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ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
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Capítulo 1
Objetivos:
• Definir el concepto e importancia de la ética dentro de un sociedad.
• Analizar la aplicación de la ética dentro de los negocios.
• Observar los distintos aspectos éticos existentes a nivel global.
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http://www.youtube.com/watch?v=mnyzZ7r1zdA Caso ENRON
Ética y moralidad
• Ética es el estudio de la moralidad
– Moralidad = Los estándares que un individuo o un grupo tienen acerca de qué es correcto o incorrecto, o de lo que está bien o mal.
Por ejemplo: Fraudes
Ética y moralidad
– Estándares morales = Normas acerca de los tipos de acciones que creemos que son moralmente correctas e incorrectas, así como los valores que otorgamos a lo que pensamos que es moralmente bueno o moralmente malo.
– Estándares no morales = Estándares mediante los cuales juzgamos qué es bueno o malo, y correcto o incorrecto de una manera no moral.
Seis características de los estándares morales
• Se refieren a daños o beneficios significativos.
• Tienen preferencia por encima de otros valores, incluyendo el propio interés.
• No los establece ninguna figura de autoridad.
• Son universales.
• Se basan en consideraciones imparciales.
• Se asocian con emociones y vocabulario especiales.
¿Qué es la ética en los negocios?
• La ética es la disciplina que examina los estándares morales personales o los estándares morales de
una sociedad, para evaluar su sensatez y sus
implicaciones en la vida de los individuos.
¿Qué es la ética en los negocios?
• Ética en los negocios es el estudio especializado de lo correcto o incorrecto en la moral; se concentra en los estándares morales cuando se aplican en las instituciones, las organizaciones y el
comportamiento en los negocios.
Tipos de aspectos éticos
• Sistémicos: cuestionamientos éticos sobre los
sistemas sociales, políticos, legales o económicos
dentro de los que operan las compañías
Tipos de aspectos éticos
• Corporativos: cuestionamientos éticos sobre una corporación determinada y sus políticas, su
cultura, el ambiente, sus acciones y el efecto de
estas.
Tipos de aspectos éticos
• Individuales: cuestionamientos éticos sobre las decisiones, el comportamientos o la
personalidad de un individuo específico.
¿Se pueden atribuir características éticas a las corporaciones ?
• Punto de vista 1:
Las corporaciones, al igual que los individuos, actúan de manera intencional, tienen derechos y obligaciones morales, y son moralmente responsables.¿Se pueden atribuir características éticas a las corporaciones ?
• Punto de vista 2:
Afirma que no tiene sentido atribuir cualidades éticas a las corporaciones, puesto que no son como las personas, sino como las máquinas; solamente los seres humanos pueden tener cualidades éticas.¿Se pueden atribuir características éticas a las corporaciones ?
• Punto de vista 3:
Los seres humanos llevan a cabo las acciones de la corporación, por lo que son moralmente responsables de lo que hacen y las cualidades éticas se aplican en primer lugar a ellos; las corporaciones tienen cualidades éticas solo en un sentido derivado.Argumentos en contra de la ética en los negocios
• En una economía de libre mercado, la búsqueda de ganancias asegura un beneficio social máximo, así que no se necesita la ética en los negocios.
• La obligación más importante de un gerente es ser leal a la compañía, sin importar la ética.
• En tanto las compañías obedezcan la ley, harán lo que requiera la ética.
Argumentos a favor de la ética en los negocios
• La ética se aplica en todas las actividades humanas.
• El negocio no puede sobrevivir sin ética.
• La ética es congruente con la búsqueda de ganancias.
• Clientes, empleados y público en general se preocupan por la ética.
• Los estudios sugieren que la ética no demerita el valor de
las ganancias y que incluso parece contribuir a obtenerlas.
Responsabilidad social corporativa
• La responsabilidad social corporativa se refiere a las responsabilidades u obligaciones de una organización corporativa hacia la sociedad.
• La ética en los negocios considera la responsabilidad social corporativa y la justifica.
• La teoría de los grupos de interés vs. la teoría de los
accionistas.
Nuevas cuestiones éticas para los negocios
• Los avances en las tecnologías hacen surgir nuevas cuestiones éticas para los negocios.
– Actualmente, las tecnologías de la información crean nuevas cuestiones éticas para los negocios.
• Al incremento de las conexiones entre los sistemas
económicos y sociales de las naciones se le conoce
como “globalización”, lo cual ha creado nuevas
cuestiones éticas para los negocios.
