Definición

Según David, T (2013), Determino que una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social.

El principal factor de una relación interpersonal es la comunicación, entendiéndola como la capacidad que tienen las personas para obtener información respecto a su entorno y su forma de transmitirla al resto de las personas. Este proceso comunicativo está formado por la emisión de señales como gestos, señas, mímicas, el objetivo es dar a conocer el mensaje de manera clara.

Según la definición de relaciones interpersonales (2014), “Una comunicación exitosa requiere de un receptor con las habilidades que le permitan

decodificar el mensaje e interpretarlo. Si algo falla en este proceso, disminuyen las posibilidades de entablar una relación funcional”.

El entablar relaciones interpersonales no es fácil y muy poco nos educan para tener un buen manejo de relación con las demás personas. Desde que se nace hasta que se muere, se está en permanente interacción con otras personas, es por esto que mediante las relaciones interpersonales se va desarrollando como individuos y por ende como seres sociales.

Estas habilidades de relaciones interpersonales son una recopilación de comportamientos que se adquiere para poder interactuar y relacionarnos con nuestros iguales de manera efectiva y satisfactoria.

Para (Ángela Rivas Tilde, 2000), las habilidades para establecer Relaciones Interpersonales efectivas se describen da continuación.

 El ser humano es un sujeto social que vive y se desarrolla en un proceso de aprendizaje social, mismo que ocurre inmediatamente después del nacimiento.

 La familia es la primera unidad social donde el estudiante se desarrolla y donde tienen lugar las primeras experiencias sociales. Para que la interacción posterior sea adecuada, es necesario que la persona haya desarrollado con anterioridad la seguridad que proporciona una correcta relación con la figura de apego. Una inadecuada interrelación con esta figura, que no proporcione al niño suficiente seguridad e independencia; dificultará y reducirá la interacción posterior con sus iguales y con el adulto.

La escuela constituye en segundo agente socializador del estudiante donde el aprende a desarrollar conductas de relaciones interpersonales. Desde la infancia se aprende normas y reglas de carácter social para interactuar con

los demás. Los comportamientos sociales depende del entorno en el que nos desarrollamos, sean estos positivos o negativos.

Por lo tanto uno de los objetivos primordiales de la escuela es no enfocarse únicamente a los contenidos, sino enfocarse también hacia el desarrollo integral del estudiante y para ello es necesario enseñar habilidades que favorezcan las relaciones interpersonales ya que mucho de nuestros éxitos o fracasos y sobretodo una buena adaptación a la vida, dependen de unas buenas relaciones interpersonales.

La escuela constituye uno de los entornos más importantes para el desarrollo social de los estudiantes, ayuda a potenciar y enseñar las habilidades de relación.

En el proceso de las relaciones interpersonales la familia y la escuela juegan un papel importante, ya que estas son instituciones muy importantes donde el niño va a aprender a interactuar.

Una de los factores que tienen mucha influencia en la personalidad son las relaciones interpersonales. Los padres y profesores son los primeros modelos y transmisores de las interacciones sociales indispensables, es decir son los agentes determinantes en este proceso de aprendizaje.

Se debe proporcionar a los estudiantes momentos que faciliten el manejo de las relaciones interpersonales ofreciéndoles variadas experiencias que les facilite relacionarse en las diferentes situaciones sociales de esta manera se está favoreciendo para una conducta más correcta, un mejor desarrollo estamos favoreciendo una conducta más adecuada, un mayor desarrollo y un mejor equilibrio entre lo personal y social, tanto en la infancia como en la edad adulta.

Para Ana María Gómez Flores (2011). “La incompetencia social, supone una baja aceptación, aislamiento social por parte de los iguales, problemas

emocionales, problemas escolares, desajustes psicológicos infantiles, psicopatologías, delincuencia juvenil y problemas de salud mental en la edad adulta”.

“La competencia social de un sujeto tiene una contribución importante a su competencia personal, puesto que hoy en día el éxito personal y social parece estar más relacionado con la sociabilidad y las habilidades interpersonales del sujeto, que con sus habilidades cognitivas e intelectuales” (Gómez, 2011).

Gráfico N° 2.1. Comunicación efectiva

Fuente: Tecnología Organización, personas, capacitación y desarrollo S.A

Elaborado: Msc. Rafael Estévez

2.2.1.1 Estilos básicos de Relación Interpersonal

Para (Goleman, 2006) hay tres tipos de estilos básicos de relaciones interpersonales:

 Estilo agresivo: este tipo de estilo se da en personas que agrupan una serie de estereotipos como por ejemplo; consecutivamente buscan pelear, son conflictivos y amenazadores. Crean pautas de relación agresiva con los demás, independientemente de con quien sea.

derechos ni intereses, puesto que hacen todo lo que les dicen de manera sumisa. Los demás se aprovechan de esto, creando sentimientos de resentimiento e rabia.

 Estilo asertivo: Este estilo implica la expresión directa de los sentimientos y un mayor amor propio, es por esto que la persona defiende sus intereses, expresa su opinión con libertad, no necesita ponerse agresivo para resolver sus problemas y es capaz de negociar de mutuo acuerdo la mejor solución.

Existen también dos tipos de Interacciones: Las Interacciones Negativas y las Interacciones Correctivas.

2.2.1.2 Interacciones negativas

De todas formas, las interacciones negativas verdaderas derivan de la convicción del sujeto que el otro es "malo" y debería ser eliminado en consecuencia. Se trata entonces de destruir, siempre que sea posible a quién se considera malo y en última instancia, el alejarse de él, de no existir la posibilidad de maltratarlo (Pauchard H. , Prevención y Corrección en Relaciones Humanas , 2013).

Hay tres condiciones distintas en las que se generan las interacciones negativas:

1. El sujeto se puede sentir amenazado por acciones ofensivas por parte de la otra persona, y que éste considera que estas acciones fueron realizadas con intención.

2. El otro es responsable, en un pasado relativamente inmediato, en forma más o menos directa que las situaciones de maltrato fueron realizadas en su contra o en contra de sus allegados como parientes y amigos.

3. Ha sido catalogado por el sujeto, como malo por vincularlo a grupos o individuos considerados como tal.

Es decir, la interacción negativa si bien puede ser una búsqueda de hacerse justicia, tiende a suponer que debe destruir o eliminar todo aquello que sea considerado "malo". Cuando no es posible llevar a cabo estas acciones, existe un desnivel, mismo que puede llevar a cometer acciones que atenten contra la vida del considerado “malo”. No se trata de ajusticiar como dice la Ley de Talión: ojo por ojo, diente por diente, sino de un hacer que el otro sienta en la dimensión que el hizo sentir el maltrato.

Las interacciones negativas pueden ser falsas o verdaderas, las falsas son la que desencadenan acciones atroces, mientras que las verdaderas pueden ser controladas.

El poner la otra mejilla no es la mejor manera de evitar este tipo de interacciones, ya que aceptar mansamente algo que va contra su parecer o voluntad, puede desencadenar resentimientos que a la larga se terminara haciendo justicia propia y se puede llegar a perder el control y asistimos entonces a explosiones de cólera o violencia.

2.2.1.3 Interacciones correctivas

Son aquellas que impiden que la otra persona prosiga en sus interacciones negativas (verdaderas o falsas) pero, sin que el sujeto mismo se haga justicia. Porque su objetivo es el de no seguir siendo perjudicado y, simultáneamente, el salvar la relación (y no el perjudicar al otro, como fin en sí mismo). El otro en consecuencia debe saber que intención tiene el sujeto: la de actuar defendiéndose en forma que sea buena para todos los implicados incluyendo al hechor. (Pauchard, 2013)

No olvidemos que al hacerse justicia se echan las bases para situaciones malas para el justiciero y el ajusticiado. Resulta entonces que la interacción correctiva es equiparable al egoísmo paradojal del ser humano, puesto que buscando su propia conveniencia hace bien a otros y satisface de paso el egoísmo de los otros. Por lo tanto, a los otros les conviene que cada cual se defienda y no, el uso de la justicia en la interacción. (Pauchard, 2013)

De estos dos tipos de interacciones dependen mucho las relaciones interpersonales ya que a través de estas interacciones se intercambia la manera de sentir y de ver la vida.

2.2.1.4 El proceder de la interacción correctiva:

La única manera de crear soluciones eficientes frente a las interacciones negativas es desarrollar la capacidad de interactuar correctivamente, apoyándonos en los derechos que todo ser humano tiene ante cualquier situación social, aunque cada situación hace necesarios procedimientos particulares.

 Tener plena conciencia de que el bien individual es el bien común.  Acciones donde se vean beneficiadas ambas partes.

 Resultados para el otro y para nosotros mismos.  El signo del ser humano es vivir en sociedad.

 Y por último evitar o eliminar las interacciones negativas y reemplazarlas por las interacciones correctivas.