PROYECTO ESCUELA EXTENDIDA :
MOCHILA DIGITAL
FAQ sobre el acceso a los contenidos
educativos digitales en Aulas Virtuales
en Papás
1. El navegador utilizado no ha de bloquear las ventanas emergentes...3
2. El navegador utilizado ha de admitir cookies...4
3. Navegador de internet recomendado...5
4. Cómo se sabe que tengo acceso al Aula Virtual de Mochila...5
5. ¿He de aceptar el certificado al entrar en el Aula virtual?...6
6. ¿Qué datos de acceso he de utilizar en la segunda validación?...6
7. El bloque Mis libros contiene enlaces a los libros que se han asignado de forma personalizada en Punto Neutro...7
8. Al abrir un libro de tipo Contenido remoto no se muestra nada debajo de la barra de navegación de Moodle...8
9. Cómo se crean hipervínculos a contenido Remoto (unidades o actividades del libro)... 8
10. ¿Se puede acceder al índice de los libros de tipo SCORM desde el bloque Mis libros?... 9
11. ¿Cómo creo hipervínculos a contenido de tipo SCORM Remoto (unidades o actividades del libro)?...10
12. ¿Hay vídeos de ayuda para ver cómo se accede o cómo se crean hipervínculos a los libros?...10
13. Salir del libro o actividad del libro con el enlace Salir de la actividad....12
14. Como llevar los recursos de uno de mis cursos a otro...12
15. Cómo creo una copia de seguridad...16
16. Cómo se restauran contenidos de una copia de seguridad...20
17. Al acceder a un libro el sistema me pide unas credenciales...25
18. Me aparece un error al acceder a un libro de McMillan...26
19. Crear hipervínculos o actividades a contenido Remoto de McGraw-Hill. 28 20. A veces ocurre un error al abrir contenido de libros de Planeta...29
21. Las actividades de libros de Planeta (icono lapicero) se han de abrir en una ventana aparte...31
22. ¿Cómo guardo los contenidos al finalizar el año académico?...32
23. En el nuevo año académico, cómo pongo las actividades del año anterior... 33
1. El navegador utilizado no ha de bloquear las ventanas emergentes
El navegador utilizado ha de tener las ventanas emergentes habilitadas. En los navegadores más utilizados esto se habilita en las opciones siguientes:
→ Opera: se abre el menú de arriba a la izquierda y se elige la opción “Configuración”. En la pantalla que aparece se elige “Sitios web” y ahí está la sección “Emergentes”.
Aquí se puede o permitir todas las ventas emergentes, o con el botón Administrar excepciones se pueden añadir las urls de las páginas en las que se permitirán ventanas emergentes. En este caso habría que añadir la url https://aulavirtual.educa.jccm.es/[*]
→ Chrome: se abre la página de Configuración botón de la esquina superior derecha. En la ventana que aparece se abren las opciones avanzadas con el enlace que aparece al final de la página. En la sección de Privacidad, se hace clic en el botón Configuración de contenido. En la ventana que aparece Se desplaza el scroll hacia abajo hasta que aparece la sección Pop-ups. Se pueden habilitar de forma general o
añadir una excepción registrando la url
https://aulavirtual.educa.jccm.es/Mochila_Digital.
habilitar de forma general o añadir una excepción para la url indicada en el párrafo anterior.
→ IE: se abre el menú configuración (botón de la parte superior derecha en forma de rueda dentada) y se elige Opciones de internet. En la ventana que aparece se selecciona la pestaña Privacidad, y en ella hay que desactivar el bloqueador de elementos emergentes o bien con el botón Configuración ir a la pantalla donde se añaden las urls para las que se permiten elementos emergentes.
2. El navegador utilizado ha de admitir cookies
→ Opera: se abre el menú de arriba a la izquierda y se elige la opción “Configuración”. En la pantalla que aparece se elige “Privacidad y seguridad” y ahí está la sección “Cookies”.
→ Chrome: se abre la página de Configuración botón de la esquina superior derecha. En la ventana que aparece se abren las opciones avanzadas con el enlace que aparece al final de la página. En la sección de Privacidad, se hace clic en el botón Configuración de contenido. En la sección Cookies se marca la opción para permitir almacenar datos localmente.
→ Mozilla Firefox: se abre el menú de la parte superior izquierda y se elige Opciones - Opciones. En la ventana que aparece se selecciona la pestaña Privacidad. En la sección Historial se selecciona Firefox podrá: Usar configuración personalizada para el historial. Aparece la opción Aceptar cookies que tiene que estar marcada.
