UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓNSISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA CARRERA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADO/A EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN ADMINISTRACIÓN
EDUCATIVA
TEMA:
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DEL DOCENTE Y SU INFLUENCIA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES CON LOS ESTUDIANTES.
AUTOR
TANIA ELIZABETH MORENO AYALA
DIRECTOR
MSC. PATRICIA CAMPANA
CARTA DE CERTIFICACIÓN DEL DIRECTOR
En mi calidad de Tutor del Trabajo de Grado presentado por la señora Tania Elizabeth Moreno Ayala, para optar el Grado Académico de Licenciada en Ciencias de la Educación – Mención ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA cuyo título es: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DEL DOCENTE Y SU INFLUENCIA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES CON LOS ESTUDIANTES.
Considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometidos a la presentación pública y evaluación por parte del Jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Quito D. M. a los diez días del mes de noviembre del 2014.
Msc. Patricia Campana
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
Yo, Tania Elizabeth Moreno Ayala, declaro bajo juramento que el trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación profesional; que he consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento y que no he plagiado dicha información.
DEDICATORIA
Primero y antes que nada debo agradecer a Dios por guiarme y ser mi aliento en esta etapa de mi vida.
A mi madre Jeanneth porque siempre ha estado cerca de mi apoyándome incondicionalmente en todo momento, gracias a ella pude culminar mi carrera, a mi hermana porque quiero ser para ella un ejemplo de lucha y perseverancia.
A mis abuelitos José y Alicia por todo su amor infinito, por ser mi guía y un hermoso ejemplo, porque ellos me han enseñado actitudes y valores que he aplicado durante estos años.
A mi esposo Santiago por su apoyo incondicional, sin duda alguna el hogar de uno es el eje fundamental para poder culminar las metas.
En fin a toda mi familia, mis tíos, primos y amigos que formaron parte de esta maravillosa etapa de mi vida.
Y no por mencionarlos al último son menos importantes, pues la dedicatoria más especial es para mis hijos Romina y Thiago, por ser el motor de mi vida, por ser mi fortaleza en mis momentos de declive y sobre todo por ser mi vida misma, sin ellos este trabajo no tendría sentido.
AGRADECIMIENTO
A Dios por darme la vida, a mi madre que me brindó su apoyo tanto moral como económico para seguir estudiando y lograr el objetivo trazado para un futuro mejor. A mis abuelitos por estar siempre a mi lado.
A mis hijos y esposo por formar parte de mí vida y ser el pilar fundamental para la culminación de mis metas.
A mi tía por su incondicional ayuda y apoyo, por ofrecerme su conocimiento y tiempo.
A la Lic. Lilia Vallejo por permitirme realizar la Práctica docente en su prestigiosa institución Escuela Mixta fiscal “Oswaldo Guayasamín”, además por brindarme su valioso tiempo para solventar mis inquietudes y apoyarme en todos mis requerimientos.
A mi tutora Msc. Patricia Campana por su persistente guía, quien puso todos sus conocimientos para que yo pudiera realizar este trabajo.
ÍNDICE GENERAL
CARTA DE CERTIFICACIÓN DEL DIRECTOR ... ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA ... iii
DEDICATORIA ... iv
AGRADECIMIENTO ... v
RESUMEN EJECUTIVO ... xiv
CAPÍTULO I... 1
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN ... 1
1.1 TEMA ... 1
INTELIGENCIA EMOCIONAL DEL DOCENTE Y SU INFLUENCIA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES CON LOS ESTUDIANTES.1 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ... 1
1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ... 3
1.4 PREGUNTAS DIRECTRICES ... 3
1.5 OBJETIVOS ... 4
1.5.1 Objetivo General ... 4
1.5.2 Objetivos Específicos ... 4
1.6 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA ... 4
CAPÍTULO II ... 7
MARCO TEÓRICO ... 7
2.1 INTELIGENCIA EMOCIONAL ... 8
2.1.1 Conceptualización ... 8
2.1.1.3 Principios de la Inteligencia Emocional ... 13
2.1.2 La mente emocional ... 15
2.1.2.1 Competencias de la Inteligencia Emocional ... 18
2.1.2.2 Efectos Motivacionales de las emociones... 20
2.1.3 Inteligencia Emocional en la educación ... 22
2.1.3.1 La Inteligencia Emocional y el Docente. ... 24
2.1.3.2 Motivación en el estudio y el aprendizaje... 26
2.2 RELACIONES INTERPERSONALES ... 28
2.2.1 Definición ... 28
2.2.1.1 Estilos básicos de Relación Interpersonal... 31
2.2.1.2 Interacciones negativas ... 32
2.2.1.3 Interacciones correctivas ... 33
2.2.1.4 El proceder de la interacción correctiva: ... 34
2.2.2 Reglas de las relaciones humanas. ... 34
2.2.2.1 Respeto y consideración por el otro. ... 35
2.2.2.2 Justicia y equidad ... 35
2.2.2.3 Espíritu de cuerpo ... 36
2.2.2.4 Proceder mediante acuerdos (explícitos o implícitos) ... 37
2.2.2.5 Comunicación intelectual y emocional en las relaciones interpersonales ... 37
2.2.3 Relaciones Interpersonales y el clima escolar ... 41
2.2.3.1 La educación en valores ... 42
2.2.3.2 Principios de la Educación Afectiva y su relación con los estudiantes. ... 46
2.3 Marco Institucional ... 54
2.4 Marco Legal ... 56
2.5 Hipótesis ... 57
2.6 Operacionalización de Variables ... 57
2.6.1 Variables Independientes. ... 57
2.6.2 Variables Dependientes. ... 57
CAPITULO III ... 60
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ... 60
3.1 Tipos de investigación ... 60
3.1.1 Investigación Documental ... 60
3.1.2 Investigación de Campo ... 60
3.2 Métodos de la Investigación ... 61
3.2.1 Método Inductivo ... 61
3.2.2 Método Deductivo ... 61
3.3 Población y Muestra ... 62
3.3.1 Población o universo ... 62
3.3.2 Muestra ... 62
3.4 Técnica e instrumentos de recolección de datos ... 62
3.4.1 La encuesta ... 62
3.4.2 El cuestionario ... 63
3.5 Tratamiento de la Información ... 64
3.5.1 Tabulación ... 64
4.1 Presentación de resultados (tablas, gráficos) ... 65
4.1.1 Presentación de encuestas a docentes. ... 65
4.1.2 Presentación de encuestas estudiantes ... 84
CAPÍTULO VI ... 98
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES... 98
5.1 Conclusiones ... 98
5.2 Recomendaciones ... 101
CAPITULO VI ... 102
LA PROPUESTA ... 102
6.1 Tema de la Propuesta ... 102
6.2 Título de la propuesta ... 102
6.3 Objetivos ... 102
6.3.1 Objetivo General ... 102
6.3.2 Objetivos Específicos ... 103
6.4 Población Objeto ... 103
6.5 Localización ... 103
6.6 Listado de Contenidos ... 103
6.7 Desarrollo de la Propuesta ... 104
BIBLIOGRAFÍA ... 133
WEBGRAFÍA ... 137
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla N° 2.1. Operacionalización de variables ... 58
Tabla N° 3.1. Población ... 62
Tabla N° 4.1. Conocimiento acerca de la IE– Docentes ... 65
Tabla N° 4.2. Manejo de la IE – Docentes ... 67
Tabla N° 4.3. Los problemas son percibidos por los alumnos – Docentes .. 68
Tabla N° 4.4. Ayuda a los alumnos a cultivar amistades– Docentes ... 69
Tabla N° 4.5. Es una persona optimista – Docentes ... 70
Tabla N° 4.6. Es alegre y transmite esta actitud a sus estudiantes – Docentes ... 71
Tabla N° 4.7. Dedica tiempo a sus alumnos para juegos – Docentes ... 72
Tabla N° 4.8. Tiene formas claras de ejercer disciplina y respetar ... 73
Tabla N° 4.9. Participación en actividades a la comunidad – Docentes ... 75
Tabla N° 4.10. Es veraz y sincero, incluso con temas dolorosos– Docentes ... 76
Tabla N° 4.11. Interviene cuando el alumno experimenta ... 77
Tabla N° 4.12. Celebra con sus alumnos reuniones informales ... 78
Tabla N° 4.13. Enseña a los alumnos a percibir aspectos humorísticos de la vida – Docentes ... 79
Tabla N° 4.14. Es flexible con hábitos de estudio y necesidad de organización – Docentes ... 80
Tabla N° 4.15. Si alienta a los alumnos a seguir tratando aunque hayan fracasado. – Docentes ... 82
Tabla N° 4.16. La confrontación a las mentiras – Docentes ... 83
Tabla N° 4.17. Conocen acerca de la IE - Estudiantes ... 84
Tabla N° 4.18. Relación con el maestro -Estudiantes ... 85
Tabla N° 4.19. Pregunta 3 - Estudiantes ... 86
Tabla N° 4.22. Seguridad del maestro al dictar las clases. - Estudiantes .... 89
Tabla N° 4.23. Los alumnos que pueden expresar libremente lo que ... 90
Tabla N° 4.24. Confianza que tienen los alumnos de contar sus problemas al maestro-Estudiantes ... 91
Tabla N° 4.25. El maestro los ayuda cuando tiene dificultades. - Estudiantes ... 92
Tabla N° 4.26. Pregunta 10 - Estudiantes ... 93
Tabla N° 4.27. El maestro es abusivo o agresivo al dictar sus ... 94
Tabla N° 4.28. Pregunta 12 - Estudiantes ... 95
Tabla N° 4.29. Verificación de la Hipótesis ... 96
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico N° 2.1. Comunicación efectiva ... 31
Gráfico N° 4.1. Conocimiento acerca de la IE– Docentes ... 65
Gráfico N° 4.2. Manejo de la IE – Docentes ... 67
Gráfico N° 4.3 Los problemas son percibidos por los alumnos – Docentes 68 Gráfico N° 4.4. Ayuda a los alumnos a cultivar amistades– Docentes... 69
Gráfico N° 4.5. Es una persona optimista – Docentes ... 70
Gráfico N° 4.6. Es alegre y transmite esta actitud a sus estudiantes – Docentes ... 71
Gráfico N° 4.7. Dedica tiempo a sus alumnos para juegos – Docentes ... 72
Gráfico N° 4.8. Tiene formas claras de ejercer disciplina y respetar normas – Docentes ... 73
Gráfico N° 4.9. Participación en actividades a la comunidad – Docentes ... 75
Gráfico N° 4.10. Es veraz y sincero, incluso con temas dolorosos– Docentes ... 76
Gráfico N° 4.11. Interviene cuando el alumno experimenta dificultades – Docentes ... 77
Gráfico N° 4.12 Celebra con sus alumnos reuniones informales ... 78
Gráfico N° 4.13. Enseña a los alumnos a percibir aspectos humorísticos de la vida – Docentes ... 79
Gráfico N° 4.14. Es flexible con hábitos de estudio y necesidad de organización – Docentes ... 80
Gráfico N° 4.15. Si alienta a los alumnos a seguir tratando aunque hayan fracasado. – Docentes ... 82
Gráfico N° 4.16. La confrontación a las mentiras – Docentes ... 83
Gráfico N° 4.17. Conocen acerca de la IE - Estudiantes ... 84
Gráfico N° 4.18. Relación con el maestro -Estudiantes ... 85
Gráfico N° 4.19. Pregunta 3 - Estudiantes ... 86
Gráfico N° 4.21. Las clases son motivadoras y despiertan interés en los
alumnos. - Estudiantes ... 88
Gráfico N° 4.22. Seguridad del maestro al dictar las clases. - Estudiantes 89 Gráfico N° 4.23. Los alumnos que pueden expresar libremente lo que ... 90
Gráfico N° 4.24. Confianza que tienen los alumnos de contar sus problemas al maestro-Estudiantes ... 91
Gráfico N° 4.25. El maestro los ayuda cuando tiene dificultades - Estudiantes ... 92
Gráfico N° 4.26. Pregunta 10 - Estudiantes ... 93
Gráfico N° 4.27. El maestro es abusivo o agresivo al dictar sus ... 94
Gráfico N° 4.28. Pregunta 12 - Estudiantes ... 95
ÍNDICE DE ANEXOS Anexo N° 1. ENCUESTA-DOCENTES ... 140
Anexo N° 2. ENCUESTA-ESTUDIANTES ... 146
AUTOR: Tania Moreno Ayala
TUTOR: Msc. Patricia Campana FECHA: Noviembre 2014
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto tiene como objetivo el estudio de la Inteligencia Emocional en los docentes y su influencia en las relaciones interpersonales con los alumnos, investigación realizada en la Escuela Oswaldo Guayasamín ubicada en la ciudad de Quito, la finalidad de este estudio es para que las autoridades de esta institución tomen en cuenta la importancia del desarrollo la Inteligencia Emocional, ya que el docente debería explotar sus competencias emocionales a lo largo de toda su carrera educativa, y toda la comunidad Educativa es la responsable de conocer y manejar efectivamente sus emociones en todo su accionar pedagógico, lo que permitirá motivar y afianzar un adecuado comportamiento de sí mismo y por ende con sus alumnos. Es así que este trabajo se realizó dentro del tipo de investigación de campo, ya que se trabajó directamente con los docentes y alumnos de esta institución, se utilizó como técnica de recolección de datos el cuestionario y la observación, donde se evidenció que los docentes la mayoría de veces tiene conocimiento de sus emociones y que las mismas ayudan de cierta manera a mejorar las relaciones interpersonales con sus estudiantes en el aula.
Esta investigación es una contribución importante a los nuevos métodos de educación, ya que el paradigma referente a la Inteligencia Emocional está constituyendo un aporte innovador y agradable, considerada como una vertiente más a tener en cuenta dentro de la educación, de la mano con las capacidades cognitivas.
INTRODUCCIÓN
Para Salovey y J. Mayer (1990), el tener conocimiento de las propias emociones, más la conciencia de sí mismo, el tratar de entender un sentimiento mientras se desarrolló, es la pieza fundamental de la Inteligencia Emocional.
“Como definición de inteligencia emocional, podemos decir, que es la
capacidad del ser humano para sentir, entender, controlar y modificar su propio estado emocional y el de los demás, manejando de forma correcta las emociones que nos hacen tener unas relaciones más productivas con quienes nos rodean”. (Goleman D. , ¿Qué se entiende por Inteligencia Emocional, 1995)
Por tal motivo una elevada Inteligencia Emocional puede repercutir en una vida más exitosa, mucho más que aquellas personas que tienen un mayor coeficiente intelectual, el mismo hecho de involucrar nuestras emociones en todo lo que hagamos no es malo, lo malo sería no equilibrarlas o dirigirlas es ahí donde interviene la Inteligencia.
El ordenar minuciosamente las emociones para lograr un objetivo es esencial para mejorar la atención, dar pie al auto motivación, el dominio propio y para dar un mejor concepto a la creatividad. El tener un autodominio emocional abre muchas puertas además que sirve de cimiento para toda clase de logros y cuando se llega a desarrollar esta capacidad, las personas tienden a ser mucho más eficientes y eficaces en cualquier tipo de trabajo que principien.
querer, haciéndolos mejores profesionales en los campos referente a la enseñanza, ventas y administración.
Las relaciones interpersonales es el arte de relacionarse, es en gran medida la habilidad de estimular las emociones de las demás personas. Las personas que se destacan en estas habilidades tienen un buen desempeño en todo lo que dependa de la interacción tranquila con los demás.
Por esto es muy importante el manejo de la Inteligencia emocional en los docentes y su accionar en las relaciones interpersonales con los estudiantes, una de las premisas para promover la Inteligencia Emocional con sus estudiantes es que el docente también tenga un excelente manejo de la misma y todo esto conllevara a crear un aula emocionalmente inteligente.
En consecuencia este proyecto en el Capítulo I trata sobre el Problema de la Investigación, donde plantearemos el problema, objetivos, y se aportará con la investigación para saber la población beneficiada y sobre todo validar su factibilidad,
En el capítulo II se realizó los antecedentes y orígenes de la Inteligencia Emocional y las Relaciones Personales en forma general, también se hizo una investigación científica sobre la influencia de la inteligencia emocional en las relaciones interpersonales con los alumnos.
En el capítulo III se desarrolló la Metodología de la Investigación, Técnicas e instrumentos de investigación que se utilizaron el presente proyecto, además el tratamiento de la información obtenida en base a las encuestas realizadas.
En el capítulo V están las conclusiones y recomendaciones en base a los resultados obtenidos de la tabulación de las encuestas y objetivos planteados.
Capítulo VI se presenta la propuesta del proyecto como parte de solución al
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
1
1.1 TEMA
INTELIGENCIA EMOCIONAL DEL DOCENTE Y SU INFLUENCIA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES CON LOS
ESTUDIANTES.
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En siglos anteriores el éxito del docente estaba relacionado al logro académico de sus estudiantes. Sin embargo, en la sociedad actual son otras las expectativas que los docentes han venido desarrollado en el ámbito educativo.
Dentro de las funciones habituales del docente está el reto de formar a personas integradas a la sociedad, manejando el desafío de formar a personas integradas en la sociedad, donde puedan afrontar la vida utilizando herramientas sociales y emocionales .
En la labor docente es fundamental que intervengan factores tales como son la motivación, las expectativas y el afecto, ya que tienen estrecha relación con los procesos de aprendizaje, transformándolos en buenos resultados académicos y como consecuencia el aprendizaje para la vida. (slideshare, 2013)
Como pude evidenciar en la Escuela Fiscal Oswaldo Guayasamín, los profesores conocen el concepto de Inteligencia Emocional, pero no sienten el apoyo por parte de las autoridades para explotar este tema, no tienen apoyo en cuanto a los recursos necesarios para dictar sus clases, existen quejas constantes por falta de material didáctico, mismo que depende del presupuesto asignado, es en este ambiente en donde los docentes realizan su tarea, regidos con una serie de disposiciones asumidas por decreto, donde no han sido consultados ni han tenido participación alguna en definiciones tomadas, pero que deben cumplir.
Dichas disposiciones son causa de mucho malestar y desmotivación, por situarles ante un rol nada protagónico y convertirlos nada más en ejecutores. Este rol no alienta a los docentes que allí trabajan a sentirse motivados en la tarea de enseñar; por lo tanto, no se compromete con los objetivos al 100% pero por su vocación a lo que realizan y al saber la gran responsabilidad que tienen, hacen lo posible para que sus alumnos se sienten motivados en clases aunque la falta de material didáctico y la falta de capacitaciones a los maestros es un limitante para poner en práctica la Inteligencia Emocional en sus aulas.
El peor educador emocional en la escuela es un maestro deprimido por varias razones como: bajos sueldos, aulas con demasiados estudiantes, además que la falta de conocimiento de psicología del desarrollo, que los maestros aprenden en las universidades es de forma muy teórica Goleman (1998). Muchas ocasiones la falta de seguridad en los maestros y una educación muy retrograda sin fortalecimiento académico continuo, los tabúes y la monotonía hacen que el maestro eduque de manera intuitiva, dejando a un lado la parte emocional.
1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿El manejo de la inteligencia emocional por parte de los docentes influye en las relaciones interpersonales con los alumnos de la Escuela Mixta Fiscal “Oswaldo Guayasamín”?
1.4 PREGUNTAS DIRECTRICES
¿Qué es Inteligencia? ¿Qué es la Emoción?
¿Qué es Inteligencia Emocional?
¿Cuáles son los principios Primordiales en la Inteligencia Emocional? ¿Cuáles son las capacidades de la Inteligencia Emocional?
¿Qué es motivación Intrínseca y Motivación Extrínseca?
¿Cuáles son las claves prácticas para el manejo de la Inteligencia emocional del docente?
¿Qué son las relaciones Interpersonales?
¿Dé que manera influyen las Interacciones Correctivas en las relaciones Interpersonales?
¿Cómo nos beneficiamos de las Interacciones Correctivas? ¿Qué es el respeto y qué es la consideración?
¿Dé que manera la justicia y equidad mejora las Relaciones Interpersonales?
¿El Espíritu de Cuerpo mejora las relaciones Interpersonales?
¿Cuál es la injerencia de proceder mediante acuerdos en la convivencia diaria?
¿Cómo influyen las Relaciones Interpersonales en el Rendimiento académico?
1.5 OBJETIVOS
1.5.1 Objetivo General
Determinar mediante una investigación la aplicación de la Inteligencia Emocional por parte de los docentes y la importancia en la interrelación con los alumnos, con el fin de fomentar su desarrollo.
1.5.2 Objetivos Específicos
Crear un marco conceptual de los factores que intervengan dentro del proceso de la Inteligencia Emocional y las relaciones con los estudiantes.
Tomar en cuenta los puntos de vista de los diversos investigadores, a fin de entender cuáles son los métodos que más se ajusten dentro del área de la Inteligencia Emocional y que podrían implementarse en las instituciones educativas.
Identificar el comportamiento del docente frente a sus estudiantes.
1.6 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
El motivo de esta investigación es primordialmente porque el docente es un agente activo de un desarrollo afectivo y emocional, teniendo esta herramienta poderosa se debería explotar al máximo esta habilidad en su trabajo. Los profesores son un modelo adulto a seguir por sus alumnos que son la figura que posee el conocimiento, pero también la forma ideal de ver, razonar y reaccionar ante la vida. (Fernández-Berrocal y Extremera, 2002).
de la educación de las emociones y los sentimientos. (Pauchard & Hafemann, 2013)
La Inteligencia Emocional parte de la convicción de que la escuela debería promover situaciones que posibilitaran el desarrollo de la sensibilidad y el carácter de los alumnos, sobre la base de que en el quehacer educativo se involucra tanto el ser físico como el mental, el afectivo y el social, en un todo.
La experiencia muestra que para facilitar el aprendizaje y la creatividad, es fundamental el desarrollo de la vida intelectual como de la emocional, porque no es suficiente contar con las máquinas más modernas y las mejores instalaciones (aun teniendo cierta capacidad intelectual), si falta la motivación, el compromiso, y el espíritu de cooperación. (Inteligencia-emocional.org, 2014)
Es importante esta investigación pues se va a encontrar el mejor camino para educar a los alumnos en base a sus emociones, la inteligencia implica capacidad de entender crear y de formular el tipo de preguntas que abre la puerta al nuevo conocimiento.
Además es factible porque la Inteligencia Emocional es algo fundamental en el desarrollo educativo, es por eso que la Inteligencia Emocional puede definirse como la habilidad de las personas para conocerse a sí mismas, capaces de identificar sus emociones y la de los demás, teniendo empatía a la hora de resolver conflictos o situaciones adversas buscando soluciones alternativas. Es por ello que el maestro juega un papel esencial en las etapas educativas en las que se trabaja con los niños, ya que ejercemos gran influencia sobre los estudiantes, no sólo por el número de horas que se pasa con los alumnos, sino por el papel del maestro como modelo positivo de referencia para el educando.
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO
2
Antecedentes
Para fundamentar los argumentos que se presentan en esta investigación, se procedió a realizar una revisión documental de varios estudios realizados en el mismo lineamiento de la investigación.
Teruel (2000), presenta en su artículo titulado “La Inteligencia Emocional en el Currículo de la Formación Inicial de los Maestros” describe el estado actual de la educación emocional y los efectos que está causando en la docencia y en el aprendizaje de los alumnos. Haciendo hincapié en que el desarrollo cognitivo debe ser complementado con el desarrollo emocional. Así mismo, la autora efectúa algunas consideraciones en torno a la necesidad de incluir la educación emocional en los currículos, indicando que es necesario que los maestros interioricen un modelo de inteligencia emocional, que sea adecuado a los intereses del aula y que facilite la resolución de conflictos emocionales que allí se den, porque para poder aprender y desarrollar óptimamente las capacidades emocionales y la habilidades sociales hace falta la práctica. La autora concluye indicando que es importante trabajar en temas tales como las cualidades emocionales y sociales con proyección en el diario quehacer del aula, porque el desarrollo de todas estas capacidades es un proceso que nos compromete a todos los profesionales en la educación.
su continua formación. En este artículo los autores analizan investigaciones más actuales sobre la importancia que tiene las competencias emocionales en torno a desempeño personal, social y académico de los estudiantes, así como la seguridad y bienestar del docente. Toman como evidencias el trabajo de algunos profesores de secundaria en Inglaterra donde han observado que el c es uno de los factores que impide a ciertos docentes regular sus emociones con niveles de despersonalización, desgaste emocional, así mismo hay docentes con alta Inteligencia Emocional y que utilizan esta estrategia para afrontar de manera positiva todo tipo de conflictos, son menos afectados por el estrés y tienen mayor satisfacción laboral. De esta manera, de acuerdo a la exposición de videncias científicas acerca de la importancia de la Inteligencia Emocional y su relación con los objetivos de los sistemas educativos actuales, manifiestan la necesidad de ampliar los conocimientos acerca de la Inteligencia Emocional en los docentes con el objeto de promover su bienestar y el de las competencias emocionales en los docentes con el fin de promover su bienestar y productividad laboral, así como el de sus futuros alumnos.
2.1 INTELIGENCIA EMOCIONAL
2.1.1 Conceptualización
El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. (Holguín, 2012)
Se define a Inteligencia Emocional como: “un conjunto de habilidades no
cognoscitivas, capacidades y competencias que influencian la habilidad de una persona para enfrentarse a las demandas y presiones del entorno”
El concepto de Inteligencia Emocional, aunque esté de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro precursor en el concepto: "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas"(Edward Thorndike 1920).
Las personas que tienen alta inteligencia emocional, no significa que no tengan experiencias o emociones negativas, sino que saben manejar y resolver cualquier problema con mayor facilidad, además que el saber manejar la Inteligencia Emocional ayuda a conocerse a sí mismos y por ende tener la capacidad de identificar lo que los demás pueden sentir.
Cuando se entiende de mejor manera las emociones, es más fácil relacionarse con los demás y así tener éxito y una vida más llevadera en cualquier campo donde se desempeñen.
El fin de la Inteligencia Emocional es perseguir la paz interior y la felicidad, además que nos ayuda a tener un comportamiento más óptimo.
2.1.1.1 La Inteligencia y la emoción
Gardner (1983), define la inteligencia como “la capacidad para resolver problemas o crear productos que son valorados en uno o más escenarios culturales”.
La inteligencia es una facultad mental que nos permite aprender, entender razonar, asimilar y tomar decisiones para resolver una determinada situación.
nivel particular, dependiendo del perfil individual de la inteligencia de cada uno.
Las inteligencias descritas por Gardner fueron: la Inteligencia Musical, Corporal– Cinestésica, Lingüística, Lógico – Matemática, Espacial, Interpersonal, Intrapersonal y Naturalista
Inteligencia Lingüística: Es la inteligencia relacionada con nuestra capacidad verbal, con el lenguaje y con las palabras. Las personas que tiene desarrollada esta inteligencia tienen gran facilidad para expresarse.
Inteligencia Lógica: Tiene que ver con el desarrollo de pensamiento abstracto, con la precisión y la organización a través de pautas o secuencias. Las personas que tienen desarrollada esta inteligencia tienen una memoria de gran capacidad y son bastante hábiles para las matemáticas.
Inteligencia Musical: Se relaciona directamente con las habilidades musicales y ritmos. Quienes desarrollan esta inteligencia pueden crear canciones y armonías inéditas o tocar instrumentos de forma autodidacta.
Inteligencia Visual - Espacial: Es la capacidad de percibir los objetos, integrarlos y ordenarlos en el espacio, es decir percibir, el mundo en imágenes. Este tipo de inteligencia permite crear o imaginar en 2D o 3D, es decir tiene un gran talento en el arte gráfico.
Inteligencia Interpersonal: Es la capacidad establecer e interactuar con otras personas. Quienes desarrollan esta inteligencia generalmente son personas muy activas y que generalmente causan atención en los demás.
Inteligencia Intrapersonal: Es la capacidad que permite formar un modelo exacto y fehaciente de uno mismo, desarrollando la autoconfianza y automotivación. Las personas que desarrollan esta capacidad tienden a comprender fácilmente lo que el resto puede pensar, sentir, es un tipo de liderazgo indirecto.
Howard Gardner, 1983, definió a estas dos últimas inteligencias como sigue, además la definición de la octava inteligencia añadida en 1995.
La Inteligencia Interpersonal “se construye a partir de una capacidad nuclear para sentir distinciones entre los demás: en particular, contrastes en sus estados de ánimo, temperamentos, motivaciones e intenciones. En formas más avanzadas, esta inteligencia permite a un adulto hábil leer las intenciones y deseos de los demás, aunque se hayan ocultado”.
La Inteligencia Intrapersonal como "el conocimiento de los aspectos internos de una persona: el acceso a la propia vida emocional, a la propia gama de sentimientos, la capacidad de efectuar discriminaciones entre las emociones y finalmente ponerles un nombre y recurrir a ellas como un medio de interpretar y orientar la propia conducta.
La Inteligencia Naturalista como “la capacidad de poder estudiar nuestro alrededor es una forma de estimular este tipo de inteligencia, siempre fijándonos en los aspectos naturales con los que vivimos.
que ha sido evaluada y valorada como potencialmente capaz de producir desequilibrio en el organismo, dan lugar a una serie de cambios o respuestas subjetivas, cognitivas, fisiológicas y motor expresivas, cambios que están íntimamente relacionados con el mantenimiento del equilibrio. (p.19).
Todas las emociones tienen alguna función que les confiere utilidad y permite que el sujeto ejecute con eficacia las reacciones conductuales apropiadas y ello con independencia de la cualidad hedónica que generen. Incluso las emociones más desagradables tienen funciones importantes en la adaptación social y el ajuste personal. Según Reeve (1994) (citado por Mariano Chóliz (2005), la emoción tiene tres funciones principales:
a) Funciones adaptativas b) Funciones sociales c) Funciones motivacionales
En el ser humano la experiencia de una emoción generalmente involucra un conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utilizamos para valorar una situación concreta y, por tanto, influyen en el modo en el que se percibe dicha situación. (Reeve, J. 1994).
Entre las emociones más relevantes tenemos la ira, el miedo, alegría sorpresa tristeza, celos.
2.1.1.2 La Inteligencia Emocional y su aparición
como podemos fortalecerla y como la falta de la misma puede influenciar negativamente en nosotros al punto de poder arruinar nuestra carrera.
Nos explica también como la Inteligencia Emocional nos permite tener conciencia de nuestras emociones, al punto de poder comprenden con mayor facilidad los sentimientos de los demás, aprender a resolver conflictos, tolerar frustraciones en el trabajo, hogar, etc. El manejo del trabajo en grupo, liderazgo positivo. Es decir Goleman nos presenta una teoría revolucionaria.
Según Salovey y Mayer, (citado por Shapiro 1998, p. 27) “La Inteligencia
Emocional es el subconjunto de la inteligencia social, comprende la capacidad de controlar los sentimientos y emociones propios, así como los de los demás, discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar nuestros pensamientos y emociones”.
Según Cooper & Sawaf (1998), En el libro: La Inteligencia Emocional aplicada el liderazgo y a las organizaciones, la Inteligencia Emocional es definida como: “La capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el
poder y la agudeza de las emociones como fuente de energía humana, información, conexión e influencia” (p. 14).
Para estos autores no basta con tener sensaciones. La inteligencia emocional debe ser aprendida y valorada en sí mismos y en los demás, obteniendo una respuesta apropiada a ella, y que la respuesta ante toda la información obtenida sea eficaz cuando se realice la aplicación en la vida diaria y en el trabajo.
2.1.1.3 Principios de la Inteligencia Emocional
Percepción: Alguna cosa que incorporemos a través de cualquiera de los sentidos.
Retención: Corresponde a los tipos de memoria, entre ellos tenemos la retentiva (o capacidad de almacenar información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada.
Análisis: Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información.
Emisión: Cualquier forma de comunicación o acto creativo, puede ser cualquier forma de comunicación.
Control: Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.
Estos principios se interrelacionan entre sí. Así, una persona puede ser más perceptible a recibir datos si está interesado y motivado, y si además este proceso es compatible con las funciones cerebrales. Después de recibir la información de una manera eficiente es más fácil su retención y análisis y cuando esto sucede se incrementa nuestra capacidad de recibir todo tipo de información.
El análisis es también uno de los principios muy importantes ya que en base a la recolección de la información se debe tener un buen nivel de retención, es decir recordar y asociar toda la información recibida.
Todas estas funciones convergen entre sí, desde la percepción, la retención, el análisis, la emisión y el control. Teniendo en cuenta que la emisión o comunicación es expresarse de una manera creativa, sea mediante discursos, gestos o utilizando otros recursos, de toda la información que se a recibido, retenido y analizado.
general del cerebro por la cual éste se constituye en “desertor” de todas nuestras funciones mentales y físicas, incluyendo la salud general, actitud y las condiciones ambientales. Esta categoría es de particular importancia porque una mente y un cuerpo sanos son esenciales para que los otros cuatro funcionen (recibir, retener, analizar y emitir), y puedan operar en la plenitud de su potencial.
2.1.2 La mente emocional
La mente emocional es un tanto infantil, ya que es terminante, en ella todo es blanco negro, no hay tonos grises, con la mente emocional no se asume, no se juega o supone, es categórica.
Todo lo enfoca la mente emocional lo hace personalizándolo en sí misma. Es auto confirmante, ya que obvia y no permite la percepción de todo aquello que debilita las propias creencias o sentimientos, y se centra exclusivamente en lo que los confirma (Daniel Goleman 2000).
La mente emocional suele imponer el pasado sobre el presente, lo que significa que ante alguna situación sucedida en el pasado cargado emocionalmente, la mente emocional hace un vínculo con algún otro suceso semejante, y activa en el presente sentimientos o emociones que dicho suceso provoco en el pasado, con la peculiaridad de que las reacciones emocionales son tan vagas, que no nos advertimos del hecho de que estamos reaccionando.
La mente emocional vive de los recuerdos y del pasado; se auto justifica en el presente utilizando la mente racional, por lo que las acciones que surgen de la mente emocional se enfocan una sensación de confianza muy fuerte.
desencadena de manera automática un sin control racional. Es por eso que la realidad tiende a modificarse de acuerdo la emoción que estamos sintiendo, lo que se percibe no es lo mismo que como uno se sienta.
Según Goleman 1995, la mente emocional tiene también rasgos de una memoria selectiva lo que conlleva a que ante cualquier situación emocional, reorganice recuerdos y posibles soluciones o alternativas de tal manera que sobresalgan los que considere relevantes.
Es asociativa, es decir que activa recuerdos como si fueran realidad y al solo encontrar un rasgos similar puede traer a la memoria un sin número de sentimientos asociados, es por esto que existen las fábulas, metáforas, leyendas.
El tiempo no existe para la mente emocional, ni tampoco el porqué de las cosas, lo único que es válido y lo que percibe son los recuerdos.
Existen palabras relacionadas a la mente emocional como la rapidez, intranquilidad, corresponder, decidir, globalizar, considerar, creer, percibir, relacionar.
La mente emocional es afable, imprecisa y está orientada a las relaciones básicas entre nosotros mismos y entre los demás.
Varios científicos comenzaron a realizar trabajos sobre las llamadas “dos mentes”, siendo el más conocido el de Jaynes, en su libro titulado ‘Theorigin of consciousness in the break down of the bicameral mind’, dado que este
estudio determinó que los individuos poseen dos mentes (mente racional y mente emocional), que actúan como dos formas diferentes de conocimientos, logrando así construir la vida mental (Julian Jaynes, 2000).
La mente racional es el vehículo de conocimiento del cerebro, es la que centraliza la información, tiene graduación, esta es la mente que piensa, permite al ser humano tener la capacidad de razonar, reflexionar y meditar. Mientras que la otra mente que es la emocional, se caracteriza por ser impulsivo, ser más rápida, esta es la mente que siente.
Estas dos mentes, deben trabajar conjuntamente la mayoría de las veces, fusionando sus diferentes formas de conocimiento ayudar a las personas a manejar su vida cotidiana, de forma tal que exista un equilibrio entre lo emocional y lo racional.
Sin embargo, este adecuado equilibrio entre lo emocional y lo racional se perturba cuando aparecen las pasiones, la mente emocional absorbe totalmente a la mente racional es decir, la persona reacciona emocionalmente, y esto genera una respuesta favorable a la motivación del individualismo para que reaccione o realice acciones de su vida que no vayan contra sus principios y de los cuales puede llegar a arrepentirse.
Es por ello que es de tal importancia el estudio de la Inteligencia Emocional, ya que podemos validar que no solo las personas que tiene un coeficiente intelectual alto, son las que triunfan en la vida, son los brillantes en la clase, o aquellos que tiene éxito en los negocios, investigando acerca de la mente racional y la mente emocional, llegamos a la conclusión de que ahora existe una mejor manera de hacer las cosas, debemos acuñar el término Inteligencia Emocional el mismo que nos enseña todos los días cómo mejorar nuestra capacidad de razonamiento, también, cómo utilizar de mejor manera la energía de las emociones, la sapiencia de nuestra intuición y la capacidad de conectarnos con nosotros mismos y relacionarnos con los demás.
“Es decisiva la influencia que puede ejercer la inteligencia emocional
sobre los factores críticos del éxito en una carrera y en la organización, tales como: el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación abierta y franca, las relaciones de confianza y trabajo en equipo, lealtad de los clientes y creatividad e innovación”. (Cooper
y Sawaf1998).
La inteligencia emocional es imprescindible para el razonamiento. No debemos dejar de lado la comprensión de las emociones, emociones que las hemos tenido a lo largo de nuestra vida, desde que nacemos o mucho antes, la capacidad de encaminar las propias emociones, en definitiva hacer un equilibrio entre mente emocional y mente racional de forma que nos permita mejorar nuestra calidad de vida y refuerza el rendimiento intelectual.
2.1.2.1 Competencias de la Inteligencia Emocional
Auto-conciencia:
La autoconciencia es la capacidad de centrar la atención en tu propio estado emocional en cualquier situación, así como ser capaz de procesar con eficacia este estado y usar lo que sabes para tener mejores acciones futuras. Digamos que está enojado, si es una persona consciente de si misma, no sólo sabe que está enojado, sino que también puedes determinar la causa de la ira, y así utilizar este conocimiento para decidir qué hacer, evitando una reacción descontrolada que le puede ocasionar problemas.
Autorregulación:
La autorregulación da la opción de seleccionar la emoción que deseas experimentar en un momento dado, en cada situación particular. Este proceso requiere de mucha práctica y una considerable cantidad de auto-control, para tener el dominio que permitirá conseguir tener el control de las emociones, sin llegar a ser víctima de acciones de otras personas.
Hay que señalar, sin embargo, que la autorregulación es más que hacer caso omiso de las emociones negativas, tratando de pasarlas por alto. Es un proceso activo que requiere un considerable entrenamiento y el enfoque necesario para poderlo llevar a cabo.
No se trata de reprimir las emociones con sus energías correspondiente, sino saberlas controlar y hacer uso de esas energías en algo bueno para la persona.
Auto-motivación
reacciones emocionales negativas, hacia acciones encaminadas hacia los objetivos propuestos, para lograr de este modo la auto-motivación.
Empatía
La empatía, en la inteligencia emocional, es la capacidad de poder sentir lo que otra persona está sintiendo, y así poder ver y sentir la vida desde la perspectiva de otro. Esto te permite darte cuenta del estado emocional de otro, de forma racional y eficaz. Es la mejor manera de poder guiar a otros, a un estado de positividad y optimismo.
Fomentar las relaciones
Según Goleman D (2011), Para fomentar las relaciones se requiere poder demostrar, de forma sincera un interés emocional y entendimiento por los demás. Las acciones y palabras deben reflejar el debido respeto hacia el esfuerzo de los demás, con un objetivo de compromiso y trabajo en equipo.
2.1.2.2 Efectos Motivacionales de las emociones
A lo largo de nuestra vida encontramos momentos en los que se debe tomar decisiones, pero cuales son los motivos que sirven de guía para conocer realmente qué es lo que nos lleva a tomar ciertas decisiones o cuales son las motivaciones que nos impulsaron a tomarlas, a la hora de la toma de estas decisiones vemos emociones positivas y negativas mismas que las encontramos en estos dos tipos de motivaciones: la motivación intrínseca y la motivación extrínseca de tareas.
Motivación intrínseca
ejecutando una tarea se induce una motivación intrínseca positiva. Es más, aquellas emociones positivas que no están directamente relacionadas con el contenido de la tarea también pueden ejercer una influencia positiva en la motivación intrínseca como por ejemplo la satisfacción de realizar con éxito una redacción.
En este tipo de motivación se puede llevar a cabo cualquier acción, sin que recompensa externa de por medio, es más un interés personal o satisfacción que deriva de su realización; se basa en necesidades internas de competencia y autodeterminación.
La motivación intrínseca es una fuerza poderosa que depende en gran parte de nuestro estado de ánimo.
Hay emociones intrínsecas que son negativas como la ira, la tristeza, el aburrimiento, que pueden conllevar a la no ejecución de una tarea.
En conclusión este tipo de motivación genera una curiosidad personal y deseo de crecer y resultado es la satisfacción psicológica.
Motivación extrínseca
Según el Dr Samuel Couto (2011), La motivación extrínseca se define, en contraposición de la intrínseca, como aquella que procede de fuera y que conduce a la ejecución de la tarea. Todas las clases de emociones relacionadas con resultados se asume que influyen en la motivación extrínseca de tareas.
sino que es poco efectiva ya que lo único que se espera es el resultado final sin importarnos que sea perfecta o que alcance la excelencia.
Lo positivo de este tipo de motivación es que por más difíciles se vuelvan las cosas son más llevaderas cuando hay algo que obtener al final.
Tenemos también emociones negativas dentro de este tipo de motivación como es la desesperanza puede inducir a un estado de desánimo que puede conllevar a la reducción o total anulación de la motivación extrínseca, por el hecho de no poder alcanzar los resultados positivos o evitar circunstancias negativas. La motivación extrínseca y la motivación intrínseca contribuyen efectivamente a un correcto desempeño en cualquier tarea.
Estos dos tipos de emociones son el balance perfecto en nuestras vidas, ya que no todo en la vida es lo que queremos hacer, deberíamos encontrar nuestra motivación intrínseca en cada una de las diversas actividades de nuestra vida cotidiana.
2.1.3 Inteligencia Emocional en la educación
En la última década profesores y educadores han convertido en tema de
discusión la aparición de un nuevo concepto psicológico: Inteligencia
Emocional, si nos detenemos a analizar el tipo de educación que se impartía
años atrás, podremos observar cómo los profesores preferían en sus clases
a alumnos conformistas, que únicamente tenían buenas calificaciones y
exigían poco seguían buenas notas y exigían poco.
En la actualidad las de cosas han cambiado o deberían cambiar, ya que los
docentes debemos comprometernos con las instituciones educativas, para
que en ellas se formen a personas inteligentemente emocionales, que sean
Hoy, con la apertura del mercado global, necesitamos desarrollar soluciones desde las aulas de clase hacia las necesidades de producción de nuestra gente, respetando nuestras raíces culturales y nuestra identidad, pero tolerando lo foráneo, adaptándonos en lo posible con rapidez a los cambios que se dan en la ciencia y la tecnología por tanto en la sociedad. (Milagros, 2010)
Debe existir un replanteamiento del currículo escolar o por lo menos puede darse en el aula, donde se brinde herramientas académicas básicas como el manejo efectivo del lenguaje, que sea también una persona que sepa escuchar, entender, adaptarse y valorar adecuadamente las actitudes, trabajo en equipo, la resolución de conflictos, la creatividad, el liderazgo emocional, el servicio productivo.
"Alfabetización Emocional", también conocida como escolarización emocional (Goleman 2000), pretende enseñar a los niños a modular su emocionalidad desarrollando su Inteligencia Emocional, ya que un aprendizaje temprano es esencial en la consolidación de las etiquetas cognitivas.
Los objetivos que se persiguen con la implantación de la Inteligencia Emocional en la escuela, serán los siguientes de acuerdo a la Dra. Yanet Milagros en su artículo Comunicación Emocional e Intelectual. (Milagros, 2010)
Detectar casos de pobre desempeño en el área emocional.
Conocer cuáles son las emociones y reconocerlas en los demás
Clasificar sentimientos, estados de ánimo.
Modular y gestionar la emocionalidad.
Desarrollar la tolerancia a las frustraciones diarias.
Prevenir conflictos interpersonales
Mejorar la calidad de vida escolar, familiar y comunitaria
Aprender a servir con calidad.
2.1.3.1 La Inteligencia Emocional y el Docente.
La inteligencia emocional del profesor es sin duda alguna una de las variables más importantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje-evaluación donde la parte afectiva juega el papel de mediador en la relación docente-estudiante.
Las tendencias actuales sugieren que el docente y todo el personal vinculado al sistema educativo desarrollen competencias dentro de este ámbito como es la toma de decisiones acertadas y precisas, una comunicación asertiva, afectiva y sobre todo efectiva.
Dentro de este ámbito hay capacidades importantes que debe desarrollar el docente, primeramente debe tener conciencia de sus propias emociones, la introspección y reconocimiento de sus puntos débiles y fuertes, confianza en sí mismo, prestar atención a los estados de ánimo y sobre todo a las expresiones que demuestre ante sus alumnos son aspectos que el maestro debe tomar muy en cuenta, los debe trabajar y afianzar antes de enfrentarse a la enseñanza a su grupo de alumnos. El maestro debe etiquetar sus propias emociones, más a sus alumnos o a las situaciones.
El manejo del autocontrol se puede ensenar o aprender y debería convertirse en un objetivo pedagógico, que implique asumir responsabilidades y conseguir la autonomía personal.
Como tercer punto está la capacidad de automotivación, es el enfocarse a un objetivo desarrollando la capacidad de entusiasmarnos con lo que tenemos que hacer, como responsables de la tarea educativa es verdad que el docente debe enseñar acorde a los conocimientos que la ciencia ha producido, pero también hay otros conocimientos que son más útiles en la vida, como por ejemplo la lucha ante la adversidad, la persistencia, el valor del esfuerzo, y la lucha por conseguir las metas deseadas.
Los docentes tiene la oportunidad de acrecentar en sus alumnos las expectativas que ellos tienen sobre la vida, ayudarlos a enfocar las metas, de manera que no se sientan fracasados y puedan adquirir confianza en sí mismos.
En este cuarto punto vamos a hablar de la empatía, que no es nada más que la aptitud para reconocer las emociones en los demás, es decir percibir lo que la otra persona siente. Como docentes debemos tener la capacidad de reconocer estas señales emocionales e interpretarlas, mediante la percepción de las emociones y sentimientos de los alumnos, hay varias señales que nos pueden indicar como se siente un alumno mediante expresiones como por ejemplo, gestos, miradas, tonos de voz, esta es la clave de la empatía, la de interpretar el lenguaje corporal.
Cuando el profesor se siente bien consigo mismo, está más dispuesto a aceptar, tolerar, ser paciente, comprensivo y pronosticable. Ello favorece que los alumnos se sientan aceptados, aprobados, seguros, relajados, es decir, favorece su autoestima. Algo que el profesor no debería olvidar nunca es que las emociones son contagiosas; son como el amor, que no se busca ni se encuentra, sino que se contrae.
Una de las labores más importantes del docente consiste en ayudar a sus estudiantes a etiquetar sus emociones, también deberían ensenarles un vocabulario amplio con palabras que evoquen emociones para que puedan expresar lo que sientan y hablarles abiertamente acerca de las emociones.
Los docentes deberían respetar las emociones de sus estudiantes sobre todo preguntarles abiertamente por ellas. También debería preocuparse por aprobar, aceptar, entender, demostrar empatía, cuidar y preocuparse por las emociones de sus estudiantes.
2.1.3.2 Motivación en el estudio y el aprendizaje
Según Guerrero, C (2005), “Podemos definir a la motivación como una orientación activa, persistente y selectiva que caracteriza el comportamiento; la motivación es a la vez fuente de actividad y de dirección de esa actividad. Añadamos que la actividad sustentada por una motivación tiene como finalidad el satisfacer una necesidad o, más generalmente, resolver un estado interior de tensión”.
Motivación y motivo son dos términos estrechamente ligados. Estas palabras proviene de la misma raíz etimológica; estar palabras se derivan del verbo latino motore, que significa moverse.
Según Pekrun 2003, desde el aspecto psico-físico, la motivación es la capacidad para enviar energía en una dirección específica con un propósito específico. Este tipo de energía puede ser física, emocional o intelectual.
Desde el punto de vista de la Inteligencia Emocional, significa usar nuestro sistema emocional para: avivar las emociones que favorezcan al aprendizaje como el entusiasmo, la alegría.
Y también se debe tener un buen manejo de los estados anímicos que puedan obstaculizan el aprendizaje como la depresión, tristeza, cólera, ira.
Según Stenberg (2014), Toda motivación puede constar de tres factores básicos.
El deseo. Tiene por objeto proporcionar placer y expulsar el dolor, el deseo es el principio de todos los logros humanos y este es el combustible de la Voluntad.
El poder. Si alguien desea lo imposible, lo que sabe positivamente que es inalcanzable para él, no tendrá una verdadera motivación, intensa y sostenida.
Según la Inteligencia emocional (2013), Hay cuatro fuentes principales de motivación.
Nosotros mismos (equilibrio emocional, pensamiento positivo, aplicación de buenas estrategias, seguimiento de rutinas razonables, etc.).
Los amigos, la familia y los colegas, en realidad, nuestros soportes más relevantes.
Un mentor emocional (real o ficticio).
El propio entorno (aire, luz, sonido, objetos motivacionales).
La inteligencia emociona l (2013), Determino que en todos los órdenes de la vida la motivación, es la clave de cualquier logro y progreso.
2.2 RELACIONES INTERPERSONALES
2.2.1 Definición
Según David, T (2013), Determino que una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social.
El principal factor de una relación interpersonal es la comunicación, entendiéndola como la capacidad que tienen las personas para obtener información respecto a su entorno y su forma de transmitirla al resto de las personas. Este proceso comunicativo está formado por la emisión de señales como gestos, señas, mímicas, el objetivo es dar a conocer el mensaje de manera clara.
decodificar el mensaje e interpretarlo. Si algo falla en este proceso, disminuyen las posibilidades de entablar una relación funcional”.
El entablar relaciones interpersonales no es fácil y muy poco nos educan para tener un buen manejo de relación con las demás personas. Desde que se nace hasta que se muere, se está en permanente interacción con otras personas, es por esto que mediante las relaciones interpersonales se va desarrollando como individuos y por ende como seres sociales.
Estas habilidades de relaciones interpersonales son una recopilación de comportamientos que se adquiere para poder interactuar y relacionarnos con nuestros iguales de manera efectiva y satisfactoria.
Para (Ángela Rivas Tilde, 2000), las habilidades para establecer Relaciones Interpersonales efectivas se describen da continuación.
El ser humano es un sujeto social que vive y se desarrolla en un proceso de aprendizaje social, mismo que ocurre inmediatamente después del nacimiento.
La familia es la primera unidad social donde el estudiante se desarrolla y donde tienen lugar las primeras experiencias sociales. Para que la interacción posterior sea adecuada, es necesario que la persona haya desarrollado con anterioridad la seguridad que proporciona una correcta relación con la figura de apego. Una inadecuada interrelación con esta figura, que no proporcione al niño suficiente seguridad e independencia; dificultará y reducirá la interacción posterior con sus iguales y con el adulto.
los demás. Los comportamientos sociales depende del entorno en el que nos desarrollamos, sean estos positivos o negativos.
Por lo tanto uno de los objetivos primordiales de la escuela es no enfocarse únicamente a los contenidos, sino enfocarse también hacia el desarrollo integral del estudiante y para ello es necesario enseñar habilidades que favorezcan las relaciones interpersonales ya que mucho de nuestros éxitos o fracasos y sobretodo una buena adaptación a la vida, dependen de unas buenas relaciones interpersonales.
La escuela constituye uno de los entornos más importantes para el desarrollo social de los estudiantes, ayuda a potenciar y enseñar las habilidades de relación.
En el proceso de las relaciones interpersonales la familia y la escuela juegan un papel importante, ya que estas son instituciones muy importantes donde el niño va a aprender a interactuar.
Una de los factores que tienen mucha influencia en la personalidad son las relaciones interpersonales. Los padres y profesores son los primeros modelos y transmisores de las interacciones sociales indispensables, es decir son los agentes determinantes en este proceso de aprendizaje.
Se debe proporcionar a los estudiantes momentos que faciliten el manejo de las relaciones interpersonales ofreciéndoles variadas experiencias que les facilite relacionarse en las diferentes situaciones sociales de esta manera se está favoreciendo para una conducta más correcta, un mejor desarrollo estamos favoreciendo una conducta más adecuada, un mayor desarrollo y un mejor equilibrio entre lo personal y social, tanto en la infancia como en la edad adulta.
emocionales, problemas escolares, desajustes psicológicos infantiles, psicopatologías, delincuencia juvenil y problemas de salud mental en la edad adulta”.
“La competencia social de un sujeto tiene una contribución importante a su competencia personal, puesto que hoy en día el éxito personal y social parece estar más relacionado con la sociabilidad y las habilidades interpersonales del sujeto, que con sus habilidades cognitivas e intelectuales” (Gómez, 2011).
Gráfico N° 2.1. Comunicación efectiva
Fuente: Tecnología Organización, personas, capacitación y desarrollo S.A
Elaborado: Msc. Rafael Estévez
2.2.1.1 Estilos básicos de Relación Interpersonal
Para (Goleman, 2006) hay tres tipos de estilos básicos de relaciones interpersonales:
Estilo agresivo: este tipo de estilo se da en personas que agrupan una serie de estereotipos como por ejemplo; consecutivamente buscan pelear, son conflictivos y amenazadores. Crean pautas de relación agresiva con los demás, independientemente de con quien sea.
derechos ni intereses, puesto que hacen todo lo que les dicen de manera sumisa. Los demás se aprovechan de esto, creando sentimientos de resentimiento e rabia.
Estilo asertivo: Este estilo implica la expresión directa de los sentimientos y un mayor amor propio, es por esto que la persona defiende sus intereses, expresa su opinión con libertad, no necesita ponerse agresivo para resolver sus problemas y es capaz de negociar de mutuo acuerdo la mejor solución.
Existen también dos tipos de Interacciones: Las Interacciones Negativas y las Interacciones Correctivas.
2.2.1.2 Interacciones negativas
De todas formas, las interacciones negativas verdaderas derivan de la convicción del sujeto que el otro es "malo" y debería ser eliminado en consecuencia. Se trata entonces de destruir, siempre que sea posible a quién se considera malo y en última instancia, el alejarse de él, de no existir la posibilidad de maltratarlo (Pauchard H. , Prevención y Corrección en Relaciones Humanas , 2013).
Hay tres condiciones distintas en las que se generan las interacciones negativas:
1. El sujeto se puede sentir amenazado por acciones ofensivas por parte de la otra persona, y que éste considera que estas acciones fueron realizadas con intención.
3. Ha sido catalogado por el sujeto, como malo por vincularlo a grupos o individuos considerados como tal.
Es decir, la interacción negativa si bien puede ser una búsqueda de hacerse justicia, tiende a suponer que debe destruir o eliminar todo aquello que sea considerado "malo". Cuando no es posible llevar a cabo estas acciones, existe un desnivel, mismo que puede llevar a cometer acciones que atenten contra la vida del considerado “malo”. No se trata de ajusticiar como dice la Ley de Talión: ojo por ojo, diente por diente, sino de un hacer que el otro sienta en la dimensión que el hizo sentir el maltrato.
Las interacciones negativas pueden ser falsas o verdaderas, las falsas son la que desencadenan acciones atroces, mientras que las verdaderas pueden ser controladas.
El poner la otra mejilla no es la mejor manera de evitar este tipo de interacciones, ya que aceptar mansamente algo que va contra su parecer o voluntad, puede desencadenar resentimientos que a la larga se terminara haciendo justicia propia y se puede llegar a perder el control y asistimos entonces a explosiones de cólera o violencia.
2.2.1.3 Interacciones correctivas
No olvidemos que al hacerse justicia se echan las bases para situaciones malas para el justiciero y el ajusticiado. Resulta entonces que la interacción correctiva es equiparable al egoísmo paradojal del ser humano, puesto que buscando su propia conveniencia hace bien a otros y satisface de paso el egoísmo de los otros. Por lo tanto, a los otros les conviene que cada cual se defienda y no, el uso de la justicia en la interacción. (Pauchard, 2013)
De estos dos tipos de interacciones dependen mucho las relaciones interpersonales ya que a través de estas interacciones se intercambia la manera de sentir y de ver la vida.
2.2.1.4 El proceder de la interacción correctiva:
La única manera de crear soluciones eficientes frente a las interacciones negativas es desarrollar la capacidad de interactuar correctivamente, apoyándonos en los derechos que todo ser humano tiene ante cualquier situación social, aunque cada situación hace necesarios procedimientos particulares.
Tener plena conciencia de que el bien individual es el bien común. Acciones donde se vean beneficiadas ambas partes.
Resultados para el otro y para nosotros mismos. El signo del ser humano es vivir en sociedad.
Y por último evitar o eliminar las interacciones negativas y reemplazarlas por las interacciones correctivas.
2.2.2 Reglas de las Relaciones Humanas.
Estas reglas son muy simples, lo difícil está en ponerlas en práctica, no obstante, puede estar al alcance de cualquier persona siempre que comprenda su sentido, sea firme y perseverante en su aplicación.
Estas reglas sirven especialmente para evitar interacciones negativas falsas y evitar cualquier tipo de encadenamiento negativo, de todas maneras se debería evitar cualquier tipo de situación negativa. Según Pauchard & Hafemann (2013), en su escrito indica que hay 4 reglas principales:
2.2.2.1 Respeto y consideración por el otro.
Respetando al otro se evitan los posibles maltratos entre las dos personas. Y lo mismo vale para el tener consideración con el otro. El respeto tiene relación directa con los derechos del otro, en cambio la consideración se refiere a aspectos o características más personales (estados de ánimo, limitaciones, recursos inadecuados, etc.) pudiendo haber entonces en ocasiones respeto por la persona pero no consideración por ella. Un ejemplo es el del jefe que obliga a una determinada tarea a un empleado para el cual este no está en condiciones anímicas en el momento, aunque correspondan a su función como tal.
2.2.2.2 Justicia y equidad
Recordemos que a nivel de sociedades ellas constituyen la base de las revoluciones y, a veces, de las guerras.
2.2.2.3 Espíritu de cuerpo
Implica el desarrollar la conciencia de tener un destino común (de "estar embarcados en el mismo bote") y su derivación: la existencia de un bien común. Todo lo cual corresponde a la divisa de los Tres Mosqueteros: "Todos para uno y uno para todos". Recalquemos que la plena conciencia del destino común y del bien común son indispensables para que exista una disposición de acción en pro del bien común, y la consiguiente aceptación del adecuado orden social necesario para una vida de grupo, o de relaciones interpersonales que garanticen el superar conflictos o evitar enfrentamientos.
A mayor espíritu de cuerpo, menor la posibilidad de interacciones negativas. Especialmente porque en esas circunstancias el otro o los otros son considerados buenos. Y por lo mismo se promueven las interacciones positivas.
Una regla de este tipo sin duda se opone frontalmente al individualismo y al consiguiente egoísmo ciego que constituyen actualmente valores importantes en la sociedad cristiana occidental. El libre mercado o la libre competencia no tienen relación ninguna con el bien común, sino con el de los más fuertes o más astutos.
