PROPUESTA DE PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA LA LADRILLERA 21 S.A.S
LUZ ANGELA CHAVEZ FABIAN RODRIGO TORRES.
YURY ALEXANDRA SALCEDO MENDIVELSO AYLEEN PAOLA SEGURA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES Y DE
NEGOCIOS - ECACEN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DIPLOMADO EN GERENCIA ESTRATEGICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
PROPUESTA DE PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA LA LADRILLERA 21 S.A.S
PRESENTADO POR:
LUZ ANGELA CHAVEZ 1.075.663.361 FABIAN RODRIGO TORRES 79.065.866
YURY ALEXANDRA SALCEDO MENDIVELSO 1.057.584.258 AYLEEN PAOLA SEGURA 1.070.781.022
GRUPO : 101008_4
TUTOR:
FAIBER ALEXIS BENAVIDES
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES Y DE
NEGOCIOS - ECACEN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DIPLOMADO EN GERENCIA ESTRATEGICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
TABLA DE CONTENIDO
Lista de tablas ... 5
Lista de figuras ... 6
Resumen ... 7
Abstract ... 8
Introducción ... 9
1. Objetivos ... 11
2. Propuesta plan de responsabildad social empresa para la ladrillera 21 s.a.s .... 12
2.1 Direccionamiento estrategico: ... 13
2.3 Justificación del plan de responsabilidad empresarial ... 15
3. Codigo de conducta ... 16
3.1 Modelo gerencial seleccionado con una breve descripción ... 16
3.2 Guía e iniciativa mundial aplicada para la construcción del código de conducta. ... 17
4. Código de conducta de ladrillera 21 s.a.s ... 17
Glosario ... 30
4.1 Recursos fiancieros y decisiones de inversión ... 32
5. Stakeholders ... 33
7. Plan de responsabilidad social empresarial ... 40
8. Conclusiones ... 47
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 FORMATO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO --- 14
Tabla 2 RECURSOS FINANCIEROS --- 33
Tabla 3 PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL --- 40
LISTA DE FIGURAS
RESUMEN
Mediante la investigación se identificó la empresa, se indago y por medio de una secuencia de fases identificamos los stakeholders, que influyen en el éxito de la empresa, procesos que nos permitieron proponer a la empresa LADRILLERA 21 SAS implementar un código de conducta el cual debe ser avalado por el área administrativa, este plan especifica todo lo necesario para llevarlo a cabo, incluyendo las estrategias, tiempos y recursos para poder implementarlo.
Además se evidencio que es muy importante incorporar a esta empresa un plan de
responsabilidad social empresarial, que le permitirá mitigar impactos y llegar de esta manera a realizar una inclusión social que beneficie a la comunidad donde se encuentra ubicada la fábrica, permitiéndole obtener ventajas competitivas.
Para la implementación del plan de responsabilidad social empresarial, cada área de la organización se debe encontrar implicada y comprometida lo que permitirá que el plan se mantenga a largo plazo.
ABSTRACT
By the investigation, identified the Company and by means of sequense of periods, we can identified stakeholders, have influence in the company´s success, the process always to suggest at the Company LADRILLERA 21 SAS to intoduce a behaviour conduct that must evaluate by administrative area, this plan specifics every thing necesary to do, include the stratigies, times and resourses be able to implement it.
As well as is a very important to incorporate at this company social responsibility a plan of corporate social resposibility that will allow to do reduce impacts and to arrive in this way to do social inclusión that benefits the community, where the Company is located that permits to get competitive advangers.
To the implementation of the corporate social responsibility plan, each area of the organization must be involved and committed, which will allow theat the plan to be maintained in the long term.
INTRODUCCIÓN
En el mundo empresarial actual la Responsabilidad Social Empresarial es uno de los pilares de acción más importantes en las organizaciones, con relación a las comunidades internas, externas y el medio ambiente, que se puedan ver afectados por el desarrollo de sus actividades productivas. Hoy en día todas las empresas sin importar su tamaño o naturaleza están llamadas a trabajar para ser socialmente responsables.
La responsabilidad social empresarial influye directamente en la imagen, credibilidad y reputación de una empresa que permite la consolidación de la marca en el mercado. Los consumidores admiran las empresas que se preocupan por el bienestar sus empleados, que desarrollan proyectos sociales, se preocupan por el medio ambiente e invierten esfuerzos contra la corrupción. Por ello, la responsabilidad social es un factor que garantiza la fidelidad del consumidor y posiciona la empresa.
Las prácticas de RSE orientadas al medio ambiente y la comunidad que implementan las empresas que se dedican a la producción y comercialización de ladrillos y productos para la construcción, se ha evidenciado la inminente necesidad de generar estrategias que permitan un proceso de inclusión de este tipo de prácticas en la estrategia de las empresas del sector
industrial, pues es un sector que ha venido creciendo y con él sus actividades e impacto en el entorno.
Por tal razón se presenta a continuación una breve descripción teórica de algunos
1. OBJETIVOS
Objetivo general:
• Proponer un modelo de plan de Responsabilidad Social Empresarial, para la Ladrillera 21 S.A.S que sea acorde con el plan estratégico de la misma y con el fin de brindar una herramienta que la empresa pueda apropiar.
Objetivos específicos:
• Estudiar los conceptos básicos de responsabilidad empresarial aplicados a la empresa Ladrillera 21 SAS
• Justificar la necesidad de elaborar un plan de responsabilidad social empresarial para la empresa Ladrillera 21 S.A.S
• Evaluar a la empresa Ladrillera 21 S.A.S revisando el impacto social, económico o ambiental que esta causa.
• Proponer un código de ética y conducta laboral que sea acorde para la empresa Ladrillera 21 S.A.S
• Identificar los stakeholders que influyen en la organización tanto interna como externamente
• Proponer un plan de acción para la aplicación del modelo de responsabilidad social empresarial propuesto para la Ladrillera 21S.A.S
2. PROPUESTA PLAN DE RESPONSABILDAD SOCIAL EMPRESA PARA LA LADRILLERA 21 S.A.S
Ladrillera 21 S.A.S. Es una empresa legalmente constituida, con el objeto de explotar, procesar, producir, comercializar y distribuir artículos para la construcción. Estamos
comprometidos con el desarrollo y mejoramiento del sector industrial de Colombia, mediante el cumplimento de lineamientos legales y estándares internacionales de eficacia y
competitividad. Nuestra planta de producción está ubicada en Tocancipá, Cundinamarca – Colombia. En la actualidad, contamos con una propia mina de arcilla ubicada en el municipio de Cogua, en el departamento de Cundinamarca.
2.1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO:
MISIÓN
Ladrillera 21 S.A.S. Es una empresa comprometida en ofrecer a sus clientes soluciones en el mercado de la construcción a través de excelentes y novedosos productos de arcilla; que destacan por su alta calidad, productividad elevada, ecológicamente responsables. Y que se transfieren en una amplia generación de bienestar para sus empleados, la comunidad, proveedores y rentabilidad para sus accionistas.
VISIÓN
Transformar el arte de la alfarería en una industria con los más recientes avances
industriales y personal calificado que responda a las necesidades de una comunidad creciente y dinámica. Además de convertirse en la compañía de preferencia en el sector de la
VALORES
Nos hemos constituido bajo valores heredados de un grupo industrial con trayectoria internacional. Lealtad, equidad, confiabilidad y transparencia para con nuestros clientes. Valorando el desempeño de la competencia, siendo discretos, solidarios y responsables tanto en el ámbito social como en el ambiental, integrando el crecimiento de sus negocios con el de su personal, las comunidades y el medio ambiente.
2.2FORMATO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
El propósito del siguiente cuadro es efectuar una presentación de la evaluación de impacto, sus propósitos, los principales conceptos involucrados, y presentar evaluaciones selectivas de cada uno de los aspectos que han sido citados.
Tabla 1 FORMATO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Formato de evaluación Impacto empresa LADRILLERA 21 SAS
Problema Impacto
Prioridad
atención
(alta, media,
baja)
Económico
Interno: La falencia es la falta de
NEGATIVO MEDIA
Externo: la poca fluidez de dinero no
maquinaria para soportar las necesidades de
servicio de la comunidad.
Social:
Interno: El poco personal existente no
alcanza para realizar las tareas normales de
recolección de basura y recolección de
inservibles al mismo tiempo.
POSTIVO BAJA
Externo: cultura ciudadana ya que la
comunidad no tiene conciencia y saca a todo
momento y no cuando se generan las
recolecciones programadas.
Ambiental:
Interno: la ruta normal de recolección, se
ve afectada ya que no se cuenta con una flota
de vehículos de recolección suficiente para
realizar las dos tareas a la vez, por lo que se
ve afectado el horario de recolección.
NEGATIVO ALTA
Externo: contaminación visual, y
generación de plagas debido a la cantidad de
inservibles y basuras regados en las calles
del municipio.
Fuente. Los autores
2.3 JUSTIFICACIÓN DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL
La finalidad del presente trabajo es lograr identificar una empresa, en nuestro caso LADRILLERAS 21 SAS
En la actualidad el tema de Responsabilidad social Empresarial se ha hecho más que importante ya que las empresas cumplen un papel significativo de inclusión dentro de la comunidad y la sociedad a la que pertenece, donde de manera recíproca tiene la
responsabilidad de contribuir a la comunidad donde se relaciona, reflejando cambios desde el interior de la empresa como fuera de ella
Hemos visto que este tipo de empresas como son las Ladrilleras tienden a presentan falencias con temas ambientales y por los cual sería bueno trabajar desde esta parte; Por tal motivo la LADRILLERAS 21 SAS requiere una mirada de nosotros como estudiantes y proponentes para crear un plan de contingencia que minimice los diferentes impactos desde el tema de Responsabilidad Empresarial.
3. CÓDIGO DE CONDUCTA
3.1 MODELO GERENCIAL SELECCIONADO CON UNA BREVE DESCRIPCIÓN
Teniendo en cuenta que la empresa escogida para el desarrollo de las actividades fue la Ladrillera 21 elijo el modelo gerencial de:
Modelo de Competitividad de Michel Porter, con el Diamante y las 5 Fuerzas
Así mismo este modelo gerencias nos permite analizar el nivel empresarial en la que una organización se encuentra, de acuerdo con el sector donde ella realiza su labor comercial, creando una visión más acertada de la situación que vive en el mercado para poder afrontar la competencia existente y la futura tomando las mejores decisiones mediante las oportunidades que se generan con la aplicación de este modelo.
3.2 GUÍA E INICIATIVA MUNDIAL APLICADA PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL CÓDIGO DE CONDUCTA.
UNODC: Oficina contra de las naciones unidad contra la droga y el delito – Programa anticorrupción de ética y cumplimiento de la empresa: Guía Practica
https://www.unodc.org/documents/corruption/Publications/2013/13-85255_Ebook.pdf Guía para empresas en Colombia: ¿Cómo y porque implementar un programa de cumplimiento Anticorrupción?
http://www.anticorrupcion.gov.co/SiteAssets/Paginas/Publicaciones/guia-empresas-colombia.pdf
4. CÓDIGO DE CONDUCTA DE LADRILLERA 21 S.A.S
Decisión de la alta dirección:
La Ladrillera 21 SAS, en el objetivo de cumplir con los estándares de comportamiento y la demanda de la sociedad, toma la decisión de adoptar y un código de ética empresarial, con el fin de tener un compromiso con la organización, de regirnos bajo unos comportamientos éticos y cumpliendo con una normatividad que permiten el adecuado funcionamiento armónico de los empleados y la organización.
Este código de Ética y conducta será una guía de nuestras responsabilidades legales y compromiso ético, y constituyen también principios claves de conducta que representan las políticas de la empresa. Además, nos orientan para tomar las decisiones correctas en cada uno de nuestros puestos de trabajo y actuar en consecuencia. El código plasmado está enmarcado en los principios corporativos de integridad, honestidad, diversidad y sustentabilidad y son el reflejo de nuestros valores corporativos de la Ladrillera 21.
Su cumplimiento nos ayudara no solo al crecimiento de la organización de manera responsable, sino que permite un crecimiento personal y profesional en función del
cumplimiento de nuestra misión de liderar el mercado de la arcilla permitiendo continuar con el compromiso que tenemos como empresa con nuestros clientes, proveedores, operadores y con la comunidad donde laboramos.
Recordemos que el crecimiento de la organización depende netamente del compromiso que tengamos con esta.
A quien aplica:
Este código de ética y conducta de la Ladrillera 21 S.A.S aplica a todos los que trabajamos en la empresa, tanto como organización y como individuos; donde lo que se busca con estas normas es orientar en forma proactiva nuestras acciones, además de guiar nuestras decisiones y que contribuyan a detectar comportamientos que estén lejanos a lineamientos planteados.
Las Normas no son aplicables a nuestros clientes y proveedores ni a sus empleados. Sin embargo, estarán en conocimiento de estas Normas de Conducta en los acuerdos comerciales, y esperamos por lo tanto que desarrollen sus propias políticas y procedimientos acordes con el espíritu de las mismas y que den su respaldo total a nuestros empleados en cuanto al
cumplimiento de ellas
Conformación del Equipo:
Este código de ética y conducta tendrá como responsable a nuestro Gerente General quien aprobó y ha permitido la ejecución de este mismo, por consiguiente, a delegado también al área del Recursos Humanos para la divulgación, capacitación y cumplimiento del mismo y en colaboración al área se encontraran los supervisores de área que entre sus principales
Así mismo este también será el conducto regular en el caso que se presentaré algún
acontecimiento que incumpla los diferentes lineamientos planteados, inicialmente se dirigirá al supervisor de área, luego al jefe de recursos humanos, y por consiguiente a junta directiva donde se reunirán las partes involucradas, según la gravedad y lo que requiera el caso.
Instancias de sensibilización y participación
Para la sensibilización y apropiación del código de conducta después de los comités realizados por los altos mandos para la elaboración y aprobación del presente código; El área de recursos Humanos con apoyo de la junta directiva tendrá la responsabilidad de realizar el proceso de divulgación y sensibilización del mismo , así mismo que conforme a que este es un proceso de constante seguimiento se pide apropiación a los supervisores de las funciones para exigir la normatividad del presente código como así mismo se exigirá la participación del 100% de los empleados en los diferentes actividades propuestas por los entes responsables.
Se adoptan las siguientes actividades a realizar para la divulgación, formación y seguimiento del mismo:
2. Reunión de la junta directiva y área de recursos humanos y supervisores para el acoplamiento del código de ética y conducta con las responsabilidades de cada una de las partes conforme a lo establecido en el presente.
3. Capacitación sobre misión, visión y valores corporativos de la Ladrillera la 21; con el fin de recordar los lineamientos principales de la organización y a que estamos encaminados a todos los empleados de la organización.
4. Talleres de sensibilización de la ética corporativa y la función que tiene el empleado dentro del código de ética y conducta.
5. Talleres de responsabilidades, deberes y obligaciones del empleado dentro del código de ética y conducta.
6. Divulgación del conducto regular. 7. Evaluación de talleres.
Recodando que todos los empleados de la organización tanto directivos como operadores tienen el compromiso de la participación en cada uno de los recursos que se utilicen para la divulgación y sensibilización del presente código que permita la mayor retroalimentación del mismo.
