Tivoli
®IBM
®Tivoli
®Remote Control
Notas del release
Versión3.8.1
Tivoli
®IBM
®Tivoli
®Remote Control
Notas del release
Versión3.8.1
Nota
Antesdeutilizarestainformaciónyelproductoalquedasoporte,lealainformacióndelapartado“Avisos”enlapágina 23.
Segundaedición(juliode2004)
EstemanualeslatraduccióndeloriginaleninglésIBMTivoliRemoteControlReleaseNotes,SC23-4844-02.Esta ediciónseaplicaalaversión3,release8,niveldemodificación1deIBMTivoliRemoteControl(númerode programa5724-C21)yatodoslosreleasesymodificacionesposterioreshastaqueseindiquealgodistintoennuevas ediciones.
EstaediciónsustituyealaSC10-3925-01.
Contenido
Tablas . . . . . . . . . . . . . . . v
Prefacio . . . . . . . . . . . . . . vii
Aquiénvadirigidaestaguía . . . vii
Publicaciones. . . vii
BibliotecadeTivoliRemoteControl . . . vii
Publicacionesquesonunrequisitoprevio . . . vii
Publicacionesrelacionadas . . . viii
Accesoapublicacionesenlínea . . . viii
Pedidosdepublicaciones . . . viii
Accesibilidad . . . ix
FormacióntécnicadeTivoli . . . ix
CómoponerseencontactoconelServiciodesoporte desoftwaredeIBM. . . ix
Determinarelimpactoquetieneelproblemaenla empresa. . . x
Describirelproblemayrecopilarinformación acercadelmismo. . . x
EnviarelproblemaalServiciodesoportede softwaredeIBM. . . xi
Búsquedaenlasbasesdeconocimiento . . . . xi
Obtencióndearreglos. . . xii
Actualizacióndelainformacióndesoporte. . . xii
Conveniosutilizadosenestaguía. . . xiii
Conveniostipográficos . . . xiii
Variablesyrutasdependientesdelsistema operativo. . . xiv
Capítulo1.Acercade esterelease . . . 1
NuevasfuncionesdeIBMTivoliRemoteControl, versión3.8.1 . . . 1
Arreglosprovisionalesqueseincluyenenesterelease 1 APARydefectoscorregidos . . . 1
APAR: . . . 1
Defectos:. . . 3
Interoperatividad. . . 3
Capítulo2. Notasdela instalacióny la actualización . . . . . . . . . . . . 5
Requisitosdehardware. . . 5
Plataformasdehardwaresoportadas . . . 5
RequisitosdeRAM . . . 6
Requisitosdeespaciodedisco . . . 6
Requisitosdesoftware . . . 7
Componentesysistemasoperativos/protocolos soportados . . . 8
Capítulo3. Limitacionesdesoftware, problemas ysoluciones provisionales . 11 Limitacionesdesoftware . . . 11
Problemasdesoftwareysolucionesprovisionales . 13 Capítulo4. Notasdela internacionalización . . . . . . . . . 19
Limitacionesdesoftware,problemasysoluciones provisionales. . . 19
Avisos. . . . . . . . . . . . . . . 23
Marcasregistradas . . . 25
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Tablas
1. Controlremotoyaccionesdereinicio . . . . 4 2. Accionesdetransferenciadearchivosychat 4 3. Plataformasdehardwaresoportadas . . . . 5 4. EspaciodediscoduronecesarioparaTivoli
RemoteControl . . . 7 5. EspaciodediscoduronecesarioparaTivoli
RemoteControlProxy . . . 7
6. Parámetrosdeinstalación . . . 8 7. Imágenesdeinstalación. . . 8 8. Sistemasoperativossoportadosporcomponente 9 9. Sistemasoperativossoportadosporprotocolo 10 10. Métodosdeentradasoportadosparajuegosde
caracteresdedoblebyte . . . 20
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Prefacio
IBM®Tivoli® RemoteControlesunaaplicación cliente/servidorquelepermite tomarelcontroldelas estacionesdetrabajodeunaredmedianteuna tecnología de controlremoto determinada.Proporcionaunacompletasoluciónentiemporeal paracontrolarde formaremotalossistemasdedestino.Paratodoslosefectos,el tecladoy elratóndeltécnicoo deladministradorseconvierteneneltecladoy el ratón principalesdelsistemade destinomientrasduralasesióndecontrolremoto.
Eladministradorpuedeutilizarlas funcionesdechat,reinicio ytransferencia de archivos.
Estas notasderelease contienenlainformaciónmásactualdelproducto. Leaestas notasdetenidamenteantesdeinstalaroutilizaresteproducto.
A quién va dirigida esta guía
Estaguíaestádirigidaa losadministradoresdesistemasqueutilizanIBMTivoli RemoteControlparagestionar lossistemasdistribuidos.Losusuariosdeestaguía deben sabercomomínimocómoutilizarTivoliManagement Framework.
Publicaciones
EnesteapartadoseenumeranlaspublicacionesdelabibliotecadeTivoliRemote Control yotrosdocumentos relacionados.Tambiénsedescribecómoaccederalas publicacionesdeTivolienlínea,cómorealizarpedidosde publicacionesdeTivoliy cómo enviarcomentariosacercadelaspublicaciones.
Biblioteca de Tivoli Remote Control
LossiguientesdocumentosestándisponiblesenlabibliotecadeTivoliRemote Control:
v IBMTivoliRemoteControl:Guíadelusuario, SC10-3917(SC23-4842)
ProporcionaconceptossobreTivoliRemoteControlydescripcionesacercade cómoinstalarloyutilizarlo.
v IBMTivoliRemoteControl:MessagesandCodes, SC23-4843
ProporcionainformaciónsobrelosmensajesdeTivoliRemoteControl.
v IBMTivoliRemoteControl:Notasdel release,SC10-3925 (SC23-4844)
Ofreceinformacióndeúltimahora acercadeTivoliRemoteControl,asícomo detallesdelosdefectoscorregidosypendientesdelproductoy su
documentación.
v IBMTivoliRemoteControl:ReadThisFirst,SC09-7794
Facilitainformaciónsobreelcontenidode losCD-ROMde TivoliRemote Control.
Publicaciones que son un requisito previo
Parautilizarlainformacióndeestemanualdeformaeficaz,debeteneralgunos conocimientosprevios,quepuedeobtenerenlossiguientesmanuales:
v TivoliManagementFramework:FirewallSecurityToolboxUser’sGuide,GC23-4826 Proporcionaunasoluciónparagestionar unaredTivoliatravés decortafuegos sinponerenpeligrolaseguridad.
v TivoliManagementFramework:Guíadel usuario,GC10-3851(GC32-0806),Tivoli ManagementFramework:Reference Manual,GC32-0806
Facilitaninformacióndetalladay procedimientosparalagestióndelentorno Tivolidesdeelescritorioolalíneadecomandosde Tivoli.
v TivoliEnterpriseConsole:Guíadelusuario, GC10-3620(GC32-0667)
Proporcionainformacióndetallada sobrelaintegracióndelagestiónderedes, sistemas,basesdedatosy aplicacionesconTivoliEnterpriseConsole.
Publicaciones relacionadas
ElGlosariodesoftwarede Tivolicontienedefinicionesparamuchosde lostérminos técnicosrelacionadosconelsoftwarede Tivoli.ElGlosariode softwaredeTivoliestá disponible,sóloeninglés,enelsitiowebde labibliotecade softwaredeTivoli:
http://www.ibm.com/software/tivoli/library/
AccedaalglosariohaciendoclicenelenlaceGlossaryqueapareceenelpanelde laizquierdade laventanade labibliotecade softwaredeTivoli.
Acceso a publicaciones en línea
ElCDdedocumentación contienelaspublicacionesquesehallanenlabiblioteca delproducto. ElformatodelaspublicacionesesPDF, HTMLoambos.Consulte el archivo ReadmedelCDparaverlasinstrucciones paraacceder ala
documentación.
ElCDdelproductocontienelaspublicacionesquesehallanenlabibliotecadel producto. Elformatodelas publicacionesesPDF,HTMLoambos. Paraaccedera las publicacionesmedianteunnavegadorweb,abra elarchivo infocenter.html.Este archivo seencuentraeneldirectorio depublicacionescorrespondientedelCDdel producto.
IBM incorporalaspublicacionesdeesteproductode Tivoliydetodoslosdemás productosde Tivoli,cuandosepublicanysiemprequeseactualizan,alsitioweb de TivoliSoftwareInformationCenter.ParaaccederalTivoliSoftwareInformation Center, vayaprimero alabibliotecadesoftwarede Tivoli,queseencuentraenla direcciónwebsiguiente:
http://www.ibm.com/software/tivoli/library/
Desplácese haciaabajoy hagaclicenelenlaceProduct manuals.Enlaventana TivoliTechnicalProductDocumentsAlphabeticalListing,hagaclicenelenlacede la<biblioteca desuproducto>paraaccedera labibliotecadelproductoenel TivoliSoftwareInformationCenter.
