CONOCER EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA PROYECCIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA EN LA SEDE
VILLAVICENCIO, EN DETERMINADAS INSTITUCIONES E ENTIDADES Y COMUNIDADES
X SEMESTRE
CARLOS EDUARDO VILLALBA LUNA
ANDRÉS FELIPE PLAZAS ALVARADO
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES- FACEACO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO/META
CONOCER EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LA PROYECCIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA EN LA SEDE
VILLAVICENCIO, EN DETERMINADAS INSTITUCIONES E ENTIDADES Y COMUNIDADES
X SEMESTRE
CARLOS EDUARDO VILLALBA LUNA
ANDRÉS FELIPE PLAZAS ALVARADO
ASESOR JUAN GABRIEL RAMIREZ
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES- FACEACO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VILLAVICENCIO/META
Tabla de contenido
1.DESCRIPCIÓN...6
1.1Resumen Informativo...6
1.2 Cumplimiento de los objetivos ...6
1.3 Metodología ...12
1.4 Resultados ...13
1.4.1 Resultados del primer objetivo ...13
1.4.2 Resultados del segundo objetivo………...14
1.4.3 Resultados del tercer objetivo………...…...14
1.4.3.1 Objetivo de la encuesta...15
1.4.3.2 Población encuestada...15
1.4.3.3 Determinación de la Población encuestada...15
1.4.3.4 Definición de aspectos a evaluar...15
1.4.3.5 Resultados encuesta dirigida a la comunidad beneficiaria de las jornadas de conocimiento...16
1.5Aportes...27
1.5.1 Aportes de la práctica a la empresa...27
1.5.2 Efectos socioculturales e impacto de calidad de vida, susceptibles de concretarse a corto, mediano y largo plazo...28
1.6 Divulgación de los resultados...28
1.7 Conclusiones y Sugerencias...36
Tabla de Figuras
Ilustración 1 Como se entera la Comunidad de las jornadas de Conocimiento ... 16
Ilustración 2 Otras medios de Comunicación con la Población... 17
Ilustración 3 Servicios recibidos por la comunidad...17
Ilustración 4 Otros servicios recibidos en las jornada de conocimiento...18
Ilustración 5 Encuesta de Satisfacción de Proyección Social con Comunidades...18
Ilustración 6 Resultados generales de la encuesta de satisfacción...20
Ilustración 7 Resultados Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia...20
Ilustración 8 Resultados encuesta de Facultad de Psicología...22
Ilustración 9 Resultados encuesta de Facultad de Odontología...23
Ilustración 10 Resultados encuesta de Facultad de Medicina...24
Ilustración11 Resultados encuesta de Facultad de Auxiliar de Enfermería...25
Ilustración 12 Resultados de encuesta de Facultad de Administración de Empresas...26
Agradecimientos
Agradecemos cordialmente a la Coordinadora de Proyección Social Alba Yise Rojas por permitirnos hacer nuestra práctica social empresarial en su dependencia y aportar nuestros conocimientos académicos en el área de la Proyección social. También damos las gracias a la Docente Adriana Ruiz por tenernos en cuenta para la opción de grado de práctica empresarial en la universidad y por último se agradece la labor del Docente Juan Gabriel Ramírez Ruiz por asesorarnos con sus conocimientos en nuestro proyecto grado.
1. DESCRIPCIÓN
1.1 Resumen informativo
Defina en este ítem, una estructura de texto teniendo en cuenta los siguientes aspectos: Pregunta de Investigación (problema), Justificación de la práctica, resultados teórico-prácticos de solución al problema, recomendaciones y conclusiones más importantes en consonancia con el objetivo general y los objetivos específicos.Tenga presenta la utilización de citas según norma APA sexta edición.
Esta práctica comenzó con la formulación de la pregunta ¿Cuál ha sido el nivel de satisfacción de los proyectos del área de proyección social de la Universidad Cooperativa sede Villavicencio en las agencias, instituciones u entidades y comunidades? Es de vital importancia para el área de proyección social tener conocimiento de la satisfacción que producen los
consultorios sociales y empresariales, practicas académicas y jornadas de conocimiento en agencias, instituciones u entidades y comunidades donde se ejecuta las actividades del área esto con la finalidad de estar en un proceso de continúomejoramiento.
