“Proyecto Final” “Proyecto Final”
Manuel Segura D. Manuel Segura D.
Ética y Responsabilidad Social Empresarial. Ética y Responsabilidad Social Empresarial.
Instituto IACC Instituto IACC
27/12/2017. 27/12/2017.
INTRODUCCION INTRODUCCION
En asuntos organizacionales en los que una decisión es condicionada principalmente en los En asuntos organizacionales en los que una decisión es condicionada principalmente en los criterios éticos, lo cual nos permite determinar cuándo una decisión es mejor o peor que otras criterios éticos, lo cual nos permite determinar cuándo una decisión es mejor o peor que otras soluciones. La ética es una actividad empresarial, para cualquier organización, una necesidad, soluciones. La ética es una actividad empresarial, para cualquier organización, una necesidad, una exigencia que se hace más estricta conforme como crece la complejidad social.
una exigencia que se hace más estricta conforme como crece la complejidad social.
En la mayoría de las empresas, más que un asunto de principio, es de estrategia, ya que vincula En la mayoría de las empresas, más que un asunto de principio, es de estrategia, ya que vincula la convivencia de las personas y la sobrevivencia de la organización. Así mismo, el fin de las la convivencia de las personas y la sobrevivencia de la organización. Así mismo, el fin de las organizaciones guarda un fin social, ya que toda organización se crea para proporcionar bienes o organizaciones guarda un fin social, ya que toda organización se crea para proporcionar bienes o servicios, en virtud de quedar legitimada la existencia en la sociedad.
servicios, en virtud de quedar legitimada la existencia en la sociedad. Cortina (1998)
Cortina (1998), afirma que las organizaciones han de proporcionar unos bienes a la sociedad, afirma que las organizaciones han de proporcionar unos bienes a la sociedad para ser
para ser aceptados por aceptados por ella; lógicamente, en ella; lógicamente, en el caso de el caso de no producirlos, no producirlos, la sociedad tiene la sociedad tiene derechosderechos a reclamarlos y deslegitimarlas.
a reclamarlos y deslegitimarlas.
Las organizaciones hoy en día se presentan a numerosos retos, ya que nuestra sociedad ha Las organizaciones hoy en día se presentan a numerosos retos, ya que nuestra sociedad ha mejorado en técnicas de gestión, legal e institucionales en donde se desarrollan las actividades mejorado en técnicas de gestión, legal e institucionales en donde se desarrollan las actividades económicas.
económicas.
DESARROLLO DESARROLLO
Diseñe una propuesta desde la perspectiva ética, que sirva como pauta normativa para Diseñe una propuesta desde la perspectiva ética, que sirva como pauta normativa para dirigir alguna institución de su área profesional. Considere como base para el diseño del dirigir alguna institución de su área profesional. Considere como base para el diseño del proyecto los siguientes puntos.
proyecto los siguientes puntos. 1)
1) Determinar claramente el fin específico, el bien interno por el que cobra su sentido yDeterminar claramente el fin específico, el bien interno por el que cobra su sentido y legitimidad social.
legitimidad social.
Se diseñara una propuesta desde la perspectiva ética de la Dirección del Trabajo, en donde su fin Se diseñara una propuesta desde la perspectiva ética de la Dirección del Trabajo, en donde su fin
2)
2) Averiguar cuáles son los medios adecuados para producir ese bien en una sociedadAveriguar cuáles son los medios adecuados para producir ese bien en una sociedad moderna.
moderna.
Los medios adecuados para la Dirección del Trabajo es una modernización institucional, con el Los medios adecuados para la Dirección del Trabajo es una modernización institucional, con el fin de convertir a la Dirección del Trabajo servicio público en donde pueda satisfacer de la mejor fin de convertir a la Dirección del Trabajo servicio público en donde pueda satisfacer de la mejor manera a nuestros usuarios ya sea en cobertura y en calidad de los servicios otorgados.
manera a nuestros usuarios ya sea en cobertura y en calidad de los servicios otorgados.
También profesionalizar a cada funcionario del servicio para dar una atención mejor de acuerdo También profesionalizar a cada funcionario del servicio para dar una atención mejor de acuerdo a los códigos de ética de nuestra institución. Como afirma Cortina (1998) que para diseñar una a los códigos de ética de nuestra institución. Como afirma Cortina (1998) que para diseñar una ética de las organizaciones sería necesario recorrer los siguientes pasos: determinar claramente el ética de las organizaciones sería necesario recorrer los siguientes pasos: determinar claramente el fin específico, el bien interno a la actividad a las cuales son los medios adecuados para producir fin específico, el bien interno a la actividad a las cuales son los medios adecuados para producir ese bien.
ese bien.
