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Manual de Procedimientos de la Dirección de Cultura

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(1)

AUTORIZADO 16 DE JUNIO DE 2020

Manual de Procedimientos

(2)

VALIDACIÓN

Manual de Procedimientos

DIRECCIÓN DE CULTURA

Actualizado el 16 de junio del 2020, con fundamento en los artículos 169 fracciones VII y IX de la Ley Orgánica Municipal.

El presente manual servirá como un instrumento de apoyo que defina y establezca la estructura orgánica y funcional, formal y real, así como los tramos de control y responsabilidad que permitan una funcionalidad administrativa del área; permitiendo con ello, deslindar responsabilidades, evitar duplicidad de funciones y/o desagregación innecesaria en las funciones, detectando omisiones, coadyuvando con ello, en la ejecución correcta de las labores encomendadas a los servidores públicos municipales.

Por ser un documento de consulta frecuente, el manual será aplicado y actualizado a las necesidades de cada administración, si fuera necesario, o en su caso, cuando exista algún cambio en sus funciones o en su estructura orgánica de esta Dirección, por lo que cada una de las áreas que la integran deberá aportar la información necesaria para el cumplimiento de este cometido.

(3)

ÍNDICE

1. PRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS ... 5

2. PROCEDIMIENTOS ... 6

3.1 PROCEDIMIENTO 1: CURSOS Y/O TALLERES VARIOS ... 6

3.1.1 GENERALIDADES ... 6

3.1.2 DESCRIPCIÓN ... 7

3.1.3 DIAGRAMA ... 9

3.2 PROCEDIMIENTO 2: EXPRESO DE ARTE ... 10

3.2.1 GENERALIDADES ... 10

3.2.2 DESCRIPCIÓN ... 11

3.2.3 DIAGRAMA ... 13

3.3 PROCEDIMIENTO 3: EXPOSICIONES DIVERSAS EN EL MUSEO REGIONAL COMUNITARIO “LUCIANO MÁRQUEZ BECERRA” ... 14

3.3.1 GENERALIDADES ... 14

3.3.2 DESCRIPCIÓN ... 15

3.4 PROCEDIMIENTO 4: TALENTOS ARTÍSTICOS SOLISTAS Y/O GRUPOS LOCALES Y FORÁNEOS ... 18

3.4.1 GENERALIDADES ... 18

3.4.2 DESCRIPCIÓN ... 19

3.4.3 DIAGRAMA ... 21

3.5 PROCEDIMIENTO 5: ATENCIÓN EN BIBLIOTECAS PÚBLICAS MUNICIPALES ... 22

3.5.1 GENERALIDADES ... 22

3.5.2 DESCRIPCIÓN ... 23

3.5.3 DIAGRAMA ... 24

4. PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN Y SANA DISTANCIA PARA EVITAR LA PROPAGACIÓN DEL VIRUS SARS-COV-2 (COVID-19). ... 25

5. DIRECTORIO ... 26

(4)

INTRODUCCIÓN

Los procesos que se realizan en la Dirección de Cultura deben estar en constante revisión para ofrecer mejores servicios a los usuarios que se muestran interesados en participar y desarrollar actividades culturales. Todo proceso debe tener un orden y es precisamente con ese objetivo -el de ordenar-, clarificar y asignar responsabilidades en el seguimiento de los trámites y la atención. Por ello identificamos la ruta crítica de estos procesos administrativos internos que deben cumplirse para satisfacción y atención de los usuarios externos.

Así mismo es importante fundamentar los procesos administrativos apegados a un fundamento legal vigente.

(5)

1. PRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

1 Cursos y/o Talleres Varios 2 Expreso de Arte

3 Exposiciones Diversas en el Museo Regional Comunitario “Luciano Márquez Becerra” 4 Talentos Artísticos Solistas y/o Grupos Locales y Foráneos

(6)

2. PROCEDIMIENTOS 3.1 PROCEDIMIENTO 1: Cursos y/o Talleres Varios

3.1.1 GENERALIDADES

UNIDAD RESPONSABLE: Dirección de Cultura

LEY O NORMATIVA ARTÍCULO EMISIÓN ÚLTIMA

REFORMA

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Art. 115 Fracción II, III, IV, V.

Art. 108, 109 Fracción I, 110, 112, 113, 115

Fracción. I, II, III.

05/02/1917 15/09/2017

Ley Federal de Transparencia y

Acceso a la Información Pública. Art. 3, 11. 11/06/2002 27/06/2017 Ley de Fiscalización y Rendición de

Cuentas de la Federación. Art. 2, Fracción I, 29/05/2009 18/07/2016 Ley General de Responsabilidades

Administrativas Todo Aplica 29/06/1984 18/07/2016 Constitución Política del Estado Libre

y Soberano de Puebla.

