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P R Ó L O G O P R Ó L O G O La
La constante constante evolución evolución y y complejidad complejidad que que registran registran las las organizaciones e instituciones en un país en vías de desarrollo como el organizaciones e instituciones en un país en vías de desarrollo como el nuestro, reflejan una problemática sui géneris en los niveles nuestro, reflejan una problemática sui géneris en los niveles administrativos de estas estructuras organizativas, en virtud a que la administrativos de estas estructuras organizativas, en virtud a que la conducta humana es de difícil previsión por las diferentes características conducta humana es de difícil previsión por las diferentes características bio-psico-sociales, que implica la conducción de hombres y el acatam
bio-psico-sociales, que implica la conducción de hombres y el acatamiento iento consciente de los mismos en el marco normativo o institucional de una consciente de los mismos en el marco normativo o institucional de una sociedad.
sociedad.
El Arte de Mandar y
El Arte de Mandar y Obedecer es un enfoque de interés profesional Obedecer es un enfoque de interés profesional para la Institución Policial por su naturaleza organizativa y su estructura para la Institución Policial por su naturaleza organizativa y su estructura administrativa que presenta una pirámide disciplinaria y jerár
administrativa que presenta una pirámide disciplinaria y jerárquica.quica.
Estoy seguro que será de mucha utilidad para comprender la Estoy seguro que será de mucha utilidad para comprender la función de mando en su magnitud humana como producto de las función de mando en su magnitud humana como producto de las relaciones y división del trabajo y los elementos psico-sociales que relaciones y división del trabajo y los elementos psico-sociales que intervienen en el
intervienen en el difícil Arte de difícil Arte de Mandar y Obedecer.Mandar y Obedecer.
En los actuales momentos es necesario incentivar y estimular la En los actuales momentos es necesario incentivar y estimular la creatividad profesional que nos permita un mayor cúmulo de aportes que creatividad profesional que nos permita un mayor cúmulo de aportes que estén acordes a nuestra realidad social e institucional.
estén acordes a nuestra realidad social e institucional. La Paz, Mayo de 1988 La Paz, Mayo de 1988
Agradezco muy sinceramente a todos aquellos profesionales que me han Agradezco muy sinceramente a todos aquellos profesionales que me han brindado su cooperación para que esta pequeña obra salga a la luz, y en brindado su cooperación para que esta pequeña obra salga a la luz, y en forma muy especial al General Mario Molina Herrera Sub-Comandante de forma muy especial al General Mario Molina Herrera Sub-Comandante de la Policía Nacional
la Policía Nacional y al señor Humberto y al señor Humberto Zavala como corrector de la obra.Zavala como corrector de la obra. EL AUTOR
A
A R R T T E E D D E E M M A A N N D D A A RR 1.
1. CONCEPTO CONCEPTO DE DE MANDARMANDAR
Mandar es hacer propia la misión que nos han encomendado. Nosotros somos Mandar es hacer propia la misión que nos han encomendado. Nosotros somos los responsables de la misión en la que pondremos todo nuestro interés y los responsables de la misión en la que pondremos todo nuestro interés y entusiasmo, tal como si fueran nuestras propias cosas.
entusiasmo, tal como si fueran nuestras propias cosas.
Mandar es dar ejemplo marchando adelante a la hora de mayor dificultad. Mandar es dar ejemplo marchando adelante a la hora de mayor dificultad.
Mandar es integrarse al grupo de personas que nos asignan como colaboradores Mandar es integrarse al grupo de personas que nos asignan como colaboradores nuestros, donde el Jefe es la pieza más importante, donde cada uno ocupará su nuestros, donde el Jefe es la pieza más importante, donde cada uno ocupará su lugar, de acuerdo a la misión encomendada; donde el Jefe estará inmerso en los lugar, de acuerdo a la misión encomendada; donde el Jefe estará inmerso en los problemas o dificultades que se pueden suscitar en el cumplimiento de la misión. problemas o dificultades que se pueden suscitar en el cumplimiento de la misión. Mandar es hacer que los subordinados estén seguros que luchamos por sus Mandar es hacer que los subordinados estén seguros que luchamos por sus intereses, que estamos atendiendo sus peticiones, siguiendo sus aspiraciones, intereses, que estamos atendiendo sus peticiones, siguiendo sus aspiraciones, colaborando para lograrlas, y, por ende, solucionando sus problemas, por lo que colaborando para lograrlas, y, por ende, solucionando sus problemas, por lo que el Jefe no escatimará esfuerzo para el logro del bien común que persiguen.
el Jefe no escatimará esfuerzo para el logro del bien común que persiguen. Mandar;
Mandar; es escuchar; sólo quien escucha llegará al fondo del problema,es escuchar; sólo quien escucha llegará al fondo del problema, condición previa para tomar soluciones acertadas.
condición previa para tomar soluciones acertadas. Mandar;
Mandar; es ganarse la confianza del grupo y lograr la armonía entre ellos.es ganarse la confianza del grupo y lograr la armonía entre ellos. Mandar;
Mandar; es organizar los medios, las personas. Es organizarse uno mismo,es organizar los medios, las personas. Es organizarse uno mismo, planificando debidamente su
planificando debidamente su propio trabajo.propio trabajo. Mandar;
Mandar; es prever, porque el Jefe que no se adelanta a los acontecimientos sees prever, porque el Jefe que no se adelanta a los acontecimientos se verá en dificultades posteriormente.
verá en dificultades posteriormente. Mandar;
Mandar; será actuar, realizando todo lo anteriormente expuesto, porque el Jefeserá actuar, realizando todo lo anteriormente expuesto, porque el Jefe que de verdad quiere hacer honor a esa distinción, deberá esforzarse para suplir que de verdad quiere hacer honor a esa distinción, deberá esforzarse para suplir algunas dificultades, con inteligencia, con habilidad y comprensión. Las algunas dificultades, con inteligencia, con habilidad y comprensión. Las limitaciones que podrían rodear a todos aquellos que lo colaboran, deberán ser limitaciones que podrían rodear a todos aquellos que lo colaboran, deberán ser subsanadas, inclusive, aquellas estructuras en que se hallan encuadrados.
subsanadas, inclusive, aquellas estructuras en que se hallan encuadrados. 1.1 CONCEPTO DE LO QUE NO ES MAN
1.1 CONCEPTO DE LO QUE NO ES MANDARDAR No es mandar
No es mandar cuando se aprovecha de las ventajas que da el cargo, eludiendocuando se aprovecha de las ventajas que da el cargo, eludiendo sus obligaciones como superior.
sus obligaciones como superior. No es mandar
No es mandar cuando uno se ubica en una situación de privilegio, que lecuando uno se ubica en una situación de privilegio, que le permita olvidar cómodamente todos los acontecimientos, sin hacer permita olvidar cómodamente todos los acontecimientos, sin hacer absolutamente nada.
No es mandar
No es mandar cuando uno se gana el temor de sus subordinados, descargandocuando uno se gana el temor de sus subordinados, descargando todos los malos tratos de que anteriormente fuimos víctimas, por culpa de algún todos los malos tratos de que anteriormente fuimos víctimas, por culpa de algún mal Jefe.
mal Jefe.
No es mandar,
No es mandar, cuando se hace sufrir a sus colaboradores con los cambios decuando se hace sufrir a sus colaboradores con los cambios de carácter derivados de los problemas personales, ya sea con la esposa, con los carácter derivados de los problemas personales, ya sea con la esposa, con los hijos o parientes, con los que los subordinados no tienen nada que ver las hijos o parientes, con los que los subordinados no tienen nada que ver las discusiones, donde se descargan gritos; las actitudes descompuestas y las discusiones, donde se descargan gritos; las actitudes descompuestas y las palabras incorrectas deben quedarse en casa.
palabras incorrectas deben quedarse en casa. No es mandar,
No es mandar, si se aprovecha al máximo de los valores propios de quienessi se aprovecha al máximo de los valores propios de quienes nos colaboran, haciendo que estos pasen desapercibidos, apoyándose en ellos nos colaboran, haciendo que estos pasen desapercibidos, apoyándose en ellos como columnas, inmovilizándolos en sitios poco apropiados. Tales son algunas como columnas, inmovilizándolos en sitios poco apropiados. Tales son algunas de las actitudes incorrectas que encontramos en el ejercicio del mando, actitudes de las actitudes incorrectas que encontramos en el ejercicio del mando, actitudes que encubren al ser egoísta y poco inteligente, y que no auguran un buen que encubren al ser egoísta y poco inteligente, y que no auguran un buen porvenir a quien obra así.
porvenir a quien obra así. 1.2 MANDAR ES VALER 1.2 MANDAR ES VALER
¿Qué es valer? Valer es tener o poseer determinadas cualidades o condiciones ¿Qué es valer? Valer es tener o poseer determinadas cualidades o condiciones personales que nos dan la madurez y la experiencia.
personales que nos dan la madurez y la experiencia.
La madurez no está en relación con la edad, sino con el vigor y con el La madurez no está en relación con la edad, sino con el vigor y con el entusiasmo de los años jóvenes.
entusiasmo de los años jóvenes.
La experiencia, no tanto en función del tiempo, sino en la intensidad y entrega al La experiencia, no tanto en función del tiempo, sino en la intensidad y entrega al trabajo que se viene realizando o ejerciendo.
trabajo que se viene realizando o ejerciendo.
Valer es poseer un conocimiento adecuado de la misión que le ha sido Valer es poseer un conocimiento adecuado de la misión que le ha sido encomendada, conocimiento que se irá perfeccionando con el paso del tiempo, encomendada, conocimiento que se irá perfeccionando con el paso del tiempo, siempre que se mantenga un espíritu abierto a todo aquello que sirva para siempre que se mantenga un espíritu abierto a todo aquello que sirva para mejorarlo.
mejorarlo.
Valer es poseer el don de tratar con los demás, ya sea con superiores, Valer es poseer el don de tratar con los demás, ya sea con superiores, compañeros o subordinados, porque el Jefe no vive aislado, sino depende de compañeros o subordinados, porque el Jefe no vive aislado, sino depende de otras personas. Está integrado a un equipo que trabaja, con el que necesita otras personas. Está integrado a un equipo que trabaja, con el que necesita colaborarse, donde sus ideas e inquietudes deben armonizar con los intereses colaborarse, donde sus ideas e inquietudes deben armonizar con los intereses de los demás para el buen logro de sus objetivos.
de los demás para el buen logro de sus objetivos.
Valer es poseer un equilibrio emotivo que le permita afrontar con serenidad a los Valer es poseer un equilibrio emotivo que le permita afrontar con serenidad a los hombres; que le permita exponer ideas claras, criterios fijos y que esté abierto al hombres; que le permita exponer ideas claras, criterios fijos y que esté abierto al consejo, a la crítica y a la rectificación de los demás. No deberá humillarse a sus consejo, a la crítica y a la rectificación de los demás. No deberá humillarse a sus superiores ni pisotear a sus inferiores. Es poseer un equilibrio emotivo ante las superiores ni pisotear a sus inferiores. Es poseer un equilibrio emotivo ante las circunstancias débiles que en ocasiones se presentan en el ejercicio del mando. circunstancias débiles que en ocasiones se presentan en el ejercicio del mando.
Valer, es integrarse al equipo, llegando a constituir con sus superiores, Valer, es integrarse al equipo, llegando a constituir con sus superiores, compañeros y subordinados un organismo vivo que se desarrolla compañeros y subordinados un organismo vivo que se desarrolla armónicamente y que mutuamente se influyan y perfeccionen.
armónicamente y que mutuamente se influyan y perfeccionen.
Valer es mejorar cada día, mediante una actitud humilde y realista, donde cada Valer es mejorar cada día, mediante una actitud humilde y realista, donde cada uno aportará de acuerdo a sus conocimientos, perdonando las fallas que pueda uno aportará de acuerdo a sus conocimientos, perdonando las fallas que pueda tener en el ejercicio de su autoridad.
tener en el ejercicio de su autoridad.
Valer es condición previa al ejercicio de todo mando, que se toma muy en cuenta Valer es condición previa al ejercicio de todo mando, que se toma muy en cuenta cuando se va a designar al nuevo
cuando se va a designar al nuevo Jefe, cuando éste sea llamado a ejecutarlo.Jefe, cuando éste sea llamado a ejecutarlo. 1.
1.3 3 MANDAR ES PRESTAR UN MANDAR ES PRESTAR UN SERVICIOSERVICIO Prestar servicio
Prestar servicio es someterse a una obligación, la cual exigirá sacrificioes someterse a una obligación, la cual exigirá sacrificio personal, desvelo, tiempo propio y entrega de sí mismo.
personal, desvelo, tiempo propio y entrega de sí mismo.
Por eso es duro mandar. Son pocos los que mandan bien y pocos los que están Por eso es duro mandar. Son pocos los que mandan bien y pocos los que están dispuestos a desvelarse inteligentemente tratando de desempeñar bien el cargo dispuestos a desvelarse inteligentemente tratando de desempeñar bien el cargo que ejerce.
que ejerce.
Prestar servicio
Prestar servicio es descubrir en cada persona la suprema dignidad del hombre;es descubrir en cada persona la suprema dignidad del hombre; es pensar y sentir el verdadero valor del hombre, porque éste no es sino una es pensar y sentir el verdadero valor del hombre, porque éste no es sino una criatura de Dios, semejante a él.
criatura de Dios, semejante a él. Prestar servicio,
Prestar servicio, es portarse como un buen padre, teniendo autoridad sobre suses portarse como un buen padre, teniendo autoridad sobre sus hijos que son al mismo tiempo sus mejores servidores, es ser padre por afecto, hijos que son al mismo tiempo sus mejores servidores, es ser padre por afecto, por la preocupación que dedicamos, por la previsión, por saber exigir, saber por la preocupación que dedicamos, por la previsión, por saber exigir, saber disculpar y saber escuchar.
disculpar y saber escuchar. Prestar servicio
Prestar servicio es aceptar su misión con humildad y conceptuarsees aceptar su misión con humildad y conceptuarse verdaderamente servidor. Entendido el mando así, no habría lugar al verdaderamente servidor. Entendido el mando así, no habría lugar al despotismo, al capricho ni a la tiranía.
despotismo, al capricho ni a la tiranía.
Valer para el puesto y servir desde el puesto de jefe, estos dos conceptos Valer para el puesto y servir desde el puesto de jefe, estos dos conceptos señalan el grado de perfección con que se ostenta y desempeña una Jefatura. señalan el grado de perfección con que se ostenta y desempeña una Jefatura. 2.
2. CUALIDADES DEL CUALIDADES DEL ARTE ARTE DE DE MANDARMANDAR 2.1 DECIDIR
2.1 DECIDIR
Adoptar decisiones es la tarea esencial y auténtica del arte de mandar. Adoptar decisiones es la tarea esencial y auténtica del arte de mandar.
La rapidez y el acierto en la decisión es un índice seguro de una gestión La rapidez y el acierto en la decisión es un índice seguro de una gestión adecuada y de ella depende la buena marcha, ya sea de la empresa, del adecuada y de ella depende la buena marcha, ya sea de la empresa, del departamento, de la Unidad, etc.
Por supuesto, decidir es algo más que elegir entre varias posibilidades, teniendo Por supuesto, decidir es algo más que elegir entre varias posibilidades, teniendo presente una serie de variables, más o menos precisas. Es una opción en el presente una serie de variables, más o menos precisas. Es una opción en el presente y una apuesta para el futuro; en suma es resolver un problema sobre la presente y una apuesta para el futuro; en suma es resolver un problema sobre la base de un conocimiento adecuado para la situación, conocimiento que se base de un conocimiento adecuado para la situación, conocimiento que se apoya en una información fiable, en un buen juicio para ponderar el valor relativo apoya en una información fiable, en un buen juicio para ponderar el valor relativo de los distintos elementos que entran en juego.
de los distintos elementos que entran en juego.
La decisión es necesaria en todos los escalones de la institución. En los altos La decisión es necesaria en todos los escalones de la institución. En los altos niveles habría que decidir los objetivos fundamentales y las políticas que se niveles habría que decidir los objetivos fundamentales y las políticas que se deben seguir. En los mandos intermedios la decisión tocará aspectos deben seguir. En los mandos intermedios la decisión tocará aspectos directamente ejecutivos y en los otros mandos
directamente ejecutivos y en los otros mandos directamente los de la acción.directamente los de la acción. A) CÓMO DECIDIR:
A) CÓMO DECIDIR:
Se tomarán en cuenta varios factores. Se tomarán en cuenta varios factores. a.1) ESCUCHANDO
a.1) ESCUCHANDO
A todos aquellos que puedan dar una información adecuada y detallada de A todos aquellos que puedan dar una información adecuada y detallada de las circunstancias que rodean el problema. Es preciso escuchar opiniones las circunstancias que rodean el problema. Es preciso escuchar opiniones diversas, incluso contradictorias, para tener un adecuado conocimiento. diversas, incluso contradictorias, para tener un adecuado conocimiento. Después de todo, el jefe es quien, en definitiva, tomará la decisión, porque Después de todo, el jefe es quien, en definitiva, tomará la decisión, porque la responsabilidad será solo suya.
la responsabilidad será solo suya. a.2)
a.2) Atenerse Atenerse a a los los hechos hechos reales.-reales.- Es saber distinguir lo verdadero de lo queEs saber distinguir lo verdadero de lo que pueda ser falso; es analizar con imparcialidad los informes de las personas pueda ser falso; es analizar con imparcialidad los informes de las personas que llevaron a cabo la misión. No deberá atenerse a su propio criterio o que llevaron a cabo la misión. No deberá atenerse a su propio criterio o prejuicios que lo rodean.
prejuicios que lo rodean. a.3)
a.3) Jerarquizar Jerarquizar los los problemas.-problemas.- Es distinguir con precisión lo esencial de loEs distinguir con precisión lo esencial de lo secundario. En general, todo lo que vaya a afectar la situación de las secundario. En general, todo lo que vaya a afectar la situación de las personas, merece el calificativo de esencial, por las repercusiones que personas, merece el calificativo de esencial, por las repercusiones que podría tener para el futuro.
podría tener para el futuro. a.4)
a.4) Adelantarse Adelantarse a a los los acontecimientos.acontecimientos.-- Las decisiones habrá que tomarlasLas decisiones habrá que tomarlas con energía y sin mayor dilación, pues se corre el riesgo de que nos sean con energía y sin mayor dilación, pues se corre el riesgo de que nos sean impuestas. Sólo así se podrá evitar el tener que decidir bajo presión.
impuestas. Sólo así se podrá evitar el tener que decidir bajo presión. a.5)
a.5) Confianza Confianza de de sí sí mismo.-mismo.- El jefe que tiene confianza en sí mismo, sabeEl jefe que tiene confianza en sí mismo, sabe mandar. Esto nace de la confianza que se tiene en uno
mandar. Esto nace de la confianza que se tiene en uno mismo.mismo. a.6)
a.6) OrganizOrganizar ar el el trabajotrabajo.-.- El Jefe concentrará sus esfuerzos y energías sobreEl Jefe concentrará sus esfuerzos y energías sobre las tareas esenciales e importantes, dejando en manos de los demás lo las tareas esenciales e importantes, dejando en manos de los demás lo que el considere que puedan hacer por sí mismos.
que el considere que puedan hacer por sí mismos.
Por eso deberá tener siempre presente que el abarcar demasiado le Por eso deberá tener siempre presente que el abarcar demasiado le llevará necesariamente a la superioridad.
a.7)
a.7) RodearRodearse se de de buenobuenos s colaboradores.-colaboradores.- Por mucho que valga el Jefe,Por mucho que valga el Jefe, nunca podrá resolverse por sí mismo todos los problemas que se le nunca podrá resolverse por sí mismo todos los problemas que se le presenten. Estará limitado en cuanto a tiempo, a energía y tal vez a presenten. Estará limitado en cuanto a tiempo, a energía y tal vez a conocimientos; por eso deberá emplear con mucho tino los recursos conocimientos; por eso deberá emplear con mucho tino los recursos humanos que tiene a disposición y luego estas serán las personas idóneas humanos que tiene a disposición y luego estas serán las personas idóneas que coadyuvarán al éxito de su labor.
que coadyuvarán al éxito de su labor. a.8)
Delegar.-a.8) Delegar.- Significará señalar objetivo y otorgar la autoridad ySignificará señalar objetivo y otorgar la autoridad y responsabilidad necesarios para poder alcanzarlo. No es ordenar el responsabilidad necesarios para poder alcanzarlo. No es ordenar el cumplimiento de un acto sino de proporcionar el “margen de acción” cumplimiento de un acto sino de proporcionar el “margen de acción” conveniente a alguien, que deberá responder de su actuación ante la conveniente a alguien, que deberá responder de su actuación ante la persona y sólo ante ella que le ha confiado tal misión.
persona y sólo ante ella que le ha confiado tal misión. 3.0
3.0 CUALIDADES CUALIDADES DEL DEL JEFE JEFE QUE QUE SABE SABE DELEGARDELEGAR
Existen dos principios fundamentales que se debe tener muy en cuenta para Existen dos principios fundamentales que se debe tener muy en cuenta para lograr una delegación
lograr una delegación acertada.acertada. 1)
1) La delegación La delegación no signifino significará que se hcará que se haga abandono del aga abandono del mando.mando. 2)
2) La delegación no deberá ir jamás en La delegación no deberá ir jamás en detrimento de la Unidad que sedetrimento de la Unidad que se manda. Por lo tanto, el delegante tendrá que poseer una serie de manda. Por lo tanto, el delegante tendrá que poseer una serie de cualidades.
cualidades. LAS CUALIDADES SON: LAS CUALIDADES SON: a.1)
a.1) TENER TENER ESPÍRITU ESPÍRITU AMPLIO.-AMPLIO.- Esto significa que el Jefe debe admitir que elEsto significa que el Jefe debe admitir que el delegado también puede proceder por sí mismo correctamente aunque de delegado también puede proceder por sí mismo correctamente aunque de forma distinta a como nosotros mismos lo haríamos.
forma distinta a como nosotros mismos lo haríamos. a.2)
a.2) SER SER PACIEPACIENTE.-NTE.- Deberá esperar los resultados finales, siempre conDeberá esperar los resultados finales, siempre con prudencia y buen sentido. Adoptará medidas, atendiendo circunstancias y prudencia y buen sentido. Adoptará medidas, atendiendo circunstancias y evaluando los perjuicios, siempre que el plazo de ejecución de la misión evaluando los perjuicios, siempre que el plazo de ejecución de la misión encomendada no venza.
encomendada no venza. a.3)
a.3) NO NO SER SER DESCONFIADO.-DESCONFIADO.- La desconfianza supone una actitud deLa desconfianza supone una actitud de pensar, por principio, de que todas las personas tienden a actuar con pensar, por principio, de que todas las personas tienden a actuar con engaño y que el control deberá ser de un carácter casi policial.
engaño y que el control deberá ser de un carácter casi policial.
Esto no implica que deberá ser confiado al extremo, ya que, el Jefe deberá Esto no implica que deberá ser confiado al extremo, ya que, el Jefe deberá establecer objetivos previamente establecidos.
establecer objetivos previamente establecidos. a.4)
a.4) NO NO IR IR A A LOS LOS DETALLES DETALLES NIMIOS.NIMIOS.-- Esto implica que el superior debeEsto implica que el superior debe pedir a sus subordinados resultados de conjunto sin inmiscuirse en pedir a sus subordinados resultados de conjunto sin inmiscuirse en minucias de forma o de modo que todos los objetivos hayan sido minucias de forma o de modo que todos los objetivos hayan sido alcanzados, con óptimos resultados.
a.5)
a.5) NO NO DELEGAR DELEGAR TODO.-TODO.- Esto significa que las cuestiones que necesiten deEsto significa que las cuestiones que necesiten de la presencia o de opinión del Jefe, deberán ser atendidas personalmente; la presencia o de opinión del Jefe, deberán ser atendidas personalmente; esta actitud, paralelamente, tendrá por objetivo vivir el ambiente en forma esta actitud, paralelamente, tendrá por objetivo vivir el ambiente en forma personal.
personal. Un responsable,
Un responsable, el Jefe siempre delegará responsabilidad a una persona y lael Jefe siempre delegará responsabilidad a una persona y la cual deberá tener conciencia de la responsabilidad de la misión encomendada, cual deberá tener conciencia de la responsabilidad de la misión encomendada, es a ella a quien deberá recomendar el fiel cumplimiento de la misión; esto no es a ella a quien deberá recomendar el fiel cumplimiento de la misión; esto no quiere decir que tenga que realizar la tarea por sí mismo, menos si es Jefe de quiere decir que tenga que realizar la tarea por sí mismo, menos si es Jefe de Departament
Departamento. Este deberá buscar la o. Este deberá buscar la colaboración de todo su equipo, o colaboración de todo su equipo, o en casosen casos extremos,
extremos, buscará buscará asesoramiento asesoramiento de de otras otras personas personas u u organismos; organismos; pero,pero, finalmente, él será el responsable de que la misión encomendada se cumpla o finalmente, él será el responsable de que la misión encomendada se cumpla o falle.
falle.
Trabajo en
Equipo.-Trabajo en Equipo.- Supone una Supone una clara distribucióclara distribución de n de responsabilresponsabilidad, donde seidad, donde se ayudarán unos con otros para alcanzar el fin buscado. Todos ellos deberán tener: ayudarán unos con otros para alcanzar el fin buscado. Todos ellos deberán tener: A)
A) Colaboración real Colaboración real (física o (física o moral)moral) B)
B) Objetivo común (Objetivo común (alcanzado con el alcanzado con el apoyo de todos)apoyo de todos) C)
C) Aportación de valorAportación de valores específicos de cada uno.es específicos de cada uno. Espíritu de
Equipo.-Espíritu de Equipo.- El verdadero Jefe sabrá crear un verdadero espíritu deEl verdadero Jefe sabrá crear un verdadero espíritu de cuerpo, logrando entre todos una verdadera confianza. Reconocerá sus valores, cuerpo, logrando entre todos una verdadera confianza. Reconocerá sus valores, apertura de sugerencias, apoyo a justas aspiraciones, defensa de sus derechos, apertura de sugerencias, apoyo a justas aspiraciones, defensa de sus derechos, etc.
etc.
El verdadero Jefe sabrá crear responsabilidades individuales a cada uno de sus El verdadero Jefe sabrá crear responsabilidades individuales a cada uno de sus colaboradores, delegando en ellos determinadas tareas.
colaboradores, delegando en ellos determinadas tareas. 3.1
3.1 PRINCIPIOS PRINCIPIOS DE DE UNA UNA BUENA BUENA DELEGACIÓN DE DELEGACIÓN DE TAREASTAREAS A)
A) DEBE DEBE SER SER LIMITADA.-LIMITADA.- El Jefe deberá reservar para sí ciertas facultadesEl Jefe deberá reservar para sí ciertas facultades y decisiones, de modo que, el que reciba el mandato pueda actuar o y decisiones, de modo que, el que reciba el mandato pueda actuar o decidir en nombre del superior, pero siempre dentro de ciertos límites.
decidir en nombre del superior, pero siempre dentro de ciertos límites. Podemos delegar hasta donde sea
Podemos delegar hasta donde sea posible, sin llegar a perder las posible, sin llegar a perder las riendas.riendas. B)
B) BIEN BIEN DEFINIDA.-DEFINIDA.- Deberá encomendarse en forma tal, que el delegadoDeberá encomendarse en forma tal, que el delegado sea, para un cierto número de individuos, el único Jefe a quien deberán sea, para un cierto número de individuos, el único Jefe a quien deberán obedecer; nunca obedecerán a dos
obedecer; nunca obedecerán a dos superioressuperiores.. C)
UBICAR.-C) UBICAR.- Señalar claramente la esfera de acción donde actuará.Señalar claramente la esfera de acción donde actuará. D)
D) NO NO DEBE DEBE SER SER INTERFERIDA.-INTERFERIDA.- Esto es que, el superior no deberáEsto es que, el superior no deberá inmiscuirse en las funciones del delegado. Dicho en otras palabras, la inmiscuirse en las funciones del delegado. Dicho en otras palabras, la delegación de autoridad una vez otorgada, en ningún caso deberá ser delegación de autoridad una vez otorgada, en ningún caso deberá ser restringida mediante interferencias del superior en el terreno o restringida mediante interferencias del superior en el terreno o
restringiendo las atribuciones por él mismo concedidas a su delegado. Si restringiendo las atribuciones por él mismo concedidas a su delegado. Si estima que éste no actúa en la debida forma, retírele la delegación, pero estima que éste no actúa en la debida forma, retírele la delegación, pero no interfiera en su campo de acción, desautorizándolo.
no interfiera en su campo de acción, desautorizándolo. 4.0
4.0 PERSONALIDPERSONALIDAD AD DEL DEL QUE QUE MANDAMANDA Qué es la
personalidad.-Qué es la personalidad.- Entendemos como personalidad, el conjunto deEntendemos como personalidad, el conjunto de cualidades que, desde el punto de vista del temperamento, del carácter, de las cualidades que, desde el punto de vista del temperamento, del carácter, de las actitudes y opiniones, definen los rasgos de conducta y la forma de reaccionar. actitudes y opiniones, definen los rasgos de conducta y la forma de reaccionar. La personalidad está sometida al influjo de la herencia, a la huella de los La personalidad está sometida al influjo de la herencia, a la huella de los padres, de los amigos, del medio ambiente, del colegio, etc., factores que lo padres, de los amigos, del medio ambiente, del colegio, etc., factores que lo van moldeando lentamente hasta
van moldeando lentamente hasta definirlo completamente.definirlo completamente. 4.1
4.1 LOS LOS VALORESVALORES
El espíritu humano se mueve en el mundo de las ideas, del pensamiento, El espíritu humano se mueve en el mundo de las ideas, del pensamiento, lolo que le permite la contemplación de la realidad. Es por eso que al lado del que le permite la contemplación de la realidad. Es por eso que al lado del mundo de las cosas reales y del mundo de las cosas ideales, el hombre cuenta mundo de las cosas reales y del mundo de las cosas ideales, el hombre cuenta con el mundo de los valores que da a su vida una amplitud y un contenido que con el mundo de los valores que da a su vida una amplitud y un contenido que no tienen los otros mu
no tienen los otros mundosndos..
El mundo de los valores es tan rico que el hombre a veces le confiere una El mundo de los valores es tan rico que el hombre a veces le confiere una adhesión, con frecuencia más decidida que al mundo de las mismas cosas adhesión, con frecuencia más decidida que al mundo de las mismas cosas reales. Por eso en cualquier ambiente y grado que tenga de conocimiento, el reales. Por eso en cualquier ambiente y grado que tenga de conocimiento, el hombre siempre establecerá una distinción precisa entre aquellos que viven de hombre siempre establecerá una distinción precisa entre aquellos que viven de los bienes sensibles y materiales, que solo obedecen a sus instintos, a los los bienes sensibles y materiales, que solo obedecen a sus instintos, a los mandatos de su egoísmo y los otros que están dotados de un don espiritual, de mandatos de su egoísmo y los otros que están dotados de un don espiritual, de una riqueza espiritual y que tienen sentimientos generosos y elevados.
una riqueza espiritual y que tienen sentimientos generosos y elevados.
Por eso todas las naciones saben valorar y apreciar a aquellos que realizan Por eso todas las naciones saben valorar y apreciar a aquellos que realizan valores espirituales con decisión y plena conciencia del deber y nunca los valores espirituales con decisión y plena conciencia del deber y nunca los confunden con aquellos que anidan en su pecho sentimientos negativos que confunden con aquellos que anidan en su pecho sentimientos negativos que perjudican a todos.
perjudican a todos. 4.2
4.2 VALORES VALORES MORALESMORALES
La moral no puede ser sino el resultado de una preferencia interna, tan La moral no puede ser sino el resultado de una preferencia interna, tan universal como la que existe entre todos nosotros.
universal como la que existe entre todos nosotros.
Los valores morales nos acercan a Dios porque son aspiraciones divinas, Los valores morales nos acercan a Dios porque son aspiraciones divinas, porque está claro, que hasta los seres desprovistos de conocimiento, pueden porque está claro, que hasta los seres desprovistos de conocimiento, pueden obrar en virtud de un fin y desear el bien, como algo natural. En la medida en obrar en virtud de un fin y desear el bien, como algo natural. En la medida en que cada uno tiende a ser bueno, se asemeja a Dios y desea tanto su propio que cada uno tiende a ser bueno, se asemeja a Dios y desea tanto su propio bien, como el de los demás.
bien, como el de los demás.
El juicio moral, proviene de que el espíritu es por naturaleza capaz de separar El juicio moral, proviene de que el espíritu es por naturaleza capaz de separar los actos morales de los inmorales.
El espíritu encuentra en las cosas ciertas cualidades por las cuales los atraen o El espíritu encuentra en las cosas ciertas cualidades por las cuales los atraen o repulsan, valora lo bueno y lo malo espontáneamente, como distingue la repulsan, valora lo bueno y lo malo espontáneamente, como distingue la verdad del error.
verdad del error.
Reconoce la dignidad, el merecimiento que tiene una cosa o un acto Reconoce la dignidad, el merecimiento que tiene una cosa o un acto independient
independiente de e de toda consideración personal.toda consideración personal.
Del mismo modo que no es por costumbre o por interés que tres más tres son Del mismo modo que no es por costumbre o por interés que tres más tres son seis, distinguimos el bien del mal, cuya realidad es pues, rigurosamente seis, distinguimos el bien del mal, cuya realidad es pues, rigurosamente objetiva. No depende de nuestros deseos ni de nuestras simpatías, no depende objetiva. No depende de nuestros deseos ni de nuestras simpatías, no depende de la influencia social o histórica. El hombre reconoce que un acto de de la influencia social o histórica. El hombre reconoce que un acto de generosidad o un acto de misericordia, son buenos y reprueba la maldad donde generosidad o un acto de misericordia, son buenos y reprueba la maldad donde aparece.
aparece.
Los valores morales se presentan como exigencias puras. El espíritu tiene Los valores morales se presentan como exigencias puras. El espíritu tiene conciencia de ellas y la capacidad de realizarlas. Muchas veces aparecen conciencia de ellas y la capacidad de realizarlas. Muchas veces aparecen inaccesibles a la realidad humana; por eso cada persona, de acuerdo con su inaccesibles a la realidad humana; por eso cada persona, de acuerdo con su temperamento, con su educación, con su edad y sus recursos, da una temperamento, con su educación, con su edad y sus recursos, da una expresión diferente de los valores morales. La nobleza, la dignidad y la lealtad expresión diferente de los valores morales. La nobleza, la dignidad y la lealtad se manifiestan en una infinita variedad de matices individuales; puede decirse se manifiestan en una infinita variedad de matices individuales; puede decirse que hay tantas formas de expresión de valor, como personas existen, pero esta que hay tantas formas de expresión de valor, como personas existen, pero esta variedad no afecta la realidad esencial del valor. Es por eso que el hombre variedad no afecta la realidad esencial del valor. Es por eso que el hombre tiene una esencia y una personalidad que lo hace enfrentarse al mundo como tiene una esencia y una personalidad que lo hace enfrentarse al mundo como una realidad llena de sentido. Y está llamando a un destino propio y dentro de una realidad llena de sentido. Y está llamando a un destino propio y dentro de esa realidad personal los valores morales son modelos puros a los cuales esa realidad personal los valores morales son modelos puros a los cuales deberá someterse para no ser arrastrado por una serie de corrientes, de deberá someterse para no ser arrastrado por una serie de corrientes, de influencias biológicas, sociales y por los instintos o inclinaciones que son las influencias biológicas, sociales y por los instintos o inclinaciones que son las fuerzas que ejercen acción sobre la parte animal del hombre
fuerzas que ejercen acción sobre la parte animal del hombre.. 4.3
4.3 VALORES VALORES ESTÉTICOSESTÉTICOS
Sin embargo, de ser el arte una actividad tan generalizada en la actividad Sin embargo, de ser el arte una actividad tan generalizada en la actividad humana, la filosofía no lo hizo objeto de sus meditaciones directas sino en humana, la filosofía no lo hizo objeto de sus meditaciones directas sino en épocas recientes donde los pensadores antiguos confundieron la belleza con el épocas recientes donde los pensadores antiguos confundieron la belleza con el bien y consideraron el goce estético como una de las formas del goce moral o bien y consideraron el goce estético como una de las formas del goce moral o una variedad instructiva del conocimiento.
una variedad instructiva del conocimiento.
El valor estético no reside, pues, en los objetos sino en cuanto estos tienen una El valor estético no reside, pues, en los objetos sino en cuanto estos tienen una estructura que los hace estéticamente valiosos para el espíritu y en cuanto estructura que los hace estéticamente valiosos para el espíritu y en cuanto pueda proporcionar a este la
pueda proporcionar a este la emoción artística.emoción artística.
Además, de este carácter esencial de lo estético que permite establecer que la Además, de este carácter esencial de lo estético que permite establecer que la belleza es algo específico que no pueden confundirse ni con la moral ni con las belleza es algo específico que no pueden confundirse ni con la moral ni con las manifestac
manifestaciones de la vida iones de la vida psicológica, la axiologípsicológica, la axiología ha relevado el aspectoa ha relevado el aspecto universal, objetivo permanente de los valores estéticos.
Es evidente que las formas en las cuales se presenta una creación artística, Es evidente que las formas en las cuales se presenta una creación artística, cambian las mutaciones del gusto estético; son más frecuentes y visibles que cambian las mutaciones del gusto estético; son más frecuentes y visibles que las del sentido moral. Bastará pasar revista a las escuelas de arte que las del sentido moral. Bastará pasar revista a las escuelas de arte que existieron en nuestro mundo. Por ejemplo tenemos el arte helénico y el arte existieron en nuestro mundo. Por ejemplo tenemos el arte helénico y el arte gótico para comprender la diversidad de apreciaciones de la belleza. Por gótico para comprender la diversidad de apreciaciones de la belleza. Por consiguiente, la belleza no es como lo es el bien; el valor estético aparece consiguiente, la belleza no es como lo es el bien; el valor estético aparece como algo superi
como algo superior, despieror, despierta sentimieta sentimientos de admiracntos de admiración; ión; se le presenta alse le presenta al individuo como una realidad que está por encima de él.
individuo como una realidad que está por encima de él.
Por eso la belleza es una fuente perenne de goce, y las grandes obras de arte Por eso la belleza es una fuente perenne de goce, y las grandes obras de arte son externas. La axiología las reconoce como universales y perennes y las son externas. La axiología las reconoce como universales y perennes y las aleja definitivamente de los planos subalternos a los que el relativismo ha aleja definitivamente de los planos subalternos a los que el relativismo ha pretendido colocarlos, el arte es creador de valores por los cuales el hombre se pretendido colocarlos, el arte es creador de valores por los cuales el hombre se desencadena de sus limitaciones instintivas y psicológicas para alcanzar la vida desencadena de sus limitaciones instintivas y psicológicas para alcanzar la vida del espíritu que le permite sentir su autonomía en el mundo.
del espíritu que le permite sentir su autonomía en el mundo. 4.4
4.4 VALORES VALORES RELIGIOSOSRELIGIOSOS
Así como el hombre por medio de los valores morales considere dar una Así como el hombre por medio de los valores morales considere dar una dirección a su conducta, orientándolo hacia fines superiores y así como dirección a su conducta, orientándolo hacia fines superiores y así como encuentra en los valores estéticos de las cosas un goce puro, así los valores encuentra en los valores estéticos de las cosas un goce puro, así los valores religiosos conseguirán darle un alcance, un sentido de trascendencia a esta religiosos conseguirán darle un alcance, un sentido de trascendencia a esta realidad limitada que es nuestra propia existencia.
realidad limitada que es nuestra propia existencia.
Los valores religiosos llevan al hombre a un relacionamiento íntimo con la Los valores religiosos llevan al hombre a un relacionamiento íntimo con la realidad y dan a su existencia una significación dentro del universo.
realidad y dan a su existencia una significación dentro del universo.
Los valores religiosos hacen que el hombre no se limite frente al mundo, a la Los valores religiosos hacen que el hombre no se limite frente al mundo, a la fría contemplación o a la visión utilitaria, sino que se aproxima a él con fría contemplación o a la visión utilitaria, sino que se aproxima a él con admiración y reverencia. Es por eso que existe en el hombre una necesidad admiración y reverencia. Es por eso que existe en el hombre una necesidad profunda de que su espíritu se encuentre con la raíz de la religiosidad y se profunda de que su espíritu se encuentre con la raíz de la religiosidad y se libere mediante la religión de ese sentimiento abrumador que es la soledad y su libere mediante la religión de ese sentimiento abrumador que es la soledad y su insignificancia dentro del universo.
insignificancia dentro del universo.
Es por eso que la religión no constituye una realidad superficial dentro de la Es por eso que la religión no constituye una realidad superficial dentro de la existencia humana, sino algo universal y permanente que aparece lo mismo existencia humana, sino algo universal y permanente que aparece lo mismo dentro de los pueblos primitivos, como los de más alto grado de cultura de una dentro de los pueblos primitivos, como los de más alto grado de cultura de una civilización.
civilización.
Por eso los valores religiosos tienen los siguientes caracteres: Por eso los valores religiosos tienen los siguientes caracteres: A)
A) Son autónomos Son autónomos porque su porque su función es, función es, en la en la vida del vida del espíritu, espíritu, dar aldar al hombre el sentimiento de vinculación con el universo.
hombre el sentimiento de vinculación con el universo.
El espíritu que siente la soledad de su existencia y la fatalidad de la El espíritu que siente la soledad de su existencia y la fatalidad de la muerte inexorable ha de tender siempre a la captación de valores muerte inexorable ha de tender siempre a la captación de valores religiosos.
B)
B) Su polaridad; Su polaridad; es decir es decir que se que se dividen en dividen en santas y santas y demoníacas, endemoníacas, en sagradas y profanas, dándoles tratamientos diferentes.
sagradas y profanas, dándoles tratamientos diferentes. C)
C) Exigen actExigen actos e insos e instituciontituciones propias, es propias, como ser: como ser: Los sacerdotes, Los sacerdotes, laslas iglesias y las corporaciones religiosas.
iglesias y las corporaciones religiosas. D)
D) Son objeto Son objeto de de intuición personal, intuición personal, donde su donde su aprehensión no aprehensión no es es idéntica enidéntica en todos los individuos; cambia según la capacidad intuitiva de cada uno. De todos los individuos; cambia según la capacidad intuitiva de cada uno. De ahí que estos valores sean más o menos (claramente) percibidos.
ahí que estos valores sean más o menos (claramente) percibidos. 5.
5.0 0 TIPOS TIPOS DE DE JEFESJEFES
La decisión es una cualidad necesaria en todos los niveles y escalones de La decisión es una cualidad necesaria en todos los niveles y escalones de cualquier institución para conseguir todos los objetivos y políticas que persigue. cualquier institución para conseguir todos los objetivos y políticas que persigue. Entonces es cuando se conoce el verdadero Jefe y su capacidad para decidir. Entonces es cuando se conoce el verdadero Jefe y su capacidad para decidir. Sin embargo, con frecuencia nos encontramos con varios tipos de Jefes, como Sin embargo, con frecuencia nos encontramos con varios tipos de Jefes, como ser:
ser: 5.1
5.1 El El Jefe Jefe indeciso.-indeciso.- Por Por ignorancia, ignorancia, porque porque desconoce desconoce parcial parcial oo totalmente el problema que se le presenta.
totalmente el problema que se le presenta. Indeciso por
política.-Indeciso por política.- Es el Jefe que conoce la decisión que debeEs el Jefe que conoce la decisión que debe tomar, pero por las consecuencias que de ellas puede derivar, no se tomar, pero por las consecuencias que de ellas puede derivar, no se atreve a tomarlas.
atreve a tomarlas.
Indeciso por
miedo.-Indeciso por miedo.- Por las consecuencias que su decisión puedePor las consecuencias que su decisión puede traer consigo.
traer consigo.
Indeciso por
perfeccionista.-Indeciso por perfeccionista.- Es aquel Jefe que quiere pulir hasta elEs aquel Jefe que quiere pulir hasta el más mínimo detalle y obliga a rehacer una y otra vez los planes, sin más mínimo detalle y obliga a rehacer una y otra vez los planes, sin tomar en cuenta que una oportuna decisión es mejor que una espera tomar en cuenta que una oportuna decisión es mejor que una espera indefinida que tarda en llegar.
indefinida que tarda en llegar.
Por eso que un Jefe indeciso puede llegar a dañar su propia salud y la Por eso que un Jefe indeciso puede llegar a dañar su propia salud y la de su empresa o institución. Por lo tanto una oportuna decisión, aunque de su empresa o institución. Por lo tanto una oportuna decisión, aunque imperfecta, seguida de una tenaz ejecución, es mejor que la espera imperfecta, seguida de una tenaz ejecución, es mejor que la espera indefinida de una solución ideal o que nunca o muy tarde será ejecutada. indefinida de una solución ideal o que nunca o muy tarde será ejecutada. Nada se
Nada se puede esperar de puede esperar de los hombres indecisos los hombres indecisos e irresolue irresolutos que dejatos que dejann escapar ocasiones espléndidas por temor a exponerse.
escapar ocasiones espléndidas por temor a exponerse. 5.2
5.2 Jefe Jefe Precipitado.Precipitado.-- Es el extremo opuesto del Jefe indeciso. VeremosEs el extremo opuesto del Jefe indeciso. Veremos cómo son:
cómo son: A)
A) Precipitado Precipitado por por temperamento:temperamento: Es un Jefe impulsivo queEs un Jefe impulsivo que desconoce el arte de saber escuchar a sus subordinados.
B)
B) Precipitado Precipitado por por autoritarismo:autoritarismo: Este Jefe no tiene una idea cabalEste Jefe no tiene una idea cabal sobre el respeto y la dignidad del subalterno y estima que su sobre el respeto y la dignidad del subalterno y estima que su autoridad es su última y suprema voluntad, por eso es fácil autoridad es su última y suprema voluntad, por eso es fácil comprobar: comprobar: a) Servilismo a) Servilismo b) Adulación b) Adulación c) Hipocresía c) Hipocresía d) Desconfianza d) Desconfianza e)
e) Escasa Escasa independenciaindependencia f)
f) Ausencia Ausencia de de interés interés en en el el trabajotrabajo g) Oposición
g) Oposición
Y como resultado de todo eso viene la ineficacia, y los daños son Y como resultado de todo eso viene la ineficacia, y los daños son también graves.
también graves. C)
C) Precipitado Precipitado por por falta falta de de dominio dominio propio.propio.-- Esta clase de Jefe seEsta clase de Jefe se impresiona muy rápidamente del último acontecimiento y obra impresiona muy rápidamente del último acontecimiento y obra rápidamente sin ponderar las circunstancias. Cuando el Jefe rápidamente sin ponderar las circunstancias. Cuando el Jefe pierde el dominio propio se pone excitado, irascible, fuera de sí. pierde el dominio propio se pone excitado, irascible, fuera de sí. Eso no le permite ver las cosas como verdaderamente son, sino Eso no le permite ver las cosas como verdaderamente son, sino desfiguradas por la susceptibilidad del momento.
desfiguradas por la susceptibilidad del momento. D)
D) Precipitado Precipitado por por cansancio.-cansancio.- Es aquel Jefe que lleva variasEs aquel Jefe que lleva varias horas debatiendo determinado problema. En estas circunstancias horas debatiendo determinado problema. En estas circunstancias será preciso tomar un pequeño descanso si quiere tomar sus será preciso tomar un pequeño descanso si quiere tomar sus decisiones correctamente, caso contrario, afectará y pondrá en decisiones correctamente, caso contrario, afectará y pondrá en riesgo la futura decisión que deberá tomar.
riesgo la futura decisión que deberá tomar.
Esto acarrea al Jefe una serie de enfermedades, especialmente Esto acarrea al Jefe una serie de enfermedades, especialmente las afecciones cardíacas.
las afecciones cardíacas. 5.
5.3 3 JEFE JEFE VERDADEROVERDADERO
Procedamos al estudio de lo que
Procedamos al estudio de lo que debe ser el verdadero Jefe:debe ser el verdadero Jefe: a)
a) El El verdaderverdadero o Jefe Jefe se se rodea rodea de de buenos buenos colaboradcolaboradores, ores, con con los los queque analiza las soluciones posibles, después de una decisión que la analiza las soluciones posibles, después de una decisión que la considera la mejor y luego, consciente, asume la responsabilidad. considera la mejor y luego, consciente, asume la responsabilidad. b)
b) Es Es consciente consciente de de que que los los resultados resultados no no siempre siempre son son perfectos. perfectos. NoNo deja pasar el tiempo inútilmente ni espera soluciones utópicas deja pasar el tiempo inútilmente ni espera soluciones utópicas que no llegar
que no llegarán nunca án nunca – llega– llegarán demasrán demasiado tardiado tarde.e. c)
c) Es Es un un hombre hombre de de acción, acción, que que camina camina firmemente firmemente hacia hacia los los finesfines deseados. Se esfuerza en ver claro y con precisión. Fija el deseados. Se esfuerza en ver claro y con precisión. Fija el
propósito con nitidez y se empeña en dar solución, lo más propósito con nitidez y se empeña en dar solución, lo más aceptable posible.
aceptable posible. 6.0
6.0 CÓMO CÓMO CONVENCER CONVENCER Y Y PERSUADIRPERSUADIR Convencer significa dos cosas:
Convencer significa dos cosas: a)
a) Precisar Precisar razones razones eficaces eficaces para para que camque cambie bie de parde parecer ecer o lo la abandona abandonee definitivamente.
definitivamente. b)
b) Probarle Probarle una una cosa cosa de de manera manera tal tal que que racionalmente racionalmente no no la la pueda pueda negar.negar. Por lo tanto salta a la vista que la influencia ejercida, en este caso afecta Por lo tanto salta a la vista que la influencia ejercida, en este caso afecta al entendimiento.
al entendimiento. PERSUADIR
PERSUADIR
Es un verbo, amplio en sus acepciones. Su significado más admitido es el Es un verbo, amplio en sus acepciones. Su significado más admitido es el de inducir, mover, obligar al sujeto por medio de razones o presiones a de inducir, mover, obligar al sujeto por medio de razones o presiones a que haga o deje de hacer alguna cosa previamente determinada. Por que haga o deje de hacer alguna cosa previamente determinada. Por consiguiente, aquí se halla en juego
consiguiente, aquí se halla en juego la voluntad mejor que el pensamiento.la voluntad mejor que el pensamiento. Por coincidir con lo anteriormente expuesto, copiamos a continuación unas Por coincidir con lo anteriormente expuesto, copiamos a continuación unas líneas del ilustre gramático, Don José López de la Huerta que indica lo líneas del ilustre gramático, Don José López de la Huerta que indica lo siguiente:
siguiente:
“Se convence al entendimiento, se persuade a la voluntad”. El convencido “Se convence al entendimiento, se persuade a la voluntad”. El convencido cede a la fuerza del discurso o del argumento; el persuadido cede a la cede a la fuerza del discurso o del argumento; el persuadido cede a la fuerza de la verdad o de la inclinación.
fuerza de la verdad o de la inclinación.
En determinadas ocasiones, sin embargo, se llega a un acuerdo relativo En determinadas ocasiones, sin embargo, se llega a un acuerdo relativo entre ambas facultades. A eso se llama
entre ambas facultades. A eso se llama convencionalismo.convencionalismo. Esto ocurreEsto ocurre por pereza, conveniencia o rutina.
por pereza, conveniencia o rutina. A
A R R T T E E D D E E O O B B E E D D E E C C E E RR 1.
1.0 0 CONCEPTO DE CONCEPTO DE OBEDECEROBEDECER
Según el Diccionario de la Lengua Española, obedecer es hacer algo que Según el Diccionario de la Lengua Española, obedecer es hacer algo que le manda otra persona o lo que establece una Ley. Existen dos aspectos le manda otra persona o lo que establece una Ley. Existen dos aspectos para el buen obedecer: La necesidad de aceptar el propio trabajo, para el buen obedecer: La necesidad de aceptar el propio trabajo, entregarnos a él con entusiasmo; y poseer una ambición de ir superando entregarnos a él con entusiasmo; y poseer una ambición de ir superando todas las dificultades.
EL HOMBRE ANTE EL TRABAJO EL HOMBRE ANTE EL TRABAJO
El trabajo, aparte de darnos experiencia, de desarrollar nuestras El trabajo, aparte de darnos experiencia, de desarrollar nuestras facultades y de darnos medios materiales, nos ayuda en nuestras facultades y de darnos medios materiales, nos ayuda en nuestras necesidades, nos sirve para educar a nuestros hijos y nos da tranquilidad necesidades, nos sirve para educar a nuestros hijos y nos da tranquilidad en cuanto a nuestro futuro; el trabajo nos permite ser optimistas, sin dejar en cuanto a nuestro futuro; el trabajo nos permite ser optimistas, sin dejar por ello de ser realistas. Entendido así, sólo en el trabajo nos daremos por ello de ser realistas. Entendido así, sólo en el trabajo nos daremos cuenta que obedecer es natural. Así iremos contentos a nuestro trabajo, cuenta que obedecer es natural. Así iremos contentos a nuestro trabajo, sin complejos de ninguna clase, convencidos de nuestra misión, por sin complejos de ninguna clase, convencidos de nuestra misión, por modesta que parezca, pero para nosotros será la más importante.
modesta que parezca, pero para nosotros será la más importante. NO HAY TAREA INFERIOR
NO HAY TAREA INFERIOR
En el transcurso de nuestra vida tenemos todos una misión que cumplir En el transcurso de nuestra vida tenemos todos una misión que cumplir debidamente; por lo tanto debemos encariñarnos con ella; es importante debidamente; por lo tanto debemos encariñarnos con ella; es importante que nos convenzamos de ello, porque no hay tarea inferior ni superior, lo que nos convenzamos de ello, porque no hay tarea inferior ni superior, lo únicamente inferior es cumplir mal la tarea encomendada.
únicamente inferior es cumplir mal la tarea encomendada.
Lo que realmente cuenta no es el resultado de nuestras actividades, sino Lo que realmente cuenta no es el resultado de nuestras actividades, sino la recta intención que ponemos en esta. Por lo tanto, teniendo una la recta intención que ponemos en esta. Por lo tanto, teniendo una mentalidad así, es fácil conseguir ciertas cualidades que son mentalidad así, es fácil conseguir ciertas cualidades que son caracterí
características de las sticas de las personas de verdadera valía.personas de verdadera valía. -
- Dedicación Dedicación al al trabajo trabajo y y de de forma forma responsable.responsable. -
- Energía, Energía, acción acción en en el el trabajo, trabajo, lo lo contrario contrario de de pasividad.pasividad. -
- Honradez Honradez en en el el trabajo, trabajo, procurando procurando mejorar mejorar cada cada día día lo lo realizado realizado elel día anterior.
día anterior. -
- Realismo. Realismo. Que Que no no sueña sueña con con imposibles, imposibles, que que cada cada día día ganegane pequeñas batallas en el trabajo permanente.
pequeñas batallas en el trabajo permanente. -
- Madurez. Madurez. Es Es decir decir respecto respecto a a las las diferencias diferencias de de opinión opinión de de loslos demás.
demás.
Por lo tanto, con una mentalidad así, es más fácil aceptar el propio trabajo Por lo tanto, con una mentalidad así, es más fácil aceptar el propio trabajo y, en consecuencia, saber obedecer.
y, en consecuencia, saber obedecer. 2.0
2.0 EL EL SENTIDO SENTIDO DE DE LA LA RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD
El sentido de responsabilidad supone convertir la orden recibida en orden El sentido de responsabilidad supone convertir la orden recibida en orden propia, poniendo en ella todo el interés, cual si fueran nuestras cosas propia, poniendo en ella todo el interés, cual si fueran nuestras cosas propias, sorteando obstáculos y procurando que la orden se cumpla sin propias, sorteando obstáculos y procurando que la orden se cumpla sin repercusiones perjudiciales.
repercusiones perjudiciales.
Una persona con sentido de responsabilidad es de gran valor para el Jefe; Una persona con sentido de responsabilidad es de gran valor para el Jefe; entonces el jefe puede descansar tranquilo, porque su subalterno se ha entonces el jefe puede descansar tranquilo, porque su subalterno se ha convertido en una prolongación de él mismo.
2.
2.1 1 EL EL IRRESPONSABLEIRRESPONSABLE Es aquel que no cumple c
Es aquel que no cumple con la tarea encomendada y por lo on la tarea encomendada y por lo tanto es:tanto es: -
- Inconstante, Inconstante, que que se se cansa cansa y y abandona abandona fácilmente fácilmente cualquier cualquier trabajo.trabajo. -
- Indiferente, Indiferente, carece carece de de interés; interés; su su vida vida de de trabajo trabajo es es un un constanteconstante aburrimiento.
aburrimiento. -
- Perezoso, Perezoso, que que deja deja siempre siempre para para mañana mañana lo lo que que puede puede hacer hacer hoy.hoy. -
- Indeciso, Indeciso, que que falla, falla, ya ya sea sea por por temor temor a a las las consecuencias consecuencias queque derivan de asumir responsabilidades o bien por postergar derivan de asumir responsabilidades o bien por postergar indefinidamente una decisión.
indefinidamente una decisión.
Y, finalmente, son irresponsables los que aceptan una tarea, sabiendo que Y, finalmente, son irresponsables los que aceptan una tarea, sabiendo que carecen de formación para desempeñar las mismas, desconocen la carecen de formación para desempeñar las mismas, desconocen la realidad y la falta de ponderación en cuanto al juicio que deben dar en realidad y la falta de ponderación en cuanto al juicio que deben dar en determinada tarea.
determinada tarea.
Son muchos los hombres sin formación ni conocimiento para el puesto Son muchos los hombres sin formación ni conocimiento para el puesto encomendado. En consecuencia, ni pueden ni deben tomar sobre sí encomendado. En consecuencia, ni pueden ni deben tomar sobre sí responsabilidades que están fuera de su alcance.
responsabilidades que están fuera de su alcance. 2.2
2.2 LA LA INICIATIVAINICIATIVA
El subalterno no se limitará a obedecer la orden sino que, dejando de ser El subalterno no se limitará a obedecer la orden sino que, dejando de ser una mera máquina, pone su inteligencia al servicio del cumplimiento de una mera máquina, pone su inteligencia al servicio del cumplimiento de aquella orden, estudiando las circunstancias que pueden incidir en su aquella orden, estudiando las circunstancias que pueden incidir en su ejecución, tomando las medidas necesarias para sortear dificultades y ejecución, tomando las medidas necesarias para sortear dificultades y decidiendo lo que convenga decidir.
decidiendo lo que convenga decidir. 2.3
2.3 LA LA SUBORDINACIÓNSUBORDINACIÓN
Bien entendida no es nunca relajamiento de un hombre ante otro, sino la Bien entendida no es nunca relajamiento de un hombre ante otro, sino la voluntad y disponibilidad para servir mejor a una misión.
voluntad y disponibilidad para servir mejor a una misión.
Cuando nos ponemos delante del Coronel, no estamos delante de un Cuando nos ponemos delante del Coronel, no estamos delante de un hombre, estamos ante un principio de autoridad que juzgamos útil y hombre, estamos ante un principio de autoridad que juzgamos útil y respetable, sin el cual la sociedad jamás existiría.
respetable, sin el cual la sociedad jamás existiría. 2.4 ARMONÍA
2.4 ARMONÍA
Por lo tanto, es fundamental que en el arte de obedecer la subordinación Por lo tanto, es fundamental que en el arte de obedecer la subordinación vaya perfectamente armonizada con la iniciativa.
vaya perfectamente armonizada con la iniciativa.
Luego, para mantener una armonía entre estas cualidades aparentemente Luego, para mantener una armonía entre estas cualidades aparentemente contradictorias, es necesario mantener un espíritu sereno y equilibrado.
3.0
3.0 LA LA LEALTADLEALTAD
La Real Academia de la Lengua Española, define la lealtad: “como el La Real Academia de la Lengua Española, define la lealtad: “como el cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y las del honor y cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y las del honor y hombría del bien”.
hombría del bien”.
La lealtad tiene cientos de soportes indispensables sobre los que se La lealtad tiene cientos de soportes indispensables sobre los que se asienta, siendo algunos de ellos:
asienta, siendo algunos de ellos: -
- Confianza, Confianza, para para exponer exponer su su propio propio parecer parecer no no sólo sólo cuando cuando sese coincide con las opiniones sino cuando se discrepa de ellas, lo cual coincide con las opiniones sino cuando se discrepa de ellas, lo cual es más difícil.
es más difícil. -
- Aprecio, Aprecio, donde donde se se evitará evitará la la murmuración murmuración y y se se hará hará ver ver loslos aspectos reales.
aspectos reales. -
- Valoración, Valoración, no no solo solo por por sus sus obras, obras, sino sino por por su su misma misma persona.persona. -
- Claridad, Claridad, que que nace nace de de la la confianza, confianza, donde donde no no existirá existirá subterfugiossubterfugios ni segundas intenciones.
ni segundas intenciones. -
- Respeto, Respeto, a a las las decisiones decisiones que que se se hayan hayan tomado tomado aún aún cuando cuando vayanvayan en contra de nuestras ideas o deseos.
en contra de nuestras ideas o deseos. 3.1
3.1 SU SU IMPORTANCIAIMPORTANCIA
La lealtad debe ser importante tanto para el superior como para sí mismo. La lealtad debe ser importante tanto para el superior como para sí mismo. Referente al superior, digamos que es importantísimo tener que confiar, Referente al superior, digamos que es importantísimo tener que confiar, tener una visión r
tener una visión real de los problemas, eal de los problemas, lo que es difícil conseguir porquelo que es difícil conseguir porque existen aduladores que le presentan las cosas de modo poco objetivo.
existen aduladores que le presentan las cosas de modo poco objetivo.
En lo que respecta al subalterno diremos que la lealtad une más al En lo que respecta al subalterno diremos que la lealtad une más al superior y le facilita su trabajo, además le proporciona una gran libertad de superior y le facilita su trabajo, además le proporciona una gran libertad de espíritu.
espíritu. 3.2
3.2 CÓMO SER CÓMO SER LEALLEAL
Si bien la lealtad la consideramos como una actitud de reverencia, palabra Si bien la lealtad la consideramos como una actitud de reverencia, palabra que nos hace felices empero, digamos que se aproxima bastante a lo que que nos hace felices empero, digamos que se aproxima bastante a lo que queremos decir, porque, en última instancia, es una participación de la queremos decir, porque, en última instancia, es una participación de la autoridad divina. De ahí que la auténtica lealtad podemos descubrir en eso autoridad divina. De ahí que la auténtica lealtad podemos descubrir en eso que Don Coeur llama “el sentido de lo sagrado”. Es difícil encontrar una que Don Coeur llama “el sentido de lo sagrado”. Es difícil encontrar una verdadera lealtad porque ésta implica una concepción, sino explícitamente verdadera lealtad porque ésta implica una concepción, sino explícitamente religiosa al menos seria, profunda, trascendente e implícitamente religiosa, religiosa al menos seria, profunda, trascendente e implícitamente religiosa, porque ésta es incompatible con el egoísmo, con la falta de principios porque ésta es incompatible con el egoísmo, con la falta de principios éticos y con el sentido oportunista. Entonces, por todo lo dicho tratemos de éticos y con el sentido oportunista. Entonces, por todo lo dicho tratemos de