3)
3) Indagar qué virtudes y valores es preciso incorporar para alcanzar el bien interno.Indagar qué virtudes y valores es preciso incorporar para alcanzar el bien interno.
Sera importante indagar en valores de conducta que se puedan orientar los comportamientos Sera importante indagar en valores de conducta que se puedan orientar los comportamientos éticos, tanto en los ejercicios de las funciones públicas como en las actividades privadas para éticos, tanto en los ejercicios de las funciones públicas como en las actividades privadas para tener un trabajo de transparencia.
tener un trabajo de transparencia.
Valores y Transparencia: compromisos de responsabilidad social empresarial. Valores y Transparencia: compromisos de responsabilidad social empresarial. Visión de parte de los representantes dentro de la empresa.
Visión de parte de los representantes dentro de la empresa.
“Hablar de responsabilidad social empresarial sin hablar de desarrollo sustentable no tiene “Hablar de responsabilidad social empresarial sin hablar de desarrollo sustentable no tiene ningún sentido. Para nosotros (…) el desarrollo sust
ningún sentido. Para nosotros (…) el desarrollo sust entable es una forma de vida empresarialentable es una forma de vida empresarial exitosa, mediante la cual se logran resultados económicos, por lo tanto, cuando se habla de exitosa, mediante la cual se logran resultados económicos, por lo tanto, cuando se habla de responsabilidad social pura y no se la pone en el contexto del negocio, se habla de algo responsabilidad social pura y no se la pone en el contexto del negocio, se habla de algo completamente trunco”.
completamente trunco”. “Los
“Los principios principios están están en en ser ser una una empresa empresa sustentable, sustentable, ser ser una una empresa empresa transparente transparente en en susu gestión,
gestión, ser ser una una empresa empresa con con calidad calidad de de servicio; servicio; que que todos todos nuestros nuestros actos actos tengantengan sustentabilidad en el tiempo”.
sustentabilidad en el tiempo”.
“En el entorno se hace cada vez más demandante que la empr
“En el entorno se hace cada vez más demandante que la empr esa sea sustentable. Por ello laesa sea sustentable. Por ello la empresa debe partir por ser sustentable internamente para ser sustentable externamente; la empresa debe partir por ser sustentable internamente para ser sustentable externamente; la sustentabilidad no puede ser sólo una cáscara, se desmoronaría muy
sustentabilidad no puede ser sólo una cáscara, se desmoronaría muy rápido, muy fácil”.rápido, muy fácil”.
La responsabilidad social en la empresa se exhibe como una condición de desarrollo La responsabilidad social en la empresa se exhibe como una condición de desarrollo organizacional, que permite definir una imagen corporativa que proyecta la empresa como organizacional, que permite definir una imagen corporativa que proyecta la empresa como sustentable frente a sus públicos interesados. De esta forma, se marca una focalización en los sustentable frente a sus públicos interesados. De esta forma, se marca una focalización en los objetivos estratégicos de la empresa y se reafirma la distinción con lo que es la filantropía.
4)
4) Descubrir cuáles son los valores de la moral cívica de la sociedad en la que seDescubrir cuáles son los valores de la moral cívica de la sociedad en la que se inscribe y qué derechos reconoce esa sociedad a las personas.
inscribe y qué derechos reconoce esa sociedad a las personas.
Una conducta correcta para conseguir un bien tanto para la sociedad como la empresa con el Una conducta correcta para conseguir un bien tanto para la sociedad como la empresa con el propósito
propósito que que tanto tanto los los colaboradores, colaboradores, empleadores empleadores y y la la sociedad sociedad alcancen alcancen una una plenitud. plenitud. LosLos valores de moral cívica provienen de la conciencia de cada persona y su propósito de hacer valores de moral cívica provienen de la conciencia de cada persona y su propósito de hacer posible la convivencia entre ciudadanos, en d
posible la convivencia entre ciudadanos, en donde se funda en la razón.onde se funda en la razón.
5)
5) Averiguar qué valores de justicia exige realizar en ese ámbito el principio de la éticaAveriguar qué valores de justicia exige realizar en ese ámbito el principio de la ética del discurso, propio de una moral critica universal, que permite poner en cuestión del discurso, propio de una moral critica universal, que permite poner en cuestión normas vigentes.
normas vigentes.
