CÓMO IMPLANTAR UN PROGRAMA DE MENTORING EN UNA ORGANIZACIÓN?

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¿CÓMO IMPLANTAR UN

PROGRAMA DE MENTORING EN UNA ORGANIZACIÓN?

7, 8 , 9 y 10 septiembre 2015

Patrocinado por:

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¿A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO?

• A responsables de recursos humanos que desean implantar esta práctica en su empresa.

• A centros de formación que buscan ofrecer un servicio de formación y gestión de un programa de mentoring en sus clientes.

• A consultores independientes que desean promover el mentoring como herramienta de desarrollo del talento en las organizaciones.

¿POR QUÉ ASISTIR A ESTE SEMINARIO?

Hoy en día el mentoring está considerado como una de las herramientas de motivación y aprendizaje más eficaz para el impulso del talento en los equipos de trabajo.

Está demostrado que la productividad gerencial se incrementa un 88% cuando el mentoring entra en acción frente al 24% cuando solo hablamos de formación tradicional. Un estudio reciente sobre el desarrollo de personas en las organizaciones nos ha demostrado que los profesionales que han sido mentorizados han llegado a mejorar sus competencias esenciales de una forma mucho más eficaz que con los métodos tradicionales.

El 35% de trabajadores más valiosos que no reciben mentoring se desmotivan y acaban buscando un nuevo trabajo en un plazo no superior a La clave está en seguir una metodología de éxito ya probada, contar con una definición clara de los procesos a desarrollar y proveer a los participantes de las herramientas y las habilidades necesarias para el desempeño de su función.

24 meses. Es necesario, por tanto, aumentar el aprendizaje de

altísimo nivel y a su vez reducir los tiempos y los costes de la

formación. El intercambio entre mentores y mentorizados

provoca relaciones muy provechosas para todos los

participantes y no implican grandes inversiones para las

organizaciones.

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OBJETIVOS GENERALES

1. Sentar las bases de una metodología de mentoring que permita a los asistentes implantar con éxito en un futuro esta práctica.

2. Aportar técnicas y una metodología de trabajo para el adecuado desarrollo de su actividad como gestores de un programa de mentoring.

3. Conocer las mejores prácticas internacionales para implantar un programa de mentoring en una organización.

I. FUNDAMENTOS DEL MENTORING

1. CONCEPTOS DE PARTIDA

a. ¿Qué es el mentoring? ¿Qué no es mentoring? Definición y ejemplos.

b. Tipos de mentoring.

c. Principios básicos para el éxito de un programa de mentoring.

Cultura y Valores.

d. Similitudes y diferencias con otras disciplinas.

e. Beneficios de la implantación de un programa de mentoring.

• Para la organización.

• Para el mentor.

• Para el mentorizado.

f. Características comunes de los programas de mentoring.

2. LA OPORTUNIDAD DE UN PROGRAMA DE MENTORING

a. ¿Por qué un programa de mentoring en una organización?

Argumentación estratégica del proyecto.

b. La identificación del colectivo objetivo.

El origen del programa. Evaluación de necesidades.

c. Objetivos que se pueden alcanzar.

Plan de acción. Venta interna.

II. FASES DE UN PROCESO DE MENTORING.

Captación y selección, cruce, relación y cierre.

1. EL PROCESO DE CAPTACIÓN Y SELECCIÓN DE LOS PARTICIPANTES.

a. Análisis de los perfiles participantes. Elementos a considerar.

b. Selección e invitaciones personalizadas. Ejemplos prácticos.

-PR OGRAMA DE E STUDIO

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-PR OGRAM A DE E STUD IO

a. Documentación de acercamiento y presentación.

Modelos de trabajo.

b. Integración en el programa de los participantes.

2. EL PROCESO DE CRUCE

a. Identificación de necesidades del mentorizado.

b. Identificación de conocimientos y habilidades del mentor.

c. Los criterios para el cruce. Factores críticos de éxito.

d. La asignación de los mentores.

e. Comunicación del arranque de la relación

c. . Validación del cruce en etapas incipientes de la relación . 3. EL PROCESO DE LA RELACIÓN.

a. Nacimiento, compromiso, sostenimiento y cierre.

b. Claves de las cuatro etapas del ciclo de vida de una relación.

c. Ideas para dinamizar las relaciones. Mejores prácticas.

d. Los tres ámbitos de trabajo de las relaciones.

e. Preocupaciones más comunes de los participantes.

4. EL PROCESO DE CIERRE.

a. Factores clave.

b. Herramienta de valoración.

c. Finalizada la relación… próximos pasos.

