Astiempo julio Fiesta Americana Vacation Club

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Astiempo

julio 2012

Fiesta Americana

Vacation Club

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Índice

1.  Grupo Posadas

2.  La industria del tiempo compartido

3.  Fiesta Americana Vacation Club

4.  El futuro de FAVC

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Líder en la industria

Fuente: Posadas Market Research Department as of May ‘09

Cuartos en México Cuartos en Latinoamérica

Miles de cuartos

  Fiesta Inn y Fiesta Americana son las marcas más reconocidas en México

  Posadas es un jugador importante en Latinoamérica

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8 Categorias

Una para cada tipo de viajero

Upper Middle Luxury Vacation Club Budget Economy Deluxe Lifestyle Sudamérica México

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Total Otros Total 3 2 60 10 2 1 95 111 7 3 1 20

Diversificación

por marca y país

9 1 1 20 60 1 9 5 8 4 3 4 4

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soluciones de lealtad

Hoteles Servicios

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La Industria del Tiempo

Compartido

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La industria del tiempo

compartido en México

  Derrama económica anual de la propiedad

vacacional de 12,000 MDD

  Inversión directa de 1,100 MDD

  Generación de empleos de 378,000 directos e

indirectos (21% del total del sector turístico)

  Crecimiento del 80% en ventas del 2003 al 2008

  39% de oferta turística es de tiempo compartido

  Ventas de 3,400 MN USD en el 2009 (2 del

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Tiempo Compartido vs. Hotelería

  Ocupación del 15% adicional (65%)

  Estancia promedio de 5.2 días adicionales (8 días)

  Gasto promedio incremental de $600 USD (AyB,

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Fiesta Americana

Vacation Club

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Historia FAVC

2005 2002 2001 1999 2007 1998 2008 Inicio de operaciones con la sala de ventas Cancún Comienza a operar Fiesta Americana

Villas Los Cabos

Comienza a operar la Sala de Ventas de Acapulco, México y Puerto Vallarta. Inicio

operación del Call Center. Comienza a operar la Sala de Ventas de Monterrey y Guadalajara Comienza a operar Club en Morelia The Explorean se incorpora como Desarrollo Afiliado

Primer gran mega proyecto “Chemuyil”

Kívac

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FAVC Presente

  1,951 módulos construidos

–  657 Los Cabos - 557 Acapulco - 480 Cancun

–  217 Cozumel - 40 Explorean   12 Salas de Venta   32,000+ socios   $660M Ventas Netas T1 01-11 –  31% CAGR desde 1999   $230 M EBITDA 01-11 –  36% Total Posadas 11   1,950 Colaboradores

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Membresías vacacionales pre-pagadas que eliminan intermediación y permiten contar con clientes leales

Legal

Misión

Experiencia

Inmobiliario

Obligación contractual del “derecho uso” de una unidad por 40 años con garantía del inmueble

Ser el principal proveedor de servicios vacacionales de nuestros socios por el resto de sus vidas con el aval de Posadas • Flexibilidad en destinos, fechas

y tipo unidades • Mejor planeación

• Status y “sense of belonging”

• Venta a $12.5K USD / m2

• Costo ventas (alto) 35%

• Costo producto 30%

• Financiamiento de producto no

perecedero y fácil recup. •  Se incorporan negocios

departamentales (AyB, transaccional, margen financiero)

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Existen grandes diferencias entre FAVC y nuestros competidores nacionales en producto y modelo de negocio

Tiempo Compartido Tradicional

Producto vendido: Propiedad Fija Paquetes de puntos

Producto basado en: Semanas Flexibilidad

Tipo de Desarrollo: Individuales Multidestinos

Intercambio: Externo Interno y Externo

Enfoque Negocio: Ventas y comisiones Utilidades a CP y LP

Ventas: Agresiva Engañosa Persuasiva Personalizada

FAVC vs Tiempo

Compartido

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Desarrollos FAVC

557 Módulos 307 Módulos

457 Módulos 40 Módulos 1,361 Módulos

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Fiesta Americana

Villas Los Cabos

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Fiesta Americana

Villas Cancún

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Fiesta Americana

Villas Acapulco

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… nuevas opciones … nuevas experiencias

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Hilton Grand Vacation Club

  Orlando (2)

  Miami (1)

  Las Vegas (3)

  Los hoteles Hilton no son parte de la membresía FAVC

HGVC South Beach _{HGVC Las Vegas HGVC HAWAII} HGVC ORLANDO INTRAWEST

•  Hawaii (4)

•  Escocia (3)

•  Costa Oeste de Florida (18)

•  Portugal (1)

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Hoteles Posadas

El socio tiene acceso a más de 100 hoteles del Grupo Posadas

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Crecimiento Continuo

  El crecimiento compuesto anual ha sido del 32%, mientras que el

costo de sales & marketing es menor al promedio de la industria.

6 16 21 33 46 56 66 78 84 91 ₉₀ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Ve n ta s N eta s (Mi ll. U SD ) % S& M C o st Ve n ta s N eta s (Mi ll. U SD ) % S& M C o st

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Desempeño Unidades de

Negocio

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Fuentes de Ingresos

* Falta negocio hotelero de developer inventory

CAGR = 15% 27% 15% 21% 12% 18% 11% 16% 13% 13% 10% 10%

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Claves de Éxito

Lo que aprendimos…

  Desarrollar una marca y diversos productos

  Alianzas creativas, de largo plazo y con un

enfoque de ganar/ganar

  Satisfacción del cliente = ingresos y crecimiento

  Equipo de primera. Talentos alineados con

responsabilidades

  Marketing dirigido y diversificado

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Lo que tenemos que hacer…

  Segmentar socios (actuales y futuros)

–  Escuchar al socio

–  No hay un producto que le funcione a todos

–  Nuevos productos: Membresía de 5 años, PRC   Proyectos mixtos

–  Hoteles – Timeshare – PRC– Full Ownership

–  Sinergias entre Operación de Resorts y S&M

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Que tenemos que seguir haciendo…

  Nueva mezcla de P&L

– Bajar Costos de Sales & Marketing

– Incrementar Inversión en el producto físico y

valor para el cliente

  Vender y crear experiencias

  Mejorar reputación: ser un producto buscado

– Autorregulación y profesionalismo

  Atraer un equipo de primera