Sistema DIF Morelos. Manual de Políticas y Procedimientos Del Centro de Desarrollo Comunitario Gral. Emiliano Zapata

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MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO “GRAL.

EMILIANO ZAPATA”

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Manual de Políticas y Procedimientos

Del Centro de Desarrollo Comunitario

“Gral. Emiliano Zapata”

Cuernavaca, Morelos, 22 de julio de 2011

Sistema DIF

Morelos

Departamento de Centros de

Atención Integral Comunitarios

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EMILIANO ZAPATA”

Clave: DT-SDIFM- CAIC-CDC Revisión: 0 Pagina. 1 de 1 |

II. CONTENIDO

Portada

I

Contenido

II

Autorización

III

Introducción

IV

Políticas

V

Procedimientos

VI

Directorio

VII

Hoja de Participación

VIII

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MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO “GRAL. EMILIANO ZAPATA”

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III. AUTORIZACIÓN

Con fundamento en la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos en su Artículo 45 al 49 y a la Ley de los Organismos Auxiliares de la Administración Pública del Estado de Morelos en su Artículo 33 Fracción XII y Artículo 48 Fracciones VI, VIII y IX, se expide el presente Manual de Políticas y Procedimientos del Centro de Desarrollo Comunitario, del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia Morelos, el cual contiene información referente a sus Políticas y Procedimientos, tiene como objetivo, servir de instrumento de consulta e inducción para el personal.

AUTORIZÓ

_____________________________ Lic. Rafael Martínez Flores Director General del Sistema DIF Morelos

Aprobó Elaboró

_____________________________ ___________________________________ Psic. Ana Bertha Escobar Pérez C. Emelia Alday Tapia

Jefe del Departamento de Centros de Atención

Integral Comunitarios Jefe de Unidad del Centro de Desarrollo Comunitario

Vo.Bo.

Revisó

__________________________________ ___________________________________ L. C. Rafael Vicente Maldonado Terán Lic. Jorge Armando Herrera Zazueta Director de Administración y Finanzas Subdirector de Planeación Estratégica

Fecha de Autorización Número de Paginas

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IV. INTRODUCCIÓN

El Centro de Desarrollo Comunitario, imparte tres carreras técnicas: Técnico Profesional en Cultora de Belleza, Técnico Profesional en Modas y Secretaria Ejecutiva con Especialidad en Informática, solo con secundaria terminada; para personas vulnerables y de escasos recursos, con la única finalidad de coadyuvar a fortalecer a las familias, jóvenes, amas de casa, madres solteras, con un servicio educativo que les ayude a elevar su calidad de vida.

El plan de estudios es de dos años para la carrera de Técnico Profesional en Modas y Técnico Profesional en Cultora de Belleza, y tres años para la carrera de Secretaria Ejecutiva con Especialidad en Informática.

El Centro de Desarrollo Comunitario es el que coordina los planes y programas de estudio que se imparten en este centro analizando la permanencia y que se atiendan las necesidades de la sociedad y de los usuarios; formando recursos humanos bajo las normas y lineamientos que marca la dirección de Educación Técnica y Continua, de la Subsecretaria de Educación del Gobierno del Estado y del Sistema DIF Morelos.

El Jefe de Unidad del Centro de Desarrollo Comunitario es el encargado de Coordinar y supervisar la oportuna prestación de apoyo administrativo y servicio a los educandos y de los instructores.

El manual precisa funciones y responsabilidades de cada puesto que lo integra, sirve como medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso, así como de servir de instrumento normativo de las diferentes funciones que se realizan en este Centro de Desarrollo Comunitario.

Contiene información referente a las principales actividades que son la razón de ser del área, donde a través de diferentes procedimientos, así como de sus políticas proporcionan información clara y detallada de las acciones que se realizan, para proporcionar un servicio eficiente.

En este se enuncian las políticas que se deben cumplir para llevar a cabo un trámite, con la finalidad de otorgar un mejor servicio en tiempo y forma, además este manual pretende servir como inducción al personal de nuevo ingreso a este Centro de Desarrollo Comunitario, precisando las actividades que se tienen que realizar.

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EMILIANO ZAPATA”

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V. POLITICAS

PROCEDIMIENTO: Para tramitar Inscripción de alumnos. FORM-INSCRIP-01

1.

El alumno llenará el Formato de inscripción de alumnos de acuerdo a la información solicitada en el mismo, el cual deberá ser firmado por el alumno y tutor cuando este sea menor de edad, cuando el alumno es mayor de edad firmará por ambos.

2.

Es responsabilidad del Personal del Centro de Desarrollo Comunitario dar a conocer el Reglamento del Centro para que el alumno como el tutor conozca y firmen de conformidad para llevar a cabo su inscripción.

3.

Es responsabilidad del Personal del Centro de Desarrollo Comunitario solicitar los documentos que son como requisito para su inscripción para posteriormente enterar a la Secretaria de educación del Estado de Morelos.

4.

Cuando en el momento de la Inscripción el alumno no tenga los recursos económicos para dejar pagado su inscripción y su cuota de recuperación del primer mes, se le dará oportunidad treinta días para cubrir dicho pago.

5.

No serán aceptados alumnos con una discapacidad mental o con problemas de aprendizaje, pero sin embargo el Centro de Desarrollo Comunitario apoyará dando orientación a los padres de familia del cual pueden recibir ayuda.

PROCEDIMIENTO: Para inscripción de alumnos FORM-INSCRIPC-01 1. Llenar formato de inscripción con la información solicitada.

2. Dar a conocer el Reglamento del Centro de Desarrollo Comunitario del ciclo escolar vigente. 3. Solicitar y recibir los documentos que se piden como requisitos para llevar a cabo su inscripción.

4. Realizar el cobro de las cuotas de recuperación de inscripción como el del primer mes de inicio, el cual El Centro de Desarrollo Comunitario tiene la obligación de entregar al alumno, su recibo original, firmando en copia de recibido.

5. Por ultimo formar el expediente del alumno para posteriormente de acuerdo al manual normativo y calendarización vigente de la Secretaria de Educación del Estado de Morelos a través de la Dirección General de Educación Permanente y Educación Técnica y continua entregar la información solicitada en dicho manual.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Clave: DT-SDIFM- CAIC-CDC

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PROCEDIMIENTO: de Reinscripción del alumno FORM-REINSCRIP-01

1. El alumno llenará el Formato de inscripción de alumnos de acuerdo a la información solicitada en el mismo, el cual deberá ser firmado por el alumno y tutor cuando este sea menor de edad, cuando el alumno es mayor de edad firmara por ambos.

2. Es responsabilidad del Personal del Centro de Desarrollo Comunitario dar a conocer nuevamente el Reglamento del Centro para que el alumno como el tutor conozca y firmen de conformidad para llevar a cabo su reinscripción.

3. Realizar el cobro de las cuotas de recuperación de reinscripción como el del primer mes de inicio del semestre el cual El Centro de Desarrollo Comunitario tiene la obligación de entregar al alumno, su recibo original, firmando en copia de recibido.

4. Por ultimo formar el expediente del alumno para posteriormente de acuerdo al manual normativo y calendarización vigente de la Secretaria de Educación del Estado de Morelos a través de la Dirección General de Educación Permanente y Educación Técnica y continua entregar la información solicitada en dicho manual.

PROCEDIMIENTO: Cobro de Cuotas de Recuperación

1. El Centro de Desarrollo Comunitario, a través del jefe de unidad que será la persona autorizada para el cobro de cuotas de recuperación que consisten en pagos de inscripción, reinscripción, mensual, certificación y diplomado al alumnado.

2. Los montos de dichas cuotas de recuperación deberán ser autorizados por el Director General cada ciclo escolar que inicia, que son los siguientes para el ciclo escolar 2011-2012.

Nombre de la Carrera Cuota de recuperación mensual Importe por Inscripción Importe por Reinscripción anual

Importe por Certificación de Documentos de las alumnas egresadas. Técnico Profesional en Cultora de Belleza $ 100.00 $80.00 $80.00 $ 200.00 Técnico Profesional en Modas $ 100.00 $80.00 $80.00 $ 200.00 Secretaria Ejecutiva con Especialidad en Informática $ 200.00 $80.00 $80.00 $ 200.00

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

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3. Todos los cobros de cuotas de recuperación deberán ser depositados a la cuenta de banco autorizada por la Subdirección de Recursos Financieros y posteriormente deberán ser enterados al Departamento de Tesorería e ingresos propios del Sistema DIF Morelos, quien a su vez expedirá un recibo el cual será para el expediente del Centro de Desarrollo de Comunitario.

4. Se le entregará al Departamento de Tesorería e ingresos propios una relación de recibos, ficha original de deposito, y copia de recibos original color azul, el rosa formará parte del expediente del Centro de Desarrollo de Comunitario.

5. Será obligación del Centro de Desarrollo Comunitario entregar recibo original al alumno, firmando de recibido el original en las copias correspondientes por el alumno

6. una vez realizada la inscripción y reinscripción el pago por el alumno será de manera mensual su cuota de recuperación, cubriendo el semestre que se está cursando, se aceptará el pago si el alumno tiene posibilidad de cubrir parcial o total el semestre. El pago de manera mensual deberá ser en los primeros siete días de cada mes.

7. Se deberá Proporcionar copia al Departamento de Centros de Atención Integral Comunitarios una vez que se realizó trámite en el Departamento de Tesorería e ingresos Propios.

8. Las Cuotas de Recuperación serán destinadas para uso exclusivo de las necesidades del Centro de Desarrollo Comunitario y para los pagos que solicite la Dirección de Educación Técnica y Continua, de la Secretaria de Educación del Estado de Morelos.

9. El personal del Centro de Capacitación “Gral. Emiliano Zapata” deberá elaborar el Diploma y certificado oficial, que avala la terminación de estudios, tal como lo indica la Dirección de Educación Técnica y Continua de la Subsecretaria de Educación.

10. Para realizar la certificación y Diploma, el alumno (a) deberá haber entregado la documentación correspondiente, así como realizar el pago por certificación y Diploma , como lo marca la Dirección de Educación Técnica y Continua de la Subsecretaria de Educación

PROCEDIMIENTO: Cobro de Cuotas de Recuperación

1. se cobrara al alumno cuota de recuperación de acuerdo al tabulador autorizado dependiendo al concepto sea de inscripción, reinscripción, mensual etc. Elaborando en su momento el Recibo oficial del Sistema DIF Morelos.

2. Se le entregará al alumno recibo original, firmando de recibido por el mismo en las copias correspondientes.

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EMILIANO ZAPATA”

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3. Las copias serán distribuidas por color, el color azul será enviado a la Tesorería e Ingresos Propios y el color rosa será para el expediente del Centro de Desarrollo Comunitario.

4. Se elaborará relación de recibos, depositando en cuenta de banco autorizado por la Tesorería e ingresos Propios.

5. Se deberá enterar al Departamento de Tesorería e ingresos Propios la ficha de depósito original efectuado, expidiendo a su vez un recibo oficial.

6. Se entera a través de una copia del tramite al Departamento de Centros de Atención Integral Comunitarios una vez enterado a la Tesorería de Ingresos Propios

7. Se elabora expediente por dichos pagos enterados al Departamento de Tesorería e Ingresos Propios para el Centro de Desarrollo Comunitario.

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EMILIANO ZAPATA”

VI. PROCEDIMIENTOS

No. Nombre Clave

Total Paginas

1 Para Inscripción del alumno FORM-INSCRIP-01 1

2 Para Reinscripción del alumno FORM-REINSCRIP-02 2

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VII. DIRECTORIO Nombre / Cargo Teléfonos

Oficiales

Dirección Oficial Lic. Rafael Martínez Flores

Director General del Sistema DIF Morelos

(01777) 3627740 Cuauhtemotzin No. 1 Col. Club de Golf Centro,

C.P. 62030 Cuernavaca, Mor. L.C. Rafael Vicente Maldonado

Terán

Director de Administración y Finanzas

(01777) 3627740 Bajada Chapultepec numero 25, Col. Chapultepec, Cuernavaca

Morelos... Lic. Eugenia Arroyo Escobar

Subdirectora de Desarrollo

(01 777) 315-0060 Bajada Chapultepec numero 25, Col. Chapultepec, Cuernavaca

Morelos. Psic. Ana Bertha Escobar Pérez

Jefe del Departamento de Atención Integral Comunitarios

(01 777) 315-0060 Bajada Chapultepec numero 25, Col. Chapultepec, Cuernavaca

Morelos. C. Emelia Alday Tapia

Jefe de Unidad del Centro de Desarrollo Comunitario

(01 777)164-06-72 Avenida Salvador Allende sin número, Col. Rubén Jaramillo,

Temixco Morelos. MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

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VIII. HOJA DE PARTICIPACIÓN

Participantes

Puesto

Lic. Rafael Martínez Flores

Director General del Sistema DIF

Morelos

L.C. Rafael Vicente Maldonado

Terán

Director

de

Administración

y

Finanzas del Sistema DIF Morelos

Lic. Eugenia Arroyo Escobar

Subdirectora de Desarrollo Humano

Psic. Ana Bertha Escobar Pérez

Jefa de Departamento de Centros de

Atención Integral Comunitarios.

C. Emelia Alday Tapia

Jefe de Unidad del Centro de

Desarrollo Comunitario del Sistema

DIF Morelos.

Elaboró

Psic. Ana Bertha Escobar Pérez C. Emelia Alday Tapia Jefe Del Departamento de Centros de Atención Integral

Comunitarios