La proyección social se podría definir como la intervención que da la universidad en las instituciones e entidades y comunidades, haciendo uso de la responsabilidad social como factor de cambio, poniendo a su disposición conocimientos y servicios para los beneficiarios del programa de proyección social.
Se busca con este proyecto determinar, describir y conocer el nivel de satisfacción de los proyectos del área de proyección social de la universidad en las instituciones e entidades y comunidades. Llevando un seguimiento de las actividades que se llevan a cabo, teniendo en
cuenta la opinión sus beneficiarios y el estado actual en que se encuentra el proyecto. 1.2 Cumplimiento de los objetivos
Describa, por cada objetivo, las actividades que se desarrollaron para el cumplimiento de los mismos.
Objetivos específicos
1. Se realizaron reuniones con los líderes de proyección social para identificar las
agencias e instituciones y comunidades. Se determinó el instrumento para aplicar en las agencias e instituciones y comunidades.
GUIA PARA LA PRESENTACIÓN DE DOCUMENTO FINAL DE PRACTICA PROFESIONAL
2. Se elaboraron encuestas como técnica de investigación para agencias de práctica y comunidades entre las cuales se destacan la Institución Educativa Seis de Abril,Institución Nacional Francisco José de Caldas, INPEC de Acacias entre otros.
En este objetivo realizaron dos encuestas una para las jornadas de conocimiento y otra para las agencias e instituciones y comunidades con las que se ha trabajado como mínimo un año. La siguiente encuesta es de las jornadas de conocimiento:
Encuesta de satisfacción de proyección social
Cordial saludo, estamos interesados en mejorar los servicios ofrecidos a la comunidad y por esta razón su participación es importante.
Fecha: _____________________
Nombre del barrio/comuna _________________________________
Datos del Usuario Sexo:
Masculino ______________ Femenino ______________ Edad: _________________
¿Cómo se enteró del servicio?
a. Amigos o familiares b. Página de la universidad c.
Folletos d. Por un funcionario de la Universidad e. Correo electrónico f. Otras_________________________
¿Qué servicios ha recibido en temas de promoción, prevención y/o asesorías?
a. Odontología f. Derecho
b. Medicina g. Administrativa y contable
C. Psicología h. Auxiliar de Enfermería d. Ingeniería de Sistemas i. Otro ¿Cuál?________________________
e. Ingeniería Civil j. Ninguna
Aspectos a evaluar
Escala (marcar con una X) Excelente 4 Bueno 3 Aceptable 2 Deficiente 1 OPORTUNIDAD
1. Fue oportuna la intervención en las actividades de proyección social
CONTINUIDAD
2. Considera que fue organizado el proceso y desarrollo de las actividades
3. Se cumplió con las actividades programadas en las actividades de promoción, prevención y/o asesorías SATISFACCIÓN DEL USUARIO
4. ¿Cómo considera que fue la atención recibida por parte de los programas de proyección social?
5. ¿Cómo percibe los servicios de proyección social? EFICIENCIA
6. Sus expectativas en cuanto a la relación beneficio/costo, en las actividades de proyección social se cumplieron de manera.
ACEPTABILIDAD
7. ¿Cómo evalúa la solvencia (manejo) y conocimiento que ha recibido por parte de las actividades de proyección social?
8. En el sector donde está ubicado, considera que las actividades de proyección social han sido
¿Qué aspectos considera se deben mejorar para optimizar las actividades de proyección social que
presta la Universidad Cooperativa de Colombia?
_____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
La siguiente encuesta se elaboró para las agencias e instituciones y comunidades:
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE PROYECCIÓN SOCIAL EN INSTITUCIONES Y/O AGENCIAS DE PRÁCTICA.
La universidad Cooperativa de Colombia busca constantemente mejorar la calidad y oportunidad de los servicios prestados a través de sus consultorios, prácticas empresariales y solidarias y jornadas de conocimiento y realizadas por el área de proyección social. Por tal motivo le solicitamos nos colabore con el diligenciamiento de esta encuesta.
Nombre de la Entidad: _____________________________________________________________ Tipo de
Entidad:_________________________________________________________________________ Cargo que ocupa en la
entidad:_________________________________________________________________________ Duración del Convenio:________________________________________________________________________ Programa académico:_______________________________________________________________________ Totalmente En desacuerdo En desacuerdo Ni de acuerdo no en desacuerdo De acuerdo Totalmente De acuerdo 1. Los proyectos de práctica
del área de proyección social de la Universidad Cooperativa de Colombia ofrecen un aporte positivo en la institución y/o agencia. 2. Los proyectos de práctica del área de proyección social de la Universidad Cooperativa han tenido efectos negativos en la institución y/o agencia. 3. Los proyectos del área de proyección social de la Universidad Cooperativa han contribuido a crear
herramientas de
fortalecimiento y adaptación en la institución y/o agencia.