III. OTROS ELEMENTOS DE APOYO A UN PROGRAMA DE MENTORING

1. HERRAMIENTAS DE APOYO A UN PROGRAMA DE MENTORING

a. Inscripción del mentor y del mentorizado.

b. Acuerdo de mentoring.

c. Definición de Visión y establecimiento de objetivos.

d. Acta de reunión y evaluaciones a cumplimentar.

e. Otros formularios de seguimiento y cierre.

f. Herramientas para la automatización de los procesos.

g. Otras herramientas de apoyo para los participantes.

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-PR OGRAM A DE E STUD IO

2. OTROS ELEMENTOS DEL PROGRAMA.

a. La figura de apoyo al mentoring dentro del programa.

b. La supervisión de mentores. Tareas y metodología.

c. La unidad de gestión del programa. El coordinador del programa.

Roles y procesos.

d. Comunicaciones internas e informes de seguimiento y evaluación.

e. Workshops con participantes. Planes de formación.

• Formación de mentores

• Formación de mentorizados

• Formación de coordinadores.

• Formación de supervisores de mentores.

3. LECCIONES APRENDIDAS

a. Ejemplos de acciones que facilitan la relación entre los participantes.

b. ¿Qué hacen los participantes durante la relación? Buenas prácticas.

c. Ejemplos de temas tratados entre los participantes.

d. Lo que suelen decir los mentores.

e. Lo que suelen decir los mentorizados.

IV. EL MENTORING EN LA PRÁCTICA.

,

1. CASOS PRÁCTICOS. ANÁLISIS DE DOS CASOS DE MENTORING.

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y PLAN DE ACCIÓN.

a. Definición de objetivos de desarrollo.

b. Planificación de la reunión de apertura.

c. Análisis de la situación actual.

d. Estudio de las alternativas.

e. El papel de consejero. Puesta en práctica.

f. El plan de acción.

g. Análisis del caso. Feedback individual.

.

SE REGALARÁ EL LIBRO MENTORING PARA EMPRENDEDORES, GUÍA PRÁCTICA.

AUTOR: JULIO RODRÍGUEZ DÍAZ.

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Licenciado en ciencias económicas y empresariales por la Universidad de Oviedo. Inició su carrera en Londres para después incorporarse a Accenture, donde dirigió numerosos proyectos empresariales y de consultoría en España y Latinoamérica.

Es actualmente Director de la Red de Mentores de Madrid organización sin ánimo de lucro que pertenece a la prestigiosa Fundación para el Conocimiento Madrid y que cuenta con más cien mentores y ha apoyado en estos últimos cuatro años a más de 70 empresas de reciente constitución.

Como Socio Director de Avanda Consultores ha liderado estos últimos doce años numerosas jornadas formativas en más de cincuenta empresas nacionales e internacionales, ha implantado programas de mentoring y formado a

mentores, es especialista también en formación de directivos, venta consultiva y en habilidades como: comunicación en público y desarrollo de equipos.

Ha publicado diferentes artículos, tiene libros como autor y coautor de relatos cortos, y es ponente habitual en distintos medios de radio y televisión en

España.

Su libro más reciente: Mentoring para emprendedores. Guía práctica. Con más de 9.000 descargas estos dos últimos años.

Se pueden encontrar referencias de su trabajo en:

www.mentoringspain.com

www.comunicacionenpublico.com www.youtube.com/avandaconsultores

Julio Rodríguez Díaz

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Empresas

 AHMNET Corp.

 Ace International Hardware

 Asea Brown Boveri (ABB)

 Autoridad del Canal de Panamá

 Bahía Motors

 Bakertilly Panamá

 BDO Panamá

 Bristol Hotel

 Cable & Wireless Panamá

 Cable Onda

 Caja de Seguro Social

 CALESA

 CEBASA

 Cemento Panamá

 Centro Medico Paitilla

 Corporación La Prensa

 El Machetazo

 Empresa Panameña de Alimentos

 ENSA

 Enel Fortuna

 Enterate PTY

 EPI Avalúos

 ETESA

 Ganboa Rainforest Resorts

 Geomedia

 Grupo TOVA

 Grupo Melo

 Grupo Verde Azul

 Holiday Inn Panamá

 Hotel Intercontinental Miramar

 Intercontinental Playa Bonita

 IAMC Group

 INDESA

 KPMG

 Le Meridien Panamá

 MEDCOM

 Manzanillo International Terminal

 Mobilphone

 Moore Stephens (Panamá)

 Panamericana de Avalúos

 Petróleos Delta

 Rent a Car Panameña (Avis)

 The Westin Playa Bonita

 Semusa Realty Corp.

 Tryp Hotel

 Sony Corporation

 Sucre, Arias & Reyes

 Swiss Sport Corp.