Nota: siimprimelosdocumentosPDFenunpapelcuyotamañonoseaCarta,en laventanaArchivo→ImprimirestablezcalaopciónquepermiteaAdobe AcrobatReaderimprimirlaspáginascontamañoCartaeneltamañode papeldelquedisponga.
Pedidos de publicaciones
Puederealizarelpedidode muchaspublicacionesdeTivolienlínea,enelsitio websiguiente:
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi Prefacio
Tambiénpuedehacerelpedidoporteléfono, llamandoaunodelosnúmeros siguientes:
v EnlosEstadosUnidos:800-879-2755 v EnCanadá:800-426-4968
Paraotros países,consulteelsitiowebsiguienteparaobtenerunalista delos números deteléfono:
http://www.ibm.com/software/tivoli/order-lit/
Accesibilidad
Lasfuncionesde accesibilidadayudanalosusuariosquetienenalguna
discapacidad física,como lamovilidadolavisión reducida,autilizarlosproductos de softwaresinproblemas. Conesteproducto,puedeutilizarlas tecnologíasde soporteparaoíry desplazarsepor lainterfaz.Tambiénpuedeutilizareltecladoen lugar delratónparautilizartodaslasfuncionesde lainterfazgráfica deusuario.
Paraobtener másinformación,consultelapublicaciónIBMTivoliRemoteControl:
Guíadel usuario.
Formación técnica de Tivoli
Paraobtener informaciónsobrelaformacióntécnicade Tivoli,consulte elsitioweb de IBMTivoliEducation:
http://www.ibm.com/software/tivoli/education/
Cómo ponerse en contacto con el Servicio de soporte de software de IBM
ElServiciodesoportedesoftwaredeIBM proporcionaayudaparasolventar los defectosdelosproductos.
Antesdeponerse encontactoconelServiciode soportede softwaredeIBM,es necesarioquesuempresadispongadeuncontratodemantenimientodesoftware de IBMenvigoryquetengaautorizaciónparaenviarproblemasaIBM.Eltipode contratode mantenimientodesoftwarequenecesitadependedeltipo deproducto delquedisponga:
v Enelcasodelosproductosdesoftwaredistribuidos porIBM(incluidos,perosin limitarsea,losproductosdeTivoli,Lotus® yRational®,asícomolosproductos DB2®y WebSphere®queseejecutanenlossistemasoperativosWindows® o UNIX®),debeinscribirseenelprograma PassportAdvantage® siguiendounode estosprocedimientos:
– En línea:vayaa lapágina webdePassportAdvantage,
http://www.lotus.com/services/passport.nsf/WebDocs/Passport_Advantage_Home, y hagaclicenHow toEnroll.
– Por teléfono:parasaberelnúmerode teléfonocorrespondientea supaís, vayaalsitiowebdelServiciode soportede softwaredeIBM
(http://techsupport.services.ibm.com/guides/contacts.html)yhagaclicenel nombrecorrespondiente asu zonageográfica.
v Enelcasodelosproductosdesoftwarede IBMeServer(incluidos,perosin limitarsea,losproductosDB2yWebSpherequeseejecutanenlosentornos zSeries,pSeriese iSeries),puedecontratarelmantenimientodesoftwareatravés
Prefacio
deunrepresentantedeventasdeIBM odeunBusinessPartnerde IBM.Para obtenermásinformaciónacercadelsoporteparalosproductosdesoftwarede eServer,vayaalapáginawebdeIBM TechnicalSupportAdvantage
(http://www.ibm.com/servers/eserver/techsupport.html).
Si noestásegurodeltipodecontratode mantenimientodesoftwarequenecesita, llameal1-800-IBMSERV(1-800-426-7378)siestáenEstadosUnidos;desdeotros países, vayaalapáginawebdecontactodeIBM SoftwareSupportHandbook (http://techsupport.services.ibm.com/guides/contacts.html)yhagaclicenel nombre correspondienteasu zonageográficaparaverlosnúmerosdeteléfonode las personasqueproporcionansoporteensu área.
Sigalospasos deestetemaparaponerse encontactoconelServiciodesoportede software deIBM:
1. Determinar elimpactoquetiene elproblemaenlaempresa 2. Describirelproblema yrecopilarinformaciónacercadelmismo 3. EnviarelproblemaalServiciodesoportedesoftwaredeIBM
Determinar el impacto que tiene el problema en la empresa
Cuando informedeunproblemaa IBM,selepediráqueproporcioneunnivelde gravedad.Porlotanto,esnecesarioquecomprendayevalúeelimpactoqueel problema delqueestáinformandotieneensuempresa.Utiliceloscriterios siguientes:
Gravedad1 Impactomuygraveenlaempresa:noesposibleutilizarel programa,loquesuponeungraveproblemaparalas operaciones.Esteproblemarequiereunasolucióninmediata.
Gravedad2 Impactosignificativoenlaempresa:elprogramasepuede utilizarperoconmuchaslimitaciones.
Gravedad3 Ciertoimpactoenlaempresa:elprogramasepuedeutilizarcon menosfuncionesimportantesdisponibles(quenosonesenciales paralasoperaciones).
Gravedad4 Impactomínimoenlaempresa:elproblematienepocoimpacto enlasoperacionesobiensehaencontradounasolución provisionalrazonable.
Describir el problema y recopilar información acerca del mismo
Alexplicarunproblemaa IBM,seatanespecíficocomo seaposible.Incluyatodala informaciónrelacionadaimportanteparaquelosespecialistasdelServiciode soportedesoftware deIBMpuedanayudarlearesolverelproblemadeforma eficaz.Paraahorrartiempo,tengapreparadaslas respuestasa estaspreguntas:
v ¿Quéversióndelsoftwareestabaejecutandocuandoseprodujoelproblema?
v ¿Disponederegistros,rastreosy mensajesqueestén relacionadosconlos síntomasdelproblema?Esprobable queelServiciode soportede softwarede IBMlepidaestainformación.
v ¿Esposiblereproducirelproblema?Siesasí,¿quépasos debenseguirsepara queseproduzcalaanomalía?
v ¿Sehanhecho cambiosenelsistema? (Porejemplo,cambios dehardware,de sistemaoperativo, desoftwaredered,etc.)
Cómoponerseen contactocon elServicio desoporte de softwarede IBM
v ¿Estáutilizandoactualmenteunasoluciónprovisionalparaesteproblema?En casoafirmativo,tengapreparadaunaexplicacióndedicha soluciónprovisional cuandonotifiqueelproblema.
Enviar el problema al Servicio de soporte de software de IBM
Puedeenviarelproblemadeunade estasdosmaneras:
v Enlínea:vayaa lapágina″Submitandtrackproblems″delsitiowebdel Serviciodesoportede softwaredeIBM
(http://www.ibm.com/software/support/probsub.html).Escriba lainformación enlaherramientade envíode problemasquecorresponda.
v Porteléfono:parasaberelnúmerodeteléfonocorrespondienteasu país,vayaa lapágina webdecontactodeIBMSoftwareSupportHandbook
(techsupport.services.ibm.com/guides/contacts.html)yhagaclicenelnombre correspondienteasu zonageográfica.
Si elproblemaqueenvíaserefiereaundefectodelsoftwareoaquefalta
documentación oéstacontieneimprecisiones,elServiciodesoportedesoftware de IBM creauninformedeanálisis deprogramaautorizado(APAR).ElAPAR
describedetalladamenteelproblema.Siemprequeseaposible,elServiciode soportedesoftwarede IBMproporcionaráuna soluciónprovisional paraquela implemente mientraselAPARseresuelvey sedistribuyeunarreglo.IBM publica diariamentelosAPARresueltosenlas páginaswebde soportedelosproductosde IBM,conelfindequeotros usuariosquetenganelmismoproblemapuedan utilizarlamismasolución.
Paraobtener másinformaciónacercade laresolucióndeproblemas, consultelos apartadosBúsquedaenlasbasesdeconocimientoyObtencióndearreglos.
Búsqueda en las bases de conocimiento
Si tienealgúnproblemaconelsoftwarede IBM,querráresolverlorápidamente.
Comiencepor buscarenlasbasesdeconocimientodisponibles paradeterminarsi laresolucióndesuproblema yaestádocumentada.
Búsqueda en el centro de información del sistema local o de la red
IBM proporcionaunaextensadocumentación quesepuedeinstalarenlamáquina localo enunservidor delaintranet.Puedeutilizarlafunciónde búsquedade este centro deinformaciónparaconsultarlainformaciónconceptual,las instrucciones pararealizarlastareas,lainformacióndeconsultay losdocumentosdesoporte.
