INSTITUTO TECNOLÓGICO Y J)E ESTUDIOS
SUPERIORES DE MONTERREY
ESCUELA DE GRADUADOS EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y
POLÍTICA PÚBLICA, CAMPUS CIUDAD DE MÉXICO
/
"Política 2.0: Empoderamiento ciudadano
y
nuevas
directrices para las campañas políticas.
Aportes para el caso mexicano."
TECNOLtlGICO DE -,-eRREY
EGAP
Escuela de Graduados enAdministrnción Pública y Poi inca P(1blica
Osear Femando Niño Romero
Maesttía en Análisis Político y Medios de Información Asesor: Dr. José Octavio Islas Carmona Julio,2009
Índice.
Introducción
Capítulo 1: Las transfonnaciones de la teoría política y los nuevos medios digitales 4 1.1 ¿De la representación a la deliberación? La "Sociedad de la Ubicuidad"
y la "Infonomía" 5
1.2. ¿Cambio de paradigma comunicacional? El prosumidor 11
1.3. ¿Hacia un cambio efectivo en la teoría de la opinión pública?
El "x casting" 15
Capítulo 2: Nuevos usuarios, nuevos votantes, nuevas capacidades,
el surgimiento del e@ciudadano 19
2.1. Nuevas capacidades cognitivas. La nueva generación de nativos digitales 19 2.2. La llegada de Internet 2.0 y la inclusión del ciudadano común 27 2.3. La Política 2.0 como espacio para la deliberación política efectiva 29
Capítulo 3: Cambios en las campañas políticas 32
3. 1. Relación entre política y medios 33
3.2. Evolución de las campañas políticas 35
3.3. La Web 2.0 y su papel en las campañas políticas 37
Capítulo 4: La comunicación política en los nuevos medios digitales 42
4.1. Relaciones públicas y propaganda a través de los nuevos medios digitales 42
4.2. La gestión de la información en los nuevos medios digitales 45
4.3. Estrategias de campaña para los nuevos medios digitales 50
Capítulo 5: Nuevos medios digitales y política. La evidencia empírica en contextos
nacionales 52
5.1. Corea 2002. Internet como indispensable recurso 1:!n la estrategia política 52 5.2. España 2004. El móvil como factor para el cambio de régimen 53
5.3. México 2006. Los costos por no incurrir en infraestructura 54
Capítulo 6: Empoderamiento ciudadano y campañas políticas mediante los nuevos medios digitales en México.
6.1. Ciberpolítica latinoamericana comparada
6.2. Características de los nuevos medios digitales en México 6.3. El e@gobiemo en México
6.4. Las posibilidades del e@ciudadano en México
Capítulo 7: La e@campaña en Tlalnepantla de Baz 7 .1. El imaginario digital en Tlalnepantla
7.2. Estrategias de campaña por partidos y e iniciativas ciudadanas
Conclusiones Fuentes 61 62 66 71 74
76
77 78 8185
Índice de Tablas y Figuras.
Tabla 1. Cuatro Modelos de la esfera pública en las democracias modernas. Figural. Años que tomó a distintos medios de comunicación poder llegar a una
7
audiencia de 50 millones de personas 1 O
Figura 2. Confrontación entre el modelo difusionista de comw1icación y el modelo
participativo 12
Figura 3. Implicaciones para la democracia de los viejos medios y los nuevos
medios digitales 18
Tabla 2. Generaciones 1946 - 2008 20
Figura 4. Capacidades cognitivas de nuevos usuarios y uso de nuevos medios digitales 22 Tabla 3. Diferencias de generaciones electrónicas en Europa 23 Tabla 4. Diferencias en la Ecología Cultural de las recientes generaciones 23 Tabla 5. Descripción generacional de los nuevos medios digitales, Estados Unidos 24 Tabla 6. Penetración de Internet en distintas generaciones en Estados Unidos 25
Figura 5. Mapa mental de la Web 2.0 29
Tabla 7. Evolución de las campañas políticas 37
Figura 6. Los efectos de la Política 2.0 en las campañas electorales 38 Tabla 8. Nuevas dimensiones de los políticos a considerar ante: la Política 2.0 39 Tabla 9. Características generales de los sistemas electorales en Estados Unidos
y el oeste de Europa 42
Tabla 1 O. Características distintivas de los nuevos electores latinoamericanos 43
Tabla 11. ¿Qué funciona en internet hoy? 44
Tabla 12. Taxonomía sobre navegación y participación en el ciberespacio 49 Tabla 13. Recomendaciones del Instituto para la Política y la Democracia en Internet
en el uso de Internet en la política 51
Tabla 14. Evolución de los sitios de internet de los candidatos en México en 2006 55 Figura 7. Comparación de visitas en internet de los dos candidatos principales
México 2006 56
Figura 8. Obama en la Red 57
Figura 9. La e@campaña 57
Tabla 15. Comparación de los sitios en Internet en la campaña presidencial de
Estados Unidos, 2008 59
Tabla 16. Estadísticas de población y uso de internet en Latinoamérica 62
Tabla 17. Estadísticas de Internet en América Latina 63
Figura 1 O. Formas de allegarse de información en momentos de campaña
política presidencial 64
Figura 12. Fuente de infonnación por país en campañas electorales presidenciales
segmentada por país 65
Figura 13. Pirámide poblacional en México año 2000 y tendencia para el 2030
sexo y edad 65
Tabla 18. Nuevos medios digitales en México, 2008 66
Figura 14. Sitios más populares más visitados por internautas en México, 2008 68 Tabla 19. Nuevas Tecnologías que usan los jóvenes en México, 2008 69 Tabla 20. Interés en la política de los jóvenes, México 2005 70 Tabla 21. Frecuencia con que se acostumbra leer, ver, escuchar noticias o programas
sobre política o asuntos públicos por los jóvenes, México 2005 70 Tabla 22. Ocasiones en las cuáles los jóvenes participan, México 2005 71
Tabla 23. Principios de Buen Gobierno en México 72
Figura 15. El gobierno y la economía del conocimiento 73
Figura 16. El nuevo modelo de comunicación política tomando como base las
las herramientas tecnológicas 74
Figura 17. Estructura poblacional y características electorales en Tlalnepantla 77
Figura 18. El imaginario digital en Tlalnepantla 78
Tabla 24 Comparación de los sitios de Internet de los candidatos del
Introducción
La política y la comunicación son inseparables en el desarrollo de las campañas electorales. En la búsqueda del voto ciudadano, las promesas de los políticos pasan necesariamente por los medios de comunicación. Los medios de comunicación representan una obligada mediación entre los políticos y la ciudadanía. La evolución de los medios de comunicación juega un rol muy importante en el imaginario de la comunicación política, pues no es lo mismo comunicar en medios impresos, medios electrónicos --como la radio o la televisión-, que hacerlo a través de Internet. El advenimiento de los nuevos medios digitales impone una nueva forma de hacer campañas políticas. En nuestra hipótesis general, señalo que los nuevos medios digitales, usados en condiciones adecuadas, serán determinantes en el desarrollo de nuevas campañas proselitistas, en las cuales el empoderamiento ciudadano será un factor decisivo~mpleo de los nuevos medios digitales en el imaginario político ha reconfigurado la labor de los gobiernos como la retóric:a misma de los candidatos a puestos de elección popular. Nuevos conceptos, como e@gobierno, campañas virtuales y ciberpolítica cobran significado en la perspectiva de la e-democracia. Los nuevos medios digitales transforman el papel de los ciudadanos en la construcción del Estado integrado, primero, proyectándose como efectivas palancas de desarrollo en la transición al Estado extendido.