Contenido código de conducta empresa Ladrillera 21 S.A.S
Artículo 1. Confidencialidad empresarial
Para la empresa la Ladrillera 21 la confidencialidad empresarial es un eje de gran
a la organización por tal motivo está prohibido revelar información confidencial de la
organización, esta acción llevara a sanciones civiles y penales, establecidas en la normatividad de la empresa o según corresponda el caso.
Por lo tanto, la Ladrillera 21 espera de sus empleados un comportamiento adecuado, consiente y correcto conforme con los principios y valores empresariales que permitan contribuir al crecimiento de la organización con sus objetivos, visión y misión.
Artículo 2. Conflicto de interés
Definiendo el conflicto de interés la Ladrillera 21 reconoce que es toda aquella situación en la que una persona antepone su interés personal o económico a los de la organización; los intereses personales de un empleado o los intereses de un tercero compiten con los intereses de la Ladrillera 21 por lo que se entiende que utiliza la organización para conseguir de manera corrupta sus fines propios.
Artículo 3. Conducta Interna
Dependiendo de la conducta interna de la empresa con sus trabajadores y de sus trabajadores para con la empresa es de gran importancia ya que de aquí depende lo que se refleja a los clientes y su entorno. Por tal motivos hay conductas que se deben seguir: Los trabajadores de la empresa deberán ser respetuosos para con los clientes y para con ellos mismos, prohibido ingresar armas de fuego y bebidas alcohólicas a las instalaciones de la empresa, si por algún motivo debe retirarse de la empresa debe ser autorizado por su jefe inmediato, suplantar a compañeros de trabajo como al momento de ingreso de la empresa, no se deben realizar actividades que no sean ordenas por el jefe inmediato, seguir el conducto reguilar si se requiere alguna queja reclamo o consulta,.
Para la empresa Ladrillera 21, el respeto y la dignidad es parte de nuestra fuerza laboral de aquí depende el bienestar de nuestros empleados, estos aspectos se exigen en todas las áreas y mandos de la empresa, donde lo que se busca es llevar un ambiente sano, procurando que este sea libre de elitismos, abusos de poder, abusos laborales, discriminación, violencia, drogas y alcohol, donde nosotros como empresa tenemos la responsabilidad de hablar cuando algo sea inapropiado o este mal. Lo que busca la Ladrillera 21 es un ambiente productivo y seguro.
Gestión de Seguridad
Para la Ladrillera 21 se compromete con la seguridad y la salud de sus trabajadores, por lo cual vela por el bienestar de sus empleados permitiendo espacios libres de peligro,
El tema de Seguridad y salud en el trabajo se encuentra respaldado en el SGSST el cual normaliza y da los lineamientos necesarios para un ambiente laboral seguro.
Alcohol y Drogas
El consumo de alcohol y drogas produce efectos en el organismo que ocasionan alteración de las capacidades físicas y mentales, que afectan en gran medida la seguridad, eficiencia y productividad del trabajador
Por ello en el presente código de Ética de la Ladrillera 21 se apoya con la Política de Alcohol y Drogas establecida en el SGSST donde se prohíbe que cualquier trabajador o contratista pueda ingresar o permanecer en las instalaciones, si se encuentra bajo la influencia del alcohol o drogas o si presenta indicios de estar bajo las influencias de dichas sustancias. Recordemos que este tipo de actos con llevan sanciones según lo establecido en el manual Interno de trabajo y que por consiguiente este tipo de conductas no se aceptan en este código de Ética laboral.
Artículo 4. Favores comerciales
Si se presentara algún tipo de incentivo por parte de nuestros proveedores o clientes este hecho no debe influir en la toma de decisiones en los respectivos cargos laborales, así mismo por parte de la empresa no buscamos influenciar indebidamente las decisiones de nuestros proveedores o clientes con favores comerciales.
Puntos clave para la Ladrillera la 21:
• Nuestras relaciones comerciales deben ser trasparentes bajo los principios de la ética y la moral.
• Con los negocios deben ser discusiones encaminadas netamente a la negociación más no permitir ciertos entretenimientos que desvíen el tema en cuestión y que influyan en la diferente toma de decisiones.
• Respetar las políticas y normas internas de la organización, así mismo como en las relaciones comerciales tener algún conocimiento de las externas.
• Tener claro que muchos de los actos indebidos que se hagan dentro de la organización o bajo el nombre de la misma tendrán consecuencias laborales y legales.
Artículo 5. Contravenciones
Artículo 6. Negociaciones
Para la Ladrillera 21 es de vital importancia inculcar a sus trabajadores y colaboradores que, dentro de los principios de negociación, relacionarse bajo el marco la ética profesional, insistir en la responsabilidad laboral, en los valores morales y corporativos es la clave principal para las buenas relaciones comerciales
Nuestra imagen ha dependido en gran parte de la coherencia y del actuar correctamente en los diferentes ámbitos laborales.
Dentro de las buenas prácticas de negociación, no aceptamos sobornos, compras de intereses, tráfico de influencias, actos que hagan perder la integridad, la credibilidad y la reputación de la empresa. Recordemos que trabajamos bajo el nombre de la Ladrillera 21 y que actuamos bajo el criterio y el beneficio de la esta.
Todo acto indebido que genere consecuencias negativas en la organización será caso de estudio y por consiguiente llevara unas consecuencias disciplinarias.
Sobornos y Extorción:
con los méritos de nuestros productos y nuestra gente, nunca a través del soborno ni la corrupción.
Artículo 7. Uso de la información de la empresa
• Información y datos personales:
La información de datos personales está normalizada con la política de Tratamiento de datos de la Ladrillera 21, donde esta garantiza la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento que se le dará a la información de nuestros clientes, proveedores , empleados y terceros de los cuales nosotros como empresa hemos obtenido la información de forma legal conforme al responsable de tratamiento de datos que es la Súper Intendencia de Industria y Comercio y la ley regulatoria del derecho Habeas Data.
• Información confidencial
La información de la Ladrillera 21 es confidencial cuando esta no es de conocimiento público en esta se incluyen los secretos comerciales, planes de negocios, comercialización y servicios, ideas de ingeniería y fabricación, recetas y productos nuevos, diseños, bases de datos, registros, sobre sueldos, información financiera y contable.
Los trabajadores y colaboradores de la empresa deben ser conscientes que la información que se considera confidencial es netamente para el uso en las funciones y el desarrollo de los respectivos cargos, de tal manera que se debe administrar y manejar con responsabilidad, así como esta no se debe divulgar a terceros sin la autorización correspondiente.
En este documento se consigna un procedimiento uniforme sobre cómo optimizar los procesos con base en los valores culturales de Ladrillera la 21, creando esfuerzos para llegar hacia las principales audiencias o públicos de interés: Funcionarios, Proveedores Directivas etc.
• Por medio de una difusión adecuada con actividades mensuales, en carteleras o sitios estratégicos donde se evidencien resultados encaminados a la consecución de los objetivos de la Empresa.
• Por medio de actividades didácticas que tengan como propósito facilitar el entendimiento de los objetivos, lineamientos, sus funciones y su metodología de trabajo estipulados en este documento.
• Por medio de un vocero quien se encargue de comunicar contingencias y eventos o situaciones que ameriten un pronunciamiento hacia todos los interesados.
Artículo 9. Cultura, social y religión
En LADRILLERA LA 21 S.A.S es de prioridad trabajar en pro del cuidado del medio ambiente, cultura y en las creencias religiosas de todos los entornos donde la compañía hace presencia generando actividades sostenibles, siempre abiertas a la comunidad manteniendo una adecuada comunicación que busquen el mejoramiento de las condiciones encontradas en las comunidades en las cuales tenemos impactos con nuestras actividades diarias
Este Código de Conducta está diseñado para asegurar la uniformidad en cómo Ladrillera la 21 S.A.S y sus empleados dentro y fuera de la Empresa y la relación con el entorno donde esta se ubica. Los procedimientos para tratar las violaciones potenciales al Código fueron desarrollados para asegurar la uniformidad en el proceso en toda la organización.
Es nuestra obligación respetar y hacer cumplir la Constitución, leyes, reglamentos y la normatividad vigente. En aquellos casos no contemplados por la ley o donde exista espacio para la interpretación, debemos conducirnos con criterios de ética, transparencia, rendición de cuentas e integridad, atendiendo los valores inscritos en este Código de Ética.
A LADRILLERA LA 21 S.A.S como todas las empresas y todas las personas que en ella trabajan están regidas por la ley. Los empleados deberán ceñirse a las normas y lineamientos internos. Dichos lineamientos deben ser específicos y pueden ir más allá de los requisitos de la ley.
Artículo 11. Responsabilidad
Es responsabilidad del gerente general y de cada uno de los funcionarios participantes del comité de ética, con la supervisión de cada uno de los jefes de área. Investigación de violaciones potenciales al Código
El Comité de Ética debe investigar y estudiar todas las situaciones que atenten contra lo estipulado en este código de ética para la toma decisiones y puede delegar determinadas categorías de decisión a la gerencia general.
Artículo 13. Medidas disciplinarias
El comité de ética y la empresa aplicaran sanciones según la gravedad de la violación a los lineamientos estipulados en este código.
Cuando se detecta que se ha cometido una falta al Código, la empresa emite un acta de la decisión final y una copia se colocarán en el expediente de personal del empleado como parte de su hoja de vida.
GLOSARIO
Autonomía: El concepto de autonomía supone un sujeto autor responsable, autor de sus propias leyes. Es decir que sólo son legítimos aquellos principios que han sido racionalmente aceptados por los ciudadanos, eliminando así todo rasgo de heteronomía. (Yannuzzi, 2011, pág. 151)
Bien: El concepto de bien tiene un origen experimental como todos nuestros conceptos. Una buena fruta, un buen clima, un buen paseo. En este estadio puramente experimental, este concepto connota cualquier clase de placer o de gozo, de ventaja o de perfección que podamos experimentar.
Confidencial: De confidencia. 1. adj. Que se hace o se dice en la confianza de que se mantendrá la reserva de lo hecho o lo dicho. Información confidencial. (española, s.f.)
Comunidad: ‘La comunidad es fundamentalmente un modo de relación social, es un modelo de acción intersubjetivo construido sobre el afecto, la comunidad de fines y de valores y la incontestable esperanza de la lealtad, de la reciprocidad; la comunidad es un acabado ejemplo de tipo ideal de la acción social, una construcción teórica de alguna manera extraña de la propia realidad que acostumbra ser algo más sentido que sabido, más emocional que
raciona.
(Dieguez, 1998)
Cultura: Conjunto de rasgos distintivos, espirituales, materiales, intelectuales y
emocionales que caracterizan a los grupos humanos y que comprende, más allá de las artes y las letras, modos de vida, derechos humanos, sistemas de valores, tradiciones y creencias.
(cultura, s.f.)
Ética “Ética” deriva de la palabra griega ethos. Hay dos significados de “ética” en el lenguaje griego que revelan dos modos de entender y explicar el comportamiento moral de las personas: a) Êthos (): significaba “carácter”, “modo de ser”. Este es el sentido que tiene la palabra “ética” en los poemas de Homero (s. -IX o -IIIV), Iliada y Odisea
Responsabilidad: Significa responder, dar respuesta al llamado de otro. Está íntimamente ligada a la vocación, palabra proveniente del latín vocatio o acción de llamar. Tiene que ver con cumplir.
(Febres, 2017, pág. 14)
Valores: El valor se ha definido de muchas maneras. Para Ortega y Gaset, el valor moral es esencialmente es una creencia o convicción profundas que guían la existencia humana.
(Ruiz, 2001, pág. 21)
4.1 RECURSOS FIANCIEROS Y DECISIONES DE INVERSIÓN
Podríamos decir que este código de conducta requiere de recursos financieros temporales y mínimos de cierto modo, los cuales deben ser administrados por el comité el código de
verificar que las actividades realizadas sean claras y transparentes de las inversiones financieras será el comité quien realice la aprobación.
En la siguiente tabla se evidencian las todos los recursos que se utilizaran para planeación, ejecución y puesta en marcha del plan de Responsabilidad Social Empresarial de la empresa LADRILLERA 21.
Tabla 2 RECURSOS FINANCIEROS
Actividad / recursos Descripción Total
Consulta a expertos Honorarios dela consultoría. 2.400.000
Papelería Papelería en general utilizada
para 170.000
Equipos informáticos Valor de depreciaciones
durante uso de equipos 500.000
Imprevistos Tiempos extras 300.000
Regalos y beneficios
premiaciones
Motivaciones cumplimiento y
desempeño valor inicial 1.000.000
Total 4.070.000
Fuente. Los autores
5. STAKEHOLDERS
Los stakeholders son todos los actores que interfieren directa o indirectamente en el
5.1 DESCRIPCIÓN DE LOS STAKEHOLDERS
Los intereses de los stakeholders se relacionan cercanamente con el éxito y la prosperidad general de la organización. Es responsabilidad de la dirección desarrollar políticas que tengan en cuenta todos los intereses. Sin embargo, algunas veces, ciertos intereses de los stakeholders son particularmente importantes cuando se tratan ciertos temas, como por ejemplo:
Los trabajadores: son el principal activo de la empresa, dado que es clave y se encuentra en el centro de todo planteamiento de creación y rentabilización de conocimiento, se le ha de motivar con políticas de empleo, formación y promoción, condiciones de trabajo,
remuneraciones, información y acción sindical.
Los clientes: desean recibir de la organización un producto que tenga la capacidad de satisfacer sus necesidades (calidad, precio razonable, duradero, atractivo, etc.) así como unos servicios postventa adecuados. La organización espera de los clientes sus sugerencias, su fidelidad y su confianza.
Los accionistas: tienen como objetivo la maximización de su riqueza o la creación de valor. La satisfacción de los accionistas se logra consiguiendo unas ganancias que les permitan mantener al mismo tiempo un nivel de liquidez de su inversión y la proyección de unas
ganancias de capital.
Los grupos financieros exigen una mayor y mejor información de la organización, así como determinadas compensaciones derivadas de los recursos prestados (intereses, devolución de préstamo) y el cumplimiento de diversas cláusulas o restricciones que pueda imponer la empresa para asegurar o limitar el riesgo de su inversión.
El Gobierno, los grupos políticos y asociaciones empresariales: son importantes cuando la organización es respetuosa con el medio ambiente y mejora la calidad de vida del entorno exterior mediante actividades de empleo, de formación y aportación de bienes públicos.
5.2 MAPA GENÉRICO DE STAKEHOLDERS
Ladrillera 21 de acuerdo a su actividad industrial el cual puede afectar directa o
Ilustración 1 Mapa Genérico de Stakeholders
Fuente. Los autores
Colaboradores
El máximo compromiso es con nuestros colaboradores ya que ellos representan la imagen de la empresa y ellos son el pilar de potenciarla hacia el cliente y cumplir con sus necesidades es nuestro principal objetivo.
• Profesionales en áreas de producción y administración
• Supervisores de área
• Colaboradores de producción
• Asesores comerciales
El compromiso con nuestros clientes es entregar un servicio de acondicionamiento físico a través de maquinarias con tecnología de punta y personal altamente calificado para la mejorar la calidad de la vida de la comuna.
Nuestros Proveedores
Nuestros proveedores son muy importantes y generar una buena comunicación con ellos es lo relevante y cumplimiento de los trato establecidos, esto ayudara el buen uso de la
maquinaria y la mantención adecuada, sin embargo estratégicamente permitirá mantener la maquinaria en optima condiciones para un mejor servicio.
Inversionistas
Nuestro compromiso con los inversionistas es mantener un flujo de información que permita evidenciar las posibilidades de obtener ganancias, que prometa una tasa de rendimiento elevada y claridad en la forma en que retiran su inversión.
Comunidad
Nuestro compromiso con la comunidad de Tocancipa y sus alrededores, es ayudar a mejorar la calidad de vida mediante la oferta laboral y cuidado con el medio ambiente.
Entes de control:
CAR Corporación autónoma regional: es un ente corporativo de carácter público, integrados por las entidades territoriales, encargados por ley de administrar dentro del área de su jurisdicción el medio ambiente y los recursos naturales renovables, y propender por el desarrollo sostenible del país.
Gobierno:
Alcaldía de Tocancipa: su interés es apoyar e incentivar el los buenos manejos de las actividades comerciales las cuales no deben interferir con el buen desarrollo actividades municipales.
Ministerio de medio ambiente: Su rol es proponer y evaluar la Política Nacional de protección al medio ambiente, formulando programas para el desarrollo su cuidado y velar por el cumplimiento de las políticas propuestas por parte del Gobierno nacional.
Competidores
6. MATRIZ DE RELACIONES (INFLUENCIA VS. IMPACTO) ENTRE LA EMPRESA SELECCIONADA Y LOS STAKEHOLDERS (ACTORES)
IDENTIFICADOS.
Mediante el siguiente grafico determinan los actores locales, tales como instituciones
gubernamentales, políticos, empresarios, religiosos, organizaciones nacionales e internacionales, colaboadores, los ciudadanos del municipio de Tocancipa, y posteriormente se analizan los impactos que persiguen, su participación y actuación dentro del desarrollo de las actividades de Ladrillera 21 SAS.
MANTENERLOS INFORMADOS Y NUNCA IGNORADOS:
*Clientes:
Hierros Occidente -G y J Ferreteria-Hierros de Occidente- Tiendas Easy
*Junta de Socios:
Exteriores España-Venezuela-Portugal *Entidades Financieras:
Bancolombia S.A *Proveedores :
Bearings Transmision- Bohler Uddelhom Colombia - Gecolsa- Compañia de Lubricantes
TRABAJAR PARA EL- ADMINISTRAR DE CERCA
*Competidores:
Ladrillera el Trebol- Ladrillera Ovindoli S.A-Comercilizadora Ladrillera San Luis S.A.S
MANTENERLOS INFORMADO CON MINIMO ESFUERZO(MONITOREAR):
*Gobierno:
Alcaldia Municipal de Tocancipa. *Entes de Control:
CAEM, Corporacion Ambiental y de eficiencia
energetica- CAR, Corporacion Autonoma
Regional de Colombia
TRABAJAR CON ELLOS *Colaboladores:
CAEM, Corporacion Ambiental y de eficiencia energetica
*Comunidad:
Vda Canavita, Tocancipa - Fundacion Ladrilleros de Cogua
7. PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
7.1 PLAN DE RESPONSDABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL LADRILLERA 21. Objetivo del plan de acción:
La Ladrillera 21 apunta a ser vista como una organización que trabaja en el crecimiento del cuidado medioambiental.
En la siguiente tabla se dará a conocer la dinámica, los actores, tiempos, indicadores de medición y estrategias de seguimiento que nos permitan medir el cumplimiento de cada uno de los lineamientos del plan de RSE que se implementara en la empresa
LADRILLERA 21.
Tabla 3 PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EMPRESA LADRILLERA 21
Dimensi
ón
Stakeholde
rs
Objetivo Estrategia Plazo
Recursos
(físicos,
humanos,
técnicos)
Social Colaborado res/ Trabajadores Formar un comité de convivencia laboral-ambiental
que vele por los
derechos de los
trabajadores, que
busque
identificar las
diferentes
deficiencias de la
organización y
que apoye a
mejoría y
crecimiento de la
empresa en
cuanto a las
bienestar laboral ,
social y
ambiental,
Difundir y
publicar la intención
de conformar el
Comité
Laboral-Ambiental
requiriendo la
participación
voluntaria de
pertenecer al este
mismo, mostrando
los beneficios que
este trae consigo.
Este comité será
conformado por
aproximadamente
ocho personas así:
cuatro personas de la
parte Administrativa
y cuatro personas de
la parte operativa, los
Seis Meses. Salón de Reunión – Computador- Papelería Cumplimient
o del comité %=
(# de actividades
realizadas por el
comité /# de
actividades
propuestas a
realizar por el
comité)*100
Reuniones,
informes de
permitiendo un
dialogo
constructivo y un
canal directo con
los altos mandos.
cuales se capacitarán
y serán presentados
ante la organización
Económi ca Cliente/ Proveedores / Competencia/ Área de Ventas y Gerencia Fomentar la promoción de
que los productos
hechos por la
Ladrillera 21,
están en pro del
mercados
ecológicos yendo
de la mano del
cuidado del medo
*Crear un
Brochare , con los
diferentes productos
fabricados por la
empresa donde se
muestre la
producción limpia de
la mano con el medio
ambiente. 1 año Área de Marketing y publicidad- profesionales en publicidad – diseñador grafio /publicitario- Computador –
Sala de Reunión
% Alcance de comunicación= publico concretado/ total del público objetivo Seguimiento
de número de
cliente y ventas en
ambiente, así
mismo la
organización esta
participe en la
comunidad y en
beneficio de esta
*Incentivar
campañas
publicitarias donde se
muestre la
producción amigable
con el medio
ambiente % ventas=#Ventas concretadas/ # de ventas estimadas (En comparación con
el año anterior)
gestión, actas de
reuniones y seguimiento del público objetivo Ambient al Gobierno( Alcaldía de Tocancipa)/ Entes de control Capacitación
de los distintos
públicos, tanto
interno como
externos
relacionados con
la Ladrillera 21,
en materia del
cuidado medio
ambiental desde
los cuidados a
implementar en
las acciones
*Capacitaciones
sobre los diferentes
temas de importancia
en el cuidado y la
producción amigable
con el medio
ambiente.
*Gestionar y
pedir apoyo a la
Alcaldía y los entes
de control para las
diferentes capacitaciones de Seis Meses Área Administrativa, Capacitadores ,Salón de reuniones , papelería , VideoBeam, Computadores, refrigerios %capacitació
n= (# personas
capacitadas /#Personal a capacitar)*100 Reuniones, informes de gestión, actas, cambios
realizados por la
Fuente. Los autores
cotidianas hasta
el correcto
tratamiento de
los recursos
acuerdo con la
actividad de la
empresa, para el
cuidado del medio
7.2 PLAN DE COMUNICACIONES A LOS INTERESADOS (STAKEHOLDERS)
En la siguiente tabla se darán a conocer los actores que intervienen, tiempos y medios que se utilizaran para socializar el plan de RSE de la compañía LADRILLERA 21.
Tabla 4 PLAN DE COMUNICACIONES
Plan de comunicaciones Ladrillera 21
Dimensión Stakeholders Frecuencia Medio
Económica Cliente/ Proveedores / Competencia
Trimestral/ Cuando se
requiera o se genere un
cambio
Página web
Empresarial, correo
electrónico, Gestión
Telefónica
Social Colaboradores/ Trabajadores/ Área de Ventas y Gerencia
Diario / Cuando se
requiera o se genere un
cambio
Cartelera de la
empresa, Correo
Corporativo interno,
Reuniones, Volante
de Información
Ambiental
Alcaldía municipal, ministerio de
medio ambiente, comunidad, clientes.
Grupo administrativo. Semestral Radio, periódico, Pagina web Empresarial, correo electrónico.
Fuente. Los autores
7.3 MODELO DE INFORME DE GESTIÓN RECOMENDADO Los 10 principios del pacto global de la ONU:
8. CONCLUSIONES
Es de gran importancia tener claro la responsabilidad social les compete a todos como miembros con el desarrollo de esta actividad se logra identificar la importancia de responsabilizar a cada organización y así mismo cada integrante de ella no solo con la misma organización o empresa sino además con su entorno con la sociedad con el medio ambiente. No dejando de lado la participación de la ciudadanía teniendo en cuenta las políticas públicas.
El mundo ha experimentado una globalización comercial muy agresiva que ha generado daños al medio ambiente y a la sociedad, por ello es de suma importancia que las compañías creen programas de RSE donde se trabaje de la mano de la participación ciudadana que minimicen los impactos que esto ha generados y mejoren las condiciones laborales dignas, honestidad con el consumidor, cuidado del medio ambiente, transparencia operativa e inversión social en las comunidades que conforman su entorno.
Como futuros gerentes es de vital importancia conocer todo lo relacionado con el plan de RSE, ya que sin importar el sector económico este se debe implementar con bases que garanticen la continuidad y rentabilidad de la organización, ofreciéndole nuestro servicio de manera transparente, respetando el medio ambiente y garantizando un excelente ambiente laboral.
Mediante el estudio a la empresa Ladrillera 21 SAS se le recomendó un plan de RSE el cual es fácil de adaptar y que cada uno de sus integrantes podrá asimilar con facilidad, generándole mayores beneficios y a su vez llegando de una manera positiva a los consumidores.
Para la buena ejecución de un plan de Responsabilidad Social Empresarial, se debe conllevar a unas funciones específicas y organizadas para la empresa, tanto a nivel directivo como
operativo y demás colaboradores que se encargan de ejecutar las actividades diarias de la compañía. Estas funciones deberán ser prediseñadas y ajustadas con cada uno de los
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El primer Objeto Virtual de Información, correspondientes a los Modelos gerenciales denominado Porter´s Five forces, busca un primer acercamiento del estudiante en torno al tema de la competitividad vista desde otro autor, fortalecer sus competencias en una segunda lengua (Inglés).
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El segundo Objeto Virtual de Información, denominado Código de Conducta hace parte de la misma unidad y su objetivo es contextualizar al estudiante para la redacción del código de conducta, entregándole los elementos más importantes que este debe tener.
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