4. Los proyectos del área de proyección social de la Universidad Cooperativa han contribuido a la adaptación y mitigación de problemas en la institución y/o agencia. 5. El aporte de los proyectos del área de proyección social de la Universidad Cooperativa han contribuido al mejoramiento de los procesos internos de la institución y/o agencia.
6. El funcionamiento de la institución ha mejorado con el desarrollo de los proyectos del área de proyección social de la Universidad Cooperativa y/o agencia.
7. Considera que los proyectos del área de proyección social de la Universidad Cooperativa de Colombia deben continuar en la institución y/o agencia. 8. ¿Considera que se han evidenciado cambios por los proyectos de práctica del área de proyección social de la Universidad Cooperativa de Colombia?
3.En este objetivo se realizó un informe con las estadísticas de la percepción del nivel de satisfacción de las agencias e instituciones y comunidades que son beneficiarios de la
Universidad Cooperativa sede Villavicencio.
1.3 Metodología
Describa cómo se llevó a cabo el registro, codificación, sistematización y análisis de la información. Señale cuales fueron las técnicas e instrumentos de investigación aplicadas.
Para el desarrollo del proyecto se contemplaron 3 fases, en un principio la reunión con los encargados de proyección social de las facultades de la Universidad Cooperativa Sede
Villavicencio, una donde se elabora el instrumento para la satisfacción de los proyectos de proyección social, otra donde se aplicara el instrumento en las comunidades, agencias de practica
e instituciones donde se recopilara la información para objeto de estudio y una final donde se elaborara un informe de la satisfacción de la población beneficiara de los proyectos de proyección social.
La evaluación estuvo integrada en dos informes, uno parcial y otro final.
Fase 1
En una primera fase se concretara una serie de reuniones con los encargados de proyección social de la UCC en la sede Villavicencio, donde se identificara cuáles serán las comunidades, agencias de practica e instituciones que cumplirán con los requisitos que permitan conocer el nivel de satisfacción de los proyectos del área de proyección social.
Fase 2
Para la fase 2 se elaborará un instrumento de investigación considerando la población beneficiaria las comunidades, agencias de práctica e instituciones con la finalidad de obtener los resultados del nivel de satisfacción de los proyectos del área de proyección social de la UCC de la Sede Villavicencio.
Fase 3
En esta fase con la información recopilada se procederá a realizar un respectivo informe donde se contempla estadísticas y resultados de nivel de satisfacción de instituciones e entidades y comunidades donde la Universidad ha realizado un proceso de intervención por medio de los proyectos del área de proyección social.
1.4 Resultados
1.4.1 Resultados del primer objetivo (Enuncie su primer objetivo)
Describa explícitamente cual fue el resultado del objetivo.
Se identificaron las instituciones y comunidades beneficiarias que van hacer objeto de investigación del programa de proyección social de la Universidad Cooperativa sede Villavicencio.
Este objetivo se cumplió con una serie de reuniones con los líderes de proyección social donde se socializo la importancia de elaborar un instrumento de investigación con la finalidad de recopilar información sobre el nivel de satisfacción de instituciones u agencias y comunidades. Además se solicitó la colaboración de los líderes de proyección social para nombrar las agencias de práctica que cumplirían con los requisitos de mínimo un año de trabajo para aplicar el instrumento. Se determinó que el instrumento más factible para esta actividad seria la encuesta que estaría dirigida para comunidades y para instituciones u agencias.
1.4.2 Resultados del segundo objetivo(Enuncie su segundo objetivo)
Describa explícitamente cual fue el resultado del objetivo.
Se recopiló información y datos estadísticos a través de técnicas e instrumentos de investigación que permitan conocer el nivel de satisfacción de las actividades de proyección social.
Se realizó el proceso de aplicación de las encuestas en instituciones u agencias y
comunidades que fueron determinadas por los líderes de proyección social; el instrumento pedía datos como: nombre de la entidad, tipo de entidad, cargo que ocupa en la entidad y programa académico. Además de constar un cuestionario de ocho preguntas donde se calificaba el aporte y la contribución de los programas académicos.
