Caracterización de los servicios de guardería canina, en la localidad de Suba

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(1)CARACTERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE GUARDERIA CANINA, EN LA LOCALIDAD DE SUBA.. CARLOS EDUARDO PARDO SANTAMARIA ELIANA LUCILA SIERRA MARTINEZ. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA D.C 2015.

(2) CARACTERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE GUARDERIA CANINA, EN LA LOCALIDAD DE SUBA.. PRESENTADO: CARLOS EDUARDO PARDO SANTAMARIA ELIANA LUCILA SIERRA MARTINEZ. DIRECTOR: EDGAR GOMEZ GONZALEZ. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA D.C 2015.

(3) Tabla de Contenido LISTADO DE ILUSTRACIONES. 5. LISTADO DE TABLAS. 5. INTRODUCCIÓN. 6. TITULO. 7. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 8. JUSTIFICACION. 10. OBJETIVO GENERAL. 12. OBJETIVOS ESPECIFICOS. 12. MARCO DE REFERENCIA. 13. MARCO TEÓRICO. 13. GESTIÓN PRÁCTICA. 15. GESTIÓN TEÓRICA. 15. GESTIÓN FINANCIERA. 17. CONCEPTO SANITARIO. 18. MARCO CONTEXTUAL. 20. MAPA DE LA LOCALIDAD DE SUBA. 22. FUENTES DE PRIMARIAS:. 23. FUENTES SECUNDARIAS:. 23. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA.. 24.

(4) HALLAZGOS Y RESULTADOS. 26. IDENTIFICAR LAS GUARDERÍAS CANINAS QUE PRESENTA SERVICIOS EN LA LOCALIDAD DE. SUBA. ANALIZAR LOS CRITERIOS MÁS RELEVANTES. 26 PRESENTES EN LAS GUARDERÍAS CANINAS DE. LA LOCALIDAD DE SUBA.. 31. DETERMINAR LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS QUE IDENTIFICAN EL SERVICIO DE GUARDERÍAS CANINAS EN LA LOCALIDAD DE SUBA.. 41. MATRIZ DE ESTUDIO. 43. ANALISIS. 44. CONCLUSIONES. 47. RECOMENDACIONES. 49. BIBLIOGRAFÍA. 50.

(5) Listado de ilustraciones. ILUSTRACIÓN 1.UBICACION DE LAS GUARDERÍAS DE LA LOCALIDAD DE SUBA EN EL MAPA DE BOGOTÁ ......................................................................................................................... 22 ILUSTRACIÓN 2. (THE DOG'S PARADISE) ............................................................................... 26 ILUSTRACIÓN 3. (CANINOS COLOMBIA) ................................................................................. 27 ILUSTRACIÓN 4. (THE PET SHOP)........................................................................................... 27 ILUSTRACIÓN 5. (FINCA MONTEVERDE, 2014) ...................................................................... 28 ILUSTRACIÓN 6. INSIGNIA ..................................................................................................... 28 ILUSTRACIÓN 7. (ECAN) ....................................................................................................... 29 ILUSTRACIÓN 8. (GUARDERÍA CANINA EL OTOÑAL, 2015) ................................................... 29 ILUSTRACIÓN 9. (COLEGIO CANINO DOGS GARDEN, 2012) ......................................... 30 ILUSTRACIÓN 10. (DOGEST, 2015) ...................................................................................... 30 ILUSTRACIÓN 11. (PERROS PILOS)..................................................................................... 30 ILUSTRACIÓN 12. (SALLY PET SCHOOL) .......................................................................... 31 ILUSTRACIÓN 13. (CLÍNICA VETERINARIA VETMON, 2015) .................................................... 38 ILUSTRACIÓN 14. (THE PET SHOP) .......................................................................................... 39. Listado de tablas. TABLA 1.DISEÑO DE MATRIZ PARA LOS CRITERIOS DE ANÁLISIS ............................................ 25 TABLA 2.MATRIZ. CRITERIOS DE ANÁLISIS GUARDERÍAS LOCALIDAD DE SUBA...................... 43.

(6) INTRODUCCIÓN. En la actualidad los constantes cambios culturales han aumentado el número de mascotas en los hogares Colombianos, los servicios y la producción de comida para mascotas se presume es uno de los sectores con más crecimiento; uno de los factores que han favorecido esta situación es el síndrome del nido vacío, ya que aquellos padres que quedan solos o las parejas jóvenes que se niegan a tener hijos optan por una mascota para brindarle su afecto y cuidado, convirtiéndose en una necesidad para el ser humano. Seis de cada diez familias tienen un perro como mascota según el estudio realizado por FENALCO en el 2011. Este aumento de mascotas en las ciudades empieza a plantear varios inconvenientes de cohabitación, a la vez que requiere de la revisión de las interrelaciones que derivan de esta situación, muchas personas no cuentan con los espacios necesarios para tener sus mascotas en condiciones óptimas, la integridad del perro se puede verse afectada si no se cumple con las condiciones dignas para el animal; evidenciándose que para lo que muchos es un problema para otros es oportunidades de negocios, es allí donde las guarderías caninas empiezan a jugar un papel importante para la sociedad. Con este estudio se quiere dar a conocer cómo funcionan un sin números de negocios que se han generado a partir de la búsqueda del bienestar para las mascotas. Con base en la caracterización de las guarderías caninas en la localidad de Suba en la ciudad de Bogotá, identificando el servicio que se ofrece y los servicios adicionales que se derivan de este; se dará a conocer cómo funcionan las guarderías caninas y hacia dónde va la proyección de este tipo de negocio en Bogotá y más específicamente en la localidad objeto de estudio..

(7) TITULO. CARACTERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE GUARDERIA CANINA, EN LA LOCALIDAD DE SUBA..

(8) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Los perros fueron el primer animal en ser domesticados, posiblemente data de 40.000 años A.C, esta especie origina de los lobos salvajes como sus antepasados, los cuales se alimentaban de las sobras que dejaban los humanos después de sus caserías; y con el pasar de los años se han convertido un miembro más de la familia, generan un sin número de emociones. (dican) Anteriormente los perros eran referentes de seguridad para los hogares Colombianos, se puede decir que no existía preocupación generalizada por el bienestar de los animales, en los años 80 esta situación comenzó a cambiar, los perros pasaron a formar parte del hogar como un miembro más de la familia; la preocupación siguiente fue como adecuar espacios para la convivencia con las mascotas, de ahí se genera la preocupación de la alimentación como base, controlar los olores de las heces, la salud de los caninos, condiciones físicas entre otras. Con el crecimiento de la población de mascotas en las grandes ciudades y en los hogares Colombianos, en especial caninos, aparecen nuevos servicios dedicados al bienestar de las mascotas, generando un amplio crecimiento de productos y servicios orientados a satisfacer estas necesidades. Hoy en día se ofrecen muchos servicios para el cuidado de mascotas entre los que se destacan: el servicio de guardería que se acompaña en algunos casos de otros servicios adicionales, que se ofrece a los dueños de mascotas que tienen la necesidad de dejar al cuidado de manos expertas a su mejor amigo; se espera que el servicio se ofrezca mediante.

(9) la disposición de amplias zonas verdes donde las mascotas disfruten de espacios adecuados donde se puedan ejercitar, jugar, alimentar y divertirse bajo la supervisión de personal calificado dispuesto por las guarderías. El caracterizar los servicios ofrecidos por las guarderías caninas permite ver algunos antecedentes, la gestión de este tipo de negocios y valorar la cantidad y calidad de este servicio; que para el momento puede tener imaginarios creados por el público en general.. Pregunta de investigación: ¿Cuáles son las características que identifican los servicios de guarderías caninas en la localidad de Suba?.