Anteriormente los medios convencionales de comunicación masiva no estimulaban la interacción del emisor con el receptor. En cambio los nuevos medios digitales efectivamente promueven el diálogo productivo entre emisores y receptores. Las redes sociales, por ejemplo, uno de los ambientes comunicativos más emblemáticos de la Web 2.0, permiten articular comunidades de ciudadanos efectivamente participativos. La participación ciudadana promueve positivos cambios en el imaginario de lo político.
El marco teórico de la tesis -nuestro primer apartado- da cuenta de las transformaciones de la teoría política y los nuevos medios digitales, a partir de conceptos como Sociedad de la Ubicuidad e infonomía. Las nuevas palabras, los nuevos conceptos, designan a destiempo nuevos procesos y nuevas realidades en el imaginario de lo político. En la vida pública
irrumpen los prosumidores -los actores comunicativos más emblemáticos de los ambientes comunicativos de la Web 2.0, quienes permiten coneebir la configuración de una nueva ciudadanía-. La profundidad de los cambios permite anticipar lo previsible: resulta indispensable emprender la profunda revisión de no pocas t1!oría, modelos y conceptos en los estudios de opinión pública. A comienzos del siglo XX, Gustave LeBon consideraba a las multitudes como estúpidas. Un siglo después, Howard Rheingold propone lo contrario. Las multitudes pueden ser más inteligentes que el más inteligente de los sujetos que la conforman. Ello en buena medida depende de la calidad del diálogo que se produzca al interior del grupo.
El sector que nos interesa analizar particularmente en el segundo apartado de la tesis, por su participación en la creación, transmisión y socialización de contenidos en avanzados medios digitales, es la llamada Generación Einstein, nue:vos milenaristas, Generación Google, screenagers o nativos digitales. Tales designaciones permiten agrupar a quienes nacieron a finales de los años ochentas y que están habituados a la interacción con las tecnologías de la información de manera natural (después de todo nacieron y crecieron en un entorno digital). Ellos han sucedido a las generaciones "x" y "y". Analizar esa generación nos permitirá comprender cómo se han modificado las ecologías culturales de los nuevos votantes en nuestras sociedades. Solo a partir del reconocimiento de los nuevos actores cobra significado el concepto Política 2.0.
Una vez introducidos los aspectos teóricos, empezaremos a cuestionarnos en el tercer apartado de la tesis, la magnitud de los cambios en las campañas políticas, describiendo la evolución de Internet. El surgimiento de la Web 2.0 es determinante en la transformación del imaginario político. Con la Web 2.0, Internet fue transformado en un conjunto de ambientes comunicativos dinámicos y abiertos a los usuarios.
En el cuarto apartado describiremos la forma cómo se desaiTOlla la comunicación política en los medios digitales. Se parte de la premisa de que los nuevos medios digitales no solo representan una extensión de los medios tradicionales, sino que se trata de nuevos canales de comunicación, con reglas distintas a las aplicables en los medios de comunicación
convencionales. Por ello resulta indispensable pensar nuevas estrategias para el desarrollo de efectivas campañas electorales.
Aunque algunos de temas que hemos señalado son relativamente nuevos, se cuenta con evidencia empírica de la efectiva utilización de los nuevos medios digitales en procesos electorales: Corea 2002, España 2004, México 2006 y Estados Unidos, 2008 -que admite ser considerado como el ejemplo más emblemático del eficiente empleo de los nuevos medios digitales en el desarrollo de una campaña presidencial-.
Finalmente centraremos nuestra mirada en México, considerando el desarrollo de campañas políticas a través de los nuevos medios digitales. Afortunadamente, mientras realizaba esta tesis (enero-junio de 2009), en México se desarrollaban las llamadas "elecciones intermedias", en las cuales la Web 2.0 y los nuevos medios digitales observaron un rol protagónico.
La motivación para emprender este análisis partió de dos consideraciones: la primera, mi inquietud por identificar elementos novedosos en el desarrollo de campañas políticas a través de la Web 2.0 y los nuevos medios digitales; la segunda, advertir el posible empoderamiento ciudadano en los niveles en donde el gobierno teóricamente debe estar más cerca de los individuos: la administración pública local. Los resultados de este análisis se encuentran en el capítulo siete, una vez finalizado este apartado procederemos a presentar las conclusiones de esta investigación y la relación de fuentes de información consultadas.
Capítulo 1: Las transformaciones de la teoría política y los nuevos medios digitales
La relación entre los medios de comunicación y la política ha sido muy importante a través de la historia. Autores como Habermas (1983), en su reflexión sobre la acción comunicativa, así lo evidencian, pues elementos como participación, representación, gobierno, control, autonomía, poder -entre otros-, no podrían entenderse sin tomar en consideración el papel que observa la comunicación como constructora de un lenguaje común que posibilita dichos procesos. La teoría política se ha visto fuertemente influida por los procesos de comunicación. El lenguaje es fundamental para establecer el contrato social entre gobierno y gobernados. La configuración de dicho pacto o acuerdo es vital para el establecimiento de una relación causal entre pueblo y gobierno; dicho proceso en la actualidad descansa teóricamente en la idea de democracia, y pone a la representatividad como el elemento más moderno para encontrar la fórmula en que los deseos y necesidades de la población serán llevadas a los órganos que toman las decisiones para que éstas sean llevadas a la práctica. La representatividad entonces no solo revela su utilidad en cuanto a mantener proporcionalmente los deseos de la población, sino que de facto infiere un tipo de comunicación que podría catalogarse como parcial, pues la retroalimentación de los gobernantes con los ciudadanos en la mayoría de las democracias están expresadas de manera real en un acto de comunicación concreto: el día de la votación. En este escenario las campañas políticas juegan un rol fundamental pues son par1e importante de la inducción política para la consecución de un triunfo electoral, en donde de manera general se usa un sistema de comunicación política en donde hay pocos elementos de interacción en los medios entre los candidatos y los ciudadanos.
Sin embargo, la llegada de los nuevos medios digitales I impone cambios fundamentales en los principios de representatividad, ya que presumiblemente ocurre un proceso de comunicación que implica una mayor interacción y dialogo entre la sociedad civil y el gobierno. En esencia, los- medios digitales posibilitan un mayor involucramiento de los
1
Aunque no existe una definición como tal de este término; en este trabajo, para fines operativos, entenderemos a los nuevos medios digitales como el uso extensivo del Internet y de teléfonos celulares. Sin embargo, dichos medios dentro de una apreciación más descriptiva, atienden aspectos como una mayor interacción entre los usuarios, un avance tecnológico significativo, además de que son canales relativamente accesibles a la mayoría de los ciudadanos. N. del A.
ciudadanos, tomando en cuenta que no es que en épocas anteriores no había manifestación, ni emisión política, sino que la introducción de las tecnologías de la información posibilita una manera diferente de generar contenidos desde la ciudanía y éstos pueden ser compartidos instantáneamente con miles de personas en el mundo. Estos aspectos y sus consecuencias en la teoría política, específicamente en las campañas electorales, son los que a continuación abordaremos en este capítulo.
1.1 ¿De la representación a la deliberación? La "Sociedad de la Ubicuidad" y la "lnfonomía"
Como ya mencionamos con anterioridad, partimos de un prindpio de representatividad que en primera instancia supone la confianza de los representados y les confiere a un número reducido de hombres cautos y justos el poder del pueblo, para que ellos tengan la misión de preservar la paz y velar por el desarrollo. Esta idea llena de retórica de la época de la ilustración, resulta útil en la determinación de un contrato social que se definió como respuesta a la organización de la Edad Media, lo que en su momento definía uno de los instrumentos más avanzados en la consecución de la democracia, pues se pasaba de la jerarquía absolutista a la pulverización del poder, o al menos esa era la idea. Con ese proceso, el rol que tuvo la comunicación en la relación gobierno y gobernados también sufrió un cambio fundamental: se abrió un canal para el pueblo, un canal que no había formado parte de la vida pública, y con ello el proceso comunicativo se enriquecía. Sin embargo, las élites tomaron el control de los espacios de representatividad y de manera generalizada la comunicación no fue un circuito de ida y vuelta. En la teoría política la idea de poder cobró mayor relevancia y la comunicación horizontal en los ámbitos de gobierno siguió siendo una buena elaboración teórica.
En la actualidad, en muchas de las prácticas democrática5 la representatividad sigue teniendo una gran aceptación y conlleva en mayor o menor medida dichos argumentos; no obstante, la configuración de los nuevos medios digitales presumiblemente podría traer un cambio significativo en las relaciones políticas entre gobierno y gobernados. Habermas ( 1983) destaca una separación que sucede en la realidad entre democracia y estado de
Derecho, un binomio que debería gozar de annónica conjunción, pero que, sin embargo, es objeto de disputa por las clases sociales mediante el uso de los procesos normativos. Aquí Habermas es muy claro al apreciar una crisis en el espacio público en el sentido que las democracias modernas en su idea de representación, solo se expresan en términos teóricos. Es así como se plantea una crítica a las diferentes denominaciones de democracia representativa, democracia burguesa y democracia moderna, pues existe un vacío al poner en práctica los instrumentos tendientes a profundizar la participación de los sujetos en la vida pública y al uso de derechos ciudadanos, como una tarea pendiente de la teoría política:
"La democracia sería, de acuerdo con los presupuestos de la teoría discursiva, aquel modelo político en el que la legitimidad de las normas jurídicas y de las decisiones públicas radicaría en haber sido adoptadas con la participación de todos los potencialmente afectados por ellas", (Habermas. 1981: 106).
Con esta definición se abre una separación entre los métodos tradicionales de obtención del poder, en especial con aquellos que tienen que ver con los elementos electorales, y los principios de representación. En lugar de ello se manifiesta de nueva cuenta el papel de la acción comunicativa como modelo aspiracional en la confon:nación de un nuevo rol en la sociedad. En efecto, "con la teoría discursiva entra de nuevo e:n juego una idea distinta: los procedimientos y presupuestos comunicativos de la formación democrática de opinión y de la voluntad funcionan como las más importantes exclusas para la racionalización discursivas de las decisiones de un gobierno y de una administración sujetos al derecho y a la ley", (Habermas. 1999: 244).
En ese sentido el concepto de soberanía popular se ve: fuertemente afectado por corresponder a otra dinámica, en lugar de ello se hace hincapié en los procesos comunicativos como legitimadores de un proceso de igualdad deseable en la sociedad, una idea cercana en la forma a la elaboración de Barber (2000) sobre el tránsito de la democracia representativa a la democracia fuerte o participativa. La inclusión de diferentes modelos de participación ha sido la preocupación de teóricos como Ferre y Gamson (2002), quienes han señalado una vía evolutiva de los procesos de participación ciudadana, como se presenta la siguiente tabla.
Tabla 1: Cuatro modelos de la esfera pública en democracias modernas.
Teorías ¿Quién? ¿Qué? ¿Cómo? Resultado
Mercado libre de ideas.
Civilidad, Clausura, Teoría Liberal Elite Transparencia proporcionalidad toma de
dominante. para que funcione, decisión y
Representativa.
Expertos. lo que se publicita y dc:sapego a las punto final del emociones.
en los medios de proceso.
comunicación.
Teoría Liberal Inclusión Empoderamiento Rango de estilos Deliberación, Participativa. popular. de la sociedad. de evitar clausura
comunicación. prematura. Punto final al
proceso si se
Acción logró un
Inclusión comunicativa consenso
popular: racional, Diálogo, trabajado.
Teoría Énfasis en los argumentativa, deHberación, Evitar dar negociación, carpetazo al Discursiva. grupos fortaleza de las
civilidad y asunto si es autónomos ideas. Proceso de
(periferia). deliberación de res1>eto mutuo. por medio de
ideas. un consenso prematuro, fabricado o impuesto Creatividad narrativa. Evitar la Empoderamiento Rechaza la exclusión por Inclusión como medio de civilidad porque
el cierre del Teoría popular. inclusión, no el riesgo de
debate-Constructivista. Rechaza el como fin en sí imposición es
Expansión de
expertise. mismo. muy alto.
la comunidad
Reconocimiento. Más
política. comunicativo
que deliberativo.
Fuente: Ferre M, Gamson W, et. al. "Four models of the public sphere in modem democracies". En Theory and Society, Vol. 31, No. 3, June 2002, pp. 318.
Sin embargo, es claro que el ideal es poder llegar a la consecución de los elementos más deliberativos, aquellos en donde exista participación ciudadana y que este referente sea parte de la vida cotidiana. Pero la principal interrogante al respecto es ¿sí esto es posible en la realidad? El estudio de los procesos comunicativos permite ser asertivos en el cuestionamiento anterior, ya que la conformación de una base de participación impulsada por los nuevos medios digitales pareciera surgir poco a poco. Para comprender dicha aseveración es necesario complementar los argumentos de la teoría política junto con el estudio de las ciencias de la comunicación. Ya anteriormente se mencionó la importancia de la comunicación en los procesos políticos, sin embargo, hay ciertos elementos que son vitales en su definición y corresponden a la comprensión de un mundo como el que hoy habitamos. En efecto, a los graves problemas que aquejan el mundo entero (pobreza, migración, guerras, corrupción, alteraciones en el medio ambiente, enfermedades, entre otros), al mismo tiempo, somos testigos de continuos avances de los medios de comunicación. Pasarnos de la prensa escrita a Internet, y con ello consideramos la adquisición de nuevos saberes y nuevas habilidades. El rápido avance de las tecnologías de la información ha conformado nuevas necesidades y nuevas formas de comunicamos. El uso del celular implicó el conocimiento del mensaje SMS y las aplicaciones multimedia, así como Internet lo ha hecho con el correo electrónico, el chat y un sin número de aplicaciones. En este escenario la principal característica a destacar es la rapidez, ya que los procesos que antes tomaban días, como una búsqueda académica o el envío de la información, hoy son sumamente ágiles. Dicho de otra forma, estamos frente a un tipo de sociedad que configura saberes comunicacionales diferentes y que éstos se actualizan día con día a la par del desarrollo tecnológico. En este ámbito surge el concepto "sociedad de la ubicuidad":
"El ténnino "sociedad de la ubicuidad" -afinna Nakamura-, designa una sociedad en la que cualquier persona puede disfrutar, en cualquier momento y en cualquier lugar, de una amplia gama de servicios a través de diversos dispositivc>s tenninales y redes de banda ancha. El lema de la sociedad de la ubicuidad es "anyone, anywhere, anytime" (en castellano: cualquier persona, en cualquier lugar, en cualquier momento). La importancia de las comunicaciones digitales móviles se encuentra implícita en el lema mismo de la sociedad de la ubicuidad. De acuerdo con Nakamura, tres fac:tores resultan de capital importancia en el desarrollo de la sociedad de la ubicuidad: una sólida infraestructura de redes, eficientes dispositivos tenninales, y servicios de contenido" (Islas, 2009: 8).
La importancia de la "sociedad de la ubicuidad" es que en mayor o menor medida, las diferentes realidades globales, nacionales y locales incluyen aspectos de conectividad informacional. Ante este escenario la representación de una disciplina que se haga cargo de los procesos innovadores en donde la información juega un papel determinante, ha sido nombrada como infonomía lo que implica un cambio fundamental en la manera en que se realizan los procesos productivos y sus transformaciones basados en la información pero sobre todo en el conocimiento. Ya Castells ( 1999) había puesto en perspectiva la idea de la economía informacional, corno una expresión de que la información y el manejo de ella tendrían un papel relevante en el futuro de la economía, que al parecer ya forma parte del presente, de ahí que se infiera que:
"De la misma forma persigue la comprensión de cómo se pued1: gestionar mejor los bienes ( eco - nomía = administración de bienes) la infonomía pretender dar a individuos y organizaciones ideas y métodos para el mejor uso de la información (info - nomia
=
gestión de la información)[ ... ) entre los temas que deberá tratar habrá de contar con los siguientes: la economía del conocimiento, la organización como sistema de información, la leyes de la información, a búsqueda de relevancia como energía informacional, el conocimiento como valor, el negocio de la comprensión, Internet como factor de transformación en los negocios, las políticas de información, la formación del nuevo profesional de la información, la teoría general de la información [ ... ] la infonomía trata expresado en forma breve de la relación de personas y organizaciones con la información" (Comella. 2002: 326-328).Alejandro Piscitelli (2002) postula que la asimilación de los nm:vos medios digitales será cada vez más fácil y tornará menos tiempo que lo que ocurrió con los medios de comunicación tradicionales, debido al uso extensivo y la facilidad en que Internet se ha posicionado en diferentes aspectos de nuestra vida cotidiana. Como ejemplo, consideremos la presencia de los nuevos medios digitales en el proceso educativo. Estamos frente a un nuevo tiempo histórico en donde la infonomía y la sociedad de la ubicuidad definen el las posibilidades evolutivas de la comunicación. Ahora bien, ¿son lo:; nuevos medios digitales un referente para la deliberación política que se oponga a los aspectos de representatividad, dando así la formación de un nuevo modelo comunicacional con incidencia directa en la relación gobierno y gobernados? Para dar respuesta a tales cuestionamientos, apelamos a Del Rey:
"El ciberespacio irrumpe en nuestras vidas y se asoma a las actividades humanas --como hace medio siglo la televisión-, promocionando nuevos recursos y creando nuevas realidades sociales y políticas. Las campañas electorales no podían permanecer ajenas al fenómeno, la red ha producido las primeras manifestaciones de la e@democracia.
Cuando se habla de ciberdemocracia, democracia digital, democracia online, e@gobiemo, (e@govemment), democracia electrónica, (e@democracy), e@voto y e@ciudadanía, algunos episodios confirmar que estos procesos tendrán que confiar más
en la red" (Del Rey. 2007: 303).
Lo anterior confirma la idea de que la concentración del poder comunicativo de las élites está siendo destruida por la aplicación de los nuevos medios di,:,itales en la vida cotidiana de los ciudadanos.
Figura 1 Años que tomó a distintos medios de comunicaición poder llegar a una audiencia de 50 millones de personas.
-..!I
Fuente: Pew Internet & American Life Project. 2008.Puede afirmarse que la política -como otros aspectos de la vida cotidiana- recibe también una influencia ele esta nueva forma de comunicarnos, pues las agrupaciones de miles de usuarios a través de los nuevos medios digitales han creado nuevas voces que claman ser escuchadas, y nuevas formas de organización que se gestan en lo virtual, pero que tienden a incidir en la realidad, tómese como ejemplo el voto electrónico. Una vez considerados estos aspectos, pasemos a describir la fonna como se altera la comunicación, de acuerdo con el uso de los nuevos medios digitales y las implicaciones sobre los modelos comunicativos, además de apreciar el rol de las audiencias en dicho proceso.
1.2. ¿Cambio de paradigma comunicacional? El prosumidor
Seria deseable que los medios de comunicación contribuyesen a gestar y desarrollar una auténtica cultura de la información. La introducción de estos medios "responsables" contemplaría, entre otras funciones, el rompimiento con los monopolios comunicativos, propiciando que la idea de medios "alternativos" fuera una propuesta mucho más real y concreta. En oposición a tal propósito tenemos una visión donde los medios de comunicación deben comportarse como un "mercado libre de ideas". Se trata de una ampliación a la comunicación sobre el derecho básico individual a la libertad de opinión. Ello significa que la mayor aproximación de la verdad surgirá de la exposición competitiva de puntos de vista alternativos, y el progreso de la sociedad dependerá de la elección de soluciones "válidas". En este modelo es claro que la validez se justifica en el discurso dominante y en quienes ostentan estos argumentos. Lo que ocurra entonces con los medios de comunicación es de vital importancia, pues la comunicación de masas, como proceso donde se involucra una gran parte de la sociedad es vital para la mediación de las relaciones sociales. En ese contexto, uno de las funciones más trascendentales de los medios de comunicación es que en algún porcentaje éstos se dedican a la producción y distribución de conocimiento, lo que significa que en algún grado los medios se han llegado a interponer entre nosotros y cualquier experiencia del mundo más allá de la observación sensorial directa. Si esto es así, los medios elaboran gran parte de nuestro entorno simbólico y forjan los elementos comunes de identidad con los otros. De esta forma es como se va construyendo una cultura mediática, que como parte de la realidad humana tiende a excluir o aceptar a quien goce de experiencias similares, pues como ya se dijo, existe un fuerte componente de identificación. De ahí resulta relevante la conformación de un nuevo proceso comunicativo en oposición al ya existente, para ejemplificar dicha argumentación se muestra la figura 2 en la página 13.
Figura 2. Confrontación entre el modelo difusionista de comunicación y el modelo participativo.
MODELO DIFUSIONISTA. MODELOS PARTICIPATIVO
Afirma la importancia de la identidad cultural de las comunidades locales y de la democratización y
•
participación en todos los nivele;; internacional, nacional, local e individual.La conclusión general de esta línea de pensamiento es que la ,L.
comunicación masiva es más importante que cualquier otro proceso
"Derecho de todos los receptores de la comunicación". Se postula aquí que la evolución tecnológica de los de comunicación. Era centrada en el emisor los medios, en otras
palabras, los medios de comunicación son los "motivadores" v medios de comunicación ha contribuido a una mayor dependencia ideológica y cultural. Este modelo "movilizadores" para el cambio v la modernización sostiene la colaboración recíproca a través de todos los niveles de participación, tomando en cuenta
elementos de identidad, poder y comunicación participativa .
•
•
Los medios masivos desarrollan al menos tres funciones: vigilantes,
hacedores de pollticas v maestros del cambio v la modernización. Esta perspectiva de la comunicación está más interesada en el proceso y en el contexto o en el intercambio de significados y la importancia de este proceso. Lo que favorecería la multldlscipllnarledad, la escala pequei'ia, lo local, la desesinstitucionalización, el intercambio de los roles de emisores v re lectores y la horizontalidad de los vínculos en todos los niveles de la sociedad.
Conclusiones:
De acuerdo con los hallazgos de diversos intelectuales se percibe un número de cambios en el campo de la
comunicación para el desarrollo, el cual tiene considerables consecuencias para la política y el
~
planeamiento de la comunicación:Dos propuestas fundamentales:
l. Crecimiento de una comprensión más profunda de la naturaleza de la comunicación; 2. una nueva
Argumento frelrlano: estrategia dual, respeto comprensión de la comunicación como un proceso de doble vía; 3. una tendencia hacia la democracia
por la otredad para las soluciones colectivas. participativa; 4. el reconocimiento de desequilibrios de los recursos comunicativos; S. una creciente
sensibilidad de la transnacionalización y !2 sincronización cultu;al; 6. una nueva comprensión de lo que Propuesta de la UNESCO: participación y está ocurriendo dentro de las fronteras del Estado - nación; 7. el reconocimiento del impacto de la autogestión como fórmula para establecer tecnología de la comunicación; 8. una nueva comprensión hacia la integración de distintos medios de nuevos mecanismos de participación comunicación y 9. el reconocimiento de las estructuras de comunicación paralelas o duales.
'
Fuente: Elaboración propia con base en Servaes, J. "Comunicación para el desarrollo, tres paradigmas, dos modelos" en Temas y Problemas de Comunicación, núm. 10, 2000. Buenos Aires: Departamento de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional de Río Cuarto (en disco).
Si los cambios más trascendentales del modelo comunicativo pasan por la participación, entonces la idea principal estriba en fomentar una horizontalidad en los procesos de la comunicación de masas, un nuevo enfoque donde el receptor se vuelve emisor y se fomenta un proceso de retroalimentación que no se había considerado anteriormente. Aquí es donde el concepto del prosumidor2 hace su aparición. Estamos en presencia de un verdadero diálogo donde se presentan argumentos de ida y vuelta en oposición al modelo autoritario donde la difusión del discurso dominante era lo más importante. En ese sentido tenemos que:
"La palabra prosumidor -en inglés, prosumer-, es un acrónimo que procede de la fusión de dos palabras: "producer'' (productor) y "consumer" ( consumidor). El concepto fue anticipado por Marshall McLuhan y Barrington Nevitt, quienes en el libro Take Today ( 1972), afinnaron que la tecnología electrónica pennitiría al consumidor asumir simultáneamente los roles de productor y consumidor de contenidos" (Islas. 2008: 7).
La aparición de los prosumidores está alentada por la composición de los nuevos medios digitales, pues desde la llegada del lenguaje multimedia existe un marcado interés por estimular que los usuarios interactúen con otros individuos dentro de estas mismas determinantes tecnológicas, quizá porque la interacción de los mismos conlleva un interés comercial para las empresas, como un ejemplo más ilustrativo de lo anterior, tómese en cuenta el envío de mensajes SMS mediante la telefonía móvil. Por otra parte, el desarrollo de Internet como medio de acceso informacional para millones de personas ha propiciado el surgimiento de relaciones sociales que han alterado la perspectiva del tiempo, espacio e incluso la identidad. Hoy somos partícipes de un medio digital como lo es la red de redes, donde no es necesario estar cara a cara para fomentar un proceso comunicativo altamente significativo. Este énfasis en los contenidos, de acuerdo con la audiencia, sumado a la poca importancia de la sincronización del tiempo real, ha ocasionado que comunidades enteras de ciudadanos encuentren motivos más que suficientes para ser parte de un ejercicio
2
Uno de las interpretaciones más interesantes de la línea evolutiva que han dado paso al surgimiento de los prosumidores la explica Abraham Nosnik al seftalar tres etapas evolutivas con respecto a los medios de comunicación "la etapa de las fuentes egoístas, la etapa de los emisores y receptores estratégicos y la etapa de los usuarios corresponsables o de las comunidades de inteligencia comunicativa" (Nosnik,2002). De esta forma, podriamos decir que el desarrollo de los prosumidores de la actualidad obedece a la última etapa propuesta por el autor. El artículo completo puede encontrarse en: Nosnik A. "De fuentes egoístas a comunidades de inteligencia comunicativa: Exploraciones sobre el universo conceptual de la comunicación
humana". En Razón y Palabra, no 25. Disponible en
deliberativo no solo en el ámbito político, smo en un considerable número de sus actividades cotidianas.
En la actualidad, el desarrollo de la red incluye una diversidad de temáticas y es posible suponer que no hay un solo tópico que no haya sido mencionado en la red. La construcción del contenido solo se explica mediante el empleo colaborativo de millones de prosumidores, quienes han moldeado a Internet como una fuente de información y conocimiento exponencial, tal como señala Octavio Islas:
"A diferencia del usuario de los medios convencionales -cuyo acceso a la infonnación relevante en realidad depende de la voluntad política de determinadas instituciones históricas-, los prosumidores decididamente emprenden la búsqueda de respuestas. La capacidad de búsqueda del prosumidor representa una evidente afirmación de su independencia" (Islas. 2008: 13).
Ante ese escenario, es claro que el cambio de paradigma comunicativo en mucho dependerá de las acciones comunicativas emprendidas por los prosumidores. Si esto es así, es claro que estamos frente a un nuevo proceso en donde la teledemocracia dará paso a la ciberdemocracia. La formación de un ciudadano con posibilidades de deliberación y organización virtual siempre será más deseable que un ciudadano que solo tenga la posibilidad de ser inducido.
1.3. ¿Hacia un cambio efectivo en la teoría de la opinión pública? El "x casting"
El análisis del concepto clásico de opinión pública exige remitirnos a la historia para revisar su nacimiento y evolución. En primera instancia podemos decir que el surgimiento del término opinión pública se ubica en la Ilustración, como resultado de una época donde la deliberación política, al menos en su estructura, parecía ser más amplia e ilustrada tomando en cuenta la consideración de la que se goza en el sentir del otro (Habermas. 1981 ). Este argumento indicaría que una extrapolación hacia lo genérico implicaría la complementariedad de lo público, pero para el concepto clásico esto no es así de sencillo, ni para el análisis histórico este proceso no goza de unidireccionalidad. Por el contrario, la rigidez política es quizá lo que confluye a la presentación de la opinión pública como una construcción semántica uniforme para esa época. De ahí que autores como Habermas
( 1981) escudriñen la mediación entre conciencia y opinión en Hobbes; el derecho de la opinión y la virtud en función de la consideración pública de Locke, la opinión como razón constructiva de Bayle, la autonomía del término de los enciclopedistas; además del cambio de perspectiva de la crítica de Rousseau, como una búsqueda deliberativa y con presunción homologable del término. Bajo este escenario de ideas y confrontaciones, podemos decir que el tránsito de la opinión a la opinión pública se efectúa a través del "Public spirit". Ese término retiene el sentido de opinión en Locke, del pueblo con su entendimiento y sentido común -y en cierto grado infalible-, para posteriormente llamarse "public opinión". En 1781 el Diccionario Oxford por primera vez registró la palabra "opinión pública". Las reacciones no se hicieron esperar, y para los franceses el término "opinion publique"' es resultado de la reflexión común y pública sobre los fundamentos sociales. La opinión pública resume las leyes naturales; no domina, pero el poderoso ilustrado se ve obligado a seguir su visión si es que desea seguir con su posición. En la práctica entonces la opinión pública se vuelve un ejercicio de comprender, analizar y delibc!rar sobre las posturas de quienes toman las decisiones. Se trata de un ejercicio que surge de los instruidos y se extiende a las clases que actúan en masa haciendo así un contrapoder.
Lo anterior es sumamente relevante pues ésta es la idea central del concepto clásico de opinión pública, que incluso puede considerarse como uno de los ejes centrales para la democracia: el uso de la información pública como un elemento de conciencia pública para su discusión, elaboración de normas y leyes y puesta en práctica como un bien público, elementos que, como ya hemos visto, presumiblemente pueden estar en la práctica cotidiana de los prosumidores. La opinión pública cumple con una función muy importante porque es espacio para expresión y uso de las consideraciones legales que como ciudadano se tiene derecho. Es la representación directa, más no delegada, puesta en práctica como espacio legítimo de tomar conciencia y partida de las necesidades que aquejan a la población en general. De esta forma, la aspiración de la opinión pública no es la de servir de parámetro para que otros tomen decisiones, sino llevar las decisiones del pueblo directo a la acción. Se trata de un elemento central para el empoderamiento de la sociedad civil y un contrapeso necesario para las acciones unilaterales de los gobiernos. Así, la opinión
pública en su acepción clásica es una elaboración de lo que hoy en día es posible con la introducción y puesta en marcha de los nuevos medios digitales.
Bajo esta breve descripción, llegamos a lo que es la opinión pública en nuestros días, un escenario en el cual las democracias más que alentar el concepto clásico para fortalecer al sistema de gobierno mismo, han centrado más su atención en la medición de estados de ánimo de los electores para contribuir a mercados electorales. Lo anterior visto como un ejercicio mercadológico, sin duda que ha sido uno de los grandes temas de las democracias en la actualidad, pero ha reducido a la opinión pública a un simple experimento de encuestas y medidas estadísticas sujetas a una computadora. En esencia lo que se ha perdido es lo más importante: la capacidad ciudadana de ejercer la deliberación política. Nos encontramos entonces frente a un problema donde el predominio de lo cuantitativo está por encima de la argumentación. Quizá en ese sentido el elemento más preocupante es que para la generación de una opinión pública: no todo lo que diga la mayoría es suficiente, ni responde a una dinámica que pueda considerarse como verdad única (Lowell. 1966). Como destacamos en el apartado anterior, la información va de lo gubernamental a lo público, lo cual implica que los medios sean unidireccionales y que la masificación de la comunicación sea el factor más importante. Después de todo, los ciudadanos son votantes -o lo serán algún día-, lo cual fortalece la imagen pública de partidos, gobiemos e incluso personas. La masificación de los medios ocasionó un cambio radical en el concepto de opinión pública. Televisión, radio, prensa y medios masivos, presentan una visión sesgada de los procesos comunicacionales (Zaller. 1992).
El uso de los nuevos medios digitales ha estimulado la participación ciudadana, que representa un cambio gradual en la forma como se manifiestan los individuos, pues la posibilidad de presentar opiniones en comunidades diversas es una realidad. De hecho estas nuevas herramientas han incidido en el surgimiento de grandes grupos de usuarios (redes sociales), las cuales, bajo diferentes motivos, acuden a la suscripción y mantenimiento de dichos espacios. Las nuevas tecnologías han conformado elementos de avance en lo que se refiere a los procesos gubernamentales, lo que parcialmente ha permitido extender la comunicación a aspectos en los que antes estaba vetada; el caso de la transparencia y la
rendición de cuentas puede ser un buen ejemplo de ello. Con respecto a estas ideas, Bamett (1997: 214) es muy enfático al afirmar que:
"Hay cuatro componentes de la democracia efectiva: a) conocimiento y entendimiento; b) debate crítico y racional; c) participación, y d) representación y rendición de cuentas, aspectos en donde los medios electrónicos y en específico Internet pueden ayudar mucho, sobre todo si se toma en consideración la disponibilidad de un volumen de información casi infinita; el que cada individuo puede comunicarse con otro individuo en todo el mundo; el acceso a la información, datos y personas disponibles a nivel individual y la facilidad de acceso".
De darse estas determinantes puede esperarse entonces que tanto el ámbito y espacio para la deliberación política puedan experimentar un crecimiento exponencial, mientras que los ejercicios de participación ciudadana en la realidad pueden alentarse mediante estas nuevas formas de participación, e incluso ponerse en práctica nuevas modalidades de un ejercicio tan importante como lo es el referéndum. El ciudadano aquí tiene un rol activo y muchas veces la emisión de la información pública como destinatario, goza de personalización, pues no se trata de audiencias segmentadas, sino de individuos potenciales para su persuasión pero también para emprender su propio proceso de deliberación. Es aquí donde adquiere gran importancia el concepto x casting:
"El x-casting designa un fenómeno recurrente en el imaginario de la sociedad de la ubicuidad: toda persona -en cualquier momento y en cualquier lugar- puede introducir información a Internet. Toda persona que pueda acceder a Internet representa un potencial prosumidor. Tan simple hecho representa una profunda revolución en la economía política de los sistemas de comunicaciones". (Islas, 2008: 14).
Bajo este argumento, el paso de lo público a lo personalizado mediante los nuevos medios digitales puede atraer al ciudadano común hacia la esfera política y darle cierto empoderamiento mediante la deliberación. La opinión pública mediante esa acepción encuentra una dimensión diferente que la de ser parte del mercadeo político, una dimensión que presumiblemente da indicios de la reutilización de este concepto en su interpretación clásica. Bajo estos argumentos es como se presenta una idea de ciberdemocracia precedida de términos como ciberespacio, entendido como una serie de nuevos canales de comunicación basados en los nuevos medios digitales desde donde la interactividad y la personalización de los mensajes propicia el aliento de capacidades colectivas; además del término clásico de democracia, que en su acepción más clásica es el poder del pueblo. Si esto es así, la ciberdemocracia es el resultado de ambos aspectos, definiendo que los
"destinos de la democracia y el ciberespacio están íntimamente ligados porque ambos implican lo que de esencial tiene la hwnanidad: la aspiración a la libertad y el poder creativo de la conciencia colectiva", (Lévy. 2004: 25). Esta afirmación puede ser expresada en la siguiente figura:
Figura 3. Implicaciones para la democracia de los viejos medios y los nuevos medios digitales.
¿Cómo están fallando los viejos medios a la democracia?
Los viejos medios son objelo de: • Trivialización
Sensacionalismo • Dislorsión
¿Cuáles son las implicadones para la democracia de los nu1ivos medios digitales?
\
• Disponibilidad de un volumen de infonnación casi infinito;
• Potencialmente, cada individuo puede comunicar con otro individuo en lodo el mundo;
• Acceso a la infonnación, dalos y personas cslarán disponibles al alcance y conveniencia individual; y, • El acceso es polcncialmenle universal.
El incremento de conocimienlo y conciencia poli1ica con mayor información disponible; • El ámbilo y espacio pa,ra el dcbale será
ex1endido infinilamente;
• La participación es alenlada a través del acceso más sencillo al proceso de construcción de decisiones (referéndum puede praclicarse con mayor facilidad); • Los esquema de rendición de cucnlas y
represcnlación son mejorados.
Fuente: Elaboración propia con base en Bamett, S. (1997), "New media, old problems, new technology and the political process" en European Journal o/ Communication, Vol. 12 (2), pp.193 - 218.
Desde luego que en este proceso evolutivo-comunicacional existen retos, quizá el principal sea la distinción entre una democracia electrónica -pasiva- y una democracia digital -deliberativa- (Cotarelo. 2002: 9-12); afortunadamente, como se mostrará en los siguientes capítulos, las evidencias insinúan que nos aproximamos más a la segunda propuesta.
Capítulo 2: Nuevos usuarios, nuevos votantes, nuevas capacidades, el surgimiento del e@ciudadano
Es necesario destacar que el surgimiento de los nuevos medios digitales viene acompañado por una generación de individuos que paralelamente han desarrollado capacidades comunicativas acordes con el uso de dichas tecnologías. Si ponemos en perspectiva las ideas de McLuhan (1996) relativas a que los medios son las extensiones del ser humano, por analogía la composición de estos nuevos medios digitales marcan una evolución con respecto de otras generaciones de individuos que precedieron el surgimiento de esta dinámica comunicacional. En efecto, la aparición de la infonomía como proceso social marca una total diferencia en la forma como los individuos se relacionan. De hecho, el surgimiento de la sociedad de la ubicuidad, implica pensar en nuevas habilidades y nuevos conocimientos. El hecho de que existan prosumidores especializados en temáticas diversas es un punto de inflexión muy importante en la forma en que diversos individuos han logrado adaptarse a los nuevos medios digitales, y lo han hecho tan bien que tal y como se afirmó en el apartado anterior, dichas interacciones han sido más que determinantes para que Internet sea un medio tan plural y con tanta información como lo es en la actualidad. Describir los elementos más importantes de esta generación y analizar su incidencia política en los nuevos medios digitales son los dos principales temas que trataremos en este capítulo.
2.1. Nuevas capacidades cognitivas. La nueva generación de nativos digitales
José Ortega y Gasset propuso el concepto generación para explicar las variaciones de la sensibilidad vital que son decisivas en la resolución de la historia. Una generación -afirmó Ortega y Gasset-:
"no es un puñado de hombres egregios, ni simplemente una masa: es como un nuevo cuerpo social íntegro, con su minoría selecta y su muchedumbre, que ha sido lanzado sobre el ámbito de la existencia con una trayectoria vital determinada. La generación, compromiso dinámico entre masa e individuo, es el concepto más importante de la historia, y, por decirlo así, el gozne sobre que ésta ejecuta sus movimientos". (Citado en Islas. 2009: 2).
Un reciente estudio realizado por Lanza (2008), recupera el concepto generación, identificando, a partir de 1946, las siguientes generaciones informacionales:
Tabla 2. Generaciones 1946-2008.
BABY BOOMERS
1946 - 1964 1964- 1980
Hijos de la Segunda Juventud en loseo·s Guerra Mundial Cultur:, de mases Pr '"""" ll •m111hlÚl1 <.lt: Primera transmisión de TV enArgentln¡; en 1951 7/ t·olor en 1978 Vldeoí.llpt Com~u tador11 d~ 64K GEHERACIOH y 1981 -1993 Adolescente: del nueve milenio/ Millennials Comienzos de Internet Glc.ball2actón Teléfonos Celulares 1993 - 2008 Nativos d1gttales Hiperconect.ados Mu.timediales Internet+ que 1V Conecud~ en redes soctales vtrtuales
Fuente: Lanza, L. "Política 2.0: campañas y acción política en la era de Internet". Instituto Política y Democracia Sociedad de la Información para las Américas. Disponible en http://www.slideshare.net/lucaslanza/politica-20-campaas-y-accin-poltica-en-la-era-de-lntemet-por-lucas-lanza-2008. Fecha de consulta: 19 de octubre de 2008.
La generación de Baby Boomers (que comprende de 1946 a 1964) se convirtió en la generación de la televisión, pues la utilización masiva de este medio, a principios de la década de los cincuentas, ocasionó un cambio muy importante en las relaciones comunicativas.
"Los boomers podrian ser conocidos como la generac1on de la guerra fria o la generación de la prosperidad de la posguerra o la generación de la economía del crecimiento o como cualquier otro desarrollo social que los afectó Sin embargo, fue realmente el impacto de una revolución en las comunicaciones -la aparición del televisor- lo que configuró a esta generación y su mundo, más que cualquier otro factor individual". (Tapscott. 1998: 15).
La siguiente generación, generación x o baby bust, creció abrumada por el consumismo, el pesimismo, crisis, desempleo y la sensible pérdida de la concepción ideológica.
"La generación x tuvo por escenario los años ochentas un decenio sombrío que conoció la crisis económica, el sida, el desempleo y la polarización de las izquierdas y derechas. [ ... ) No sorprende que la erosión de las ideologías y el avance del consumismo originasen un gran vacío en esta generación. La generación x puso el acento sobre la desmesurada, variada y superficial oferta de la sociedad de consun10. En realidad la exigencia constante de elegir entre tanta oferta, la experimentaba como un problema y sus integrantes criticaron el advenimiento del Horno Económicus con d que no deseaban identificarse". (Boschma. 2007: 41).
Esta generación estuvo expuesta fuertemente a los medios de comunicación. Sus miembros nacieron y crecieron con la influencia persuasiva de la publicidad de productos y servicios a
través de los medios de comunicación. El nacimiento de la computadora se da en esa época, pero éstas aún no se destinaban al gran mercado de consumo.
Con la "generación y'' se registra el gran crecimiento de Internet y el uso generalizado de las computadoras, así como el surgimiento de los teléfonos celulares. Podríamos afirmar que nos encontramos en la primera fase de la web, que prácticamente era una extensión de los medios informativos si ponemos en perspectiva su nula interactividad. La "generación
y" está más centrada en sí misma y goza de una mayor comprensión de los fenómenos sociales. Son los primeros individuos en presenciar a la globalización como un fenómeno en marcha.
"Esta ola de juventud coincide con la revolución digital que está transfonnando todas las facetas de nuestra sociedad. En conjunto, estos dos factores están produciendo una generación que no solo es una cifra demográfica significativa, sino una ola de transfonnación social. En 1983 solo 7% de los hogares poseía un computador. En 1997 la cifra había aumentado hasta 44%, y alcanzó un enonne 60% en los hogares con niños. En 1996 solo 15% de los hogares en los Estados Unidos tenía acceso a Internet y a World Wide Web, pero durante ese mismo periodo uno de cada 10 usuarios de Internet en el mundo tenía menos de 16 años de edad. Y casi todos los niños utilizaban las cuentas de sus padres" (Tapscott. 1998: 20).
Un sello distintivo de la generación y es la pasividad. Los miembros son considerados
simples espectadores.
"En 1997 se puso de moda hablar de la denominada ''tecnología de empuje". En palabras sencillas, el contenido es empujado a la pantalla en lugar de que uno lo busque. En vez de navegar en la red en busca de infonnación, los provee,dores de contenido envían a uno nueva infonnación sobre categorías que uno ha pe,dido previamente." (Tapscott. 1998:24).
En cambio en la siguiente generación resulta notable advertir el nivel de involucramiento con respecto del contexto en el cual interactúa. Tal situación es posible gracias al apropiamiento de los nuevos medios digitales. Autores como Boschrna (2007), Lanza (2008), Islas (2009), Tapscott (] 998) y Piscitelli (2009) entre otros, han nombrado a esta generación como screnages, millenars, generación n, generación digital, generación Google, generación net, generación Messenger, nativos digitales. En este texto emplearemos el término "Generación Einstein". Esta es una descripción de los miembros de esta generación:
"La singularidad es precisamente la digitalización de la cultura (especialmente juvenil) en las dos últimas dos décadas y más particulannente en los últimos 5 años en los países periféricos
Los chicos que hoy tienen entre 5 y 15 años son la primera generación mundial que ha crecido inmersa en estas nuevas tecnologías. Han pasado toda su vida rodeados de computadoras, videogames y el resto de los gadgets digitales En promedio (especialmente en los EE.UU., pero crecientemente en todos los rincones del planeta) han pasado cerca de 5.000 horas de su vida leyendo, pero cerca de 10.000 horas jugando a videojuegos (y cerca de 20.000 horas viendo TV)". [ ... ] Nuestros estudiantes actuales, ya sea que tengan 6 años o 22, son hablantes nativos del lenguaje de las computadoras, los videojuegos e Internet. Y nosotros, por más tecnofilicos que seamos (o pretendamos serlo) nunca sobrepasaremos la categoría de inmigrantes digitales o hablantes más o menos competentes de esa segunda lengua. Que para nosotros lo digital sea una segunda lengua se nota en que todo lo que hacemos. Es un acento que matiza todas nuestras actividades y que se refleja fundamentalmente en nuestra vida académica y profesional. Vamos a Internet cuando no encontramos un libro que previamente dé cuenta del problema. Antes de usar un aparato leemos el manual. Antes dt~ ejecutar un programa necesitamos saber qué tecla tocar, etc., etc. Justo a la inversa en todos los casos de los nativos digitales que hacen primero y se preguntan después. Neurológicamente este segundo lenguaje ocupa áreas del cerebro distintas de las que se movilizan con el aprendizaje de la lengua materna.[ ... ] Los nativos digitales aman la velocidad cuando de lidiar con la información se trata. Les encanta hacer varias cosas al mismo tiempo, y todos ellos son multitasking y en muchos casos multimedia. Prefieren el universo gráfico al textual. Eligen el acceso aleatorio e hipertextual en vez del lineal. Funcionan mejor cuando operan en red y lo que más aprecian es la gratificación constante y las recompensas permanentes (que en muchos casos pueden ser desafíos todavía más grandes que los recién resueltos). Pero sobre todo prefieren los juegos al trabajo serio y envarado. Los inmigrantes digitales no admiran la TV, no valoran la capacidad de hacer varias cosas al mismo tiempo propia de los milenaristas, detestan los videojuegos (por difíciles, no por estúpidos), tienen problemas de todo tipo para fundirse en interfaz con la computadora o para sacarle el jugo a sus múltiples funcionalidades sin pedirle antes permiso a un dedo para usar el otro. (Piscitelli. 2005).
Además de las notables capacidades cognitivas de los miembros de la generación Einstein, resulta interesante advertir su disposición a asumir roles de prosumidores en los nuevos ambientes comunicativos que desplaza consigo el desarrollo de la Web 2.0. En nuestra siguiente figura destacamos algunos de los aspectos más relevani:es de los miembros de la generación Einstein:
Figura 4. Capacidades Cognitivas de nuevos usuarios y uso de nuevos medios digitales.
t'
3
El60%de loachicoadeentre 12y 20 años pasa mas tiempo frente a la
computadoraquealaTV.
Lawebsueleaerau principalfuen!-e
de información pasa estudiar".
Tienen en pl'OffledM> 100 cont<'tctos en
au nata del meaaenges-.
El70%tienecelula propio.
Fuente: Lanza, L. "Política 2.0: campañas y acción política en la era ele Internet". Instituto Política y
Democracia Sociedad de la Infonnación para las Américas. Disponible en
http://www.slideshare.net/lucaslanza/politica-20-campaas-y-accin-poltica-en-la-era-de-lntemet-por-lucas--lanza-2008. Fecha de consulta: 19 de octubre de 2008.
En nuestra siguiente tabla podremos advertir algunas de las pdncipales diferencias entre recientes generaciones:
Tabla3. Diferenciación de Generaciones electrónicas en Europa.
Generación del Baby Boom Generación X Generación Einstein
1945 -1955 1960-1985 1988 hasta ahora
Contestatarios Negativos Positivos
Posguerra y reconstrucción Depresión económica Crecimiento, desarrollo y bienestar
Rebosantes de ideales Vacío ideológico Ideas tradicionales
No había marcas Nacen las marcas Marcas por doquier
Apasionados Relativizan Serios
Otro futuro No hay futuro Buen futuro
A la búsqueda de la La personalidad se La personalidad es auténtica
personalidad construye
Identidad alejada de padres y Identidad entendida como Identidad a ser sincero con
autoridad mimetismo unom1smo
Fuente: Boschma, J. (2007). Generación Einstein, Más listos más rápidos y más sociables. Comunicar con los jóvenes del siglo XXI. Barcelona: Gestión 2000, pp. 39.
En nuestra siguiente tabla podremos advertir algunas de las principales diferencias en la ecología cultural de las generaciones referidas:
Tabla 4. Diferencias en la ecología cultural de las recientes generaciones.
Generación del Generación X Generación
Baby Boom Einstein.
Programas tv Series infantiles Equipo A, Plaza Sésamo,
nacionales. Tipo corrupción en Operación Triunfo, Guardianes del Miami, el coche Friends, The Nanny
Espacio fantástico.
Programas de Tipo 40 principales Disk jockey nacional Cadenas comerciales
radio musicales y para
jóvenes
Modas juegos en la Goma de saltar, Canicas, monopoly, Cartas, Pokemón, escuela canicas, jugar al aro, gomas de saltar. canicas, tazos.
cartas de marcas de tabaco
Figuras políticas De los años setentas De los años ochentas De los años
noventas y del siglo XXI
Acontecimientos Llegada a la luna, Caída del muro de 11 de septiembre de
históricos asesinato de Berlín. 2001, tsunami de
Kennedv 2004
Hitos Sociales Movimiento hippy, Armas atómicas, Política de
guerra de Vietnam, Guerra Fría inmigración, efecto
emancipa miento de invernadero.
la mujer, crisis del petróleo.
Desarrollo Televisión, casettes, Televisión a color, Móviles, ordenador
Tecnolóe:ico motocicleta video, microondas (Internet, mp3 ipod).
ldolos Elvis, Clif Richard, Maddona, Michael Spice Girls, Britney
Briggite Bardot Jackson Spears, ninguno
dicho con frecuencia
Películas West Side History, ET, Grace, Dirty El señor de los
Sonrisas y lágrimas. Dancing. anillos, Grace, Kili Bill, Star Wars, Gladiator (muchas y
diversas películas). Grupos de música Beatles, Rolling Abba, Wham, Duran DJ Tiesto, Chemical
Stones Duran Brothers, System of
dawn (Muchos y diversos wupos).
Fuente: Boschma, J. (2007). Generación Einstein, Más listos más rápidos y más sociables. Comunicar con los jóvenes del siglo XXI. Barcelona: Gestión 2000, pp. 39-40.
En Europa la generación Einstein vive la abundancia inforrnacional -situación que también representa un problema-. El complejo escenario informático también admite ciertas similitudes con Estados Unidos:
Tabla S. Descripción Generacional de los Nuevos Medios Die:itales, Estados Unidos Generación Aiios de Nacimiento / Porcentaje total de Porcentaje del Edad en 2009 la población adulta uso de Internet
Generación Y Nacieron entre 1977 y 26% 30%
1990 / tienen entre 18 y 32 años
Generación X Nacieron entre 1965 y 20% 23%
1976 / tienen entre 33 y 44 años.
Boomers Nacieron entre 1955 y 20% 22%
jóvenes 1964 / tienen entre 45 y 54 años.
Boomers viejos Nacieron entre 1946 y 13% 13%
1954 / tienen entre 46 y 63 años
Silencio 1945 / tienen entre 64 y 72 años
Generación GI Nacieron de 1936 o menos 9% 4%
/ tienen más de 73 años
Fuente: Elaboración propia con base en mfonnación de Pew Internet & Amencan Life ProJect, disponible en http://www.pewlntemet.org/Data-Tools/Get-the-Latest-Statistics.aspx Fecha de consulta: 16 de marzo de 2009.
En nuestra siguiente tabla consignamos infonnación relativa a la penetración de Internet en las generaciones antes consideradas:
Tabla 6. Penetración de Internet en distintas generaciones en Estados Unidos.
Gen. Gen. Gen. Boomers Boomers Generación Generación Total
Einstein y X Jóvenes Viejos del Silencio GI de
(On line adultos
teens) en línea Edad (12- (l 8- (33- (45-54) (55-63) (64-72) (73 y 17) 32) 44) más) Uso de 93% 87% 82% 79% 70% 56% 31% 74% Internet
Actividades donde la generación Einstein y la generación y muestran mayor actividad, comparando los usuarios más viejos
Juegos 78% 50% 38% 26% 28% 25% 18% 35% online Ver videos 57% 72% 57% 49% 30% 24% 14% 52% en línea Buscar 30% 64% 55% 43% 36% 11% 10% 47% información sobre empleo Enviar 68% 59% 38% 28% 23% 25% 18% 38% mensajes instantáneos Uso de redes 65% 67% 36% 20% 9% 11% 4% 35% sociales Bajar música 59% 58% 46% 22% 21% 16% 5% 37% Crear perfil 55% 60% 29% 16% 9% 5% 4% 29% deSMS Leer Blogs 49% 43% 34% 27% 25% 23% 15% 32% Crear Blogs 28% 20% 10% 6% 7% 6% 6% 11% Visitar el 10% 2% 3% 1% 1% 1% 0% 2% mundo virtual
Actividades donde la generación x o eeneraciones anteriores dominan