→ IE: se abre el menú configuración (botón de la parte superior derecha en forma de rueda dentada) y se elige Opciones de internet. En la ventana que aparece se selecciona la pestaña Privacidad, y en la parte de Configuración se hace clic en el botón Avanzada. Aquí se ha marcar Aceptar cookies de origen y de terceros.
3. Navegador de internet recomendado
El navegador que mejor experiencia de navegación proporciona es Opera. La razón principal es que no muestra ningún aviso en forma de “escudito” al lado del campo de la url cuando se abre un contenido editorial. Esto permite navegar desde el aula virtual de Mochila digital al libro más cómodamente.
Se puede descargar en http://www.opera.com/es/download eligiendo la opción Opera para PC o para Tablets (excepto Ipad) según el dispositivo que se tenga. Cabe destacar que para Ipad la limitación está en la reproducción de contenido tipo Flash, y en este caso existe el navegador Puffin que se puede descargar de la AppStore y que permite navegar por el contenido editorial tan cómodamente como Opera en un PC.
4. Cómo se sabe que tengo acceso al Aula Virtual de Mochila
Al acceder a Papás se muestran los módulos en los que soy usuario. Si entre ellos está el módulo Contenidos Educativos Digitales tengo acceso al dicho módulo que da entrada al aula virtual de Mochila Digital.
va a dar la impresión de que no puedes acceder. Para eliminar la configuración de módulo favorito se ha de entrar en Papás eligiendo la opción Deseo configurar mi acceso y se dejan sin seleccionar ningún módulo (se elige la opción Seleccione una
como se muestra en la imagen).
5. ¿He de aceptar el certificado al entrar en el Aula virtual?
Sí, siempre se ha de aceptar el certificado cuando se va a entrar en el aula de Contenidos educativos digitales. La imagen siguiente es la que se suele presentar con el navegador Opera.
6. ¿Qué datos de acceso he de utilizar en la segunda validación?
La segunda validación que se realiza en la pantalla de la imagen siguiente, solamente va a estar presente durante un tiempo. Una vez que se haya terminado el trabajo que se está haciendo para el acceso directo desde Papás, esta pantalla no aparecerá. Los datos de acceso que se han de utilizar son los mismos que los utilizados para acceder a Papás.
7. El bloque Mis libros contiene enlaces a los libros que se han asignado de forma personalizada en Punto Neutro.
El bloque Mis libros contiene los hipervínculos de entrada a los libros para los que se crearon una Mochila en Punto Neutro. Esos libros están unidos a la identidad de la persona en los términos que establezca la licencia o credencial adquirida.
Todos los libros que se tengan en ese bloque de tipo Contenido remoto se pueden abrir directamente, excepto los que son de tipo SCORM remoto (actualmente los de Santillana). Éstos son accesibles creando un hipervínculo a ellos con la opción de crear actividad de tipo SCORM Remoto. (Se le ha requerido a la editorial para que permita abrir los libros desde este enlace).
8. Al abrir un libro de tipo Contenido remoto no se muestra nada debajo de la barra de navegación de Moodle
Esto suele ocurrir con los navegadores Mozilla Firefox o Chrome en los que hay que que hacer clic en el “escudito” que aparece al lado del campo de la url. Hay que hacer clic en dicho icono para aceptar que el navegador presente el contenido.
Chrome:
Mozilla Firefox:
Opera: en este navegador dicho bloqueo no se produce y el contenido del libro se muestra directamente. Por ello, recomendamos la utilización de Opera como navegador para el aula de Mochila digital.
9. Cómo se crean hipervínculos a contenido Remoto (unidades o actividades del libro).
Dentro de un curso, se ha de activar la edición y crear una actividad de tipo Contenido remoto o de tipo SCORM remoto.
10. ¿Se puede acceder al índice de los libros de tipo SCORM desde el bloque Mis libros?
No para los libros SCORM de la editorial Santillana. Desde el bloque Mis libros no se abre el libro. Pero se puede crear un hipervínculo al libro como se indica en la pregunta número 11.
11. ¿Cómo creo hipervínculos a contenido de tipo SCORM Remoto
(unidades o actividades del libro)?
De la misma forma que se ha indicado en la pregunta número 9, pero eligiendo el tipo de contenido SCROM remoto.
12. ¿Hay vídeos de ayuda para ver cómo se accede o cómo se crean hipervínculos a los libros?
Sí, estos vídeos se encuentran en el grupo colaborativo de la plataforma del CRFP, en la pestaña Documentos, dentro de la carpeta Delphos-Papas.
Dentro de la carpeta están los vídeos y documentos siguientes.
Para ver los vídeos hay que descargarlos de la forma siguiente: se hace clic sobre el nombre del fichero del vídeo a descargar y se llega a la pantalla siguiente.