Búsqueda en Internet
Si noencuentralasoluciónasu problemaenelcentrode información,busqueen Internet lainformaciónmásrecienteycompletaquepuedaayudarlearesolverel problema.ParabuscarenvariosrecursosdeInternet correspondientesalproducto, amplíelacarpetadelproductoenelmarcodenavegacióndelaizquierday seleccioneSupportontheWeb.Enestetema, puederealizarbúsquedas en diversosrecursos:
v NotastécnicasdeIBM
v Materialparadescargarde IBM v IBMRedbooks™
v IBMDeveloperWorks v Forosy gruposde noticias v Google
Describir elproblema y recopilarinformaciónacerca delmismo
Obtención de arreglos
Es posiblequeexistaunarreglodelproductoqueresuelvasu problema.Para averiguar quéarreglos estándisponiblesparasu productodesoftware deIBM, consulte elsitiowebde soportedelproducto:
1. VayaalsitiowebdelServiciode soportedesoftware deIBM:
http://www.ibm.com/software/support.
2. EnProductsA-Z,seleccioneelnombredelproducto.Seabrirá elsitiode soporteespecíficodelproducto.
3. EnSelfhelp,utiliceelenlaceAllUpdates,dondeencontraráunalista de arreglos,fixpacksyotrasactualizacionesdeservicioparasu producto.Paraver sugerenciasacercadelajustede labúsqueda,hagaclicenSearchtips.
4. Hagaclicenelnombrede unarregloparaleerladescripcióny, silodesea, descárguelo.
Pararecibir semanalmentenotificacionesporcorreoelectrónico acercadelos arreglos yotrasnovedadessobrelosproductosdeIBM, sigaestospasos:
1. Enlapáginadesoportedecualquier productode IBM,hagaclicenMy supportenelángulosuperiorderechode lapágina.
2. Siyaseharegistrado,vayaalpasosiguiente.Sinoseharegistrado,hagaclic enRegisterenelángulosuperiorderechodelapágina desoporteparadefinir su IDdeusuario ysucontraseña.
3. ConécteseenMysupport.
4. EnlapáginaMy support,hagaclicenEditprofilesenelpaneldenavegación delaizquierday desplácesehastaSelectMailPreferences.Seleccioneuna familiade productosymarquelascasillascorrespondientesaltipode informaciónquedesea.
5. HagaclicenSubmit.
6. Pararecibirnotificacionesporcorreoelectrónicosobreotrosproductos,repita lospasos4 y5.
Paraobtener másinformaciónacercade lostiposde arreglos,consulteSoftware Support Handbook(http://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html).
Actualización de la información de soporte
Loscentrosdeinformaciónsuelenincluir unoovarioscomponentesadicionalesde informacióndesoporte.Estoscomponentesadicionales añadennotastécnicasyotros documentos desoportealcentrodeinformación. Lospasos siguientesdescriben cómo actualizarloscomponentesadicionalesdeinformacióndesoporte:
1. VayaalsitiowebdelServiciode soportedesoftware deIBM (http://www.ibm.com/software/support).
2. EnProductsA-Z,seleccioneelnombredelproducto.Seabrirá elsitiode soporteespecíficodelproducto.
3. EnSearchsupportforthisproduct,escribalosiguiente:com.ibm.support. HagaclicenlacasillaDownloadyenSubmit.
4. Veaelresultado delabúsquedadelasactualizacionesdeloscomponentes adicionalesde informaciónde soporte.Todosloscomponentesadicionalesde informacióndesoportesiguenelconvenio dedenominación
″com.ibm.support.producto.doc″. Sihayunaactualización disponible, selecciónelaenlalista ylealasinstruccionesde descarga.
5. Guardeelarchivozipadjuntoenunaubicacióntemporal deldiscoduro.
6. Desempaqueteelarchivo descargado;asegúresedequeconservalaestructura desubcarpetas.
Obtención dearreglos
7. Enlaubicaciónenlaquehadesempaquetadoelarchivo,copie lacarpetade componentesadicionales deinformacióndesoporteenlacarpetade
componentesadicionales deEclipse.Porejemplo,sisuproductodesoftwarede IBMestáinstaladoenc:\IBM\WebSphere\,copielacarpetadecomponentes adicionalesactualizada(com.ibm.support.producto.doc)en
c:\IBM\WebSphere\eclipse\plugins.
8. Paraverlainformacióndesoporteactualizada,inicieelcentrodeinformación (ociérrelo yábralodenuevo)y amplíeelnodoSupportinformationdelárbol denavegación.
Convenios utilizados en esta guía
Estaguíautilizavariosconveniosparalostérminosylas accionesespeciales,así como loscomandosy lasrutasquedependendelsistemaoperativo.
Convenios tipográficos
Estaguíautilizalosconveniostipográficossiguientes:
Negrita
v Comandosenminúsculasyenunacombinacióndemayúsculasy minúsculasquedeotraformaseríandifícilesdedistinguirdelrestodel texto
v Controles delainterfaz(casillas,botonesde tipopulsador,botonesde opción,controlesde número,campos,carpetas,iconos,cuadrosdelista, elementos deloscuadrosde lista,listasde variascolumnas,
contenedores,opcionesdemenú,nombresde menús,fichas,hojasde propiedades), etiquetas(comoSugerencia:,yConsideracionessobre el sistemaoperativo:)
v Palabras claveyparámetros eneltexto Cursiva
v Palabras definidaseneltexto v Énfasis enunapalabra
v Nuevostérminosqueaparecen eneltexto(exceptoenuna listade definiciones)
v Variablesy valoresquedebeproporcionarelusuario Monoespaciado
v Ejemplosengeneraly ejemplosdecódigo
v Nombres dearchivo,palabras clavedeprogramaciónyotros elementos queseandifícilesde distinguirdelrestodeltexto
v Textode losmensajesy solicitudesdirigidas alusuario v Textoqueelusuario debeescribir
v Valoresparalosargumentosolasopcionesdeloscomandos
Actualización delainformación de soporte
Variables y rutas dependientes del sistema operativo
Enestaguíaseutilizaelconvenio deUNIXparalaespecificacióndevariablesde entornoylanotaciónde directorios.
Alutilizarlalíneadecomandosde Windows,sustituya$variablepor %variable%en elcasodelasvariablesdeentornoysustituyalasbarrasinclinadas(/)porbarras inclinadasinvertidas(\)enlasrutasde directorios.Losnombresde lasvariables de entornonosiemprecoincidenenWindowsy UNIX.Por ejemplo,%TEMP%en Windows equivalea $tmpenUNIX.
Nota: siutilizalashellbashenunsistemaWindows, puedeutilizarlosconvenios deUNIX.
Actualizaciónde lainformación de soporte
Capítulo 1. Acerca de este release
Enestecapítulosedescribenlasnuevasfuncionesde IBMTivoliRemoteControl, versión 3.8.1.Constade losapartadossiguientes:
v “NuevasfuncionesdeIBM TivoliRemoteControl, versión3.8.1”enlapágina1 v “Arreglosprovisionalesqueseincluyen enesterelease”enlapágina 1
v “APARydefectoscorregidos”enlapágina1 v “Interoperatividad”enlapágina 3
Nuevas funciones de IBM Tivoli Remote Control, versión 3.8.1
Con TivoliRemoteControl,versión3.8.1,puederealizarlasoperacionessiguientes:
v RealizartodaslasaccionesdeIBMTivoliRemoteControlenlosdestinos Linux™.Puedeconectarsealasesiónde escritorioactualsin iniciarunanueva sesióndeXWindow,loquelepermiteverlomismoqueveelusuario.Además, alcerrarlasesión,losprocesosiniciadosdurantelasesiónsiguenenejecución.
v Conmutarelmonitor deldestinoalmodode esperaosustituirlapantallapor unmapade bitsdefinidoporelusuario.Estafunciónresultaespecialmenteútil alestablecer sesionesconcajerosautomáticos.
v Ejecutarunscriptpersonalizadoeneldestinoalprincipioy alfinalde una sesióndecontrolremoto.
v Copiartextoygráficosde loscontroladoresydestinos Windowsypegarlosen ellos.
v Mostrarlaventanadecontrolremotoenmododepantallacompleta.
v Desplazarautomáticamenteelcontenidodelaventanadecontrolremoto sino setrabajaenmododepantallacompleta:cuando semueveelratónenel controlador,elcontenidodelaventanasemueve automáticamenteparamostrar esapartedelapantalladeldestino.
v Utilizarconfiguracionesdecortafuegosqueprecisandirecciones NATdinámicas.
Arreglos provisionales que se incluyen en este release
Enesteapartadoseindicanlosarreglosprovisionalesquesehanincorporadoa IBM TivoliRemoteControl, versión3.8.1:
v 3.8-RCL-0003 v 3.8-RCL-0004 v 3.8-RCL-0005 v 3.8-RCL-0006
APAR y defectos corregidos
Esteapartadocontieneladescripción delosAPARylosdefectosquesehan corregidoparaIBMTivoliRemoteControl,versión3.8.1:
APAR:
v IY43747:siestablece elmétododepolítica rc_def_polfilter_modeen″myregion″
o″region″,laetiquetacomúna losdospuntosfinales pertenecientesados
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regionesdistintasconectadasentresípodríanomostrarseenlainterfazdeTivoli RemoteControlcuandoseseleccionanlasregionesde políticadepuntofinal.
v IY45847:unadministradordeTivoliRemoteControl,quetiene solamentelas funcionesdeTivoliRemoteControlnecesariasenlaregióndepolíticaenlaque estándefinidos lossistemas dedestinoyqueutilizalainterfazgráficade usuariodeTivoliRemoteControl,nopuedeinstalarJREenlossistemasde destino,yapareceelmensaje″EQNSR0031E Nosepuedesupervisarelhost remoto.Lasfuncionesdeautorizaciónparaelmétododeploy_rc_jreenelobjeto OIDsoninsuficientes″
v IY46116:nosepuedeaccederalas unidadesderedcorrelacionadasmediantela transferenciadearchivosde TivoliRemoteControl.
v IY47569:laactualizacióndeldestinoIBMTivoliRemoteControldelaversión 3.6.5alaversión3.8puedefallarsilabibliotecaVDDFIFO.DLLestábloqueada.
v IY48119:eliniciodesesiónenundestinoWindowsNT®puedetardarmucho tiempodurante unasesióndecontrolremoto.
v IY48457:unadministradordeTivoliRemoteControlquetienelafunciónadmin deTivolisielrecursogestionadodeTivoliRemoteControlestádefinidoyque utilizalainterfazgráfica deusuariodeTivoliRemoteControlnopuedecrearla instanciadelcontrolador declaseparaelcontroladorde puntofinal.
v IY49336:TivoliRemoteControlpuedenomanejar elvalor deretornodela funciónde TivoliFrameworkmrt_expand_variable.
v IY49471:siMSIME(Microsoft® InputMethodEditor)estáactivoenundestino WindowsNT,lasesióndecontrolremototerminacuandosefinalizalasesiónen lamáquinadedestino.
v IY50666:alejecutarTRCWTS.EXE,elnavegadorwebseiniciayseabrelapágina webdecontrolremoto.Despuésdecerrarelnavegadorweb,TRCWTS.EXE termina.
v IY50816:eliniciodeunasesión deTivoliRemoteControlpuedefallarsise acabadecerrarlasesiónanteriorentrelas mismasmáquinasde controladoryde destino.
v IY51173:cuandoseiniciaunasesióndeTivoliRemoteControlconunperíodo degraciasuperiora0 enunpuntofinaldeundestinoWindowsquetieneun salvapantallasenmarcha,elservicio TivoliRemoteControlpuedeprovocar que sepierdanhandles.
v IY51242:duranteunasesiónde TivoliRemoteControlconelestadoactivo,el botóncentraldelosratonesdetresbotonesnofunciona.
v IY52853:elcomponenteProxydeIBM TivoliRemoteControl3.8noestá soportadoenlaplataformaLinuxRed HatAdvancedServer 2.1.
v IY52952:IBMTivoliFileTransfer puedenotransferirmásde1000archivos.
v IY51311:duranteuna sesióndeIBMTivoliRemoteControl,elpunterodelratón puedenofuncionarcorrectamentecuandosedesplaza elcontenidode una ventanaremota.
v IY51317:elmétodo″is_proxied_ep″de IBMTivoliRemoteControlseiniciaenel puntofinalde destinoinclusosielproxydecontrolremotoestádesactivadoen elmétododepolítica″rc_def_proxy″.
v IY51370:trasinstalareldestinoTivoliRemoteControlenunamáquinaOS/2®,la teclaBloqNumpuedenofuncionarcorrectamente.
v IY51447:aliniciarlaGUIde herramientasdeIBM TivoliRemoteControl inmediatamentedespuésdehabercerradolaGUIanteriorpuedeprovocarseun errorde OSERVgenérico.
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v IY51772:elservidor IBMTivoliRemoteControl3.8noestásoportadoenla plataformaLinuxRedHatAdvancedServer 2.1.
v IY52723:duranteunasesiónde IBMTivoliRemoteControlenmodoactivo,el usuariodelamáquinadedestinosiguecontrolandounpunteroUSB(busserie universal).
v IY52839:lainterfazwebde IBMTivoliRemoteControlnoproporcionauna función,mediantescripts Perl,paraobtenerelnombre deladministradorde Tivoliqueestáenejecución.
v IY53243:alutilizarelejecutableTRCWTS.EXE,puedequelasegundavezquese inicialainterfazwebde TivoliRemoteControlatravésde InternetExplorerno sesoliciteelIDde usuarionilacontraseña.
v IY53277:lanuevafunción″allow_proxy_upcall″incluidaenIBMTivoli
Framework3.7.1,parche8(APARIY08217),noestásoportadadeformaoficial porIBMTivoliRemoteControl.
v IY53718:IBMTivoliRemoteControlnocompruebasielJRE(Java™Runtime Environment)distribuidoconIBM TivoliMonitoringyaestáinstaladoenlas máquinasdepuntofinal.
v IY53881:alcontrolarunamáquinade destinodonde seestáejecutandola aplicaciónMicrosoftAccess,elpunterodelratónpuedenofuncionar correctamente.
v IY55316:IBMTivoliRemoteControl3.8noestácertificadoenIBM Tivoli Framework4.1.1yEndpointversión41100.
v IY55378:elejecutableTRCWTS.EXEpuedenocrearlaprimerapáginawebde IBMTivoliRemoteControlsilosvaloresde entornolocalde lamáquinalocal sondistintosdelosdeTivoliEndpoint.
v IY55438:IBMTivoliRemoteControlpuedetardarmuchotiempoeniniciaruna sesióndecontrolremotosielmétododepolítica″rc_def_encryption″está activado.
v IY55452:alcerrarlasesión deIBMTivoliRemoteControl,elejecutabledel destinode controlremotopuedefallarymostrarelerror″EQNRCMAI.EXE generatedanapplicationexception-c0000005″(EQNRCMAI.EXEhagenerado unaexcepciónde aplicación-c0000005)sielarchivo″lcf_env.cmd″ delpunto finalde Tivolicontieneelcomando″set″enmayúsculas.
Defectos:
v 8534:losnuevosmensajesylainformaciónrelacionadaconelestado dela pantalladeldestinodelabarradeestadode laventanadelcontrolador, añadidosconelfix pack3.8-RCL-FP01,sevisualizaneninglés.
Interoperatividad
LassiguientesversionesdeTivoliRemoteControlpuedencoexistirenunaregión de gestióndeTivoli:
v TivoliRemoteControlversión3.7.1conelfixpack3.7.1-RCL-FP01 v TivoliRemoteControlversión3.8
v TivoliRemoteControlversión3.8.1
Puedeelegirlacoexistenciaporlosmotivossiguientes:
v Facilidaddemigraciónde unaversiónanterioralaversiónnueva.
v Posibilidaddemantenerelentornoactualpersonalizadoaltiempoquese empiezaa utilizarlasnuevasfuncionesqueofreceIBMTivoliRemoteControl, versión3.8.1.
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EnlaTabla1 ylaTabla2sedescribenlasaccionesquerecibensoporteenlos entornos combinadosconTivoliRemoteControl,versión 3.7.1,máselfixpack 3.7.1-RCL-FP01(enlastablassemuestracomofixpack01),yTivoliRemote Control, versión3.8.1(enlastablassemuestracomo3.8.1).
Tabla1.Controlremotoyaccionesdereinicio
Servidorde controlremoto enservidor Tivoli
Herramientade controlremoto enservidor Tivolionodo
gestionado Controlador Destino Consoporte 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 S
3.8.1 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 N
3.8.1 3.8.1 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 S
3.8.1 3.8.1 3.8.1 3.7.1-RCL-FP01 S
3.8.1 3.8.1 3.8.1 3.8.1 S
Tabla2.Accionesdetransferenciadearchivosychat
Servidorde controlremoto enservidor Tivoli
Herramientade controlremoto enservidor Tivolionodo
gestionado Controlador Destino Consoporte 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 S
3.8.1 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 N
3.8.1 3.8.1 3.7.1-RCL-FP01 3.7.1-RCL-FP01 S
3.8.1 3.8.1 3.8.1 3.7.1-RCL-FP01 Sólochat
3.8.1 3.8.1 3.8.1 3.8.1 S
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Capítulo 2. Notas de la instalación y la actualización
Estecapítulocontieneinformaciónacercade lainstalación ylaactualizaciónde IBM TivoliRemoteControl, Versión3.8.1.
Requisitos de hardware
TivoliRemoteControltieneunosrequisitosdehardwareespecíficosquedeben cumplirseantesdepoder instalarseyconsiderarseoperativo. Entreestosrequisitos seencuentranlasplataformas dehardware,lamemoriaRAMyelespaciodedisco.
Losrequisitosindicadosenesteapartadoconstituyenelentornorecomendadopara TivoliRemoteControlenelmomentode lapublicación.TivoliRemoteControlestá soportado únicamentecuandoseutilizaconlosrequisitosadmitidosoficialmente porotros proveedores.
Plataformas de hardware soportadas
Latablasiguiente muestralasversionesdelsistemaoperativosoportadaspara cadaplataformadehardwarepermitida.
Tabla3.Plataformasdehardwaresoportadas
Sistemaoperativo Plataformadehardwaresoportada
AIX® SistemaspSeries™yPowerPC®concualquieradelos sistemasoperativossiguientes:
v AIX4.3.3
v AIX5.1(32y64bits) v AIX5.2(32y64bits)
HP-UX HP9000/700y800Seriesconcualquieradelos
sistemasoperativossiguientes:
v HP-UX11.0(32y64bits) v HP-UX11i(32y64bits)
LinuxparaIntel® SistemasInteloPentium®concualquieradelos sistemasoperativossiguientes:
v RedHatEnterpriseLinux2.1AdvancedServer v RedHatEnterpriseLinux3.0AdvancedServer v RedHat7.1
v RedHat7.2
v SUSELinuxEnterpriseServer8SP2 v UnitedLinux1.0SP2
LinuxparaS/390® SistemasIBMS/390G5,G6oMP3000con cualquieradelossistemasoperativossiguientes:
v RedHat7.2enzSeriesyS/390
v SUSELinuxEnterpriseServer7enzSeries v SUSELinuxEnterpriseServer8enzSeries
OS/2 SistemasInteloPentiumconcualquieradelos
sistemasoperativossiguientes:
v IBMOS/2WarpServer4.5.1
v IBMOS/2WarpServerparae-business4.5
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Tabla3.Plataformasdehardwaresoportadas (continuación)
Sistemaoperativo Plataformadehardwaresoportada
EntornooperativoSolaris SunSPARCSeriesconcualquieradelossistemas operativossiguientes:
v EntornooperativoSolaris7
v EntornooperativoSolaris8(32y64bits) v EntornooperativoSolaris9(32y64bits) Windows98 SistemasInteloPentiumqueejecutanWindows98
SecondEdition.
WindowsNT SistemasInteloPentiumconcualquieradelos sistemasoperativossiguientes:
v Microsoft®WindowsNTServerVersión4.0SP6A v Microsoft®WindowsNTWorkstationVersión4.0
SP6A
v WindowsNT®TerminalServerEditionSP6 Windows2000 SistemasInteloPentiumconcualquieradelos
sistemasoperativossiguientes:
v MicrosoftWindows2000ProfessionalSP4 v MicrosoftWindows2000ServerSP3,SP4 v MicrosoftWindows2000AdvancedServerSP3,
SP4
WindowsXP SistemasInteloPentiumqueejecutanMicrosoft WindowsXPProfessionalSP1.
WindowsServer2003 SistemasInteloPentiumconcualquieradelos sistemasoperativossiguientes:
v MicrosoftWindowsServer2003Standard v MicrosoftWindowsServer2003Enterprise
Requisitos de RAM
ParaejecutarTivoliRemoteControl,laestacióndetrabajodebeteneralmenos128 megabytes deRAM.
Requisitos de espacio de disco
Lastablassiguientesmuestranelespaciode discoduroquerequiereneldestino,el controlador,elservidory elproxydeTivoliRemoteControlparalas
configuracionesposiblesdelsistemaoperativo.
Parasaber quéespaciode discosenecesitacuando seinstalaelsoftwarede transferencia dearchivosyde chat,tambiéndebetenerencuentaelespaciode discoqueocupanlosarchivosde Java™Run-TimeEnvironment1.3.Enlospuntos finales Windows,TivoliRemoteControldescargaJRE1.3.1,mientrasqueenlos destinos Linux,TivoliRemoteControldescarga JRE1.4.1.Estosarchivosse descargan,sinoestányapresentes,laprimeravezqueseiniciaunasesiónde transferencia dearchivosodechat.
Requisitos
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Tabla4.EspaciodediscoduronecesarioparaTivoliRemoteControl
SoftwaredeTivoli RemoteControl
Espaciodediscoduronecesario(MB) Windows98
Second Edition
Windows XP/NT
Windows 2000/2003
Linuxpara Intel
Linux para
S/390 OS/2 UNIX
Controladorde controlremoto
3,3 5,9 5,9 - - 1,1 -
Destinodecontrol remoto
2,0 6,7 6,7 12,6 - 1,3 -
Tivoli Remote Control/
pasarela
- - 108,5 105,4 105,4 - 104
Controladorde transferenciade archivos
1,8 2,0 2,0 - - 1,8 -
Destinode transferenciade archivos
1,8 1,8 1,8 11,1 - 1,7 -
Controladordechat 0,7 0,8 0,8 - - 0,7 -
Destinodechat 0,7 0,9 0,9 10,9 - 0,7 -
JRE1.3.1 24 24 24 - - 24,8 -
JRE1.4.1 - - - 58,9 - - -
Tabla5.EspaciodediscoduronecesarioparaTivoliRemoteControlProxy
SoftwaredeTivoli RemoteControl
Espaciodediscoduronecesario(MB)
Windows
2000/2003 AIX
Linuxpara Intel
Entorno operativo Solaris TivoliRemoteControl
Proxy
28,5 31,6 64,7 57,5
Paraobtener informaciónmásdetallada yactual,consultelapublicaciónIBMTivoli RemoteControl:Notasdel release.
Requisitos de software
AntesdeinstalarTivoliRemoteControl,deberátenerinstaladoyenejecuciónel software siguiente:
v Unsistemaoperativoy unprotocolo deredsoportados v TivoliManagementFramework3.7.1osuperior
Nota: sihainstaladoTivoliManagementFramework4.1.1,apliquelosarreglos provisionalessiguientes:
– 4.1.1–TMF-0003 – 4.1.1–TMF-0004 Además,debeinstalar:
v UnagentedegestióndeTivolide TivoliManagementFrameworkVersión3.7.1o superior(versión lcf91o superior)enlas estacionesdetrabajoquefuncionan comocontroladoresy destinos.
Requisitos
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v UnescritoriodeTivolienlasestaciones detrabajoenlas quedeseaemplear la interfazgráficadeusuariode TivoliRemoteControl.
v Unodelossiguientesnavegadoreswebenlasestacionesde trabajoenlasque deseaemplearlainterfazwebdeTivoliRemoteControl:
– Netscape4.6oposterior
– Internet Explorer5.0o5.5SP1, oposterior – Mozilla versión1.4oposterior
v IBMTivoliFirewallSecurityToolbox1.3.1conelarregloprovisional2o posteriorsidebeemplearTivoliRemoteControlProxyenunmodono autónomo.
v SitienelaintencióndeutilizarIBMTivoliRemoteControlenunentornoRed HatEnterpriseLinux,debeinstalarseelpaquetedebibliotecade compatibilidad.
Sinoharealizadounainstalación completadelsistemaoperativoLinux,puede instalarelpaquetecompat-libstdc++-7.3-2desdeelsoportede instalaciónde RedHatEnterpriseLinux3.
Componentes y sistemas operativos/protocolos soportados
EnlaTabla6 seenumeran losnombresdearchivosdeíndice,losnombresde componentes ylasetiquetasdeproductoqueseutilizanenlosdiferentes mecanismosparaidentificarelcomponentequesevaa instalar.
Tabla6.Parámetrosdeinstalación
Archivodeíndice Nombredecomponente Etiquetadeproducto RC_ALI.IND IBMTivoliRemoteControl3.8.1 RC_ALI
v Elarchivo deíndiceseutilizaparainstalarelcomponentemedianteelcomando winstall.
v Elnombrede componenteseutilizaparainstalarelcomponentedesdeel escritoriodeTivoliodesdelaconsoladeserviciosdeinstalación desoftware.
v Laetiqueta deproductoseutilizaparadesinstalarelcomponentemedianteel comandowuninst.
Lasimágenesdeinstalación seencuentran enlosdirectoriossiguientesdelCDde IBM TivoliRemoteControl.
Tabla7.Imágenesdeinstalación
Nombredelaimagen DirectoriodelCD
IBMTivoliRemoteControl3.8.1 new
IBMTivoliRemoteControlProxy RCPROXY
IBMTivoliRemoteControlUpgrade3.8.1 upgrade
Requisitos
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EnlaTabla8 seenumeran loscomponentes deTivoliRemoteControlqueestán soportadosenlosdiversossistemasoperativos:
Tabla8.Sistemasoperativossoportadosporcomponente
Sistemaoperativo Versión
Servidor,
pasarela Proxy Controlador Destino
AIX® 4.3.3 U U
5.1 U U
5.2 U U
EntornooperativoSolaris 7 U U
8 U U
9 U U
HP-UX 11.0 U
11i U
RedHatLinuxparaIntel 2.1AdvancedServer U U U
3.0AdvancedServer U U U
7.1 U
7.2 U U
UnitedLinux 1.0ServicePack2 U U
RedHatLinuxpara S/390
7.2 U
SUSELinuxEnterprise ServerparaIntel
8ServicePack2 U U
SUSELinuxEnterprise ServerparazSeriesy S/390
7 U
8 U
Windows98 SecondEdition U U
Windows2000 Professional SP4 o posterior U U
Server SP4 o posterior U U U U
Advanced Server SP4 o posterior
U U U U
WindowsNT 4.0SP6A U U
4.0ServerSP6A U U
4.0WorkstationSP6A U U
4.0TerminalServerEditionSP6 U
WindowsServer2003 Standard U U U U
Enterprise U U U U
WindowsXP ProfessionalSP1 U U
OS/2WarpServer 4.5.1 U U
OS/2WarpServerpara e-business
4.5 U U
Componentes ysistemas operativos/protocolos soportados
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Nota: siinstalaelproxydeTivoliRemoteControl, compruebelosiguiente:
v Debetener48MBde espaciodisponibleenelsistemadearchivos/tmp.