La ética discursiva, se refiere que todos somos capaces de comunicarnos, y en donde es válido La ética discursiva, se refiere que todos somos capaces de comunicarnos, y en donde es válido las normas de acción en donde este tipo de ética se preocupa no solo en el fundamento sino en la las normas de acción en donde este tipo de ética se preocupa no solo en el fundamento sino en la responsabilidad para alcanzar un bien y el respeto por las personas, en la cual incorporamos responsabilidad para alcanzar un bien y el respeto por las personas, en la cual incorporamos valores y virtudes para los funcionarios y así tener un profesional competente para servir a los valores y virtudes para los funcionarios y así tener un profesional competente para servir a los usuarios y hacer cumplir las leyes y normativas laborales en forma transparente.
usuarios y hacer cumplir las leyes y normativas laborales en forma transparente.
6)
6) Dejar la toma de decisión en manos de los afectados que, con la ayuda deDejar la toma de decisión en manos de los afectados que, con la ayuda de instrumentos de asesoría, ponderarán las consecuencias sirviéndose de criterios instrumentos de asesoría, ponderarán las consecuencias sirviéndose de criterios tomados de distintas tradiciones éticas (Cortina, 1996).
tomados de distintas tradiciones éticas (Cortina, 1996).
Para la toma de decisiones la Dirección del Trabajo es la encargada de potenciar las relaciones Para la toma de decisiones la Dirección del Trabajo es la encargada de potenciar las relaciones laborales, sustentando en el dialogo es decir, una ética discursiva, teniendo como un fin principal laborales, sustentando en el dialogo es decir, una ética discursiva, teniendo como un fin principal condiciones laborales y calidad de vida de los colaboradores, así como la mejora de la condiciones laborales y calidad de vida de los colaboradores, así como la mejora de la producción
producción y y la la productividad productividad en en un un marco marco de de equidad equidad y y justicia justicia social. social. Teniendo Teniendo planes planes dede mejora de acuerdo a la ley de transparencia y al marco de justica exigida por la ética discursiva. mejora de acuerdo a la ley de transparencia y al marco de justica exigida por la ética discursiva.
Diseñe una propuesta desde la perspectiva de la responsabilidad social (dimensión externa), Diseñe una propuesta desde la perspectiva de la responsabilidad social (dimensión externa), que sirva como pauta normativa para dirigir alguna institución de su área profesional. que sirva como pauta normativa para dirigir alguna institución de su área profesional. Considere como base para el diseño del proyecto los siguientes puntos.
Considere como base para el diseño del proyecto los siguientes puntos.
1)
1) Relación de la actividad social con las comunidades locales.Relación de la actividad social con las comunidades locales.
La propuesta de la Dirección del Trabajo de acuerdo a la actividad con las comunidades locales La propuesta de la Dirección del Trabajo de acuerdo a la actividad con las comunidades locales contribuye al
contribuye albibieneenestar star de de los colabolos colaborradadororeses, haciendo , haciendo cumplir las cumplir las leyes laborales y leyes laborales y normativasnormativas para mantener una justicia laboral justa entre el trabajador
para mantener una justicia laboral justa entre el trabajador y el empleador.y el empleador.
2)
2) Relación con socios comerciales, proveedores y consumidores.Relación con socios comerciales, proveedores y consumidores.
En este caso la
En este caso la relación existe entre lrelación existe entre la Dirección del a Dirección del Trabajo con los empleadores y Trabajo con los empleadores y sindicatos,sindicatos, para fomentar el buen cumplimiento de las leyes y aportar
para fomentar el buen cumplimiento de las leyes y aportar a una buena relación laboral.a una buena relación laboral.
La responsabilidad Social de parte de los empleadores, sindicatos y la D.T es entregar las La responsabilidad Social de parte de los empleadores, sindicatos y la D.T es entregar las herramientas necesarias para velar por el cumplimiento de las leyes y normativas laborales, herramientas necesarias para velar por el cumplimiento de las leyes y normativas laborales, manteniéndolos en forma eficaz, ética y oportuna.
manteniéndolos en forma eficaz, ética y oportuna.
La información, la comunicación, canales para la transparencia.La información, la comunicación, canales para la transparencia.