Se hace clic con el botón derecho del ratón sobre el nombre del fichero (el remarcado en la imagen anterior) y se elige la opción Guardar enlace como...Comienza la descarga del fichero y luego hay que hacer doble clic para que comience a reproducirse.
13. Salir del libro o actividad del libro con el enlace
Salir de la actividad
Al salir de un contenido editorial (libro) hay que utilizar el enlace Salir de la actividad
para evitar problemas de conexión en entradas posteriores.
14. Como llevar los recursos de uno de mis cursos a otro
Si el profesor imparte clase de la misma materia a varias unidades del mismo curso, por ejemplo, Inglés a 5ºA y 5ºB. Si se crean recursos en una de las unidades, pongamos 5ºA, no es necesario repetir todo el proceso de creación de los mismos recursos en la unidad 5ºB, en su lugar se puede utilizar la opción Importar. En la imagen siguiente se ve que hay que situarse en el curso donde se copiará la información, es decir, el curso de destino. A continuación, se hace clic en la opción
En la pantalla que aparece se ha de seleccionar el curso origen de la información.
A continuación, hay que marcar qué tipo de recursos se han de copiar. Aquí es importante seleccionar únicamente actividades.
En la pantalla siguiente se eligen qué actividades del curso origen se van a trasladar al curso destino. Evidentemente, el curso origen puede ser cualquiera en el que se tiene acceso como profesor. Después se hace clic en el botón Siguiente.
Aún hay una pantalla para que confirmar las actividades seleccionadas que permite volver atrás.
En la parte inferior de la pantalla anterior se hace clic en el botón Realizar la importación. Finalmente aparece la pantalla en la que se indica el resultado de la importación.
Al hacer clic en el botón Continuar se muestra el curso con las actividades incorporadas.
15. Cómo creo una copia de seguridad
La copia de seguridad permite guardar el contenido de un curso para poder recuperar el contenido del mismo, tal y como estaba en el momento de hacer la copia de seguridad. Se puede recuperar el contenido del curso sobre el mismo curso origen o sobre otro, recuperando únicamente las actividades del curso original. Esto permite copiar actividades de un curso de un profesor, a otro curso de otro profesor, siempre que el primero le pase la copia de seguridad al segundo.
A continuación comienza el proceso tal y como se muestra en las imágenes siguientes:
En la pantalla anterior marcar únicamente la opción Incluir actividades y hacer clic en
En la pantalla de la imagen anterior se marcan las actividades que se quieren incluir en la copia de seguridad y se hace clic en Siguiente.
En la pantalla anterior se muestra la información que se va a trasladar a la copia (marcado con un “tic” verde) y la que no (con un “aspa” rojo). En la parte inferior de la pantalla se puede elegir entre los botones Atrás (para volver a la pantalla anterior) o
Ejecutar copia de seguridad. Si se hace clic en éste se llega a la pantalla siguiente.
Tras hacer clic en Continuar aparece la pantalla siguiente. En ella se muestra el fichero con la copia de seguridad realizada, así como los obtenidos en copias de seguridad realizadas anteriormente.
El fichero generado se puede descargar al ordenador haciendo clic sobre el enlace
16.Cómoserestaurancontenidos deuna copia de seguridad
Dentro del curso Moodle sobre el que se va a restaurar una copia de seguridad de uno de los cursos en los que el profesor da clase o de otro compañero del mismo nivel o curso, se elige la opción Restaurar.
En la pantalla siguiente se muestran la pantalla de gestión de copias de seguridad. Se puede restaurar desde un fichero que se presente en la Zona privada de usuario, donde se alojan los ficheros de copia generados recientemente para el mismo curso en que se va a realiza la restauración.
O puede subirse un fichero de copia de seguridad que hayamos descargado en el ordenador (porque corresponde a otro curso) con la sección Importar un archivo de copia de seguridad. Después de seleccionar el archivo de copia de seguridad y subirlo aparece como se muestra en la imagen.
Finalmente se hace clic en Restaurar y comienza el proceso en el que se va pasando por las pantallas siguientes.
En la pantalla anterior se hace clic en el botón de la parte inferior (no se ve en la imagen anterior) Continuar.
En la pantalla siguiente hay que elegir entre restaurar en el curso en que se está o en otro curso en los que seamos profesor. Si se está dentro del curso de destino (el que se muestra en la barra de navegación de color marrón) se elige Restaurar en este curso. Si lo que se va a hacer es añadir actividades al curso, se elige la primera opción
Fusionar la copia de seguridad con este curso. Si se desea eliminar todo el contenido del curso previamente a la restauración se elige la segunda opción.