Art. 104, 105 Fracción

III, 125, 132. 02/10/1917 15/08/2018 Ley de Transparencia y Acceso la

Información Pública del Estado de Puebla.

Art. 11, 65, 71, 102. 04/05/2016 27/02/2019 Ley de Responsabilidades de los

Servidores Públicos del Estado de Puebla.

Art. 5, 10 IV, 50, 52,82

Fracción VI. 29/06/1984 29/12/2017

Ley de Cultura del Estado de Puebla

Art. 9, Fracción I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII,IX,

X Y XI

12/01/2009 14/02/2011

Ley Orgánica Municipal.

Art. 57 Fracción III, 58, Fracción IV, 59, Fracción. IV, 78, Fracción IV, VII, 112,

120, 168, 169.

22/03/2001 08/02/2019

Reglamento Interno de la Administración Pública Municipal 2014-2018. Art. 37, 38, 60,61, 86, 88, 89, 94, 95, 97,98, 100, 101, 102, 115, 116, 117, 118, 121, 122, 130, 131, 132, 133, 136, 137, 140, 141. 07/10/2014 07/10/2014

(7)

OBJETIVO: Estimular la creatividad y producción artística en niños y jóvenes a

través de Cursos y/o Talleres varios, promoviendo la integración de nuevos conceptos y técnicas artísticas.

FUNCIÓN: Formación artística.

ALCANCE: Población del Municipio de Zacatlán.

POLÍTICAS DE OPERACIÓN:

Planeación del Expreso de Arte a realizarse. Así como el (los) día(s), horarios, sede(s). Para difundirse a la Ciudadanía. Considerando los protocolos ante el SARS-COV-2.

Promoción y difusión del Curso y/o Taller. En el Municipio, Región y/o Estado. A través de todos los medios de Comunicación a nuestro alcance.

Inscripciones y desarrollo del Curso y/o Taller en la Sede definida considerando desde la inscripción la aplicación de los protocolos 1,6,7,9,12,13, de prevención y sana distancia para evitar la propagación del virus SARS-COV-2 de manera estricta.

Desarrollo y Evaluación del Curso y/o Taller. Para mejorar los procedimientos antes, durante y después del Curso y/o Taller.

TIEMPO DE GESTIÓN: Variable de acuerdo al curso. (días, semanas, meses)

3.1.2 DESCRIPCIÓN

NO. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD PUESTO O

ÁREA DOCUMENTO

1 Elabora el proyecto del curso y/o taller Dirección de

Cultura Proyecto 2 Concierta Instructor para el desarrollo

del Curso y/o Taller Dirección de Cultura 3 Prepara convocatoria para difusión del

curso y/o taller

Dirección de Cultura

Materiales de difusión

(8)

4 Difunde curso y/o taller en diferentes

espacios de comunicación Dirección de Cultura

Carteles Invitaciones Redes Sociales 5 Brinda información para ingresar al

curso y/o taller Director de Cultura 6 Inaugura del curso y/o taller Director de

Cultura Evento 7 Genera un reporte de las actividades Director de

(9)

3.1.3 DIAGRAMA

CURSOS Y/O TALLERES VARIOS

ELABORA EL PROYECTO DEL CURSO Y/O TALLER

FIN

PROYECTO

PREPARA CONVOCATORIA PARA DIFUSIÓN DEL CURSO Y/O TALLER

DIFUNDE EL CURSO Y/O TALLER EN DIFERENTES ESPACIOS DE

COMUNICACIÓN BRINDA INFORMACIÓN PARA INGRESAR AL CURSO Y/O TALLER INAUGURA EL CURSO Y/O TALLER

GENERA UN REPORTE DE LAS ACTIVIDADES MATERIALES DE DIFUSIÓN REPORTES INICIO 1 2 3 4 5 7 6 CARTELES INVITACIONES REDES SOCIALES

CONCIERTA INSTRUCTOR PARA EL DESARROLLO DEL CURSO Y/O

TALLER

Es obligatorio aplicar los protocolos 1, 6, 7, 9,12,13 de prevención y sana distancia para evitar la propagación del virus SARS-COV-2 de manera estricta.

(10)

3.2 PROCEDIMIENTO 2: Expreso de Arte

3.2.1 GENERALIDADES

UNIDAD RESPONSABLE: Dirección de Cultura

LEY O NORMATIVA ARTÍCULO EMISIÓN ÚLTIMA

REFORMA

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Art. 115 Fracción II, III, IV, V.

Art. 108, 109 Fracción I, 110, 112, 113, 115

Fracción. I, II, III.

05/02/1917 15/09/2017

Ley Federal de Transparencia y

Acceso a la Información Pública. Art. 3, 11. 11/06/2002 27/06/2017 Ley de Fiscalización y Rendición de

Cuentas de la Federación. Art. 2, Fracción I, 29/05/2009 18/07/2016 Ley General de Responsabilidades

Administrativas Todo Aplica 29/06/1984 18/07/2016 Constitución Política del Estado Libre

y Soberano de Puebla.

Art. 104, 105 Fracción

III, 125, 132. 02/10/1917 15/08/2018 Ley de Transparencia y Acceso la

Información Pública del Estado de Puebla.

Art. 11, 65, 71, 102. 04/05/2016 27/02/2019 Ley de Responsabilidades de los

Servidores Públicos del Estado de Puebla.

Art. 5, 10 IV, 50, 52,82

Fracción VI. 29/06/1984 29/12/2017

Ley de Cultura del Estado de Puebla

Art. 9, Fracción I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII,IX,

X Y XI

12/01/2009 14/02/2011

Ley Orgánica Municipal.

Art. 57 Fracción III, 58, Fracción IV, 59, Fracción. IV, 78, Fracción IV, VII, 112,

120, 168, 169.

22/03/2001 08/02/2019

Reglamento Interno de la Administración Pública Municipal 2014-2018. Art. 37, 38, 60,61, 86, 88, 89, 94, 95, 97,98, 100, 101, 102, 115, 116, 117, 118, 121, 122, 130, 131, 132, 133, 136, 137, 140, 141. 07/10/2014 07/10/2014

(11)

OBJETIVO: Favorecer el fortalecimiento de las artes en todas sus expresiones

promoviendo la participación social, generando desarrollo artístico preservando, promoviendo y difundiendo la cultura

FUNCIÓN: Ofrecer a la ciudadanía zacateca eventos artísticos culturales en

diferentes ramas del arte.

ALCANCE: Población del Municipio de Zacatlán y Turistas.

POLÍTICAS DE OPERACIÓN:

Planeación del Expreso de Arte a realizarse. Así como el (los) día(s), horarios, sede(s). Para difundirse a la Ciudadanía. Considerando los protocolos ante el SARS-COV-2.

Promoción y difusión del Expreso de Arte. En el Municipio, Región y/o Estado. A través de todos los medios de Comunicación a nuestro alcance.

Adecuación de la Sede definida para realizar el Expreso de Arte considerando la aplicación de los protocolos 1,6,7,9,12,13, de prevención y sana distancia para evitar la propagación del virus SARS-COV-2 de manera estricta.

Desarrollo y Evaluación del Expreso de Arte. Para mejorar los procedimientos antes, durante y después del Evento.

TIEMPO DE GESTIÓN: Variable de acuerdo tema del Expreso de Arte (días, semanas)

3.2.2 DESCRIPCIÓN

NO. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD PUESTO O

ÁREA DOCUMENTO

1 Programar el Expreso de Arte

Dirección de Cultura Subdirector de Cultura Agenda Cronograma

2 Solicitar insumos para Expreso de Arte

Dirección de

(12)

Secretaria 3

Gestionar la participación de Artistas e Instituciones Locales y Foráneos para su presentación en el Expreso de Arte

Dirección de Cultura Secretaria Oficios Invitaciones 4

Difundir el Expreso de Arte a realizarse en diferentes espacios de comunicación del Municipio. Sub Director de Cultura Auxiliar Carteles Invitaciones Redes Sociales

5 Realizar el Expreso de Arte

Director de Cultura Sub Director de Cultura Auxiliar Evento

6 Realizar evaluación del Expreso de Arte y el informe correspondiente

Director de Cultura Secretaria

(13)

3.2.3 DIAGRAMA EXPRESO DE ARTE FIN CALENDARIO GESTIONAR LA PARTICIPACIÓN DE ARTISTAS E INSTITUCIONES LOCALES Y FORÁNEOS PARA SU PRESENTACIÓN EN EL EXPRESO

DE ARTE

DIFUNDIR EL EXPRESO DE ARTE A REALIZARSE EN DIFERENTES ESPACIOS DE COMUNICACIÓN

DEL MUNICIPIO

REALIZAR EL EXPRESO DE ARTE OFICIOS INVITACIÓN CARTELES INVITACIONES REDES SOCIALES INFORME INICIO 1 2 4 5 6 PROGRAMAR EL EXPRESO DE ARTE

SOLICITAR INSUMOS PARA EXPRESO DE ARTE OFICIOS

3

REALIZAR EVALUACIÓN DEL EXPRESO DE ARTE Y EL INFORME

CORRESPONDIENTE

Es obligatorio aplicar los protocolos 1, 6, 7, 9,12,13 de prevención y sana distancia para evitar la propagación del virus SARS-COV-2 de manera estricta.

(14)

3.3 PROCEDIMIENTO 3: Exposiciones Diversas en el Museo Regional Comunitario “Luciano Márquez Becerra”

3.3.1 GENERALIDADES

UNIDAD RESPONSABLE: Dirección de Cultura

LEY O NORMATIVA ARTÍCULO EMISIÓN ÚLTIMA

REFORMA

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Art. 115 Fracción II, III, IV, V.

Art. 108, 109 Fracción I, 110, 112, 113, 115

Fracción. I, II, III.

05/02/1917 15/09/2017

Ley Federal de Transparencia y

Acceso a la Información Pública. Art. 3, 11. 11/06/2002 27/06/2017 Ley de Fiscalización y Rendición de

Cuentas de la Federación. Art. 2, Fracción I, 29/05/2009 18/07/2016 Ley General de Responsabilidades

Administrativas Todo Aplica 29/06/1984 18/07/2016 Constitución Política del Estado Libre

y Soberano de Puebla.

Art. 104, 105 Fracción

III, 125, 132. 02/10/1917 15/08/2018 Ley de Transparencia y Acceso la

Información Pública del Estado de Puebla.

Art. 11, 65, 71, 102. 04/05/2016 27/02/2019 Ley de Responsabilidades de los

Servidores Públicos del Estado de Puebla.

Art. 5, 10 IV, 50, 52,82

Fracción VI. 29/06/1984 29/12/2017

Ley de Cultura del Estado de Puebla

Art. 9, Fracción I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII,IX,

X Y XI

12/01/2009 14/02/2011

Ley Orgánica Municipal.

Art. 57 Fracción III, 58, Fracción IV, 59, Fracción. IV, 78, Fracción IV, VII, 112,

120, 168, 169.

22/03/2001 08/02/2019

Reglamento Interno de la Administración Pública Municipal 2014-2018. Art. 37, 38, 60,61, 86, 88, 89, 94, 95, 97,98, 100, 101, 102, 115, 116, 117, 118, 121, 122, 130, 131, 132, 133, 136, 137, 140, 141. 07/10/2014 07/10/2014

(15)

manifestaciones culturales.

FUNCIÓN: Realizar exposiciones de Arte y de manifestaciones Culturales diversas

en la sala de exposiciones temporales del Museo Regional Comunitario “Luciano Márquez Becerra” así como difundir el acervo museográfico que se resguarda en las Salas Histórica y Prehispánica del mismo sitio.

ALCANCE: Población en General.

POLÍTICAS DE OPERACIÓN:

Planeación de la Exposición a desarrollarse. Así como el (los) día(s), horarios, sede(s). Para difundirse a la Ciudadanía.

Aplicación de los protocolos 1,6,7,9,12,13, de prevención y sana distancia para evitar la propagación del virus SARS-COV-2 de manera estricta en el Museo Regional Comunitario “Luciano Márquez Becerra”.

Promoción y difusión de la Exposición. En el Municipio, Región y/o Estado. A través de todos los medios de Comunicación a nuestro alcance.

Desarrollo y Evaluación de la Exposición. Para mejorar los procedimientos antes, durante y después del evento.

TIEMPO DE GESTIÓN: Variable de acuerdo al tiempo programado para la Exposición. (días, semanas, meses)

3.3.2 DESCRIPCIÓN

NO. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD PUESTO O

ÁREA DOCUMENTO

1 Calendariza fechas de Exposiciones Dirección de Cultura

Agenda Cronograma 2 Invita a artistas locales y foráneos Dirección de

Cultura Oficios 3 Recibe solicitud o carpeta de materiales

(16)

4 Solicita insumos para realizar Exposición

Dirección de

Cultura Oficios

5

Difunde la Exposición a realizarse en diferentes espacios de comunicación del Municipio.

Dirección de Cultura

Carteles Invitaciones 6 Distribuye invitaciones para la

Exposición

Dirección de

Cultura Evento 7 Realiza el montaje de Exposición Dirección de

Cultura Montaje 8 Inaugura Exposición Dirección de

Cultura Evento 9 Realiza evaluación del Expreso de Arte

(17)

3.3.3 DIAGRAMA

EXPOSICIONES DIVERSAS EN EL MUSEO REGIONAL COMUNITARIO “LUCIANO MÁRQUEZ BECERRA”

FIN CALENDARIO

SOLICITA INSUMOS PARA REALIZAR MONTAJE DE EXPOSICIÓN DIFUNDE EXPOSICIÓN A REALIZARSE EN DIFERENTES ESPACIOS DE COMUNICACIÓN DEL MUNICIPIO

DISTRIBUYE INVITACIONES PARA LA EXPOSICIÓN OFICIOS CARTELES INVITACIONES REDES SOCIALES INICIO 1 2 5 6 7 8 3 REALIZA EL MONTAJE DE LA EXPOSICIÓN CALENDARIZA FECHAS DE EXPOSIONES

INVITA A ARTISTAS LOCALES Y FORÁNEOS

RECIBE SOLICITUD O CARPETA DE MATERIALES A EXPONER PARA

AGENDAR EXPOSICIÓN 3 4 OFICIOS INAUGURA LA EXPOSICIÓN REALIZA EVALUACIÓN Y EL INFORME CORRESPONDIENTE 9 INFORME

Es obligatorio aplicar los protocolos 1, 6, 7, 9,12,13 de prevención y sana distancia para evitar la propagación del virus SARS-COV-2 de manera estricta.

(18)

3.4 PROCEDIMIENTO 4: Talentos Artísticos Solistas y/o Grupos Locales y Foráneos

3.4.1 GENERALIDADES

UNIDAD RESPONSABLE: Dirección de Cultura

LEY O NORMATIVA ARTÍCULO EMISIÓN ÚLTIMA

REFORMA

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Art. 115 Fracción II, III, IV, V.

Art. 108, 109 Fracción I, 110, 112, 113, 115

Fracción. I, II, III.

05/02/1917 15/09/2017

Ley Federal de Transparencia y

Acceso a la Información Pública. Art. 3, 11. 11/06/2002 27/06/2017 Ley de Fiscalización y Rendición de

Cuentas de la Federación. Art. 2, Fracción I, 29/05/2009 18/07/2016 Ley General de Responsabilidades

Administrativas Todo Aplica 29/06/1984 18/07/2016 Constitución Política del Estado Libre

y Soberano de Puebla.

Art. 104, 105 Fracción

III, 125, 132. 02/10/1917 15/08/2018 Ley de Transparencia y Acceso la

Información Pública del Estado de Puebla.

Art. 11, 65, 71, 102. 04/05/2016 27/02/2019 Ley de Responsabilidades de los

Servidores Públicos del Estado de Puebla.

Art. 5, 10 IV, 50, 52,82

Fracción VI. 29/06/1984 29/12/2017

Ley de Cultura del Estado de Puebla

Art. 9, Fracción I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII,IX,

X Y XI

12/01/2009 14/02/2011

Ley Orgánica Municipal.

Art. 57 Fracción III, 58, Fracción IV, 59, Fracción. IV, 78, Fracción IV, VII, 112,

120, 168, 169.

22/03/2001 08/02/2019

Reglamento Interno de la Administración Pública Municipal 2014-2018. Art. 37, 38, 60,61, 86, 88, 89, 94, 95, 97,98, 100, 101, 102, 115, 116, 117, 118, 121, 122, 130, 131, 132, 133, 136, 137, 140, 141. 07/10/2014 07/10/2014

(19)

OBJETIVO: Favorecer la participación de la sociedad a través de Talentos Artísticos

Solistas y/o Grupos Locales y Foráneos a efectos de promover el desarrollo cultural, generando un ambiente artístico en diversas expresiones.

FUNCIÓN: Participación Social y presentaciones artísticas.

ALCANCE: Población Municipal, Regional y Nacional.

POLÍTICAS DE OPERACIÓN:

Planeación de la Presentación de Talentos Locales y/o Foráneos. Así como el (los) día(s), horarios, sede(s). Para difundirse a la Ciudadanía.

Aplicación de los protocolos 1,6,7,9,12,13, de prevención y sana distancia para evitar la propagación del virus SARS-COV-2 de manera estricta en el Museo Regional Comunitario “Luciano Márquez Becerra”.

Promoción y difusión de la Presentación de Talentos Locales y/o Foráneos. En el Municipio, Región y/o Estado. A través de todos los medios de Comunicación a nuestro alcance.

Desarrollo y Evaluación de la Presentación de los Talentos Locales y/o Foráneos. Para mejorar los procedimientos antes, durante y después del evento.

TIEMPO DE GESTIÓN: Variable de acuerdo al tiempo programado para la presentación artística.

3.4.2 DESCRIPCIÓN

NO. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD PUESTO O

ÁREA DOCUMENTO

1 Calendariza fechas de participaciones

artísticas Dirección de Cultura

Agenda Cronograma 2 Genera los documentos administrativos

correspondientes

Dirección de

(20)

3 Recibe carpeta artística de solistas y

grupos locales y foráneos Dirección de Cultura Carpeta Artística

4 Revisa solicitudes de la participación del Solista y/o Grupo Artístico.

Dirección de Cultura

5

Realiza logística para presentación y prever insumos en la Dirección de Administración.

Dirección de Cultura

5

Difunde el evento a realizarse en diferentes espacios de comunicación del Municipio.

Dirección de Cultura

Carteles Invitaciones 6 Inaugura presentación artística Dirección de

Cultura 7 Evalua del evento realizado y entrega

de informe

Dirección de

(21)

3.4.3 DIAGRAMA FIN

REALIZAR LOGÍSTICA PARA PRESENTACIÓN Y PREVER INSUMOS

PRESENTACIÓN ARTÍSTICA OFICIOS

DIFUSIÓN EN REDES SOCIALES

FOTOGRAFÍAS

CALENDARIZA FECHAS PARA PARTICIPACIONES ARTÍSTICAS CRONOGRAMA

RECIBE CARPETA ARTÍSTICA DE SOLISTAS Y GRUPOS LOCALES Y

FORÁNEOS

REVISA SOLICITUDES Y ANALIZAR FACTIBILIDAD DE PARTICIPACIÓN INICIO 1 2 3 4 5 ¡ 6 7 REGISTRO DE PARTICIPANTES

EVALUACIÓN DEL EVENTO REALIZADO Y ENTREGA DE

INFORME INFORME

REVISA LAS SOLICITUDES DE LA PARTICIPACIÓN DEL SOLISTA O

GRUPO ARTISTICO

5

Es obligatorio aplicar los protocolos 1, 6, 7, 9,12,13 de prevención y sana distancia para evitar la propagación del virus SARS-COV-2 de manera estricta.

(22)

3.5 PROCEDIMIENTO 5: Atención en Bibliotecas Públicas Municipales

3.5.1 GENERALIDADES

UNIDAD RESPONSABLE: Dirección de Cultura

LEY O NORMATIVA ARTÍCULO EMISIÓN ÚLTIMA

REFORMA

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Art. 115 Fracción II, III, IV, V.

Art. 108, 109 Fracción I, 110, 112, 113, 115

Fracción. I, II, III.

05/02/1917 15/09/2017

Ley Federal de Transparencia y

Acceso a la Información Pública. Art. 3, 11. 11/06/2002 27/06/2017 Ley de Fiscalización y Rendición de

Cuentas de la Federación. Art. 2, Fracción I, 29/05/2009 18/07/2016 Ley General de Responsabilidades

Administrativas Todo Aplica 29/06/1984 18/07/2016 Constitución Política del Estado Libre

y Soberano de Puebla.

Art. 104, 105 Fracción

III, 125, 132. 02/10/1917 15/08/2018 Ley de Transparencia y Acceso la

Información Pública del Estado de Puebla.

Art. 11, 65, 71, 102. 04/05/2016 27/02/2019 Ley de Responsabilidades de los

Servidores Públicos del Estado de Puebla.

Art. 5, 10 IV, 50, 52,82

Fracción VI. 29/06/1984 29/12/2017

Ley de Cultura del Estado de Puebla

Art. 9, Fracción I,II,III,IV,V,VI,VII,VIII,IX,

X Y XI

12/01/2009 14/02/2011

Ley Orgánica Municipal.

Art. 57 Fracción III, 58, Fracción IV, 59, Fracción. IV, 78, Fracción IV, VII, 112,

120, 168, 169.

22/03/2001 08/02/2019

Reglamento Interno de la Administración Pública Municipal 2014-2018. Art. 37, 38, 60,61, 86, 88, 89, 94, 95, 97,98, 100, 101, 102, 115, 116, 117, 118, 121, 122, 130, 131, 132, 133, 136, 137, 140, 141. 07/10/2014 07/10/2014

(23)

OBJETIVO: Promover y fomentar la lectura, escritura e investigación a través de las

Bibliotecas Públicas Municipales.

FUNCIÓN: Atención de usuarios, registro de los mismos y mantenimiento de

limpieza y orden del lugar.

ALCANCE: Atención al Público en general (Niños, Jóvenes y Adultos)

POLÍTICAS DE OPERACIÓN:

Atención cordial y atenta al usuario durante su estancia en la Biblioteca Pública Municipal. Considerando los protocolos ante el SARS-COV-2. Asesoría en el desarrollo de actividades durante la estancia del usuario. Facilitándole y/o acercándole el mayor número de bibliografía con la que se le pueda respaldar en su actividad de investigación. Orden y limpieza en las salas de biblioteca. Antes, durante y después de la presencia de los usuarios. Considerando los protocolos ante el SARS-COV-2.

TIEMPO DE GESTIÓN: durante horarios de la biblioteca. Atención permanente.

3.5.2 DESCRIPCIÓN

NO. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDAD PUESTO O

ÁREA DOCUMENTO

1 Registrar ingreso de usuario a la Biblioteca Pública Municipal. Bibliotecaria(o) Formato de registro

2

Favorecer al usuario con el material bibliográfico solicitado.

Bibliotecaria(o) Libros Revistas Colecciones 3 Apoyar al usuario en sus tareas e

investigaciones Bibliotecaria(o) 4

Solicitar su credencial de Bibliotecas

para préstamo a domicilio Bibliotecaria (o)

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Es obligatorio aplicar los protocolos 1, 6, 7, 9,12,13 de prevención y sana distancia para evitar la propagación del virus SARS-COV-2 de manera estricta.

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4. PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN Y SANA DISTANCIA PARA EVITAR LA PROPAGACIÓN DEL VIRUS SARS-COV-2 (COVID-19).

1. Evitar el saludo de mano, abrazo y beso.

2. Lavarse frecuentemente las manos, con agua y jabón, de manera correcta y con duración de al menos 30 segundos.

3. Limpiar las superficies que se tocan con frecuencia en el lugar de trabajo como puestos de trabajo, teclados, teléfonos, barandas y manijas de las puertas al menos una vez al día con cloro diluido al 1% en agua, por ejemplo, para 1 litro de agua se deberá colocar 10 mililitros de cloro.

4. Evitar hacer uso de teléfonos, escritorios u otras herramientas y equipos de trabajo de otros trabajadores siempre que sea posible.

5. Todos los trabajadores deberán tener en todo momento, un mínimo de 1.5 metros de separación entre sí.

6. Todas las áreas que brinden atención directa al público deberán colocar una barrera perimetral con cinta de barricada amarilla o con señalización con cinta antiderrapante en el piso, con 1.5 metros de separación entre el servidor público y el solicitante.

7. En caso de considerar apropiado hacer uso de caretas de protección facial.

8. Todos los visitantes y trabajadores deberán entrar a las instalaciones con cubre bocas y aplicarse gel antibacterial, de igual manera se podrá tomar la temperatura corporal, en caso contrario no se permitirá su ingreso a las instalaciones.

9. El uso de cubre bocas es obligatorio en horario laboral dentro y fuera de las instalaciones del H. Ayuntamiento de Zacatlán, Puebla, en caso de no contar con los mismos podrá acudir al área de Secretaria General a solicitarlos.

10. Las instalaciones del H. Ayuntamiento están integradas por el Palacio Municipal, Centro Integral de Servicios de Zacatlán, Complejo Municipal de Seguridad Pública y todas aquellas en las que trabajadores municipales brinden atención al público. 11. Si un trabajador se presenta enfermo deberá notificar inmediatamente sus síntomas

a su jefe inmediato a fin de que pueda evaluarlo un médico y generar un diagnóstico de su estado de salud.

12. Colocar anuncios, carteles y señalizaciones visuales en las instalaciones para fomentar las medidas de prevención.

13. Se deberá de limitar el número de personas con acceso a los eventos en los cuales deberá continuar tomando las medidas de prevención y sana distancia dentro de sus eventos.

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5. DIRECTORIO

UNIDAD

ADMINISTRATIVA NOMBRE PUESTO TELÉFONO E-MAIL DIRECCIÓN

Dirección de Cultura Alejandro González Morales Director de Cultura 797 97 50520 [email protected] Centro Zacatlán Puebla. C.P. Palacio Municipal S/N Col. 73310

Dirección de Cultura José Guadalupe Márquez Tepeyac Subdirector de Cultura 797 97 50520 [email protected] Centro Zacatlán Puebla. C.P. Palacio Municipal S/N Col. 73310

Dirección de Cultura Jaime Garrido López Administrativo Auxiliar 797 97 50520 [email protected] Centro Zacatlán Puebla. C.P. Palacio Municipal S/N Col. 73310

Dirección de Cultura Elizabeth Juárez Ordóñez Secretaria 797 97 50520 [email protected] Centro Zacatlán Puebla. C.P. Palacio Municipal S/N Col. 73310

Dirección de Cultura Luis Marín Luna Conservatorio y Instructor de

Orquesta 797 97 50520 [email protected]

Calle Daniel Cabrera Lobato Col. El Arco Zacatlán Puebla.

C.P. 73310

Dirección de Cultura Ricardo Velázquez Monroy Instructor de Rondalla 797 97 50520 [email protected] Col. El Arco Zacatlán Puebla. Calle Daniel Cabrera Lobato C.P. 73310

Dirección de Cultura Marisol Luna Reyna Secretaria 797 97 50520 [email protected] Col. El Arco Zacatlán Puebla. Calle Daniel Cabrera Lobato C.P. 73310

Dirección de Cultura Noemí Garrido Cruz

Bibliotecaria Biblioteca Pública

Municipal en Altica "Profr. José

Baudelio

797 97 50520 [email protected] Col. Altica Zacatlán Puebla. Calle Luis Cabrera Lobato C.P. 73310

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Candanedo Castillo"

Dirección de Cultura María Cecilia Arroyo Calderón

Bibliotecaria Biblioteca de Zacatlán “Profr. Gabriel Herrera González” 797 97 50520 [email protected]

Josefa Ortiz de Domínguez No. 4

Col. Centro Zacatlán Puebla. C.P. 73310

Dirección de Cultura Lucia Brunet Hernández

Bibliotecaria Biblioteca Pública

Municipal en Tepeixco "Adolfo

Cruz Cerón"

797 97 50520 [email protected] Tepeixco, Zacatlán Puebla. Domicilio Conocido. C.P. 73310

Dirección de Cultura Sergio Ramos González

Bibliotecario Biblioteca Pública

Municipal Zacatlán "Luis Cabrera Lobato"

797 97 50520 [email protected] Col. El Arco Zacatlán Puebla. Calle Daniel Cabrera Lobato C.P. 73310

Dirección de Cultura Teodora Márquez Garrido

Bibliotecaria Biblioteca Pública Municipal en Cruztitla "Sor Juana Inés de la Cruz"

797 97 50520 [email protected] Domicilio Conocido. Cruztitla, Zacatlán Puebla. C.P. 73310

Dirección de Cultura Rocío Hernández Martínez

Bibliotecaria Biblioteca Pública

Municipal en Poxcuatzingo "Profr. Fausto

797 97 50520 [email protected] Poxcuatzingo, Zacatlán Domicilio Conocido. Puebla. C.P. 73310

(28)

Félix Aguilar Quiróz"

Dirección de Cultura José Luis Castelán De La Cruz

Bibliotecario Biblioteca Pública Municipal en Zacatlán "Profr. Gabriel Herrera González" 797 97 50520 [email protected]

Josefa Ortiz de Domínguez No. 4

Col. Centro Zacatlán Puebla. C.P. 73310

Dirección de Cultura Isabel León Herrera

Bibliotecaria Biblioteca Pública

Municipal en Eloxochitlán "La

Hoja"

797 97 50520 [email protected] Eloxichitlán, Zacatlán Puebla. Domiciilio Conocido. C.P. 73310

Dirección de Cultura Cristina Galindo González

Bibliotecaria Biblioteca Pública Municipal en San

Pedro "Ricardo Charolet Castro"

797 97 50520 [email protected] Col. Altica Zacatlán Puebla. Calle Luis Cabrera Lobato C.P. 73310

Dirección de Cultura Gabriela Ordóñez López

Bibliotecaria Biblioteca Pública Municipal en Tlalixtlipa "Sor Juana Inés de la Cruz"

797 97 50520 [email protected] Tlalixtlipa, Zacatlán Puebla. Domicilio Conocido. C.P. 73310

Dirección de Cultura Eugenia Sánchez Salas

Bibliotecaria Biblioteca Pública

Municipal en Tlatempa "Profr.

797 97 50520 [email protected] Tlatempa, Zacatlán Puebla. Domicilio Conocido. C.P. 73310

(29)

Baudelio Serafín Sosa"

Dirección de Cultura María Elvira Ríos Meneses Secretaria 797 97 50520 [email protected] Santa Cecilia S/N Col. Centro Claustro Cultural Plazuela de Zacatlán Puebla. C.P. 73310

Dirección de Cultura Leonel González Cruz Vigilante 797 97 50520 [email protected] Santa Cecilia S/N Col. Centro Claustro Cultural Plazuela de Zacatlán Puebla. C.P. 73310

Dirección de Cultura Juan García Morales Vigilante 797 97 50520 [email protected] Santa Cecilia S/N Col. Centro Claustro Cultural Plazuela de Zacatlán Puebla. C.P. 73310

Dirección de Cultura José Silvestre Hernández Díaz Intendente 797 97 50520 [email protected] Santa Cecilia S/N Col. Centro Claustro Cultural Plazuela de Zacatlán Puebla. C.P. 73310

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6 GLOSARIO

Claustro Cultural. Monumento arquitectónico del Siglo XVI que desarrolla actividades

culturales, cursos y talleres a la ciudadanía en general. Substituyó a la Casa de la Cultura.

Coronavirus Tipo 2 del Síndrome Respiratorio Agudo Grave o SARS-CoV-2 es un

tipo de coronavirus causante de la enfermedad por coronavirus de 2019 (COVID-19), cuya expansión mundial ha provocado la pandemia 2019-2020.

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