v DebehaberinstaladoelpaquetedelniveldemantenimientoAIX4330-02 enAIX4.3.3.0.
v Debehaberinstaladolosarreglosprovisionalesnecesariosparaejecutar JRE1.3enelentornooperativoSolaris7 y8.Paraobtenerdetallessobre losarreglosprovisionalesnecesarios,consulteelsitiosiguiente:
http://java.sun.com/j2se/1.3/install-solaris-patches.html
Puedeconectarcontroladoresydestinos queejecutencualquieradelossiguientes sistemas operativos,siemprequeesténinstaladoslosprotocoloscorrespondientes eneldestinoyenelcontrolador:
Tabla9.Sistemasoperativossoportadosporprotocolo
Sistemaoperativo Protocolo
OS/2WarpServer4.5.1osuperior,parapaísesdejuego decaracteresdeunsolobyte
IBMTCP/IP4.2paraOS/2o posterior
OS/2WarpServerparae-business4.5
Windows98SecondEdition,WindowsNT,Windows 2000,WindowsXP,Windows2003,LinuxparaIntel
PilaTCP/IPincorporada
Paraobtener másinformaciónsobrelapilaTCP/IPsoportada,consultela publicaciónTivoliManagementFrameworkNotasdel release.
Componentesy sistemas operativos/protocolossoportados
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Capítulo 3. Limitaciones de software, problemas y soluciones provisionales
Estecapítulocontienelaslimitacionesdesoftware,losproblemasy lassoluciones provisionalescorrespondientesaloscomponentesdeIBM TivoliRemoteControl, versión 3.8.1.
Limitaciones de software
Acontinuaciónseindicanlaslimitacionesdesoftware deIBMTivoliRemote Control:
v Defecto4668:si,durante unasesióndecontrolremotoconundestinoWindows 2000,elasistentedeOfficedelaayuda deMicrosoftsevisualizaeneldestino, noapareceenlaventanadecontrolremoto.Esteproblemasóloseproducesise establecelaopciónOptimizacióndeconexiónlentaenlainterfazoseemplea el parámetro-Y:Yenlalíneadecomandosdewrc.
v Defecto6825:siestablecelaopciónOptimizacióndelescritorioaliniciaruna sesióndeTivoliRemoteControlconundestinoWindowsNT, Windows2000o WindowsXP,ylaopciónVercomopáginawebdeActiveDesktop estáactiva eneldestino,seproducenlosproblemassiguientes:
– LaopciónOptimizacióndelescritorionofunciona.
– LaopciónVercomopáginawebdeActiveDesktop noserestauratras reiniciareldestinomediantelaaccióndereinicio (reboot).
v Defecto6970:laopcióndeoptimizacióndelescritorionofuncionacuandose visualizaelpaneldeiniciodesesióneneldestinoWindowsNT.Lasesiónse iniciasinquitarelpapeltapiz yeldiseño.
v Defecto7231:duranteunasesiónde chato transferenciadearchivos,lateclaAlt, quemueveelcursordeláreadelusuarioalmenú,estáinactiva.
v Defecto7250:lasteclasdebloqueonuméricodelcontroladoryeldestinoestán sincronizadasdurante unasesiónactivaaunqueelindicadorluminosodel tecladodeldestinonoseencienda niseapague paramostrarestasincronización.
v Defecto7508:esposiblequelainterfazwebnopuedacargarungran númerode puntosfinales.
v Defecto7566:siunpuntofinalnopuederesolversu nombredehost,noes posibleestablecer lasesión.
v Defecto7791:siiniciauna sesióndetransferencia dearchivosochatdesdeun controladordondeJREnoestáinstalado,lasesiónnoseiniciayunmensajele informade queesnecesarioinstalarlo.SiyasehainstaladoJREeneldestino,se abreelprogramainiciadordeJava™,javaw.Alintentariniciarotrasesión,un mensajeleinformadequeeldestinoyaestáenunasesión.
v Defecto7795:sidetieneelproxyde controlremoto enlas estacionesdetrabajo AIXy Linuxespecificando:
./rcproxy -stop
elproxydecontrolremotosedetienecorrectamenteaunquesevisualiceun mensajedeerrorsimilaralsiguiente:
02/10/02 15:17:12 0 1 releaseLock [id=0x2000a978] - pthread_mutex_unlock() failed (e=1)
02/10/02 15:17:12 0 1 releaseLock [id=0x2000a8e8] - pthread_mutex_unlock() failed (e=1)
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v Defecto7811:lagravedaddelsiguientemensajeanotadoenelarchivo rcproxy.logdebecambiarsede 0a 5:
02/10/08 11:35:41 0 976 pushPacket: [rs=5] passing packet (from buffer) to the application (sn=540)
v Defecto8084:debidoa unalimitaciónde WindowsXP,esposiblequenose puedareiniciarunaestacióndetrabajoWindowsXPcuya sesiónhafinalizado.
v Defecto8069:lospuntosfinalesdeben iniciarlasesiónenlapasarelaconun nombredehosttotalmentecalificadooconuna direcciónIP.
v Defecto8266:sipulsaIntroenelcuadrodediálogodeldestinoquelepregunta sidesea aceptarlasesión,lasesiónnoseiniciará.Estoesdebidoa queelfoco estáenelbotónCancelar.
v Defecto8370:puedequenofuncionelasincronizacióndelas teclasdebloqueo numéricoentrecualquier controladoryundestinoWindows98.
v Defecto8402:parainiciarunasesióndechatotransferenciade archivos,las estacionesdetrabajodebenvisualizar comomínimo256colores.
v Defecto8527:despuésdecerraruna sesióndecontrolremotodeesperade pantallaconundestinoWindows NTcorrectamenteejecutada,sevisualizaráel siguiente mensajede error enel controlador:EQNCT0071E El conjuntode comandos de DPMS no recibe soporte. La sesión finalizará. Este problema sóloseproduceconeladaptadordepantallaS3Trio64V+.
v Defecto8547:enlosdestinosWindowsNT,Windows XPy Windows2000con variosmonitores, elmododeesperade pantallanorecibesoporte.
v Defecto8556:laopcióndemododeesperadepantallasólofuncionaenel adaptadorde pantallaprimario.
v Elmododemapade bitsnorecibe soporteconlaopcióndeconexiónlenta.
v Defecto8621:sirealizaunfinde sesiónenundestinoWindows98durante una sesióndecontrolremoto,puedequeseproduzcaunaanomalíadelosmódulos eqnwtrou.dlloeqntwui.exeenlamáquinadedestino.
v Defecto8626:sirc_def_screenmodeseestableceenBITMAP,nopuedeiniciar unasesióndecontrolremotoconundestinoWindowsNT.
v Defecto8663:elcontrolador deOS/2noenvíaningúnavisoalusuariosiel destinonodasoporteafuncionestalescomo elcifrado,lasustitucióndela pantallade destino,elmodode esperademonitoro laejecución descripts.La sesióndecontrolremotoseiniciasin enviarningúnaviso.
v Defecto8680:sitienelasiguienteconfiguraciónenelentorno:
– CTL3.7.1(fixpack1 oposterior) – TGT3.7.1(fixpack1 oposterior)
– RCTOOL3.8-RCL-FP01conrc_def_screenmodeestablecidoen BITMAP/STANDBYyrc_def_scriptsestablecidoenENABLE/FORCE
nosevisualizaráningúnavisonimensajeparaindicaralusuario quelasnuevas funcionesnorecibensoporte.
v Defecto8681:laventanadelcontrolador decontrolremoto nocambiaeltamaño automáticamenteenloscasossiguientes:
– Cuandolaresolucióndelapantalladeldestinosecambiaduranteuna sesión.
Enestecaso,paracambiardebidamenteeltamañode laventanadel controlador,vuelvaa iniciarlasesión.
– Cuandolaresolucióndelapantalladelpaneldeiniciodesesiónesdistinta de ladelescritorioenestacionesdetrabajoWindows 98.
v Defecto8682:silaresolucióndelapantalladelamáquinadelcontrolador es muysuperiora laresolucióndelapantalladeldestino,setruncaelúltimo campodelabarrade estadodelaventanadelcontrolador.
v Defecto8683:puedequelaventanadelcontrolador seabraenelfondo.
v Defecto8684:puedequelosarchivosderegistronocontenganinformación acercadelautilizacióndelafunciónSTANDBY/BITMAP.
v Defecto9106:cuandoelusuariopulsalacombinacióndeteclasALT+TABenel controlador,dichasecuenciade teclastambiénseenvíaaldestinoLinux,incluso sielmodode pulsacionesestáestablecidoenRemoto.
v Defecto9202:algunascombinacionesdeteclas,comoCONTROL+ALT+ RetrocesoyCONTROL+ALT+Fn,noseenvíanalosdestinosLinux.
v Defecto9228:algunasbarrasdeherramientas,como porejemplolasde Officeo Citrix,puedenprovocar queelmododepantallacompletanofuncione
correctamente.Enestecaso, esposiblequeelproblemasesolucionecambiando laposicióndelabarrade herramientas.
Problemas de software y soluciones provisionales
Acontinuaciónseindicanlosproblemasde softwareylasposiblessoluciones que afectan aIBM TivoliRemoteControl.
Tenga encuentaqueposiblementenoseaunalistade defectoscompleta.Entrelos defectosactualesy lasposiblessolucionesseencuentranlossiguientes:
v Defecto4022:duranteunasesiónde controlremoto,nosepuedeutilizarla funciónImprimirde controlremotoparaimprimir unarchivo ounaimagenen unaimpresoradelared.Sólosepuedeimprimir enlasimpresoraslocales.
Puedeutilizarlasoluciónprovisionaldescritaacontinuaciónparaimprimiren unaimpresoradelaredenlossistemasWindowssilaimpresoraestáconectada conelprotocoloTCP/IP.Paraconfigurarlaimpresoradelared,sigalospasos siguientes:
1. Inicie elAsistenteparaagregarimpresoras.
2. Seleccione elbotónde opciónImpresoralocalconectadaaesteequipo.
3. Deseleccione lacasillaDetectareinstalarmiimpresoraPlugandPlay automáticamente.
4. Seleccione elbotónde opciónCrearnuevopuerto.
5. EnlalistadesplegableTipodepuerto,seleccioneStandardTCP/IPPort.
6. Enlapantallasiguiente,escribaladirecciónIPy elpuertoparalaimpresora.
Despuésde configurarlaimpresora,podráimprimirenelladurantelas sesiones decontrolremoto.
v Defecto7160:siiniciauna sesióndecontrolremotoconundestinoWindows98 quetieneenejecución unprotector depantallaLaberinto3D,lasactualizaciones deldestinonosevisualizancorrectamenteenelcontrolador.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:cierreyreinicie lasesióndecontrolremoto (antes dequevuelvaa aparecerelprotectorde pantalla).
v Defecto7824:siiniciauna sesióndecontrolremotoconundestinoWindows98 uOS/2,yutilizaestedestinoparainiciarunasesióndetransferencia de
archivoso chat,enlaventanadetransferenciade archivoso chatnose visualizanloscambios.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:muevalaventanadetransferencia dearchivoso chatparavisualizarloscambios.
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v Defecto8076:nopuedeinstalarunproxyde controlremotoenelmodo autónomoenuna estaciónde trabajodonde hayinstaladounproxydepunto final.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:sigaelflujode diálogosquesedescribeenel apartado″Proxyprimario decontrolremoto sobreproxydepuntofinal″de la publicaciónIBMTivoliRemoteControl:Guíadelusuario. Unavezquehaya instaladoelproxydecontrolremoto,llevea cabolospasossiguientes:
– Suprimalalíneaepp-directorydelarchivorcproxy.cfg.
– Defina laruta alosproxyhijoenelarchivoroute.rcproxy.
v Defecto8260:puedequeunaherramientadecontrolremotocreadaenunnodo gestionadoRedHat LinuxquetambiénesunapasareladeTivoliRemoteControl noiniciesesionesdecontrolremoto,transferenciadearchivosochat.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:cuandosedefinenlastarjetasdeinterfazdered (NIC)comopartede lainstalación inicialdelsistemaoperativoRedHat,su nombredehostseagregaa lalíneade buclederetornodelhostlocalen /etc/hosts.Pararesolverelproblema agregueunalíneaconlacorrelaciónde la direcciónIPNICy elnombrede hostNIC.
v Cuandoseinstalaelcontrolador deIBMTivoliRemoteControl,las
actualizacionesde lasaplicacionesde WindowsNT,Windows 2000yWindows XPqueutilizanlabibliotecaDirectDrawnosevisualizancorrectamenteenla ventanadecontrolremoto.Porejemplo, puedenproducirseproblemasde actualizaciónenlasaplicacionesJava (consulte:
http://developer.java.sun.com/developer/bugParade/bugs/4221688.html)o algunosprotectoresdepantalla.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:disminuyaelvalordeAceleracióndehardwareen eliconoPantalladelPanelde control.
v Defecto8541:conindependenciadeloquesevisualiceenlainterfazwebodelo queescribaenlalíneadecomandos,siestableceelvalorrc_def_screenmodeen STANDBYoenBITMAP,cuandoinicieunasesióndecontrolremoto,se utilizaránlosvaloresdemétododepolítica siguientes:
– rc_def_grace_time =″0-locked″
– rc_def_timeout_op=″ENABLED-locked″
– rc_def_initstate=″active-locked″
– rc_def_alt_t=″DISABLED-locked″
– rc_def_optimize =″DISABLED-locked″(sólosiestablecerc_def_screenmode enBITMAP)
v Defecto8655:siiniciaunindicadordecomandosenmododepantallacompleta enundestino,duranteunasesiónde controlremoto,yha establecido
rc_def_screenmodeenBITMAP,elindicadordecomandosenmododepantalla completasevisualizaráenlapantalladeldestinoenlugar delmapade bits.Si conmutaalmodode ventanao cierraelindicadorde comandos,elmapadebits serestauraráenlapantalladeldestino.
v Defecto8528:endestinosWindows2000,WindowsXPyWindows 2003,la sesióndecontrolremotonoseiniciasieldestinoestáenunapantallacompleta delindicadorde comandosy sirc_def_screenmodesehaestablecidoen
STANDBYoenBITMAP.
v Defecto8600:siestablecelaAceleracióndehardwareen4o5 (Ninguna)y rc_def_screenmodeenBITMAP,lasesiónde controlremotonoseinicia.Si duranteunasesiónconundestinocuya pantallasehasustituidoporunmapa debitsestablecelaAceleracióndehardwareen4 o5(Ninguna),elmapa debits yanosevisualizaráeneldestino.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:paraquesevisualicelapantalladeldestino,realice lospasossiguientes:
1. Finalice lasesión.
2. Inicie unanuevasesiónconunaherramientade controlremoto quenotenga rc_def_screenmodeestablecidoenBITMAP.
3. CambielaAceleracióndehardwareporunvalordistintode 4o5 (Ninguna).
4. Vuelvaa iniciarlasesiónconlaherramientadecontrolremotoquetiene rc_def_screenmodeestablecidoenBITMAP.Cuandofinalicelasesión,se visualizarálapantalladeldestino.
v Defecto8668:lafunciónde búsquedaampliadanoseejecutacorrectamente cuandoelcontrolador seconectaconlaregiónde gestióndeTivolipormediode TivoliFirewallSecurityToolbox.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:paraquenoseproduzcaesteproblema,registre manualmenteelcontroladorparaelservidor deTivoliemitiendoelcomando wcreatecontroller.
v Defecto8673:durantelaejecucióndelarchivopre_script.batenunamáquinade destinoquefuncionaenmodolimitado,elratónyeltecladoremotosse
bloquean.
v Defecto8868:enlasestacionesdetrabajoconLinuxGnome,lasesiónnose iniciasieneldestinoconelqueestáintentandoestableceruna sesióndecontrol remotosemuestraelpaneldeconfirmaciónde findesesión.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:puedeefectuarunadelas operacionessiguientes:
– Solicitaralusuariodeldestinoquerespondaalpaneldeconfirmación.
– Reiniciarconunperíodode graciade0 einiciaracontinuaciónlasesiónde controlremoto.
v Defecto9043:cuandoseutilizanaplicacionesbasadasenDirectDrawoen Direct3D,establezcalaAceleracióndehardwareen3paraasegurarsede queel mapadebitsquesustituye alapantalladeldestinocuandoelmododemapade bitsestáactivadosemuestracorrectamente.
v Defecto9060:cuandolafunciónde pantallacompletaestáactivada,laventana delasesióndecontrolremotodelcontroladorcambiade tamaño
automáticamenteparaajustarsea laresolucióndeldestino.Enelcasode quela resolucióndeldestinoseamásbajaqueladelcontrolador,labarradetareasde Windowsdelamáquinadelcontrolador seoculta.Enelcasode quela
resolucióndeldestinoseamásaltaqueladelcontrolador,labarradetareasde Windowsdelcontroladorapareceenelcentrodelaventanadelasesiónde controlremoto.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:deseleccionelacasillaSiemprevisibleenel diálogodepropiedadesdelabarradetareasdeWindows.Estoevitaquela barradetareasseavisiblesiempre;cuandoseabra,semostraráenelcentrode laventanade lasesión decontrolremoto.
v Defecto9116:cuandoelusuariodelcontroladorabreunasesiónDOSdepantalla completaenundestinoWindows2000dondeseutilizaeladaptadordevídeo DiamondMultimediaGL1000 Pro,laventanadelcontroladorsecuelga.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:utilicelasecuenciade teclasAlt+TABparapasar a otraaplicaciónoabra DOSenmodode ventana.
v Defecto9314:debidoaldefecto167704deFramework,aparecencaracteres incorrectosenalgunaspáginasdelainterfazweb,especialmenteenelcasode losidiomas dedoblebyte(DBCS).
SOLUCIÓNPROVISIONAL:sigalospasos siguientesparamodificar elscriptde TivoliManagementFrameworkdenominadorunCGI:
1. Abra elscriptrunCGIenuneditory busquelasdoslíneassiguientes:
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# FIX OUTPUT STRING
$output =~ s/\"/\\"/g;
2. Inserte lalíneasiguiente entrelasdoslíneasanteriores:
$output =~ s/\\/\\\\/g;
3. Guardeloscambios.Estaseccióndelscripttendráahoraesteaspecto:
# FIX OUTPUT STRING
$output =~ s/\\/\\\\/g;
$output =~ s/\"/\\"/g;
v Defecto9322:esposiblequeRemoteControl3.8.1noestéinstaladoenlos puntosfinalesoquelasesiónnoseinicieyaparezcaelmensajesiguiente:
No se pueden localizar ...\pctlcf
Estosedebea unproblemaconTivoliManagement Framework3.7.1ylos arreglosprovisionales3.7.1-LCF-0016o 3.7.1-LCF-0017.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:sigalospasossiguientes:
1. Guardeelatributobundles_mapenunarchivo; paraello,escribaelcomando siguiente:
idlattr -tgv OID_pasarela bundles_map string > bundles_map.old
donde:
OID_pasarela
Es elIDdeobjetode lapasarela.
2. Editeelarchivobundles.map.oldyañadalosvaloressiguientessinoexisten:
"LCFD version 80-40999:.40; LCFD version 41000-41099:.41000,.40;
LCFD version 41100-99999:.41100,.41000,.40;"
3. Guardeelatributobundles_mapactualizadoconelcomandosiguiente:
idlattr -ts OID_pasarela bundles_map string < bundles_map.old
donde:
OID_pasarela
Es elIDdeobjetode lapasarela.
4. Parareiniciarlapasarela,escriba elcomandosiguiente:
wgateway etiqueta_pasarela restart
donde:
etiqueta_pasarela
Es laetiquetadelapasarela.
v Defecto9323:debidoa unproblema deFramework,aliniciarlainterfazweben lasestacionesdetrabajoSolaris puedeaparecerunapáginaenblanco.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:escribalosiguienteenlabarradedireccióndel navegador:
http://nombre_servidor_TMR:94/cgi-bin/PCREMOTE/pcremoteaccess.cgi
donde:
nombre_servidor_TMR
Eselnombredelservidor delaregiónde gestióndeTivoli.
v Defecto9360:elarchivo uninstaller.bindelproxydecontrolremoto puedeno habersecreadoenlasestacionesde trabajoqueejecutanAIX5.2.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:paraevitaresteproblema,enprimerlugardebe eliminarmanualmente elproxydecontrolremoto,comosedescribea continuación:
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1. Detenga elproxydecontrolremoto;paraello,sitúese eneldirectorio de instalación delproxyde controlremotoy escribaelcomandosiguienteenla líneade comandos:
rcproxy -stop
2. Elimine eldirectorio deinstalacióndelproxydecontrolremotoconel comandosiguiente:
- rm -rf dir_instal/Remote_Control_Proxy
donde:
dir_instal
Es eldirectorio deinstalacióndelproxydecontrolremoto.
3. Elimine laentradacorrespondientealproxydecontrolremotodelarchivo /etc/inittabconelcomandosiguiente:
- rmitab rcproxy
4. Elimine elarchivo /etc/rc.rcproxy;paraello,escribaelcomandosiguiente:
-rm /etc/rc.rcproxy
5. Creeunacopiadeseguridaddelarchivo/usr/lib/objrepos/vpd.properties.
6. Busquey suprimalasentradascorrespondientesalproxyde controlremoto creadasporelasistenteInstallShieldenelarchivo
/usr/lib/objrepos/vpd.properties.Lasentradas quedeben suprimirse contieneneltexto|IBMPROXY|.
7. Copie enuna unidadlocaleldirectorioaix ylosarchivosdeldirectorio RCProxyenumeradosa continuación,queseencuentran enelCDde instalación deRemoteControl:
– setup.jar – epp.rsp – gwp.rsp – stdl_epp.rsp – stdl_gwp.rsp
8. Abra elarchivo install.shdeldirectorioaix enuneditordetextoy añada lascadenasindicadasa continuacióndespués delacadenaexport
JAVA2D_USEAWTFONTS=0:
export LDR_CNTRL=MAXDATA=0X30000000 export EXTSHM=ON
9. Instaleelproxydecontrolremoto.Elarchivoinstaller.binsecrea correctamenteeneldirectorio deinstalación.
v EnlaplataformaRed HatLinuxAdvancedServer 2.1,despuésdeinstalarTivoli RemoteControlProxymedianteInstallShieldMultiPlatform,sigalospasos siguientes:
1. Inicie lasesióncomo usuarioroot.
2. Añada permisosde ejecuciónparaelusuario rootenlosarchivosrcproxyy rc_proxy_init.shcreadoseneldirectorio deinstalación deTivoliRemote ControlProxy.
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3. Escriba loscomandossiguientes:
rc_proxy_init.sh ruta completa del directorio de instalación setup linux rc_proxy_init.sh ruta completa del directorio de instalación start linux v EnlaplataformaRed HatLinuxAdvancedServer 2.1,TivoliRemoteControl
Proxysólosepuedeeliminarmanualmente siguiendolospasossiguientes:
1. Escriba loscomandossiguientes:
rc_proxy_init.sh ruta completa del directorio de instalación stop linux rc_proxy_init.sh ruta completa del directorio de instalación remove linux 2. Creeunacopiadeseguridaddelarchivovpd.properties.Estearchivo se
halla eneldirectorio /root.
v Editeelarchivovpd.propertiesenuneditorde textoy suprimalasentradas relacionadasconTivoliRemoteControlProxy.
v Eliminemanualmenteeldirectoriode instalacióndeTivoliRemoteControl Proxy.
Capítulo 4. Notas de la internacionalización
Estecapítulocontienelaslimitacionesdesoftware,losproblemasy lassoluciones provisionalescorrespondientesalasversionesinternacionalesde IBMTivoli RemoteControl,Versión3.8.1.
Paraactivar IBMTivoliRemoteControlparaentornosdistintosdelinglés,debe instalarlasimágenesdelCDdesoportedeidiomadeTivoliRemoteControl.
Limitaciones de software, problemas y soluciones provisionales
Enestecapítulosedescribenlaslimitacionesdesoftware,losproblemasylas soluciones provisionalesquehacenreferenciaa lasversionesinternacionalesde IBM TivoliRemoteControl, Versión3.8.1.
v Defecto7639:enunasesióndetransferencia dearchivos,noesposiblegestionar losdirectorioscuyosnombrescontienencaracteresdechinosimplificado
(GB18030).
v Defecto7640:enunasesióndechat, noesposiblevisualizarloscaracteresde chinosimplificado (GB18030).
v Defecto7666:siseutilizanloscaracteresDBCSparalaetiquetadela herramientadecontrolremoto noesposibleabrirlaconlainterfazweb.
v Defecto8347:enlacolumnadeasuntodelpaneldemensajesdegruposde avisos,puedequeloscaracteres DBCSnosemuestrencorrectamente.
v Defecto8916:parautilizarpuntosfinalesLinuxenentornosconidiomas
distintosdelinglés,debeestablecer lavariable deentornoLANGenlosarchivos lcfd.shyTivoli_lcfn,donde neselnúmerodelpuntofinal.
v Defecto9078:alutilizarelcomandowcreatercparacrearunaherramientade controlremotoquecontienelasecuenciadecaracteres DBCS0x5c,elnombrede laherramientade controlremoto contienecaracteres incorrectos.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:creelaherramientadecontrolremoto mediantela interfazgráficadeusuario.
v Defecto9110:losregistrosdelosdestinosLinuxnoestáncodificados enel entornolocalpredeterminado.Losregistrossecodifican enUTF-8deforma predeterminada.
v Defecto9130:alutilizarlafuncióndechatencualquiercontroladoro máquina dedestinodondeseejecutelaversiónenárabedeWindows, eltextoquese escribeenlaventanadechataparececoncaracteresárabesaunqueelentorno localseaelinglés.
SOLUCIÓNPROVISIONAL:elusuariopuedeefectuar unadelasoperaciones siguientes:
– Utilizar lacombinaciónde teclasALT+MAYÚSparaseleccionarelteclado deseado.
– Suprimireldiseñode tecladoquenoseanecesariodelalistade entornos localesdisponiblesenConfiguraciónregional delpaneldecontrolparaqueel diseñode tecladocambie.
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