Estrategia de innovación en la empresa

www.trikarty.com 18 de noviembre de 2008

Estrategia de innovación

en la empresa

Fernando Béjar Villa

Palabras que oímos repetidamente

I + D + i

Innovación

Empresa

Ciencia

Tecnología

¿Hablamos todos de lo mismo?

CIENCIA

Conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observación y el razonamiento, sistemáticamente estructurados y de los que se

deducen principios y leyes generales

TECNOLOGÍA

Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico

Investigación

Indagación original planificada que persigue descubrir nuevos conocimientos y una superior comprensión en el ámbito científico

y tecnológico

Desarrollo

Adaptación de los resultados de la investigación o de cualquier otro tipo de conocimiento científico para la fabricación de nuevos

productos o servicios, así como para la mejora tecnológica sustancial de productos o servicios preexistentes (incluyendo la

fabricación de un prototipo no comercializable). El proceso de desarrollo termina donde empieza la producción comercial

La innovación es la transformación (brusca o incremental) de una

idea, producto, proceso o sistema de gestión para lograr una

mejora competitiva de la empresa

Si no hay explotación comercial no hay

innovación

Innovación

Otra definición

La innovación es la transformación de una idea en un producto vendible nuevo o mejorado o en un proceso operativo en la industria y en el comercio o en

un nuevo método de servicio social (Morcillo, 2005)

I + D + i

INVESTIGACIÓN BÁSICA INVESTIGACIÓN APLICACA

Del laboratorio al mercado

DESARROLLO INNOVACIÓN EMPRESAS CENTROS DE INVESTIGACIÓN

La necesidad de innovar

El cambio proporciona la oportunidad para lo nuevo

VER LO QUE TODO EL MUNDO VE PENSAR LO QUE POCOS HAN PENSADO REALIZAR LO QUE NADIE HA IMAGINADO, TODAVIA

LA CAPACIDAD DE PROGRESO Y DESARROLLO DE UNA EMPRESA DEPENDE DIRECTAMENTE DE SU CAPACIDAD PARA ADAPTARSE CON RAPIDEZ A LOS

CAMBIOS DEL ENTORNO Y “PROVOCAR” MODIFICACIONES QUE LES FAVOREZCAN

Ciclo de vida de los productos

VARIABLES

Mercados Competidores Necesidades de los clientes

Entorno Tecnología Compromiso competitivo Clave de la ventaja competitiva Largo AÑOS 60-70 Nacionales y regionales Conocidos Estables Estable Básica Dónde y cómo competir Crear una cartera de productos

Corto AÑOS 90 Globales Desconocidos Cambiantes Dinámico Compleja Desarrollar nuevos productos y

explotarlos rápidamente Crear competencias tecnológicas

Y más ahora que nunca …

La situación actual

• Internacionalización de la economía y globalización de los mercados

• Evolución de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), con la consiguiente modificación las pautas de la competitividad

• Crecimiento de la tendencia de los consumidores a considerar sus necesidades personales y diferenciadas

Competencias empresariales

Conjunto de cualificaciones y tecnologías que permiten ofrecer un determinado beneficio a los clientes

• Dimensión humana (conocimientos) • Dimensión de orden práctico (tecnología) • Dimensión social (comunicación)

• Dimensión organizativa (resolver problemas en un contexto determinado)

Fuentes

La oportunidad

La necesidad

El cambio

El conocimiento

Fuentes y formas de innovación

Formas

Avances científicos

Productos (I+D, diseños)

Nuevas demandas

Procesos

Sistemas de información

Cadena de valor

Entorno

Según el ámbito en que se produce

•La innovación tecnológica •La innovación de producto •La innovación de proceso • La innovación social

•La innovación en métodos de gestion

Clases de innovación

Según sus consecuencias

•Gradual o Incremental •Radical

Ciclo conocimiento - innovación

Resolución de problemas Problemas Aprendizaj e Incremento de la base de conocimientos Generación de nuevas ideas INNOVACIÓN

Ciclo conocimiento – innovación - competitividad

“Nada más difícil de emprender ni más peligroso de conducir

que tomar la iniciativa en la introducción de un

nuevo orden de cosas, porque la innovación tropieza con la hostilidad de todos aquellos a quienes les sonrió la situación anterior

y sólo encuentra tibios defensores en quienes esperan beneficios de la nueva”

Niccolo Machiavelli, 1469-1527

•

LA DIRECCION ASUME RIESGOS

•

PARTICIPACION DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN

•

SE INCENTIVA LA CREATIVIDAD

Cultura innovadora

Actitudes poco innovadoras

• Así ha funcionado siempre • A nosotros no nos funcionará • Ya lo haremos

• Ahora no es buen momento • Eso hay que estudiarlo • Eso es demasiado ambicioso • Si no se le ha ocurrido antes a otro …

TECNOLOGÍA y EMPRESA

• La empresas utilizan, TODAS, la tecnología para la gestión, producción y comercialización

• Su viabilidad y competitividad depende de la posesión de un conjunto de conocimientos tecnológicos

LA TECNOLOGÍA ES UN RECURSO ESTRATÉGICO QUE DEBE INCORPORARSE EN LA ESTRATEGIA GENERAL DE LA

EMPRESA

Como cualquier otro recurso requiere:

• Dedicación • Financiación • RRHH • Planificación

• Las tecnologías no aparecen de repente • El desarrollo de una tecnología necesita tiempo

e inversión

• No todas las tecnologías útiles llegan a

extenderse en su utilización

• Solo lo hacen cuando existe: • Necesidad social

• Recursos suficientes (económicos,

materiales y humanos)

• Contexto social receptivo

• La sustitución se produce cuando: • Aparece una nueva tecnología con:

•Mejores prestaciones

•Un coste que justifique el cambio • La empresa tiene los conocimientos

necesarios

• Los efectos negativos transitorios sobre la

producción no superan las ventajas

HAY QUE ESTAR PREPARADOS

En la empresa

•Tecnologías básicas  imperativas •Tecnologías claves  ventajas competitivas • Tecnologías incipientes  embrionarias con futuro • Tecnologías emergentes  embrionarias pero futuro dudoso

El proceso tradicional de innovación tecnológica

I D E A TEST PROTOTIPO TEST PRODUCCION

GESTACION DE LA INNOVACION INNOVACION

PRODUCTO SERVICIO EXPERIMENTO DE NUEVOS PROCESOS, TECNICAS Y METODOS ESTUDIO DE VIABILIDAD TECNICA ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONOMICA VALORACION DEL MERCADO OPERACIÓN DE MARKETING

Empuje tecnológico (años 50 – 60)

Arrastre de la demanda (Años 70)

Investigación

Básica Ingenieríay Diseño Producción Marketing Ventas

Necesidades

de Mercado InvestigaciónBásica Desarrollo Producción Ventas

El proceso de innovación en la empresa

(Modelo de Kline y Rosenberg)

necesidad

I+D+Diseño Prototipo Producción Marketingy Ventas

Nueva

Tecnología Estado del arte en tecnología y producción Generación

de ideas Mercado

I+D

El proceso de innovación actual

GESTIONAR siempre incluye cuatro actividades:

• Análisis

• Planificación

• Organización y ejecución

• Control

ESTRATEGIA

La gestión tecnológica es la organización y

dirección de todos los recursos de la empresa,

para la inserción de la tecnología en el proceso

Gestion de la tecnología

• Identifica los cambios tecnológicos • Analiza el potencial tecnológico e identifica

necesidades

• Toma parte en el proceso de innovación tecnológica

• Realiza operaciones de transferencia y comercialización

La gestión de la tecnología como proceso funcional

Vigilancia tecnológica Evaluación de la competitividad Diseño de la estrategia tecnológica Incremento del patrimonio tecnológico Implementación de las fases de desarrollo

Protección de las innovaciones

Funciones de Apoyo Funciones Básicas Funciones de Apoyo

Integración tecnología y estrategia

MAPA TECNOLOGICO

 EMPRESA / MERCADO / COMPETIDORES  ACTIVOS TECNOLOGICOS  PROYECTOS I+D ESTRATEGIA TECNOLOGICA ESTRATEGIA EMPRESARIAL OBJETIVOS TECNOLOGICOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA PLAN TECNOLOGICO TECNOLOGIAS VERTICALES TECNOLOGIAS HORIZONTALES

 INCIDEN SOBRE UN PRODUCTO  GRAN INVERSION / LARGOS PERIODOS  CODESARROLLOS

 INCIDEN SOBRE MUCHOS PRODUCTOS  INCIDEN SOBRE CALIDAD  INVERSION Y PERIODO MODERADOS  VENTAJA COMPETITIVA

• Determinar el perfil tecnológico de la empresa

• Evaluar la posición tecnológica y el posible impacto estratégico del avance tecnológico

• Identificar oportunidades de innovación

• Desarrollar una estrategia tecnológica explicita y un plan de implementación coherente con EL PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA • Comprometer los suficientes recursos y el tiempo de gestión para la

implementación eficaz de las iniciativas técnicas • Alcanzar con rapidez la comercialización • Minimizar el riesgo

Integración tecnologías y estrategia

PLAN TECNOLOGICO

Plan tecnológico

EL PLAN TECNOLOGICO ES LA DESCRIPCION DE UN CONJUNTO ESTRUCTURADO DE ACCIONES PARA ASEGURAR LA VIABILIDAD A LARGO PLAZO DE LA EMPRESA

DEBE ABARCAR:

- LA ORGANIZACION

- LA GESTION DE UN CONJUNTO DE FUENTES TECNOLOGICAS (INTERNAS Y EXTERNAS) EN UN CONTEXTO INTERNACIONAL - LOS PROCESOS DE INFORMACION Y DE COMUNICACION

INTERNOS Y EXTERNOS

Evaluación de la competitividad y del potencial

tecnológico propio

• Analizar la capacidad de la empresa para movilizar sus recursos tecnológicos hacia las necesidades del mercado, teniendo en cuenta a sus principales competidores

• Identificar las tecnologías críticas que domina: de núcleo duro y de diferenciación

Diagnóstico

Herramientas de diagnóstico tecnológico

A

B

C

D

E

F

1

T/P T/P T/P

2

T/P

3

T/P

4

T/P

5

T/P

6

T/P

T

E

C

N

O

L

O

G

ÍA

S

• Tecnologías básicas: imprescindibles para estar en el mercado

• Tecnologías claves: necesarias para diferenciarse

• Tecnologías emergentes: claves en el futuro

T e cn o lo g ía C la ve T e cn o lo g ía B á si ca

Emergencia Crecimiento Madurez Saturación

Madurez de la Tecnología Posesión por una sola empresa o pocas Por todas las empresas del sector Patrimonio Vulnerable (Hidalgo, 2005)

Emergencia Crecimiento Madurez Saturación

Madurez de la Tecnología T e cn o lo g ía C la ve T e cn o lo g ía B á si ca Posesión por una sola empresa o pocas Por todas las empresas del sector Patrimonio Equilibrado

MATRIZ POSICIÓN TECNOLÓGICA - ATRACTIVO TECNOLÓGICO MATRIZ PRODUCTO - PROCESO

Sector 4 Nuevos productos y nuevos procesos que requieren nuevas

competencias Riesgo Alto Sector 2

Nuevos productos que usan los procesos

existentes Riesgo Medio

Sector 1 Opciones de productos y

procesos para los que existen competencias

Sector 3 Nuevos procesos para los

productos existentes Riesgo Medio Nuevos Actuales P ro d u c to s  Proteger  Invertir para mantener la

posición  Buscar nuevas aplicaciones Fuerte Débil A tr a c ti v o T e c n o ló g ic o Débil  Alianzas  Adquisiciones  Invertir para fortalecer la

posición

 Abandonar  Sustituir

 Conceder licencias de patentes

Diseño de la estrategia tecnológica

• Explicitar las opciones tecnológicas de la empresa a través de la identificación de oportunidades y la concentración de recursos en aquellas áreas con mayores capacidades internas

