UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA AUTOMOTRIZ
DESARROLLO DE UN PLAN DE COMPETENCIAS DE
SEGURIDAD, SALUD Y AMBIENTE LABORAL EN EL TALLER
DE WARTSILA QUITO – ECUADOR
TRABAJO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO AUTOMOTRIZ
FERNANDO ANDRÉS RUIZ SALAZAR
DIRECTOR: ING. IVÁN YÁNEZ
DECLARACIÓN
Yo FERNANDO ANDRÉS RUIZ SALAZAR, declaro que el trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentado para
ningún grado o calificación profesional; y, que he consultado las referencias
bibliográficas que se incluyen en este documento.
La Universidad Tecnológica Equinoccial puede hacer uso de los derechos
correspondientes a este trabajo, según lo establecido por la Ley de
Propiedad Intelectual, por su Reglamento y por la normativa institucional
vigente.
_________________________
CERTIFICACIÓN
Certifico que el presente trabajo que lleva por título “Desarrollo de un plan de competencias de seguridad, salud y ambiente laboral en el taller de wartsila Quito – Ecuador, que, para aspirar al título de Ingeniero Automotriz fue desarrollado por Fernando Ruiz, bajo mi dirección y supervisión, en la Facultad de Ciencias de la Ingeniería; y cumple con las
condiciones requeridas por el reglamento de Trabajos de Titulación artículos
18 y 25.
___________________
ING. IVÁN YÁNEZ
DIRECTOR DEL TRABAJO
AGRADECIMIENTOS
A Dios por ser mi motivación personal, por ser mi impulso a seguir y
mantener mi fe sobre todas las cosas, por guiarme cuando pensaba que
todo estaba perdido, y ser quien escuchaba mis oraciones cuando más lo
necesitaba.
A mis padres quienes son mi mayor orgullo y ejemplo, por ser quienes
estuvieron en todas las etapas de mi vida guiándome y fueron quienes me
impulsaron a seguir siempre adelante, los que me enseñaron que la vida
siempre pone pruebas y hay que aprenderlas a superar con dedicación.
A mis hermanos porque son mis confidentes, son los seres que llenan de
alegría mí día a día.
Mi abuelito por ser mi mayor ejemplo en esta rama añadido de honestidad y
trabajo.
A mi novia Karla, quien siempre me apoyo incondicionalmente al transcurso
de una etapa de mi vida.
Y finalmente a Wartsila Quito-Ecuador por hacer posible la elaboración y
DEDICATORIA
A mis padres que fueron mi apoyo incondicional, quienes me hicieron creer
en mí cuando pensaba que no podía, por ser quienes siguieron mis pasos
hasta formar un hombre de bien.
A mis hermanos en especial a Sebastián que tomé como ejemplo que el
querer es poder, que en momentos es más las ganas de querer salir
adelante que solo el hecho de ser brillante.
A mis abuelitos que siempre quisieron verme triunfar y ser un gran
i
ÍNDICE DE CONTENIDOS
PÁGINA
RESUMEN IX
ABSTRACT X
1. INTRODUCCIÓN 1
1.1PLANTEAMIENTODELPROBLEMA 3
1.2JUSTIFICACIÓN 4
1.3OBJETIVOS 4
1.3.1 OBJETIVO GENERAL 4
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4
2. MARCO TEÓRICO 5
2.1LOSPRINCIPIOSDELAACCIÓNPREVENTIVA 5
2.2DEFINICIÓNDESEGURIDADINDUSTRIAL,SALUDOCUPACIONALYAMBIENTE
LABORAL 8
2.2.1 SEGURIDAD INDUSTRIAL 9
2.2.2 SALUD OCUPACIONAL 10
2.2.3 AMBIENTE LABORAL 12
2.3TIPSPARAMEJORARELAMBIENTELABORAL 13
2.4TRABAJO 14
2.4.1 PUESTOS DE TRABAJO 15
2.5RIESGOS 17
2.5.1 NIVELES DEL RIESGO 18
2.5.2 TIPO DE RIESGOS 20
2.5.3 SEÑALÉTICA 20
2.5.4 ACCIDENTES – INCIDENTE 22
2.5.4.1 Accidentes 22
2.5.4.2 Enfoque de ingeniería 22
2.5.4.3 Incidentes 23
ii
2.6MEDICINAYMEDICOOCUPACIONAL 23
2.6.1 MISIÓN DEL MEDICO OCUPACIONAL 24
2.6.1.1 Proceso de recursos humanos 24
2.6.1.2 Soporte administrativo 28
2.7HIGIENEOCUPACIONAL 28
2.8BIOMARCADORES 30
2.8.1 VENTAJAS DEL USO DE BIOMARCADORES: 30
2.8.2 TIPOS DE TLV 31
2.9COMPETENCIAS 31
2.9.1 TIPOS DE COMPETENCIAS 33
2.9.1.1 Competencias Genéricas 33
2.9.1.2 Competencias Funcionales 33
2.9.1.3 Competencias Específicas 33
2.10 TALENTOHUMANO 34
2.10.1 APTITUDES 34
2.10.2 ACTITUDES 35
2.11FUNDAMENTACIÓNLEGAL 36
3. METODOLOGÍA 38
3.1GENERALIDADESDEWARTSILAQUITO–ECUADOR 38
3.1.1 MISIÓN 38
3.1.2 VISIÓN 38
3.1.3 VALORES 39
3.2TIPOSDEINVESTIGACIÓN 39
3.3MÉTODOSDEINVESTIGACIÓN 39
3.4POBLACIÓNYMUESTRA 40
3.5TÉCNICASEINSTRUMENTOSDERECOLECCIÓNDEDATOS 40
3.6CARACTERIZACIÓNDELAMBIENTELABORAL 41
3.7CARACTERIZACIÓNDESEGURIDAD-SALUDOCUPACIONAL,BASEDEMATRIZ
DERIESGO. 42
3.8PROPUESTADEUNPLANDECOMPETENCIASDESEGURIDADSALUDY
iii 3.9 FORMATODELPLANCOMPETENCIASDESEGURIDADSALUDYAMBIENTE
LABORAL 51
4. ANÁLISIS Y RESULTADOS 61
4.1ANÁLISISEINTERPRETACIÓNDEGRÁFICOS 61
4.1.1 ANÁLISIS DE ENCUESTA 61
4.2CARACTERIZACIÓNSEGURIDAD-SALUDOCUPACIONAL 73
4.2.2 ANÁLISIS DE RESULTADOS DE MATRIZ DE RIESGOS 81
4.3MEDIDASPREVENTIVAS 84
4.4PROFESIOGRAMAS 92
4.5DESARROLLODELAPROPUESTA 114
4.5.1 RIESGOS ASOCIADOS POR PUESTOS DE TRABAJO 114
4.5.2 RIESGOS ASOCIADOS POR CARGO 131
4.5.3 REQUISITOS Y EXIGENCIAS DE LA EMPRESA POR CARGO 134
4.6INSTRUMENTODEIDENTIFICACIÓN 137
4.6.1 IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS POR CARGOS 137
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 148
5.1CONCLUSIONES 149
5.2RECOMENDACIONES 150
BIBLIOGRAFÍA 152
iv
ÍNDICE DE TABLAS
PÁGINA
TABLA 1.TIPO DE RIESGOS 20
TABLA 2.SEÑALÉTICA DE SEGURIDAD 21
TABLA 3.POBLACIÓN Y MUESTRA 40
TABLA 4.MATRIZ DE RIESGOS 43
TABLA 5.IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS DE UN SUPERVISOR. 51
TABLA 6.IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS DE UN INGENIERO DE SERVICIOS. 53