Si bien la mayoría de las empresas cuenta con informes anuales de su gestión en materia de Si bien la mayoría de las empresas cuenta con informes anuales de su gestión en materia de responsabilidad social, entregados a sus públicos interesados, como accionistas y consumidores, responsabilidad social, entregados a sus públicos interesados, como accionistas y consumidores, para
para algunos algunos de de los los trabajadores, trabajadores, éstos éstos no no constituyen constituyen instrumentos instrumentos confiables confiables y y transparentes.transparentes. Tampoco lo serían los medios de información internos que entrega la empresa (revistas de Tampoco lo serían los medios de información internos que entrega la empresa (revistas de circulación o intranet), pues la mayoría de las veces sólo tienen el objetivo de instalar nuevas circulación o intranet), pues la mayoría de las veces sólo tienen el objetivo de instalar nuevas formas de organización de la producción, y por tanto, se convierten en condición para el trabajo, formas de organización de la producción, y por tanto, se convierten en condición para el trabajo, lo que les obliga a asumir mayores responsabilidades, sin necesariamente ser más partícipes en la lo que les obliga a asumir mayores responsabilidades, sin necesariamente ser más partícipes en la marcha de la empresa.
marcha de la empresa.
Sindicato y Participación.Sindicato y Participación.
En general, en las empresas seleccionadas (con excepción de una) existen sindicatos. Según la En general, en las empresas seleccionadas (con excepción de una) existen sindicatos. Según la visión de los encargados del tema RSE, la relación con estas organizaciones se mantiene en el visión de los encargados del tema RSE, la relación con estas organizaciones se mantiene en el plano
plano de de lo lo que que establece establece la la ley. ley. Las Las empresas empresas cumplen cumplen con con aceptar aceptar la la organización organización y y respetarrespetar sus facultades y las de sus dirigentes. Se acepta al sindicato como un interlocutor válido de los sus facultades y las de sus dirigentes. Se acepta al sindicato como un interlocutor válido de los trabajadores, pero en la mayoría de los casos, no se establecen o construyen relaciones más trabajadores, pero en la mayoría de los casos, no se establecen o construyen relaciones más profundas o superiores.
profundas o superiores.
En la empresa en que no hay sindicato, su encargado de RSE considera que éste no es necesario, En la empresa en que no hay sindicato, su encargado de RSE considera que éste no es necesario, en tanto las jefaturas mantienen relación directa con cada uno de los trabajadores.
en tanto las jefaturas mantienen relación directa con cada uno de los trabajadores.
3)
3) Derechos humanos.Derechos humanos.
La Dirección del Trabajo está muy estrechada con los derechos humanos en los temas políticos, La Dirección del Trabajo está muy estrechada con los derechos humanos en los temas políticos,
4)
4) Problemas ecológicos.Problemas ecológicos.
De acuerdo a los problemas ecológicos se debe conseguir tener mayor responsabilidad social de De acuerdo a los problemas ecológicos se debe conseguir tener mayor responsabilidad social de parte
parte de de las las empresas empresas y puy puedan edan aportar aportar en en el el medio medio ambiente ambiente de de nuestra nuestra sociedad sociedad y y con con ello ello sese espera hacer un conocimiento de parte del estado del medio.
espera hacer un conocimiento de parte del estado del medio.
Responsabilidad corporativa externa: Medio ambiente y Comunidad. Responsabilidad corporativa externa: Medio ambiente y Comunidad.
Es en estas dimensiones en donde se perciben con mayor nitidez los esfuerzos de las empresas Es en estas dimensiones en donde se perciben con mayor nitidez los esfuerzos de las empresas por
por desarrollar desarrollar iniciativas, iniciativas, en en tanto tanto son son ellas ellas las las que que más más favorecen favorecen la la construcción construcción de de unauna imagen pública de empresa socialmente responsable. Las compañías definen cuál es la idea a imagen pública de empresa socialmente responsable. Las compañías definen cuál es la idea a proyectar
proyectar como como imagen imagen de de empresa empresa y y cuáles cuáles son son las las acciones acciones más más acordes acordes para para lograr lograr dichodicho objetivo, dependiendo del rubro, de su situación de mercado, de su trayectoria y hasta de la zona objetivo, dependiendo del rubro, de su situación de mercado, de su trayectoria y hasta de la zona geográfica donde opera. Por esto, los campos de acción y los programas desarrollados en esta geográfica donde opera. Por esto, los campos de acción y los programas desarrollados en esta materia son diferentes entre empresas y la relación que la empresa establece con la comunidad y materia son diferentes entre empresas y la relación que la empresa establece con la comunidad y las acciones de protección o cuidado del medio ambiente que impulsa o deja de impulsar las acciones de protección o cuidado del medio ambiente que impulsa o deja de impulsar influyen directamente en la empresa como organización y en definitiva, en su viabilidad o influyen directamente en la empresa como organización y en definitiva, en su viabilidad o sustentabilidad.
sustentabilidad.
