ACTIVIDADES FORMATIVAS GRATUITAS
DE LA ESCUELA DE COMERCIO
Información
Destinatarios de la formación
Objetivos
Cursos:
1. Taller de Accesibilidad
2. Atención al cliente y habilidades sociales y de comunicación para el comercio
3. Gestión comercial y de ventas
4. Marketing en el punto de venta y escaparatismo 5. Gestión económica y financiera para el comercio 6. Venta ambulante en el municipio de Madrid
7. Mercados municipales de Madrid: normativa, régimen tributario y régimen interno
Ubicación
Inscripción
Profesionales del sector del pequeño comercio.
Cualquier persona interesada en recibir la formación,
independientemente de su sector y situación laboral.
Objetivos
Proporcionar habilidades a los
profesionales del pequeño comercio orientadas al aumento de su
competitividad.
Proporcionar conocimientos sobre herramientas informáticas y digitales aplicables en el negocio.
Dotar a los profesionales de una mayor autonomía para dirigir su negocio.
Provocar un incremento en la
productividad de pequeñas empresas.
Destinatarios
Taller : ACCESIBILIDAD EN EL COMERCIO
Contenidos
¿Qué es un comercio accesible para todos?
¿Por qué tener un comercio accesible?
Apariencias a tener en cuenta
Diferentes obligaciones de accesibilidad
Información sobre las características
de accesibilidad del establecimiento y los servicios orientados a las personas con discapacidad
Normas básicas de atención a clientes con discapacidad y con necesidades diferentes
Fechas
Día 29 de octubre
Horario
14:00 – 17:00h
Curso: ATENCIÓN AL CLIENTE Y HABILIDADES
SOCIALES Y DE COMUNICACIÓN PARA EL COMERCIO
Contenidos
Relación comerciante – cliente, atención al público, derechos y obligaciones de los clientes.
Garantías y responsabilidades por productos defectuosos
Técnicas para lograr clientes satisfechos
Relación con el cliente a través de internet
Cómo escuchar y comunicar, técnicas PNL
Formación para vendedores
Motivación, dirección y liderazgo
Fechas
Días 5, 7, 12 y 14 de noviembre
Horario
14:15 – 16:45h
Curso: GESTIÓN COMERCIAL Y DE VENTAS
Contenidos
Tendencias de consumo y oportunidades de negocio
Técnicas de planificación para una gestión de ventas efectiva
Estrategias de comercialización
Técnicas de venta
Como poner precio a lo que vendo
Método VCC (vender, cobrar, controlar)
Estrategia de marketing
Definición de indicadores clave de desempeño (KPIs)
Aplicaciones de big data para pymes
Merchandising
Fechas
Días 6, 8, 13 y 15 de noviembre
Horario
14:15 – 16:45h
Curso: MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA Y ESCAPARATISMO
Contenidos
Marketing en el punto de venta, nuevas técnicas
Análisis visual del espacio comercial
Soportes digitales para la publicidad de productos
Escaparatismo
Fechas
Días 19, 21 26 y 28 de noviembre
Horario
14:15 – 16:45h
Curso: GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA PARA EL COMERCIO
Contenidos
Búsqueda de financiación
Nuevas vías de financiación
Normativa fiscal, laboral y financiera
Planificación financiera
Fechas
Días 20, 22, 27 y 29 de noviembre
Horario
14:15 – 16:45h
Curso: MERCADOS MUNICIPALES DE MADRID:
NORMATIVA, RÉGIMEN TRIBUTARIOS Y RÉGIMEN INTERNO
Contenidos
Ordenanzas municipales, estatutos asociaciones y régimen interno
Régimen tributario para
asociaciones y concesionarios de mercados municipales
Fechas
Días 10, 12 y 17 de diciembre
Horario
14:15 – 16:45h
Curso: VENTA AMBULANTE EN EL MUNICIPIO DE MADRID
Contenidos
Ordenanzas municipales
Modalidades de venta ambulante y régimen de autorizaciones en el municipio de Madrid
Régimen tributario para autónomos
Modernización e innovación en la venta ambulante
Fechas
Días 10, 15 y 17 de enero de 2019
Horario
14:15 – 16:45h
Lugar de impartición
Instalaciones del
Vivero de Empresas Carabanchel
Calle del Cidro, 3, 28044 Madrid
Cómo llegar:
Metro: Carabanchel Alto / San Francisco
Línea 11
Autobuses: L 108, L 118, L 155
Acceso al mapa
Todas las acciones formativas son gratuitas para el alumnado y se enmarcan dentro del contrato: Gestión, coordinación e impartición de actividades formativas de la Escuela de Innovación para el Comercio del Ayuntamiento de Madrid.
Si te interesa inscribirte en alguna de las acciones formativas o deseas más información puedes contactarnos en:
Tlf. Gratuito 900 907 079 (en horario de 8:30 – 14:00 y 15:30 – 18:30)
Email: [email protected]
Web de inscripción: http://www.madridemprende.es/es