TABLA 7.IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS DE UN TÉCNICO MECÁNICO. 55
TABLA 8.IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS DE UN MECÁNICO DE TALLE. 57
TABLA 9.IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS DE UN AYUDANTE MECÁNICO Y/O PASANTE. 59
TABLA 10.PREGUNTA 1 62
TABLA 11.PREGUNTA 2 63
TABLA 12.PREGUNTA 3 65
TABLA 13.PREGUNTA 4 66
TABLA 14.PREGUNTA 5 68
TABLA 15.PREGUNTA 6 69
TABLA 16.PREGUNTA 7 71
TABLA 17.PREGUNTA 8 72
TABLA 18.MATRIZ DE RIESGOS 75
TABLA 19.RECTIFICADO DE VÁLVULAS 84
TABLA 20.MANTENIMIENTO DE BOMBAS DE INYECCIÓN 84
TABLA 21.MANTENIMIENTO DE CABEZOTES 85
TABLA 22.MANTENIMIENTO DE ENFRIADOR 86
TABLA 23.MANTENIMIENTO DE INYECTORES 86
TABLA 24.MAQUINADO DE SUPERFICIES PLANAS FPG 87
TABLA 25.MAQUINADO DE TORNO 87
TABLA 26. MAQUINADO DE SUPERFICIE DE SELLADO CPL 88
TABLA 27.OPERACIÓN DE PRENSA HIDRÁULICA 88
TABLA 28.OPERACIÓN DE TALADRO DE PEDESTAL 89
TABLA 29.OVERSIZE (SOBRE MEDIDA) 90
TABLA 30.PROCESO DE SOLDADURA 90
TABLA 31.RECTIFICADO DE ASIENTO DE VÁLVULA 91
TABLA 32. RECTIFICADO DE VÁLVULAS 92
TABLA 33.MANTENIMIENTO DE BOMBAS DE INYECCIÓN 94
TABLA 34.MANTENIMIENTO DE CABEZOTES 96
TABLA 35.MANTENIMIENTO DE ENFRIADOR 98
TABLA 36.MAQUINADO DE SUPERFICIES PLANAS FPG 100
TABLA 37.MAQUINADO DE SUPERFICIE DE SELLADO CPL 102
TABLA 38.OPERACIÓN DE PRENSA HIDRÁULICA 104
TABLA 39.OPERACIÓN DE TALADRO DE PEDESTAL 106
TABLA 40.OVERSIZE (SOBRE-MEDIDA) 108
TABLA 41.PROCESO DE SOLDADURA 110
TABLA 42.RECTIFICADO DE ASIENTO DE VÁLVULA 112
v
TABLA 44.MANTENIMIENTO DE BOMBAS DE INYECCIÓN 115
TABLA 45.MANTENIMIENTO DE CABEZOTES 116
TABLA 46.MANTENIMIENTO DE ENFRIADOR 117
TABLA 47.MANTENIMIENTO DE INYECTORES 118
TABLA 48.MAQUINADO DE SUPERFICIES PLANAS FPG 119
TABLA 49.MAQUINADO EN TORNO 120
TABLA 50.MAQUINADO DE SUPERFICIE DE SELLADO CPL 121
TABLA 51.OPERACIÓN DE PRENSA HIDRÁULICA 122
TABLA 52.OPERACIÓN DE TALADRO DE PEDESTAL 123
TABLA 53.OVERSIZE (SOBRE MEDIDA) 124
TABLA 54.PROCESO DE SOLDADURA 125
TABLA 55.RECTIFICADO DE ASIENTO DE VÁLVULA 126
TABLA 56.GESTIÓN MEDICA EN UN ACCIDENTE 127
TABLA 57.CONSECUENCIAS 128
TABLA 58.PROBABILIDAD 129
TABLA 59.CONSECUENCIAS 130
TABLA 60.RESPUESTA 131
vi
TABLA 62.IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS DE UN INGENIERO DE SERVICIOS 140
TABLA 63.IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS DE UN TÉCNICO MECÁNICO. 142
TABLA 64.IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS DE UN MECÁNICO DE TALLER. 144
vii
ÍNDICE DE FIGURAS
PÁGINA FIGURA 1.ADAPTACIÓN DE TECNOLOGÍA PARA LIMPIEZA DE ELEMENTOS EN PUESTO DE TRABAJO
ASIGNADO. 10
FIGURA 2.MANEJO DE MÁQUINAS HERRAMIENTAS 10
FIGURA 3.EQUIPO DE PROTECCIÓN Y SEGURIDAD PARA TALLER. 11
FIGURA 4.LUGAR DE TRABAJO 15
FIGURA 5.WORKSHOP (TALLER) 16
FIGURA 6.PUESTOS DE TRABAJO (TALLER) 16
FIGURA 7.RIESGO CON HERRAMIENTAS ROTACIONALES 17
FIGURA 8.RIESGO CON HERRAMIENTAS ROTACIONALES 17
FIGURA 9.TRABAJO DE ALTO RIESGO 18
FIGURA 10.NIVELES DEL RIESGO 19
FIGURA 11.SEÑALÉTICA DE ADVERTENCIA 21
FIGURA 12.ACTIVIDAD CON POSIBLE LESIÓN EN ESPALDA (ENFERMEDAD LABORAL) 29
FIGURA 13.COMPETENCIAS 32
FIGURA 14.OPERACIÓN DE MAQUINARIA PARA BALANCEO DE TURBOS. 32 FIGURA 15.TRABAJOS HIDROSTÁTICOS CON ALTA TEMPERATURA Y PRESIÓN 34
FIGURA 16.DESARMADO DE COMPONENTES 34
FIGURA 17.CALIBRACIÓN DE EQUIPO POR PERSONAL CALIFICADO 35
FIGURA 18.RESULTADO PREGUNTA 1. 62
FIGURA 19.RESULTADO PREGUNTA 2 64
FIGURA 20.RESULTADO PREGUNTA 3 65
FIGURA 21.RESULTADO PREGUNTA 4 67
FIGURA 22.RESULTADO PREGUNTA 5 68
FIGURA 23.RESULTADO PREGUNTA 6 70
FIGURA 24.RESULTADO PREGUNTA 7 71
FIGURA 25.RESULTADO PREGUNTA 8 73
FIGURA 26.CARACTERIZACIÓN DE SEGURIDAD 74
FIGURA 27.PROBABILIDAD 81
FIGURA 28.CONSECUENCIAS 82
viii
ÍNDICE DE ANEXOS
PÁGINA
ANEXO 1.
ix
RESUMEN
El siguiente proyecto presenta el desarrollo de un plan de competencias de seguridad, salud y ambiente laboral en el taller de Wartsila Quito – Ecuador,
basada en las necesidades actuales de las industrias ecuatorianas, acerca
de la temática en seguridad, salud y ambiente laboral.
La misma es vigilada por leyes, normas, ordenanzas, etc., para su aplicación
en todo tipo de trabajo, por ello viene la idea de desarrollar dicho proyecto;
es importante mencionar que el presente trabajo tiene la facilidad de
adaptarse a cualquier tipo de empresa, con el objetivo de garantizar los
conocimientos, concientización y bienestar del personal de las empresas,
creando un mejor ambiente laboral y sobre todo seguro, lo cual recaerá
directamente en el aumento de la productividad, competitividad y la
economía de las empresas.
Realizado el diseño de este plan de competencias, se aportará de manera
eficaz la formación y ubicación adecuada del personal de las empresas por
puestos de trabajo en materia de prevención de riesgos, que sin duda alguna
se posesionará como un programa muy útil dentro de la organización.
Tomando en cuenta que con las personas que realizan actividades
temporales en el taller de Wartsila Quito-Ecuador como pasantías o
técnicos de otros países no se ha identificado las competencias mínimas
para desarrollar actividades dentro de las áreas del taller, fue fundamental la
identificación y desarrollo de dichas competencias mediante análisis de
campo por cada puesto de trabajo.
Una vez identificado las competencias mínimas dentro de cada puesto de
trabajo se desarrollará un plan de competencias de seguridad, salud y
ambiente laboral en el taller de Wartsila Quito-Ecuador direccionado a las
x
ABSTRACT
The following work presents the development of a skills plan for safety,
health and working environment in workshop Wartsila Quito - Ecuador, based
on the current needs of the Ecuadorian industries, about the issues in safety,
health and working environment.
It is patrolled by laws, regulations, ordinances, etc., for use in all types of
work, for it is the idea of developing this project. 's Important to note that this
study has the ability to adapt to any type of company with the aim of ensuring
the knowledge, awareness and staff welfare enterprises , creating a better
working environment and above all safe, which fall directly on increasing
productivity, competitiveness and business economy .
Made this design skills plan is effectively provide training and proper location
of the company staff for jobs in the field of risk prevention, which undoubtedly
will take office as a very useful program within the organization
Considering that persons performing temporary activities in the workshop of
Quito - Ecuador Wartsila as internships or technicians from other countries
are not logged minimum competencies for activities within areas of the
workshop, it was essential to identify and develop these skills through field
analysis for each job.
Once identified the minimum competencies within each workplace skills plan
for safety, health and working environment in workshop Wartsila Quito -
Ecuador addressed to people as interns and temporary foreign technicians
1
En los últimos años, la salud en los trabajadores y las medidas para la
disminución de los accidentes se ha desarrollado aceptablemente en la
mayoría de los países industrializados, sin que esto quiera decir que han
resuelto todos sus problemas al respecto, pero han avanzado de manera
trascendente en aspectos como la implantación del servicio de salud en el
trabajo y en las empresas, la formación de recursos humanos dedicados a
esta área del conocimiento, la promulgación de leyes y normas para regir de
modo más justo el desempeño del trabajo.
Ante este panorama, adquieren mayor valor las acciones individuales,
colectivas, institucionales, nacionales o internacionales que se efectúan con
un afán real de colaborar en las mejoras de las condiciones de higiene y
seguridad industrial.
La seguridad e higiene aunque lentamente, a través de los años ha logrado
cimentarse como una parte muy importante de cualquier empresa y es que
principalmente se ha reconocido y entendido su importancia y utilidad para el
buen desempeño de las operaciones, por las tres partes directamente
involucradas: Trabajadores, Empresarios y Gobierno.
La seguridad y la higiene aplicadas a los centros de trabajo tiene como
objetivo salvaguardar la vida y preservar la salud y la integridad física de los
trabajadores por medio del dictado de normas encaminadas tanto a que les
proporcionen las condiciones para el trabajo, como a capacitarlos y
adiestrarlos para que se eviten, dentro de lo posible, las enfermedades y los
accidentes laborales.
La seguridad y la higiene industriales son entonces el conjunto de
conocimientos científicos y tecnológicos destinados a localizar, evaluar,
controlar y prevenir las causas de los riesgos en el trabajo a que están
expuestos los trabajadores en el ejercicio o con el motivo de su actividad
2
instrumentos de prevención de los riesgos y deben considerarse sinónimos
por poseer la misma naturaleza y finalidad.
De esta manera es que Wartsila Quito-Ecuador ante las premisas que
integran las consideraciones precedentes, se establece la necesidad
imperiosa de desarrollar la capacidad y el adiestramiento para optimizar la
Seguridad y la Higiene en las áreas de trabajo, a fin de que, dentro de lo
posible y lo razonable, se puedan localizar, evaluar, controlar y prevenir los
riesgos laborales.
Una administración laboral verdaderamente responsable, como la que es
Wartsila Quito-Ecuador, tiene la obligación de tomar, en primer término, las
medidas necesarias para garantizar la seguridad de los trabajadores.
En esencia, el aspecto central de la seguridad e higiene del trabajo reside en
la protección de la vida y la salud del trabajador, el ambiente de la familia y
el desarrollo de la comunidad.
Muy importantes por sus repercusiones económicas y sociales, se debe
colocar las consideraciones sobre pérdidas materiales y quebrantos en la
producción, inevitablemente que acarrean también los accidentes y la
insalubridad en el trabajo.
Estas pérdidas económicas podrían ser cuantiosas y perjudican no solo al
empresario directamente afectado, si no que repercuten sobre el crecimiento
de la vida productiva en general.
El acelerado crecimiento económico ha llevado a Wartsila Quito-Ecuador a
una constante y más frecuente necesidad de modernización de equipos y
procedimientos tecnológicos. Pero, a su vez, esta mayor complejidad
industrial trae como consecuencia varios riesgos para los trabajadores, que
3
y hasta irreparables daños al obrero, a su familia, a la empresa y a la
comunidad.
Todo esto indica que, no obstante las prevenciones de la ley se requieren un
fuerte impulso y una acción coordinada para desarrollar la seguridad e
higiene industrial. La promoción de políticas preventivas, sobre todo,
permitirá superar los riesgos de las nuevas condiciones de la industria y
mejorar en general las condiciones que se dan en los ambientes de trabajo.
Dentro de Wartsila Quito-Ecuador se debería enfatizar la importancia de la
salud, seguridad y ambiente laboral con la gestión del recurso humano y la
necesidad de formación apropiada referente a las actividades a realizarse.
El personal en todos los niveles debería tener una formación que satisfaga el
compromiso de la organización de acuerdo a la producción y la seguridad
laboral.
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las personas que laboran en cualquier organización deben conocer los
riesgos inherentes a su actividad. La organización, Wartsila Quito-Ecuador
no dispone de un sistema de gestión de seguridad, y por ende tampoco lo
hay en el taller del mismo.
Con las personas que realizan actividades temporales en el taller de Wartsila
Quito-Ecuador como pasantías o técnicos de otros países no se ha
identificado las competencias mínimas para desarrollar estas actividades
4
1.2 JUSTIFICACIÓN
El desarrollo y mantenimiento de competencias con respecto a los riesgos
laborales y ambientales serán parte del programa de prevención de
accidentes laborales acordes a los objetivos de cero accidentabilidad.
Los riesgos inherentes o relacionados a las actividades se deben levantar
acorde al área o al proceso a ser estudiado para que tengan conocimiento
pleno las personas temporales como pasantes y técnicos extranjeros.
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un plan de competencias de seguridad, salud y ambiente laboral
en el taller de Wartsila Quito-Ecuador direccionado a las personas
temporales como pasantes y técnicos extranjeros.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Caracterizar el ambiente laboral, salud y seguridad ocupacional en el
taller de Wartsila Quito-Ecuador.
2. Identificar las competencias mínimas que un técnico debe tener en
seguridad, salud ocupacional y ambiente laboral para el taller de Wartsila
Quito-Ecuador.
3. Desarrollar un plan de competencias en seguridad, salud ocupacional y
ambiente laboral en el taller de Wartsila Quito-Ecuador.
4. Identificar los diferentes procedimientos a ser utilizados de acuerdo al
tipo de actividad a realizarse dentro de las áreas de trabajo del taller de
5
2.1 LOS PRINCIPIOS DE LA ACCIÓN PREVENTIVA
Dentro del desarrollo de este proyecto se tomar en cuenta los Principios de
la Acción Preventiva para tener claro en materia de riesgos del trabajo la
acción preventiva, fundamenta en los siguientes principios:
a) Eliminación y control de riesgos en su origen.
b) Planificación para la prevención, integrando a ella la técnica, la
organización del trabajo, las condiciones de trabajo, las relaciones
sociales y la influencia de los factores ambientales.
c) Identificación, medición, evaluación y control de los riesgos de los
ambientes laborales.
d) Adopción de medidas de control, que prioricen la protección colectiva a la
individual.
e) Información los trabajadores en el desarrollo seguro de sus actividades.
f) Asignación de las tareas en función de las capacidades de los
trabajadores.
g) Detección de las enfermedades profesionales u ocupacionales.
h) Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación a los factores de
riesgo identificados.(Anamarie, 2009)
Los accidentes ocurren porque la gente comete actos incorrectos o porque
los equipos, herramientas, maquinarias o lugares de trabajo no se
encuentran en condiciones adecuadas. El principio de la prevención de los
accidentes señala que todos los accidentes tienen causas que los originan y
que se pueden evitar al identificar y controlar las causas que los producen,
6
- Causas directas:
Origen humano (acción insegura): definida como cualquier acción o falta de acción de la persona que trabaja, lo que puede llevar a la ocurrencia de un
accidente.
Origen ambiental (condición insegura): definida como cualquier condición del ambiente laboral que puede contribuir a la ocurrencia de un accidente.
No todas las acciones inseguras producen accidentes, pero la repetición de
un acto incorrecto puede producir un accidente.
No todas las condiciones inseguras producen accidentes, pero la
permanencia de una condición insegura en un lugar de trabajo puede
producir un accidente. (Anamarie, 2009)
- Causas básicas:
Origen humano: Explica porque la gente no actúa como debería
Por no saber.- Desconocimiento de la tarea (por imitación, por inexperiencia, por improvisación y/o falta de destreza).
Por no poder.- Permanente: Incapacidad física (incapacidad visual, incapacidad auditiva), incapacidad mental o reacciones sicomotoras
inadecuadas. Temporal: adicción al alcohol y fatiga física.
No querer.-
Motivación: apreciación errónea del riesgo, experiencias y hábitos anteriores.
Frustración: estado de mayor tensión o mayor agresividad del trabajador.
Regresión: irresponsabilidad y conducta infantil del trabajador.
7
Origen Ambiental: Explican por qué existen las condiciones inseguras
Normas inexistentes
Normas inadecuadas
Desgaste normal de maquinarias e instalaciones causadas por el uso
Diseño, fabricación e instalación defectuosa de maquinaria
Uso anormal de maquinaria e instalaciones
Acciones de terceros (Anamarie, 2009)
La seguridad basada en el comportamiento se referirá al ambiente laboral en
sí y nos ayudara a ver la si percepción de riesgos del trabajador coincide con
la identificación y evaluación de riesgos que hace la empresa, si es así
empezamos a tener las condiciones favorables para que la gestión de
riesgos tenga éxito.
Si se cometen actos inseguros de manera inconsciente significa que la
apreciación de los riesgos que tiene el trabajador, no coincide con la de la
empresa, se trata de un problema de actitudes, centrado básicamente en
sus aspectos cognitivos.
Si se comenten actos inseguros de manera consciente significa que la
apreciación de los riesgos que tiene el trabajador coincide con la de la
empresa, pero pese a ello no usa las medidas preventivas disponibles, aquí
se trata de un problema de comportamientos que tiene su base en el sistema
de relaciones sociales de la empresa y en los aspectos afectivos de las
actitudes.
En caso de comportamientos arriesgados conscientes, el trabajador no
rechaza la seguridad, rechaza determinadas medidas preventivas. Esto se
puede dar por:
8
Rechazo debido a que se han impuesto categóricamente.
Rechazo porque la empresa no cumple sus compromisos.
Rechazo porque se percibe que la dirección no cree en la prevención.
Rechazo por estética, incomodidad.(Blake, 1994)
Se podría decir que los elementos claves para la aplicación del Programa de
Seguridad Basado en el Comportamiento son:
Ámbito de trabajo seguro
Maquinarias y equipos seguros
Sistema de Gestión de Salud y Seguridad
Los factores humanos en el análisis de riesgo se basan en las competencias
laborales o experiencia y así poder analizar el campo de salud, seguridad y
ambiente laboral.
Capacidad para realizar la tarea en forma segura.
Supervisión del trabajador sin experiencia.
Reconocer que los trabajadores con menor antigüedad sufren más
accidentes que los que tienen mayor experiencia.
Antigüedad del operario en el puesto de trabajo.
Para todo esto mencionado anteriormente hay que tomar en cuenta el nivel
de preparación y capacidad de aprendizaje de cada persona ya que es más
fácil enseñar a alguien con previos conocimientos que alguien novato.
(Quiceno, 2010)
9
2.2.1 SEGURIDAD INDUSTRIAL
Es un área multidisciplinaria teórico-práctica que tiene como objetivo
minimizar los riesgos y desastres, mediante un conjunto de técnicas y
procedimientos en la industria o centros de trabajos como nos indica mas
delante la Figura 1 que se emplea tecnología para minimizar riesgos de
diferente tipo, por lo tanto es esencial y necesaria una correcta gestión, para
evitar accidentes laborales.
Según Roland P. Blake, señala que: “Seguridad Industrial es una exposición
sistemática de los métodos para analizar la seguridad en el desempeño laboral.” (Blake, 1994)
Tomando en cuenta la referencia de Roland se entiende que la seguridad
industrial se define como una ciencia y técnica, que aplicada a las
actividades industriales, preserva al elemento humano, a los materiales, y al
medio ambiente laboral, por lo tanto esta ciencia estudia los accidentes de
trabajo y su prevención.
Existen factores de seguridad que originan accidentes laborales en los
puestos de trabajo, uno de ellos muy importante y el que se analizara es el
factor de los equipos, maquinas, herramientas, etc. como se ilustra en la
Figura 2 y las diferentes aptitudes y actitudes para las diferentes áreas de
10
Figura 1. Adaptación de tecnología para limpieza de elementos en puesto de trabajo asignado.
Figura 2. Manejo de máquinas herramientas
2.2.2 SALUD OCUPACIONAL
La conceptualización de salud ocupacional es bastante amplia, sin embargo para la Organización Mundial de la Salud (OMS), “La salud es el estado de
bienestar físico, mental y social completo y no meramente la ausencia de
daño o enfermedad, destaca en esta definición el carácter tridimensional
(físico, mental y social) y la necesidad que exista equilibrio entre cada uno de ellos.”(Muñiz, 2003)
El objetivo en sí de la salud ocupacional es prevenir las enfermedades
profesionales, proteger a los trabajadores de los riesgos a su salud
presentes en el ambiente laboral donde se desenvuelven, una de las
11
protección personal como se sugiere en la Figura 3 donde se observa los
equipos de protección básicos y así se establece situaciones seguras,
adaptadas a las condiciones y capacidades físicas y psicológicas de los
trabajadores, es decir ir de la mano con las competencias laborales.
Figura 3. Equipo de Protección y Seguridad para Taller.
(https://www.google.com/?gws_rd=ssl#q=equip+os+de+proteccion+personal, 2013)
En este contexto se definen objetivos específicos como es el mantener y
promover la salud y la capacidad de trabajo de las personas, mejorando las
condiciones laborales para favorecer la salud y la seguridad de los
trabajadores, desarrollando culturas y sistemas organizacionales que
favorezcan la salud y la seguridad en el trabajo.
Las normas OSHAS 18001 son la especificación del estándar reconocido
internacionalmente para el tema de salud y seguridad laboral, con el objetivo
de fomentar los entornos de trabajo seguros y saludables al ofrecer una
organización que nos permita identificar y controlar favorablemente sus
riesgos de salud y seguridad, y de tal forma reducir el potencial de
accidentes, así apoyar el cumplimiento de la norma y mejorar el rendimiento
12
Según el Congreso de Estados Unidos, autores de las OSHA establecen que
la misión con las que fueron creadas dichas normas es: “para que los
hombres y las mujeres trabajaran en condiciones seguras y saludables
mediante el establecimiento y la aplicación de normas y la capacitación,
programas y actividades de alcance, educación y asistencia para el cumplimiento.”(Todo sobre la OSHA, 2013)
2.2.3 AMBIENTE LABORAL
Según Manuel Infante, docente de la Diplomatura de Coaching de la
Pontificia Universidad Católica del Perú, sostiene, que sin importar el tipo de
la empresa o el tamaño de la misma, cada vez es más claro que el ambiente
de trabajo es un factor determinante en los resultados financieros ya que
cuando los colaboradores se sienten escuchados, y que la organización se
preocupa no solo por aumentar su productividad, sino también por el talento
humano , motivándolo, reteniéndolo capacitándolo y propiciando el trabajo
en equipo, contribuirán a mejorar la rentabilidad del negocio y el
mejoramiento de los procesos.
Para lograr un ambiente laboral amigable, para empezar, y un punto muy
importante, aun cuando se tengan pocos trabajadores, se debe reconocer
que cada persona observa su entorno de una manera diferente que los
demás. De esta manera cada una de estas percepciones servirá al empleador a elaborar una estrategia más efectiva de comunicación, y de
esta manera procurar que todos se alineen con el mismo objetivo.
El ambiente, por lo tanto, se forma por diversas condiciones, tanto físicas
como sociales, culturales y económicas, las mismas que están asociadas a
13
Habitualmente se vincula al ambiente de trabajo a las relaciones humanas.
Si un trabajador se lleva bien con sus superiores y con sus compañeros, se
dice que se desempeña en un buen ambiente de trabajo, donde los
conflictos y las discusiones no existirán con mayor frecuencia. En cambio, si
el trabajador se mantiene en un ambiente conflictivo con el resto de las
personas que trabajan en su mismo entorno, el ambiente de trabajo será
malo. (Infante, 2011)
Las condiciones de seguridad e higiene forman parte fundamental del
ambiente de trabajo. Este tipo de circunstancias están reguladas por
diversas leyes y convenios que hacen a la relación entre el empleador y el
empleado llevadera.
2.3 TIPS PARA MEJORAR EL AMBIENTE LABORAL
1) Empezar reconociendo que cada trabajador observa su entorno de forma
diferente y posee fortalezas y aspectos por mejorar que lo hacen único
frente al resto.
2) Comunicar efectiva y eficazmente los objetivos de la empresa. Con esto
se logra que todos se alineen con los mismos propósitos.
3) Definir procesos, procedimientos y responsabilidades para cada área y
trabajador, de la manera más clara posible, incluso para quienes no
intervengan directamente en ellos.
4) Invertir lo necesario y suficiente, en capacitar a todos los colaboradores,
pues tener una línea de carrera, un norte a donde llegar, es fundamental
para la motivación de un empleado.
5) Realizar mediciones periódicas del clima laboral con la opinión de los
colaboradores que opinen sobre su gestión y el ambiente de la empresa.
6) Tener en cuenta que un buen ambiente físico de trabajo será muy
14
2.4 TRABAJO
Se podría definir al trabajo como la actividad esencial para proporcionar
bienes o servicios, mediante el esfuerzo físico o mental de la persona, para beneficio propio o de la sociedad. “Se puede considerar, por tanto, el trabajo
como una necesidad y una actividad de desarrollo del hombre, ya que el
hombre necesita el trabajo para su propia conservación y la de los demás y para mejorar su calidad de vida.”(Muñiz, 2003)
A través del trabajo se busca lograr un óptimo estado de satisfacción
personal y profesional.
En este ámbito es preciso tener en cuenta las condiciones en las que se
desarrolla esta actividad laboral, ya que estás pueden influir de forma
negativa en la salud de los trabajadores que es el bien más preciado del
hombre.
Factor importante en la creación de riqueza, es el principio de división de
trabajo, que permite:
Una mayor facilidad de producción
Adecuar el trabajo a las aptitudes distintas de los individuos
Un mejoramiento en la destreza gracias al habito
Una economía de tiempo
Además se tomar en cuenta la relación que se mantiene entre salud,
15
Figura 4. Lugar de Trabajo
(Los riesgos laborales, 2013)
2.4.1 PUESTOS DE TRABAJO
Se entiende que puesto de trabajo es aquello que tanto simbólica como
específicamente es el espacio que uno ocupa en una empresa, institución o
entidad, en el caso de nuestro estudio, en Wartsila Quito-Ecuador son los
talleres de mantenimiento como se observa en la Figura 5 y 6, donde se
desarrolla algún tipo de actividad o empleo con la que puede ganarse la
16
Figura 5. Workshop (Taller)
Figura 6. Puestos de Trabajo (Taller)
Es importante mencionar los objetivos del puesto de trabajo,
responsabilidades, funciones y relaciones laborales como mencionaremos
más adelante.
Por otra parte la descripción de puestos, llamada también perfil, señala los
17
2.5 RIESGOS
Se dice que riesgos es la proximidad de daños o equivocaciones que
pueden afectar tanto física como materialmente a una organización, es la
probabilidad de que suceda un evento, impacto con consecuencia.
Si nos fijamos en la Figura 7 y 8 veremos que el riesgo aumenta a la falta de
protección personal, en este caso podría existir desprendimiento de material.
Figura 7. Riesgo con herramientas rotacionales
18
Se entiende también como la medida de la posibilidad y magnitud de los
impactos adversos, siendo la consecuencia del peligro, y está en relación
con la frecuencia con que se presente el evento.
Es una medida de potencial de pérdida económica o lesión, en términos de
la probabilidad de ocurrencia de un evento no deseado junto con la magnitud
de las consecuencias, la Figura 9 nos hace una recreación del sumatoria de
riesgos en el puesto de trabajo.
Figura 9. Trabajo de alto riesgo
Una razón para dirigir los esfuerzos de la organización hacia su capital
humano es la creciente preocupación sobre la prevención de los riesgos
laborales y la salud de los trabajadores, de ahí la importancia de generar y
mantener altos niveles de motivación entre los trabajadores, factores que
facilitan un ambiente laboral apropiado para la consecución de los objetivos
propuestos por la organización, poniendo de relieve ante los trabajadores
que la calidad y la productividad no se pretenden a costa suya, sino
contando con ellos.(MOLINA, 2011)
2.5.1 NIVELES DEL RIESGO
A continuación se detallará los niveles de riesgos y a la vez se ilustrará en la
19
MÍNIMO
Cuando en un componente poco significativo existen factores de riesgo y
donde la probabilidad de ocurrencia de errores sea remota.
BAJO
Como se observa en la Figura 11 cuando la probabilidad de existencia o
irregularidades sea baja o improbable.
MEDIO
Como se observa en la Figura 11 si un componente significativo existan
factores de riesgos que presenten errores medianamente importantes.
ALTO
Como se observa en la Figura 11 cuando existan varios factores de riesgo
muy importantes y donde totalmente sea probable los errores. (OIT,
Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo, 2001)
Figura 10. Niveles del Riesgo
20
2.5.2 TIPO DE RIESGOS
Según Anamarie especialista en medicina preventiva y las ISO 9001, los
riesgos se pueden clasificar según la Tabla 1 en:
Tabla 1. Tipo de riesgos
FÍSICOS
Ruidos, iluminación, radiación (ionizante y no ionizante), carga térmica (estrés), temperaturas (altas y bajas), vibraciones, humedad, ventilación, cambios bruscos de
temperatura.
QUÍMICOS Inhalación de vapores, gases y partículas
MECÁNICOS
Golpes, caída de objetos, cortes, atrapamiento, partes en movimiento, trabajo en alturas, proyección de objetos.
ERGONÓMICOS
Movimientos repetitivos, arrastre o empuje de cargas, levantamiento manual de cargas, diseño de puesto de
trabajo.
BIOLÓGICAS Virus, bacterias, hongos, paracitos, animales ponzoñosos, manejo de productos de origen animal y vegetal.
PSICOSOCIALES Estrés laboral, acoso, discriminación, turnos de trabajo, velocidad del proceso, remuneración, gratificaciones,
descanso.
(Anamarie, 2009)
2.5.3 SEÑALÉTICA
Para la prevención de los riesgos es importante tomar en cuenta la
señalética de seguridad que se indicará en la Tabla 2 y se ilustra en la
21
Figura 11. Señalética de Advertencia
(http://analisis-especialidades.blogspot.com/2012/08/mecanica-industrial.html, 2013)
Tabla 2. Señalética de seguridad
COLOR DE SEGURIDAD
SIGNIFICADO APLICACIÓN COLOR
DEL SÍMBOLO COLOR DEL CONTRASTE ROJO Parar Prohibición Elementos contra incendios
Señales de detención
Señales de prohibición
Dispositivos de parada de emergencia
Negro Blanco
AMARILLO Precaución
Indicación de riesgos (incendio, explosión, radiación ionizante)
Negro Amarillo
AMARILLO
CON NEGRO
Advertencia
Indicación de desniveles, pasos bajos, obstáculos, etc. Amarillo con negro Amarillo con negro VERDE Condición segura Señal informativa
Indicación de rutas de escape, salidas de emergencia, estación de rescate o de primeros auxilios, etc.
Blanco Verde
AZUL
Obligatoried ad
Obligatoriedad de utilizar equipos de protección personal
Blanco Azul
22
2.5.4 ACCIDENTES – INCIDENTE
2.5.4.1 Accidentes
El accidente del trabajo constituye la base del estudio de la Seguridad
Industrial, y lo enfoca desde el punto de vista preventivo, estudiando sus
causas (por qué ocurren), sus fuentes (actividades comprometidas en el
accidente), sus agentes (medios de trabajo participantes), su tipo (como se
producen o se desarrollan los hechos), todo ello con el fin de desarrollar la
prevención.
Accidente del trabajo es toda lesión que una persona sufra a causa o con
ocasión del trabajo y que le produzca incapacidad o muerte. (Paritarios)
2.5.4.2 Enfoque de ingeniería
Por décadas, los ingenieros de seguridad han atribuido la mayor parte de las
lesiones laborales a actos inseguros de los trabajadores, no a condiciones
inseguras. Esta visión se fundamentó en el gran trabajo, pionero en el
campo, realizado por H.W. Heinrich, que fue el primer ingeniero de
seguridad reconocido. Los estudios de Heinrich revelaron la relación
88:10:2:50
Actos inseguros 88%
Condiciones inseguras 10%
Causas inseguras 2%
Causas totales de accidentes en el lugar de trabajo 100%
23
2.5.4.3 Incidentes
Suceso acontecido en el curso del trabajo o en relación con éste, que tuvo el
potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que
sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los
procesos. (Paritarios)
2.5.4.4 Enfermedades profesionales
Se entiende por enfermedad profesional todo estado patológico que
sobrevenga como consecuencia obligada de la clase de trabajo que
desempeña el trabajador o del medio en que se ha visto obligado a trabajar,
bien sea determinado por agentes físicos, químicos o biológicos.(paritarios)
2.6 MEDICINA Y MEDICO OCUPACIONAL
La medicina del trabajo es la especialidad médica encargada del estudio de
las enfermedades y los accidentes que se producen por causa o
consecuencia de la actividad laboral, así como las medidas de prevención
que deben ser adoptadas para evitarlas o aminorar sus consecuencias.
El campo de acción de la medicina del trabajo es en el interior de la
empresa, aplicado a todos los trabajadores por medio de ejercicios
ocupacionales, exámenes de ingreso, exámenes de control y convenios con
otras entidades externas para que lleven un control de los procesos con
algún índice de peligro que afecten la salud de los trabajadores, y así buscar
diferentes métodos para mantener un buen índice sobre la salud de los
24
2.6.1 MISIÓN DEL MEDICO OCUPACIONAL
La misión del médico ocupacional será diseñar el Sistema de Medicina
Laboral-Ocupacional y Preventiva acorde con las normas legales laborales y
políticas institucionales; así como ejecutar las acciones para su
implementación.
Apoyar en la aplicación del Reglamento de Salud y Seguridad Ocupacional.
2.6.1.1 Proceso de recursos humanos
Diseñar el Sistema de Medicina Laboral – Ocupacional y Preventiva e implementarlo.
1. Realiza una revisión y análisis de las normas legales y reglamentarias
vigentes.
2. Recopila información relacionada con Medicina Laboral – Ocupacional y
Preventiva.
3. Analiza los resultados de la Evaluación de Riesgos de Plan y
documentación recopilada y prepara recomendaciones y sugerencias
4. Prepara encuestas / entrevistas con el personal, las aplica y tabula
resultados.
5. Diseña el Sistema de Medicina Laboral Ocupacional y Preventiva, a base
de la información recopilada, recomendaciones y sugerencias y
resultados obtenidos y somete a consideración y aprobación de las
instancias respectivas.
6. Prepara anualmente el Plan de Implementación, Evaluación y
seguimiento.
25
Brindar apoyo en procesos de seguridad y salud ocupacional.
1. Inspecciona y evalúa ambientes de trabajo y condiciones ambientales;
equipos, instalaciones y prácticas, ventilación, iluminación, temperatura,
humedad, para que cumplan con estándares de seguridad.
2. Prepara recomendaciones y sugerencias que se requieren para cumplir
con estándares de seguridad.
3. Recomienda medidas para ayudar a proteger a trabajadores de métodos
de trabajo potencialmente arriesgados, los procesos, o los materiales.
4. Investiga accidentes para identificar causas y recomendar cómo podrían
ser tales accidentes impedidos en el futuro.
5. Recomienda suspensión de actividades que plantean amenazas para la
salud de los trabajadores y la seguridad.
6. Realizar todos los demás procesos y procedimientos que indica el
Reglamento para el funcionamiento de los servicios médicos de empresa.
Coordinar procesos de medicina laboral y preventiva
1. Analiza y clasifica los puestos de trabajo, en base a la valoración de los
requerimientos psicofisiológicos de las tareas a desempeñarse, y en
relación con los riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales.
2. Realiza la apertura de la ficha médica ocupacional al personal que
ingresa, en el formulario establecido por el IESS.
3. Define el proceso anual de exámenes médicos preventivos de
seguimiento y vigilancia de la salud de todas las personas empleadas por
Plan.
4. Coordina con el Broker de Seguros y el Proveedor de Salud la fase de
toma de muestras, obtención de resultados.
5. Define la realización de exámenes especiales a aquellas personas, cuyas
labores involucren alto riesgo para la salud.
26
7. Realiza la transferencia de pacientes a Unidades Médicas del IESS,
cuando se requiera atención médica especializada o exámenes auxiliares
de diagnóstico.
8. Atiende y da seguimiento a novedades de salud del personal de Oficina
de País.
9. Desarrolla atención médico-quirúrgica de nivel primario y de urgencia.
10. Prepara y coordina procesos de vacunación a las personas empleadas
por Plan y si procede a sus familiares, focalizando en epidemias, para
mantener el nivel de inmunidad.
11. Integra el Comité de Seguridad y Salud con voz y sin voto.
12. Colabora con la Gerencia de Personas y Cultura Organizacional y el
Comité de Seguridad y Salud, en la investigación de los accidentes de
trabajo.
13. Investiga las enfermedades ocupacionales que se puedan presentar en la
organización.
14. Prepara programas de orientación y capacitación para la prevención de
enfermedades profesionales y accidentes de trabajo.
15. Diseña material de difusión y organiza programas de educación para la
salud destinados a mantener la formación preventiva de la salud y
seguridad mediante cualquier recurso educativo y publicitario.
16. Asesora a la organización en la distribución racional de los trabajadores y
trabajadores según los puestos de trabajo y la aptitud del personal.