 Ueta Latinoamericana Sector Financiero

 Administradora de Inversiones de la Caja de Seguro Social

 All Bank

 Andbank Panamá

 Asociación Panameña de Crédito

 Atlantic Security Bank (Sucursal Panamá)

 Austrobank Overseas (Panamá), S.A.

 BAC International Bank

 Balboa Bank

 Banca Privada d’Andorra

 Banco Aliado

 Banco Azteca (Panamá)

 Banco Bolivariano (Panamá)

 Banco Citibank Panamá

 Banco Credit Andorra

 Banco Davivienda (Panamá)

 Banco de Crédito del Perú

 Banco de la Nación Argentina

 Banco del Pacífico

 Banco de Occidente

 Banco Delta

 Banco Ficohsa (Panamá)

 Banco General

 Banco GyT Continental (Panamá)

 Banco Hipotecario Nacional

 Banco La Hipotecaria

 Banco Lafise (Panamá)

 Banco Nacional de Panamá

 Banco Panamá

 Banco Pichincha (Panamá)

 Banca Privada de Andorra

 Banco Universal

 Banesco

 Bancolombia (Sucursal Panamá)

 Banisi

 Bank of China

 Bladex

 Banvivienda

 Blue Stone Advisory Group

 BICSA

 Capital Bank

 Caja de Ahorros

 CITI Bank

 Cooperativa Profesionales

Panamá

 Coopeve

 Credicorp

 ECG Asset Management

 Fiduciaria Lafise

 Financiera Govimar

 First Central International Bank

 FPB Bank

 Global Bank

 GNB Sudameris Bank

 Inteligo Bank

 International Union Bank

 Korea Exchange Bank

 Mercantil Bank (Panamá)

 Metrobank

 Microserfin

 MMG Bank

 Mossfon Asset Management

 Multibank

 Panamerican Credit Corp.

 Popular Bank

 Prival Bank

 Profuturo

 Progreso

 Produbank

 SFC Investments

 St. Georges Bank

 Tag Bank

 Towerbank

 Scotiabank

 Superintendencia de Bancos de Panamá

 Superintendencia del Mercado de Valores de Panamá

 Unibank

 Westwood Capital Markets Sector Seguros

 Acerta Seguros

 ALICO

 ASSA

 Assicurazioni Generali

 Banesco Seguros

 Ducruet Risk Services

 J2L Corredores de Seguros

 Nacional de Seguros

 Seguros Fedpa

 Sura

 Técnica de Seguros, Inc.

CLIENTES DE NUESTR OS SEMINARIOS

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 BAC Credomatic San José

 Banco Cathay

 Banco Central de Costa Rica

 Banco BCT

 Banco Citibank de Costa Rica

 Banco de Costa Rica (BCR)

 Banco de Soluciones (Bansol)

 Banco Lafise de Costa Rica

 Banco General de Costa Rica

 Banco Hipotecario de la Vivienda

 Banco Nacional de Costa Rica

 Banco Promérica de Costa Rica

 Bancrédito

 BCR Pensiones

 Coopavegra

 Coopeamistad

 Coopeande 1

 Coopeaserrí

 CoopeCaja

 Coopejudicial

 Coopemapro

 Coopemédicos

 Coopemep

 Coopeservidores

 Cooperativa de Ahorro y Crédito de Perez Zeledón

 Coope San Marcos

 Deloitte

 Grupo Financiero Improsa

 INS Valores

 Interbolsa

 Popular Bank

 Popular Sociedad de Fondos de Inversión S.A.

 Scotiabank de Costa Rica

Costa Rica

Colombia

 Bancamia

 Bancoldex

 Bancolombia

 Banco AV Villas

 Banco Corpbanca

 Banco de Bogotá

 Banco de la Republica

 Citibank Colombia

 COOFINEP

 HSBC (Colombia)

 Liberty Seguros

 Seguros Suramericana

 Superintendencia Financiera de Colombia

Honduras

 Arrendamientos y Créditos Atlántida (ACRESA)

 BAC Honduras

 Banco Atlántida

 Banco Azteca de Honduras

 Banco Central de Honduras

 Banco Continental

 Banco de los Trabajadores

 Banco Davivienda

 Banco de Occidente

 Banco Ficensa

 Banco Lafise Honduras

 Banco Popular

 Banco Hondureño del Café (BANHCAFE)

 Banco Hondureño para la Producción y la Vivienda (BANHPROVI)

 Banco Nacional de Desarrollo Agricola

 Cooperativa Sanmarqueña

 Cooperativa de Ahorro y Crédito CACEENP

 Cooperativa de Ahorro y Crédito

del IHSS (CACIHSS)

 Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Honduras

 Comisión Nacional de Bancos y Seguros

 Compañía Financiera S.A.