• Distribuir el presupuesto entre las diversas opciones

Incremento del patrimonio tecnológico

• Analizar las posibilidades externas antes de

decidirse por realizar el desarrollo

internamente

• Construir una red de recursos externos

complementaria

Implantación de las fases de desarrollo del nuevo

producto

• Conseguir una estrecha interacción entre las

diferentes actividades necesarias para que el

nuevo producto alcance el mercado

• Identificar y resolver conflictos de forma

rápida

• Asignar recursos, gestionar el cambio cultural

y superar la resistencia a la innovación

Vigilancia tecnológica es un sistema organizado de observación y análisis del entorno más una transmisión

precisa de los conocimientos útiles a los órganos encargados de tomar decisiones

Implica anticiparse a las oportunidades y prevenir las amenazas tecnológicas

Vigilancia tecnológica

• Asegurarnos hasta donde sea posible que vamos a ser los beneficiarios del esfuerzo necesario

• Elección de la mejor forma de protección • Derechos de propiedad industrial e intelectual

Protección de las innovaciones

Aparece la oportunidad Se percibe la oportunidad Comienza la actividad del proyecto Se fija la definición y Se satisface a

los primeros Se extingue_{el proyecto} Periodo de beneficio neto

Tiempo Ciclo de vida de la innovación

Flujo de caja

A

B

La mejora en el ciclo de innovación

• Elegir la mejor oportunidad para definir el proyecto. • Priorizar las tareas más inciertas porque suelen ofrecer las

mayores cantidades de información.

• Reducir el tiempo que se utiliza en actividades que no

aumentan el valor del proceso.

• Diseñar un flujo de información eficaz que permita a las personas integradas en el proceso de desarrollo del nuevo producto tener un acceso fácil a la información generada. • Minimizar el tiempo necesario para introducir cambios.

• Implementar procesos concurrentes, a semejanza de las líneas de montaje de las fábricas modernas que se componen de múltiples actividades paralelas.

0 -5 -10 -15 -20 -25 -30 Retraso en el lanzamiento de 6 meses Coste de producción superior en un 10% 10% de pérdida de volumen de ventas Aumento del 50% en costes de desarrollo % pérdidas en los beneficios brutos

El tiempo es oro …

La necesidad de cooperar

• Creciente globalización de los mercados

• Cambio tecnológico

• Acortamiento del ciclo de vida del producto

La necesidad de cooperar

• Altos costes asociados a la generación de

tecnología

• Dificultades de acceso a tecnología emergentes

• Riesgo tecnológico elevado

Necesidad de configurar una red de contactos para acceder a conocimientos actualizados y

abordar los proyectos con conocimientos y personas de distintas instituciones

Puedo cooperar con …

•Centros públicos de investigación

•Otras empresas:

•Competidores

•Proveedores

•Clientes

La cooperación entre empresas

•Asociación

•Clusters

•Acuerdos de transferencia de tecnología

•Spin-off corporativo

•Franquicia

•Subcontratación

•Consorcio

•Agrupación de interés económico (AIE)

•Agrupación de Empresas Innovadoras (AEI)

•Joint venture

Alianzas estratégicas tecnológicas

•Dos o más empresas participan en un

proyecto común

•Cada una, estrategia y objetivos propios

•Se comparten los beneficios y el control

sobre la ejecución

•Proceso continuo de negociación

¿Cuando establezco una alianza?

•Existen competencias complementarias

•Las culturas de los socios favorecen la

cooperación

•Objetivos compatibles

•Niveles de riesgo limitados

Tipos de alianza tecnológica

• Alianzas precompetitivas: I+D

• Alianzas de casi concentración: aportación

de productos comunes para controlar un

mercado

• Alianzas complementarias: cada socio

aporta una parte complementaria,

asumiendo cada uno un rol diferente

Lecciones de la experiencia (F. Llorente)

* La tecnología es demasiado importante para dejarla

solo a los tecnólogos

* Los obstáculos a la innovación tecnológica de éxito

son más de gestión que técnicos

* Las practicas y sermones del “management profesional”

son a menudo antitéticas con la innovación

* Los procesos de planificación estratégica sufren con

frecuencia malnutrición tecnológica

Lecciones de la experiencia II (F. Llorente)

* Centrar el management en la innovación, no en la

tecnología

* Hacer de la tecnología un componente integral y

explícito de la estrategia

* Identificar y evaluar los obstáculos para la innovación

de éxito en la organización

* Establecer y mantener una sana paranoia en la

organización

Gracias por vuestra atención

Fernando Béjar Villa

TRIKARTY, SL

[email protected] Tf. 607 671 346