Encuesta de Clima y Cultura Organizacional
Resultados 2020
• Índice 2020 Procuraduría Agraria
• Análisis Cuantitativo Resultados Estadísticos - Datos demográficos
• Factores de Clima y Cultura Organizacional
• Análisis Cualitativo
• Análisis Comparativo
• Efectividad PTCCO
• Difusión de Resultados
• Prácticas de Transformación de clima y Cultura Organizacional 2020
Con el propósito de conocer y contribuir al mejoramiento del Clima Organizacional que prevalece en la Procuraduría Agraria (PA), se aplicó la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional (ECCO 2020), en el periodo comprendido del 26 de octubre al 13 de noviembre del 2020.
La encuesta fue contestada por 2,206 de 2,437
servidores públicos, cifra que corresponde al 91% del
personal.
Con los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta, se establecerán las Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional, con base en los criterios establecidos por la Secretaría de la Función Pública.
ID UR: QEZ Procuraduría Agraria
76.33
El índice de la Procuraduría
Agraria se encuentra en el rango “notable”.
Análisis Cuantitativo
Resultados Estadísticos
Datos demográficos
En la Institución hay mayor número de hombres que mujeres.
El Estado civil que prevalece en la Procuraduría Agraria
es el casado con un 58.98%
representativo en la Procuraduría Agraria es de 41 a 50 años con un 32.77%.
El nivel escolar que prevalece en la Procuraduría Agraria con un
65.41% es con licenciatura o estudios profesionales
completos.
En la Procuraduría Agraria, el 77.88% no realiza ningún tipo de estudio o capacitación
actualmente.
El 25.66% del personal tiene
entre 26 y 30 años trabajando
en el Sector Público.
EL 33.32% del personal cuenta
con una experiencia de
hasta 5 años, mientras que el 47.01% nunca ha trabajado en el
sector privado.
En la Procuraduría Agraria el 45.42%
del personal corresponde a personal operativo,
el 37.40% a enlace, el 11.60% a jefe de departamento y el 2.36% a subdirector
de área, sólo el 1.99% a Director de
Área.
El 26.84% del personal de la Procuraduría Agraria
permanece en su puesto hasta 5 años, reflejando movilidad
en el puesto en busca de otras oportunidades, mientras que un
18.09% ha
permanecido de 21 a 25 años en su puesto.
En la Procuraduría Agraria el 40.07%, ocupan puestos de
servicio civil, profesional o público de carrera
(Servicio
Profesional Agrario de Carrera-SPAC), mientras que el 63%
no ocupa ningún tipo de puesto de
carrera.
Cabe hacer mención que a la Procuraduría Agraria no le aplica el apartado de Sistema de Profesionalización.
Organizacional
741506
796440 765736
726947
2017 2018 2019 2020
680000 700000 720000 740000 760000 780000 800000 820000
ENCUESTAS APLICADAS EN LA APF
En 2020 la participación fue 264 instituciones con
una participación del 53.5%
78 79 80 81 82 83 84
Balance trabajo- familia
COVID-19 Género, igualdad y no discriminación
Trabajo a distancia
Trabajo presencial 80.52
81.81
83.36
79.83
83.22
ÍNDICES GLOBALES APF POR FACTOR
75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85
208 209 210
78.42 78.48
84.66 FACTOR 65 BALANCE TRABA JO -FA MILIA
Reactivos
74 76 78 80 82 84 86
211 212 213 214 215 216
80.72 80.92
78.47
85.99
80.7
84.01 FACTOR 66 COVID -19
Reactivos
77 78 79 80 81 82 83 84 85 86
217 218 219 220 221 222 223 224 225
84.33
81.76
84.28
83.59
80.31
82.48
85.45
82.87
85.11
FACTOR 67 GÉNERO, IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN
Reactivos
68 70 72 74 76 78 80 82 84 86
226 227 228 229 230 231 232 233
78.55
75.25
81.85
81.15
79.72
74.85
85.29
81.96
FACTOR 68 TRABA JO A DISTANCIA
Reactivos
72 74 76 78 80 82 84 86 88 90
234 235 236 237
88.16
86.21
80.84
77.43
FACTOR 69 TRABA JO PRESENCIAL
Reactivos
En relación a los resultados obtenidos en este factor, se observa que hubo una disminución en
lo que refiere al reactivo 1:
El resto de los reactivos son diferentes en los años
2019 y 2020.
Reactivo 2019 2020
1 74 71.65
El índice de la en este factor se encuentra en el rango “notable”.
En la Procuraduría Agraria las personas
servidoras públicas perciben que no se
cuenta con un protocolo de
limpieza,
desinfección, toma de temperatura y espacios necesarios
para resguardar la seguridad (reactivo
5)
El índice de la en este factor se encuentra en el rango “notable”.
En la Procuraduría Agraria las personas
servidoras públicas perciben que no se
promueve la inclusión laboral de
personas con discapacidad (reactivo 14)
El índice de la en este factor se encuentra en el rango “notable”.
En la Procuraduría Agraria, el trabajo vía remota implica
que las personas servidoras públicas
adicionalmente se encarguen del cuidado de niñas,
niños, adultos mayores, personas
enfermas o con discapacidad en su hogar (reactivo 24).
El índice de la en este factor se encuentra en el rango “notable”.
En la Procuraduría Agraria, las personas servidoras públicas perciben la
falta de material para llevar acabo sus
actividades en su lugar trabajo aún con la emergencia
sanitaria. (reactivo 29).
El índice de la en este factor se encuentra en el rango “notable”.
el II COVID-19 con un 72.16%
reconocimiento 25%
Otros 13%
Queja 19%
Sugerencias 43%
69 153
88
46
Se recibió un total de 356 comentarios los cuales
corresponden:
Del universo de 153 sugerencias, las más frecuentes son:
1. Falta de herramientas de trabajo: equipo de cómputo, impresoras, escritorios, vehículos para el traslado, hojas, gasolina, cubre bocas, caretas, tapetes sanitizantes e internet.
2. Implementar en el Sector Público medidas para formalizar el trabajo a distancia.
3. Llamamiento por el Procurador Agrario a sus directivos para que respeten a los servidores públicos a su cargo.
4. Aumento de sueldo
5. Horario corrido de 8 a 16:00 horas y/o escalonado.
6. Instalaciones diversas de la Procuraduría Agraria como las de Córdoba y Fortín que tienen condiciones precarias y falta establecer un protocolo de salud.
7. Desinfección y limpieza en las instalaciones de la Procuraduría Agraria
Del universo de 88 felicitaciones, las más frecuentes son:
1. La aplicación de la encuesta, libertad para expresarse.
2. Al personal de la Secretaría de la Función Pública, que laboro la encuesta.
3. A la Procuraduría Agraria y al Procurador Agrario por las facilidades para evitar la propagación del COVID por el cuidado y el bienestar del personal.
4. Al personal de la Procuraduría Agraria por continuar atendiendo sus tareas laborales.
5. Por la capacitación en tiempos de pandemia.
6. A la Dirección de Personal por no haber dejado de trabajar y hacer posible que todos cuenten con su
sueldo.
Del universo de 69 quejas, las más constantes son:
1. Falta de equipo de cómputo
2. Falta de gel antibacterial, atomizadores, tapetes sanitizantes, caretas y cubrebocas.
3. Nivelación de salarios no se ha atendido
4. Condiciones de trabajo en Antonio Solís: falta de ventilación, baño de mujeres reducido, conexión de internet deficiente, la infraestructura no es la adecuada para tanto personal, no se cuenta con teléfonos de escritorio y la señal de los celulares se pierde, no hay proyecto de evacuación en caso de algún siniestro.
5. Falta de sensibilidad para tratar asuntos diversos con los mandos medios.
6. Espacios reducidos para trabajar en los inmuebles de la Procuraduría.
7. No se da cumplimiento a horarios escalonados, no se cuenta con vehículos suficientes para el cumplimiento de actividades de visitadores agrarios.
8. Falta de mantenimiento de líneas telefónicas.
9. Dar transparencia al proceso de Estímulos y Recompensas.
10. El presupuesto asignado a oficinas centrales y oficinas de representación para la adquisición de insumos es insuficiente, para realizar el trabajo.
11. Atender la vigilancia y limpieza en diversas Residencias.
12. Discriminación en el trato hacia el personal de confianza con respecto al sindicalizado.
Otros
1. El cuestionario no sirve, nombramientos apadrinados (favoritismo o amiguismo), existe hostigamiento laboral
2. Ventajas de trabajar desde casa: ahorro de tiempo de traslado, ahorro de pasajes y alimentos.
3. El gel no se aplica a todos y tapete de entrada carece de líquido
4. Solicitan facilitar los recursos tecnológicos para realizar el trabajo desde casa.
5. Falta de igualdad entre el personal de base y de otros niveles.
6. Sobre carga al personal de confianza, no se tiene condiciones de higiene, no se cuenta con insumos de limpieza, papelería, vales de gasolina, entre otros.
7. Falta de transparencia en el uso de vehículos 8. Falta de equipo de cómputo.
9. Felicitación a la Dirección de Personal.
10. Solicitan mejorar condiciones en Chabacano.
Otros
11. No se cumple con el protocolo de regreso sano.
12. No se cumple con el Servicio Profesional de Carrera en la Procuraduría agraria, falta poner en concurso las plazas de jefes de residencia.
13. Mejora de salario a visitadores y abogados y niveles P13.
Análisis Comparativo
741506
796440 765736
726947
2017 2018 2019 2020
680000 700000 720000 740000 760000 780000 800000 820000
En 2020 en la Administración Pública Federal participaron 264 instituciones, teniendo un total de 1,358,723 servidores públicos activos, sin embargo la participación fue de tan sólo 726,947, es decir el 53%.
También se puede observar la disminución en la participación en 2020 que es menor que la de años anteriores.
Sobresaliente 91-100
Notable 75-90
Pertenece al Ramo 15
Pertenece al Ramo 15
Pertenece al Ramo 15
Procuraduría Agraria Pertenece al Ramo 15
Cabeza de sector
Pertenece al Ramo 15
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Balance trabajo-familia 80.52
71.76 75.06
85.94
83.37
76.98
71.08
57.01
APF SEDATU PA FIFONAFE INSUS FONHAPO RAN CONAVI
ramo 15 se encuentran en el rango “notable”, al igual que el índice general de la Administración Pública Federal (APF).
En este caso 2 instituciones se encuentran en el rango suficiente al tener un índice entre 60-74.
El índice más bajo es del CONAVI con 57.01, siendo insuficiente.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Covid-19 81.81
70.12 72.16
84.52
77.84
74.15
82.43
53.01
APF SEDATU PA FIFONAFE INSUS FONHAPO RAN CONAVI
factor 66, como se puede observar 3 instituciones del ramo 15 se encuentran en el rango “notable”, al igual que el índice general de la Administración Pública Federal (APF).
En este caso 3 instituciones se encuentran en el rango suficiente al tener un índice entre 60-74, la PA tiene un índice de 72.16.
El índice más bajo es del CONAVI con 53.01, siendo insuficiente.
77 78 79 80 81 82 83 84
Género, igualdad y no discriminación 83.36
79.72
79.28
82.86
79.93
81.39 81.52
79.94
APF SEDATU PA FIFONAFE INSUS FONHAPO RAN CONAVI
Conforme al comparativo del factor 67, como se puede observar las instituciones del ramo 15 se encuentran en el rango “notable”, al igual que el índice general de la Administración Pública Federal (APF).
En este caso la PA es el que tiene menor índice (79.28).
68 70 72 74 76 78 80 82
Trabajo a distancia 79.83
75.6 76.06
80.22
76.28
80.5
79.22
73.39
APF SEDATU PA FIFONAFE INSUS FONHAPO RAN CONAVI
Conforme al comparativo del factor 68, como se puede
observar 6 de las
instituciones del Ramo 15 se encuentran en el rango
“notable”.
En este caso el CONAVI es el que tiene menor índice (73.39), estando dentro de un rango suficiente.
64 66 68 70 72 74 76 78 80 82 84
Trabajo Presencial 83.22
75.22
77.47
82.87
79.15
82.65
81.86
70.6
APF SEDATU PA FIFONAFE INSUS FONHAPO RAN CONAVI
Conforme al comparativo del factor 69, como se puede
observar 6 de las
instituciones del Ramo 15 se encuentran en el rango
“notable”.
En este caso el CONAVI es el que tiene menor índice (70.6), estando dentro de un rango suficiente.
74.5 75 75.5 76 76.5 77 77.5 78 78.5 79 79.5 2019
2020
79.46 76.33
La comparación entre la calificación en 2019 y 2020 se debe a:
1. La encuesta es diferente a la que se venía aplicando.
2. Hubo menos participación de las personas servidoras públicas en 2020.
3. La falta de dispositivos personales para realizar la encuesta.
2019 51%
2020 49%
COMPARATIVO 2019-
2020
77
80
78
82.85
77
79.46
76.33
72 74 76 78 80 82 84
PROCURADURÍA AGRARIA 2014-2020
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
60.0 65.0 70.0 75.0 80.0 85.0
SEDATU RAN CONAVI FIFONAFE PA FONHAPO INSUS
75.3
80.10
69.15
82.82
76.33
79.41 78.80
Índice Global - ECCO 2020
La Procuraduría Agraria tiene un índice mayor que su cabeza de sector
y se encuentra por debajo de FIFONAFE y
FONHAPO, INSUS y el RAN.
Se debe considerar que el universo en las instituciones antes mencionas son menor
al de la Procuraduría Agraria.
0 500 1000 1500 2000 2500
SEDATU RAN CONAVI INSUS FIFONAFE PA FONAPO
728
229
74
871
83
2206
177 1692
1257
93
1144
148
2437
192
Encuestas recibidas & Plantilla RUSP
Encuestas recibidas RUSP Plantilla
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
SEDATU RAN CONAVI INSUS FIFONAFE PA FONAPO 71.76 71.08
57.01
83.37 85.94
75.06 76.98
65 Balance trabajo-familia
El índice de la Procuraduría Agraria en este factor se encuentra
en el rango
“notable”.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
SEDATU RAN CONAVI INSUS FIFONAFE PA FONAPO 70.12
82.43
53.01
77.84
84.52
72.16 74.15
66 COVID-19
El índice de la Procuraduría Agraria en este factor se encuentra
en el rango
“suficiente”.
77 78 79 80 81 82 83
79.72
81.52
79.94 79.93
82.86
79.28
81.39
67 Género, igualdad y no
discriminación
El índice de laProcuraduría Agraria en este factor se encuentra
en el rango
“notable”.
68 70 72 74 76 78 80 82
75.6
79.22
73.39
76.28
80.22
76.06
80.5
68 Trabajo a distancia
El índice de la Procuraduría Agraria en este factor se encuentra
en el rango
“notable”.
60 65 70 75 80 85
75.22
81.86
70.6
79.15
82.87
77.47
82.65
69 Trabajo presencial
El índice de la Procuraduría Agraria en este factor se encuentra
en el rango
“notable”.
0 500 1000 1500 2000 2500 3000
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
2544 2608 2540 2575 2560
2373 2438
1893 2077 2293 2476 2499
2321 2206
Participación
universo encuestas 74.41 76.98 90.27
96.15 97.61 97.8 91
0 20 40 60 80 100 120
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Porcentaje de Participación
Efectividad de PTCCO
Número Objetivos estratégicos Tipo de práctica Práctica de transformación
1 1 - Fortalecer la cultura de atención y servicio de las personas con capacidades
diferentes en la Procuraduría Agraria. 1- Estratégica Hacer revisión del diagnóstico 2019 sobre la situación de los inmuebles y el informe correspondiente, a fin de verificar aquellos que no cuenten con las condiciones necesarias para el acceso adecuado de personas con capacidades
diferentes, personas de la tercera edad y/o embarazadas.
2 1 - Fortalecer la cultura de atención y servicio de las personas con capacidades
diferentes en la Procuraduría Agraria. 1- Estratégica Elaborar y realizar difusión de información para la atención y servicio para personas con capacidades diferentes, personas de la tercera edad y/o embarazadas.
3 1 - Fortalecer la cultura de atención y servicio de las personas con capacidades
diferentes en la Procuraduría Agraria. 1- Estratégica Elaborar y realizar difusión de un folleto digital con el protocolo de atención y servicio para personas con capacidades diferentes, personas de la tercera edad y/o embarazadas.
4 2 - Fortalecer la difusión de información sobre prestaciones relacionadas a
cuidados paternos, guarderías, actividades recreativas y deportivas. 2- Operativa Elaborar y difundir la información sobre prestaciones de cuidados paternos, guarderías, actividades recreativas y deportivas.
5 3 - Fortalecer la comunicación ascendente, a través de la implementación de un
buzón de sugerencias . 1- Estratégica Captar las sugerencias de los servidores públicos que integran las diferentes unidades administrativas a través de un buzón (en cada área o bien electrónico). Se hará la revisión de la información recibida y se hará llegar al área
correspondiente para su seguimiento y atención.
6 4 - Fortalecer la capacitación de los servidores públicos de la Procuraduría Agraria. 2- Operativa Llevar a cabo lo necesario para capacitar a los (as) servidores (as) públicos (as): cursos de capacitación en línea.
7 4 - Fortalecer la capacitación de los servidores públicos de la Procuraduría Agraria. 2- Operativa Llevar a cabo la primer fase de diseño y elaboración de cursos en línea a través de una plataforma Moodle.
8 5 - Implementar el procedimiento para dar a conocer las plazas vacantes en las
áreas de la Procuraduría Agraria. 1- Estratégica Establecer las bases para la organización y funcionamiento del Sistema del Servicio Agrario de Carrera de la Procuraduría Agraria, así como el mecanismo de difusión y su implementación para garantizar la igualdad de
oportunidades.
9 5 - Implementar el procedimiento para dar a conocer las plazas vacantes en las
áreas de la Procuraduría Agraria. 1- Estratégica Establecer un medio de difusión interna para dar a conocer las vacantes que pueden ser ocupadas por los servidores públicos que de la Procuraduría Agraria, que cubran el Perfil del Puestos; a fin de dar oportunidades de ascenso y
promoción.
10 6 - Dar a conocer los resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2019, así como el Plan de Prácticas de Transformación de Clima y Cultura
Organizacional. 2- Operativa Difundir los resultados de la ECCO y las Prácticas de Transformación a todo el personal de la Procuraduría Agraria, mediante diversos medios.
11 7 - Fortalecer la Estructura Territorial 1- Estratégica Llevar a cabo un programa de seguimiento de los comentarios hechos por los servidores públicos de la Estructura Territorial, en cuanto a corrupción y falta de material de trabajo (papelería, gasolina, etc.)
12 8 - Integrar al personal de las Unidades Administrativas en su área de trabajo 2- Operativa Desarrollar habilidades y destrezas personales para integrar equipos de trabajo, fomentando un mayor diálogo y confianza entre el personal a través de dinámicas de integración y reuniones trimestrales.
13 9 - Facultar al personal de la Procuraduría Agraria, en los temas de Liderazgo y
Trabajo en Equipo. 2- Operativa Llevar a cabo los cursos de capacitación, en los temas de Liderazgo y Trabajo en Equipo para el desarrollo de habilidades y actitudes de los (as) servidores (as) públicos (as), así como dinámicas que permita la integración de
equipos de trabajo para el logro de objetivos y fomentar el liderazgo en éstos.
