Ing. Roberto Mario Medici
• Ingeniero Metalúrgico Universidad
Nacional de La Plata
• Magister Ingeniería en Calidad y
Director de la Maestría Ingeniería en
Calidad de la Universidad Tecnológica
Nacional, Facultad Regional Mendoza
• Miembro Fundador del Instituto
Latinoamericano de la Calidad: INLAC
• Representante de INLAC, en los
Comités ISO TC176 Calidad e ISO
TC207 Medio Ambiente desde 1998.
• Ha implementado más 100 Sistemas de
Gestión , la mayoría en Argentina y
algunos en Brasil, México, Colombia y
Guatemala.
• Ha formado más de 1000 Auditores
Internos.
Facultad de Ciencias Económicas Universidad Nacional de Cuyo Noviembre 2013
Espíritu de
Nishibori
Lógica de Kondo
Experiencia práctica de
motivación en grupos
Fuente: Reproducido de Kondo, Y., Kako, A., Saito, J., Sakamoto, S., Hayashi, S., Haruyama, T., et al. (1991). Human Motivation. A Key Factor for Management [Ohanashi Motivation] (J. H. Loftus, Trans. 1st ed.). Tokyo, Japan: 3A Corporation.
Fuente: Reproducido de Kondo, Y., Kako, A., Saito, J., Sakamoto, S., Hayashi, S., Haruyama, T., et al. (1991). Human Motivation. A Key Factor for Management [Ohanashi Motivation] (J. H. Loftus, Trans. 1st ed.). Tokyo, Japan: 3A Corporation.
Horas de reproceso pre test y post test BH Argentina - Período 2006 - 2010 R2 = 0,2347 R2 = 0,4719 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 ene-0 6 mar -06 may -06 jul-0 6 sep-0 6 nov-0 6 ene-0 7 mar -07 may -07 jul-0 7 sep-0 7 nov-0 7 ene-0 8 mar -08 may -08 jul-0 8 sep-0 8 nov-0 8 ene-0 9 mar -09 may -09 jul-0 9 sep-0 9 nov-0 9 ene-1 0 mar -10 may -10 jul-1 0 sep-1 0 nov-1 0 ene-1 1 mar -11 may -11 jul-1 1 sep-1 1 nov-1 1 ene-1 2 mar -12 may -12 jul-1 2 sep-1 2 nov-1 2 Meses H or as de r e por ce so
HORAS DE REPROCESOPRE-TEST HORAS DE REPROCESO DURANTE
HORAS DE REPROCESO POST-TEST Potencial (HORAS DE REPROCESOPRE-TEST) Lineal (HORAS DE REPROCESO POST-TEST)
POST TEST DURANTE
DURACIÓN DEL EQUIPO Y TENDENCIA A 24 MESES - ETAPA PRE-TEST, DURANTE Y POST - TEST BH Argentina - Período 2006 - 2010 y = 1,2586x + 279,68 R2 = 0,1539 y = 6,2692x + 136,84 R2 = 0,8923 0 100 200 300 400 500 600 700 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 PERÍODO DU R A CI Ó N [ DÍA S]
DURACIÓN DEL EQUIPO PRE-TEST [DÍAS] DURACIÓN DEL EQUIPO DURANTE [DÍAS] DURACIÓN DEL EQUIPO POST-TEST [DÍAS] GARANTÍA ESTABLECIDA Li nea l (DURACIÓN DEL EQUIPO PRE-TEST [DÍAS]) Li nea l (DURACIÓN DEL EQUIPO POST-TEST [DÍAS])
¿Preguntas
finales?
Somos lo que hacemos cada día, así como la CALIDAD no es un acto, sino un HÁBITO. Aristóteles (384 a.c.—322 a.c.)
Dedico este trabajo a:
Al Maestro Roberto Antonio Medici y a la Maestra Antonieta Tirelli (mi padre y mi
madre) quienes a través de su vocación docente, me motivaron hacia la enseñanza, hoy unas de mis pasiones que utilizo para difundir la Calidad en la vida diaria.
A mi Gran Maestro en la Calidad que despertó en mí una inclinación irreversible , el
Ingeniero Ricardo Werber, Vicepresidente Fundador del INLAC ( Instituto Latino Americano de la Calidad)
Al Doctor Yoshio Kondo, que como Profesor , padrino de Beca en Japón y orientador,
que al regalarme su libro “ The Human Motivation “ y al dedicármelo me incitó para que el tema de mi Tesis tuviera relación con los Costos de la Calidad y la Motivación de las Personas
A los Amigos del INLAC y a su Presidente Fundador Ingeniero Armando Espinosa
Segovia (México) , con quienes a partir de un “Sueño de unos pocos” logramos formar una Entidad reconocida en el todo el Mundo de la Calidad a la que hoy represento en las reuniones de Normalización de ISO.
A quien con Paciencia, Compromiso y Laboriosidad, a través de su reclamo insistente,
logró que abriera el espacio temporal e intelectual para terminar la Tesis.
Roberto Mario Medici Ingeniero Metalúrgico
Universidad Nacional de La Plata Magister en Ingeniería en Calidad
Mi agradecimiento a todas las personas que han hecho posible la realización del
presente trabajo, especialmente al Dr. Ing. Esteban Anzoise, Director de mi Tesis de Maestría, ya que con sus consejos, orientaciones y guía logró que completara esta meta.
Al ex Vice Decano de la Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Mendoza
Ing. Adolfo F. González, quien en 1.990 me invitó a difundir desde esta Facultad los temas relacionados con la Calidad, que luego se convirtieron en Posgrado y Maestría.
A la Asistente de la Maestría en Calidad: Alejandra, por su permanente colaboración
en la escritura, y corrección de este documento.
Agradezco a mis compañeros de trabajo en las Plantas de B.H. Argentina en Mendoza,
por creer que la Calidad es el camino para mejorar como Personas y como
Organización, ya que desinteresadamente colaboraron y me alentaron para concluir este trabajo que los representa.
A la Dottoressa Florencia Medici, quien una tarde de verano, me sentó a su lado y
logró que comenzara a redactar este documento, orientándome dentro de su especialidad: la Psicología.
A la Dottoressa Luciana María Medici, quien con su formación de Economista, criticó el
análisis de los Costos de la No Calidad.
A Marcelo Fernando Medici, que siempre estuvo dispuesto a ayudarme en la
transcripción de textos y ordenamiento de los mismos.
Roberto Mario Medici Ingeniero Metalúrgico
Universidad Nacional de La Plata Magister en Ingeniería en Calidad