1.4.3Resultados del tercer objetivo(Enuncie su tercer objetivo)
Describa explícitamente cuál fue el resultado del objetivo.
Clasificar y analizar la información recolectada para la elaboración y Presentación de un informe.
Con la información ya recopilada se elaboró un estudio donde se graficaron los resultados de las encuestas teniendo en cuenta la relación de los datos de los sitios de practica con los programas académicos evaluados.
1.4.3.1 Objetivo de la encuesta
Determinar la percepción que tienen las instituciones y/o agencias y comunidades donde
los programas académicos de la Universidad Cooperativa de Colombia realizan sus prácticas
académicas y sociales, para mediante la información obtenida, realizar un proceso de
retroalimentación, que permita mejorar en los aspectos débiles. A su vez está encuesta permitirá
crear algunas líneas de investigación para un posterior estudio de impacto.
1.4.3.2 Población encuestada
De la totalidad de 15 instituciones y/o agencias y comunidades a encuestar solo se pudo efectuar este proceso a 9 que serían el (60%), esto debido a que en algunos casos cerraron definitivamente o no tenían la disponibilidad para atendernos.
1.4.3.3 Determinación de la población encuestada
Las instituciones y/o agencias y comunidades objeto de este estudio, fueron seleccionadas por los líderes de proyección social de las facultades presentes en la Universidad Cooperativa de Colombia, teniendo como principal requisito para su selección tener 1 o 2 años de trabajo en el sitio de práctica. Las únicas facultades a las que no se les pudieron evaluar instituciones y/o agencias y comunidades fueron las facultades de Contaduría, Ingeniería de Sistemas y Derecho; las dos primeras por no tener institución y/o agencia o comunidad donde realizan la práctica académica y social, mientras en la Facultad de Derecho, las agencias de practica no tenían la disponibilidad para poder hacer el estudio.
1.4.3.4 Definición de aspectos a evaluar
Para la elaboración de la encuesta de satisfacción del cliente se escogieron dos formatos de encuesta:
a. Uno para las personas beneficiarias de las jornadas de conocimiento, donde se tuvieron en cuenta:
- Oportunidad. - Continuidad.
- Satisfacción del usuario. - Eficiencia.
- Aceptabilidad.
b. Para las instituciones y/o agencias y representantes de las comunidades donde la Universidad Cooperativa de Colombia hace presencia con los proyectos del área de proyección social. Donde se calificó:
- Aporte positivo.
- Presencia de efectos negativos.
- Fortalecimiento de las instituciones y/o agencia. - Cooperación en la mitigación de problemas.
- Asistencia en el mejoramiento de los procesos internos. - Percepción de mejora.
- Continuidad de los proyectos de práctica. - Evidencia de cambios.
1.4.3.5 Resultados encuesta dirigida a la comunidad beneficiaria de las jornadas de conocimiento.
a. ¿Cómo se enteró del servicio?
Fuente Autores Propios
Más de la mitad de la población se enteró de la jornada de conocimiento por otras fuentes de información con un 52.8%; la segunda opción más elegida fue a través de amigos o familiares con un 43.3%. Esto evidencia que los medios más factibles para dar a conocer a una población la realización de una jornada de conocimiento no son los medios formales.
Analizamos la opción otros y encontramos lo siguiente:
Amigos o familiares Folletos Correo electronico Pagina de la universidad Por un funcionario de la universidad Otras. Series1 43,4% 1,9% 0,0% 0,0% 1,9% 52,8% 43,4% 1,9% 0,0% 0,0% 1,9% 52,8%
Como se entera la Comunidad de las
Jornadas de Conocimiento
Fuente Autores Propios
Al analizar las otras formas de cómo se entera la población de las jornadas de conocimiento se destaca el perifoneo que es la opción más escogida con un 78,6%, seguido de la junta de acción comunal con un 17,9%. Estos dos medios de comunicación informal serían los más factibles, para realizar la convocatoria a la población para cuando se realicen las actividades de proyección social.
b. ¿Qué servicios ha recibido de temas de promoción, prevención y/o asesorías?
Fuente Autores Propios
Se observa que los servicios más utilizados por la comunidad es el de odontología con un 29,6%, seguido de medicina con un 27,6%, auxiliar de enfermería con un 20,4%. Esto ocurre por la dificultad de la población de acceder a estos servicios por la falta de recursos, además de que son servicios a los que la población necesita recurrir periódicamente. Se destaca también la opción Otros servicios con un 16,3%.
Promotora de salud del
barrio Perifoneo Junta de acción comunal
Series1 3,6% 78,6% 17,9%
3,6%
78,6%
17,9%
Otras medios de comunicación con la
población
Odontolo gia Medicina Psicologi a Ingenieri as Medicina Veterinar ia Derecho Administr ativos y contables Auxiliar de enfermer ia Otros. Series1 29,6% 27,6% 0,0% 0,0% 0,0% 6,1% 0,0% 20,4% 16,3% 29,6% 27,6% 0,0% 0,0% 0,0% 6,1% 0,0% 20,4% 16,3%La respuesta otros servicios su análisis es este.
Fuente Autores Propios
La población que utiliza los servicios no ofrecidos por el área de proyección social es en su mayoría el servicio de peluquería con un 87,5%, seguido de vacunación con un 6,3% y
recreación infantil con un porcentaje igual, esto porque una gran proporción de la población que asiste son niños y niñas.
c. Resultados de aspectos evaluados por la comunidad beneficiaria de las jornadas de conocimiento.
Fuente Autores Propios
La Oportunidad fue calificada por la población en excelente con un 47.2%, un 49.1% le dio
Peluqueria Recreación infantil Vacunación
Series1 87,5% 6,3% 6,3%
87,5%
6,3% 6,3%
Otros servicios recibidos en las jornadas
de conocimiento
una calificación de Bueno y un 3.8% Aceptable. Esto indica que la población encuestada ve necesaria y pertinente las jornadas de conocimiento en las comunidades. A su vez deja la percepción de que el servicio de los programas académicos de la universidad en las Jornadas de Conocimiento es bueno, pero tiene algunos detalles por mejorar.
En el aspecto de la continuidad las poblaciones de las comunidades calificaron con un 35.8% excelente, un 60.4% bueno y un 3.8% aceptable. Estos resultados evidencian que la comunidad considera que es de vital importancia la continuidad de las actividades de la proyección social en la comunidad.
En la satisfacción del usuario la población encuestada seleccionó excelente con un 39.6%, un 57.5% bueno y un 2.8% aceptable. Se observa que la población encuestada se siente muy satisfecha ya que más de la mitad califica buena la intervención del área de proyección social en la comunidad; también falta recalcar los detalles que hace que no se sienta totalmente satisfecha la población encuestada. También se observa un porcentaje del 2,8% que califica la actividad como aceptable, es algo que se debe tener encuentra.
La eficiencia es calificada como excelente en un 39,6%, buena en un 52,8%, esto refleja que los servicios prestados por los programas académicos en la actividad del área de proyección son considerados eficientes. Se observa un 5,7% en aceptable esto evidencia una percepción muy pequeña de que el servicio cumple con las expectativas, pero se podría espera más de el.
La aceptabilidad de la población hacia este tipo de actividades como las jornadas de conocimiento muestra que el 44% califica como excelente y el 51,9% como bueno; esta da a entender que la población acepta que es buena la ubicación y el manejo de conocimiento de los representantes de los programas académicos que los atendieron.
1. Resultados encuesta dirigida a las instituciones y/o agencias y representantes de las comunidades donde los programas realizan las prácticas académicas y sociales.
a. Resultados generales de la satisfacción de todas las instituciones y/o agencias y comunidades, donde los programas académicos realizan sus prácticas académicas y sociales.
Fuente Autores Propios
Se refleja una buena percepción en aspectos como: La no presencia de efectos negativos, la evidencia de cambios y la continuidad de proyectos de práctica, esto refleja el buen trabajo de los programas académicos encuestados en las instituciones y/o agencias y comunidades donde realizan sus prácticas, evidenciando cambios, sin dar una mala imagen y con la oportunidad de seguir postergando los proyectos de práctica.
b. Satisfacción de las instituciones y/o agencias y comunidades donde la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia realizan sus prácticas académicas.
El programa de Medicina Veterinaria y Zootecnia ofrece un aporte positivo un 50% de acuerdo, otro 50 % en totalmente de acuerdo. Se evidencia que las agencias e instituciones y valoran la contribución de la facultad de Medicina de la Universidad para lo cual es importante en los proyectos de práctica del área de proyección social.