(10) JUSTIFICACION. Las mascotas generan un amplio contenido de investigación, los perros han estado dentro de la historia desde antes que el negocio de guarderías caninas, 20 años atrás puede ser poco probable que las personas pagaran por darle educación a sus perros y menos por brindarle un mejor esparcimiento y distracción en su día habitual, hoy los perros forman parte de la familia y el laso afectivo juega un gran papel a la hora de tomar decisiones en cuanto al bienestar de las mascotas, de esta forma nacen espacios dedicados y adecuados al bienestar y cuidado de las mascotas pensando en tener mejores opciones para ellos. El servicio de guarderías caninas consiste en brindar a los habitantes de la localidad de Suba un sitio que se encargue del cuidado exclusivo de los perros, prestando atención especializada a las mascotas que hagan parte de estos sitios, para muchos amos el dejar a sus mascotas en buenas manos es una necesidad, la mayoría de las veces las personas buscan sitios adecuados para el cuidado de su mascota mientras realizan viajes de vacaciones, trabajo o simplemente imprevistos que pueden presentarse en la cotidianidad. El usuario que busca satisfacer necesidades básicas de su mascota tiende a tener muchos imaginarios en su cabeza; se piensa mucho en la calidad del servicio, las expectativas de los cuidados, la alimentación, higienes y otros problemas habituales que puedan presentarse en el entorno de las mascotas; Por estas situaciones se quiere investigar cual es la caracterización de funcionamiento de las guarderías Caninas en la localidad de Suba..

(11) Se busca con la investigación, realizar una caracterización del negocio de las guarderías caninas en la localidad de Suba, identificando antecedentes y el funcionamiento de los servicios que se generan en este sector; adicionalmente con la investigación se pueden beneficiar en pro de conocimientos del sector personas interesadas en iniciar o invertir en servicios relacionados con mascotas en la localidad de Suba; también para los entes gubernamentales de la localidad el estudio puede ser un punto de partida al orientar programas encaminados al cuidado animal o a nivel empresarial..

(12) OBJETIVO GENERAL. Caracterizar el servicio de guardería canina, en la localidad de suba.. OBJETIVOS ESPECIFICOS.  Identificar las guarderías caninas que prestan servicios en la localidad de Suba.  Analizar los criterios más relevantes presentes en las guarderías caninas de la localidad de Suba. ( matriz )  Determinar las principales características que identifican el servicio de guarderías caninas en la localidad de Suba..

(13) MARCO DE REFERENCIA Marco teórico. Los negocios de guardería canina fueron originados en España y se han extendido a nivel mundial; dando origen a curiosos y creativos centros de alojamiento canino dedicados al cuidado y bienestar de las mascotas en todo el mundo. Años atrás solo se conocían lugares donde se ofrecían los servicios veterinarios, pero los constantes cambios culturales han hecho que los negocios referentes a las mascotas, especialmente los perros estén presentando un alto crecimiento, generando una constante demanda en nuevos servicios relacionados con las mascotas. “En Colombia seis de cada diez familia tienen mascotas según encuesta auspiciada por Fenalco y la firma Inteligencia Latinoamericana de Mercados; en el estudio, los perros son los animales preferidos en el país, con una prevalencia del 70%, frente a otras especies como aves, gatos, peces, entre otros” (EL HERALDO, 2015) “De acuerdo con la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) señala que uno de los sectores económicos de mayor crecimiento en Colombia es el de la producción de alimentos para animales. Esa fue la principal conclusión de la encuesta nacional realizada en asocio con la firma Inteligencia Latinoamericana de Mercados”.. (EL. HERALDO, 2015) “El valor promedio en la producción nacional de comida para perros ha registrado utilidades alrededor de los $600.000 millones de pesos en los últimos años; al margen de.

(14) esta cuantía están los servicios clínicos, funerarios para mascotas, ropa, juguetes, guarderías y spas, que son cada vez más demandados en el país, según el ente oficial de comercio”. (EL HERALDO, 2015) “Bogotá es una de las ciudades donde mayor preferencia existe por los canes donde sus amos crean con ellos relación cercana, afectiva, emocional, “no existe ninguna diferencia entre su vínculo con un ser humano y un animal” (EL HERALDO, 2015) Esta situación ha hecho que las personas que tienen mascotas requieran de alguien que las cuide mientras salen de viaje, cumplen con sus trabajos o simplemente desean que sus perros hagan amistades y para esto recurren a las guarderías caninas donde dejan en buenas manos a sus mascotas. Entre los servicios que se destacan en la actualidad se pueden evidenciar centros de adiestramiento, recreación, alojamiento, estéticos y las nuevas tendencias como lo son los servicios funerarios, seguros y medicina prepagada entre otros.. Gestión Administración y Gerencia. “Cuando hablamos de la gestión y administración se refiere a de qué manera se organiza y gestiona una empresa; cómo se gestionan los recursos con los que cuenta, los procesos por los que pasa y los resultados de sus actividades”. (Baez, 2011) Este estudio también está basado en ciencias administrativas y financieras que emprende también la contabilidad, la mercadotecnia, las finanzas corporativas,.

(15) y la dirección estratégica de un negocio, para completar la definición, se puede decir que la gestión y administración son parte de la rama del derecho legal como también es la base de todo funcionamiento dentro de una empresa, es muy complicado remontarse a los orígenes de la gestión y administración ya que no se sabe con exactitud cómo ambas surgieron; sin embargo, muchos historiadores cuentan que el desarrollo de la gestión y administración comenzó entre los comerciantes sumerios y los constructores de pirámides del antiguo Egipto. (Baez, 2011) Gestión Práctica. Si se preocupa bastante por estar al corriente o instruirse de que forman se pueden realizar las tareas, estaremos preparados para actuar en un nivel operacional de la organización a cargo y cuanto más nos invada el desarrollo de nuevos conceptos, más conocimiento tendremos para laborar en el nivel institucional de la organización. (Porras, 2010). Gestión Teórica. Una persona encargada de la gestión y administración financiera debe tener plenos conocimientos de cómo se prepara un presupuesto de gastos, o una prevención de ventas, como así también debe saber cómo se confecciona un organigrama, como se lee un balance y por sobre todas las cosas como se elabora y.

(16) desarrolla la planificación del control de producción de la empresa, entre otras cosas. (osorio, 2010) Dichos. conocimientos son muy valiosos para la gestión y administración. financiera, sin olvidar el aspecto fundamental de este tema el cual está dado en conocer la forma apropiada de administrar y utilizar en las diferentes situaciones para ser ejecutadas de la mejor. (osorio, 2010) La gerencia es un proceso de oír y conversar, eso es uno de los temas que destaca el conferencista y experto “Rafael Echeverría. ¿Cómo se deben manejar las comunicaciones entre las personas en una empresa para que tenga el mejor desempeño? ¿Cómo se deben administrar las emociones, que siempre están presentes en cada decisión en cada conversación? El experto le adelantó a Dinero.com su visión novedosa sobre este tema, tremendamente importante. (Dinero, 2009) Antes de referirse a la gerencia, es importante reconocer que las empresas son sistemas conversacionales; una empresa es una red dinámica de conversaciones en conversación con un determinado entorno; el carácter de sus conversaciones determina lo que la empresa percibe como posible, su nivel de efectividad y sus condiciones de sobrevivencia, las conversaciones son el alma de la empresa, ellas nos proporcionan la clave de sus éxitos y fracasos, de sus fortalezas y debilidades. (Dinero, 2009). Ello implica que, a diferencia de lo que acontecía antes, el trabajador suele.

(17) saber más que su jefe en su particular campo de especialidad. Todo esto se traduce en una gerencia basada en conversaciones multidireccionales, las que requieren de competencias conversacionales que el antiguo gerente-capataz no necesitaba. Hoy estamos muy lejos de poder responder a estos nuevos requerimientos de manera efectiva. Ello implica que, al desarrollar estas competencias, generamos un inmenso potencial productivo que hoy estamos desaprovechando”. (Dinero, 2009). Gestión Financiera Como uno de los pilares del buen funcionamiento de las empresas de hoy en día es importante destacar la gestión financiera es afín con las decisiones relativas y el tamaño de la composición activos acorde al nivel y la estructura de financiación como a la política de los dividendos. (Mi sena informativo, 2008) Con la finalidad de efectuar las decisiones adecuadas se requiere de. gran. comprensión de los diferentes objetivos a lograr, consecuencia de facilitar un esquema óptimo para la toma de decisiones financieras; y tener buen conocimiento en donde nos encontramos y hacia donde nos proyectamos como empresa. (Mi sena informativo, 2008). Las entidades que se dedican al negocio de las mascotas tienen que acogerse a las siguientes leyes: La ley 84 DE 1989 "Por la cual se adopta el Estatuto Nacional de Protección de los Animales y se crean unas contravenciones y se regula lo referente a su procedimiento y competencia" o "ESTATUTO NACIONAL DE PROTECCIÓN ANIMAL".

(18) Ley 746 artículo 108-A.La tenencia de ejemplares caninos en las viviendas urbanas y rurales requiere que las circunstancias de su alojamiento en el aspecto higiénico y sanitario, de alimentos y custodia, sean las adecuadas, y que no se produzca ninguna situación de peligro o incomodidad para los vecinos u otras personas en general, o para el propio animal.. Decreto 2257 de 1986. Por el cual se reglamentan parcialmente los títulos VII y XI de la ley 09 de 1979, en cuanto a investigación, prevención y control de la zoonosis.. Artículo 31.. MEDIDAS PARA PERSONAS QUE TRABAJAN EN MANEJO DE ANIMALES. Las personas que trabajen en explotaciones pecuarias, criaderos de animales y cualesquiera otro tipo de establecimientos o actividades en donde haya manejo de animales, deberán estar dotados de equipo adecuado para su protección y someterse a pruebas, exámenes y vacunación, según el riesgo sanitario a que estén expuestas, de acuerdo con las clasificaciones específicas que para el efecto señale el Ministerio de Salud en coordinación con el Ministerio de Agricultura (Alcadia de Bogotá). .. Concepto sanitario. Por parte del ministerio de salud los lugares que se dedican a la tenencia de mascotas tienen que tener en cuenta:.

(19)  El predio debe disponer de agua a voluntad, de buena calidad y en condiciones higiénico sanitarias adecuadas.  Evitar maltrato, estrés, dolor y miedo de los animales, mediante un manejo adecuado.  No usar en el manejo de los animales, instrumentos que puedan causar lesiones ó sufrimiento.  Las instalaciones para atención y manejo de los animales, deben ofrecer un entorno eficiente y seguro para estos y los operarios.  En confinamiento y estabulación, los animales deben disponer de espacio suficiente, para manifestar su comportamiento natural. (Ministerio de salud, 2014). Por último reconocer los derechos fundamentales de los animales 1. Toda especie animal, tiene el derecho, a un medio ambiente saludable y protegido, libre de amenazas que pongan en riesgo su salud, seguridad, vida, libertad y desarrollo integral 2. Debe ser reconocido como ser vivo y sintiente. 3. De ser expuestos a maltratos, actos de violencia, accidentes o a desastres naturales, tienen el derecho a ser auxiliados inmediatamente y atendidos oportunamente. 4. Todo animal silvestre exótico o nativo en cautividad o semicautividad, tiene el derecho de ser recuperado y/o repatriado a su país de origen, o de existir la posibilidad, ser reinsertado a su hábitat natural, para vivir libres de contacto y/u hostigamiento humano. 5. Los animales tienen el derecho de ser alimentados, abrevados, cuidados, y atendidos oportuna y adecuadamente por un profesional médico de animales o veterinario; la.

(20) vacunación contra enfermedades epidémicas, de importancia para la salud humana, es obligatoria y gratuita, tanto en centros de salud públicos como privados. 6. Todo animal doméstico de compañía (perro y gato), tiene derecho, a integrarse a una familia humana mediante la guarda, tutela o adopción, a desarrollarse y educarse en un ambiente de afecto y seguridad, a cumplir con la duración de vida conforme a su longevidad natural con calidad y calidez humana. (Diario discartagena). Marco contextual. La localidad de suba se encuentra ubicada al noroccidente de Bogotá; es la localidad número 11 del distrito. Geográficamente, el territorio presenta zonas verdes, sobre todo en los cerros de Suba y La Conejera, así como pequeñas llanuras que poco a poco la urbanización ha hecho disminuir, sobreviviendo solo al occidente. (subacom, s.f.) En el ámbito socio-económico, la localidad tiene una vasta zona residencial, aunque con actividades de industrias, comercio y servicios, sobre todo en la parte sur. Se destaca por ser la más poblada de la ciudad con más de un millón de habitantes. (subacom, s.f.) En cuanto al transporte la avenida suba es la principal vía que conecta al sector tradicional de Suba (occidente de los cerros de Suba y La Conejera) con el resto de la.

(21) ciudad. Otras vías incluyen la Avenida Ciudad de Cali al occidente y la Autopista Norte al oriente. Actualmente las principales actividades de Suba son el cultivo de flores para la exportación, los servicios y especialmente el comercio, destacándose la presencia de grandes centros comerciales como son los de Centro Comercial Santafé, Bulevar Niza, Centro Suba, Subazar, San Rafael, Outlet (Bima), Plaza Imperial, entre otros . (Suba.gov.co).

(22) Mapa de la Localidad de Suba Ilustración 1.ubicación de las guarderías de la localidad de suba en el mapa de Bogotá. Fuente (Google Maps) ubicación guarderías. El autor.

(23) MARCO METODOLOGICO. En este proyecto se aborda el creciente movimiento del sector de las guarderías caninas; las fuertes demandas que se han generado en torno a las mascotas, caracterizando los negocios de las guarderías caninas en la localidad de Suba en Bogotá D.C. Para desarrollar la investigación inicialmente se identificaran las guarderías que prestan servicio en la localidad de Suba mediante visitas de campo, inspección y conversaciones con los propietarios de negocios; buscando contrastar los registros de información de cámara de comercio con la consulta y revisión documental digital; Para luego filtrar aquellas que son más representativas y se encuentran registrados y en funcionamiento como actividad comercial. Fuentes de Primarias:. Para dar inicio a la investigación se dirige a información de revistas, artículos relevantes, videos en Youtube, preferencias de negocios como para usuarios y propietarios. Fuentes Secundarias:. Revisión de negocios con registro en Cámara de Comercio de Bogotá, Estadísticas de crecimiento del sector en Colombia por medio de estadísticas de “Fenalco”, revisión de artículos y periódicos y registros de población canina por medio del Dane..

(24) Investigación Exploratoria.. El presente trabajo se realiza bajo la modalidad de investigación exploratoria planteando un análisis descriptivo donde la herramienta de recolección de información fue la modalidad de cliente incognito; medio por el cual se logró programar una visita a uno de los establecimientos objeto de estudio para evidenciar el funcionamiento, la distribución del mismo y la forma en que ofrece sus servicios en la localidad de Suba, se realizan preguntas cotidianas que cualquier persona interesada en adquirir el servicio puede hacer para brindarle bienestar a su mascota. Con esto se busca entender cómo funcionan estos negocios en el creciente mercado del sector de mascotas, hacia donde se dirige la demanda y se puede atacar en pro de mejoramiento de las condiciones de las mascotas y del mismo crecimiento del negocio en general..

(25) Tabla 1.Diseño de matriz para los criterios de análisis. MATRIZ CARACTERIZACIÓN DE LAS GUARDERIAS CANINAS EN SUBA BOGOTA. CRITERIOS DE ANALISIS. G U A R D E R I A A D I C I O N A L E S. INFRAESTRUCTURA FORMALIDAD O INFORMALIDAD DEL SERVICIO ALIMENTACIÓN. RECREACION. TRANSPORTE. HOTEL. COLEGIO. ADIESTRAMIENTO. BELLEZA. ACCESORIOS. SALUD. Tabla 2. FUENTE: EL AUTOR. GUARDERIA 1. GUARDERIA 2. GUARDERIA 3. GUARDERIA 4. GUARDERIA 5. GUARDERIA 6.

(26) HALLAZGOS Y RESULTADOS identificar las guarderías caninas que presenta servicios en la localidad de Suba.. Para el desarrollo del primer objetivo de la investigación, se buscó varias formas de recolección de la información, inicialmente se identificó las guarderías que se podían encontrar dentro de la localidad de suba; haciendo uso de la web. Posteriormente se realizó un recorrido en la zona objeto de estudio teniendo en cuenta la información suministrada por algunos usuarios de estos servicios. Toda esta información llevó a realizar el reconocimiento de los sitios que prestan el servicio de guardería canina dentro de la localidad. Entre la variedad de guarderías que se pueden ubicar en la localidad de Suba y que en su mayoría están ubicadas en la cordillera se pueden destacar las siguientes:. Ilustración 2. (The Dog's Paradise) (The Dog's Paradise) Esta guardería se encuentra ubicada en la calle 127ª # 87-20, es una zona campestre que cuenta con más de 5000 mt2 para que sus usuarios corran y jueguen, en su página de Facebook cuenta con una calificación de 4,6 de 5 estrellas que es el máximo que puede recibir . Se puede llegar al lugar por la av. Boyacá y la carrera 91 por la vía que rodea el club los lagartos por el costado norte..

(27) Para contratar sus servicios se pueden comunicar a los # celulares 301 469 7691 y 312 412 7148 o al fijo 795 5557.. Ilustración 3. (Caninos Colombia) (Caninos Colombia) Esta guardería se encuentra ubicada en la calle 170 # 72-99 diagonal al concesionario de KIA, es una empresa familiar, cuenta con un área de más de 10000mt2 de zonas campestres dedicados al bienestar de las mascotas. Para contratar sus servicios se pueden contactar al # celular 312 566 67 32.. Ilustración 4. (The Pet Shop) (The Pet Shop) Esta guardería se encuentra ubicada en la carrera 90 # 169ª es una finca con espacios adecuados para el cuidado de las mascotas que tiene sus servicios enfocados a las zonas de cobertura de sus dos tiendas de mascotas que se encuentran en rosales y chico..

(28) Ilustración 5. (Finca Monteverde, 2014) Finca Monteverde Esta guardería se encuentra ubicada sobre la carrera 90 con 159, es una finca dedicada para el descanso de las mascotas. Para contratar sus servicios hay que hacer contacto al número celular 310 213 8345 y 315. Ilustración 6. Insignia tomada de http://www.insigniacanina.com/ (Insignia) Esta guardería se encuentra ubicada en el barrio tuna alta de suba, en la carrera 89 # 156-89 está enfocada principalmente en ser la mejor escuela de adiestramiento de perros del. país.. Para. contratar. sus. servicios. se. puede. mediante. la. página. http://www.insigniacanina.com o a los números telefónicos: 314 211 1223 – 318 391 5195 o 684 03 20 Clinica Veterinaria Vetmon Esta clínica veterinaria se encuentra ubicada en la carrera 92#150- 50 en el pinar de suba, además de los servicios veterinarios también ofrecen los servicios de hotel y colegio se destaca por los servicios veterinarios a domicilio; para contactar nuestros servicios a continuación relación de nuestros contactos..

(29) Clínica veterinaria, hotel, spa móvil, clínica móvil http://www.clinicaveterinariavetmon.com +1 571-683-5329. Ilustración 7. (ECAN). (ECAN) Se encuentra sobre la vía Bogotá –Siberia en el km 2,5 y ofrece los servicios de adiestramiento y recreación para las mascotas, cuenta con amplios espacios, pista de agility y experiencia de más de 20 años. Ofrece sus servicios de 6am a 6pm y se pueden contactar al número 313 349 8430.. Ilustración 8. (Guardería Canina El Otoñal, 2015). (Guardería Canina El Otoñal) Esta guarderia se encuentra ubicada en el km 5 via guaymardal, cuenta con amplias instalaciones para la socializacion,cuidado y recreacion de las mascotas. Ofrece los servicios de hotel recreacion, entrenamiento y belleza para las mascotas.para contratar sus servicios lo ´podemos hacer mediante los numeros cel: 312 3686425-3202894320..

(30) Ilustración 9. (COLEGIO CANINO DOGS GARDEN, 2012) (COLEGIO CANINO DOGS GARDEN) Esta guardería se encuentra ubicada por la vía la conejera –cota vereda chorrillo km 7. Fue fundada desde el 1 de mayo de 2012 y ofrece los servicios de recreación, adiestramiento, guardería, paseos y diversión. Para contratar sus servicios lo podemos hacer mediante los números: 2744806 – 3174015013.. Ilustración 10. (DOGEST, 2015) (DOGEST) Esta se encuentra ubicada en el barrio san José de bavaría, se especializa en razas pequeñas y cachorros, entre los servicios que ofrecen se pueden encontrar: educación, entrenamiento, adiestramiento, capacitación, asesoría, cursos especializados, clicker, eventos y agility. Cualquier información sobre sus servicios la podemos obtener en los números de contacto: 4631111-4007575. Ilustración 11. (PERROS PILOS) (PERROS PILOS). Colegio y guardería ubicada en la Av. Boyacá con 179, ofrece los servicios de adiestramiento, modificación de conductas inadecuadas, crianza, educación y tenencia responsable, manejo y desarrollo de mascotas de compañía, deporte, asistencia, trabajo y apoyo terapéutico..

(31) Cualquier información sobre sus servicios la podemos obtener en: [email protected], Célular: 3002115762. Ilustración 12. (SALLY PET SCHOOL) (SALLY PET SCHOOL) Colegio guardería que ofrece sus servicios en Bogotá mediante transporte especializado, pues sus instalaciones se encuentran a las afueras de la ciudad (sesquile Cundinamarca).cuenta con más de 5 años de experiencia. Sus números de contacto son: 3168670247-300373702. Analizar los criterios más relevantes presentes en las guarderías caninas de la localidad de Suba.. El desarrollo de este objetivo tiene como finalidad destacar los factores más relevantes de las guarderías caninas en la localidad de Suba; identificando los servicio que prestan y que necesidades satisface este servicio, todo con el fin de poder determinar cuáles son los factores más importantes en el funcionamiento de estas guarderías Caninas del objeto de estudio.. Ilustración 2. (The Dog's Paradise). (The Dog's Paradise).

(32) Esta guardería se encuentra ubicada en la calle 127ª # 87-20, es una zona campestre que cuenta con más de 5000 mt2 para que sus usuarios corran, jueguen, se dispersen y tengan momentos de relajamiento. Entre los servicios que ofrece se pueden destacar:  Hotel canino y felino Es un servicio que se ofrece en caso de vacaciones o razones particulares los perros y gatos son llevados a las instalaciones donde cuentan con las condiciones y comodidades necesarias para su estadía y cuidados en el lugar..  Colegio canino Este servicio se genera por la necesidad de aquellas personas que por razones de trabajo no quieren dejar a sus mascotas solas en casa, y no pueden hacerse cargo de ellas durante semana; para ellos se generan dos modalidades dos modalidades, internado y ruta diaria. Internado: El perro o gato será recogido los lunes en la mañana y devuelto el viernes en la tarde; durante la semana dormirá dentro de la guardería y desarrollaran las actividades que se realizan a diario dentro de las instalaciones. Ruta Diaria: El perro será recogido de lunes a viernes por la mañana y será devuelto por las tardes; y al igual que la anterior modalidad desarrollaran las actividades programadas en el día..

(33)  Servicio puerta a puerta Se realizan los traslados de los perros y gato desde la casa hasta la guardería de forma segura y cómoda, para brindar un viaje agradable para la mascota.  Instalaciones 100% campestres Esta guardería cuenta con 5000 metros cuadrados de espacio libres rodeado de naturaleza ya que se encuentra ubicada en zona aledaña al club los Lagartos, este espacio está totalmente distribuido para que las mascotas corran, se dispersen y quemen energía necesaria; dejando de lado la ansiedad y el estrés que presenta por estar encerrados en sus casas..  Adiestramiento y modificación de conducta En cuanto adiestramiento canino se refiere, se cuenta con entrenamiento y rehabilitación de conducta agresiva,. también se emplean modernas técnicas de. adiestramiento con personal calificado y si el usuario lo requiere se hace partícipe del proceso; como parte del proceso se requiere presentar carnet de vacunas al día como requisito.. Ilustración 3. (Caninos Colombia). (caninos colombia).

(34) Esta guardería se encuentra ubicada en la calle 170 # 72-99 diagonal al concesionario de KIA, es una empresa familiar, cuenta con un área de más de 10000mt2 de zonas campestres dedicados al bienestar de las mascotas. Entre los servicios que ofrece se pueden destacar:  Adiestramiento básico en positivo y Modificación de conducta En la guardería se utiliza el adiestramiento canino en positivo, es una de las técnicas que se realizan para educar la mascota y consiste en darle recompensas a la mascota premiando su buena conducta; no aplicamos el mismo tipo de programa o el mismo tipo de adiestramiento canino para todos los perros, si no que valoramos diferentes aspectos, como las posibilidades económicas del propietario, su capacidad física, el tipo de perro, la edad, los problemas de conducta (si los hay) .  Piscina Para realizar actividad dentro. del agua se adecuan espacios espaciales para las. mascotas, como lo son Piscinas con características adecuadas para ellos.  Terapia anti estrés Se realiza terapias de educación anti estrés canino para calmar la ansiedad del perro, este proceso se realiza mediante cursos donde se enseña a los animales a reducir problemas de estrés o hiperactividad y también reducir o eliminar casi cualquier tipo de problema de conducta..  Recreación dirigida.

(35) Este proceso se realiza con acompañamiento de personal calificado para crear hábitos de recreación constante en las mascotas.  Caminatas ecológicas Teniendo en cuenta que la guardería se encuentra rodeada de varias hectáreas de naturaleza se ofrece el servicio de caminatas ecológicas, donde los perros disfrutan de los paisajes ecológicos del área.  Trasporte puerta a puerta En la actualidad se ofrece servicio puerta a puerta mediante vehículos especiales y acondicionados para el trasporte y comodidad de las mascotas; los perros viajan en guacales para su mayor seguridad;. nuestros vehículos cuentan con 3 ventanas a los. costados, con rejillas de seguridad para que los perros estén siempre con ventilación.. Ilustración 6. (Insignia) tomada de (http://www.insigniacanina.com/) (insigniacanina) Esta guardería se encuentra ubicada en el barrio tuna alta de Suba, en la carrera 89 # 156-89 está enfocada principalmente en ser la mejor escuela de adiestramiento de perros del país. Entre los servicios que ofrecen se destacan:  Guardería.

(36) La guardería cuenta con amplias zonas para recreación de las mascotas es un servicio que se presta para las personas que por cuestiones laborales o eventualidades deban desplazarse de la ciudad y no desean dejar su mascotas solas.  Adiestramiento básico avanzado El curso de adiestramiento que ofrecemos está orientado para perros de todas las razas de los 3 meses hasta los 7 años de edad, para los perros de Bogotá ofrecemos el servicio de adiestramiento domiciliario con una intensidad de 40 a 45 minutos por clase de Lunes a Viernes, el propietario deberá estar mínimo en dos clases durante el mes, y para los perros ubicados fuera de Bogotá les ofrecemos el servicios de adiestramiento interno, que incluyen: guardería, adiestramiento, supervisión veterinaria, transporte según la ubicación.  Adiestramiento de alto nivel El adiestramiento canino profesional es nuestro principal y más útil servicio, su mascota puede pasar de un desobediente perrito a un ciudadano canino ejemplar. El adiestramiento comprende los siguientes niveles:  Ranger  Observación del perro  Comportamiento en la casa  Doce ejercicios básicos con trailla  Iniciación al desarrollo de habilidades naturales Delta  Inicio tarea especifica.

(37)  Obediencia avanzada (todos los ejercicios del curso ranger pero sin ayuda de la trailla)  Nuevos ejercicios (cruce entre piernas, requiza, bote). Súper Ranger  Desarrollo avanzado de tarea especifica  Saltos de obstaculos  Nuevos ejercicios (saludo militar, arrastre bajo) Súper Delta  Desarrollo de tarea específica en la casa sin ayuda del instructor  Saltos avanzados (saltos por aro , saltos por encima del propietario)  Búsqueda  Defensa disuaciva (si el propietario y la raza lo permiten). Súper Rager Delta  Búsqueda avanzada  Defensa avanzada  Obediencia avanzada en todos los ejercicios.  Transporte puerta a puerta Su perro será recogido todos los días de lunes a viernes por las mañanas y será devuelto por las tardes, en cómodos vehículos adecuados para el trasporte de su mascota..

(38)  Socialización  Paseos  Agility  Defensa y ataque  Recreación dirigida por días, semanas o meses.. Ilustración 13. (Clínica veterinaria vetmon, 2015) (clinica veterinaria vetmon) Esta clínica veterinaria se encuentra ubicada en la carrera 92#150- 50 en el pinar de suba, además de los servicios veterinarios también ofrecen los servicios de hotel y se destaca por los servicios veterinarios a domicilio; estos servicios de hotel y Colegio caninos se ofrecen en la zona alta de Suba en área rural, contamos con clínica veterinaria dispuesta a brindar atención a los canes las 24 horas del día. Tiene 4.000 metros cuadrados de zonas verdes en donde no manejamos jaulas ni guacales, los perritos disfrutan de este espacio durante toda la jornada, con ejercicio dirigido, juegos, diversión y acompañamiento Veterinario, por tal motivo, el cupo es limitado y realizamos una valoración de comportamiento antes de la inscripción..

(39) No manejamos jaulas Ni guacales, el hotel es una extensión de la casa, forrada en pino con calefacción y aromaterapia, duermen en unos módulos en grupos de 3 a 4 perritos con colchonetas y cobijas y en el día disfrutan de las comodidades y espacio que brinda el Jardín. Ofrece un servicio personalizado de acuerdo a las necesidades de cada familia, empezando. desde. un entrenamiento básico. en. obediencia. hasta. modificaciones. conductuales. Ofrece una ruta única en el mercado con música, aromaterapia y aire acondicionado y en donde los perritos viajan con gran seguridad; tiene el conductor y un MONITOR encargado del bienestar de todos durante el recorrido. La ruta tiene un límite en el norte de Bogotá evitando que el tiempo en el recorrido sea desgastante para los alumnos. https://www.facebook.com/clinicavetmon. Ilustración 14. (the pet shop) (the pet shop) The pet shop es un supermercado especializado en mascotas, creado en 1997 y con más de 18 años de experiencia que cuenta con dos tiendas ubicadas en rosales y chico, zonas en las cuales ofrece sus servicios. El hotel y colegio canino se encuentra ubicado dentro del.

(40) perímetro urbano de la localidad de suba en el alto de la conejera carrera 90 # 169ª, entre los servicios que ofrece se destaca:  Adiestramiento: comprende un programa de obediencia básica, donde los cachorros reciben clases personalizadas todos los días con el fin de adquirir conocimientos como caminar al lado con trailla y sin trailla, detenerse, acudir al llamado, voz de felicitación, voz de castigo, voz de liberación, sentarse, acostarse, dar la mano y demás.  Entretenimiento: hace parte de la rutina diaria de ejercicio y juegos que se otorga a las mascotas durante la estadía en la guardería, para que su conducta y socialización sean lo más importante dentro del grupo de perros que asisten. esto ayuda en el cambio de temperamento de las mascotas convirtiéndolas en mascotas tranquilas, dóciles y manejables.  Hotel y guardería: cuenta con instalaciones especialmente diseñadas de acuerdo a las razas, en las que se ofrece un ambiente sano y seguro para la estadía de las mascotas, gracias a los programas de aseo y desinfección que hacen que el ambiente sea siempre el más adecuado.. Ilustración 5. (Finca Monteverde, 2014) Monteverde es un negocio familiar dedicado al descanso de las mascotas, atendido personalmente por los propietarios. Se encuentra ubicado en el barrio el salitre de suba sobre la carrera 90 con calle 159..

(41) La amplia área campestre con la que cuenta este lugar, está dispuesta para los servicios que allí se ofrecen; como lo son: Guardería: esta modalidad se ofrece por días, en la que la mascota es llevada por su dueño en horas de la mañana y recogida en horas de la tarde. El propietario de la mascota tiene que suministrar los alimentos que su mascota acostumbra a comer. Durante el día de guardería la mascota pasara socializando con los demás visitantes del lugar bajo la supervisión del personal del lugar. Hotel o internado: este servicio al igual que la guardería dispone del lugar para que la mascota socialice con los demás visitantes, la diferencia es que el propietario deja su mascota desde el día lunes hasta el viernes en las instalaciones. Las mascotas pasan el día recreándose y en las noches duermen en guacal dispuesto para ellas, también el dueño tiene que suministrar los alimentos que requiere la mascota para los días que se encuentre en el lugar. Entrenamiento: Monteverde dispone de un entrenador que ofrece sus servicios a los usuarios interesados tres días por semana.. Determinar las principales características que identifican el servicio de guarderías caninas en la localidad de Suba.. Después de la investigación realizada se pudo determinar que los establecimientos dedicados al servicio de guardería canina en la localidad de suba, prestan sus servicios en amplias zonas verdes ubicadas dentro de las zonas campestres que se pueden encontrar en.

(42) el alto de la conejera y por el costado sur de la localidad entre la av. Boyacá y la carrera 90, por la calle 127ª Este servicio tiene como característica en común que las mascotas son recogidas en la puerta de sus casas haciendo uso de vehículos especialmente adecuados para el cómodo transporte de las mascotas hasta el lugar donde pasaran el día ejercitándose y en horas de la tarde regresadas a su hogar. El transporte dependerá del servicio contratado ya que se puede incluir dentro de las tarifas o como cobro adicional. Para la tranquilidad de los propietarios, todas las mascotas están en la constante compañía de personal calificado, todo con el fin de que no se presenten inconvenientes durante el desarrollo de las actividades que se les programan. Para el buen desarrollo de sus actividades se cuenta con espacios separados y diseñados especialmente para cada actividad como lo son las áreas de juegos y los corrales donde se separan las mascotas que son poco sociables, esto con el propósito de irlas socializando poco a poco. La actividad comercial que ejercen las guarderías se encuentran limitada al recorrido de las rutas que ellos tienen establecidas. El personal de transporte en el momento de recoger la mascota también recoge la porción de comida diaria ya que sesta es suministrada por sus propietarios..

(43) MATRIZ DE ESTUDIO MATRIZ CARACTERIZACIÓN DE LAS GUARDERIAS CANINAS EN SUBA BOGOTA. CRITERIOS DE ANALISIS. the pet shop. INFRAESTRUCTURA. G U A R D E R I A. area campestre con mas de 5000mts^2 sercados en maya , area libre para juegos ,pista de agility,cuatro caniles uno de ellos esta totalmente enchapado en el interior de los cubículos y encementado en el resto de el área, lo mejor es muy amplio. cuentan con cubiculos independientes para que los perritos se guarden del sol y la lluvia, area de peluqueria y spa.. se requiere presentar carnet de vacunas al día como requisito. registrado como establecimiento de comercio con la actividad de crianza,alojamiento y otros tratamientos de velleza. FORMALIDAD O INFORMALIDAD horario de atencion 7x 24 DEL SERVICIO. ALIMENTACIÓN. RECREACION. disposicion del cliente venta de alimento barf actividades acompañadas por los adiestradores en las que se hace uso de pelotas y fisbee para desarrollar el buen compotrtamiento en manada. Se realizan los traslados de los perros y gato desde la casa hasta la guardería de forma segura y Se ofrece transporte dependiendo cómoda, para brindar un viaje agradable para la mascota. disponibilidad de la ruta, las mascotas son valores sujetos a la ubicacion del usuario. recogidas en un labso de 5:30 y 8:00 am y cuenta con vehiculo tipo camioneta, acondicionado para el transporte de los perritos. se regresan entre las 4:30 y 8:00 pm.. se encuentra registrada como establecimiento se encuentra registrada como no registra informacion de comercio con la actividad veterinaria y establecimiento de comercio con la actividad otras actividades de servicios personales. .Comercio al por menor de otros articulos domesticos en establecimientos valoracion de comportamiento para la especializados, Actividades veterinarias y inscripcion Comercio al por menor de productos farmaceuticos y medicinales, cosmeticos y articulos de tocador. se lleva historia clinica y seguimiento de vacunas. cuenta con pagina web activa.www.petshopcolombia.com disposicion del cliente disposicion del cliente disposicion del cliente. amplio patio de juegos bajo la supervicion de personal a cargo.. ejercicio dirigido, juegos, diversión y acompañamiento Veterinario con cupos limitados.. rutina diaria de juegos y ejercicios dirigidas patio de juegos que mejoran la conducta y socializacion de los monitoreado por perros. personal a cargo. Su perro será recogido todos los días de lunes a viernes por las mañanas y será devuelto por las tardes, en cómodos vehículos adecuados para el trasporte de su mascota.. Ofrecemos una ruta única en el mercado con música, aromaterapia y aire acondicionado y en donde los perritos viajan con gran seguridad; tiene el conductor y un MONITOR encargado del bienestar de todos durante el recorrido. La ruta tiene un límite en el norte de Bogotá evitando que el tiempo en el recorrido sea desgastante para los alumnos.. Cuenta con vehículos propios para llevar las mascota y especialmente adecuados para ello.. servicio ofrecido para aquellas personas que no pueden tener su mascota en casa. La mascota pasa toda la semana en la guarderia disfrutando de actividades diarias y comodidad ha la hora de dormir.se suministra colchoneta y cobija.. solo para los perros ubicados fuera de Bogotá les ofrecemos el servicios de adiestramiento interno, que incluyen: Hotel, adiestramiento, supervisión veterinaria, transporte según la ubicación.. No manejamos jaulas Ni guacales, el hotel es una extensión de la casa, forrada en pino con calefacción y aromaterapia, duermen en unos módulos en grupos de 3 a 4 perritos con colchonetas y cobijas y en el día disfrutan de las comodidades y espacio que brinda el Jardín.. Durante el día son mascotas que se encuentran al aire libre gozando de entretenimiento y esparcimiento, y en horas de la noche gozan de su propio espacio cubierto para descansar.tiene un costo de $26500 la noche.. es un servicio prestado puerta a puerta, donde se le programan actividades recreativas bajo la supervicion de veterinarios y adiestradores.se ofrece desde 2 hasta 5 dias, dependiendo de las nececidades del cliente. se ofrece dos modalidades, una basica en la que se enseñan 5 comandos basicos y otro en que aprenderan comandos mas avanzados.. En el servicio de colegio ofrecemos adiestramiento que está orientado para perros de todas las razas de los 3 meses hasta los 7 años de edad; y actividades programadas del colegio.. Este servicio se maneja de forma mensual donde la mascota es recogida de de lunes a viernes por las rutas dispuestas de la guarderia, este servicio incluye una noche de hotel en caso de ser necesitado,baño de la mascota y actividades programadas. En cuanto adiestramiento canino se refiere, se cuenta con entrenamiento y rehabilitación de conducta agresiva, también se emplean modernas técnicas de adiestramiento con personal calificado y si el usuario lo requiere se hace partícipe del proceso; como parte del proceso. ADIESTRAMIENTO. BELLEZA. amplio sona verde. disposicion del cliente. HOTEL. ACCESORIOS. cuenta con instalaciones especialmente diseñadas de acuerdo a las razas, en las que se ofrece un ambiente sano y seguro. actividades dirigidas en un amplio patio de juegos.. TRANSPORTE. COLEGIO. 4.000 metros cuadrados de zonas verdes en donde no manejamos jaulas ni guacales,. se suministra el alimento que pone a disposición el cliente. casa hotel dentro del mismo predio especialmente adecuada para que las mascotas tengan una comoda estadia.. A D I C I O N A L E S. area campestre sercada por maya con mas sercado en muro aislando de 10000 mt2 dedicados al bienestar de las completamente del exterior de mas de mascotas. 4,5 metros de alto con un area verde de 1500mt2,pista de agility,caniles independientes para su servicio de hotel. se realizan chequeos del estado de salud se encuentra registrado como sociedad de todos los usuarios los dias lunes y limitada. viernes. cuenta con pagina web activa Cuenta con pagina web activa www.insigniacanina.com www.caninoscolombia.com. GUARDERIA no ofrece cuenta con medico vetrerinario. SALUD. Tabla 3.Fuente:El Autor. espacio que se disfruta durante toda la jornada, con ejercicio dirigido, juegos, diversión y acompañamiento Veterinario, por tal motivo, el cupo es limitado y realizamos una valoración de comportamiento antes de la inscripción. Se realizan varios tipos de Ofrecemos un servicio personalizado de adiestramientos los cuales estan acuerdo a las necesidades de cada familia, clasificados dependiendo el avance de empezando desde un entrenamiento básico la mascota: en obediencia hasta modificaciones • Adiestramiento básico conductuales. Adiestramiento de alto nivel Ranger Observacion del perro Comportamiento en casa Iniciacion de Habilidades Ejercicios basicos. maneja todas las disciplinas de adiestramiento. ofrecen servicio de vaño y peluqueria peluqueria sala de belleza y spa canino y felino cuidado de pelo no ofrece collares y otros accesorios venta de concentrados y accesorios para las mascotas. cuenta con medico veterinario que prestan cuenta con clinica veterinaria donde se realiza servicio de vacunacion cuidado basico y vacunacion,consultas,cirugia,odontologia y informacion no ofrecida primeros auxilios si se equiere. ecografia.. no ofrece. este es un servicio que se ofrece de lunes a viernes para el cual se disponen las instalaciones de la guarderia,don de se ofrece adiestramiento basico personalizado y entretenimeinto bajo la supervicion del personal. Comprende un programa de Obediencia básica,clase personalizada todos los días con el ánimo de adquirir conocimientos como caminar al lado con trailla y sin trailla, detenerse, acudir al llamado, voz de felicitación, voz de castigo, voz de liberación, sentarse, acostarse, dar la mano, entre otros.. peluqueria y baño amplia variedad de productos ya que es un supermercado especializado en mascotas. medicos veterinarios disponibles permanentemente, laboratorio clinico especializado y pequeñas cirugias.. el propietario deja su mascota desde el día lunes hasta el viernes en las instalaciones. Las mascotas pasan el día recreándose y en las noches duermen en guacal dispuesto para ellas, también el dueño tiene que suministrar los alimentos que requiere la mascota para los días que se encuentre en el lugar.. no ofrece. dispone de un entrenador que ofrece sus servicios a los usuarios interesados tres días por semana.. baño. no ofrece informacion no ofrecida.

(44) ANALISIS. Al relacionar las guarderías de objeto de estudio se pudo evidenciar 5 criterios de análisis principales para esta actividad económica, dentro de los cuales se encuentra. Infraestructura La cual se encuentra comprendida por ares campestres constituidas entre 1500y 4000 mts2, adecuadas con jaulas o corrales para permitir un mejor manejo y clasificación según las razas y el tamaño de las mascotas. Siendo esto un punto a favor tanto para los clientes por proporcionar seguridad en aspectos de convivencia entre los mascotas, y a su vez favoreciendo a los prestadores del servicio facilitando el manejo de las mascotas.. Alimentación Esta es suministrada por los propietarios de las mascotas a manera de lonchera, con la finalidad que el propietario entregue lo que desea que le suministren a su mascota a la hora de la alimentación. Con el fin de promover un cuidado especializado debido a que estas mascotas no acostumbran a comer cualquier tipo de concentrado. Generando así un valor agregado en este aspecto, ya que permite la participación del propietario y asegurar la alimentación adecuada y deseada para su mascota. Teniendo en cuenta que este es uno de los factores principales para el bienestar y la salud de los animales..

(45) Recreación Utilizando la disponibilidad de sus amplias zonas campestres como característica principal para la recreación, desarrollan una serie de actividades como lo es el juego con pelota ,frisbee y actividades dirigidas para fomentar de esta manera la socialización y el ejercicio necesario para las mascotas. Transporte En este aspecto se identificó que en la mayoría de las guarderías, este servicio se presta adicional o incluido en el plan contratado. El cual cuenta con vehículos especialmente adecuados para el traslado de estas mascotas, desde el hogar a la guardería y de la guardería a su hogar, teniendo horarios que van desde las 5:30 a las 8.Am para el traslado del hogar de la mascota hasta la guardería, en las tardes regresan a sus hogares en un horario desde las 4:30 hasta las 8.pm. Siendo esto un aspecto importante ya que genera mayor comodidad para el propietario, evitándole la tarea de desplazarse hasta las instalaciones de la guardería, generando un servicio más completo y de mayor agrado para los clientes.. Formalidad e informalidad del servicio Se pudo caracterizar que en este sector económico las guarderías se establecen en su mayoría como establecimientos de comercio con la actividad de crianza, alojamiento y tratamientos de belleza. Otras se encuentran bajo la actividad de veterinarias y comercio al por menor de productos farmacéuticos y medicinales. Teniendo como principal aspecto que.

(46) manejan un registro de ingreso y salida de las mascotas al igual que se solicita carnet de vacunación al día como requisito. Otros servicios Algunas de las guarderías objeto de esta investigación cuentan a su vez con servicios adicionales como los son el hotel. En el cual se da la posibilidad al usuario de alojar a su mascota por un tiempo deseado. Entre otros servicios se encuentra el colegio y adiestramiento, mediante el cual se les enseñan habilidades básicas o avanzadas de acuerdo al servicio que se contrate. La mayoría de estas cuentan en el aspecto de salud con un médico veterinario quien presta cuidados básicos, servicios de vacunación y primeros auxilios si se requieren. De manera más especializada cuentan con clínica veterinaria para consultas cirugía, odontología y ecografía. Logrando así ofrecer un servicio integral para acaparar la serie de necesidades que se puedan presentar para el cuidado de las mascotas..

(47) CONCLUSIONES. Se Identificó mediante este estudio las diferentes guarderías caninas que prestan sus servicios en la localidad de Suba. Obteniendo como resultados relevantes. la creciente demanda del sector canino en la localidad de suba; y como el negocio de las guarderías ha ido tomando tanto impulso que hoy día es uno de los más rentables del sector. Aunque si bien es cierto que la cantidad de clientes, en su mayoría es constante, puede presentar picos excesivos durante la temporada de vacaciones, incrementando los costos de las guarderías para suplir la demanda. A su vez se pudo identificar una serie de inconveniente que intervienen en el crecimiento acelerado del sector. Las cuales están dadas bajo la desconfianza que existe en muchos de estos negocios, puesto que los clientes observan que los servicios muchas veces no cumplen con las expectativas y lo que ofrecen y como lo ofrecen, no llega a ser ni la cuarta parte de lo que el cliente paga para el cuidado de su mascota. Se Analizó los criterios más relevantes presentes en las guarderías caninas de la localidad de Suba. Generando una matriz de relaciones en la cual se expone los aspectos principales resaltando los diferentes servicios que son ofrecidos y que componen estos negocios. Se Determinaron. las principales características que identifican el servicio de. guarderías caninas en la localidad de Suba. Donde se pudo apreciar que estas manejan 5 características básicas para su funcionamiento, como lo es la infraestructura, alimentación, recreación, transporte y formalidad o informalidad del servicio. Teniendo servicios adicionales en temas de adiestramiento, belleza y salud..

(48) Con esta caracterización se busca brindar la oportunidad de tener acceso a información veraz y efectiva respecto al funcionamiento y organización de las guarderías caninas para el emprendimiento en este sector, para de esta manera generar oportunidad de fortalecer los servicios existentes y originar nuevos servicios para este mercado..

(49) RECOMENDACIONES. Además de los servicios de guarderías el sector de mascotas requiere una serie de implementaciones para mejorar la calidad del servicio que se presta en el sector; generar más confianza a los cliente buscando captar lo que tanto se anhela en todo negocio prospero la confianza y oportunidad de seguir creciendo en el mercado en el cual se desempeña. Para poder ubicar las guarderías existentes en la Localidad de suba el medio más eficiente es el Voz a Voz, mediante el cual se logró ubicar los lugares que prestan estos servicios, que las personas informaran donde se encuentran ubicadas las guarderías fue muy útil para el inicio de la investigación. Adicionalmente la principal fuente de recolección de información fueron las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y artículos periodísticos de la web; existió una serie de inconvenientes para el acceso a los lugares en estudio, puesto que los personajes a cargo de las guarderías son poco dados a suministrar información; sea por no estar legalmente constituidos, no tener registros sanitarios, no cumplir con los estándares de calidad o simplemente por celos a que la competencia incida negativamente en sus negocios..

(50) Bibliografía. Alcadia de Bogotá. (s.f.). Obtenido de (http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=42252). Baez, L. (1 de Mayo de 2011). Senagemempresarial. Obtenido de http://senagempresarial.blogspot.com/2011_05_01_archive.html caninos colombia. (s.f.). http://caninoscolombia.com/. Recuperado el 20 de 09 de 2015, de http://caninoscolombia.com/: http://caninoscolombia.com/ clinica veterinaria vetmon. (20 de 09 de 2015). https://www.facebook.com/clinicaveterinaria.vetmon/photos. Recuperado el 20 de 09 de 2015, de http://www.clinicaveterinariavetmon.com/: http://www.clinicaveterinariavetmon.com COLEGIO CANINO DOGS GARDEN. (1 de 05 de 2012). Recuperado el 12 de 11 de 2015, de https://www.facebook.com/Colegio-Canino-Dogs-Garden420998647924974/info/?tab=page_info Diario discartagena. (s.f.). Obtenido de (http//www.dadiscartagena.gov.co/images/docs/normatividad/leyes/ley_746_19_07 _2002.pdf) dican. (s.f.). DICAN. Recuperado el 12 de 9 de 2015, de Historia del Perro: http://www.dican.cl/subpage/perros/historia.htm Dinero. (14 de julio de 2009). Dinero. Obtenido de http://www.dinero.com/Imprimir/80468 DOGEST. (2015). http://www.dogest.com. Recuperado el 10 de 11 de 2015, de http://www.dogest.com: http://www.dogest.com ECAN. (2015). http://www.guarderiaecan.com. Recuperado el 08 de 11 de 2015, de http://www.guarderiaecan.com: http://www.guarderiaecan.com Echeverría, R. (2015). La gerencia es una práctica Conversacional. Dinero. EL HERALDO. (22 de 05 de 2015). EL HERALDO. Recuperado el 20 de 10 de 2015, de la vida de perros mueve millones: www.elheraldo.co/tendencias/la-vida-de-perrosmueve-millones-196275 finca monteverde. (19 de 01 de 2014). https://www.facebook.com/jose.monteverde.9887. Recuperado el 20 de 09 de 2015, de.

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(52) the pet shop. (s.f.). http://petshopcolombia.com/. Recuperado el 18 de 10 de 2015, de http://petshopcolombia.com/: http://petshopcolombia.com/.

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