ENRREDOS LEGALES

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Texto completo

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Ciencias Jurídicas y Sociales

Elaborado por:

Martha Lorena Gutiérrez Maria Mercedes Miranda Daniela Lang

Alberto Guerras Astacio

Carlos Daniel Ordeñana Sobalvarro Alfonso Pacheco Asdruval

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Índice

RESUMEN EJECUTIVO

Definición de las principales características del proyecto

I. NATURALEZA DEL PROYECTO

1.1 Introducción 1.2 Justificación

1.3 Descripción de la empresa 1.3.1 Misión

1.3.2 Visión 1.4 Objetivos

1.4.1 Corto plazo (1 año) 1.4.2 Mediano plazo (3 años) 1.4.3 Largo plazo (5 años) 1.5 Ventajas competitivas

1.6 Análisis de la industria o sector 1.7 Clasificación para entrar al área 1.8 Análisis FODA

II. MERCADEO

2.1 Objetivos de la mercadotecnia 2.1.1 Corto plazo (1 año)

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2.3.2 Características del segmento del mercado 2.3 Estudio de mercado

2.4 Distribución y puntos de venta 2.5 Promoción del servicio

2.6 Fijación de precio

2.7 Plan de introducción al mercadeo

III. PRODUCCION

3.1 Objetivos del área de producción 3.1.1 Corto plazo (1 año)

3.1.2 Mediano plazo (3 años) 3.1.3 Largo plazo (5 años) 3.2 Especificaciones del servicio

3.2.1 Consultoría para personas naturales 3.2.2 Consultoría para PYMES y Empresas 3.2.3 Contrato por servicios legales (retainer) 3.2.4 Aplicación a smartphones

3.3 Descripción del proceso de prestación de servicio 3.4 Equipo e instalaciones

3.5 Proveedores

3.6 Promedio sobre la capacidad instalada 3.7 Ubicación de la empresa

3.8 Aspecto legal

IV. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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4.2 Estructura funcional 4.3 Selección de personal 4.4 Contratación de personal

4.5 Aspecto laborales a considerar 4.6 Tipos de contrato

4.7 Inducción

4.8 Programa de entrenamiento y capacitación de la empresa 4.9 Facilitación a la motivación del trabajador

4.10 Obligaciones laborales que deberá considerar la empres antes de contratar al personal

V. FINANZAS

5.1 Objetivos del área contable 5.1.1 Corto plazo (1 año) 5.1.2 Mediano plazo (3 años) 5.1.3 Largo plazo (5 años)

5.2 Sistema contable de la empresa 5.2.1. Sistema contable de la empresa 5.2.2. Software a utilizar

5.3 Flujo de efectivo 5.3.1. Costos y Gastos

5.3.2. Gasto de Administración 5.3.3. Personal requerido

5.3.4. Gastos fijos y variables 5.3.5 Ingresos

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Resumen ejecutivo

La Misión de ENREDOS LEGALES S.A es conectar a todos los clientes posibles con nuestros abogados y brindar una asesoría legal virtual por medio de una página web y aplicaciones en

smartphones a las pequeñas y medianas empresa (pymes). De modo que este sea el mejor medio publicitario que conecte el área legal de nuestro país con el mundo y se reconozca como tal y de esta manera ubicarnos como una de las empresas más sobresalientes del país, por nuestro nivel de calidad, eficiencia e innovación.

Este proyecto requiere la inversión inicial de US$10 Mil, el cual estará compartido de manera igualitaria entre los socios y un préstamo bancario, el cual se estima pagar en dos años.

Los flujos netos de efectivo son positivos en cada año calculado. Se obtiene el punto de equilibrio prácticamente durante el primer año de funcionamiento, teniendo utilidades del 11% y 18% sobre los ingresos brutos para los dos subsiguientes años.

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45%, y en el tercer año es fortalecer la cartera de clientes y su crecimiento esperado es del 15%.

Tanto el VAN como la TIR son positivos a una tasa interna de retorno del 18%. La inversión del proyecto se recupera en 1.6 años. Los indicadores financieros son positivos y reflejan sanidad financiera. Se estima que las utilidades se distribuyan después de los primeros tres años de desarrollo de la empresa.

La fortaleza de este Proyecto está basada en el intenso uso de tecnología, vía internet, y la atención personalizada y oportuna a los clientes. Para esto se contará inicialmente con la participación de 5 profesionales contratados permanentemente, incrementándose a 7 a partir del segundo año.

Se presentan los principales estados financieros de la empresa.

CONCEPTOS/AÑOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Ingresos 54.042 78.198 86.018

Utilidad Bruta 54.042 78.198 86.018

Gastos de Administración 49.145 61.865 62.644

Publicidad 2.609 2.609 2.609

Gastos Financieros 694 244

Depreciación 1.357 1.357 1.357

Total Gastos de Operación 53.804 66.074 66.609

Utilidad antes de impuestos 237 12.124 19.409

IR 30% 3.637 5.823

Resultado después de impuestos 237 8.487 13.586

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO (U$)

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CONCEPTOS/AÑOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 ACTIVOS

Circulante:

Caja y Bancos 9.009 24.630 42.932

Total Activo Circulante 9.009 24.630 42.932

Activos Fijos

Mobiliario y Equipo de Oficina 6.783 6.783 6.783 Depreciacion Acumulada -1.357 -2.713 -4.070

Total Activo Fijo Neto 5.426 4.070 2.713

TOTAL ACTIVOS 14.435 28.700 45.645

PASIVOS

Circulante:

Impuestos por pagar (neto) 6.698 14.976 18.334

Total Pasivo Circulante 6.698 14.976 18.334

Largo Plazo:

Prestamos Bancarios 2.500 0

Total Pasivo Largo Plazo 2.500 0 0

TOTAL PASIVOS 9.198 14.976 18.334

CAPITAL CONTABLE:

Capital Social 5.000 5.000 5.000

Resultados del Ejercicio 237 8.487 13.586 Utilidades Retenidas 237 8.724 22.311

TOTAL CAPITAL CONTABLE 5.237 13.724 27.311

PASIVO + CAPITAL 14.435 28.700 45.645

BALANCE GENERAL PROYECTADO (U$)

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Definición de las características generales del proyecto

El proyecto consiste en la puesta en marcha de una empresa dedicada a la gestoría /asesoría

Legal en la región pacifica de Nicaragua (Managua, Masaya, Granada, Rivas, Carazo, León y Chinandega.)

Enredos legales s.a. estará compuesta por un equipo profesional multidisciplinar y se dedicara principalmente al asesoramiento a empresas, particulares e instituciones, así como la gestión de las obligaciones fiscales, aduaneras, o cualquier otro problema legal que tengan las empresas.

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aplicaciones para descargar en los celulares si no se contara con internet.

El sector servicios a empresas, donde esta encuadrada esta actividad, depende en gran medida de la coyuntura económica, ya que las empresas realizan un proceso de reajuste de gastos, la necesidad de que las pequeñas empresas y la PYNES de un servicio legal y asesoría legal para insertarse en el mercado o giro de su empresa es sumamente necesario para que lleguen a ser competitivas.

La inestabilidad de la actual coyuntura económica y financiera, por tanto, no aconseja efectuar previsiones ni siquiera a corto o medio plazo, generalmente el aspecto que mas se ve sacrificado por las empresas y mi PYMES, es el aspecto legal, la empresa enredos legales s. a contara con precios moderados a la par de la competencia y una gran calidad de servicios.

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1.1 Introducción

Hoy en día la tecnología es un medio mediante el cual los seres humanos realizamos una gran parte de nuestras transacciones cotidianas, por este medio nos comunicamos día a día. Es por ello que en lo que respecta al área legal no nos podemos quedar atrás.

La Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas.

En el mundo que vivimos hoy día, la tecnología se ha convertido en uno de los factores más relevantes en cuanto al uso institucional de las empresas. La tecnología ha influido de diferentes formas en el contexto humano y ha provocado un cambio drástico en la misma, ha logrado superar algunos percances que conllevan a la realidad y así mostrar adelantos magníficos a la sociedad en común.

La tecnología hoy en día se puede aplicar en todo lo que hacemos, ayudando y facilitando nuestro diario vivir, desarrollando nuevas capacidades y a la vez nuevas tecnologías que sirven para brindar soluciones a las empresas, entidades o beneficiarios de esta.

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expeditas directamente desde un medio tecnológico como es el celular, de manera que si cualquier persona tiene un problema sabrá que hacer en cuestiones de segundos con solo tener la aplicación en su celular.

Además el proyecto tiene como objetivo fundamental brindar nuestros servicios a todas las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que no tienen el flujo económico suficiente para acceder a los servicios legales de excelente calidad que necesitan.

Nosotros como abogados pensamos brindar un servicio que sea accesible, eficaz y sobre todo rápido a través del medio tecnológico que es el celular y otras aplicaciones, y de esta forma aportar al crecimiento y desarrollo económico de nuestro país, impulsando y llevando a cabo éste proyecto tan

Importante, nuestro proyecto es necesario y útil tanto para las PYMES como para todos aquellos ciudadanos que necesiten respuestas inmediatas para sus problemas legales. Cualquier duda o consulta estará a un clic de distancia.

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1.2 Justificación

Nicaragua continúa rezagada en Centroamérica en tecnologías de la información y las comunicaciones y debe mejorar la calidad de eficiencia de un sistema legal para resolver disputas.

La economía mundial actual evidencia que el conocimiento científico y tecnológico, y la innovación, son factores claves para un crecimiento económico sostenible.

Gran parte de las ventajas competitivas que los países ostentan hoy en día deriva del aprovechamiento del conocimiento científico convertido en tecnología y aplicado en el plano empresarial a desarrollar nuevos productos o nuevos servicios, a través de la gestión de procesos de innovación tecnológica, de comercialización, y organizativa.

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En Nicaragua existen varios despachos jurídicos de gran prestigio, así mismo abogados que son excelentes, sin embargo trabajan por su cuenta, y no existe mucha publicidad para este sector de nuestra economía.

Es por ello que nosotros hemos desarrollado un proyecto que viene a acabar con este vacío que hemos descubierto, hemos creado un Despacho Legal virtual (página web) que sirva no solo para enlazarnos con los clientes nacionales sino también con los clientes Internacionales.

Cuando viene un extranjero al país, en su mayoría no tiene suficiente referencias legales para realizar sus transacciones, es por ello que nuestra empresa estando en internet seria el enlace que Nicaragua tendría para conectarnos con el mundo y de esta manera atraer clientes extranjeros. Así mismo trabajar con las PYMES de nuestro país, que son más del 80% de lo que produce el PIB a nivel nacional.

1.3 Descripción de la empresa

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tener la aplicación así mismo, estaremos disponibles en nuestra oficina ubicada en Managua.

Los servicios desarrollados por nuestros profesionales son altamente operativos, especializados y cuentan con un excelente servicio de asesoría legal a través de nuestra página web, a lo largo de nuestro país, caracterizándose por ser soluciones de entorno amigable y fáciles de ejecutar, adecuándose así, a todos los perfiles de clientes, independiente de la experiencia y conocimiento en las áreas de tecnologías de información.

Enredos Legales S.A ha formado un equipo de profesionales de alto rendimiento para abordar el desarrollo de sus soluciones legales a través de medios tecnológicos alcanzando un nivel de excelencia en el dominio y uso de las mejores herramientas de desarrollo y metodologías existentes en el mercado Nacional e Internacional. Este importante logro, es fruto de un exigente proceso de selección y calificación de sus profesionales, privilegiando las competencias y talentos y asegurando por medio de procesos de certificación la calidad y la innovación continua de su amplia gama de soluciones tecnológicas.

Misión

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mejor medio publicitario que conecte el área legal de nuestro país con el mundo y se reconozca como tal.

Visión

Ser considerada la mejor opción de asesoramiento legal virtual tanto en Nicaragua como en el ámbito centroamericano, por medio de convenios con las mejores firmas a nivel regional.

1.4 Objetivos

Cortó plazo (1 año)

Dar a conocer la empresa en el país, y conectar a las firmas de abogados más importantes para que sirvan de respaldo de nuestro despacho virtual y que nuestro servicio tenga las características deseadas y esperadas por nuestros clientes.

Mediano plazo (3 años)

Que nuestro despacho virtual sea ya reconocido y un sitio confiable y de prestigio, donde ya contemos con convenios con las firmas de abogados más importantes del país, así mismo tener un enlace con algunas PYMES, a las cuales les brindemos nuestros servicios legales al igual que a particulares nicaragüenses o extranjeros.

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Lograr que nuestro despacho virtual sea el punto de referencia de todos los abogados del país, tener un posicionamiento excelente en nuestro mercado de modo que contemos con un flujo económico que ayude a incrementar la economía en Nicaragua.

1.5 Ventajas competitivas

La ventaja competitiva es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras.

Nuestras ventajas competitivas nos facilitarán la penetración en el mercado y nos colocará en una posición privilegiada en el mercado, por lo tanto estaremos en la mirada de todos los consumidores.

Las ventajas competitivas de la empresa Enredos Legales son las siguientes:

 Es un servicio que no existe en nuestro país.

 Es un mecanismo práctico para resolver los problemas legales.

 Contamos con el respaldo y apoyo de los mejores abogados y firmas del país

 Nuestro servicio es innovador y único.

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 Somos un despacho web y además contamos con un despacho

físico al cual se puede tener acceso fácilmente mediante nuestra página web.

 Contamos con servicios legales de una manera más expedita y económica.

 Contamos con un variado acceso a nuestro despacho, ya sea mediante nuestra página web, de aplicaciones mediante celulares o directamente en nuestras oficinas.

 Proporcionamos un mapa de ubicación en nuestro despacho

virtual mediante el cual los clientes fácilmente pueden acudir dependiendo de su ubicación. Además contamos para ello con abogados de prestigio en los puntos más importantes de Nicaragua.

 Somos nuestra propia publicidad de manera nacional e

Internacional.

1.6 Análisis de la industria o sector

La industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como finalidad transformar las materias primas en productos elaborados. Existen diferentes tipos de industrias, según sean los productos que fabrican.

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burocráticas. Algunas regiones se van a especializar en la producción industrial, conformando lo que conoceremos como regiones industriales.

Sin lugar a dudas, las nuevas tecnologías han llevado consigo un cambio espectacular y drástico en todas las empresas. En los últimos años cabe destacar a Internet como el elemento revolucionario, seguido de la telefonía móvil.

En escaso tiempo Internet se ha hecho imprescindible en cualquier empresa, con independencia de su tamaño, y tal ha sido su influencia, que la mayor parte de los hogares nicaragüense lo utiliza constantemente. Aun queda camino por recorrer, pero ya se empiezan a ver casos de empresas en las que los conceptos tradicionales desaparecen a consecuencia de Internet. Una de las consecuencias más claras es el cuestionamiento de los planteamientos tradicionales sobre el tamaño.

Ya existen empresas que operan en Internet con un ámbito de operaciones mundial y, sin embargo, son consideradas pequeñas o medianas bajo los parámetros tradicionales de número de empleados o cifra de inversiones en activo fijo.

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dedicado en casa, ya que muchas personas prefieren trabajar en casa.

En cuanto al uso de Internet, es más reducido, sobre todo en las PYMES. Así, diversos estudios destacan que las organizaciones no están consiguiendo mejorar sus resultados empleando Internet por una o varia de las siguientes causas:

1. Desconocimiento total o parcial de las importantes

oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías en general (e Internet en particular)

2. Poco apoyo por parte de la dirección. 3. Retorno de la inversión poco claro.

4. Se subestiman las posibilidades que brinda Internet a la empresa.

5. Falta de planificación en el proceso de integración de Internet. 6. Falta de personal calificado para esta área.

7. No se remodelan los procesos de la empresa para la correcta adecuación del negocio.

8. No se tiene como prioritario. 9. Resistencia al cambio.

10. Falta de metodología en el desarrollo del proyecto.

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a las multinacionales, pues sus inversiones son necesariamente mucho menores, pero tienen muchísimas posibilidades por delante.

Es por eso que la empresa Enredos Legales S.A decidió enfocarse en este ámbito de la industria de las pymes a través de los medios tecnológicos no solo para brindar un asesoramiento legal eficaz y rápido si no para que estas lleguen a incrementar su productividad a través del campo de la tecnología que es el internet a través de medios electrónicos como la computadora, el celular y otras aplicaciones.

El sector que abarcamos es el sector tecnológico, nos enfocamos específicamente en lo que son las redes informativas, debido a que brindamos información jurídica y además publicidad para las diferentes PYMES, despachos jurídicos reconocidos, firmas de prestigio y abogados exitosos.

Es prácticamente un comercio electrónico, ya que diseñamos una página virtual a la cual tendrán acceso a nivel mundial desde Nicaragua, por ello podríamos clasificarlo también como parte del comercio exterior que nuestro país tiene.

1.7 Clasificación para entrar al área

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mediante entrevistas individualizadas con una profesional idónea en el área.

Lo que ennoblece nuestro servicio y mejora la calidad de atención de tipo personalizada frente a nuestros clientes, realizando una prestación eficaz y activa que refleje el carácter de la empresa. Continuamente el personal es capacitado frente a varios aspectos como fortalecimiento del equipo de trabajo, imagen corporativa, clima laboral, calidad total en el servicio al cliente, manejo de conflictos laborales., valorizando el recurso humano que es fundamental en el desarrollo de nuestra actividad.

Las características son las siguientes:

 Contamos con un personal altamente calificado, los mejores

abogados de la universidad Americana UAM.

 Las mejores técnicas para resolver los conflictos o problemas de las pequeñas y medianas empresas y los particulares.

 Tenemos un amplio conocimiento y experiencia en lo que

respecta a temas legales.

 Tenemos una red segura, legitima, accesible y eficaz.

 Nuestro servicio es de la mejor calidad.

 Tenemos un entrenamiento desde hace 10 años.

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Con el fin de que nuestros clientes se sientan seguros y puedan confiar en nuestro trabajo, Enredos Legales mantiene un estricto control sobre los procesos internos de atención al cliente.

Comprobamos que más del 20% de las personas que dejan de adquirir un servicio, renuncian su decisión debido a fallas de información de atención cuando se interrelaciona con las personas encargadas de atender y motivar a los clientes.

Ante esta realidad, se hace necesario que la atención al cliente sea de la más alta calidad, con información, no solo tenga una idea de un producto, sino además de la calidad del capital, humano y técnico con el que va establecer una relación comercial.

Es por eso que implementamos los siguientes elementos:

1) Determinación de las necesidades del cliente 2) Tiempos de servicio

3) Encuestas

4) Evaluación de servicio de calidad

5) Análisis de recompensas y motivación

Según las necesidades del consumidor que estudiamos la primera herramienta para mejorar y analizar la atención de los clientes fueron las siguientes:

 Quiénes son nuestros clientes

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 Determinamos las necesidades básicas (información, preguntas materiales) de la persona con que se ve a tratar.

 Qué servicios brindaremos en este momento mi área de

atención al cliente.

 Qué servicios fallan al momento de atender a los clientes.

 Determinar las fallas mediante un ejercicio de auto evaluación.

 Cómo contribuiremos el área de atención al cliente en la idealización de la marca y el producto y cuál es el impacto de la gestión de atención al cliente.

 Determinar la importancia que es el proceso de atención tiene en

la empresa.

 Cómo podemos mejorar Diseño de políticas y estrategias para mejorar la atención.

Nuestro análisis de los ciclos de servicio consiste en determinar dos elementos fundamentales

 Las preferencias temporales de las necesidades de atención

de los clientes.

 Determinar las carencias del cliente, bajo parámetros de

ciclos de atención

 Encuestas de servicio con los clientes

 Evaluación del comportamiento de atención

Nuestras reglas importantes para las personas que atiende:

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 Tener una presentación adecuada

 Atención personal y amable

 Tener a mano la información adecuada

 Expresión corporal y oral adecuada

Nuestras Motivaciones y recompensas

La motivación del trabajador es un factor fundamental en la atención al cliente. El ánimo, la disposición de atención y las competencias, nacen de dos factores fundamentales.

 Valoración del trabajo: Hay que saber valorar el trabajo personalizado.

 Motivación: Se deben mantener motivadas a las personas que

ejercen la atención del trabajador.

 Instrumentos: Incentivos en la empresa, condiciones laborales mejores, talleres de motivación integración dinámicas de participación.

Solo dos actitudes:

 Actitud positiva: excelente comportamiento ante el cliente.

 Actitud Negativa: mal comportamiento ante el cliente.

Nuestros diez Componentes Básicos Del Buen Servicio

 Seguridad.- Es bien cubierta cuando podemos decir que

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 Credibilidad.- Hay que demostrar seguridad absoluta para crear un ambiente de confianza, además hay que ser veraces y modestos, no sobre prometer o mentir con tal de realizar la venta

 Comunicación.- Se debe mantener bien informado al cliente utilizando un lenguaje oral y corporal sencillo que pueda entender , si ya hemos cubierto los aspectos de seguridad y credibilidad seguramente será más sencillo mantener abierto el canal de comunicación cliente-empresa

 Comprensión.- del cliente.- no se trata de sonreírle en todo

momento a los clientes sino de mantener una buena comunicación que permita saber que desea, cuando lo desea y como lo desea en un caso sería por orientarnos en su lugar.

 Accesibilidad.- Para Dar un excelente servicio debemos tener varias vías de contacto con el cliente, buzones de sugerencias, quejas y reclamos, tanto físicamente en sitio, hay que establecer un conducto regular dentro del organización para este tipo de observaciones, no se trata de crear burocracia son de establece acciones reales que permitan sácales provecho a las fallas que nuestros clientes han detectado.

 Cortesía.- tensión, simpatía, respecto y amabilidad del personal, como dicen por ahí, la educación y las buenas maneras no pelean con nadie. Es más fácil cautivar a nuestros clientes si les damos un excelente trato y brindarlos una gran atención.

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miembros de la organización, recuerda que no solo las personas que se encuentran en el frente hacen el servicio si no todos.

 Capacidad de respuesta.- Disposición de ayudar a los clientes y

proveerlos de un servicio rápido y oportuno.

Fiabilidad.- Es a la capacidad de nuestra organización de ejecutar el servicio de forma fiable, sin contraer problemas. Este componente se ata directamente a la seguridad y a la credibilidad.

Elementos tangibles.- Se trata de mantener en buenas condiciones las instalaciones físicas, los equipos, contar con el personal adecuada y los materiales de comunicación que permitan acércanos al cliente

1.8 Análisis FODA

Fortalezas

 Enredos legales, es una empresa que cuenta con los mejores

y más reconocidos abogados de Nicaragua.

 Una de nuestras fortalezas es nuestra capacidad de

responder al cliente sus problemas y como nosotros le resolvemos de manera eficaz y de ala forma más expedita al cliente su problema, existe confiabilidad en nuestra empresa.

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para ofertar nuestros servicios tanto a nivel nacional como internacional.

Oportunidades

 Nuestra oportunidad es que le ofrecemos el mejor servicio del país en lo que respecta a accesoria legal, además de que no tenemos competencia, somos únicos en brindar este tipo de servicios en el país, y especialmente para las PYMES.

Debilidades

 Nuestra debilidad seria que no siempre tendremos los

servicios para todo tipo de clientes ya que nada más nos vamos a enfocar en ciertas áreas de derecho y con eso a lo mejor vamos a tener fuga de clientes. Pero si al cliente le podemos ayudar, con gusto le brindaremos nuestro servicios.

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Amenazas

 Al brindar nuestra empresa un servicio innovador, no faltaran empresas que quieran brindar un servicio similar al nuestro por lo que para prevenir este panorama, nos hemos rodeado de los mejores profesionales del país.

 Amenaza, nuestra amenaza siempre va haber competencia

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2.1 Objetivos De La Mercadotecnia:

Corto plazo (1 año)

Competir en el mercado legal mediante el uso de la página web, alcanzando el reconocimiento y 10,000 visitas a nuestra página.

Mediano plazo (3 años)

Distribuir nuestro producto a nivel nacional, logrando dar una total cobertura a la mayoría de pymes del país, logrando además un total de 20,000 visitas a nuestro despacho virtual.

Largo plazo (5 años)

Permanecer en el mercado y distribuir nuestro servicio a nivel Internacional. De manera que aumenten nuestras ventas a unas 25,000 visitas en nuestro Despacho virtual.

2.2 Investigación De Mercado:

Segmento de mercado.

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rango de mercado, con más de la mitad de las PYMES ubicadas en Nicaragua (52%).

En adición a esto, nuestro segundo segmente de mercado es el ámbito de las personas naturales, en especifico a los extranjeros, ya que es un ámbito bien amplio lo que es el turismo, por lo que decidimos crear un convenio con Turoperadoras con el fin de que a sus clientes les vendan nuestros servicios y que así poder colocar a Enredos Legales no solo en un ámbito nacional, sino también internacional, con el propósito que la mayoría de los visitantes que se dispongan a venir a Nicaragua, estén conscientes de la calidad de nuestro servicio-

Características del segmento de mercado:

 Carencia de la calidad de asesorías legales brindadas a las

PYMES

 La afluencia de extranjeros es sumamente importante junto

con su incertidumbre en el ámbito legal que se encuentran al estar en un país nuevo.

 Todas las personas han tenido algún tipo de problema legal.

 Las personas encuestadas tienen familiares que tienen o han

tenido algún tipo de problema legal.

 Acostumbran pagar los honorarios de un abogado.

 Muestran preferencia por un sistema legal que les resuelva sus problemas de una manera más rápida y económica.

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 El 62% de los entrevistados pertenecían a una pequeña o mediana empresa.

En la capital de Nicaragua tenemos como clientes potenciales a

 Hoteles.

 Librerías.

 Farmacias.

 Restaurantes.

 Tiendas

 bares

En los departamentos:

 Tiendas departamentales.

 Farmacias.

 Supermercados.

 Librerías.

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2.3 Estudio De Mercado.

Las estrategias de marketing son muy importantes para los emprendedores, y las redes sociales, una herramienta fundamental para promocionar los productos de una empresa, captar clientes potenciales o fidelizar los ya existentes.

En estos tiempos tener un sitio web es imprescindible, Para asegurarse una presencia efectiva en la red lo cual hay que conocer precisamente los recursos que se ofrece los cuales son los siguientes:

 Buscadores. La estrategia más eficaz aquí es llamar la atención de los usuarios que buscan los productos o servicios que da nuestra empresa. Esto lo hacemos a través de un Posicionamiento natural el cual considera que los contenidos de nuestra web coinciden con los criterios definidos en la búsqueda, por lo que incluye el enlace entre los resultados.

 Enlaces patrocinados. Son los links que aparecen sobre fondo de color en las primeras líneas de resultados o en la columna de la derecha.

 E-mailing. Se pueden planificar envíos de e-mails para animar a las personas que visiten nuestro perfil.

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 Blogs. Las bitácoras corporativas son importantes formas de construcción de marca y de hacer marketing relacional. Además o hay mejor forma que posicionarse como experto en los temas del negocio que manteniéndose vigente y activo en la blogósfera actuando en coordinación con las redes sociales.

En el estudio realizado de Mercado de nuestra empresa Enredos Legales S.A al hacer una encuesta a 160 personas que entrevistamos, el 150% estuvo de acuerdo con lo anteriormente mencionado, el 10% restante estuvo en desacuerdo por lo siguiente:

 No tenía acceso a internet.

 No frecuentaba muchos sitios web.

Nuestra empresa Enredos Legales S.A como uno de los principales objetivos que tiene es la asesoría legal a las pequeñas y medianas empresa realizamos el estudio de mercado enfocado en el ámbito de estas el cual reflejo lo siguiente:

La pequeña y mediana empresa (conocida también por el acrónimo

PYME, lexicalizado como pyme) es una empresa con

características distintivas, y tiene dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones.

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inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la legislación en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si son superados convierten, por ley, a una microempresa en una pequeña empresa, o una mediana empresa se convierte automáticamente en una gran empresa.

Las pequeñas y medianas empresas cumplen un importante papel en la economía de todos los países. Los países de la OCDE suelen tener entre el 70% y el 90% de los empleados en este grupo de empresas. Las principales razones de su existencia son:

Pueden realizar productos individualizados en contraposición con las grandes empresas que se enfocan más a productos más estandarizados.

Sirven de tejido auxiliar a las grandes empresas. La mayor parte de las grandes empresas se valen de empresas subcontratadas menores para realizar servicios u operaciones que de estar incluidas en el tejido de la gran corporación redundaría en un aumento de coste.

Existen actividades productivas donde es más apropiado trabajar con empresas pequeñas, como por ejemplo el caso de las cooperativas agrícolas.

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empresa, con un importante número de empleados y grandes sumas de capital invertido. Sin embargo el acceso a mercados tan específicos o a una cartera reducida de clientes aumenta el riesgo de quiebra de estas empresas, por lo que es importante que estas empresas amplíen su mercado o sus clientes.

Debido a las ventajas y desventajas que presentan las PYME es de vital importancia que cuenten con una asesoría legal rápida y eficaz para un asesoramiento en todos los ámbitos que presentan según lo antes mencionado, en nuestro estudio de mercado se reflejó lo siguiente:

A nivel nacional él número de empresas urbanas (de todos los sectores, grandes, medianas, pequeñas y micro empresas) clasificadas por número de trabajadores asciende a la cantidad de 159,019 unidades económicas, estas empresas en su mayoría se encuentran concentradas en la región del pacifico, siendo esta región la que concentra la mayor cantidad de establecimientos con 123,113 representando el 77.4%; la región central con 32,398 representa el 20.4% y la región atlántica con 3,508 establecimientos representa el 2.2%.

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Es por eso que nosotros como una página legal virtual “Enredos Legales S.A” brindamos asesoramiento legal de una forma rápida y eficaz según los estudios de mercado que realizamos cumplimos con los paramentos y abarcamos las necesidades que podrían presentar las pequeñas y medias empresas.

2.4 Distribución Y Puntos De Venta:

Nuestro servicio será llevado a nuestros clientes mediante la construcción de una página Web por medio del uso de la tecnología como es hoy en día lo que conocemos como internet.

2.5 Promoción Del Servicio:

La promoción de nuestros servicios se llevara principalmente a cabo a través de nuestra página web Enredos Legales S.A, Redes Sociales cuya afluencia de personas sea extensa, como lo es Facebook, Twitter, Linkedin, entre otros en adición de que es un medio gratuito para la promoción el cual brinda un sinumero de beneficios como lo es el uso gratuito de la mejor forma de poder dar a conocer un producto o servicio, siendo este the Word of mouth.

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Los servicios que Enredos Legales se caracterizara en ofrecer a sus clientes de una manera personalizada, eficaz y ágil son los siguientes:

Servicio Precio

Consultoría para personas naturales

$25 mensuales

Consultoría para empresas $100 mensuales

Contrato por servicios legales (retainer)

$400 mensuales

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2.7 Plan De Introducción Al Mercado:

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3.1 Objetivos del área de producción

Cortó plazo (1 año)

Fortalecer los convenios ya existentes con las firmas reconocidas de abogados ubicadas en Managua, León y Chinandega que fortalezcan el servicio brindado hacia nuestros clientes.

 Fortalecer convenios existentes con Turoperadoras.

 Implementar un programa de actualización continúa con el fin de mantener informado a nuestros clientes sobre las noticias más importantes en el ámbito legal para asi ofrecer el más avanzado servicio de consultoría web.

 Reforzar las aplicaciones para smartphones en la mayoría de

los sistemas operativos.

Mediano plazo (3 años)

 Crear nuevos convenios con firmas ubicadas en los

departamentos de Estelí, Matagalpa y Masaya con el fin de extender el área de cobertura.

 Reforzar el uso tanto de la pagina web como el de la aplicación para que este sea un motor que

Largo plazo (5 años)

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 Establecer alianzas estratégicas con firmas de abogados a

nivel centroamericano que tengan sucursales en Nicaragua.

 Contar con un equipo técnico para actualizar de manera sistemática todo lo relacionado a la tecnología que se está aplicando en la empresa.

3.2 Especificaciones del servicio.

Nuestra empresa se caracteriza por brindar el servicio de consultorías legales inmediatas por medio de una página web o la aplicación para Smartphone que se podrá utilizar en sistemas

operativos como Android, BlackberryOs, iOS y Windows Mobile, con

el fin de que los usuarios cuenten siempre con nuestro servicio sin el limitante de la distancia o el tiempo.

El servicio proporcionado por Enredos Legales se llevara a cabo siempre por medio de, ya la página web o la aplicación a celulares. Consta de tres fases técnica y específicamente seleccionadas para el éxito rotundo de la empresa.

(45)

Esta información que se brindará rondara en tres aspectos, el primero, que esta reflejado, se llamará “ENTERATE!” en donde se brindara la facilidad de que el usuario se podrá enterar de las noticias más destacadas y actuales de carácter legal que le puedan incumbir en su actuar diario. El segundo aspecto se denominara “SABIAS QUE?” en donde el usuario que acceda a la pagina, mientras el tiempo que este visitándola aparecerá en su pantalla distintas noticias de carácter curioso y relevante en donde se podrá dar cuenta de aquellos datos que tal vez ni se imaginaba que existían. Por último, el tercer aspecto, se llamara “PREGUNTAS FRECUENTES”, y será uno más especifico y dirigido hacia la inquietud de los usuarios, en donde ellos al acceder a esta opción, podrán identificar su duda en una base de datos la cual estará seccionada por la rama del derecho que tengan interés, y al entrar en ella, podrán de una forma breve, precisa, concisa y fácil de entender dar respuesta a su incertidumbre.

• La segunda fase, llamada fase de Consultorías y de Contrato

(46)

La primera se denominara, Consultoría para Personas Naturales, la cual como su nombre lo expresa, será dirigida a las personas naturales, y esta tendrá un costo de $25 dólares mensuales.

La segunda consultoría estará dirigida hacia las empresas en general, y en específico a las PYMES, por lo consiguiente este servicio brindado tendrá un costo mayor asi como sus beneficios practico por lo que los temas abordados son más amplios, siendo este de $100 mensuales y se denominara Consultoría para Empresas.

En adición a los otros dos servicios, existe el Contrato por servicios legales (retainer), que será un servicio mixto entre las consultorías y la fase tercera (que se explicara a continuación), por lo que será un servicio mucho más completo que lo demás, ya que además de brindar una asesoría de lo que se podría hacer para resolver un determinado caso, Enredos Legales S.A por el mismo costo le dará solución a los casos brindados sin importar la cantidad que sea.

• La tercera fase del proyecto se da cuando, el usuario

(47)

• En adición a los servicios antes mencionado, es importante

añadir que también se implementara el uso de la aplicación para celulares Smartphones la cual tendrá un costo único de $10, en donde se podrá acceder desde donde el usuario se encuentre para poder disponer con mas comodidad del contenido brindado por la pagina web, sin perder ninguna de sus cualidades útiles que caracteriza el excelente servicio que Enredos Legales S.A brinda a sus usuarios.

3.3 Descripción del proceso de prestación de servicio

Una vez definido el segmento de mercado, se procede a concertar citas y visitas "in situ" a los clientes potenciales. En donde en dicha visita se le explicara al posible cliente lo que es Enredos Legales y los diferentes servicios que se brindan.

En el dado casi de que el posible cliente acepte nuestros servicios brindados, el proceso se realizara con la secuencia de acciones siguientes:

Servicio de Consultoría para Personas Naturales y/o Empresas.

1. El cliente se pone en contacto con Enredos Legales por medio

de la página web o la aplicación

2. El cliente decide tomar alguna de las Consultorías nombradas

con anterioridad.

(48)

4. El equipo de Enredos Legales le asesora en un tiempo de no mas de media hora sobre los posibles escenarios que se puedan presentar y que debe de hacer para darle solución a su situación. También le da la opción el cliente de que Enredos Legales le lleve dicho trámite.

5. Si el cliente toma la decisión de que Enredos Legales le lleve

el caso, este tendrá un costo adicional dependiente de los trámites a realizar.

El cliente podrá remitirse físicamente a las oficinas de Enredos Legales en Managua o donde se tengan convenios de trabajo con las firmas de abogados autorizados en el resto de Nicaragua, o sino un gestor podrá ir donde el cliente se encuentre para poder obtener toda la información brindada con un costo adicional referido al transporte.

6. El caso junto con los trámites que conlleva. Es llevado por el equipo de Enredos Legales y su solución será dependiente de la complejidad del caso y de las entidades estatales.

Contrato por servicios legales

1. El cliente se pone en contacto con Enredos Legales por medio

de la página web o la aplicación

2. El cliente decide tomar este contrato.

(49)

4. El equipo de Enredos Legales le asesora en un tiempo de no mas de media hora sobre los posibles escenarios que se puedan presentar y que debe de hacer para darle solución a su situación. También le da la opción el cliente de que Enredos Legales le lleve dicho trámite.

5. El cliente podrá remitirse físicamente a las oficinas de Enredos Legales en Managua o donde se tengan convenios de trabajo con las firmas de abogados autorizados en el resto de Nicaragua, o sino un gestor podrá ir donde el cliente se encuentre para poder obtener toda la información brindada con un costo adicional referido al transporte, con el fin de al inicio al proceso de solución.

(50)

3.4 Equipo e instalaciones

3.5 Proveedores

Concepto

Cantidades Precio Unitario

COSTO

Computadora

3

500 1.500

Sillas escritorio

9

150 1.350

Sillas ejecutivas

2

250 500

Mesa conferencia

1

500 500

Escritorio ejecutivo

2

350 700

Amplificador de señala internet

1

50 50

Escritorio colaborador

3

250 750

Telefono

3

50 150

Destructora de papel

1

150 150

Guillotina

1

100 100

Disco duro

2

150 300

Archivador

3

500 1.500

Fotocopiadora, Scanner e Impresora

1

250 250

Total

7.800

ENREDOS LEGALES S.A

(51)

Servicio Proveedor

Acceso a internet Claro

Teléfono Claro

3.6 Promedio sobre la capacidad instalada

• Personas naturales

Periodo

Consultorias Tramites legales Managua Tramites legales Leon y Chinandega

1 dia

0,7

0,3

0,2

1 semana

5

2,5

1,5

1 mes

20

10

6

1 año

240

120

72

(52)

PYMES

3.7 Ubicación de la empresa.

Debido a que se debe de tener una cercanía inmediata con nuestros usuarios, se decidió que la dirección de la oficina física deberá de ser un lugar central de la Capital, siendo asi en Reparto Altamira, casa no. 144, a 300 mts del Registro Público de la Propiedad y Mercantil de Managua teniendo acceso rápido a cualquier instancia que se necesite.

Periodo

Consultorias Contrato de servicio

Tramites legales Managua

Tramites legales Leon y Chinandega

1 dia

1,1

0,2

0,3

0,3

1 semana

8

1,75

2,5

2,5

1 mes

32

7

10

10

1 año

384

84

120

120

(53)

IV. Estructura Organizacional

(54)

Nosotros como empresa que ofrece un servicio online de contacto hacia nuestro equipo de asesoría legal con la más alta calificación en todas las aéreas legales, pretendemos innovar en el mercado en este nuevo tipo de consultoría al instante, concentrándonos en un mercado como es el de las pymes, asi como a largo plazo expandirnos, ofreciendo nuestros servicios a un determinado y considerado costo de servicio por debajo de toda la competencia actualmente en el mercado, uno de nuestras principal meta-objetivo es asesorar a nuestro pyme Nicaragüense para que dentro del marco legal sea proyectado con la mayor seguridad a seguir creciendo como empresa.

4.2 Estructura funcional referida a los puestos requeridos

 Gerencia general

Es la oficina que tiene como función hacerse cargo de la administración, la planificación y el control del desarrollo de esta misma, asi mismo de una manera ve a las otras contrapartes para que estas lleven de la mejor manera posible sus funciones en tiempo y forma estipulada, planificar y adelantar ante cualquier cambio de mercado, buscar nuevas oportunidades de crecimiento

(55)

En esta especial musculo de la empresa se pretende de manera eficiente y en todo el marco de la ley las operaciones financieras así como maneja la contabilidad del negocio al día, reportar mensualmente los estados financieros y de resultados así como proporcionar los análisis de la empresa por medio de razones financieras.

 Abogados

Estos son la parte más importante de la empresa ya que ellos son la que la representan, como funciones principales tenemos satisfacer de la mejor manera al cliente, brindar una excelente mediación entre la parte afectada y la empresa.

4.3 Selección de personal

El Despacho Virtual tiene como doble objetivo atraer clientela y a su vez a aquellos que estén dispuestos a estar dentro del marco laboral dentro de la empresa.

(56)

La entrevista será hecha por la encargada del personal de Recursos Humanos, en la cual ésta evaluará la capacidad de la persona a quién se esté entrevistando, como ultimo recurso, una vez que el representante le de el visto bueno de Recursos Humanos, se hará una segunda entrevista con el posible jefe inmediato al que estará asignado el recurso contratado.

4.4 Contratación de personal

Una Vez que el personal fue evaluado por el representante de Recursos Humanos y por el Encargado del Área en la cual dicho personal desempeñaría su función, se pasará a realizarse un contrato por un determinado tiempo de seis meses de prueba para ver si dicho personal logra ejercer y maneja con la presión y eficiencia laboral a la cual será impuesta.

Luego de que la persona haya aprobado satisfactoriamente su tiempo de prueba, se hará un contrato formal por un año, donde estará estipulado el pago de dicho funcionario, y cuales serán los derechos y obligaciones al cual tendrá que corresponder según los objetivos que le fueron explicado.

(57)

4.5 Aspectos laborales a considerar

1) Capacitar al personal legal por medio de seminarios, talleres, conferencias, cursos presenciales y cursos presenciales

2) Brindar todos los medios posibles para crear un espacio de armonía, en el espacio de las oficinas del bufet.

3) Promover al funcionario para que sienta agradable con su trabajo, y de esta manera logra desempeñar su trabajo con la mayor eficacia, rentabilidad, y en el menor tiempo posible.

4.6 Tipos de contrato

Los contratos que ofrecerá la empresa serán:

1) Contrato de tiempo determinado, por un lapso de seis meses a un ano

2) Contrato indeterminado, por un lapso de un ano en adelante

.

4.7 Inducción

(58)

Proceso de inducción que se seguirá:

1) Dar una explicación de la visión y misión de la Empresa.

2) Presentación del Personal que labora en la Empresa.

3) Explicación clara del puesto que desempeñará dentro de la Empresa.

4) Pautas, obligaciones, y políticas a cumplir dentro de la Empresa, incluyendo la confiabilidad de lo que esa persona ejecutará como parte de su trabajo, casos que le sean consultados o cualquier información que escuche dentro de las oficinas de la Empresa.

5) Capacitar con el uso de técnicas para responder dentro del despacho virtual y el uso del manejo de las maquinas que tenga la empresa, y el uso debido de los archivadores.

Material que se utilizará en el proceso de inducción:

1) En el caso de la oficina física:

1.1 Escritorio

1.2 Sillas

1.3 Ordenador

1.4 impresora

1.5 Fotocopiadora

(59)

Habrá un gran apoyo por parte del personal que ya elaboraba dentro de la Empresa, para que se de la debida integración del personal nuevo.

4.8 Programa de entrenamiento y capacitación de la empresa

Adiestramiento de personal:

A la hora de que un personal nuevo ingrese a la Empresa, la persona que lo lleve a conocer la ubicación y del personal que labora dentro de la Empresa, deberá mostrar y ensenar el funcionamiento debido de todos los equipos con lo cual la empresa se apoya como medio para bridar una máxima atención a sus clientes.

Costo de Adestramiento de Personal:

El adiestramiento no presenta costos porque está cubierto por un personal interno de la Empresa por el cual este será contratado para que efectué ese entrenamiento básico al nuevo personal que se vaya incorporando dentro de la Empresa.

Capacitación de Personal:

(60)

notablemente mejorados por la implementación de estos nuevos conocimiento, haciendo de la Empresa cada vez más competitiva y eficaz.

Costo de la Capacitación del Personal:

El costo exacto será definido en dependencia del curso, taller, conferencia u otro donde vaya a participar una o varias personas del personal que la vayan a tomar; dicho costo saldrá de un fondo que será diseñado para la inversión de los funcionarios que conforman la Empresa, como técnica de mejoramiento constante de la Empresa.

Detención de Necesidad de Capacitación del Personal

Con forme pasa el tiempo los pensamientos, hipótesis, teorías, fundamentos, leyes, entre otros van quedando desfasadas por la misma necesidad del hombre

(61)

4.9 Facilitación a la motivación del trabajador

Personal

Cantidad Sueldo Mensual Sueldo Anual Sueldo Mensual Admon.

Gerente General

1

800

9.600

Abogados

2

500

12.000

Contador

1

300

3.600

Informatico 1/

1

300

3.600

Gestores

2

200

4.800

Seguridad 2/

1

50

600

Limpieza 2/

1

50

600

Total Anual

34.800

2.900

1/ Mantenimiento de Pagina Web y Aplicación de Smartphone

2/ Tanto limpieza como seguridad se pagara parcial debido a que estos servicios son compartidos

ENREDOS LEGALES S.A.

(62)

1) El trabajador tendrá disponibilidad de ingresar desde cualquier dispositivo a nuestra empresa, haciendo que el trabajador disponga de su tiempo, y le de libertad de como administrar su tiempo, y le permita sentirse cómodo y feliz con lo que hace y este conforme con la empresa.

2) Proporcionar que no le haga falta al trabajador ninguno de los materiales que le son básicos para su funcionamiento dentro de la Empresa.

3) Dar convivios financiados por la empresa para que de lugar a la interacción dentro del personal y familiares de dicho personal dentro de la empresa, teniendo lugar una vez al mes.

4) dar bonos por su buen rendimiento, profesionalismo, disponibilidad y honestidad a la hora de tomar acciones pertinentes con relación a los casos que haya llevado.

Como mejorar la calidad de vida del personal?

1) Mayor disponibilidad de tiempo para compartir en familia, sin sentirse que su trabajo le ocupa demasiado tiempo que pudiese pasar junto a sus seres queridos.

2) prestar instalaciones que cumpla con la calidad de higiene y dar la asistencia necesaria para asegurar la salud del personal.

(63)

4) Competitividad interna dentro del ámbito laboral que permita mantener un alto rendimiento dentro de los trabajadores.

5) Otorgar becas, capacitación, cursos, entre otros de manera constante que le sirva al trabajador como medio de crecimiento intelectual.

4.10 Obligaciones laborales que deberá considerar la empres

antes de contratar al personal

1) Deberá presentar documento de identidad

2) Deberá ser proveedor del Estado

3) Deberá tener número RUC

4) Tendrá que presentar sus papeles en regla y orden

5) Tendrá que entregar un recibo oficial con su nombre, numero RUC, cedula de identidad, y teléfono cada vez que le pague

6) Deberá cumplir con el tiempo estipulado para dar respuesta a las consultorías que se le haga por medio del bufet jurídico virtual.

7) Tendrá que tener disponibilidad de tiempo cada vez que sus servicios sean solicitados.

(64)

9) Deberá firmar un contrato de extrema confiabilidad en relación a los casos que lleve, y en caso de incumplimiento será penado de la manera que se estipule en dicho contrato.

4.11 Aspecto legall

Enredos legales como sociedad mercantil adoptará la forma de una sociedad Anónima mediante el acta de constitución elaborada en Escritura Pública ante los Oficios notariales de la Abogada y Notaria Público, Lic. Gloria Patricia Silva Cárdenas. La denominación será „‟Enredos legales, Sociedad Anónima‟‟ cuyo Domicilio será la ciudad de Managua, pudiendo establecer sucursales en otro lugar De la República o fuera de ella.

La sociedad tendrá por objeto ejercer los servicios de asesoría legal a PYMES, empresas en general y personas naturales por medio de

una página web y aplicaciones a smartphones en Nicaragua y en el

extranjero. Dispondrá de un capital social de………… divido e Incorporado en cien acciones nominativas inconvertibles al portador

con un valor Nominal de……….. Cada una. Los socios de

(65)

El procedimiento para la conformación de una sociedad anónima en Nicaragua es el siguiente:

1. La redacción del acta de constitución de la empresa y de los estatutos que cumplan con las distintas disposiciones del artículo 124 del Código de Comercio.

2. La inscripción ante el Registro Público Mercantil, para que de esta manera Se dé el bien llamado nacimiento de la empresa con la obtención de la Personalidad jurídica, esto acorde al artículo 19 del Código del Comercio.

3. Se realiza una inscripción en la Dirección General de Ingresos (DGI), posteriormente se transmita la obtención del número RUC (Registro Único Del Contribuyente.)

4. Inscripción en la Alcaldía de Managua.

5. Presentar los distintos libros contables para su registro tanto en la Alcaldía como en la DGI.

6. Elaboración de registro y asentamiento de acciones en el libro de acciones de la empresa.

7. La obtención del certificado del registro de la Propiedad Intelectual de la Marca.

8. La obtención del certificado del registro de la Propiedad Intelectual de la inscripción de la página web y la aplicación para

smartphones.

(66)
(67)

5.1. Objetivos del Área Contable

Llevar Ordenadamente las cuentas de NICAGOURMET S.A,

permitiéndoles a los Socios estar al tanto de la situación financiera y buscar opciones que permitan Ahorrar costos o Gastos para aumentar las expectativas de nuestro rendimiento Financiero.

5.1.1.1. Objetivo a Corto Plazo

Determinar el Flujo de efectivo para iniciar operaciones en el área de Producción, También determinar los costos Variables y fijos, así como el capital necesario a aportar por los socios de esta empresa, así como el préstamo Bancario requerido. Establecer las entradas y salidas de efectivo, evaluar el proyecto con los indicadores financieros propuesto, además establecer un sistema de financiamiento.

5.1.1.2. Objetivo a Mediano Plazo

(68)

5.1.1.3. Objetivo a Largo Plazo

Dar continuidad a los sistemas financieros elaborando proyecciones de flujo de Efectivo y estados de resultado. Establecer las metas de utilidades por años, implementar actividades de mejora continua para incrementar nuestras ventas y utilidades.

5.2. Sistema Contable de La Empresa.

5.2.1. Sistema contable de la Empresa

El sistema contable de ENREDOS LEGALES S.A, lo llevara a cabo

nuestro contador, socio de esta empresa su sueldo mensual es de 300 dólares.

5.2.2. Software a utilizar

El proceso contable de ENREDOS LEGALES S.A, se llevara a

(69)

5.3. Inversiones y préstamos

5.4. Flujo de efectivo

5.4.1. Costos y Gastos

Costo: Es un desembolso en efectivo realizado en el pasado, en el presente y futuro de manera virtual.

5.4.2 Costo de Publicidad y Administración

FINANCIAMIENTO: IMPORTE

Recursos Propios de los socios 5.000

Préstamo bancario 5.000

TOTAL FINANCIAMIENTO 10.000

RESUMEN DE INVERSIONES REQUERIDAS (US$)

ENREDOS LEGALES S.A.

CONCEPTO

Año 1

Año 2

Año 3

Publicidad

3.000

3.000

3.000

TOTAL

3.000

3.000

3.000

ENREDOS LEGALES S.A.

(70)

Concepto

Año 1

Año 2

Año 3

Sueldos del Personal Administrativo

26.400 34.800

34.800

Prestaciones personal administrativo 43%

11.352

14.964

14.964

Alquiler

2.400

2.400

2.400

Papelería y Utiles de Oficina

3.892

4.282

4.710

Energía Electrica

1.532 1.685 1.854

Otros materiales

235

235

235

Combustible

1.654

1.820

2.002

Internet

480

480

480

Teléfono

1.200

1.200

1.200

Total Anual

49.145

61.865

62.644

ENREDOS LEGALES S.A.

(71)

5.4. 3. Personal

requerido

5.4.4. Gastos fijos y variables.

PRIMER AÑO

Personal Cantidad Sueldo Mensual Sueldo Anual Sueldo Mensual Admon.

Gerente General 1 800 9.600

Abogados 1 500 6.000

Contador 1 300 3.600

Informatico 1/ 1 300 3.600

Gestores 1 200 2.400

Seguridad 2/ 1 50 600

Limpieza 2/ 1 50 600

Total Anual 26.400 2.200

SEGUNDO Y TERCER AÑO

Personal Cantidad Sueldo Mensual Sueldo Anual Sueldo Mensual Admon.

Gerente General 1 800 9.600

Abogados 2 500 12.000

Contador 1 300 3.600

Informatico 1/ 1 300 3.600

Gestores 2 200 4.800

Seguridad 2/ 1 50 600

Limpieza 2/ 1 50 600

Total Anual 34.800 2.900

1/ Mantenimiento de Pagina Web y Aplicación de Smartphone

2/ Tanto limpieza como seguridad se pagara parcial debido a que estos servicios son compartidos

ENREDOS LEGALES S.A.

Sueldos (US $)

ENREDOS LEGALES S.A.

(72)

5.4.5 Ingresos

Costos Fijos

Año 1

Año 2

Año 3

Sueldos del Personal Administrativo

26.400

34.800

34.800

Prestaciones Personal Administrativo

11.352

14.964

14.964

Alquiler

2.400

2.640

2.904

Depreciacion Mobiliario y Equipo de Oficina

1.357

1.357

1.357

Internet

480

480

480

Energía Electrica

1.532

1.685

1.854

Teléfono

1.200

1.200

1.200

Publicidad

2.609

2.609

2.609

TOTAL COSTOS FIJOS

47.329

59.734

60.167

Costos Variables

Año 1

Año 2

Año 3

Otros materiales

235

258

284

Combustible

1.654

1.820

2.002

Papelería y Utiles de Oficina

3.892

4.282

4.710

TOTAL COSTOS VARIABLES

5.781

6.360

6.996

COSTOS TOTALES

53.111

66.094

67.162

ENREDOS LEGALES S.A.

(73)

Años

Consultoria a

Pymes y personas

jurídicas

Contrato por

servicio (retainer)

Consultoria a

personas naturlaes

Trámites legales

Aplicación a

Smartphones

Ventas Anuales

1

30.000

24.000

3.300

3.048

1.800

62.148

2

38.400

33.600

6.000

8.328

3.600

89.928

3

42.240

36.960

6.600

9.161

3.960

98.921

Incremento tercer año del 10%

ENREDOS LEGALES S.A.

(74)

AÑO 1

CANTIDAD PRECIO TOTAL ANUAL

Consultoria a Pymes 25 100 2.500 30.000

Contratos servicio 5 400 2.000 24.000

Consultoría naturales 11 25 275 3.300

Tramites legales 3.048

Pymes 2.112

Managua 4 35 140 1.680

León 2 9 18 216

Chinandega 2 9 18 216

Naturales 936

Managua 3 20 60 720

León 1 9 9 108

Chinandega 1 9 9 108

Aplicaciones Smartphones 15 10 150 1.800

Los casos en León y Chinandega serán

trasladados a los bufetes o abogados con quienes se tenga convenio. Se cobra el 15%

AÑO 2

CANTIDAD PRECIO TOTAL ANUAL

Consultoria a Pymes 32 100 3.200 38.400

Contratos servicio 7 400 2.800 33.600

Consultoría naturales 20 25 500 6.000

Tramites legales 8.328

Pymes 5.280

Managua 10 35 350 4.200

León 5 9 45 540

Chinandega 5 9 45 540

Naturales 3.048

Managua 10 20 200 2.400

León 3 9 27 324

Chinandega 3 9 27 324

Aplicaciones Smartphones 30 10 300 3.600

Los casos en León y Chinandega serán

trasladados a los bufetes o abogados con quienes se tenga convenio. Se cobra el 15%

(75)

5.4.6. Estado de resultado proyectado

CONCEPTOS/AÑOS

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

Ingresos

54.042

78.198

86.018

Utilidad Bruta

54.042

78.198

86.018

Gastos de Administración

49.145

61.865

62.644

Publicidad

2.609

2.609

2.609

Gastos Financieros

694

244

Depreciación

1.357

1.357

1.357

Total Gastos de Operación

53.804

66.074

66.609

Utilidad antes de impuestos

237

12.124

19.409

IR 30%

3.637

5.823

Resultado después de impuestos

237

8.487

13.586

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO (U$)

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