En efectos negativos se evidencia un 50% en totalmente desacuerdo y otro 50% en ni de acuerdo no en desacuerdo. Las agencias o instituciones que colocaron la opción de ni de acuerdo no en desacuerdo es posible que allá ocurrido pormenores que no han provocado efectos
negativos.
El programa de Medicina Veterinaria y Zootecnia han contribuido a crear herramientas de fortalecimiento y adaptación en la institución y/o agencia en un 100% de acuerdo se
evidencia en la gráfica. Es un resultado positivo pero se debe mejorar para que sea un totalmente de acuerdo para las entidades con las que se tiene convenio.
La cooperación de mitigación de problemas en el programa de Medicina Veterinaria y Zootecnia ha sido un 50% ni de acuerdo no en desacuerdo y otro 50% de acuerdo, es posible que los estudiantes se preocupen más por la parte teórica-practica que por solucionar los problemas de las agencias e instituciones.
Otro aspecto a destacarse es la continuidad de los proyectos de práctica se evidencia en un 50% de acuerdo y otro 50% en totalmente de acuerdo para lo cual es positivo este resultado porque evidencia que las agencias e instituciones les gusta trabajar con nuestros estudiantes de Medicina Veterinaria y Zootecnia.
c. Satisfacción de las instituciones y/o agencias y comunidades donde la Facultad de Psicología realizan sus prácticas académicas.
Fuente Autores Propios
El aporte positivo del programa de Psicología ha sido considerado por las agencias e instituciones y comunidades un 40% de acuerdo y un 60% totalmente de acuerdo; deja claro que el trabajo de la facultad de Psicología en las áreas de práctica es calificado como muy
significativo y bueno. A su vez Se evidencia en un 100% con totalmente desacuerdo en presencia de efectos negativos; deja claro que el tiempo que lleva trabajando el programa de Psicología en las agencias e instituciones y comunidades no ha generado efectos negativos. Se evidencia mejoramiento en los procesos internos en el programa de Psicología es buena con un 80% de acuerdo y un 20% totalmente de acuerdo por lo cual dicha situación es positiva para la proyección social. Además las agencias e instituciones dan la importancia a que siga la
continuidad de los proyectos de práctica con un 80% totalmente de acuerdo y un 20% de acuerdo.
Otros aspectos a destacar por las agencias e instituciones y comunidades son la evidencia de cambios que ha generado de manera eficaz el programa de Psicología con un 60% totalmente de acuerdo y un 40% de acuerdo. Se recomienda con los practicantes seguir trabajando en las agencias e instituciones y comunidades fortaleciendo la proyección social por los resultados positivos y la buena imagen que dejan de la Universidad.
d. Satisfacción de las instituciones y/o agencias y comunidades donde la Facultad de Odontología realizan sus prácticas académicas.
Fuente Autores Propios
El programa de Odontología tiene un aporte positivo muy valorado por las agencias e instituciones y comunidades con un 75% de totalmente de acuerdo y un 25% de acuerdo. Se destaca que más de la mitad de los encuestados resaltan su servicio como un aporte eficiente; a su vez el programa de odontología no se detecta efectos negativos en las agencias e instituciones y comunidades como se evidencia en la gráfica con un 100% en totalmente en desacuerdo de presencia de efectos negativos. Además se destaca el nivel de satisfacción que tienen las agencias e instituciones y comunidades en la continuidad de los proyectos de práctica con un 100%. Se recomienda mejorar la cooperación y mitigación de problemas y la percepción de mejora.
e. Satisfacción de las instituciones y/o agencias y comunidades donde la Facultad de Medicina realizan sus prácticas académicas.
Fuente Autores Propios
La facultad de Medicina presenta buenos resultados en 100% en aporte positivos, 100% en la no presencia de efectos negativos, otro 100% en la continuidad de los proyectos de práctica y un 100% en evidencia de cambios. Es un resultado muy positivo el de programa de Medicina por sus servicios prestados en las agencias, instituciones y comunidades.
f. Satisfacción de las instituciones y/o agencias y comunidades donde la Facultad de Auxiliar de Enfermería realizan sus prácticas académicas.
