Responsabilidad
Social Corporativa
Responsabilidad Social
Corporativa en Scotiabank
INDICE
• Presentación
• Gobierno Corporativo
• Clientes
• Colaboradores
• Proveedores
• Comunidad
• Medioambiente
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En Scotiabank la responsabilidad social es pieza fundamental de nuestra forma de hacer negocios. Nos brinda la oportunidad de contribuir, con enfoque ético y sostenible, con el desarrollo del entorno social, económico y medioambiental del país.
Para lograr nuestros objetivos buscamos establecer relaciones de confianza y de valor compartido con nuestros grupos de interés. En ese sentido, por medio de un abanico integrado de políticas y programas, contribuimos a construir un mejor futuro aplicando prácticas bancarias éticas, promoviendo calidad de vida en la empresa, desplegando gran conciencia ambiental y un amplio compromiso con las comunidades.
Nuestro compromiso de contribuir con el desarrollo del país se guía de los principios internacionales del Pacto Mundial, Carta de las Empresas para un Desarrollo Sostenible de la Cámara de Comercio Internacional, Principios del Ecuador, Carbon Disclosure Project, Ethical Funds; entre otros acuerdos nacionales como la Asociación de Buenos Empleadores, enfocados en mejorar los estándares laborales, medioambientales, de lucha contra la corrupción, etc.
Y en reconocimiento a nuestro compromiso de cumplir con altos estándares de responsabilidad
Presentación
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Gobierno
Corporativo
Gobierno
Corporativo
Gobierno
Corporativo
En Scotiabank, la responsabilidad social es una forma de gestión que permite establecer relaciones de confianza y valor compartido con cada uno de nuestros grupos de interés:
Gobierno
Corporativo
Gobierno Corporativo se refiere a la forma cómo una empresa toma decisiones, establece políticas y procesos, y maneja los intereses de sus diversos grupos de interés: accionistas, clientes, colaboradores, proveedores y comunidad. Basados en los lineamientos de Buen Gobierno Corporativo establecidos por nuestra casa matriz, localmente estamos adheridos y comprometidos con políticas como: Pautas para la Conducta en los Negocios, Prevención del Lavado de Activos y Lucha Contra la Corrupción; así como, con las divulgadas por la Superintendencia del Mercado de Valores en el Perú.
Esta responsabilidad recae en nuestro Directorio, el cual es elegido anualmente por la Junta General de Accionistas, y cuyas actividades están normadas por el Estatuto Social y Políticas de Gobierno Corporativo.
Adicionalmente, tenemos establecidos comités de Auditoría y Control de Riesgos, y aplicamos políticas para promover el tratamiento adecuado al derecho de voto, tratamiento justo y equitativo a los accionistas.
Gobierno Corporativo
Con más de 180 años de experiencia, 21 millones de clientes, un
equipo de 83 mil colaboradores, en 55 países, Scotiabank es hoy uno
de los grupos financieros de origen canadiense más importante, con la
capacidad de brindar la estabilidad que sus grupos de interés alrededor
de todo el mundo merecen.
Gracias a ese gran respaldo hoy somos el único banco del país en
haber obtenido la calificación A- de Fitch Ratings, lo que nos ubica
como el BANCO MÁS SÓLIDO DEL PERÚ.
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Clientes
Clientes
Clientes
Clientes
Clientes
En Scotiabank, la responsabilidad social es una forma de gestión que permite establecer relaciones de confianza y valor compartido con cada uno de nuestros grupos de interés:
Clientes
Clientes
Gobierno Corporativo
Clientes
Colaboradores
Proveedores
Comunidad
Medioambiente
y potenciales clientes de micro y pequeñas empresas, fortaleciendo sus capacidades en gestión empresarial, liderazgo y comunicación eficaz; así como, proveyéndoles de herramientas y técnicas para afianzar su desarrollo empresarial para una eficiente y eficaz gestión de recursos humanos y financieros.
En un contexto empresarial altamente competitivo, nuestro
principal objetivo ha sido contribuir con el logro empresarial de
cerca de 1500 clientes
Programa“Herramientas para
consolidar tus logros”
Con el objetivo de mejorar y consolidar sus conocimientos, garantizando con ello una gestión exitosa de sus empresas, desde hace 6 años Scotiabank desarrolla programas de capacitación dirigidos a micro y pequeños empresarios a nivel nacional, en alianza con reconocidas instituciones educativas como IPAE, ESAN y USIL.
En concordancia con nuestra MISIÓN, de atender a nuestros clientes con
una cultura de servicio total enfocada en la persona, utilizando nuestra
experiencia y conocimiento para ofrecerles soluciones financieras que
los ayuden a alcanzar sus metas; complementamos nuestra oferta de
valor comercial con actividades de responsabilidad social especialmente
diseñadas para nuestros clientes.
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Colaboradores
Colaboradores
Colaboradores
Colabordores
En Scotiabank, la responsabilidad social es una forma de gestión que permite establecer relaciones de confianza y valor compartido con cada uno de nuestros grupos de interés:
Colaboradores
Colaboradores
Colaboradores
Una de las prioridades de Scotiabank es promover el desarrollo personal y profesional de sus más de 4000 colaboradores a nivel nacional, a través de:
Recompensa total
Los beneficios sociales y las compensaciones forman parte del paquete de Recompensa Total que permite atraer, retener y motivar a los mejores elementos del mercado. Además, se promueve el desarrollo de los colaboradores y el trabajo en conjunto, con la premisa “un equipo… un objetivo”.
Aprendizaje
En Scotiabank contamos con un programa de formación integral que combina el aprendizaje con actividades de trabajo en equipo, lo que asegura el conocimiento de los temas más importantes para el Banco.
Diversidad e igualdad de
oportunidades
Bajo los conceptos de equidad, diversidad e inclusión, en
Por cinco años consecutivos, Scotiabank ha sido considerado por Great Place
to Work Institute en el ranking de las Mejores Empresas para Trabajar en el
Perú. Este reconocimiento refleja el trabajo de un equipo de profesionales
altamente comprometido con los objetivos de nuestra Institución, que tiene
como prioridad brindar un excelente servicio a nuestros clientes.
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Ideas en acción
Este programa premia las propuestas de los colaboradores que sirven para identificar e implementar mejoras en todos los ámbitos que promuevan la eficiencia operativa, el servicio al cliente y el incremento de la rentabilidad del Banco.
Voluntariado Corporativo
Nuestro programa de voluntariado corporativo “Scotiabank Iluminando el mañana” tiene como objetivo principal promover, canalizar, orientar y apoyar, a través de donaciones, iniciativas de los colaboradores que apoyen la mejora de la calidad de vida y oportunidades de desarrollo para comunidades menos favorecidas con énfasis en niños, niñas, jóvenes, mujeres, microempresarios y medioambiente.
Por medio de la acción con la comunidad, promovemos el desarrollo de las capacidades en liderazgo social de nuestros colaboradores de todas las empresas del grupo.
A la fecha, hemos movilizado a cerca de 7 mil voluntarios para beneficiar a más de 117 mil personas, en 134 actividades sociales en educación y cultura, salud y bienestar y medioambiente.
Servicio al cliente interno
En Scotiabank difundimos una cultura de servicio al cliente interno donde fomentamos la sana competencia y generamos iniciativas de mejora del negocio. Cada año aplicamos dos encuestas al cliente interno en las que medimos la satisfacción en relación a las áreas de soporte y el clima laboral.
Seguridad y salud
Nuestro sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo presenta actividades, planes y programas y establece políticas, objetivos, metas e indicadores para la identificación de peligros y evaluación de riesgos que puedan ocasionar accidentes, lesiones o enfermedades de origen ocupacional.
Reconocimiento
Cada año premiamos aproximadamente a 450 colaboradores de todo el país mediante nuestro programa Scotiabank APPLAUSE, programa internacional de reconocimiento que Scotiabank tiene implementado en 27 países, a través del cual valoramos en nuestros colaboradores su constante vivencia de los valores esenciales y su contribución al éxito de nuestro Banco.