17. Elabora estadísticas de ausentismo al trabajo, por motivos de
enfermedad común, profesional, accidentes morbilidad laboral u otros
motivos y sugiere medidas para evitar estos riesgos.
Colaborar en los procesos de seguros de asistencia médica y vida
1. Realiza análisis de propuestas de Póliza de Asistencia Médica y Vida y
prepara las recomendaciones.
2. Brinda apoyo y orientación al personal en la utilización de la Póliza de
27
3. Coordina con el Broker de Seguros de Asistencia Médica y Vida y las
Compañías respectivas, procesos de atención médica, hospitalización,
reclamos, servicios y atención.(IEES, 2008)
4. Realiza el análisis y seguimiento de reportes de la Cía. de Asistencia
Médica, a fin de identificar enfermedades recurrentes en el personal y
recomienda acciones de prevención.
5. Coordina con las oficinas la elaboración de planes de acción.
Colaborar en los procesos de contratación de personal y de inducción
1. Realiza los exámenes pre- ocupacionales necesarios previos al inicio de
labores del personal contratado.
2. Prepara el Informe pre ocupacional para Gerencia de Personas &
Cultura.
3. Participa en la inducción organizacional de los nuevos empleados en los
temas de Medicina Laboral, Preventiva y los de Salud y Seguridad
Ocupacional.
Ejecutar el proceso de registro y archivo
1. Genera la ficha médica del empleado en el software que para el efecto se
utilice.
2. Archiva los resultados de los exámenes de cada uno de los empleados,
pre-ocupacionales y la documentación de los diferentes procesos y
trámites de su responsabilidad.
3. Valida, registra y coordina el archivo de los certificados médicos
respectivos.
28
Colaborar en el proceso de término de relaciones laborales
1. Realiza los exámenes post-ocupacionales que sean necesarios.
2. Prepara los informes y somete a consideración de la Gerencia de
Personas & Cultura.
2.6.1.2 Soporte administrativo
Elaborar informes y reportes
1. Elabora reportes de RRHH que sean requeridos.
2. Coordina con el Comité y Subcomités de Seguridad y Salud Ocupacional
para la elaboración de informes en donde su participación sea requerida.
2.7 HIGIENE OCUPACIONAL
La Higiene del Trabajo es una ciencia y arte que se dedica a la identificación,
al reconocimiento, la evaluación y el control de factores o tensiones
ambientales que surgen en o desde los puestos de trabajo, y que pueden ser
causa de enfermedad, de perjuicios para la salud o el bienestar, o de
incomodidad e ineficiencia significativos entre los trabajadores o entre los
ciudadanos de la comunidad. (OIT, Enciclopedia de salud y seguridad en el
trabajo, 2001)
La Higiene del trabajo comprende la identificación, evaluación y control de
los procesos y sustancias que pueden ser nocivos para las personas,
producirles disconfort o dañar su medio ambiente. (OIT, Enciclopedia de
29
Además la Higiene ocupacional debe:
Anticipar el conocimiento de los riesgos.
Reconocer los riesgos profesionales capaces de ocasionar alteraciones
en la salud del trabajador, o afectar su comodidad y eficiencia.
Evaluar la magnitud de estos riesgos, considerando la concentración.
intensidad, tiempo de exposición y cuantificarlos.
Prescribir medidas de control para reducirlos los riesgos a niveles
aceptables.(IESS, 2008)
Es de gran importancia, porque muchos procesos y operaciones industriales
producen o utilizan compuestos que pueden ser perjudiciales para la salud
de los trabajadores, como es el caso de la Figura 12 donde podemos
observar actividad con posibles lesiones.
Figura 12. Actividad con posible lesión en espalda (enfermedad laboral)
Asimismo en ocasiones se piensa, erróneamente, que el diagnóstico
correcto de una enfermedad profesional, causada por un agente peligroso en
el medio ambiente y profesional, hace que la situación quede bajo control.
Sin embargo, aunque se trata de un escalón importante, no constituye la
solución al problema.
Mientras los ambientes laborables “insalubres” no cambien, tampoco se
30
Solamente un “diagnóstico” y un “tratamiento cura” del medio ambiente
profesional representados respectivamente por el reconocimiento y el “control efectivo”, de los riesgos de salud que existan, podrán romper el círculo vicioso “ambiente laboral insano = efectos adversos para la salud”.
(OIT, Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo, 2001)
2.8 BIOMARCADORES
Un marcador es una señal o indicador que sirve como una guía o establece
un límite, anteriormente se los denominaba indicadores y la American
Conference of Governmental Industrial Hygienists (ACGIH) mencionaba
índices de exposición, considerando como tales los indicadores a los que se
les ha fijado un valor ,luego el término Indicador parece ser reemplazado por
biomarcador.
La OMS ha definido a los indicadores como “variables que sirven para medir los cambios”. (Quiceno, 2010)
2.8.1 VENTAJAS DEL USO DE BIOMARCADORES:
Toma en consideración la exposición a todas las fuentes.
Integra la exposición por todas las vías.
Prueba la eficiencia de las medidas de protección.
31
2.8.2 TIPOS DE TLV
TLV – TWA (TIME WEIGHTED AVERAGE , MEDIA PONDERADA EN EL TIEMPO): Es el valor límite establecido para una jornada normal de trabajo de 8 horas y una semana laboral de 40 horas, al que pueden
estar expuestos casi todos los trabajadores repetidamente día tras día,
sin manifestar efectos adversos.(Quiceno, 2010)
TLV – STEL (SHORT TERM EXPOSURE LIMIT, EXPOSICIÓN A CORTO PLAZO): Es la exposición a la que se cree que los trabajadores pueden estar de manera continua durante un corto espacio de tiempo sin
sufrir daños a la salud y siempre que no se sobrepase el TLV-TWA diario.
Está definida como la exposición TWA en 15 minutos que no debe
excederse en ningún momento de la jornada laboral, inclusive si las 8
horas TWA están dentro del TLV-TWA. Exposiciones por encima del TLV
- TWA hasta el valor TLV - STEL no deben ser mayores de 15 minutos y
no deben de ocurrir más de 4 veces por día, deben tener un rango
mínimo de 60 minutos entre exposiciones sucesivas.(Quiceno, 2010)
CEILING (C) (TECHO): Es la cantidad que no se debe sobrepasar en ningún momento durante la exposición en el trabajo.(Quiceno, 2010)
2.9 COMPETENCIAS
El término competencia según Llanes es un conjunto de saber, hacer y ser
como se ilustra en la figura número trece, en el ámbito laboral, profesional y
académico, tiene sus antecedentes hace varias décadas, principalmente en
países como Inglaterra, Estados Unidos, Alemania y Australia, primeramente
relacionado con los procesos productivos en las empresas, particularmente
32
Figura 13. Competencias
(Llanes, 2013)
“Competencias son repertorios de comportamientos que algunas personas
dominan mejor que otras, lo que las hace eficaces en una situación determinada.” (Llanes, 2013)
Estos comportamientos son observables en el diario vivir del trabajo, es
importante poner en práctica, de forma integrada, aptitudes, rasgos de
personalidad y conocimientos adquiridos, un claro ejemplo es el manejo de
maquinaria especializada como se observa en la Figura 14, donde el
operador necesita las competencias adecuadas al ser un trabajo con
equipos rotatorios.
33
“Una característica subyacente en una persona, que esta causalmente relacionada con una actuación exitosa en un puesto de trabajo” (Spencer,
1993).
2.9.1 TIPOS DE COMPETENCIAS
Se mencionan los tipos de competencias más sobresalientes y necesarios
para el siguiente trabajo:
2.9.1.1 Competencias Genéricas
Son el resultado de la integración, esencial y generalizada de un complejo
conjunto de conocimientos, habilidades y valores profesionales, que se
manifiestan a través de un desempeño profesional eficiente en la solución de
los problemas de su profesión, son competencias importantes para todos los
puestos.
2.9.1.2 Competencias Funcionales
Construcción social de aprendizajes significativos y útiles para el desempeño
productivo en una situación real de trabajo que se obtiene no sólo a través
de la instrucción, sino también en gran medida mediante el aprendizaje por
experiencia en situaciones concretas de trabajo.
2.9.1.3 Competencias Específicas
Son aquellas que se requieren para desarrollar en forma efectiva las
responsabilidades y actividades propias de un puesto específico, como
muestra la Figura 15, por ejemplo en el caso de Wärtsilä se necesita
34
Figura 15. Trabajos hidrostáticos con alta temperatura y presión
2.10 TALENTO HUMANO
2.10.1 APTITUDES
Según Llanes, la aptitud es cualquier característica psicológica que permite
pronosticar diferencias individuales en situaciones futuras de aprendizaje.
Carácter o conjunto de condiciones que hacen a una persona especialmente
idónea para una función determinada como podría ser metrología, limpieza,
armado y desarmado, etc, como se observa en la Figura 16.
35
Por lo tanto se entiende en el lenguaje común que la aptitud se refiere a la
capacidad de una persona para realizar adecuadamente una actividad de
diferente índole y diferente nivel de complejidad como se ve en la Figura 17
donde se están desarrollando trabajos con alto nivel de aptitud.
Figura 17. Calibración de equipo por personal calificado
Dentro de las aptitudes es importante tomar en cuenta las siguientes
características en las personas:
Formación
Capacitación
Experiencia
Capacidades físicas
2.10.2 ACTITUDES
La actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que
emplea un individuo para hacer las cosas. En este sentido, se puede decir
que es su forma de ser o el comportamiento de actuar. (Llanes, 2013)
En pocas palabras la actitud es el proceder de cada persona frente a
36
2.11 FUNDAMENTACIÓN LEGAL
“Las normas OHSAS 18000 son una serie de estándares voluntarios
internacionales relacionados con la Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional. Estas normas buscan a través de una gestión sistemática y
estructurada asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de
trabajo.
El sistema habilita a la empresa para formular una política y objetivos
específicos asociados al tema, considerando requisitos legales e información sobre los riesgos inherentes a su actividad”. (Cisred)
Ningún empresario debería permanecer insensible ante las fatídicas
consecuencias personales de las lesiones producidas durante el desempeño
de una actividad laboral. La prevención de los accidentes de trabajo y de las
enfermedades profesionales constituye un deber moral.
El cumplimiento obligatorio del SART, el Ministerio de Trabajo y Empleo, por
medio de la Unidad de Seguridad y Salud en el Trabajo de esta
dependencia, es la encargada de realizar las aprobaciones del Reglamento
Interno de Seguridad y Salud vigente cada 2 años, como requisito
obligatorio.
Durante las últimas 2 décadas, en Ecuador ha tenido vigencia el Reglamento
de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio
Ambiente de Trabajo, D.E. 2393, R.O. 565, que desde Noviembre del 1986
ha sido la base técnica y legal de la Prevención de Riesgos en el país.
De la misma forma el Código del Trabajo es un requisito legal obligatorio en
esta materia en el país. En su Título IV, De los Riesgos del Trabajo,
37
enfermedades profesionales, de las comisiones calificadoras de riesgos.
(Salud y seguridad en el trabajo, 2012)
Estas son algunas de las leyes que justifican una implementación de la
salud, seguridad, ambiente laboral y competencias en el trabajo dentro de
38
3.1 GENERALIDADES DE WARTSILA QUITO – ECUADOR
Wärtsilä es el Líder global en soluciones a largo plazo para los mercados
Marino y de Energía. Con énfasis en la innovación tecnológica y la eficiencia
total. Wärtsilä maximiza el desempeño de sus instalaciones cuidando el
medio ambiente. En el 2010, las ventas netas totalizaron 4.6 Billones de
Euros y cuenta con más de 17,000 empleados en todo el mundo. Tiene
operaciones en 160 localidades de 70 países. Wärtsilä aparece en el
NASDAQ OMX de Helsinki, Finlandia.
Wärtsilä Ecuador S.A. fue establecida en 1996, como el mayor proveedor de
energía para la Industria de cemento y de petróleo. Actualmente se opera
desde Quito, capital de la República del Ecuador. Wartsila provee servicio
técnico en motores Diesel, HFO, crudo y gas para aplicaciones de energía y
estaciones de bombeo, así como embarcaciones marinas. Hoy por hoy, la
empresa se ha convertido en un socio estratégico de las mayores empresas
petroleras del país.
Con más de 100 profesionales, Wärtsilä Ecuador S.A., mejora los negocios
de sus clientes en los mercados de energía, marino e industria con
soluciones completas a largo plazo; avanzado servicio técnico y soporte
24/7.
3.1.1 MISIÓN
“Creamos conjuntamente con nuestros clientes, servicios para todo el ciclo
de vida de sus instalaciones (inversiones), mejorando sus negocios cuando se requiera y en donde se requiera”.
3.1.2 VISIÓN
39
3.1.3 VALORES
“Energía: Capturar oportunidades para hacer que las cosas sucedan”.
“Entusiasmo: Fomentar la apertura, respeto y confianza para generar entusiasmo”.
“Excelencia: Realizar las cosas mejor que cualquier otro en nuestra industria”.
3.2 TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Los tipos de investigación para el tema propuesto son detallados a
continuación:
Investigación cuantitativa, se realizó observaciones estructuradas y
encuestas a la comunidad de Wartsila Quito-Ecuador, las mismas que
ayudaron a una tabulación de estadísticas, a la par la investigación
cualitativa que recolectó datos de documentos anteriores. Dichos tipos de
investigación se los realizó de la mano con la investigación de campo que
es la técnica fundamental para la mayoría de las investigaciones de
observación y con la investigación descriptiva la misma que detalla los
sucesos, personas, acciones y objetos del entorno.
Mientras que las fuentes de consulta son de tipo bibliográfica, por obtener
los datos de libros e internet para una investigación amplia y clara.
3.3 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
40
Método inductivo: Es la observación, clasificación y estudios de los
hechos.
Método de síntesis: Es la evaluación del procedimiento sistemáticamente
o el resumen estadístico que se realizó en la investigación.
Método de análisis: Es el que permite identificar un mejor desempeño
del grupo.
3.4 POBLACIÓN Y MUESTRA
Se dirige al personal técnico, como pasantes y extranjeros de la sección de
mantenimiento mecánico (Field Services), de Wartsila Quito-Ecuador.
Se contó con el número de 4 pasantes; 6 extranjeros.
3.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
En la Tabla 3 se clasifica las técnicas aplicadas por grupo de estudio.
Tabla 3. Población y muestra GRUPO DE
ESTUDIO
CANTIDAD TÉCNICA INSTRUMENTO
PASANTES 4 Observación de
campo
Ficha de observación, cámara de fotos
EXTRANJEROS 6 Encuesta
Cuestionario de competencias
profesionales
41
3.6 CARACTERIZACIÓN DEL AMBIENTE LABORAL
INTRODUCCIÓN:
A continuación se caracterizará el ambiente laboral mediante una encuesta
puntual, la misma que arrojará resultados cuantitativos para un análisis
posterior.
Encuesta:
1. ¿Cómo considera UD el ambiente laboral de Wartsila Quito-Ecuador?
Muy bueno:
Bueno:
Malo:
2. ¿Cree que es importante la aplicación de salud y seguridad en su lugar de trabajo?
Muy importante:
Poco importante:
Nada importante:
3. ¿Conoce los riesgos a los que está expuesto?
Si:
No:
Alguno:
4. ¿Se siente cómodo en su lugar de trabajo?
Muy cómodo:
Poco cómodo:
Incomodo:
