UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS
ESCUELA DE MARKETING
TÉSIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERIA EN MARKETING
TEMA:
“PLAN DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DE PROTECCIÓN ANIMAL ECUADOR (PAE)”
AUTORA:
SALAS CAZA VIVIANA PAOLA
DIRECTOR:
ING. SANTIAGO CARRASCO COBO
DECLARACIÓN
Yo Viviana Paola Salas Caza, declaro bajo juramento que la
presente tesis aquí escrita es de mi autoría; que no ha sido
previamente presentada para ningún grado profesional; y que he
consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este
documento.
RESPONSABILIDAD
Del contenido de la Tesis “PLAN DE MARKETING PARA EL
POSICIONAMIENTO DE PROTECCIÓN ANIMAL ECUADOR
(PAE)”, se responsabiliza la Señorita Viviana Paola Salas Caza.
CERTIFICACIÓN
Certifico que la presente tesis fue desarrollada en su totalidad por la
Señorita Viviana Paola Salas Caza.
ING. SANTIAGO CARRASCO COBO
AGRADECIMIENTO
En primer lugar agradezco a Dios por haberme dado la fuerza y sabiduría para terminar una de las metas trazadas, por haberme permitido despertar cada día y luchar contra las adversidades que en el camino encontré. Por haber sido mí guía y por todas sus bendiciones derramadas sobre mí, en especial por haberme dado unos Padres tan maravillosos y por haberme puesto en el lecho de una familia unida llena de amor, respeto y comprensión.
Agradezco infinitamente a mis Padres Gustavo y Ximena, por darme la vida, una maravillosa formación, por su ternura y todo su amor, y por haberme contagiado de sus mayores fortalezas y valores. Ustedes Padres míos son lo mejor que me pudo haber dado Dios el tener unos padres como ustedes es la mayor bendición que pude recibir en la vida, yo no pedía más que el tenerlos a ustedes siempre a mi lado apoyándome, compartiendo mis tristezas y alegrías por que más que Padres e hija hemos sido Amigos. Dios les pague papitos, les estaré eternamente agradecida por todo lo que hicieron de mi y por todo lo que hicieron por mí, como siempre les he dicho son los mejores padres del mundo. Los Amo demasiado infinita y eternamente.
mismo que yo en ciertos momentos difíciles y me has ayudado a aligerar la carga.
A Pablo por su apoyo incondicional en todo momento por no dejarme caer y por ayudarme a descubrir una nueva etapa en mi vida la más maravillosa que es el ser Madre. Gracias mi amor por devolverme la vida, el amor, la felicidad y la ilusión, por darme ese pequeño ser que todavía está dentro de mí y es el fruto del amor más grande puro y sincero. Gracias por devolverme la fe en el amor y sé que llegaremos muy lejos juntos TE AMO.
A Mis abuelitos Carlitos y Clarita, Tíos y Primos por todo el apoyo que me han dado sobre todo en los momentos más difíciles por el ejemplo de superación que me da cada uno de ustedes, por haber compartido conmigo las diferentes etapas de mi vida, y sobre todo por hacerme sentir que tengo un gran apoyo en cada una de estas pequeñas pero unidas familias.
Debo agradecer de manera especial y sincera al Ing. Santiago Carrasco por aceptarme para realizar esta tesis bajo su dirección. Su apoyo y confianza en mi trabajo, y su capacidad para guiar mis ideas ha sido un aporte invaluable, no solamente en el desarrollo de esta tesis, sino también en mi formación como persona y profesional.
DEDICATORIA
El presente trabajo quiero dedicarlo a mis padres quien con su apoyo incondicional su comprensión y su amor me llenaron de aliento para cumplir mi sueño.
para salir adelante te dedico mi más grande meta que la llegue a cumplir gracias a ti y es el fruto de tu trabajo. Que Dios te bendiga papi.
A mi HERMANO Irving Salas, hoy no puedo evitar recordar que es toda una vida la que nos une compartimos momentos de felicidad y de angustia, las mismas penas, los mismos festejos, las mismas fuentes de pesares y dificultades, que inspiraban nuestras lagrimas. Es muy grato hermanito mío poder contar con tu mano cuando necesito una ayuda y con la misma mano cuando necesito que alguien me sacuda para reflexionar sobre mis desaciertos y poder ver un poco más allá, tomando prestada tu visión de las cosas y poder hacer un poco mías algunas de tus interpretaciones. Recuerda que siempre estaré junto a ti hermano, y estoy aquí para ayudarte siempre, y aligerar esas cargas de la vida que a la vez nos dejan las mejores experiencias.
A Pablo, quien estuvo allí para mí cada vez que lo necesite, quien me supo entender y dar el ánimo necesario para continuar sin desvíos la ruta trazada hacia la meta. Quien con su amor supo apaciguar mis temores y sacar a relucir lo mejor de mí, quiero que sepas que te amo, que le doy gracias a Dios por permitirme encontrarte, por cruzarte en mi camino. Eres lo más lindo que jamás pude haber tenido. Gracias por estar a mi lado.
A mi ABUELITA María Dolores Meza, que desde el cielo me cuida, me protege y ha sido mi Ángel Guardián, desde el cielo se que compartes mis alegrías, mis tristezas, mis ilusiones y anhelos. Debes sentirte orgullosa por ver el extraordinario hombre que es tu hijo, de lo grande que ha sabido hacer de mi y de verme cumplir con éxito una de mis metas. Siempre te llevare conmigo y cuando te recuerde, lo hare con esa imagen de amor, alegría, dedicación y perseverancia que tengo de ti. Fuiste una gran mujer.
ÍNDICE
CARÁTULA
DECLARACIÓN
RESPONSABILIDAD
CERTIFICACIÓN
AGRADECIMIENTO
DEDICATORIA
ÍNDICE
CAPÍTULO I
ANTECEDENTES GENERALES
1.1 ANTECEDENTES GENERALES………..1
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………..4
1.2.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA………4
1.2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA………..6
1.3 JUSTIFICACIÓN………..7
1.4 OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO………9
1.6. MARCO TEÓRICO………10
1.6.1 MARCO REFERENCIAL………..10
1.6.2 MARCO CONCEPTUAL………..18
CAPÍTULO II
2.1. ANÁLISIS INTERNO……….212.1.1 RESEÑA HISTÓRICA………..21
2.1.2 FILOSOFÍA EMPRESARIAL………28
2.1.3 ASPECTOS LOGÍSTICOS………..31
2.1.4 CAMPOS DE ACCIÓN……….41
2.1.5 FINANCIAMIENTO DE ACTIVIDADES……….51
2.1.6 GESTIÓN DE COMUNICACIÓN………54
2.2. ANÁLISIS EXTERNO………...57
2.2.1 SITUACIÓN DE LAS MASCOTAS EN EL ECUADOR………57
2.2.2 COMPORTAMIENTO DEL INDIVIDUO FRENTE A LOS ANIMALES……….69
2.2.4 ORGANIZACIONES SIMILARES Y RELACIONADAS…………...82
2.3. VALORACIÓN DEL ANÁLSIS A TRAVÉS DEL FODA………..87
2.3.1 ANÁLISIS Y VALORACIÓN INTERNA………..89
2.3.2 ANÁLISIS Y VALORACIÓN EXTERNA……….93
2.3.3 CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS………..96
CAPÍTULO III
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
3.1 OBJETIVO DEL ESTUDIO……….983.2 UNIVERSO OBJETO DEL ESTUDIO………99
3.3 TIPO Y MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN………..102
3.4 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA……….104
3.5 DISEÑO DEL CUESTIONARIO………105
3.6 TRABAJO DE CAMPO………..108
3.7 TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN……….110
CAPÍTULO IV
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
4.1. MATRÍZ DE MADUREZ DE LA ESTRATEGIA………..130
4.1.1 EXPLICACIÓN DEL OBJETIVO DE LA MATRIZ………..130
4.1.2 CALIFICACIÓN………131
4.1.3 PONDERACIÓN DE RESULTADOS………...131
4.1.4 PONDERACIÓN DE LOS ELEMENTOS DEL MARKETING…..132
4.1.5 DESARROLLO DE LA MATRIZ………134
4.1.6 ANÁLISIS DEL RESULTADO Y EXPLICACIÓN DEL MISMO…135 4.1.7 ANÁLISIS POR CADA ELEMENTO DEL MARKETING MIX…..138
4.2 OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING……….151
4.3 ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO………..152
4.4. ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX………159
4.4.1 ESTRTAEGIAS DE PRODUCTO……….159
4.4.2 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN………...165
4.4.4 ESTRATEGIAS DE PERSONAS………..177
4.4.5 ESTRATEGIAS DE PRESENTACIÓN………...185
4.4.6 ESTRATEGIAS DE SERVICIO……….189
4.4.7 ESTRATEGIAS DE PRECIO……….194
CAPÍTULO V
GESTIÓN FINANCIERA
5.1. PRESUPUESTO DE MARKETING………..1975.1.1 POSICIONAMIENTO………..198
5.1.2 PRODUCTO……….199
5.1.3 PROMOCIÓN………..201
5.1.4 PLAZA………...203
5.1.5 PERSONAS……….204
5.1.6 PRESENTACIÓN………....205
5.1.7 SERVICIO……….207
5.3 CRONOGRAMA DE DESEMBOLSO………..211
5.4 ANÁLISIS DE LA GENERACIÓN DE RECURSOS………..217
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 CONCLUSIONES………223
6.2 RECOMENDACIONES………..228
BIBLIOGRAFÍA
……….231ANEXOS
CAPÍTULO I
ANTECEDENTES GENERALES
1.1
ANTECEDENTES
El proyecto pretende tener una orientación claramente práctica, que facilite su
aplicación a la realidad que se necesite, en dicho plan se podrá ver reflejada la
unión del marketing con la labor social que realiza una institución preocupada
por el bienestar de los animales.
La mayoría de las personas de la ciudad de Quito y del país en general
desconocen que es PAE (Protección Animal Ecuador), es ahí donde nace la
problemática para desarrollar el presente plan que permita el posicionamiento
de la organización.
El plan de marketing es la base global a partir de la cual se desencadenan y
desarrollan los distintos planes funcionales y operativos de cada una de las
empresas sean estas comerciales, gubernamentales u organizaciones sin fines
de lucro como es el caso de PAE. Una institución que ha venido realizando una
labor social y humanitaria a lo largo de este tiempo, brindando protección,
cuidado y amor a los animales que se encuentran desprotegidos y maltratados
animales también son seres vivos y como tal tienen derechos y hay que
protegerlos y amarlos.
Durante el desarrollo del trabajo se podrá ver la importancia estratégica del plan
de marketing proponiendo una metodología para la elaboración del mismo,
para el posicionamiento de una empresa social sin fines de lucro. Se observara
que el plan de marketing puede llegar a tener distintos alcances o ámbitos de
aplicación según cada caso específico.
El Plan de Marketing como tal, será de gran ayuda para la organización cuyo
objetivo principal es que la sociedad conozca acerca de la labor que ellos
realizan, a demás conozcan los servicios que la organización ofrece como: la
clínica veterinaria, las adopciones, los rescates de animales entre otros.
El proyecto presenta varios puntos prácticos que servirán para que la
organización ponga en marcha, se conocerá como está desarrollado el entorno
de la empresa el mismo que permitirá al mercado conocer acerca de la
organización.
PAE al ser una institución sin fines de lucro no tiene una competencia directa lo
que se puede conocer a través del análisis del entorno son a las organizaciones
que realizan actividades similares a las que desarrolla la empresa. Dentro del
entorno de la organización se conocerá la legislación vigente, las condiciones
económicas en la que se encuentra la organización, ya que como se ha
conocerá la situación tecnológica enfocada desde el punto de vista de la
veterinaria y en la forma en que mantienen a los animales.
Un análisis de los recursos que posee la organización será la base para
determinar a donde se quiere llegar con el plan de marketing una captación de
los recursos permitirán el financiamiento del plan.
El análisis detallado de lo que se quiere hacer mostrará problemas en los que
no se había pensado al principio. Esto permitirá buscar soluciones previas a la
aparición de los problemas. Así mismo permitirá descubrir oportunidades
favorables que se hayan escapado en un análisis previo.
Las investigaciones que se realizaran para la elaboración del plan de marketing
y el análisis de las alternativas estratégicas estimulan a reflexionar sobre las
circunstancias que influyen en el proceso a desarrollar y sobre los eventos que
pueden aparecer, modificando ideas y los objetivos previos.
La programación de cada actividad para el posicionamiento de la organización
es sumamente importante y por ello es necesario que las actividades a
realizarse estén de acuerdo al cumplimiento de los objetivos y cada actividad
debe ir en conjunto de acuerdo a cada estrategia.
El plan de marketing proporcionara una visión clara del objetivo final que es el
de posicionar a Protección Animal Ecuador en el Distrito Metropolitano de
Quito, y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez
actualmente la organización, marcando las etapas que se han de cubrir para su
consecución.
El plan de Marketing para el posicionamiento de Protección Anima Ecuador
tiene la ventaja añadida de que la recopilación y elaboración de datos
necesarios para realizar este plan permite calcular cuánto se va a tardar en
cubrir cada etapa, dando así una idea clara del tiempo que se debe emplear
para ello, qué personal se debe destinar para alcanzar la consecución de los
objetivos y de qué recursos económicos la organización debe disponer.
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.2.1 ENUNCIADO DEL PROBLEMA
La Fundación Protección Animal Ecuador (PAE), ex Asociación Ecuatoriana
Defensora de Animales (AEDA) es una entidad no religiosa, con personería
jurídica, de derecho privado y sin fines de lucro, fundada para la defensa y
protección de los animales.
De acuerdo a un sondeo preliminar realizado en el mercado se determino que
PAE presenta un débil posicionamiento en su mercado objetivo como
organización y también en cuanto a los servicios que la misma ofrece.
Actualmente Quito no cuenta con una perrera municipal que realice la labor
social y humanitaria de recoger a los perros que se encuentran en las calles es
creó dicha organización pero debido a la creciente de perros en las calles la
empresa tuvo que realizar dicha actividad de recoger perros, examinarlos para
una posterior adopción.
La falta de concienciación de las personas acerca del respeto y el amor que se
merecen los animales hace que el abandono y el maltrato de los animales sea
un problema creciente.
Protección Animal Ecuador ha venido realizando su labor con éxito a pesar de
tener recursos limitados , la organización se abastece de comida mediante la
donación por parte de la empresa privada y personas naturales comprometidas
con esta labor humana y social, cuentan con el apoyo del municipio del Distrito
Metropolitano de Quito, y organizaciones internacionales como WSPA, PETA,
RSPCA, lamentablemente el apoyo de dichas organizaciones no siempre son
de carácter económico sino más bien de carácter moral, las organizaciones
internacionales apoyan en lo que concierne a procesos que realizan los
veterinarios que forman parte de la institución.
A demás la organización debido a la falta de recursos económicos no cuenta
con espacios físicos grandes adecuados para dar albergue a la gran cantidad
de perros y gatos que se reciben diariamente.
La única fuente de ingresos que tiene la empresa es el servicio veterinario que
ofrece, pero las personas no conocen acerca de este servicio y la verdadera
Ocasionando aquí el problema ya que PAE necesita posicionarse como
organización y necesita posicionar el servicio de veterinaria para obtener más
ingresos y de esta manera seguir con su actividad secundaria que es la de ser
un albergue para perros abandonados de las calles o aquellos que por decisión
de sus familias los ponen en adopción.
Suscitando el inconveniente de la falta de ingresos y recursos económicos para
mantener a gran número de perros y gatos que diariamente ingresan a la
organización con la finalidad de ser adoptados.
1.2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
• ¿Cómo posicionar a PAE como una veterinaria?
• ¿Cómo crear conciencia en la sociedad acerca del amor y respeto a los
animales?
• ¿Qué actividades debería realizar la organización para obtener más fuentes
de ingresos?
• ¿Cómo posicionar a PAE como una organización de protección a los
animales en el Distrito Metropolitano de Quito?
• ¿Qué campañas se pueden realizar para concienciar a la gente acerca de
1.3 JUSTIFICACIÓN
Para resolver los problemas que tiene que enfrentar la organización tanto con
la falta de concienciación por parte de la ciudadanía, la falta de ingresos
económicos para seguir cumpliendo con sus actividades y el escaso
conocimiento de la ciudadanía acerca de la clínica veteranía y el resto de
servicios que ofrece, se requiere crear campañas de concienciación acerca del
amor y respeto que debemos tener con los animales, crear eventos que
organice propiamente PAE para obtener más ingresos a demás de encontrar
nuevas actividades que generen ingresos para la organización.
Para que el mercado conozca acerca de la organización y los servicios que la
misma ofrece es necesario realizar un plan para posicionar a PAE tanto como
organización y como clínica veterinaria.
Esto brindara la oportunidad de obtener los ingresos económicos que la
empresa requiere, a la vez de posicionar las actividades que realiza la
organización y a Protección Animal Ecuador como institución.
La importancia del proyecto reside en que la ciudadanía conozca las
actividades que la organización realiza, principalmente posicionar el servicio de
veterinaria y encontrar actividades que generen ingresos para la organización y
a la vez generar ideas para la creación de campañas de concienciación para
La meta primordial es posicionar a Protección Animal Ecuador como
organización y como veterinaria para obtener mayor ingresos y buscar nuevas
alternativas de negocio. Otra meta primordial es la de crear conciencia en la
ciudadanía acerca del cuidado que se debe tener con los animales, el amor y el
1.4 OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO
Diseñar un plan de marketing para el posicionamiento de Protección Animal
Ecuador en el Distrito Metropolitano de Quito, mediante herramientas de
promoción que de como resultado la recordación adecuada de la organización y
del servicio que presta la misma en el mercado.
1.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO
1. Realizar un análisis situacional del proyecto (Diagnostico) con el fin de
conocer el entorno interno y externo de la organización.
2. Desarrollar un estudio de mercado que permita conocer el
posicionamiento actual de Protección Animal Ecuador dentro del distrito
Metropolitano de Quito.
3. Diseñar una propuesta estratégica de posicionamiento para PAE en el
Distrito Metropolitano de Quito con el fin de que la ciudadanía conozca
acerca de la institución y los servicios que ofrece.
4. Medir el impacto financiero del proyecto con el fin de establecer los
1.6. MARCO
TEÓRICO
1.6.1 MARCO REFERENCIAL
“Los animales también tienen derecho al menos a no ser torturados, a vivir en
libertad, a que su hábitat sea preservado, a que no les cause dolor, a la
satisfacción de sus necesidades básicas. Los seres humanos han visto a los
animales desde siempre como productos y recursos a nuestra disposición, y
esa es la mentalidad que los activistas por los derechos de los animales tratan
de cambiar en la sociedad. Quienes trabajan en esta causa pretenden que a los
animales se les reconozca un valor a sus intereses y que éstos no puedan ser
vulnerados para satisfacer nuestras necesidades, muchas veces superficiales”1
Estos temas son muy nuevos en países como el nuestro, donde erróneamente
se asocia la ecología o la defensa de los animales a países de primer mundo,
pues los problemas fundamentales han sido resueltos. Si se complementaran
los planes de estudio nivel básico y superior con materias que inculcaran el
respeto por la naturaleza y todos sus habitantes, tal distinción no tendría que
hacerse. Preocuparse por el medio ambiente no es privilegio de algunos, es
tarea de todos.
Son muchas las maneras en que los animales son maltratados y muchas
también las formas en que la actitud de todos puede ayudarlos.
1
Si se modifica los hábitos alimenticios, la manera de vestir, no asistir a
espectáculos que los involucren, no adquirir productos probados en animales
son acciones clave para salvar sus vidas.
Pero para conocer qué sucede realmente con los animales es necesario tener
acceso a la información y descubrir que para ellos las cosas están peor de lo
que se piensa, ni los animales de abasto viven al aire libre en una granja, ni los
zoológicos son educativos, ni los circos son divertidos para ellos, ni la
tauromaquia es cultura, ni los abrigos de piel son elegantes, ni la
experimentación en animales es indispensable.
Hablar de derechos para los animales es trabajar por un mundo más justo y con
menos sufrimiento para todos. Los animales son seres con capacidad de sentir
dolor, placer, hambre, sed, frío, calor, aburrimiento y estrés al igual que todas
las personas. Ignoramos muchas de sus capacidades y no nos hemos
molestado por considerar sus intereses.
“Defender a quienes más lo necesitan es un deber moral y no debemos
distinguir entre el número de patas o la vellosidad de la piel”.2
2
¿Qué son las normas ambientales?
“Las normas ambientales son instrumentos de gestión ambiental que permiten
controlar los factores que afectan la calidad de la salud y el ambiente que nos
rodea”. 3
Las normas de calidad ambiental son de cumplimiento obligatorio en todo el
territorio nacional, y participaran en su ejecución las autoridades competentes,
los municipios y las comunidades organizadas.
En la década de los setenta, tras la publicación de “Liberación Animal” por el
controvertido filósofo australiano Peter Singer, surge la idea de los derechos de
los animales. Estos están basados en la tesis filosófica de que los animales
(como los humanos) tienen intereses que no pueden ser sacrificados o
postergados simplemente porque de ese sacrificio se desprenderán
consecuencias benéficas para la humanidad.
“Los derechos de los animales buscan acabar con cualquier acto de explotación
hacia los animales y reconocer que éstos tienen derecho a una vida digna. La
explotación animal es definida como cualquier acto llevado a cabo por cualquier
humano o institución humana en el cual se mercantiliza a los animales como
alimentos, ropa, entretención, experimentación científica y comercial o cualquier
3
otro propósito que atente en contra de su dignidad, como son el abuso físico y
el abandono al que son sometidos miles de mascotas”4
“El trabajo del Movimiento Humano ha consistido en esfuerzos dedicados a
minimizar el sufrimiento de los animales, sin embargo este trabajo ha evadido
buscar la solución a la raíz del problema, que consiste en cambiar nuestra
percepción sobre los animales y finalmente reconocer que simplemente tienen
derecho a vivir” 5
“En Ecuador existe PAE es una de las pocas organizaciones dedicadas a cuidar
los derechos de los animales. A través de los proyectos colaborativos, actúan
contra la crueldad exponiendo casos de abuso animal y proponiendo una
legislación más fuerte que proteja efectivamente a los animales”6
El equipo de rescate trabaja con el fin de salvar animales abandonados, que
han sufrido de la negligencia humana o que han sido golpeados por alguna
situación de desastre.
Las campañas de educación y promoción están transformando corazones y
mentes para que los animales reciban algún día el respeto y la compasión que
realmente merecen.
4
http://www.conciencia-animal.cl/paginas/leyes/leyes.php?d=42
5
http://www.conciencia-animal.cl/paginas/leyes/leyes.php?d=42
6
PLAN DE MARKETING
“Es un documento escrito que detalla acciones especificas de Marketing,
dirigidas a objetivos específicos dentro del marco de trabajo en un determinado
ambiente de mercado”7
Toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve,
precisa elaborar un Plan de Marketing. Este debe reunir una serie de requisitos
para ser eficaz y exige de sus responsables: una aproximación realista con la
situación de la empresa; que su elaboración sea detallada y completa; debe
incluir y desarrollar todos los objetivos; debe ser práctico y asequible para todo
el personal; de periodicidad determinada, con sus correspondientes mejoras; y,
compartido con todo el personal de la empresa.
Es necesario que los directivos se sientan cómodos para la toma de decisiones
en un entorno cambiante, y que acoplen sistemáticamente las estrategias
funcionales y decisiones operativas con las estrategias de mayor rango. El
hecho de que el Marketing este vinculado a un entorno cambiante que va
ofreciendo continuamente nuevos retos a las empresas, obliga a que tanto las
tareas a desempeñar por la comercialización como la importancia que se
concede a cada una de ellas sea diferente, en un proceso de adaptación
continuo.
7
“El plan de marketing es la base sobre la que se desarrollan todos los planes
operativos de la empresa”. 8
En su puesta en marcha quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben
realizarse en el área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados.
Éste no se puede considerar de forma aislada dentro de la compañía, sino
totalmente coordinado y congruente con el plan estratégico, siendo necesario
realizar las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la
empresa, ya que es la única manera de dar respuesta válida a las necesidades
y temas planteados.
En marketing, como en cualquier otra actividad gerencial, toda acción que se
ejecuta sin la debida planificación supone al menos un alto riesgo de fracaso o
amplio desperdicio de recursos y esfuerzos. Si una acción no planificada tiene
éxito, se debe preguntar qué se hubiese conseguido al operar bajo un plan. El
plan de marketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se
quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con detalle de la
situación y posicionamiento en los que nos encontramos, marcándonos las
etapas que se han de cubrir para su consecución.
8
ESTRATEGIAS DE MARKETING
La estrategia de Marketing es un plan integral diseñado para satisfacer
necesidades y deseos de un mercado meta, mediante productos y servicios,
generadores de utilidades, que permitan a la empresa cumplir con sus
objetivos, así como mejorar los intereses de los individuos y la sociedad a largo
plazo.
“Las estrategias de marketing son los medios que se utilizan para lograr el
cumplimiento de un objetivo de marketing, caracterizado generalmente por un
mercado objetivo y un programa de marketing para alcanzarlo” 9
En si la estrategia de Marketing implica tanto el fin buscado (Mercado objetivo)
como los medios para alcanzarlo (Programa de Marketing). La estrategia es
más efectiva cuando es un componente integral de la estrategia de la empresa,
definir la forma en que la organización va a emprender con éxito los clientes, las
perspectivas, y competidores en el mercado.
“Una buena estrategia de marketing debe integrar los objetivos, las políticas y
las tácticas en un conjunto coherente de la organización”10
La aplicación de cualquiera de los tipos de estrategias de marketing, dependerá
del tipo de empresa y el entorno económico, político, social y cultural del país
en el que ésta se encuentre.
9
KERIN, HARTLEY, RUDELIUS, Marketing “Core”, pág. 38
10
Existen varias estrategias de marketing entre las que podemos mencionar las
siguientes:
-Estrategias de Producto
-Estrategias de Precio
-Estrategias de Distribución
-Estrategias de Promoción
-Estrategias de Crecimiento
-Estrategias Competitivas
La estrategia de publicidad puede servir como fundamento de un plan de
marketing. El plan de marketing contiene un conjunto de acciones específicas
necesarias para aplicar con éxito una estrategia de marketing.
EL POSICIONAMIENTO
El posicionamiento comienza con un producto, esto es una mercancía, un
servicio, una compañía, una institución, o incluso una persona. Sin embargo, el
posicionamiento no es lo que se hace con un producto, sino lo que se hace con
la mente del cliente prospecto.
“Posicionamiento es la forma de diferenciarse en la mente del cliente
prospecto”11
11
1.6.2 MARCO CONCEPTUAL
Actividad: “Agrupación de Tareas que hace parte de un Proceso”12
Control: “Proceso de monitorear las actividades de la organización para
comprobar si se ajusta a lo planeado y para corregir las fallas o desviaciones”13
Demanda: “Deseo por un servicio o producto que puede dar lugar a una
compra”14
Diagnóstico Organizacional: “Es un análisis procesal donde se examinan
todas las áreas que contempla una empresa en particular para llegar a
estudiarlas con profundidad, para resolver situaciones que ponen en peligro el
buen funcionamiento de la misma.”15
Difusión: “Es la capacidad que los medios de comunicación tienen para
acercar los contenidos a los consumidores sociales”16
Entorno: “Conjunto de elementos que rodean a una organización. Instituciones
o fuerzas externas a la organización que tienen potencial para afectar su
rendimiento”17
Estrategias: “Esquema que contiene la determinación de los objetivos o
propósitos de largo plazo de la empresa y los cursos de acción a seguir. Es la
manera de organizar los recursos.”1812
12-18
Estrategia de Marketing: “Parte del Plan de Marketing (Marketing Plan) que
traza las líneas generales para la consecución de los objetivos, tales como la
distribución del marketing Mix, el presupuesto asignado para los gastos en
marketing.”19
FODA: “Herramienta mercadológica para enumerar las Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una empresa, marca, producto o
incluso persona.”20
Imagen de marca: “Percepción colectiva de una marca, los pensamientos,
sentimientos y expectativas que los consumidores tienen de ella. La publicidad
puede ayudar a crear y reforzar la imagen de marca.”21
Investigación de mercados: “Enfoque formal y planeado de la recolección,
análisis, interpretación y reporte de la información requerida para la toma de
decisiones del marketing.”22
Investigación de Marketing: “Proceso por el que se define un problema u
oportunidad de marketing, se recoge y analiza de manera sistemática la
información y se recomienda una serie de acciones”23 13
Mercado: “Lugar de encuentro de la oferta y la demanda. No tiene porque ser
un sitio físico, sino que puede ser un lugar o entorno electrónico.”2414
23
KERIN, HARTLEY, RUDELIUS, Marketing “Core”, pág. 164
19-22, 24
Posicionamiento: “Se refiere a las estrategias y tácticas de comunicación
destinadas a crear y mantener en un lugar de preferencia en la mente del
consumidor, ya sea un producto o un servicio.”25
Plan de marketing: “Es un documento escrito que detalla las acciones
necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercadeo. Puede ser para
un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse
para toda la actividad de una empresa”26
Servicio: “Actividades, intangibles o beneficios que una organización
proporciona a sus clientes a cambio a cambio de dinero o cualquier otra cosa
de valor”2715
Segmento: “Subgrupo de personas que muestran características similares
entre ellos y comparten algunas necesidades y atributos en especial”2816
Tácticas de Marketing: “Decisiones operacionales diarias detalladas que
resultan esenciales para el éxito global de las estrategias de marketing”29
17
27
KERIN. HARTLEY, RUDELIUS, Marketing “Core”, pág. 213
25-26;28
, PUJOL BENGOECHEA, BRUNO, Diccionario de Marketing, Editorial Cultural S.A, 1999
29
CAPÍTULO II
2.1. ANÁLISIS
INTERNO
2.1.1 RESEÑA HISTÓRICA
La Fundación Protección Animal Ecuador, PAE, (ex Asociación Ecuatoriana
Defensora de Animales, AEDA.) es una entidad no religiosa, con personería
jurídica, de derecho privado y sin fines de lucro, fundada para la defensa y
protección de los animales.
Dicha organización se encuentra afiliada con entidades internacionales
defensoras de los animales quienes ayudan a la misma en los diferentes
proyectos que tiene planificados. Entre las organizaciones internacionales que
ayudan a PAE se encuentran:
• World Society for the Protection of Animals, WSPA
• Royal Society for the Prevention of Cruelty to Animals, RSPCA
• People for the Ethical Treatment of Animals, PETA
Protección Animal Ecuador tuvo sus primeros inicios hace aproximadamente
10 años cuando la organización tenía el nombre de AEDA empezó formándose
la calle pensaron en ayudarlos de una forma que les permita a los animales
tener un mejor estilo de vida.
El grupo que se formo en un principio se reunía ocasionalmente recogía a los
perros que se encontraban en la calle los llevaban a la casa de cada miembro
los aseaban, los vacunaban, y los desparasitaban cumplían con darles los
primeros tratos veterinarios para que los animales puedan encontrarse en un
buen estado de salud, para posteriormente entregarlos a otros amigos que
quisieran una mascota o muchas veces los devolvían a la calle.
El equipo que se había formado empezó de una manera muy informal y con el
paso del tiempo se dieron cuenta que existía una necesidad más grande del
control de la fauna urbana y del tema de los animales en la ciudad de Quito fue
cuando Lorena de Sánchez la actual presidenta de PAE empezó hacer unas
gestiones y unos contactos con el objetivo de que el club de amigos empiece a
funcionar como una sociedad protectora de los animales.
Los primeros contactos que la Sra. Lorena de Sánchez empezó a realizar los
hizo con el gobierno que se encontraba vigente en aquel año a demás de
realizar contactos con el municipio y otras entidades del gobierno. Pero no
recibió una respuesta favorable al contrario recibió burlas de las entidades ya
que el gobierno exponía que existía mayores problemas en la ciudad como
niños y ancianos en las calles, las entidades del gobierno no veían mayor
A pesar del rechazo que recibieron por parte del gobierno el grupo que se había
formado continúo con sus actividades como AEDA, el primer logro más formal
que pudieron realizar fue el alquiler de una casa pequeña que se encontraba
ubicada en la calle Humberto Albornoz por el sector de La Gásca. Los primeros
rescates que ellos realizaron lo hicieron en el carro de cada uno de los
miembros, se colocaron adheridas a los carros unas carretas simples para
trasladar a los animales hasta la casa que se había destinado como refugio
para los animales.
Mientras los voluntarios realizaban actividades de rescate existía una
investigación permanente por parte del equipo a través de internet y por otros
contactos y es así como Lorena de Sánchez se llegó a enterar que existe una
sociedad mundial protectora de los animales que es la WSPA (World Society
for the Protection of Animals).
La WSPA estaba tratando de impulsar un proyecto para las sociedades
protectoras de animales que quisieran asociarse a ellos y es así como AEDA
decide mandar un proyecto para la creación de una clínica veterinaria con la
finalidad de recaudar fondos. El proyecto fue mandado a Londres sin ninguna
expectativa y ninguna esperanza de que fuera aprobado.
Después de un tiempo la WSPA les responde al pedido con una respuesta
afirmativa es decir el proyecto estaba aprobado y la organización les iba a
ayudar con cierta cantidad de dinero para montar la clínica veterinaria. Al poco
implementos y con el asesoramiento técnico para poner en marcha una clínica
veterinaria y es así como la organización empieza a dar atención veterinaria al
público en general era una veterinaria pequeña y muy poco difundida.
Al siguiente año la WSPA nuevamente estaba en aprobación de proyectos y la
organización vuelve a intentar enviando un proyecto pero con la finalidad de
obtener una camioneta para los rescates y nuevamente la respuesta fue
positiva y la institución recibe los fondos para la compra de la camioneta.
Es así como AEDA iba creciendo de a poco gracias al apoyo de la WSPA y de
los voluntarios que en ese entonces se encontraban formando parte de la
organización.
Como la organización iba creciendo Lorena de Sánchez pensó en que la misma
se podría convertir en una fundación y podría crecer mucho más recibiendo
donaciones, apoyo y estaría exenta del pago de impuestos a diferencia de que
si se quedara como una Asociación.
Es así como el 2003 deciden cambiar los estatutos, reglamentos, cambiaron
toda la cuestión legal para que pase de ser una Asociación a una Fundación y
es así como nace Protección Animal Ecuador con una constitución y una nueva
organización.
En el 2003 cuando nace PAE al ser una nueva institución existió un cambio de
domicilio y la organización se traslado a la calle Arturo Meneses y La Gásca
era un lugar más amplio y se podía distribuir mejor los lugares de trabajo, el
área de la clínica veterinaria y existía un lugar más amplio donde se tenían a
los perros y gatos que la organización rescataba.
La difusión que tuvieron en un principio era a través de la repartición de hojas
volates que realizaban los voluntarios, las mismas que se repartían en la calle y
en los parques. A demás se realizaban eventos pequeños en los parques que
se encontraban alrededor de la fundación y en el parque de La Carolina, los
eventos que se realizaban eran muy informales simplemente la organización
llevaba una carpa, a los perros y gatos que se habían rescatado se colocaba un
letrero que decía “Adopta” y es así como la organización se iba dando a
conocer.
Hace tres años a finales del 2007 la organización se dio cuenta de que existe la
necesidad de crear una página web para ir difundiendo a la misma y las
actividades que se iban realizando hasta ese momento. Es así como
Protección Animal Ecuador con el impulso de la página web y con el impulso
de varias campañas como la de la esterilización , la adopción, campañas anti
taurinas, campañas sobre la vacunación masiva en los sectores marginales la
organización se ha ido dando a conocer. En la actualidad existe una
intervención en actividades que realiza el gobierno ya que después de varios
años el gobierno empezó a darse cuenta de que existe una problemática y que
Protección Animal Ecuador es ahora una entidad que colabora con el gobierno
central y con el gobierno local sin que a su vez el gobierno colabore con la
organización en la medida que la misma necesita.
PAE es una organización que ha venido abriendo mercado con el paso de los
años, se ha ido estableciendo poco a poco como una organización defensora
de los animales que se encuentran en peligro y a la vez ha venido brindando un
servicio con la clínica veterinaria para que los animales tengan un buen estilo
de vida y una buena salud.
La organización empezó con la finalidad de controlar y proteger la fauna urbana
pero a medida que pasa el tiempo la organización se ha ido dando cuenta de
que la sociedad tiene otras necesidades y más campos de acción en los que
PAE como fundación protectora de animales debe ser partícipe.
El trabajo de la organización empezó hace algunos años atrás con la finalidad
de proteger a los animales maltratados, abandonados y darles una vida mejor
con la campaña de adopción entregando los animales a familias que estén
dispuestas a darles amor , un hogar y un muy buen trato ya que los animales
también tienen derechos .
PAE empezó con una clínica veterinaria de bajos precios, programas de
esterilización, dos centros de rescate y adopción, charlas educativas y muchos
otros proyectos que permiten hacer que la comunidad se involucre en el
activismo por los animales. Pero los problemas son demasiado grandes y es
por seguir en el mercado brindando un mejor servicio a la comunidad a través
de la clínica veterinaria sobreviviendo con las aportaciones y donaciones que la
empresa privada y algunos voluntarios realizan, es así como la institución ha
sobrevivido en el mercado.
Actualmente el Distrito Metropolitano de Quito no cuenta con una perrera
municipal que realice la labor social y humanitaria de recoger los perros que se
encuentran en las calles es por eso que Protección Animal Ecuador realiza esta
labor a pesar de no ser la actividad por la que se creó dicha organización pero
debido a la creciente problemática de los animales en las calles la organización
tuvo que realizar esta actividad de recoger perros que se encuentran en las
2.1.2 FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Protección Animal Ecuador a través de los proyectos colaborativos, actúa
contra la crueldad exponiendo casos de abuso animal y proponiendo una
legislación más fuerte que proteja efectivamente a los animales.
El equipo de rescate trabaja con el fin de salvar animales abandonados, que
han sufrido de la negligencia humana o que han sido golpeados por alguna
situación de desastre.
Las campañas de educación y promoción están transformando corazones y
mentes para que los animales reciban algún día el respeto y la compasión que
realmente merecen. La organización busca la solución de problemas locales
basados en una estrategia nacional.
Visión
• “Propiciar un Ecuador donde el bienestar animal sea de trascendencia y
la crueldad hacia los animales acabe”
Misión
• “Construir un movimiento nacional por el bienestar animal”
Protección Animal Ecuador realiza sus actividades basadas en su visión y
Objetivos
• Sensibilizar a la población ecuatoriana sobre las diferentes problemáticas
de maltrato animal.
• Desarrollar campañas educativas para difundir el mensaje de respeto
hacia los seres vivos.
• Proponer mecanismos legales que generen un adecuado bienestar a la
diversidad animal que tiene nuestro país.
• Generar servicios a la comunidad que mejoren la calidad de vida de los
ciudadanos, los animales y nos permitan ser auto sustentable.
• Crear una organización que dé soporte a todos los grupos de protección
animal que se generen en las diferentes ciudades del Ecuador
• Desarrollar medios de comunicación propios: website, boletín electrónico,
revista, programa de radio y televisión, para concienciar a la comunidad.
Otro de los objetivos de PAE que se difunden a través de sus campañas son las
esterilizaciones ya son una solución de primer impacto ante el desmedido
crecimiento poblacional, además de mejorar las condiciones de salud de la
mascota y darle otros beneficios sicológicos.
Protección Animal Ecuador de acuerdo a la necesidad a los problemas que
enfrenta la naturaleza y la fauna urbana ha ido incrementando sus campos de
acción y es así como se ha ido cambiando también su filosofía empresarial no
solo abarca a una limitante de perros y gatos sino que ha ido buscando el
Es así como la organización debido al incremento del maltrato hacia otros
animales como el caso de los toros, los tigres, leones , monos , y otros animales
que se encuentran en los circos ha intervenido y cumplido con actividades y
2.1.3 ASPECTOS LOGÍSTICOS
Protección Animal Ecuador busca solucionar el problema a nivel nacional y es
por esta razón que se han formado los capítulos y los clubes PAE,
organizaciones con capacidad de decisión propia creadas para resolver los
problemas de cada ciudad y comunidad, y con el deber de cumplir los objetivos
establecidos a nivel nacional, siguiendo los lineamientos ideológicos que la
organización promueve.
Cada organización formada en las diferentes provincias o ciudades a nivel
nacional debe cumplir con objetivos basándose siempre en la base principal de
la protección de la fauna urbana de cada sector y a nivel nacional.
Objetivos Específicos de PAE en cada ciudad:
- Crear grupos de gente comprometida con la causa de los animales y que
participen en todas las actividades locales que se desarrollen.
- Desarrollar un Sistema de Adopciones que les permita colocar a todos y
cada uno de los animales que rescaten, sin necesidad de tener ningún tipo
de albergue sino con lo que denominamos células activistas.
- Habilitar un Centro de Esterilización propio, completamente
autosustentable.
- Obtener una unidad móvil completamente equipada para realizar campañas
de vacunación, desparasitación y esterilización en zonas con problemas.
- Visitar a cada institución educativa con materiales audiovisuales sobre el
Existen alrededor de diez clubes PAE son un grupo de personas que se ven
interesadas por el bienestar de los animales para formar parte de la
organización o de los clubes y capítulos de la misma, no existe un límite de
edad pero cada miembro debe tener las ganas de sacar adelante a la
organización, aportar con ideas y con la calidad humana de cada uno. Los
miembros que forman parte de la organización deben brindar amor, cariño,
respeto y cuidado hacia los animales que se encuentran en cada localidad PAE.
La organización ha intentado establecerse alrededor de todo el Ecuador o por lo
menos dentro de las ciudades más importantes entre las que tenemos:
• Club PAE Rumiñahui
El Club de PAE en Rumiñahui (Pichincha) se formo con un grupo de amigos
que se habían enterado de la actividad que la organización con la sede en Quito
realiza. El club en Rumiñahui no posee una clínica veterinaria pero se encarga
de rescatar animales en peligro, tratarlos y cuidarlos para su posterior adopción.
A demás el Club para obtener ingresos prepara campamentos vacacionales de
verano para niños entre 5 y 12 años de edad, con muchas y variadas
actividades para enseñar a los más pequeños a conocer e interactuar con los
animales. Las actividades que se realizan tienen como objetivo principal el
enseñar y desarrollar en los más pequeños el respeto a la naturaleza y el buen
• PAE Baños de Agua Santa
PAE Baños de Agua Santa lleva a cabo varios programas de bienestar animal.
En vista de su trabajo ha sido reconocida y apoyada por el municipio del cantón
y trabajan en conjunto con éste.
La organización en Baños de Agua Santa se divide en diversas áreas de
trabajo:
- Área de Inspección y control: para revisar cada 2 meses a las personas que
han cometido infracciones, y también visitar periódicamente a los animales que
han sido adoptados.
- Área de Rescate
- Área de Educación: trabajan en su mayoría con niños; los presidentes de las
ligas estudiantiles de las escuelas se encargan de difundir videos educativos.
- Área de Recreación, alimentación e higiene: los voluntarios se encargan de
pasear a los animales, darles de comer y a mantener limpio el albergue y a los
animales.
- Área de Gestión de Fondos
PAE Baños de Agua Santa mantiene un programa de adopciones fruto de los
rescates de los animales más necesitados, atropellados, abandonados y en
muy malas condiciones de salud. A demás gracias al aporte técnico de médicos
esterilizaciones a bajo costo. A la vez que se realizan campañas de
concienciación acerca del respeto que se debe tener a los animales.
• PAE Quito
La organización en la ciudad de Quito cuenta con dos clínicas veterinarias
ubicadas en la Ulloa y otra en el sector de Tumbaco las cuales, dependiendo de
su capacidad, brindan los servicios veterinarios indicadas a continuación:
- Medicina veterinaria en general
- Esterilizaciones
- Cirugías menores y mayores
- Vacunaciones
- Desparasitaciones
- Tratamientos veterinarios de diversos tipos
A demás los centros de Protección Animal Quito están en la capacidad de
recibir denuncias por: maltrato, abandono, atropellamientos, etc., de perros,
gatos y otros animales. Además, el centro coordina rescates de animales
silvestres junto a la Policía de Medio Ambiente.
Protección Animal Ecuador Quito ha sido la institución que más ha tomado
participación en el caso de la protección a los animales creando campañas que
concienticen a la ciudadanía, incluso ha sabido abrir mercado y es así como la
prensa conoce de ellos y los busca para en conjunto comunicar a la población
• PAE Guayaquil
En Guayaquil la organización ayuda a dos centros de adopción el uno es
Animalitos Rescatados y el otro es Amiguitos con Cola los dos centros de
adopción y PAE trabajan en conjunto para rescatar a los animales que se
encuentran en las calles, que han sido maltratados u abandonados para su
posterior adopción.
• PAE Capítulo Ambato
Es una agrupación enfocada en promover y emprender alternativas dirigidas
hacia el bienestar de los animales en general, e involucrar a la comunidad
ambateña en un desarrollo cultural y de consideración hacia los animales;
siguiendo el camino trazado por la experiencia y capacidad de una fundación
comprometida por el respeto hacia estos seres.
Gracias al compromiso y responsabilidad demostrada en las actividades
dirigidas hacia la comunidad ambateña PAE capitulo Ambato cuenta con el
respaldo de varias instituciones locales gubernamentales como:
- El Municipio de Ambato
- La Policía Municipal
• Club PAE Quevedo
En PAE Quevedo permanentemente se encuentran ayudando a perros y gatos
de la calle de acuerdo a sus posibilidades.
La organización por medio de la educación enseña a niños, jóvenes y adultos
de Quevedo y zonas aledañas que los animales son un regalo de la naturaleza,
criaturas que merecen respeto, que tienen derecho a vivir en un lugar lleno de
amor y respeto hacia ellos y que de ninguna manera deben ser sometidos a
maltratos. Las charlas y conferencias que se brinda están dirigidas a escuelas,
colegios y universidades, organizaciones comunitarias barriales, empresas
públicas o privadas y a la ciudadanía en general.
• Club PAE Ibarra
El Club PAE en Ibarra cuanta con tres pequeños albergues para perros en
Ibarra, la mayoría de los huéspedes son hembras adultas que están en
búsqueda de hogares.
La organización en Imbabura no cuenta con una clínica veterinaria, los nexos
para la realización de esterilizaciones se las hace por medio de clínicas
privadas de médicos voluntarios que apoyan a dicha causa.
PAE Ibarra viene desarrollando actividades de sensibilización y concienciación
mediante el desarrollo de estrategias que permitan llegar a la población como
concursos, con la finalidad de que los propietarios permitan socializar a sus
mascotas con niños, adultos y otros perros.
Otra de las actividades que suenan en la provincia de Imbabura durante la
Semana Mundial de los Animales es el desfile por la principales calles de la
ciudad de Ibarra y la esperada Misa anual con plantas y animales, que es
celebrada por los Padres Franciscanos en las afueras de la Catedral de Ibarra
en donde se dan cita: los infaltables de la organización y leales compañeros los
perros, gatos, conejos, gallinas, hámster, palomas, cuyes, semillas y plantas
que son bendecidas en donde se pide por ellos y por sus dueños con el anhelo
de armonizar la relación ser humano – naturaleza.
El Club de Ibarra como pocos de los PAE cuentan con el apoyo del Gobierno
Provincial de Imbabura a través de la Dirección de Gestión Ambiental para la
realización de varias actividades las cuales permiten llegar a la población con
un mensaje claro y vital que se busca calar en ellos y es recordar que los
animales son seres vivos y al igual que nosotros sienten.
• Club PAE Latacunga
PAE Latacunga busca reforzar su trabajo a través del trabajo de activistas y
voluntarios comprometidos.
Hasta el momento el Club ha realizado actividades de concienciación, rescates
• Club PAE Cuenca
El trabajo en Cuenca comienza por la concienciación y el conocimiento sobre lo
que significa bienestar animal. Los activistas y voluntarios de esta ciudad se
han preparado para enfrentar varios retos respecto al tema.
PAE en Cuenca se encuentra trabajando en varios frentes de concienciación:
- En mayo de 2008 iniciaron la campaña “Un amigo no se abandona” destinado
a los niños de los oratorios de la ciudad de entre 8 a 10 años. Temas a tratar:
bienestar animal y abandono
- Se encuentran trabajando en la campaña de recolección de firmas "Los
Animales Me importan"
- También trabajan en la publicidad a través de SMS y otras actividades para
recaudar fondos.
• Club PAE Portoviejo
Luego de algunas experiencias anteriores, PAE Portoviejo se encuentra
organizando un grupo de activistas comprometidos con el bienestar animal, que
es importante para los animales, pero también para las personas y el ambiente.
La organización en Portoviejo busca realizar tareas como: charlas de
concienciación, esterilizaciones, capacitaciones en bienestar animal,
• Club PAE Riobamba
PAE Riobamba ha realizado actividades basándose al igual que todos los
clubes en el beneficio de los animales este club ha ayudado a los animales que
estuvieron afectados por el proceso eruptivo del volcán Tungurahua
abasteciéndoles de medicina y alimento con el apoyo de la WSPA y del consejo
Provincial de Chimborazo.
Mediante diferentes actividades realizadas se ha logrado la adquisición de
varios materiales para el club.
A PAE Riobamba se le ha otorgado un espacio en la revista OPINION la misma
que es producida por la imprenta Gutenberg de Riobamba, este espacio sale
en circulación cada mes en el cual se da a conocer sobre las actividades que la
organización realiza.
La organización ha realizado campañas de concienciación a la ciudadanía
riobambeña acerca de los beneficios de la adopción y esterilización,
presentaciones audiovisuales al aire libre acerca del maltrato hacia los animales
entrega de volantes en los distintos puntos más concurridos de la ciudad
integrando a más personas comprometidas en la causa.
Actualmente se acaba de abrir en Loja un nuevo PAE que a la vez no funciona
con ese nombre sino que es PLE (Protección Loja Ecuador).
Cada organización que se ha abierto en las diferentes ciudades tienen los
acuerdo a las necesidades de cada ciudad. Lo que se pretende es que todos
los PAE que existan no se conviertan simplemente en refugios de animales,
sino que se conviertan en unos entes que se dediquen a concientizar a la
población. Cada Club tiene un coordinador que responde por todas las
actividades que ellos realicen, es una persona encargada de administrar a los
voluntarios, las actividades y coordina las campañas que se tengan que
realizar, el coordinador es quien recibe los parámetros de la matriz.
Cada coordinador es encargado de transmitir un reporte mensual de las
actividades que se han realizado a la matriz para que la misma pueda colocar
en la página web y en el boletín para que la población de cada ciudad y todo el
país pueda conocer las actividades que se realizan en cada Club PAE en
mejora del bienestar animal.
Cada Club que se ha formado conoce las necesidades de cada ciudad y todos
deben trabajan en conjunto basándose en los parámetros generales para
cumplir cada uno de los objetivos, satisfacer las necesidades de cada ciudad, y
tratar de resolver el problema del maltrato a los animales, trabajando en
conjunto ciudadanía y organización se puede disminuir el problema.
Algunos de los Club PAE no tienen una infraestructura necesaria para mantener
a los animales que han sido rescatados por lo que ellos actúan como un grupo
educador más bien tratan enseñar a la comunidad con las campañas de
esterilización, con campañas del cuidado animal, enseñando a la población
2.1.4 CAMPOS DE ACCIÓN
Protección Animal Ecuador Quito con el paso del tiempo ha desarrollando
varias actividades en pro de mejorar el bienestar animal, terminar con el
problema y satisfacer las necesidades de la ciudanía que poseen mascotas con
la clínica veterinaria, a demás de otras actividades que dan apoyo a la
ciudadanía y a Protección Animal Ecuador.
Los campos de Acción que tiene PAE se pueden dividir en dos:
- Las actividades que se realiza como organización.
- Las diferentes campañas que se realiza, en defensa de los animales.
Dentro de las actividades que Protección Animal Ecuador como organización
realiza están:
• Clínicas veterinarias PAE
La salud de los animales es importante no solo para ellos, sino para los
humanos y para el ambiente; por eso la organización mantiene un programa
de creación y mantenimiento de clínicas veterinarias de bajo costo con la
finalidad de brindar a la población (especialmente aquella de escasos recursos)
la oportunidad de dar a sus animales un servicio veterinario de calidad que
Objetivos de las clínicas veterinarias:
- Brindar atención médica veterinaria de calidad
- Brindar servicios veterinarios de bajo costo en beneficio de la población
que lo necesita
- Brindar servicios de orientación respecto a tenencia responsable de
mascotas
- Servicios que prestan las clínicas veterinarias
- Las clínicas de PAE realizan actividades de medicina veterinaria con
todo tipo de animales domésticos y en ocasiones silvestres.
Dependiendo de su capacidad, condiciones y recursos, las clínicas de PAE
brindan, principalmente a especies caninas y felinas, servicios tales como:
- Vacunaciones
- Desparasitaciones
- Esterilizaciones
- Tratamientos
- Cirugías menores
La organización promueve la creación de clínicas veterinarias de bajo costo en
todo el país; en la medida que los capítulos y clubes PAE de las diferentes
ciudades cuenten con los recursos y personal necesarios, las clínicas
veterinarias pueden construirse y mantenerse.
• Control de la población
El programa de control de población canina y felina nace de la necesidad de
evitar la proliferación de animales callejeros, un problema que genera al
mediano y largo plazo otros como: sufrimiento de éstos animales
(atropellamientos, abuso, enfermedades), zoonosis y focos de infección
ambulante, entre otros.
El control de población contempla varios ejes de acción:
- Educación a la población respecto a tenencia responsable y no
abandono de mascotas.
- Esterilización masiva de animales callejeros
- Esterilización de animales con dueño
- Trabajo junto a las autoridades locales y nacionales para la creación de
una legislación apropiada, técnica y ética al respecto.
• Adopciones
El programa de adopciones que la organización mantiene busca proveer a los
donde morar el resto de su vida. Adoptar un animal significa mucho más que
conseguir una mascota, significa encontrar un compañero un amigo.
La organización incentiva la adopción como una forma de eliminar el
sufrimiento a un animal en específico; adoptar un animalito significa salvar dos
vidas, la del adoptado, y la de otro que puede ocupar su lugar en el centro de
adopción.
Las adopciones se manejan a través de los Centros de Adopción PAE, que son
los espacios especializados y adecuados respecto a este tema. Sin embargo,
los centros sólo pueden sostenerse si hay personas que adopten a los
animales, de lo contrario es imposible mantener a tantos seres en condiciones
adecuadas; se necesita de muchos recursos económicos, físicos y humanos.
El proceso de adopción es fácil, se deben cumplir algunos pasos aunque
algunos podrían variar dependiendo del centro de adopción.
• Denuncias y Rescates
Protección Animal Ecuador ha implementado un programa de rescate de
animales maltratados o en peligro; esto se decidió porque el ideal es que el
maltrato, abandono y situaciones de riesgo no existan.
Los Centros de Rescate son importantes para salvar animales en situaciones
de riesgo, sea que los hallaron fortuitamente o sea que sus propietarios o
de rescate son importantes pues permiten salvar vidas inocentes y brindarles
una nueva oportunidad.
Los centros realizan rescates de:
- Animales atropellados en la vía pública.
- Animales muy maltratados y que sus dueños estén dispuestos a cederlos.
- Animales abandonados y en muy mal estados de salud, animales
mutilados, electrocutados, desmembrados y en general en un estado donde
no puedan valerse por sí mismos.
Desafortunadamente los recursos físicos y humanos de los centros de rescate
son limitados, por lo que se ven en la necesidad de atender solo los casos más
dramáticos y que requieren acción inmediata.
• Centro de rescate San Isidro
El Centro de Rescate de fauna silvestre "San Isidro" nace a partir de una
situación dramática: 9 leones africanos abandonados en la provincia del
Carchi, por parte de un cruel e irresponsable empresario de circo.
Ante la urgencia de llevar a estos grandes mamíferos a un lugar adecuado para
ellos, y ante la saturación de los pocos centros de fauna silvestre que existen
en el país, el trabajo conjunto de varias personas y organizaciones dio como
fruto la construcción temporal de un cuarentenario que cubre sus principales
Gracias a la determinación de este grupo de personas e instituciones, así como
varios donantes anónimos este hogar temporal les ha servido
maravillosamente a éstos especímenes.
Ahora, en el Centro San Isidro se planifica construir un gran complejo de 4
hectáreas que sea capaz de recibir a miles de animales silvestres nativos de
nuestro país, para ser tratados dignamente y que reciban todas las atenciones
necesarias y ahora si las garantías técnicas para que alguna vez puedan ser
devueltos a su hábitat natural de donde fueron cruelmente arrebatados.
Todas las actividades que realiza la institución han sido implementadas de
acuerdo a las necesidades de la ciudadanía y de acuerdo a las necesidades de
los animales, del bienestar animal que es el eje principal de Protección Animal
Ecuador.
La segunda parte de las actividades que realiza Protección Animal Ecuador
son las campañas de concienciación dirigidas a la ciudadanía. La educación es
un pilar fundamental para lograr transformaciones sociales. Cuando una
sociedad está consciente de su problemática y conoce las soluciones, éstas se
implementan por si solas.
A la organización le interesa llegar a la mayor cantidad de personas,
especialmente niños y jóvenes, con un mensaje que permita reflexionar
respecto a la relación de las personas con los animales y la naturaleza, a
- Charlas
- Conferencias
- Talleres
- Conversatorios interactivos
De esta manera Protección Animal Ecuador propone una educación y
conocimiento en temas como:
- Bienestar Animal
- Tenencia responsable de mascotas
- Animales de consumo
- Animales en espectáculos
- Impacto del maltrato animal en la sociedad
- Uso y abuso de los animales y consecuencias en la naturaleza
La organización busca concientizar al mayor porcentaje de la ciudadanía que
sea posible; por esto, las charlas, conferencias y talleres están dirigidos a los
más variados públicos:
- Niños y jóvenes en escuelas y colegios
- Universitarios
- Profesionales de distintas áreas. En este sentido se brindan charlas
especializadas a veterinarios, entrenadores, criadores de animales o
asociaciones interesadas.
- Organizaciones comunitarias.