Resolución de las diferencias éticas transculturales.
• Relativismo ético = teoría que afirma que no existen
estándares éticos que sean absolutamente válidos, y que
se apliquen o deban aplicarse a las compañías e individuos
de todas las sociedades.
Resolución de las diferencias éticas transculturales.
- En todas las sociedades se encuentran algunos estándares morales.
- Las diferencias morales no implican de manera lógica el relativismo.
- El relativismo tiene consecuencias incoherentes.
- El relativismo privilegia los estándares morales que son aceptados ampliamente en una sociedad.
Resolución de las diferencias éticas transculturales.
• De acuerdo con la teoría de los contratos sociales integradores (TCSI), existen dos tipos de estándares morales:
– Las hipernormas se deben aplicar a las personas de todas las sociedades.
– Las normas microsociales se aplican tan solo en
sociedades determinadas y difieren de una sociedad a otra.
Niveles de Kohlberg del desarrollo moral
• Nivel uno: etapas pre-convencionales
– Etapa uno: orientación al castigo y a la obediencia – Etapa dos: orientación instrumental y relativa
• Nivel dos: etapas convencionales
– Etapa tres: orientación de concordancia interpersonal – Etapa cuatro: orientación de ley y orden
• Nivel tres: etapas post-convencionales
– Etapa cinco: orientación de contrato social
– Etapa seis: orientación de principios morales universales
Razonamiento moral
• Proceso de razonamiento mediante el cual se juzga si el comportamiento humano, las instituciones o las políticas están en concordancia no con los
estándares morales.
• El razonamiento moral incluye:
- Los estándares morales mediante los que evaluamos las situaciones.
- La información sobre lo que se evalúa.
- Un juicio moral sobre lo que se evalúa.
Pasos para el comportamiento ético
• Paso uno:
Reconocer una situación ética– Reconocer que la situación requiere un razonamiento ético.
– Es probable que la situación se considere ética cuando supone :
un peligro grave que es concentrado, probable, próximo, inminente y que potencialmente transgrede los estándares morales.
– Los obstáculos para reconocer que una situación es ética son:
el uso de eufemismos, la justificación de las acciones, las comparaciones ventajosas, el remplazo de la responsabilidad, la difusión de la
responsabilidad, la distorsión del daño, la deshumanización y la atribución de culpas.
Pasos para el comportamiento ético
• Paso dos: Juzgar cuál es el curso ético de acción.
– Requiere razonamiento moral que aplique nuestros
estándares morales a la información que tenemos sobre una situación
– Requiere darse cuenta de que la información sobre una situación puede estar distorsionada por las teorías
parciales sobre el mundo, los demás y uno mismo.
Pasos para el comportamiento ético
• Paso tres: Decidir hacer lo que es correcto.
– Las decisiones para hacer lo que es ético están influidas por
La cultura organizacional: las decisiones de las personas están influidas por sus creencias acerca de lo que es ético.
La seducción moral: las organizaciones pueden generar formas de
“seducción moral”, la cual ejerce presiones sutiles que, poco a poco, inducen a una persona ética a decidir hacer algo que sabe que es incorrecto.
Pasos para el comportamiento ético
• Paso cuatro: Poner en práctica la decisión.
– Factores que influyen a las personas para que pongan en práctica sus decisiones éticas son
Nuestra fuerza o falta de voluntad
Lo que pensamos del locus de control de nuestras acciones.
Responsabilidad moral
• Componentes de la responsabilidad moral
– Cuando la persona contribuyó a la lesión, o no la evitó cuando podía y debía hacerlo (causalidad).
– La persona la causó con pleno conocimiento de lo que estaba haciendo (conocimiento).
– La persona lo hizo de acuerdo con su libre albedrío (libertad).
Factores para disminuir la responsabilidad moral
• Contribución mínima
- Por las circunstancias que disminuyen su participación activa en el acto que ocasionó la lesión.
• Incertidumbre
- Una persona puede estar bastante convencida de que hacer algo es incorrecto y aun así dudar de la importancia de los hechos, o quizá tenga dudas acerca de los estándares morales respectivos, o de la gravedad de lo incorrecto de la acción.
• Dificultad
- A un individuo tal vez le parezca difícil evitar cierto curso de acción porque está sujeto a amenazas o coacción de algún tipo, o porque evitarlo le impondrá un costo alto..