Lo que las empresas se juegan es construir una imagen o una conciencia en la comunidad, de Lo que las empresas se juegan es construir una imagen o una conciencia en la comunidad, de que el desarrollo de la empresa también los beneficia, es decir que los resultados de su que el desarrollo de la empresa también los beneficia, es decir que los resultados de su funcionamiento serán en cierta medida compartidos con la comunidad, para lo cual es necesario funcionamiento serán en cierta medida compartidos con la comunidad, para lo cual es necesario definir una relación de buena vecindad, empresa y comunidad.
definir una relación de buena vecindad, empresa y comunidad.
Condiciones y medio ambiente del trabajo (Dirección del Trabajo). Condiciones y medio ambiente del trabajo (Dirección del Trabajo). Es de
Es de responsabilidad responsabilidad del emdel empleador que pleador que los lugares los lugares de trabajde trabajo estéo estén en n en buenasbuenas condiciones y
condiciones y se deba mantener se deba mantener la limpieza y la limpieza y el orden.el orden.
El empleador está obligado a mantener en los lugares de trabajo las condiciones sanitarias y El empleador está obligado a mantener en los lugares de trabajo las condiciones sanitarias y ambientales necesarias para proteger la vida y la salud de los trabajadores que en ellos se ambientales necesarias para proteger la vida y la salud de los trabajadores que en ellos se desempeñan, sean éstos dependientes directos suyos o lo sean de terceros contratistas que desempeñan, sean éstos dependientes directos suyos o lo sean de terceros contratistas que realizan actividades para él. La normativa establece que los lugares de trabajo deben mantenerse realizan actividades para él. La normativa establece que los lugares de trabajo deben mantenerse en buenas condiciones de orden y limpieza.
CONCLUSION CONCLUSION
Se han presentado un diseño de propuestas para la Dirección del Trabajo, bajo la perspectiva Se han presentado un diseño de propuestas para la Dirección del Trabajo, bajo la perspectiva ética y bajo la vista de la responsabilidad social (externa) en las cuales se dan los pasos para ética y bajo la vista de la responsabilidad social (externa) en las cuales se dan los pasos para dirigir el servicio bajo las perspectivas propuestas.
dirigir el servicio bajo las perspectivas propuestas.
Recomendaciones en la Responsabilidad Social. Recomendaciones en la Responsabilidad Social.
La Responsabilidad Social compete a todos: a nosotros como individuos, a lasLa Responsabilidad Social compete a todos: a nosotros como individuos, a las
cooperativas, a los sindicatos, a las universidades, a las empresas y a los gobiernos cooperativas, a los sindicatos, a las universidades, a las empresas y a los gobiernos locales. El trabajo en ecosistema y el diálogo entre los actores es lo que va a permitir locales. El trabajo en ecosistema y el diálogo entre los actores es lo que va a permitir definir acciones responsables.
definir acciones responsables.
La participación ciudadana es creciente en Latinoamérica, y es la que está demandando aLa participación ciudadana es creciente en Latinoamérica, y es la que está demandando a
las empresas Responsabilidad Social: condiciones laborales dignas, honestidad con el las empresas Responsabilidad Social: condiciones laborales dignas, honestidad con el consumidor, cuidado del medioambiente, transparencia operativa e inversión social en las consumidor, cuidado del medioambiente, transparencia operativa e inversión social en las comunidades que conforman su entorno.
comunidades que conforman su entorno.
La ética es comprometerse con los valores. Cuando el Estado se compromete con losLa ética es comprometerse con los valores. Cuando el Estado se compromete con los
valores, surgen las políticas públicas que priorizan a la gente. Cuando se compromete la valores, surgen las políticas públicas que priorizan a la gente. Cuando se compromete la sociedad, surgen el voluntarismo y el asociativismo. Y cuando se compromete la empresa sociedad, surgen el voluntarismo y el asociativismo. Y cuando se compromete la empresa privada, surgen acciones de Respon
Bibliografía Bibliografía
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DEPARTAMENTO DE RR.HH – – UNIDAD DE GESTION. Y DEPART UNIDAD DE GESTION. Y DEPARTAMENTO DEAMENTO DE ESTUDIOS - Provincia de Petorca - Cuidad de la Ligua V región de Chile.
ESTUDIOS - Provincia de Petorca - Cuidad de la Ligua V región de Chile.
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Profesora:
