Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia

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(1)Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 1.

(2) Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 2.

(3) ACTA DE CONFORMIDAD PARA ESTUDIANTES DE PREGRADO. Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas. ACTA DE CONFORMIDAD. Por una parte: Darianna Ruíz Herrera estudiante de la carrera de: Licenciatura en Ciencias de la Información en la facultad de Matemática, Física y Computación, en lo adelante El ESTUDIANTE. Con número de identidad permanente: 94112536757. Y por otra parte: Dr C. Carlos García González Jefe del Departamento Docente de: Ciencias de la Información en la ya mencionada facultad, en lo adelante EL JEFE DE DEPARTAMENTO, y Lic. Luis Ernesto Paz Enrique y Lic. Eduardo Alejandro Hernández Alfonso profesor(es) encargado(s) de tutorar el Trabajo de Diploma DEL ESTUDIANTE, en lo adelante EL TUTOR. Reconocen que: I. A EL ESTUDIANTE se le ha aprobado como tema de investigación para su Trabajo de Diploma el titulado: Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. II. EL ESTUDIANTE no divulgará información concerniente a la investigación, tanto durante el desarrollo como tras la culminación de esta sin la debida autorización DEL TUTOR o EL JEFE DE DEPARTAMENTO. III. Que el Trabajo de Diploma fruto de la labor investigativa DEL ESTUDIANTE y la asesoría DEL TUTOR, resulta de TITULARIDAD EXCLUSIVA de la Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas. IV. El ESTUDIANTE una vez aprobada su tesis para la defensa, depositará una copia electrónica de la misma en el Repositorio Digital Institucional de la Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 3.

(4) V. A partir de la defensa y aprobación del Trabajo de Diploma, la publicación total, parcial o la elaboración de cualquier obra que se derive de esta investigación por parte DEL ESTUDIANTE, contará con la coautoría DEL TUTOR y viceversa, resultando de referencia obligada esta obra en cualquier otra que se elabore. El incumplimiento de esta cláusula, puede llevar consigo el inicio de procesos de plagio. Todo lo anterior de acuerdo a la normativa de Derecho de Autor vigente en Cuba.. Y para que así conste se firma la presente en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, a los 12 días del mes de junio del año 2017.. _____________________. _________________________. EL ESTUDIANTE. JEFE DE DEPARTAMENTO. _____________________. ______________________. TUTOR. TUTOR. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 4.

(5) A la mujer que me hace llenar de orgullo, por ser un ejemplo de lucha y dedicación. Por siempre desear y anhelar lo mejor para mí, por cada una de sus palabras que me guiaron durante mi vida. Por todo su esfuerzo y sacrificio, por brindarme todo la comprensión, el apoyo incondicional y la confianza en cada momento. Por impulsarme a seguir estudiando y lograr el objetivo trazado para un futuro mejor. Por enseñarme a no desfallecer, ni rendirme ante nada y siempre perseverar a través de sus sabios consejos. A mi madre querida por ser la madre más valiente y decidida del mundo, invencible ante la vida y luchadora por sus hijos. Gracias por hacerme crecer, por defenderme y darme tu amor infinito. A ti mamá te dedico esta tesis, un logro más que llevo a cabo, y sin lugar a dudas ha sido en gran parte gracias a ti. A mí amada madre: Edelmira Herrera Morejón.. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 5.

(6) A mis padres por brindarme toda su ayuda y apoyo durante este largo proceso. A mis abuelos maternos por todo su cariño, en especial a mi abuela, mi segunda mamá, por consentirme en todo momento y por tanto amor. A mi querida hermana Dayana por estar ahí cuando la necesite. A mis tíos maternos Arsenio y María por su ayuda incondicional. A mi primo Arse, el hermano varón que nunca tuve. A una persona que me ha brindado todo su amor, ayuda, comprensión y entendimiento estos últimos años… a mi novio Pedro Luis Toledo. A Gilbe por aguantarme en cada viaje estos 5 años. A mi sobrinito precioso Yeison Martínez, el tesorito de la familia, este logro también va para ti. A mis tutores queridos Luis Ernesto Paz y Eduardo Alejandro Hernández, por tanta ayuda para que este proyecto pudiera realizarse. A todos los profesores del Departamento de Ciencias de la Información, por mi formación profesional. A la profesora Maylin Frías Guzmán, la persona que me inculcó el amor por la carrera. A mis compañeros de aula (Elizabeth, Claudia, Gabriela, Mariney y Liliana) por tantos buenos momentos. Finalmente a todos y cada una de las personas que han formado parte de mi formación en todos estos años. Con todo mi amor, muchas gracias. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 6.

(7) “En tiempos de cambio quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe”. Eric Hoffer1.. 1. Eric Hoffer fue un escritor y filósofo estadounidense. Escribió diez libros y obtuvo la Medalla Presidencia de la Libertad en febrero de 1983 de Ronald Reagan. Su primer libro The True Believer, fue publicado en 1951, fue ampliamente reconocido como un clásico.. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 7.

(8) En el diseño de revistas científicas electrónicas como oferta de información intervienen varias disciplinas del conocimiento como el diseño de servicios, la comunicación visual, la arquitectura de información y la ingeniería del software. Existen escasas revistas científicas que socializan los estudios multimedia. A nivel nacional no se identifican publicaciones científicas especializadas y a nivel internacional existe una concentración de revistas en la nación de España. Se plantearon como objetivos de la investigación: 1) examinar los referentes teóricos, conceptuales y metodológicos que sustentan el diseño de una revista científica electrónica, 2) identificar las necesidades de información de los usuarios potenciales de la revista científica electrónica sobre la temática multimedia y 3) determinar los requerimientos del diseño de la oferta, la arquitectura de información e ingeniería de software para una revista científica electrónica sobre la temática multimedia. La investigación realizada clasifica como aplicada. Para la obtención de resultados se utilizaron métodos en los niveles teórico y empírico. Se emplearon diferentes metodologías de las disciplinas referenciadas para el diseño de la revista científica electrónica. Se desarrolló un estudio de usuarios con el propósito de identificar las necesidades de información de los usuarios potenciales que desarrollan estudios sobre temática multimedia. Se diseñó una revista científica electrónica como oferta de información para la socialización de estudios sobre la temática multimedia. La revista emplea el sistema de gestión de contenidos Open Journal Systems, aspecto que favorecerá la futura indización de la publicación mencionada.. Palabras clave: REVISTA CIENTÍFICA ELECTRÓNICA, MULTIMEDIA, ESTUDIO DE USUARIOS, DISEÑO DE LA COMUNICACIÓN VISUAL, ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN, INGENIERÍA DE SOFTWARE, INVESTIGACIÓN MULTIMEDIA.. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 8.

(9) In the design of electronic scientific journals as information offer intervene several knowledge disciplines such as: service design, visual communication, information architecture and software engineering. It does not identify a large number of scientific journals that socialize multimedia studies. At the national level are identified no specialized scientific publications and at the international level the magazines are concentrated in the nation of Spain. The objectives of the research were: 1) to examine the theoretical, conceptual and methodological references that support the design of an electronic scientific journal, 2) to identify the information needs of the potential users of the electronic scientific journal on multimedia theme and 3) to determine the requirements of the design of the offer, the information architecture and software engineering for an electronic scientific journal on the multimedia theme. The research is clasified as applied. To obtain results were used methods at the theoretical and empirical levels. Different methodologies of the disciplines referenced for the design of the electronic scientific journal were used. A user study was developed with the purpose of identifying the information needs of potential users who develop studies on multimedia topics. An electronic scientific journal was designed as an information offer for the socialization of studies on multimedia topics. The magazine uses the Open Journal Systems as a content management system, an aspect that will favor the future indexation of the mentioned publication.. Keywords: ELECTRONIC SCIENTIFIC JOURNAL, MULTIMEDIA, USER STUDY, VISUAL. COMMUNICATION. DESIGN,. INFORMATION. ARCHITECTURE,. SOFTWARE ENGINEERING, MULTIMEDIA RESEARCH.. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 9.

(10) Introducción ............................................................................................................. 1 1. Aspectos teóricos-conceptuales relacionados con el diseño de una revista científica electrónica como oferta de información.................................................. 10 1.1.. Ofertas de información en ambiente Web. ............................................... 10. 1.2.. Las ofertas de información en ambiente web y sus usuarios. .................. 15. 1.3.. Las revistas científicas como oferta de información para la socialización. del conocimiento científico. ................................................................................ 18 1.4.. El diseño de revistas científicas electrónicas. .......................................... 23. 1.4.1. 1.5.. Indicadores para el diseño de revistas científicas electrónicas. ........ 26. Arquitectura de información e Ingeniería de software. ............................. 31. 2. Aspectos metodológicos para el diseño de una revista científica, como oferta de información para la socialización de estudios multimedia. .................................... 37 2.1. Aspectos metodológicos de la investigación. .............................................. 37 2.2. Métodos y técnicas de la investigación. ...................................................... 38 2.3. Operacionalización de las variables. ........................................................... 47 2.4. Contextualización del escenario de investigación. ...................................... 48 2.5. Etapas de la investigación. ......................................................................... 51 2.6. Estudio de necesidades de información de los usuarios que se relacionan con la temática multimedia en la UCLV. ............................................................ 52 3. Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. ................ 59 3.1. Diseño de la oferta de información............................................................. 59 3.1.1. Planificación. ......................................................................................... 59 3.1.2. Diseño conceptual y lógico ................................................................... 61 3.2. Diseño de identidad y de los elementos visuales de la revista Investigación Multimedia. ......................................................................................................... 63 3.2.1. Diseño de la identidad y elementos visuales para la oferta de información. .................................................................................................... 64 Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 10.

(11) 3.3- Diseño de la AI para la revista Investigación Multimedia. ........................... 67 3.3.1- Desarrollo de Pautas de AI. .................................................................. 72 3.3.2. Wireframe. ............................................................................................ 77 3.3.3. Evaluación de las pautas propuestas para la AI. .................................. 78 3.4. Modelado de la aplicación. .......................................................................... 79 Conclusiones ......................................................................................................... 83 Recomendaciones................................................................................................. 84 Bibliografía Citada ................................................................................................. 85 Bibliografía Consultada ......................................................................................... 98 Anexos. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 11.

(12) Índice de tablas Tabla 1: criterios para la tipificación de los servicios de información (fuente: Rojas (2014). ................................................................................................................... 18 Tabla 2: metodología para la AI (fuente: Perez-Montoro (2010). .......................... 33 Tabla 3: variables, dimensiones e indicadores del estudio (fuente: elaboración propia). .................................................................................................................. 48 Tabla 4: herramientas multimedia utilizadas para el aprendizaje en el año 2016 (fuente: Hart (2016). .............................................................................................. 50 Tabla 5: edades de las personas encuestadas (fuente: elaboración propia). ....... 52 Tabla 6: sexos de los encuestados (fuente: elaboración propia)........................... 53 Tabla 7: formatos de preferencia para el acceso a la revista científica electrónica (fuente: elaboración propia)................................................................................... 55 Tabla 8: estudio de homólogos (fuente: elaboración propia). ................................ 69 Tabla 9: inventario de contenidos (fuente: elaboración propia). ............................ 72 Tabla 10: descripción de las etiquetas propuestas para la revista Investigación Multimedia. (fuente: elaboración propia). .............................................................. 74 Tabla 11: descripción y enlaces de las etiquetas principales (fuente: elaboración propia). .................................................................................................................. 76 Tabla 12: metadatos empleados para el sistema de búsqueda. (fuente: elaboración propia). .................................................................................................................. 77 Tabla 13: actores de la oferta de información (fuente: elaboración propia). .......... 80. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 12.

(13) Índice de Ilustraciones Ilustración 1: actividades de la AI ubicadas en RUP (fuente: Carballosa (2008). .. 33 Ilustración 2: comparación de sexos en las carreras técnicas, sociales y humanísticas (fuente: elaboración propia). ........................................................... 53 Ilustración 3: actividad académica de los encuestados (fuente: elaboración propia). .............................................................................................................................. 54 Ilustración 4: resultados de la pregunta 6 del cuestionario aplicado a los estudiantes y profesores de la UCLV (fuente: elaboración propia). ...................... 55 Ilustración 5: tipos de información que contendrá la revista electrónica (fuente: elaboración propia). ............................................................................................... 56 Ilustración 6: rol que desempeñarán los usuarios dentro de la revista (fuente: elaboración propia). ............................................................................................... 57 Ilustración 7: identificador visual de la revista científica electrónica (fuente: elaboración propia). ............................................................................................... 65 Ilustración 8: banner diseñado para la oferta de información (fuente: elaboración propia). .................................................................................................................. 65 Ilustración 9: Pie de página propuesto para la documentación oficial de la revista (Fuente: elaboración propia). ................................................................................ 66 Ilustración 10: diseño de convocatoria y plegable para la revista. (fuente: elaboración propia). ............................................................................................... 67 Ilustración 11: mapa de navegación del sitio (fuente: elaboración propia). ........... 76 Ilustración 12: wireframe de la interfaz principal de la revista (fuente: elaboración propia). .................................................................................................................. 78 Ilustración 13: casos de uso del sistema (fuente: elaboración propia). ................. 81. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 13.

(14) Índice de anexos Anexo 1: Aval del proyecto Sistema de Superación en las Televisiones Locales para potenciar el Proyecto de Desarrollo Local para el trabajo de diploma desarrollado por Darianna Ruíz Herrera. ................................................................. i Anexo 2: Aval del proyecto Sistema de Superación en las Televisiones Locales para potenciar el Proyecto de Desarrollo Local para Yanet Rodríguez Sarabia, decana de la Facultad Matemática, Física y Computación (MFC) en relación al trabajo de diploma desarrollado por Darianna Ruíz Herrera. ................................... i Anexo 3: Certificado de aceptación para la publicación de un artículo científico en la Revista Universidad y Sociedad (Grupo 1). .......................................................... ii Anexo 4: Producción científica en torno al tema de investigación. .......................... iii Anexo 5: Promoción del trabajo de diploma en la intranet universitaria. ................. v Anexo 6: Población y criterio muestral. .................................................................. vii Anexo 7: Resultados de la técnica de revisión bibliográfica. ................................. viii Anexo 8: Entrevista semi-estructurada a los directivos del Cineclub Universitario “José Antonio González” de la UCLV. ..................................................................... xi Anexo 9: Cuestionario para identificar las necesidades de los usuarios potenciales de la oferta. ............................................................................................................ xii Anexo 10: Listado de publicaciones seriadas y científicas de habla hispana que abordan los estudios multimedia. .......................................................................... xiv Anexo 11: resultados del estudio métrico de la temática multimedia en la WOS. xxv Anexo 12: diagramas de flujo en relación a las actividades a desarrollar por parte del profesional de la información y los usuarios. ............................................... xxxvi Anexo 13: Diagrama general de la oferta. ........................................................ xxxvii Anexo 14: Planteamiento de la estrategia y del plan de acción de la revista. .. xxxviii Anexo 15: Interfaces de la revista ..................................................................... xxxix Anexo 16: Política editorial de la revista Investigación Multimedia. ........................ xli Anexo 17: normas para la redacción de contribuciones (formato de distribución a través del correo electrónico). ............................................................................... xlv Anexo 18: Directrices para la revisión de las contribuciones. ............................. xlvii Anexo 19: comité editorial de la revista Investigación Multimedia. ....................... xlix Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 14.

(15) Anexo 20: tríptico de la revista Investigación Multimedia. ........................................ li Anexo 21: invitación para el trabajo de diploma donde se va a presentar la revista Investigación Multimedia. ....................................................................................... liii Anexo 22: cartel para promocionar la revista. ........................................................ liv Anexo 23: proceso editorial y de publicación en el OJS .......................................... lv. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 15.

(16) Introducción El acto de divulgar la ciencia y la tecnología es hacerla pública y lograr este fin significa poder validar el contenido que se socializa. Este criterio es identificado por los investigadores Garza (2005) y Giusti and Schulz (2005). La socialización a criterio de Marín and López (2005) solo se logra “tanto por la publicación en revistas especializadas, como por contribuir a la riqueza social mediante la respuesta a cuestiones planteadas (…) para mejorar la vida de los ciudadanos”. La socialización del conocimiento científico es una responsabilidad de todo aquel que investiga. El compromiso social de la ciencia de acuerdo a las publicaciones, debe encauzarse en contribuir a la democratización del conocimiento, minimizar las desigualdades preexistentes y comunicar resultados a la comunidad formada por los especialistas en la materia. La socialización es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de compartir experiencias (Soto and Barrios, 2006). La socialización del conocimiento está basada en un proceso complejo de influencias, ambientes culturales, condiciones positivas y negativas, donde el individuo construye su propio conocimiento y lo comparte con otros individuos en la colectividad (Salcido, 2003). En el entorno científico, los investigadores deben elegir un medio para exponer en el espacio público los resultados de sus trabajos, permitiendo una inspección razonada y crítica por parte de quienes pueden controlar, verificar y evaluar lo bien fundado de sus proposiciones, afirmaciones, resultados. y. corresponde a. conclusiones.. Comúnmente. las revistas científicas,. dicho las. medio. de. comunicación. cuales han sido. aceptadas. universalmente como el principal medio para la socialización de la comunicación científica (Charum et al., 2002). Aunque las revistas científicas son las que mayor aprobación para socializar el conocimiento, no son el único medio para exponer el discurso científico. Islas (2010) afirma que existen otros canales que facilitan la difusión de conocimientos, la radio, los documentales en cine, televisión y los reportajes, entre otros. A partir de los avances tecnológicos se crearon nuevos canales de socialización del. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 1.

(17) conocimiento científico tales como las redes sociales y académicas, buscadores académicos, repositorios institucionales, catálogos automatizados, sistemas de gestión bibliotecaria, guías de publicaciones científicas y muchas otras que favorecen la obtención de material científico-técnico. La accesibilidad es un elemento indispensable para la construcción de saberes. La mayor parte de la literatura científica actual, solo es posible consultarla a través de la web. Las revistas científicas electrónicas en la actualidad de apoyan de sistemas automatizados para la gestión de publicaciones seriadas en línea. De los sistemas más conocidos se destaca el Open Journal Systems (OJS)2. Una revista científica electrónica es aquella a cuyo texto completo se puede acceder mediante la web. Puede ser una versión electrónica idéntica a la impresa, de la misma actualidad o solo números con una cierta antigüedad, una versión electrónica diferente a la impresa y complementaria con nuevos contenidos y servicios en Internet, o una revista exclusivamente electrónica (Fernández, 2004). Con el auge de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) existe un predominio de las versiones electrónicas de las revistas. El aspecto anterior facilita la rápida circulación del conocimiento y mayor disponibilidad. Las revistas. científicas. electrónicas. constituyen. una. fuente. de. información. imprescindible para la difusión del saber. Las bondades de las TIC impactan en la producción de conocimientos relacionados con la temática multimedia. Dicha temática es estudiada por diversas ciencias y disciplinas científicas, no obstante existen pocas revistas científicas especializadas en la temática multimedia en habla hispana. España se posiciona como la nación con mayor cantidad de revistas científicas y dentro de esta nación la Universidad Complutense de Madrid como la institución más destacada. El desarrollo tecnológico ha favorecido que la temática multimedia no se aborde desde la concepción tradicional de texto, imagen y sonido. Existen nuevas áreas de estudio en relación a la multimedia como la prensa digital, el hipertexto, diseño. 2. El OJS es un gestor de publicaciones seriadas de acceso abierto y un software desarrollado, financiado y distribuido de forma gratuita por el proyecto Public Knowledge Project (PKP), sujeto a la Licencia General Pública de GNU (a criterio del Diccionario de Informática y Tecnología (2015), GNU es un acrónimo recursivo que significa "GNU No es Unix").. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 2.

(18) web, tecnología educativa, emisión de señales, transmisión y almacenamiento de datos, televisión, producción de medios audiovisuales, cinematografía, diseño de la comunicación visual, entre otros. Las revistas que abordan la temática multimedia están diseñadas en formato electrónico. Existe una variación en la frecuencia de publicación de las revistas, pero generalmente las revistas socializan los resultados en períodos largos como semestral y anual. Las publicaciones en habla hispana se localizan fundamentalmente en grupo 2 atendiendo a su indización. Existen pocas revistas de grupo 1 que abordan la temática multimedia. La mayor parte de las revistas están alojadas en sistemas automatizados para la gestión de publicaciones seriadas en línea. El empleo del software libre OJS para la gestión editorial favorece el acceso abierto y la distribución del conocimiento científico. El empleo de sistemas automatizados favorecerá, en el futuro mantener y mejorar la calidad de las revistas científicas que abordan la temática multimedia.. Antecedentes Los antecedentes fundamentales del presente estudio se localizan de forma aislada. Se identifican varias experiencias prácticas sobre la creación de revistas científicas para asociaciones profesionales. El Cine Club universitario desde su fundación contó con varios medios para la socialización de sus actividades sistemáticas. Existió un espacio habitual en la publicación universitaria El Criollito y además empleaba el formato de plegable y volantes para la socialización de sus actividades. Dichos medios de divulgación son recogidos en el estudio de Sarduy and Morrell (2014). Desde la literatura científica producida en la provincia de Villa Clara se identifica el estudio “El boletín ASCUBI Villa Clara, reflejo del acontecer informativo en el centro de Cuba” (Frías et al., 2015), en la investigación mencionada se propone un cambio de formato del boletín que circuló en la provincia de forma impresa, por lo que se diseña la arquitectura de información (AI) de dicha publicación. Constituye un antecedente del presente estudio, la investigación desarrollada por Paz et al. (2016b). Dicho estudio deviene de un trabajo de diploma para optar por el título de. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 3.

(19) Licenciado en Ciencias de la Información. En el mismo se aborda brevemente la categoría de ofertas de información y se diseña una publicación científica en forma de boletín, para una asociación profesional cubana. Se identifica la existencia de un proyecto de investigación vigente denominado: Sistema de Superación de las Televisiones Municipales: SSTV (proyecto para la formación de recursos humanos). Dicho proyecto contempla la creación de una revista para la divulgación de estudios sobre medios multimedia. En ponencias de eventos científicos se identifican varios estudios. La investigación “Cine Club Universitario José Antonio González de la UCLV. Plan de acciones para su promoción” (Hernández and Paz, 2015) y “Proyecto para la superación de las televisiones locales” (Hernández et al., 2015); refieren aspectos del cineclub y elementos necesarios para el diseño de una publicación de temática audiovisual. Los estudios que contemplan el análisis, aspectos y forma de revistas; son recurrentes. La mayor parte de los artículos publicados sobre esta temática son enfocados desde análisis de producción científica desde los estudios métricos de la información. Por su relevancia se destacan los estudios de Murce et al. (2013); Granados et al. (2011); Franco et al. (2014); Paula et al. (2013); Peinado and Reis (2014); Flores and de Andrade (2015); Machado and López (2015); Zacca et al. (2015); Romero et al. (2015). Los últimos antecedentes recuperados que refieren al diseño de una publicación de temática multimedia o audiovisual, proceden de 2 eventos científicos. Los estudios “Arquitectura de Información para la revista Investigación Audiovisual” (Paz et al., 2016c) y “El diseño de publicaciones de temática audiovisual basado en la experiencia de usuario” (Paz et al., 2016d), fueron presentados en dos eventos internacionales relacionados con las Ciencias de la Información. En ambos trabajos se hace referencia directa al diseño de una publicación sobre la temática multimedia. De relevancia se destaca el artículo a publicarse por la Revista Universidad y Sociedad (grupo 1 según el MES) por parte de Paz, L.E.; Ruiz, D. y Hernández donde se plantean los presupuestos para el diseño de una revista de temática multimedia (Paz et al., 2017). La carta de aceptación se muestra para la publicación se muestra en el Anexo 3.. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 4.

(20) Situación problemática El Cineclub Universitario “José Antonio González” de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas (UCLV), es una de las asociaciones culturales más antiguas de la provincia de Villa Clara y del país. Cuenta con 49 años de existencia y está asociado a la Federación Nacional de Cine Clubes en las modalidades de creación, apreciación e investigación. Sus miembros forman parte de la comunidad universitaria y se clasifican en trabajadores y estudiantes. Por la actividad de sus miembros existe una producción científica que no es ampliamente divulgada por la carencia de espacios para la socialización científica de estudios multimedia. El cineclub universitario es rectorado por Departamento de Extensión Universitaria y tributa a proyectos de investigación aprobados institucionalmente. El cineclub tiene relaciones de producción científica con 7 de las 12 facultades que componen la UCLV. A partir de esta problemática fue planteado por la directiva del Cineclub, la creación de una revista científica para la socialización de investigaciones relacionadas con la investigación multimedia. Ha sido intención además de varios departamentos docentes, impulsar una revista científica sobre la temática multimedia,. entre. ellos. de. destacan:. Periodismo,. Comunicación. Social,. Sociología, Letras y Gestión Sociocultural para el Desarrollo, Informática y Ciencias de la Información. Dichos departamentos mantienen una relación estrecha con el cine club y estimulan a los estudiantes a realizar investigaciones sobre temáticas multimedia para la culminación de estudios de varias asignaturas. A nivel nacional se identifica la carencia de una revista especializada en la investigación en medios de comunicación y multimedia en contraposición a las estrategias planteadas para la informatización del país. Las revistas existentes son de tipo cultural predominando comunicaciones como ensayos y reseñas, desestimando la importancia del artículo como el documento científico por excelencia. Este aspecto no es único de la nación cubana, es un fenómeno que se identifica en Latinoamérica y otras partes del orbe. La investigación sobre la temática multimedia en habla hispana es dominada por España por número de. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 5.

(21) publicaciones, pero en términos de generalidad es escasa la existencia de este tipo de medio de socialización de la ciencia. La mayor parte de las revistas restringen el término multimedia a su concepción tradicional de la combinación de imagen, texto y sonido; cuando esta además incluye las TIC en su sentido más amplio.. Problema de investigación ¿Cómo favorecer, mediante una oferta de información, la socialización de estudios que aborden la temática multimedia?. Objeto: ofertas de información en la socialización de estudios científicos. Campo: las revistas científicas electrónicas como oferta de información para la socialización de estudios de la temática multimedia. Objetivo general . Diseñar una revista científica electrónica como oferta de información para la socialización de estudios sobre la temática multimedia. Objetivos específicos . Examinar los referentes teóricos, conceptuales y metodológicos que sustentan el diseño de una revista científica electrónica. . Identificar las necesidades de información de los usuarios potenciales de la revista científica electrónica sobre la temática multimedia. . Determinar los requerimientos del diseño de la oferta, la arquitectura de información e ingeniería de software para una revista científica electrónica sobre temática multimedia. Justificación La producción científica de la temática multimedia tiene un crecimiento exponencial a partir del desarrollo progresivo de la tecnología y el uso intensivo de. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 6.

(22) internet. La escasa existencia de publicaciones que desarrolle la investigación multimedia, es favorable para la creación de una revista. Este factor supone que exista una cantera de estudios en idioma español que sean postulados a esta revista para su publicación. Se pretende que la revista se convierta en un canal de comunicación y se tome como referencia por aquellos profesionales e investigadores del tópico. El estudio emplea para el diseño de dicha publicación las últimas tendencias y procederes descritos para la gestión de una revista electrónica. Se emplea el sistema automatizado para la gestión de publicaciones seriadas y científicas: Open Journal Systems (OJS). El aspecto anterior favorecerá la futura indización de la publicación mencionada en bases de datos de prestigio. La comunidad científica internacional que desarrolla estudios multimedia está en constante crecimiento. La generación de una revista científica electrónica sobre la temática multimedia, como oferta de información deberá potenciar la divulgación de este tipo de estudios tomando en consideración la producción científica que se desarrolla en esta área. A nivel internacional los beneficiarios de la revista científica de temática multimedia, como oferta de información; es la comunidad científica que por su actividad realiza estudios sobre las TIC en su sentido más amplio. A nivel nacional se identifican como beneficiarios el sistema de centros de enseñanza del Ministerio de Educación Superior (MES), el Ministerio de Informática y Comunicaciones (MIC) y sus dependencias, el Instituto Cubano de Radio y Televisión (ICRT), Empres Nacional de Software (DESOFT), la sección de Cine Radio y Televisión de la Unión Nacional de Escritores y Artistas (UNEAC), la Asociación Cubana de Comunicadores Sociales (ACCS), Sociedad Cubana de Información Científica y Técnica (SOCIT), Asociación Cubana de Bibliotecarios (ASCUBI), Unión de Periodistas de Cuba (UPEC), Unión de Informáticos de Cuba (UIC), Asociación Hermanos Saíz (AHS), Asociación de Pedagogos de Cuba (APC), Federación Nacional de Cineclubes, Asociación Cubana de la Presa Cinematográfica (ACPC), Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 7.

(23) (CITMA), Instituto Cubano del Arte e Industria Cinematográfica (ICAIC), entre otras instituciones cuya actividad se relacione con los estudios multimedia. El estudio que se presenta emplea elementos de varias ramas del conocimiento como las Ciencias de la Información, Comunicación Social, Diseño de la Comunicación Visual e Ingeniería del Software. La interdisciplinariedad con la que se aborda la problemática constituye otro de los aportes de la presente investigación. La creación de una revista de esta envergadura sería factible teniendo en cuenta que existe un proyecto institucional con financiamiento que contempla el diseño de dicha publicación.. Estructura capitular Capítulo 1 Aspectos teóricos-conceptuales relacionados con el diseño de una revista científica electrónica como oferta de información. Se abordan y exponen conceptos de servicios de información, productos de información y ofertas de información. Se analizan los medios de socialización del conocimiento científico, especialmente las revistas científicas. Se aborda la AI, diseño de la comunicación visual e ingeniería de software aplicada y su aporte en el diseño de revistas científicas electrónicas. Capítulo 2: Aspectos metodológicos para el diseño de una revista científica para la socialización de estudios multimedia. Se centra en la exposición de los métodos y técnicas utilizados para arribar a resultados. Se analizan propuestas metodológicas de las disciplinas del conocimiento analizadas. Se identifican las necesidades de información de los usuarios potenciales la revista. Capítulo 3: Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Se diseña la oferta de información, la identidad visual, la AI; empleando elementos de la ingeniería del software.. Limitaciones de la investigación: el investigador para el desarrollo del estudio no tuvo acceso a base de datos de la Web de la Ciencia (Web Of Science: WOS). La búsqueda en la para efectuar el análisis de la productividad de la temática multimedia fue realizado mediante un colaborador. El hecho de no haber cursado. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 8.

(24) ninguna asignatura sobre Comunicación Visual, limitó en una primera etapa de la investigación la creación de una identidad visual adecuada para la revista. Lo anterior demandó de la investigadora que tuviese que superarse para poder llevar a cabo el proyecto de investigación. Otra de las limitaciones del estudio fue la disponibilidad de tiempo para el desarrollo del informe del trabajo de diploma, pues la realización del estudio de usuarios consumió gran parte del tiempo disponible.. Estilo bibliográfico: se utilizó el estilo Harvard en su edición del 2008 para estructuración de las citas y referencias empleadas, con el apoyo del gestor bibliográfico Endnote X7.. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 9.

(25) 1. Aspectos teóricos-conceptuales relacionados con el diseño de una revista científica electrónica como oferta de información. El presente estudio tiene como objetivo fundamental identificar los referentes necesarios para el diseño de una revista científica electrónica como oferta de información, para la divulgación de estudios de la temática multimedia. El capítulo presenta elementos teóricos conceptuales referidos a las ofertas de información en ambiente web a partir de que las revistas científicas se constituyen como tal. Se fundamentan a las publicaciones científicas como el medio ideal para la publicación de los resultados investigativos. De igual forma se plantean los aspectos asociados a la AI, el diseño de la comunicación visual, el diseño de servicios y la ingeniería de software para el diseño de una revista.. 1.1.. Ofertas de información en ambiente Web.. La categoría ofertas de información en su devenir histórico fue objeto de varias ramas del conocimiento científico: las Ciencias de la Información, las Ciencias de la Computación y la Documentación. Lo anterior propició en gran medida su conceptualización, estrechamente relacionado con los conceptos de servicios y productos informativos. El grado de especificidad y adecuación de esta categoría evolucionó de acuerdo a las necesidades actuales de los usuarios. El desarrollo de los soportes tecnológicos, favorecieron que las ofertas de información se constituyeran como una herramienta para el avance de la ciencia moderna. En la actualidad se constatan insuficiencias en la conceptualización de las ofertas de información. La productividad científica de esta categoría se concentra en autores que procuran emplearla desde un paradigma cientificista para su fundamentación (Montañés, 2002) y (Manso and Pérez 2010). Paz et al. (2016b), establecen que: “el diseño de servicios y productos (binomio declarado en lo sucesivo como ofertas de información) deben generarse en la identificación de los usuarios, el estudio de sus características y la construcción colectiva”.. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 10.

(26) Por servicios de información, Setién (1993) fundamenta que son “conjunto de prestaciones que el usuario espera, para satisfacer sus necesidades informativas. Es toda acción o conjunto de acciones dirigidas a ofrecer o proporcionar información en relación con determinadas necesidades de los usuarios". Lovelock (1997), añade que el servicio implica actividades orientadas a una tarea, que no es la venta proactiva, incluye interacciones con los clientes: en persona, por medio de las telecomunicaciones o del correo. Se deben diseñar y prestar atención a dos objetivos: la satisfacción del cliente y la eficiencia operacional. Solanelles (2003), afirma que son una gama de actividades que permiten agregar información a la información, para que el usuario la transforme en conocimiento y así satisfacer sus necesidades. Para Ramírez et al. (2008) los servicios de información son la integración de todas las actividades que se desarrollan en una organización de información u otra dedicada a satisfacer las demandas de información del usuario individual como del usuario colectivo. Su objeto es brindar a los usuarios información para la toma de decisiones. Las definiciones analizadas tienen como regularidad el término "actividades". A partir de los conceptos analizados pueden definirse los servicios de información como una gama de actividades realizadas por el profesional de la información para que el usuario pueda satisfacer sus necesidades y las transforme en conocimiento. Son actividades y beneficios que una parte ofrece a otra. Son intangibles, pero su producción puede estar ligada a un bien o producto físico, el que a su vez puede generar un nuevo servicio. La categoría servicios es definida además como un “cúmulo de tareas desarrolladas por un individuo u organización para satisfacer las exigencias de sus clientes y/o usuarios de cualquier índole (Paz and Manso, 2014). El elemento fundamental y la finalidad en cualquier servicio de información es el usuario y que este satisfaga sus necesidades, intereses y demandas informativas. El diseño de servicio centrado en el usuario garantiza que este se sienta familiarizado con el mismo, favoreciendo el consumo, la usabilidad y minimizando los gastos para el entrenamiento de los usuarios o su alfabetización informacional. Por otra parte el diseño centrado en el usuario favorece la satisfacción de las. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 11.

(27) necesidades informativas con un óptimo aprovechamiento del tiempo a partir de las características de las personas para las que se diseña. Los servicios por lo general requieren del uso de productos o fuentes informativas. Producto se define como “es un tangible que está destinado a satisfacer unas determinadas necesidades de una población” (Ferre, 2003). Actualmente la mayoría de los productos de información son digitales y pueden ser enviados o comercializados a través de la web atendiendo a las bondades de esta. La producción, uso y consumo de un bien social depende de las demandas de la población o sectores de la misma. El producto es la finalidad de la producción y supone un bien con destino a un mercado o consumo (Arango et al., 2012), (Guerrero et al., 2014), (Suárez, 2015), (Feitó et al., 2016), (Núñez and Romero, 2016). La concepción de producto se limita a establecer que existe un determinado interés social para satisfacer una demanda. La actividad social de los productores es la fabricación o construcción del mismo. La concepción de producto ha sido definida desde las ciencias financieras y económicas, además de la ingeniería industrial; que en relación a este término se enfoca en la calidad que se les ofrece a los clientes y su grado de satisfacción. Si se comparan las definiciones desde el punto de vista de la Mercadotecnia y de las Ciencias de la Información se pueden identificar diferencias conceptuales. Desde la rama de la Mercadotecnia un producto es cualquier bien material que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Es un conjunto de características y atributos tangibles e intangibles que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades (Muñiz, 2014). Mientras que para las Ciencias de la Información un producto está estrechamente vinculado con lo objetivo, material o físico. Los productos de información intentan ofrecer objetos físicos cuyo recurso principal es la información y su finalidad es ser brindado al usuario o cliente. Los productos de información, también conocidos como “INFO-PRODUCTOS”; generalmente se ofrecen en la realización de un servicio. Esto determina que se. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 12.

(28) genere una oferta de información, al fusionarse productos y servicios dentro de una misma actividad (Scipion, 2016). A partir de las diferentes definiciones dadas anteriormente sobre los servicios y productos de información propiamente dichos, se puede entender a las ofertas de información como una combinación de ambos, pero cuya materia prima es la información. Constituyen la salida de un conjunto de procesos que se organizan sistémicamente obedeciendo a un objetivo. Manifiestan el ofrecimiento de cualquier institución para satisfacer demandas de información de los usuarios. Las ofertas de información son las salidas que presencia el usuario en el Ciclo de Vida de la Información de Vizcaya. Es en la etapa de diseminación en la cual tienen lugar los ofrecimientos de las instituciones de información (Vizcaya, 2004). Las principales ofertas de información identificadas en (Paz, 2015) son el acceso o consulta a bases de datos referenciales o a texto completo (EBSCO, Thomson Reuters, LILACS, SciELO, Latindex, entre otras). El acceso a recursos electrónicos y la posibilidad de establecer relaciones profesionales (Slideshare, Reserchgate, LinkedIn). La consulta y difusión de documentos (E-lis, Euclid, PQDT Open, SSRN, CLACSO, PMC, arXiv, DOAJ, OpenDOAR) y La posibilidad de compartir conocimiento con el empleo de las bondades de la Web (The BRAIN, Quintura for Kids). Las ofertas de información en ambiente web tienen la ventaja de ser fácilmente distribuidas y divulgadas. Actualmente la mayoría de las ofertas de información se encuentran en la Web y esto debido al surgimiento y desarrollo de la denominada Web 2.0. Este concepto surgió en el año 2004, y fue acuñado por Tim O’Reilly, propietario de la empresa editorial de libros de informática: O’ Reilly Media. En la filosofía de trabajo Web 2.0, se puede apreciar que la misma favorece la creación de una comunidad de usuarios activa, que reconoce en ella un estado de participación social, mediante la cooperación, la colaboración, la construcción de significados o el conocimiento compartido (Ortega, 2007). Rodriguez (2008), conceptualiza la web 2.0 como “un conjunto de aplicaciones y servicios que promueven la participación y creación, publicación y diseminación de contenidos”. La Web 2.0 no es un producto o servicio acabado, constituye una. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 13.

(29) plataforma de comunicación y trabajo colectivo en constante cambio. Briggs (2008), lo resume con tres palabras: “La Web 2.0 se trata de apertura, organización y comunidad”. Se caracteriza principalmente por la participación del usuario como contribuidor activo y no solo como espectador de los contenidos de la web. Fernández (S.A.), establece que la Web 2.0 abarca un amplio catálogo de sitios y servicios web que incluyen las redes sociales, los blogs, los wikis, la sindicación de noticias RSS, entre otros. Su propósito fundamental es fomentar la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios. Todo diseño de servicio, producto u oferta debe partir de un exhaustivo estudio de necesidades de los usuarios. Los estudios de usuarios son un área multidisciplinaria que analiza fenómenos referidos a la relación informaciónusuario. Su objetivo general es determinar la posición del usuario con respecto al flujo de información, desde su creación hasta que la incorpora a su acervo cognoscitivo (Hernández, 2008). González (2005) aboga por los estudios de usuarios para facilitar la planificación y mejora de los sistemas de información. Martín (2007) considera a los estudios de usuarios como: “un método multidisciplinar de conocimiento que permite analizar diferentes aspectos y características de la relación que se establece entre la información y el usuario, utilizando para ello distintas técnicas de investigación”. La mayoría de los estudios de usuarios a criterio de Carrillo (2008), se realizan a partir del análisis de las necesidades y demandas de información de los usuarios reales. Para ello se aplican distintos métodos, entre ellos los matemáticos, principalmente estadísticos, utilizando un cuestionario. Las principales metodologías y pautas para la identificación de las necesidades de información de los usuarios se recogen en las siguientes investigaciones:  Metodología para la identificación de necesidades de información de usuarios, de Devadason and Lingam (1997).  Metodología Sence-Making de Dervin (1992).  Modelado orientado al usuario por Wilson (1995).  Modelo teórico integrador para el estudio de usuarios de Izquierdo (1999).  Método Dialéctico de la Investigación Social por Córdova (1996).. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 14.

(30)  Metodología AMIGA3 v. 3.0. De la Auditoría de Información al Aprendizaje Organizacional  Se destaca el estudio desarrollado por Ronda (2008) para el diseño de AI, que logra combinar las necesidades de información de los usuarios y la AI en una misma metodología. Múltiples han sido las investigaciones que fundamentan la necesidad de los estudios de usuarios para la identificación de las necesidades de información. Todo producto o servicio centrado en el usuario favorece la participación y la usabilidad. Los autores más destacados en este sentido son Tramullas and Garrido (2006); Núñez (2000); Wilson (1997); Paz (2015); Marín (2006); Izquierdo (1999) y Ronda (2008).. 1.2.. Las ofertas de información en ambiente web y sus usuarios.. Con el surgimiento de la Web 2.0, las personas puedan asociarse y relacionarse de forma virtual, unidas por intereses de diversa índole. Los internautas4 tienen la posibilidad de interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido en una comunidad virtual. Estos “…buscan formas de auto expresión que les permita mostrar su creatividad y originalidad, hacen un uso más eficiente del tiempo a través de la multitarea; prefieren aprender por la experiencia, descubriendo no escuchando y su aprendizaje es más visual que textual” (Capgemini, 2004). Emplean diversas forma para organizar sus sitios personales y profesionales (Ortega, 2007). Algunos autores coinciden en que la nueva generación nacida inmersa en el mundo cibernético, se denomina “nativos digitales”. Rodriguez (2008) afirma que son niños y jóvenes nacidos después de la década de 1990, para quienes lo digital es ya parte de sus vidas. Nacieron y crecieron entre pantallas e internet. No obstante el estrato social o cultural de procedencia, el primer contacto con las. 3. Las siglas de AMIGA son: Aproximación Metodológica para Introducir la Gestión del Aprendizaje en las organizaciones y comunidades. 4 Un internauta es todo aquel que posee las habilidades necesarias para crear, intercambiar y compartir contenidos en internet.. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 15.

(31) tecnologías digitales ya los predispone a su apropiación. Las aprenden más rápido que los inmigrantes digitales. Se considera la alta probabilidad de que los cerebros de los nativos digitales sean fisiológicamente distinto del de los inmigrantes, como consecuencia de los estímulos digitales que han recibido a lo largo de su crecimiento (Premsky, 2010). Marc Prensky denomina a las generaciones que no crecieron con las nuevas tecnologías como inmigrantes digitales. Son aquellas personas que les ha tocado adaptarse a los nuevos cambios. Aprenden lentamente, cada uno a su ritmo, pero sin dejar del todo su pasado. Les toca aprender un nuevo lenguaje para comunicarse con sus hijos que son expertos y se han adaptado de acuerdo al contexto en que nacieron. A los nativos digitales les gusta compartir y distribuir el máximo de la información que reciben de forma rápida. Compartir experiencias, estados de ánimo, actitudes y emociones; forma parte de la vida cotidiana de los internautas. Son una generación que ha nacido y se ha desarrollado en tiempos de Internet, que cuida su identidad digital y que adopta una actitud diferente ante las cosas (en términos de compartir, crear, comunicar, coordinar y aprender. Escofet et al. (2014) han resumido tanto la postura optimista como la más crítica sobre los nativos digitales y sus competencias en relación al uso en ámbitos académicos, especialmente universitario. Los autores mencionados concluyen sobre los nativos digitales que los estudiantes nacidos en la era de las nuevas tecnologías pueden tener “una mejor disposición para manipular las nuevas tecnologías en el ámbito social [pero]… no se puede concluir de esto que será igualmente hábiles para los usos académicos de las TIC”. Estos jóvenes han aprendido a utilizar mejor los aparatos que sus propios padres y maestros. Van un paso adelante con el desarrollo de las tecnologías que sus antecesores y están reconfigurando la forma de ver el mundo (Madrigal et al., 2016). Estas personas, naturalmente presentan habilidades para desenvolverse con las nuevas tecnologías y no necesitan formarse para adquirirla (Burin et al., 2016). En la actualidad la parte educativa presenta uno de los mayores retos en cuanto a la alfabetización digital, mediante herramientas informáticas como lo son:. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 16.

(32) el ordenador, software, internet, entre otros. No solo es el saber utilizarlos, sino que se debe lograr el buen entendimiento de los programas codificados, permitiendo así que los individuos desarrollen una nueva forma de adquirir conocimientos. Avello et al. (2013) afirma que en los nuevos escenarios tecnológicos actuales, hacia los cuales está dirigida la educación; la alfabetización tiene que ser digital y multimediática. Además. deben considerarse. las. trasformaciones sociales. provocadas por las nuevas herramientas de la web 2.0. Las personas pueden interactuar, crear y compartir una gran variedad de contenidos usando múltiples medios: sonoros, visuales, hipertextuales, simuladores, juegos y redes sociales. Alfaro (2005) establece que a “los usuarios se les ofrecen servicios de información por medio del fax, correo electrónico, teléfono o en forma personal, siempre dirigidos a satisfacer sus demandas de información”. Se considera ventajoso reconocer las características que poseen los usuarios e identificar a qué grupo de los antes mencionados pertenecen estos antes de diseñar una oferta de información. Para ello deberá existir una profesional que actúe como intermediario entre la oferta y el usuario/cliente que sea capaz de entender las necesidades reales de los usuarios/clientes y procurar solucionar la problemática. Dervin et al. (2011), consideran a los procesos cognitivos y los aspectos socioculturales como elementos determinantes en la aceptación de los usuarios ante una oferta de información. A partir de la concepción del Sense Making defendida por esta autora, se puede concluir con que el diseño de ofertas de información debe estar centrado en el usuario y en las vías de ofrecer el servicio. A criterio de Manso (2012): “Se ha de pensar más en lo que quieren los usuarios y no en lo que los especialistas de la información pensamos que ellos quieren”. El éxito en el diseño de ofertas de información web residirá en que el mismo se desarrolle a partir de la capacidad de identificar los intereses y requerimientos de los usuarios. Según Rojas (2014) la tipificación de las ofertas de información debe centrarse en variables y criterios para la formulación de las tipologías. Estas variables y criterios se pueden observar en la Tabla 1.. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 17.

(33) Variable Mercado. Criterio. Tecnología Carácter Oferta.        . Tipo de usuario / cliente Temática Tamaño del mercado Manuales Automatizados Lucrativo No lucrativo Diferentes recursos de información (tipo de fuente; referencias, datos, usos–lugar, propiedad, régimen de trabajo, etc.). Tabla 1: criterios para la tipificación de los servicios de información (fuente: Rojas (2014).. 1.3.. Las. revistas. científicas. como. oferta. de. información. para. la. socialización del conocimiento científico. La divulgación de la investigación científica es un aspecto esencial a partir del criterio reconocido de que estudio que no se publica no existe. Se puede afirmar que la investigación culmina al ser publicada en una revista científica, solo así será conocida y legitimada por la comunidad académica. Sus resultados serán discutidos y su contribución hará parte del conocimiento científico universal. La divulgación del conocimiento posibilita vincular a la sociedad con los objetivos de investigación y con los resultados que la ciencia pueda presentar en beneficio social. Una vez transformado, el conocimiento cumple una función social dentro de un contexto distinto al de ciertas comunidades científicas y tecnológicas. Tiene propósitos diferentes para determinadas comunidades culturales. Uno de sus objetivos es el de informar aspectos de utilidad, señalar impactos y consecuencias sociales y ayudar a comprender riesgos y beneficios (Islas, 2010). En el entorno científico, los investigadores deben elegir un medio para exponer en espacio público los resultados de sus estudios. Comúnmente dicho medio de comunicación corresponde a las revistas científicas, las cuales han sido aceptadas universalmente como el principal medio de comunicación científica. En este sentido la socialización del conocimiento mediante la utilización de revistas científicas merece un estudio diferenciado. Las revistas pueden tener un alto grado de especialización y dedicarse a una materia o temática de una ciencia en particular; o por otra parte pueden ser interdisciplinarias y abarcar a varias disciplinas científicas que procedan de diversos campos del saber. Ruiz Herrera, D. (2017). Diseño de la revista científica electrónica Investigación Multimedia. Trabajo de diploma presentado para optar por el título de Licenciado en Ciencias de la Información. Departamento de Ciencias de la Información. Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 18.