(COFISA)

 Equidad Compañía de Seguros

 Instituto de Previsión Militar

Nicaragua

 ASODENIC

 Banco Central

 Banco Citibank

 Financiera FUNDESER

 BAC

 Banco de Finanzas (BDF)

 BANPRO

 Banco Lafise

 CACEENP

 Financiera Finca Nicaragua

 Fondo de Desarrollo Local - Microfinanciera

 Mapfre

 AIG Metropolitana

 Banco de Guayaquil

 Banco de Loja

 Banco de Machala

 Banco del Pacífico

 Banco D-Miro

 Banco Finca

 Banco Litoral

 Banco Pichincha

 BIESS

 Cacpeco

 Coopcalceta

 Cooperativa Riobamba

 C.T.H.

 Equivida Compañia de Seguros

 Generali

 Proinco Sociedad Financiera

 Reaseguradora Ecuador

 Seguros Cóndor

 Seguros Constitución

 Trade Company

Ecuador

 Financiera CODIMERSA

 FICOHSA 360

 ODEF Financiera

 Mapfre Honduras

 Seguros Atlántida

 Seguros Crefisa

CLIENTES DE NUESTR OS SEMINARIOS

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 ACOPACC

 Asociación Azucarera Salvadoreña

 BAC Credomatic

 Banco Azteca

 Banco Citibank de El Salvador

 Banco de Desarrollo El Salvador

 Banco Hipotecariode El Salvador

 Banco Davivienda Salvadoreño

 Banco Procredit El Salvador

 Comedica

 Fondo Social para la Vivienda

 Prival Securities El Salvador

 Scotiabank El Salvador

 Superintendencia del Sistema Financiero

El Salvador

República Dominicana

 AFP Popular

 ARS Palic

 Asociación Cibao de Ahorros y Prestamos

 Asociación Bonao de Ahorros y Préstamos

 Asociación Duarte de Ahorros y Préstamos

 Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos

 Asociación La Vega Real de Ahorros y Préstamos

 Asociación Mocana de Ahorros y Préstamos

 Asociación Maguana de Ahorros y Préstamos

 Asociación Peravia de Ahorros y Préstamos

 Asociación Popular de Ahorros y Prestamos

 Asociación Romana de Ahorros y Prestamos

Perú

 Banco Central de Reserva del Perú

 Banco de Crédito del Perú

 Banco Financiero

 Banco Interamericano de Finanzas (BanBif)

 Banco Ripley

 EDPYME Alternativa

 CMAC Piura

 CMAC Sullana

 Cooperativa de Ahorro y Crédito León XIII

 Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco

 Credicorp Capital

 Mi Banco

 Profuturo AFP

 Superintendencia de Banca, Seguros y AFP

Guatemala

 Administradora del Fondo de Garantía Micoope

 Aseguradora General

 Aseguradora La Ceiba

 Banco de Guatemala

 Banco de los Trabajadores

 Banco Ficohsa

 Banco Internacional

 Banco Promérica

 Banrural

 Chartis Seguros Guatemala

 Cooperativa José Obrero (Coosajo)

 Cooperativa Guayacán

 Cooperativa Upa

 Cosami

 Credomatic

 Financiera San Miguel

 FUNDEA

 Superintendencia de Bancos

Paraguay

 Agencia Financiera de Desarrollo

 Ara de Finanzas

 Banco Amambay

 Banco Atlas

 Banco Nacional de Fomento

 Banco Familiar

 Banco Regional

 Bancop

 Cooperativa Loma Plata

 Cooperativa Lambaré

 Financiera El Comercio

 Financiera Río

 Finexpar

 Interfisa

 IT Consultores

 Solar

 Sudameris Bank SAECA

 Visión Banco

 Banco Atlántico

 Banco BHD

 Banco Central

 Banco Caribe

 Banco Fihogar

 Banco de Ahorro y Crédito ADEMI

 Banco de Reservas

 Banco Dominicano del Progreso,

 Banco León

 Banco Lopez de Haro

 Banco Múltiple de las Américas

 Banco Múltiple Vimenca

 Banco Popular Dominicano (BPD)

 Banco Múltiple Santa Cruz

 Banco Santa Cruz

 Banesco, S.A.

 Bellbank

 Citibank, N.A.

 Cooperativa La Candelaria

 Cooperativa San José

 EDESTE

 General de Seguros

 JMMB Puesto de Bolsa

 Oceanía Consultores

 Scotia Crecer APF

 Seguros SURA

 Superintendencia de Bancos

CLIENTES DE NUESTR OS SEMINARIOS

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Incluye: