75 años de compromiso con la calidad : el modelo de servicio público televisivo de la BBC / Teresa Ojer

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(1)doxa15.qxp:Maquetación 1 27/11/12 17:47 Página 35. 75 años de compromiso con la calidad: El modelo de servicio público televisivo de la BBC 75 years of commitment to quality: The BBC public service model of television Teresa Ojer. Universidad San Jorge oÉÅáÄáÇçW=NRJfsJOMNN=Ó=^ÅÉéí~ÇçW=OSJsffJOMNN oÉëìãÉåW bä=O=ÇÉ=åçîáÉãÄêÉ=ÇÉ=OMNN=Éä=ëÉêîáÅáç=íÉäÉîáëáîç=ÇÉ=ä~=__`=Åìãéä∞~=TR=~¥çëK=aìê~åíÉ=ÉëíÉ=íáÉãéç=ä~=__`=Ü~=íÉåáÇç=èìÉ ~Ñêçåí~ê=åìãÉêçëçë=êÉíçëI=èìÉ=Ü~=ëìéÉê~Çç=Åçå=¨ñáíç=ó=èìÉ=ä~=Ü~å=ÅçåîÉêíáÇç=Éå=ãçÇÉäç=ÇÉ=ÉãéêÉë~=é∫ÄäáÅ~=ÇÉ=íÉäÉîáëáμåK mçê=ÉääçI=Éä=çÄàÉíáîç=éêáåÅáé~ä=ÇÉ=ÉëíÉ=~êí∞Åìäç=ÅçåëáëíÉ=Éå=~å~äáò~ê=äçë=ÉäÉãÉåíçë=Åä~îÉ=èìÉ=Ç~å=ê~òμå=ÇÉ=ëì=éêÉëíáÖáç=áåíÉêJ å~Åáçå~äK=bå=ÅçåÅêÉíçI=ëÉ=Éñéäçê~ê•å=äçë=çê∞ÖÉåÉë=ÇÉ=ä~=Åçêéçê~ÅáμåI=ëì=ÉëíêìÅíìê~=ÇÉ=ÖçÄáÉêåçI=ëì=ëáëíÉã~=ÇÉ=Ñáå~åÅá~Åáμå ó=ä~=Å~äáÇ~Ç=ÇÉ=ëìë=éêçÖê~ã~ëK= m~ä~Äê~ë=Åä~îÉW __Ì=ÉëíêìÅíìê~=ÇÉ=ÖçÄáÉêåçI=Ñáå~åÅá~ÅáμåI=éêçÖê~ã~ëI=Å~äáÇ~ÇK= ^Äëíê~ÅíW lå=OåÇ=kçîÉãÄÉê=OMNN=íÜÉ=__`=íÉäÉîáëáçå=ëÉêîáÅÉ=ï~ë=TR=óÉ~êë=çäÇK=aìêáåÖ=íÜáë=íáãÉ=íÜÉ=__`=Ü~ë=Ñ~ÅÉÇ=ã~åó=ÅÜ~ääÉåÖÉëI=áí Ü~ë=ÄÉÉå=ëìÅÅÉëëÑìä=~åÇ=Ü~ë=ÄÉÅçãÉ=~=ãçÇÉä=çÑ=éìÄäáÅ=ëÉêîáÅÉ=íÉäÉîáëáçåK=qÜÉêÉÑçêÉI=íÜÉ=ã~áå=çÄàÉÅíáîÉ=çÑ=íÜáë=é~éÉê=áë=íç ~å~äóòÉ=íÜÉ=âÉó=ÉäÉãÉåíë=íÜ~í=ÖáîÉ=êÉ~ëçå=Ñçê=áíë=áåíÉêå~íáçå~ä=éêÉëíáÖÉK=få=é~êíáÅìä~êI=íÜÉ=çêáÖáåë=çÑ=íÜÉ=Åçêéçê~íáçåI=áíë=ÖçJ îÉêå~åÅÉI=áíë=ÑìåÇáåÖ=ëóëíÉã=~åÇ=íÜÉ=èì~äáíó=çÑ=áíë=éêçÖê~ããÉë=ïáää=ÄÉ=~å~äóòÉÇK= hÉóïçêÇëW __Ì=ÖçîÉêå~åÅÉ=ëíêìÅíìêÉI=Ñáå~åÅáåÖI=èì~äáíó=éêçÖê~ããÉëK=. doxa.comunicación | nº 15, pp. 35-56 | 35.

(2) doxa15.qxp:Maquetación 1 27/11/12 17:47 Página 36. 75 años de compromiso con la calidad: El modelo de servicio público televisivo de la BBC. NK=fåíêçÇìÅÅáμå bä=O=ÇÉ=åçîáÉãÄêÉ=ÇÉ=NVPS=ÅçãÉåò~êçå=~=ÉãáíáêëÉ=äçë=éêáãÉêçë=éêçÖê~ã~ë=ÇÉ=íÉäÉîáëáμå=Éå=içåÇêÉëK=k~Å∞~=ä~=__`JqÉäÉîáJ ëáμåI=Éä=ëÉêîáÅáç=é∫ÄäáÅç=ÇÉ=íÉäÉîáëáμå=ÇÉä=oÉáåç=råáÇçK=`ìêáçë~ãÉåíÉI=Éä=éêÉëáÇÉåíÉ=ÇÉ=ä~=Åçêéçê~Åáμå=é∫ÄäáÅ~=Éå=~èìÉä ãçãÉåíçI=gçÜå=oÉáíÜ=Ó~êí∞ÑáÅÉ=ÇÉ=äçë=éêáåÅáéáçë=ÇÉ=ëÉêîáÅáç=é∫ÄäáÅç=èìÉ=ÇÉÄ∞~=Åìãéäáê=ä~=ê~ÇáçÓ=åç=ÅêÉ∞~=Éå=Éä=åìÉîç=ãÉÇáç ÇÉ=ÅçãìåáÅ~ÅáμåK=oÉáíÜ=Éå=ëì=ÄáçÖê~Ñ∞~=åá=ëáèìáÉê~=ãÉåÅáçå~=ä~=áå~ìÖìê~Åáμå=ÇÉ=ä~=íÉäÉîáëáμåK=bê~=ìå=ÜçãÄêÉ=ÇÉ=ê~Çáç=ó é~ê~=¨ä=ä~=íÉäÉîáëáμå=åç=éçÇê∞~=íê~Éê=ã•ë=èìÉ=éêçÄäÉã~ëI=ëçÄêÉ=íçÇç=éçê=Ççë=ê~òçåÉëK=bå=éêáãÉê=äìÖ~ê=éçêèìÉ=ä~=ÖÉåíÉ=èìÉ ääÉÖ~Ä~=~=ä~=íÉäÉîáëáμå=éêçîÉå∞~=ÇÉä=ÅáåÉI=ÇÉä=ãìëáÅJÜ~ää=ó=ÇÉä=íÉ~íêçI=ãìåÇçë=ãìó=ÇáÑÉêÉåíÉë=ÇÉä=èìÉ=Ü~Ä∞~=ÅêÉ~Çç=oÉáíÜK=vI Éå=ëÉÖìåÇç=äìÖ~êI=éçêèìÉ=ä~ë=áã•ÖÉåÉë=îáëì~äÉë=ëÉê∞~å=ìå~=Çáëíê~ÅÅáμå=êÉëéÉÅíç=~=äçë=ÖìáçåÉë=ÇÉ=ê~Çáç=éêÉé~ê~Ççë=ãáåìJ Åáçë~ãÉåíÉ=E`çÅâÉêÉääI=NVVMW=NSFK=aÉëÇÉ=äìÉÖçI=Éå=Éëçë=éêáãÉêçë=~¥çë=ÇÉ=îáÇ~=ÇÉä=åìÉîç=ãÉÇáçI=éçÅçë=éçÇ∞~å=~îÉåíìê~ê=èìÉ ä~=__`=ëÉ=ÅçåîÉêíáê∞~=Éå=ìå=é~ê~ÇáÖã~=ãìåÇá~ä=ÇÉ=ÉãéêÉë~=ãìäíáãÉÇá~K i~=__`=Ü~=ÅìãéäáÇç=TR=~¥çë=Éå=äçë=èìÉ=Ü~=íÉåáÇç=èìÉ=ëìéÉê~ê=åìãÉêçëçë=êÉíçë=ó=Åê∞íáÅ~ëI=ëçÄêÉ=íçÇç=éçê=ä~=áåÑäìÉåÅá~=ÇÉ äçë=~î~åÅÉë=íÉÅåçäμÖáÅçë=ó=ä~ë=Å~ãÄá~åíÉë=ëáíì~ÅáçåÉë=ëçÅá~äÉëI=ÉÅçåμãáÅ~ëI=äÉÖ~äÉë=ó=éçä∞íáÅ~ëK=v=äç=Ü~=ÜÉÅÜç=ÇÉ=ã~åÉê~ ëçÄêÉë~äáÉåíÉI=ó~=èìÉ=Ü~=ë~ÄáÇç=~Ç~éí~êëÉ=~=äçë=åìÉîçë=íáÉãéçë=ó=Öçò~ê=ÇÉ=ìå=êÉÅçåçÅáÇç=éêÉëíáÖáçK= aÉ=Éëí~=ã~åÉê~I=Éå=Éä=~¥ç=OMNNI=ä~=__`=ÇÉëí~Å~=Éå=íçÇçë=äçë=ëÉêîáÅáçë=èìÉ=éêÉëí~K=pìë=Å~å~äÉë=ÇÉ=íÉäÉîáëáμå=å~Åáçå~äÉëI=__` N=ó=__`=OI=~äÅ~åò~å=~ä=OUB=ÇÉ=ä~=~ìÇáÉåÅá~=Äêáí•åáÅ~K=`ìÉåí~=Åçå=ëÉáë=Å~å~äÉë=ÇáÖáí~äÉë=ÇÉ=íÉäÉîáëáμå=ó=ìå=ëÉêîáÅáç=áåíÉêå~J Åáçå~äI=__`=tçêäÇI=Åçå=éÉåÉíê~Åáμå=Éå=ã•ë=ÇÉ=OUM=ãáääçåÉë=ÇÉ=ÜçÖ~êÉëK=mçê=çíêç=ä~ÇçI=ä~=Åçêéçê~Åáμå=é∫ÄäáÅ~=íáÉåÉ=åìÉîÉ Éëí~ÅáçåÉë=ÇÉ=ê~Çáç=å~Åáçå~äÉë=ó=ìå=ëÉêîáÅáç=áåíÉêå~Åáçå~ä=ê~ÇáçÑμåáÅçI=__`=tçêäÇ=pÉêîáÅÉI=Åçå=ìå~=ÅçÄÉêíìê~=ãìåÇá~ä=ó ÇáÑìëáμå=Éå=PP=áÇáçã~ëK=pì=é•Öáå~=ïÉÄ=Éë=ìå~=ÇÉ=ä~ë=ã•ë=îáëáí~Ç~ë=~=åáîÉä=áåíÉêå~Åáçå~äK=^ÇÉã•ëI=ä~=__Ì=Éëí•=~=ä~=î~åJ Öì~êÇá~=ÇÉ=ä~ë=åìÉî~ë=~éäáÅ~ÅáçåÉë=íÉÅåçäμÖáÅ~ë=èìÉ=ÅçåíêáÄìóÉå=~=ä~=ÇáÑìëáμå=ÇÉ=ëìë=ÅçåíÉåáÇçëX=éçê=ÉàÉãéäçI=~äÖìåçë=ÇÉ ëìë=éêçÖê~ã~ë=ëÉ=éìÉÇÉå=êÉÅáÄáê=Éå=Éä=ãμîáä=ç=ÇÉëÅ~êÖ~ê=~=íê~î¨ë=ÇÉä=éêçÖê~ã~=ÇÉ=áåíÉêåÉíI=ámä~óÉêK=pìë=êÉä~ÅáçåÉë=áåíÉêJ å~Åáçå~äÉë=äÉ=éÉêãáíÉå=ìå~=áåíÉåë~=~ÅíáîáÇ~Ç=ÇÉ=ÅçéêçÇìÅÅáμå=Åçå=çíêçë=Å~å~äÉë=ÇÉ=íÉäÉîáëáμåK=bå=Éä=•ãÄáíç=ÇÉ=äçë=ãÉÇáçë áãéêÉëçëI=ä~=__`=ÉÇáí~=ã•ë=ÇÉ=ÅáåÅìÉåí~=éìÄäáÅ~ÅáçåÉë=êÉä~Åáçå~Ç~ë=Åçå=ëìë=éêçÖê~ã~ëK=i~=Åçêéçê~Åáμå=Éë=Å~é~ò=ÇÉ=ääÉJ î~ê=~=Å~Äç=Éëíçë=ëÉêîáÅáçë=Öê~Åá~ë=~=ìå~=éä~åíáää~=èìÉ=ëìéÉê~=äçë=OMKMMM=ÉãéäÉ~Ççë=ó=ìå=îçäìãÉå=ÇÉ=áåÖêÉëçë=èìÉ=Éå=OMNM ëìéÉê~Ä~=äçë=QKTVM=ãáääçåÉë=ÇÉ=äáÄê~ëK= bä=ãçÇÉäç=ó=ÉîçäìÅáμå=ÇÉ=ä~=__`=Ü~å=ää~ã~Çç=ä~=~íÉåÅáμå=ÇÉ=åìãÉêçëçë=ÉñéÉêíçë=~=äç=ä~êÖç=ÇÉ=ëì=Üáëíçêá~K=bå=ÉëéÉÅá~ä=ÇÉëJ í~Å~=ä~=çÄê~=ÇÉ=_êáÖÖë=ENVSNI=NVSRI=NVTMI=NVTV~I=NVVRF=ëçÄêÉ=ä~=Üáëíçêá~=ÇÉ=ä~=ê~ÇáçíÉäÉîáëáμå=Éå=Éä=oÉáåç=råáÇç=ó=ëìë=íê~Ä~àçë ÉëéÉÅ∞ÑáÅçë=ëçÄêÉ=ä~=__`=ENVTVÄI=NVURFK=q~ãÄá¨å=ëçÄêÉë~äÉå=ä~ë=~éçêí~ÅáçåÉë=ÇÉ=`ç~ëÉ=ENVRNFI=_ìêåë=ENVTTFI=pÅÜäÉëáåÖÉê ENVUTFI=j~ÇÖÉ=ENVUVFI=pÅ~ååÉää=ó=`~êÇáÑÑ=ENVVNFI=`~áå=ENVVOFI=_~êåÉíí=ó=`ìêêó=ENVVQFI=hΩåÖJpÜ~åâäÉã~å=EOMMMF=ó=_çêå=EOMMRFK pÉ=éçÇê∞~=ÇÉÅáê=èìÉ=ä~=ã~óçê∞~=ÇÉ=Éëí~ë=áåîÉëíáÖ~ÅáçåÉë=íáÉåÉå=ìå=ÉåÑçèìÉ=éêÉÑÉêÉåíÉãÉåíÉ=ÜáëíμêáÅçI=ëçÅáçäμÖáÅç=É=áåëíáJ íìÅáçå~äK=bå=Åì~åíç=~=äçë=~ëéÉÅíçë=ÉÅçåμãáÅçë=ó=Ñáå~åÅáÉêçë=ÇÉ=ä~=__Ì=ãÉêÉÅÉå=ÉëéÉÅá~ä=ãÉåÅáμå=äçë=ÉëíìÇáçë=ÇÉ=_~êåÉíí ENVVPF=ó=dê~Ü~ã=ENVVVFK=. 36 | nº 15, pp. 35-56 | doxa.comunicación.

(3) doxa15.qxp:Maquetación 1 27/11/12 17:47 Página 37. Teresa Ojer. qÉåáÉåÇç=Éå=ÅìÉåí~=ÉëíÉ=ÅçåíÉñíçI=ÄáÉå=ãÉêÉÅÉ=ä~=éÉå~=êÉÑäÉñáçå~ê=ëçÄêÉ=Åì•äÉë=ëçå=ä~ë=ê~òçåÉë=ÇÉä=¨ñáíç=ó=éêÉëíáÖáç=ÇÉ=ä~ __`=íê~ë=TR=~¥çë=ÇÉ=Üáëíçêá~K=fimçê=èì¨=éìÉÇÉ=ÅçåëáÇÉê~êëÉ=ìå~=ÉãéêÉë~=íÉäÉîáëáî~=ÇÉ=Å~äáÇ~Ç\=^ë∞I=Éä=ëáÖìáÉåíÉ=~êí∞Åìäç=éêÉJ íÉåÇÉ=Ç~ê=êÉëéìÉëí~=~=Éëí~=ÅìÉëíáμå=ó=~å~äáò~ê=äçë=ÉäÉãÉåíçë=Åä~îÉ=èìÉ=Ü~å=ÅçåîÉêíáÇç=~=ä~=__`=Éå=ìå=é~ê~ÇáÖã~=ÇÉ=ÉãéêÉë~ ~ìÇáçîáëì~äK=mêáåÅáé~äãÉåíÉI=äçë=~ëéÉÅíçë=èìÉ=Ü~å=ÅçåíêáÄìáÇç=~=ëì=ëçäáÇÉò=ó=Å~äáÇ~Ç=ÉãéêÉë~êá~ä=ó=èìÉ=ëÉ=Éñéäçê~ê•å=Éå Éä=íÉñíçI=ëçå=äçë=ëáÖìáÉåíÉëK= bå=éêáãÉê=äìÖ~êI=Ü~ó=èìÉ=ÇÉëí~Å~ê=äçë=áåáÅáçë=ÇÉä=åìÉîç=ãÉÇáçK=aÉëÇÉ=ä~=Éí~é~=ÉñéÉêáãÉåí~ä=ÇÉ=ä~=íÉäÉîáëáμå=ó=íÉåáÉåÇç Åçãç=êÉÑÉêÉåÅá~=ä~=ÉîçäìÅáμå=ÇÉ=ä~=ê~ÇáçI=Éå=Éä=oÉáåç=råáÇç=ëÉ=íìîç=ÅçåÅáÉåÅá~=ÇÉ=ä~=áãéçêí~åÅá~=ÇÉ=ìå=åìÉîç=ãÉÇáç=ÇÉ ÅçãìåáÅ~ÅáμåK=mçê=Éääç=ëÉ=Éëí~ÄäÉÅáÉêçå=ìå~ë=Ä~ëÉë=àìê∞ÇáÅ~ë=ó=ÇÉ=ÖÉëíáμå=ëμäáÇ~ëI=èìÉ=éÉêÇìê~å=Ü~ëí~=ä~=~Åíì~äáÇ~ÇI=Ä~ë~J Ç~ë= Éå= ä~= êÉëéçåë~ÄáäáÇ~Ç= í~åíç= ÉãéêÉë~êá~ä= Åçãç= Éå= äçë= ÅçåíÉåáÇçë= Åçå= äçë= ÅáìÇ~Ç~åçëK= ^ÇÉã•ëI= ëì= ÅçåÇáÅáμå= ÇÉ Åçêéçê~Åáμå=é∫ÄäáÅ~=äÉ=Ü~=çíçêÖ~Çç=ìå~=éçëáÅáμå=ÇÉ=éêáîáäÉÖáç=Éå=Éä=ãÉêÅ~Çç=~ìÇáçîáëì~ä=Äêáí•åáÅçK=bå=ëÉÖìåÇç=äìÖ~êI=ëÉ ~å~äáò~ê•=ëì=ÉëíêìÅíìê~=ÇÉ=ÖçÄáÉêåçI=èìÉ=ÇÉëÇÉ=Éä=áåáÅáç=íìîç=Åçãç=çÄàÉíáîç=ÇÉÑÉåÇÉê=äçë=áåíÉêÉëÉë=ÇÉ=äçë=ÅáìÇ~Ç~åçë=ó éêçíÉÖÉêäçë=ÇÉ=éêÉëáçåÉë=éçä∞íáÅ~ë=ó=ÅçãÉêÅá~äÉëK=bå=íÉêÅÉê=äìÖ~ê=Ü~ó=èìÉ=ëÉ¥~ä~ê=ëì=ëáëíÉã~=ÇÉ=Ñáå~åÅá~Åáμå=ãáñíç=ó=ÖÉëJ íáμå=ÉÑáÅ~ò=ÇÉ=äçë=êÉÅìêëçë=èìÉ=Ü~å=ÜÉÅÜç=ÇÉ=ä~=__`=ìå~=ÉãéêÉë~=ëçäîÉåíÉ=~=äç=ä~êÖç=ÇÉ=ëì=Üáëíçêá~K=v=Ñáå~äãÉåíÉI=Åçãç êÉëìäí~Çç=ÇÉä=Åçãéêçãáëç=Åçå=äçë=ÅáìÇ~Ç~åçë=Éëí•å=ëìë=éêçÖê~ã~ëI=Å~ê~ÅíÉêáò~Ççë=éçê=ëì=Å~äáÇ~Ç=í~åíç=å~Åáçå~ä=Åçãç=áåJ íÉêå~Åáçå~äI=ëçÄêÉ=äçë=Åì~äÉë=ëÉ=êÉÑäÉñáçå~ê•K=. OK=bä=çêáÖÉå=ÇÉ=ìå~=ÉãéêÉë~=íÉäÉîáëáî~=ÇÉ=Å~äáÇ~Ç m~ê~=ÉåíÉåÇÉê=Éä=ãçÇÉäç=ÇÉä=ëÉêîáÅáç=é∫ÄäáÅç=ÇÉ=íÉäÉîáëáμå=Éå=Éä=oÉáåç=råáÇç=Ü~ó=èìÉ=Éñéäçê~ê=Éä=å~ÅáãáÉåíç=ÇÉ=ä~=__`=ó ~íÉåÇÉê=~=äçë=éêáåÅáéáçë=èìÉ=äáÇÉê~êçå=ëì=ëÉêîáÅáç=ê~ÇáçÑμåáÅçK=bå=Éëçë=~¥çë=ëÉ=ÖÉëí~êçå=äçë=ÉäÉãÉåíçë=Çáëíáåíáîçë=ÇÉ=ä~=ÅçêJ éçê~Åáμå=èìÉ=Ü~å=éÉêã~åÉÅáÇç=~=äç=ä~êÖç=ÇÉ=ëì=Üáëíçêá~=ó=èìÉ=Ç~å=ê~òμå=ÇÉ=ëì=îÉåí~à~=ÅçãéÉíáíáî~K= jìó=éçÅçë=ë~ÄÉå=èìÉ=ä~=Üçó=ÅçåçÅáÇ~=Åçãç=__`=E_êáíáëÜ=_êç~ÇÅ~ëíáåÖ=`çêéçê~íáçåF=Éå=ëì=çêáÖÉå=ÑìÉ=ìå~=ÉãéêÉë~=éêáî~Ç~ Åçå=ìå~=çêáÉåí~Åáμå=ÅçãÉêÅá~äK=i~=Åçãé~¥∞~=ëÉ=ää~ã~Ä~=_êáíáëÜ=_êç~ÇÅ~ëíáåÖ=`çãé~åóI=ÑìÉ=ÑìåÇ~Ç~=éçê=äçë=ëÉáë=éêáåÅáJ é~äÉë=Ñ~ÄêáÅ~åíÉë=ÇÉ=~é~ê~íçë=ÇÉ=ê~Çáç=Éå=Éä=oÉáåç=råáÇç=ó=ÅçãÉåòμ=~=Éãáíáê=Éä=NQ=ÇÉ=åçîáÉãÄêÉ=ÇÉ=NVOOK=bä=ÇáêÉÅíçê=ÖÉåÉê~ä ÇÉ=ä~=Åçãé~¥∞~=ÑìÉ=gçÜå=oÉáíÜI=èìáÉå=ÉåíÉåÇ∞~=ä~=ê~Çáç=Åçãç=ìå~=ÑìÉêò~=ëçÅá~äI=Åìäíìê~äI=ÉÇìÅ~íáî~=ó=ãçê~äÒ=E_çêåI=OMMRW OTFK=bå=Ççë=ãÉëÉë=ëÉ=îÉåÇáÉêçå=Éå=Éä=íÉêêáíçêáç=Äêáí•åáÅç=PRKTTQ=~é~ê~íçë=ÇÉ=ê~Çáç=ó=~=Ñáå~äÉë=ÇÉ=NVOQ=ä~=ÅáÑê~=~ëÅÉåÇ∞~=~ NKNOVKRTU=E_êáÖÖëI=NVURW=PTI=RSFI=äç=èìÉ=éìëç=ÇÉ=ã~åáÑáÉëíç=ä~=Öê~å=~ÅçÖáÇ~=ÇÉä=åìÉîç=ãÉÇáç=ÇÉ=ÅçãìåáÅ~ÅáμåK= qê~ë=íêÉë=~¥çë=ÇÉ=ÉãáëáçåÉë=ê~ÇáçÑμåáÅ~ëI=Éå=NVORI=Éä=ãáåáëíêç=ÇÉ=ÅçãìåáÅ~ÅáçåÉë=Äêáí•åáÅç=êÉÅçãÉåÇμ=ä~=ÅêÉ~Åáμå=ÇÉ=ìå Åçãáí¨=èìÉ=~å~äáò~ê~=ÉëíÉ=ÑÉåμãÉåçK=bä=`ê~ïÑçêÇ=oÉéçêí ~ëÉåíμ=ä~ë=Ä~ëÉë=ÑìåÇ~ãÉåí~äÉë=é~ê~=ä~=åìÉî~=Åçãé~¥∞~=ÇÉ=ê~Çáç Åçå=êÉä~Åáμå=~=ëì=çêÖ~åáò~ÅáμåI=çÄàÉíáîçë=ó=Ñáå~åÅá~ÅáμåK=i~ë=éêáåÅáé~äÉë=ÅçåÅäìëáçåÉë=êÉÅçÖ∞~å=èìÉ=ä~=ê~Çáç=ÇÉÄ∞~=ëÉê=ìå ëÉêîáÅáç=é∫ÄäáÅç=E`ìêê~å=ó=pÉ~íçåI=OMMPW=NNNFK=bä=Åçãáí¨=~ÅçêÇμ=ìå•åáãÉãÉåíÉ=èìÉ=Éä=ëáëíÉã~=ÇÉ=äçë=bëí~Ççë=råáÇçë=Åçå ëì=íê~åëãáëáμå=ó=êÉÅÉéÅáμå=áåÅçåíêçä~Ç~Ò=åç=Éê~=~éêçéá~Ç~=é~ê~=Éä=oÉáåç=råáÇç=ó=èìÉI=éçê=äç=í~åíçI=ä~ë=ÉãáëáçåÉë=ÇÉÄ∞~å doxa.comunicación | nº 15, pp. 35-56 | 37.

(4) doxa15.qxp:Maquetación 1 27/11/12 17:47 Página 38. 75 años de compromiso con la calidad: El modelo de servicio público televisivo de la BBC. éÉêã~åÉÅÉê=Éå=ãçåçéçäáç=Åçåíêçä~Ç~ë=éçê=ìå~=∫åáÅ~=~ìíçêáÇ~ÇÒ=E_êáÖÖëI=NVURW=UVFK=^ÇÉã•ëI=ëÉ=íìîáÉêçå=Éå=ÅìÉåí~=çíê~ë ê~òçåÉë=é~ê~=èìÉ=ä~=_êáíáëÜ=_êç~ÇÅ~ëíáåÖ=`çãé~åó ëÉ=ÅçåîáêíáÉê~=Éå=ìå~=Åçêéçê~Åáμå=é∫ÄäáÅ~K=rå~=ÇÉ=Éää~ë=Éê~=ä~=åÉÅÉëáJ Ç~Ç=ÇÉ=êÉÖìä~ê=Éä=ÉëéÉÅíêç=ÇÉ=ä~ë=çåÇ~ë=ê~ÇáçÑμåáÅ~ë=é~ê~=Éîáí~ê=éêçÄäÉã~ë=í¨ÅåáÅçë=EbäëíÉáåI=OMMQW=NNFK=líêç=ÇÉ=äçë=ãçíáîçë èìÉ=ëÉ=Éî~äì~êçå=ÑìÉ=èìÉ=~äÖìåç=ÇÉ=äçë=éêçÖê~ã~ë=éçÇ∞~=~ÑÉÅí~ê=ä~=ëÉÖìêáÇ~Ç=å~Åáçå~ä=Éå=ä~=¨éçÅ~=Ä¨äáÅ~=Éå=èìÉ=å~Åáμ=ä~ _êáíáëÜ=_êç~ÇÅ~ëíáåÖ=`çãé~åóI=ó~=èìÉ=ä~=áåÑäìÉåÅá~=ÇÉ=ä~=ê~Çáç=Éå=ä~=éçÄä~Åáμå=Éê~=ãìó=~äí~K=pÉ=éìÉÇÉ=ÇÉëí~Å~ê=ìå~=ê~òμå ã•ë=èìÉ=ãçíáîμ=Éä=Å~ãÄáçI=ó=ÑìÉ=ä~=îáëáμå=ÇÉä=ÇáêÉÅíçê=ÖÉåÉê~ä=ÇÉ=ä~=__Ì=gçÜå=oÉáíÜI=èìáÉå=ÅêÉ∞~=èìÉ=ä~=__`=ÇÉÄ∞~=ëÉê=ìå ëÉêîáÅáç=é∫ÄäáÅç=åç=ëμäç=Éå=~Åíì~ÅáμåI=ëáåç=í~ãÄá¨å=Éå=ÅçåëíáíìÅáμåÒ=EoÉáíÜI=NVQUW=NMOFK=aÉ=Éëí~=ã~åÉê~I=ä~=åìÉî~=Åçãé~J ¥∞~=ëÉ=Åçåîáêíáμ=Éå=ìå~=Åçêéçê~Åáμå=é∫ÄäáÅ~K= bëí~=ãçÇáÑáÅ~Åáμå=íê~àç=Å~ãÄáçë=ÇÉ=Öê~å=áãéçêí~åÅá~I=ó~=èìÉ=ä~=__`=ëÉ=Éëí~ÄäÉÅáμ=àìê∞ÇáÅ~ãÉåíÉ=Åçãç=ìå~=ÉãéêÉë~=é∫J ÄäáÅ~= ãÉÇá~åíÉ= ìå= oçó~ä= `Ü~êíÉêK= bëí~= åçêã~= àìê∞ÇáÅ~= éêáåÅáé~äãÉåíÉ= çíçêÖ~= ~= ä~ë= Åçãé~¥∞~ë= é∫ÄäáÅ~ë= ã~óçê áåÇÉéÉåÇÉåÅá~=ÇÉä=dçÄáÉêåç=Ejì¥çòI=NVVUW=NONFK=`çãç=ÉñéäáÅ~=pãáíÜ=ëÉ=éìÉÇÉå=ÇÉëí~Å~ê=Åì~íêç=ÄÉåÉÑáÅáçë=ÇÉä=oçó~ä=`Ü~êJ íÉê=EpãáíÜI=NVTUW=PMJPNFK=bå=éêáãÉê=äìÖ~êI=ëÉ=ÇÉà~=Åä~êç=~ä=é∫ÄäáÅç=èìÉ=ä~=__`=åç=Éë=ìå~=Åêá~íìê~=ÇÉä=m~êä~ãÉåíç=ÅçåÉÅí~Ç~ Åçå=ìå~=~ÅíáîáÇ~Ç=éçä∞íáÅ~Ò=E_êáÖÖëI=NVURW=UVJVMFK=bå=ëÉÖìåÇç=äìÖ~êI=ëÉ=ÅçåÅÉÇÉ=ã~óçê=ÇáÖåáÇ~Ç=ó=Éëí~íìë=~=ä~=åìÉî~=ÅçêJ éçê~ÅáμåK=bå=íÉêÅÉê=äìÖ~êI=ìå~=Åçãé~¥∞~=Éëí~ÄäÉÅáÇ~=ãÉÇá~åíÉ=`Ü~êíÉê éìÉÇÉ=ääÉî~ê=~=Å~Äç=Åì~äèìáÉê=çÄàÉíáîç=èìÉ=åç=ëÉ éêçÜ∞Ä~=ÉëéÉÅ∞ÑáÅ~ãÉåíÉ=Éå=Éä=íÉñíçX=ãáÉåíê~ë=èìÉ=ä~ë=Åçãé~¥∞~ë=é∫ÄäáÅ~ë=Ä~ë~Ç~ë=Éå=pí~íìíÉ=i~ï EäÉóÉë=ÉëÅêáí~ëF=ëçäç éìÉÇÉå=ääÉî~ê=~=Å~Äç=äç=èìÉ=Éëí•=ÉëÅêáíç=Éå=Éä=ãÉãçê~åÇç=ó=Éå=äçë=~êí∞ÅìäçëK=v=Éå=Åì~êíç=äìÖ~êI=çíê~=ÇÉ=ä~ë=ëáåÖìä~êáÇ~ÇÉë èìÉ=~éçêí~=Éä=Éëí~ÄäÉÅáãáÉåíç=ãÉÇá~åíÉ=`Ü~êíÉê Éë=èìÉ=ä~=ÇÉëíáíìÅáμå=ÇÉä=Éèìáéç=ÇÉ=ÖçÄáÉêåç=ÇÉ=ä~=__`=åç=ÅçêêÉëéçåÇÉ ÇáêÉÅí~ãÉåíÉ=~=äçë=ãáåáëíêçë=ëáåç=~=ä~=oÉáå~K= bä=éêáãÉê=oçó~ä=`Ü~êíÉê ÑìÉ=ÅçåÅÉÇáÇç=éçê=Éä=oÉó=Éå=ÉåÉêç=ÇÉ=NVOTK=i~ë=êÉåçî~ÅáçåÉë=ëÉ=Ü~å=éêçÇìÅáÇç=Åçå=ÇáîÉêë~=éÉJ êáçÇáÅáÇ~Ç=~=äç=ä~êÖç=ÇÉ=ä~=Üáëíçêá~I=Åçãç=ãìÉëíê~=ä~=ëáÖìáÉåíÉ=í~Ää~K=kçêã~äãÉåíÉ=ä~=Çìê~Åáμå=ÇÉä=`Ü~êíÉê Éë=ÇÉ=ÇáÉò=~¥çëI ~ìåèìÉ=~=îÉÅÉë=êÉÅáÄÉ=ÉñíÉåëáçåÉë=éçê=é~êíÉ=ÇÉä=dçÄáÉêåçK=i~=êÉåçî~Åáμå=ÇÉä=oçó~ä=`Ü~êíÉê ëìéçåÉ=ä~=ÅçåÑáêã~Åáμå=éÉJ êáμÇáÅ~=ÇÉ=ä~=__`=Åçãç=Åçêéçê~Åáμå=áåÇÉéÉåÇáÉåíÉ=ÇÉä=dçÄáÉêåçK. 38 | nº 15, pp. 35-56 | doxa.comunicación.

(5) doxa15.qxp:Maquetación 1 27/11/12 17:47 Página 39. Teresa Ojer. q~Ää~NK=oÉåçî~Åáμå=ÇÉä=oçó~ä=`Ü~êíÉê=ENVOTJOMMTF cbè^. aro^`fþk. `Ü~êíÉê=f. N=ÉåÉêç=NVOT. NM=~¥çë. `Ü~êíÉê=ff. N=ÉåÉêç=NVPT. NM=~¥çë. `Ü~êíÉê=fff. N=ÉåÉêç=NVQT. R=~¥çë. `Ü~êíÉê=fs. N=ÉåÉêç=NVRO. S=ãÉëÉë. `Ü~êíÉê=s. N=àìäáç=NVRO. NM=~¥çë. `Ü~êíÉê=sf. Nàìäáç=NVSO. O=~¥çë=ó=N=ãÉë. `Ü~êíÉê=sff. PM=àìäáç=NVSQ. `Ü~êíÉê=sfff. N=~Öçëíç=NVUN. NR=~¥çë=ó=R=ãÉëÉë. `Ü~êíÉê=fu. N=ã~óç=NVVS. NM=~¥çë=ó=U=ãÉëÉë. `Ü~êíÉê=u. N=ÉåÉêç=OMMT. bëí•=Éëí~ÄäÉÅáÇç=èìÉ=ÇìêÉ=NM=~¥çë. NO= ~¥çë= Åçå= ÉñíÉåëáμå= ÇÉ= P= ~¥çë= Éå NVTSI=ó=O=~¥çë=ã•ë=Éå=NVTV. cìÉåíÉW=eçìëÉ=çÑ=`çããçåë=Ee`=UOJNFI=OMMQW=RSK içë=ÅáåÅç=éêáãÉêçë=~¥çë=ÇÉ=ÉãáëáçåÉë=ê~ÇáçÑμåáÅ~ë=éêáî~Ç~ë=Éå=Éä=oÉáåç=råáÇç=ëáêîáÉêçå=ÇÉ=ÉñéÉêáÉåÅá~=é~ê~=ÇÉíÉêãáå~ê Éä=êìãÄç=ÇÉ=ä~=__`=ó=~ëÉåí~ê=ëìë=éêáåÅáéáçë=ÅçåÑáÖìê~ÇçêÉëI=èìÉ=éÉêÇìê~å=Ü~ëí~=åìÉëíêçë=Ç∞~ëK=mêáåÅáé~äãÉåíÉI=ä~=éêçÖê~J ã~Åáμå=ê~ÇáçÑμåáÅ~=ÇÉÄ∞~=ëÉêîáê=~ä=é∫ÄäáÅç=ó=åç=~=áåíÉêÉëÉë=ÅçãÉêÅá~äÉë=ç=éçä∞íáÅçëK=lÄàÉíáîçë=èìÉ=í~ãÄá¨å=ëÉ=Ñáà~ê•å=é~ê~ Éä=ãÉÇáç=íÉäÉîáëáîçK= i~=ê~Çáç=ÑìÉ=Éä=ãÉÇáç=éçê=ÉñÅÉäÉåÅá~=Çìê~åíÉ=äçë=~¥çë=îÉáåíÉ=ó=íêÉáåí~I=ó=ëÉ=ÇìÇ~Ä~=ÇÉ=ä~=êÉëéìÉëí~=ÇÉ=ä~=éçÄä~Åáμå=~åíÉ=ä~ íÉäÉîáëáμåK=i~=ÉñáëíÉåÅá~=ÇÉä=ÅáåÉ=ó=ä~ë=ãÉàçê~ë=íÉÅåçäμÖáÅ~ë=åÉÅÉë~êá~ë=Éå=ä~=íÉäÉîáëáμå=ÉñéäáÅ~Ä~å=ä~=ÇÉëÅçåÑá~åò~=Éå=Éä åìÉîç=ãÉÇáçK=e~ëí~=èìÉ=ëÉ=êÉÖìä~êáò~êçå=äçë=ëÉêîáÅáçë=íÉäÉîáëáîçë=íìîáÉêçå=èìÉ=é~ë~ê=ãìÅÜçë=~¥çëK=pÉÖ∫å=c~ìëI=äçë=çê∞ÖÉJ åÉë=ÇÉ=ä~=íÉäÉîáëáμå=ëÉ=éìÉÇÉå=Éëí~ÄäÉÅÉê=Éå=NUPV=Ec~ìëI=NVVRW=NPRJNPSFK= gçÜå=oÉáíÜI=èìÉ=ëÉÖì∞~=ëáÉåÇç=ÇáêÉÅíçê=ÖÉåÉê~ä=ÇÉ=ä~=__Ì=ÉåíçåÅÉë=ëçä~ãÉåíÉ=Åçãé~¥∞~=ê~ÇáçÑμåáÅ~I=ÅçåëáÇÉê~Ä~=èìÉ=ä~ íÉäÉîáëáμå=Éê~=ìå=ãÉÅ~åáëãç=èìÉ=ÇÉëîá~Ä~=ä~=~íÉåÅáμå=ÇÉä=ÇÉë~êêçääç=ÇÉ=ä~=ê~Çáç=EdêÉÉåI=NVVNW=NOFK=pÉ=àìòÖ~Ä~=èìÉ=ä~=íÉäÉJ îáëáμå=åç=Éê~=ãÉêÉÅÉÇçê~=ÇÉä=ëÉêîáÅáç=é∫ÄäáÅç=ó=ä~=__`=ã~åíìîç=ìå~=~ÅíáíìÇ=Üçëíáä=Åçå=äçë=åìÉîçë=~î~åÅÉë=íÉÅåçäμÖáÅçë ÇÉä=ãÉÇáç=E_êáÖÖëI=NVSRW=RPMJRPUFK. doxa.comunicación | nº 15, pp. 35-56 | 39.