Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e
ISO 27001
TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Modalidad:
A distancia
Máster en Gestión Integrada en el Sector
Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e
ISO 27001
Precio:
0 € *
* hasta 100 % bonificable para trabajadores.
Duración:
600 horas
Descripción
El cumplimiento de los estándares de calidad se considera hoy día como uno de los requisitos más importantes a cumplir por las empresas que aspiren a ser competitivas en el mercado y a
mantenerse en esta situación. Por ello, la formación en la implantación de sistemas de gestión de la calidad, así como la realización de auditorías de sistemas de calidad es fundamental.
A quién va dirigido
Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área.
Objetivos
- Aportar al alumno/a de forma eficaz todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo empresarial exige en relación a la implantación de sistemas de gestión de la calidad e implantación y gestión medioambiental de los productos sanitarios.
- Dotar a los alumnos de los lineamientos básicos para la aplicación de la Norma ISO/IEC 27001 dentro de su organización.
- Ofrecer las pautas para implementar un sistema de gestión de seguridad de información basado en el estándar ISO/IEC 27001 siguiendo los controles recomendados por el estándar ISO/IEC 27002 en sus respectivas cláusulas.
- Exponer y explicar una serie de buenas prácticas para conseguir la seguridad de la información.
Para qué te prepara
Para gestionar el departamento de calidad de una empresa, así como para realizar las correspondientes auditorias internas. Además, el /la alumno/a adquirirá los conocimientos
necesarios para llevar a cabo el proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad de los productos sanitarios, y los elementos que intervienen en el proceso de certificación.
Salidas laborales
Directivos y trabajadores de empresas del sector sanitario y profesionales del control de calidad y auditoría en general.
Titulación
Forma de bonificación
- Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.
Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, la Titulación Oficial que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulación incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales).
Metodología
Para proceder al estudio de tu acción formativa, debes leer el/los manuales teóricos y realizar los ejercicios de autoevaluación para comprobar que has asimilado correctamente los contenidos
principales de cada unidad didáctica.
Tu evaluación se llevará a cabo a través del cuaderno de ejercicios , que podrás ir resolviendo de forma paralela al estudio de la teoría. Una vez completado, deberás hacérnoslo llegar en el sobre franqueado para que procedamos a su corrección. Para superar satisfactoriamente tu acción formativa y proceder al envío de la titulación, tendrás que responder correctamente como mínimo el 75% de las preguntas.
Además de los materiales entregados, cuentas con un acceso al campus online. A través de esta plataforma, podrás consultar todas las novedades relacionadas con tu acción formativa y abrir
nuevas vías de comunicación con el equipo de tutores, secretaría o servicio técnico. Así mismo, tendrás acceso a una carpeta privada en la que podrás gestionar toda tu documentación y archivos enviados al tutor. Por último, podrá acceder a la Comunidad, espacio de encuentro entre alumnado y profesorado en el que fomentar un aprendizaje que conlleve un desarrollo profesional.
Materiales didácticos
- Manual teórico 'Gestión y Auditoría de la Calidad (ISO 9001:2015 - ISO 19011)'
- Manual teórico 'Sistema de Gestión de Seguridad de la Información UNE-ISO/IEC 27001:2014' - Manual teórico 'Gestión, Auditoría y Certificación Medioambiental ISO 14001:2015'
- Manual teórico 'Gestión de la Calidad para Productos y Servicios Sanitarios. UNE-EN ISO 13485' - Cuaderno de ejercicios
- Cuaderno de ejercicios - Cuaderno de ejercicios - Cuaderno de ejercicios
- CDROM 'Gestión y Auditoría de Sistemas Medioambientales Certificados UNE-EN-ISO-14001' - CDROM 'Gestión de la Calidad para Productos y Servicios Sanitarios. UNE-EN ISO 13485' - CDROM 'Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información UNE-ISO/IEC 27001' - CDROM 'Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad Certificados UNE-EN-ISO-9001:2015'
Profesorado y servicio de tutorías
Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, Email o Teléfono, en el horario que aparece en un
documento denominado “Guía del Alumno” entregado junto al resto de materiales de estudio . Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente.
El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
- Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.
- A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como disponer de toda su documentación
Plazo de finalización
El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin.
Especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de INESEM ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos.
Campus virtual online
Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas...
Comunidad
El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.
Revista digital
Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia.
Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos
sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM
Programa formativo
PARTE 1. GESTIÓN Y AUDITORIA DE LA CALIDAD. UNE-EN-ISO-9001:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Introducción al concepto de calidad Definiciones de calidad
Evolución del concepto de calidad
El papel de la calidad en las organizaciones Costes de calidad
Beneficios de un sistema de gestión de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
Los tres niveles de la Calidad
Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad Gestión por procesos
Diseño y planificación de la Calidad
El Benchmarking y la Gestión de la calidad La reingeniería de procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad Enfoque al cliente
Liderazgo
Compromiso de las personas Enfoque a procesos
Mejora
Toma de decisiones basada en la evidencia Gestión de las relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) Tormenta de ideas
Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Histograma de frecuencias
Modelos ISAMA para la mejora de procesos Equipos de mejora
Círculos de Control de Calidad El orden y la limpieza: las 5s Seis SIGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
Las normas ISO 9000 y 9001
Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015 La norma ISO 9001:2015. Requisitos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Documentación de un SGC
Hitos en la implantación de un SGC
Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC Metodología y puntos críticos de la implantación
El análisis DAFO
El proceso de acreditación
Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
Tipos de Auditorías
El comportamiento ético durante la Auditoría
UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN
Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Fuentes de información
Independencia de los auditores Principios profesionales
Riesgos en una Auditoría
UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I)
Auditorías de Calidad Sistemas de Calidad
Definiciones y conceptos asociados El auditor de Calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 10. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II)
Procedimiento de la Auditoría
Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad Inicio de la Auditoría
Preparación de la Auditoría Realización de la Auditoría Reunión de clausura
Seguimiento de las acciones correctoras Calidad en la Auditoría
Métricas
Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS
Introducción a la calibración de instrumentos de medida Calibración de instrumentos de medida
Incertidumbre en la medida Planes de calibración
Conceptos estadísticos básicos Estudios de capacidad
ANEXO 1. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA ANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA
ANEXO 3. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN ANEXO 4. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD ANEXO 5. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL
ANEXO 6. EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA
ANEXO 7. CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORES DE CALIDAD (ASQ) ANEXO 8. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001
PARTE 2: GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS SANITARIOS. UNE-EN ISO 13485
UNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD
Beneficios de un sistema de gestión de la calidad Círculos del control de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
Introducción
Importancia de la UNE-EN ISO 9001 Ciclo de calidad
Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
Herramientas para la solución de los problemas de gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS
Lluvia de ideas o brainstorming Análisis de afinidad
Los cinco ¿por qué? Diagrama causa - efecto
Cuestionarios para la definición de problemas Modelación de sistemas
Diagrama de Pareto
Priorización: toma de decisiones entre distintas opciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE- EN ISO 9001
Introducción a la auditoría de sistemas de gestión Modelo
Fase preliminar
La auditoría en profundidad
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CALIDAD TOTAL
Cuestiones previas y evolución histórica del concepto calidad total Modelo europeo de excelencia: la autoevaluación
Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000
El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa Diseño y planificación de la calidad
Técnicas avanzadas de gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS PRODUCTOS SANITARIOS
Delimitación del concepto
Legislación sobre productos sanitarios Clasificación y marcado de conformidad Vigilancia de los productos sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CUESTIONES GENERALES
La Norma ISO 13485:2003 Objeto y ámbito de aplicación Relación con la Norma ISO 9001
Beneficios de la aplicación de la ISO 13485 Normativa relacionada
UNIDAD DIDÁCTICA 9. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS
La gestión de la calidad
Requisitos generales de la gestión de la calidad Requisitos que debe reunir la documentación
UNIDAD DIDÁCTICA 10. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
Compromiso de la dirección Enfoque al cliente
Establecer una política de calidad La planificación
UNIDAD DIDÁCTICA 11. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
Provisión de los recursos Recursos humanos Infraestructura
Ambiente en el trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 12. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
Planificación de la realización del producto Procesos relacionados con el cliente Diseño y desarrollo
Compras
Producción y prestación del servicio
Control de dispositivos de seguimiento y medición
UNIDAD DIDÁCTICA 13. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
Generalidades
Seguimiento y medición
Control del producto no conforme Análisis de datos
Mejora
PARTE 3. GESTIÓN Y AUDITORIA MEDIOAMBIENTAL. UNE-EN-ISO-14001
MÓDULO 1. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL UNE-EN-ISO-14001:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ISO-14001¿Qué es la ISO 14001? Modelo de la ISO 14001
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Introducción a la gestión medioambiental ¿Qué es la gestión ambiental?
Opciones para implantar un SGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SENSIBILIZACIÓN. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Razones para implantar en una empresa un SGMA Beneficios de la implantación de un SGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 14001 - Preguntas clave antes de la aplicación del sistema de gestión - Programación del diseño e implantación del sistema de gestión Política medioambiental
Planificación
- Aspectos medioambientales
- Requisitos legales y otros requisitos - Objetivos, metas y programas
- Programa de gestión medioambiental Implementación y operación
- Recursos, roles, responsabilidades y autoridad - Competencia, formación y toma de decisiones - Comunicación
- No conformidad, acción correctiva y acción preventiva - Control de registros
- Auditoría interna
- Revisión por la dirección Declaración ambiental Verificación
Proceso de inscripción en el registro EMAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. VALOR DE LA ISO 14001
Beneficios de la puesta en marcha en una empresa de la ISO 14001 Beneficios del registro de una empresa en la ISO 14001
Actividades de mejora continua
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMACIÓN
Introducción
Responsable de gestión medioambiental Responsable de Departamento
Personal de operación General
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN
Nuevas Tecnologías y Comunicación
MÓDULO 2. AUDITORÍA EN SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
UNE-EN-ISO-14001:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
El proceso de la auditoría
- Origen y definición del concepto de auditoría
- La Norma ISO Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Elementos de un protocolo de auditoría Disconformidad con la ISO 14001
Auditorías de SGM y auditorías de cumplimiento: relación
UNIDAD DIDÁCTICA 9. RESPONSABILIDADES EN UNA AUDITORÍA DE SGM
Responsabilidades del auditor Responsabilidad del auditado - Responsabilidades
- Cosas que deben y no deben de hacer los auditados
UNIDAD DIDÁCTICA 10. GUÍA PARA PLANIFICAR Y CONDUCIR UNA AUDITORÍA INTERNA DE SGM
Programa y procedimientos de una auditoría interna de SGM Conducción de una auditoría interna de SGM
Objetivos ambientales y planificación para lograrlos Programa de gestión medioambiental
Soporte
Competencia y toma de conciencia Comunicación
Documentación de SGM
Control de la información documentada Planificación y control operacional
Preparación y respuesta ante emergencias Monitorización y medida
Disconformidad y acción preventiva y correctora Auditoría interna
El proceso Mantenimiento Registrador
Preparación de la auditoría de registro Autodeclaración
UNIDAD DIDÁCTICA 12. CLAVES PARA LA CORRECTA PUESTA EN PRÁCTICA DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA DEL SGM
Elementos necesarios para un programa de auditoría efectivo y eficiente Intensificación de la auditoría de SGM
PARTE 4. GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN UNE-ISO/IEC 27001
MÓDULO I. LA SEGURIDAD DEL LA INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA Y DESARROLLO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La sociedad de la información
¿Qué es la seguridad de la información? Importancia de la seguridad de la información
Principios básicos de seguridad de la información: confidencialidad, integridad y disponibilidaD - Principio Básico de Confidencialidad
- Principio Básico de Integridad - Disponibilidad
Descripción de los riesgos de la seguridad Selección de controles
Factores de éxito en la seguridad de la información
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA ESENCIAL SOBRE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Marco legal y jurídico de la seguridad de la información Normativa comunitaria sobre seguridad de la información - Planes de acción para la utilización más segura de Internet - Estrategias para una sociedad de la información más segura - Ataques contra los sistemas de información
- La lucha contra los delitos informáticos
- La Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la información (ENISA)
Normas sobre gestión de la seguridad de la información: Familia de Normas ISO 27000 - Familia de Normas ISO 27000
- Norma ISO/IEC 27002:2009
Legislación española sobre seguridad de la información - La protección de datos de carácter persona
- La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal
- El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal
- La Agencia Española de Protección de Datos
- El Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica
- La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos - La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico - La Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones
Estructura de la Norma ISO/IEC 27002 - Las cláusulas del control de seguridad - Las principales categorías de seguridad
Evaluación y tratamiento de los riesgos de seguridad - Evaluación de los riesgos de seguridad
- Tratamiento de los riesgos de seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE SEGURIDAD, ORGANIZACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVOS
Política de seguridad de la información
- Etapas en el desarrollo de una política de seguridad de la información - Características esenciales de una política de seguridad de la información - Documento de política de la seguridad de la información
- Revisión de la política de seguridad de la información Organización de la seguridad de la información
Organización interna de la seguridad de la información
- Compromiso de la dirección con la seguridad de la información - Coordinación de la seguridad de la información
- Asignación de responsabilidad de seguridad de la información
- Autorización de procesos para facilidades procesadoras de la información - Acuerdos de confidencialidad para la protección de la información
- Contacto con las autoridades y con grupos de interés especial en los incidentes de seguridad - Revisión independiente de la seguridad de la información
Grupos o personas externas: el control de acceso a terceros
- Identificación de los riesgos de seguridad relacionados con personas externas - Tratamiento de la seguridad de la información en las relaciones con los clientes - Tratamiento de la seguridad de la información en acuerdos con terceros
Clasificación y control de activos de seguridad de la información Responsabilidad por los activos de seguridad de la información - Inventario de los activos de seguridad de la información - Propiedad de los activos de seguridad de la información - Uso aceptable de los activos de seguridad de la información Clasificación de la información
- Lineamientos de clasificación de la información - Etiquetado y manejo de información
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD FÍSICA, AMBIENTAL Y DE LOS RECURSOS HUMANOS
Seguridad de la información ligada a los recursos humanos Medidas de seguridad de la información antes del empleo - Establecimiento de roles y responsabilidades de los candidatos - Investigación de antecedentes de los candidatos para el empleo - Términos y condiciones del empleo
Medidas de seguridad de la información durante el empleo
- Responsabilidades de la gerencia o dirección de la organización
- Conocimiento, educación y capacitación en seguridad de la información
- Incumplimiento de las previsiones relativas a la seguridad de la información: el proceso disciplinario Seguridad de la información en la finalización de la relación laboral o cambio de puesto de trabajo - Responsabilidades de terminación
- Devolución de los activos
- Cancelación de los derechos de acceso a la información
Seguridad de la información ligada a la seguridad física y ambiental o del entorno Las áreas seguras
- El perímetro de seguridad física - Los controles de ingreso físico
- Protección contra amenazas internas y externas a la información - El trabajo en áreas aseguradas
- Control y aislamiento de áreas de carga y descarga Los equipos de seguridad
- Seguridad en el emplazamiento y protección de equipos - Instalaciones de suministro seguras
- Protección del cableado de energía y telecomunicaciones - Mantenimiento de los equipos
- Seguridad de los equipos fuera de las instalaciones - Reutilización o retirada segura de equipos
- Retirada de materiales propiedad de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES Y OPERACIONES
Aproximación a la gestión de las comunicaciones y operaciones Procedimientos y responsabilidades operacionales
- Documentación de los procesos de operación
- La gestión de cambios en los medios y sistemas de procesamiento de información - Segregación de tareas o deberes para reducir las modificaciones no autorizadas
- Separación de los recursos de desarrollo, prueba y operación para reducir los riesgos de acceso no autorizado Gestión de la prestación de servicios de terceras partes
- Provisión o entrega del servicio
- Supervisión y revisión de los servicios prestados por terceros - Gestión de cambios en los servicios prestados por terceros Planificación y aceptación del sistema
- Gestión de capacidades de los sistemas
- Aceptación del sistema de información nuevo o actualizado Protección contra códigos maliciosos y móviles
- Controles contra el código malicioso - Control contra códigos móviles Copias de seguridad de la información Gestión de la seguridad de la red - Los controles de red
- La seguridad de los servicios de red Gestión de medios
- Gestión de medios removibles o extraíbles - Eliminación de soportes o medios
- Procedimientos para el manejo de la información - La seguridad de la documentación del sistema El intercambio de información
- Políticas y procedimientos de intercambio de información - Acuerdos de intercambio de información y software - Seguridad de los soportes físicos en tránsito
- Seguridad de la información en el uso de la mensajería electrónica - Los sistemas de información empresariales
Los servicios de comercio electrónico
- Información relativa al comercio electrónico - Las transacciones en línea
- Mantenimiento de los registros del administrador del sistema y del operador - El registro de fallos
- Sincronización de reloj entre los equipos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL CONTROL DE ACCESOS A LA INFORMACIÓN
El control de accesos: generalidades, alcance y objetivos Requisitos de negocio para el control de accesos
- Política de control de acceso Gestión de acceso de usuario - Registro del usuario
- Gestión o administración de privilegios - Gestión de contraseñas de usuario
- Revisión de los derechos de acceso de usuario Responsabilidades del usuario
- El uso de contraseñas
- Protección de equipos desatendidos
- Política de puesto de trabajo despejado y pantalla limpia Control de acceso a la red
- La política de uso de los servicios en red
- Autentificación de los usuarios de conexiones externas - Identificación de equipos en las redes
- Diagnóstico remoto y protección de los puertos de configuración - Segregación de las redes
- Control de la conexión a la red
- El control de routing o encaminamiento de red Control de acceso al sistema operativo
- Procedimientos seguros de inicio de sesión - Identificación y autentificación del usuario - El sistema de gestión de contraseñas - El uso de los recursos del sistema - La desconexión automática de sesión - Limitación del tiempo de conexión
Control de acceso a las aplicaciones y a la información - Restricciones del acceso a la información3
- Aislamiento de sistemas sensibles Informática móvil y teletrabajo
- Los ordenadores portátiles y las comunicaciones móviles - El teletrabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ADQUISICIÓN, DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Objetivos del desarrollo y mantenimiento de sistemas de información Requisitos de seguridad de los sistemas de información
Tratamiento correcto de la información en las aplicaciones - Validación de los datos de entrada
- El control de procesamiento interno - La integridad de los mensajes - Validación de los datos de salida Controles criptográficos
- Política de uso de los controles criptográficos - Gestión de claves
Seguridad de los archivos del sistema - Control del software en explotación
- Protección de los datos de prueba en el sistema - El control de acceso al código fuente de los programas
- Procedimientos para el control de cambios
- Revisión técnica de aplicaciones tras efectuar cambios en el sistema operativo - Restricciones a los cambios en los paquetes de software
- Las fugas de información
- Desarrollo de software por terceros Gestión de la vulnerabilidad técnica
UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE INCIDENTES EN LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
La gestión de incidentes en la seguridad de la información
Notificación de eventos y puntos débiles en la seguridad de la información - Notificación de los eventos en la seguridad de la información
- Notificación de puntos débiles de la seguridad
Gestión de incidentes y mejoras en la seguridad de la información - Responsabilidades y procedimientos
- Aprendizaje de los incidentes de seguridad de la información - Recopilación de evidencias
Gestión de la continuidad del negocio
Aspectos de la seguridad de la información en la gestión de la continuidad del negocio
- Inclusión de la seguridad de la información en el proceso de gestión de la continuidad del negocio - Continuidad del negocio y evaluación de riesgos
- Desarrollo e implantación de planes de continuidad del negocio que incluyan la seguridad de la información - Marco de referencia para la planificación de la continuidad del negocio
- Pruebas, mantenimiento y reevaluación de los planes de continuidad
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CUMPLIMIENTO DE LAS PREVISIONES LEGALES Y TÉCNICAS
Cumplimiento de los requisitos legales - Normativa aplicable
- Derechos de propiedad intelectual - Protección de registros organizacionales - Privacidad de la información personal
- Prevención del mal uso de los medios de procesamiento de la información - Regulación de los controles criptográficos
Cumplimiento de las políticas y estándares de seguridad, y cumplimiento técnico - Cumplimiento de las políticas y estándares de seguridad
- Verificación del cumplimiento técnico
Consideraciones de la auditoría de los sistemas de información - Controles de auditoría de los sistemas de información
- Protección de las herramientas de auditoría de los sistemas de información
MÓDULO II. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NORMA UNE-EN-ISO/IEC 27001:2014
Objeto y ámbito de aplicación
Relación con la Norma ISO/IEC 27002:2009 Definiciones y términos de referencia
Beneficios aportados por un sistema de seguridad de la información Introducción a los sistemas de gestión de seguridad de la información
- Objetivos de seguridad de la información y planificación para su consecución Soporte
UNIDAD DIDÁCTICA 13.SEGUIMIENTO DE LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA
Operación
Evaluación del desempeño
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación - Auditoría interna
- Revisión por la dirección Mejora
- No conformidad y acciones correctivas - Mejora continua