Tras hacer clic en Continuar se llega a esta pantalla (imagen siguiente) en la que se muestra el contenido a restaurar (se puede desmarcar lo que no se desee dentro de lo que tiene la copia de seguridad).
Tras hacer clic en Siguiente se llega a la pantalla con el esquema de lo que se va a restaurar.
Aquí se puede marcar con exactitud lo que se va a restaurar. Al final de la pantalla se ha de hacer clic al botón Siguiente. Se llega a la pantalla en la que se ha de revisar las elecciones realizadas anteriormente.
En la parte inferior aparece el botón Ejecutar restauración (o Atrás si hay que modificar alguna de los puntos elegidos). Si todo termina bien se llega a la pantalla siguiente. Se hace clic en Continuar.
Finalmente se muestra el curso con el contenido restaurado. 17. Al acceder a un libro el sistema me pide unas credenciales
Esto ocurre cuando se tiene un libro en el bloque Mis libros, o una actividad (hipervínculo) a un libro del que no se tiene licencia o credencial.
Si el profesor o alumno tiene asignado ese libro en Punto Neutro, y el coordinador de centro para Mochila Digital ha realizado la sincronización EVA. El usuario afectado tiene que realizar la sincronización.
Tras lo anterior el libro tendría que aparecer en el bloque Mis libros para el usuario que lo realiza.
18. Me aparece un error al acceder a un libro de McMillan Al acceder a un libro de McMillan puede aparecer el siguiente error.
Aquí hay que ordenar la recarga del navegador. En el caso de Mozilla Firefox o Chrome se realiza la recarga de la página con Ctrl+R. Esto hace que aparezca la página donde hay que aceptar la licencia de McMillan.
19. Crear hipervínculos o actividades a contenido Remoto de McGraw-Hill
Se debe grabar la actividad creada para enlazar a un contenido de McGraw-Hill con la propiedad de abrir en una ventana nueva para que funcione adecuadamente.
Al abrir la actividad se presenta una imagen como la siguiente.
Se hace clic en el botón “aquí” y se abre una ventana independiente para contener en exclusiva el contenido digital.
20. A veces ocurre un error al abrir contenido de libros de Planeta
A veces al entrar en un libro de la editorial Planeta se presenta una pantalla como la siguiente.
Esto ocurre porque anteriormente se ha accedido al contenido, se ha cerrado la ventana de la misma, y se trata de acceder de nuevo sin que haya pasado un tiempo (Planeta indica que ha de pasar más de un 1 minuto entre una conexión de un usuario
con el enlace Salir de la actividad (banda marrón de navegación de Moodle), para que se finalicen las sesiones de la conexión con Planeta.
Al hacer clic en “Aceptar” se llega a esta otra pantalla.
Se hace clic en el enlace que se indica y se llega a la página principal del sitio de Planeta.
Si se cierra la pestaña del navegador de esta página, al volver a entrar al mismo libro u otro de Planeta, sí que se puede acceder (directamente en Opera y salvando los mensajes de bloqueo habituales de los otros navegadores).
21. Las actividades de libros de Planeta (icono lapicero) se han de abrir en una ventana aparte.
Las actividades de libros de Planeta que tienen un icono con forma de lapicero se han de abrir en una ventana aparte.
Se hace clic con el botón derecho del ratón sobre la actividad y en el menú emergente se elige la opción Abrir enlace en una ventana nueva. Esto lleva a la pantalla de esta actividad.
22. ¿Cómo guardo los contenidos al finalizar el año académico?
Al finalizar el año académico y periódicamente, para evitar perder información, se deben crear copias de seguridad de cada uno de los cursos existentes. Los ficheros de dichos cursos se deben descargar en el ordenador del usuario sobre todo al final de año académico, pues el curso Moodle se cierra al finalizar el año, y si no se han descargado los ficheros de las copias de seguridad, el usuario no tendría disponibles los ficheros de copia de seguridad que se muestran en el curso con la opción Copia de seguridad. La copia de seguridad se puede realizar como se ha indicado en la pregunta 15.
Aquí hay que mencionar que la copia de seguridad NO descarga el contenido remoto, ni el SCORM remoto. Lo que se almacena en la copia son los enlaces o hipervínculos al libro. Pero si el próximo año ya ha expirado la licencia para del libro accedido, no se podría acceder a ese contenido editorial. Pero siempre se guardan las actividades adicionales añadidas por el profesor directamente en el Moodle
(no confundir esto con las aportaciones que ese realicen dentro del contenido editorial).
23. En el nuevo año académico, cómo pongo las actividades del año anterior. Se ha de restaurar una copia de seguridad de un curso del año anterior teniendo como destino un curso del año en curso. El proceso de restauración de una copia de seguridad se ha indicado en la pregunta 16.