Fuente Autores Propios
El programa de auxiliar de enfermería presenta buenos resultados con un 100% en aporte positivos, un 100% la no presencia de efectos negativos, otro 100% en la continuidad de los proyectos de práctica y por ultimo un 100% en la evidencia de cambios. Se recomienda crear más herramientas para el fortalecimiento y adaptación en las agencias e instituciones y
g. Satisfacción de las instituciones y/o agencias y comunidades donde la Facultad de Administración de Empresas realizan sus prácticas académicas.
Fuente Autores Propios
La facultad de Administración de Empresas refleja buenos porcentajes del 100% en aspectos como la no presencia de efectos negativos, el fortalecimiento de las instituciones y/o agencias, la asistencia en el mejoramiento de procesos internos y la continuidad de las prácticas sociales y académicas. Esto muestra que las instituciones y/o agencias y comunidades tienen una buena percepción y consideran que los proyectos que el programa deberían continuar.
h. Satisfacción de las instituciones y/o agencias y comunidades donde la Facultad de Ingeniería Civil realizan sus prácticas académicas y sociales.
Fuente Autores Propios
La facultad de Ingeniería Civil se destaca la excelente percepción que se tiene en los sitios donde realiza su práctica social, los aspectos más visibles son una excelente imagen donde no se presentan efectos negativos con un 100%, se observa también porcentajes del 66,67% en
fortalecimiento de las instituciones y/o agencias y comunidades, en la asistencia en el
mejoramiento de los procesos internos, una buena percepción de mejora y un 100% en que se sigan continuando con los practicas sociales y académicas. Este demuestra que la facultad de ingeniería genera un nivel de satisfacción bueno y como efecto de esto, se espera por parte de los encuestados la continuidad de su presencia.
1.5 Aportes
1.5.1 Aportes de la práctica a la empresa.
Describa claramente cuáles fueron los aportes de la práctica a la empresa
El principal aporte de la práctica al área de proyección social fue la identificación de los sitios de prácticas donde los programas académicos han realizado su trabajo social permitiendo realizar un estudio de satisfacción, encuestando a los representantes de estos y sitios de práctica para calificar la percepción de la intervención de los programas en el tiempo que llevan.
1.5.2Efectos socioculturales e impacto de calidad de vida, susceptiblesde concretarse a corto, mediano y largo plazo en:
- Las poblaciones de influencia de la práctica
- Los Planes, programas y políticas locales, regionales y nacionales que aportaron a la práctica - Posible continuidad de prácticas en la empresa
En el área de proyección se deja un instrumento que permitirá la calificación de las actividades de la proyección social, utilizando este instrumento para la recolección y elaboración de informes, buscando la creación de líneas de investigación que a futuro facilitara el proceso de acreditación de la Universidad en el área de proyección social.
1.6 Divulgación de los resultados
Señale los pormenores de la divulgación de los resultados en la empresa o ante la comunidad académica. Invitados, lugar, día, hora. Incluya fotos y presentación como anexos.
1.7Conclusiones y sugerencias
Enuncie las referencias bibliográficas que haya utilizado en el contenido del documento. Tenga en cuenta la NTC. Se evidencia que el nivel de satisfacción de las instituciones y/o agencias y
comunidades está en su mayoría en un nivel sobresaliente casi llegando a excelente Algunas de las instituciones, agencias y comunidades no tuvieron la disponibilidad
para contestar las encuesta o también se presentó el problema de que los números de
contacto no estaban en uso o no correspondían.
Algunos programas se destacan más que otros por el tiempo que llevan trabajando en los lugares de práctica como es por ejemplo el caso del programa de Psicología, con el
INPEC de Acacias.
Se observó al momento de escoger las instituciones y/o agencias que algunos programas no realizaban un trabajo continuo, y están en cambiando constantemente de
lugar de practica por lo que esto dificulto la elección para la realización del estudio. Se detalló que programas como el de Ingeniería Civil y Contaduría no tenía sitios de
práctica académica con los requisitos de mínimo un año de trabajo.
1.8 Referencias bibliográficas
1
Estatuto de Proyección social Universidad Cooperativa de Colombia 2005
ANEXOS
Incluir los siguientes documentos en el CD que reposará en la facultad. Todos los documentos deben adjuntarse en formato de PDF.
2.1 Copia convenio con la empresa.
2.2 Copia de informes parciales de director de práctica y practicante 2.3 Copia de propuesta
2.4 Copia de artículo publicado en revista o en periódico de la empresa, o medio de divulgación que
haya utilizado para dar a conocer lo ejecutado en la práctica 2.5 Documento final