Proveedores
Proveedores
Proveedores
Proveedores
Proveedores
Proveedores
Proveedores
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Promoviendo una cultura responsable
en la cadena de valor
Scotiabank está comprometido a trasladar y promover una cultura de responsabilidad social entre nuestros aliados en los negocios, es decir, entre nuestros proveedores en la cadena de valor a través de la socialización de buenas prácticas y dotación de herramientas adecuadas al perfil. En ese sentido, hemos establecido los ”Principios de conducta para proveedores de las empresas del grupo Scotiabank en el marco de la Responsabilidad Social”, los que se basan en los Principios del Pacto Mundial y que complementan las Pautas para la Conducta en los Negocios y la Política y Orientación de Scotiabank para la Lucha contra la Corrupción, con el fin de compartir nuestros valores y compromisos empresariales.
En Scotiabank hemos desarrollado políticas dirigidas a nuestros
proveedores, basados en los principios del Pacto Mundial de las
Naciones Unidas, con la finalidad de compartir nuestros valores y
compromisos en la cadena de valor.
Comunidad
Comunidad
Comunidad
Comunidad
Comunidad
Comunidad
Comunidad
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Apoyo a la inserción laboral juvenil
Con este proyecto, desarrollado en forma conjunta con nuestro socio estratégico CESAL, fortalecemos las capacidades y habilidades sociales y técnicas profesionales de 109 jóvenes emprendedores en situación de extrema pobreza en Huachipa, Lima.
De esta manera, aumentamos sus oportunidades de empleabilidad a través de la formación técnica especializada y gestión empresarial; fomentamos micro emprendimientos y/o potencializamos sus pequeños negocios, apoyándolos a mejorar su inserción laboral con acompañamiento técnico-social permanente. Con este proyecto ayudaremos a 436 personas a mejorar su perspectiva socioeconómica y familiar.
Comunidad
Desarrollando capacidades para la inclusión financiera
Con este programa, que ejecutamos junto a la ONG Care Perú, un total de 45 mil personas de Huancavelica, Ica, Piura y Cusco podrán salir de su condición de pobreza.
El objetivo es buscar que las familias beneficiadas incrementen sus ingresos a través de la generación de capacidades para el desarrollo de planes de negocio, mejoren e incrementen sus productos y servicios, se inserten en cadenas productivas y en el ámbito financiero a través del ahorro y la inversión.
Paralelamente, de la mano con el sector público, trabajamos en la mejora de las condiciones de salud, nutrición y educación en la primera infancia y en escolares, para lograr una mejor calidad de vida para todos.
Madres cusqueñas beneficiadas del programa ejecutado con ONG Care Perú.
En el marco de nuestro programa “Scotiabank Iluminando
el Mañana”, establecemos alianzas estratégicas con
organizaciones sin fines de lucro de prestigio para contribuir a
incrementar los ingresos económicos y mejorar la calidad de
vida de las poblaciones más vulnerables del país.
Campañas de recaudación de fondos
A lo largo del año, impulsamos y/o apoyamos diversas campañas de solidaridad a favor de la comunidad donde el principal canal de recaudación es nuestra amplia red de agencias a nivel nacional.
Por medio de estas campañas, animamos a nuestros clientes, colaboradores y a nuestra Institución a donar a favor de causas como: la prevención y atención del cáncer, promovidas por la Liga de Lucha contra el Cáncer y Magia; así como, a beneficiar a miles de niños de escasos recursos con nuestra campaña navideña Dona un Juguete.
Arte y cultura
Nuestro compromiso con la comunidad también se traduce en nuestro apoyo al arte y a la cultura de nuestro país. Entre las actividades más resaltantes podemos mencionar la recuperación y puesta en valor del Museo de Sitio Puca Marka, en Cusco, y la Casona del Mayorazgo de Facalá, en Trujillo. Nuestro apoyo a las actividades del reconocido músico nacional Lucho Quequezana; el apoyo a las artes Ambos proyectos desarrollados en Lima, junto a la ONG
Plan Internacional.
Con el primero, Autoempleo para mujeres
emprendedoras, buscamos fortalecer las habilidades sociales, emprendedoras y productivas, en el rubro de la artesanía textil, de 100 mujeres de Puente Piedra y Ventanilla, con hijos-hijas menores de 18 años, para que puedan generar sus propios ingresos y/o acceder a empleos dignos; motivando su capacidad de gestión empresarial, promoviendo la asociatividad y la formalización de emprendimientos, contribuyendo así con el bienestar de sus familias, beneficiando a 500 personas en total.
Con el segundo, Educación financiera y emprendimiento
en escuelas, buscamos impactar tanto en maestros y
líderes comunitarios como en alumnos de primaria y secundaria. En los adultos, posicionando el hábito del ahorro, monetario y de recursos, el espíritu emprendedor
Autoempleo para mujeres emprendedoras y
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En Scotiabank, la responsabilidad social es una forma de gestión que permite establecer relaciones de confianza y valor compartido con cada uno de nuestros grupos de interés:
Medioambiente
Medioambiente
Medioambiente
Medioambiente
Medioambiente
Medioambiente
Medioambiente
En Scotiabank tenemos una política medioambiental,
vigente desde 1991, que se aplica en todas las
operaciones a nivel internacional y que ratifica nuestro
compromiso con los problemas medioambientales y del
desarrollo sostenible.
Medioambiente
Gestión de la huella de carbono
En Scotiabank apostamos por un sistema integral de ecoeficiencia que abarca una serie de medidas, internas y externas, para conseguir la reducción de nuestra huella de carbono.
Internamente gestionamos nuestra huella de carbono mediante la implementación de nuestro programa
Scotiabank Ecoeficiente, creando conciencia ambiental
entre nuestros colaboradores a nivel nacional, fomentando entre ellos prácticas de reciclaje y concientizándolos sobre el uso y disminución del consumo de energía, agua y papel.
Para compensar lo que no podemos reducir, desde el año 2009, Scotiabank compra bonos de carbono, compensando así nuestras emisiones y apoyando a organizaciones que apuestan por la sostenibilidad ambiental en nuestro país.
En el Perú, somos la primera entidad financiera que midió y neutralizó su huella de carbono y fuimos la primera empresa del país que lo hizo invirtiendo en bosques de
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Conservación de áreas naturales
De la mano con la Sociedad Peruana de Derecho Ambiental (SPDA) apoyamos la conservación de áreas naturales a través de un modelo de desarrollo socioeconómico, ambiental y cultural, basado en el uso sostenible y en la conservación del patrimonio natural. A través de la SPDA, brindamos apoyo económico, legal y técnico para el establecimiento, implementación y gestión de Áreas de Conservación Privada (ACP), Concesiones para Conservación (CC) y Concesiones para Ecoturismo (CE).
A la fecha, hemos logrado apoyar a más de 150 proyectos que protegen más de 1.5 millones de hectáreas, siendo los más resaltantes los ubicados en Loreto, Madre de Dios y San Martín.
Cultura ambiental en la gestión de riesgos
En Scotiabank integramos la visión ambiental a la oferta de nuestros productos y servicios, capacitando a nuestros funcionarios para que puedan orientar a los clientes en su gestión de riesgos y puedan entender el impacto que su negocio puede tener en el medioambiente y la baja rentabilidad o los problemas sociales que ello les podría ocasionar.
Este esfuerzo responde a un acuerdo firmado entre todos los bancos a nivel internacional llamado Principios del Ecuador, compromiso voluntario originado en una iniciativa de la Corporación Financiera Internacional (CFI), Agencia del Banco Mundial para el Fomento
de las Inversiones Sostenibles del Sector Privado en los países en desarrollo. CONTACTO
Gerencia de Responsabilidad Social Av. Dionisio Derteano 102, San Isidro
