Tema 3. Análisis interno

(1)

Á

ANÁLISIS INTERNO

(2)

Objetivos

Justificar

la

importancia que el análisis interno

tiene dentro

d l

áli i

t té i

del

análisis estratégico

Identificar

las

fortalezas y debilidades

Conocer

las principales

técnicas

disponibles para el análisis

interno

(3)

¿Por qué le ha ido mal el negocio?

Causas macroeconómicas

C

Crisis!!

El G bi

El Gobierno no

apoya las empresas!!!

(4)

¿Por qué le ha ido mal el negocio?

97% por razones internas

p

Mala gestión

g

Muchas empresas mueren

en números negros

yy

(5)

Análisis Interno

Investiga

recursos

factores

medios

habilidades

capacidades

D e b i l i d a d e s

D

A m e n a z a s

D e b i l i d a d e s

D

A

_Entorno

F o r t a l e z a s

F

O p o r t u n i d a d e s

(6)

Análisis Interno

Investiga

¿cómo?

Técnicas

Diagnóstico interno

Cadena de Valor

1111

2222

Cadena de Valor

Benchmarking

(7)

Análisis Interno

Diagnóstico interno

(8)

Análisis Interno

Diagnóstico interno

Identidad

Análisis funcional

Perfil estratégico

g

Determinar el tipo y características fundamentales del organismo

EDAD / CICLO DE VIDA

Emergente

Adolescente

Desarrollada o equilibrada

CAMPO DE ACTIVIDAD

Producto-Mercado a los que se dedica la empresa

Funciones o necesidades que cubre, clientes, tecnologías

q

Madura o adulta

Anémica o vieja

_{Propiedad privada o pública}

TIPO DE PROPIEDAD

Estructura propiedad: familiar, concentrada, dispersa

ESTRUCTURA JURÍDICA

Forma jurídica: S.A., S.L., Cooperativa, etc.

Uni o plurisocietaria (grupo de empresas)

TAMAÑO (RECURSOS)

Pequeña

Mediana

_{Uni o plurisocietaria (grupo de empresas)}

Grande

ÁMBITO GEOGRÁFICO

Ámbito actividades: local, regional, nacional, multinacional

Localización de la empresa: monoplanta, multiplanta

(9)

Análisis Interno

Diagnóstico interno

Identidad

Análisis funcional

Perfil estratégico

g

Determinar el tipo y características fundamentales del organismo

EDAD / CICLO DE VIDA

Emergente

Adolescente

Desarrollada o equilibrada

CAMPO DE ACTIVIDAD

Producto-Mercado a los que se dedica la empresa

Funciones o necesidades que cubre, clientes, tecnologías

q

Madura o adulta

Anémica o vieja

_{Propiedad privada o pública}

TIPO DE PROPIEDAD

Estructura propiedad: familiar, concentrada, dispersa

Marco genérico

d l

ESTRUCTURA JURÍDICA

Forma jurídica: S.A., S.L., Cooperativa, etc.

Uni o plurisocietaria (grupo de empresas)

TAMAÑO (RECURSOS)

Pequeña

Mediana

de la

organización

Uni o plurisocietaria (grupo de empresas)

Grande

ÁMBITO GEOGRÁFICO

Ámbito actividades: local, regional, nacional, multinacional

organización

(10)

Análisis Interno

Diagnóstico interno

Identidad

Análisis funcional

Perfil estratégico

g

Identificación de la

variables clave

►►

Áreas funcionales

Características más relevantes

de cuyo correcto funcionamiento depende,

en mayor o menor medida,

la potencialidad de la organización

p

g

(11)

Análisis Interno

Diagnóstico interno

Identidad

Análisis funcional

Perfil estratégico

g

Identificación de la

variables clave

►►

Áreas funcionales

Área

comercial

Área

tecnológica

Cuota de mercado y posicionamiento.

Línea y gama de productos.

Imagen de marca.

Equipo de ventas.

Tecnología disponible.

Esfuerzo en I+D.

A i il ió d t

l í d i id t

g

Estructura de costes

Red de distribución.

Publicidad y promoción, etc

Asimilación de tecnología adquirida, etc.

Área de

producción

Área de

recursos

humanos

Estructura de costes.

Control de calidad.

Características del proceso de producción.

Nivel de productividad.

Situación de los bienes de equipo, etc.

Clima social

(conflictividad, absentismo, etc.).

Nivel de formación.

Nivel de participación, etc.

Área

_di

Área de

_ió

Estructura financiera.

Coste de capital.

R

bilid d d l i

i

Estilo de dirección.

Estructura organizativa.

Si

d l ifi

ió

l

Área

financiera

Rentabilidad de las inversiones.

_{Solvencia financiera.}

_{organización}

dirección y

Fondo de Maniobra

(12)

Análisis Interno

Diagnóstico interno

Análisis funcional

Perfil estratégico

Identidad de la empresa

Á

ÁREAS FUNCIONALES

Factores Clave

p

MN N E P MP

g

Red de distribución Fuerza de ventas. Imagen de marca.

Línea y gama de productos Cuota de mercado.

ÁREA COMERCIAL:

Lista de Variables

V l

ió d l

V i bl

Ni l d d ti id d

Características del proceso de producción. Control de calidad.

Estructura de costes.

ÁREA DE PRODUCCIÓN:

Publicidad y promoción, etc. Red de distribución.

Valoración de las Variables

Rentabilidad de las inversiones. Coste de capital.

Estructura financiera.

ÁREA FINANCIERA:

Situación de los bienes de equipo, etc. Nivel de productividad.

Asimilación de tecnología adquirida etc Esfuerzo en I+D.

Tecnología disponible.

ÁREA TECNOLÓGICA:

Fondo de maniobra Solvencia financiera.

ÁREA DE DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN

Nivel de participación, etc. Nivel de formación.

Clima social (conflictividad, absentismo, etc.). Sistemas de incentivos.

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS:

Asimilación de tecnología adquirida, etc.

Cultura empresarial, etc.

Sistemas de información y decisión. Sistemas de planificación y control. Estructura organizativa.

Estilo de dirección.

(13)

Análisis Interno

Diagnóstico interno

Identidad de la empresa

Análisis funcional

Perfil estratégico

Á

Factores Clave

p

MN N E P MP

g

Cuota de mercado.

Línea y gama de productos Imagen de marca.

Fuerza de ventas. Red de distribución

Lista de Variables

V l

ió d l

V i bl

Red de distribución.

Publicidad y promoción, etc.

Estructura de costes. Control de calidad.

Características del proceso de producción. Ni l d d ti id d

Interpretación del Perfil

Valoración de las Variables

Nivel de productividad.

Situación de los bienes de equipo, etc.

ÁREA FINANCIERA:

Estructura financiera. Coste de capital.

Rentabilidad de las inversiones.

Debilidades

Fortalezas

Solvencia financiera. Fondo de Maniobra

Tecnología disponible. Esfuerzo en I+D.

Asimilación de tecnología adquirida etc Asimilación de tecnología adquirida, etc.

Sistemas de incentivos.

Clima social (conflictividad, absentismo, etc.). Nivel de formación.

Nivel de participación, etc.

ÁREA DE DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN ÁREA DE DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN:

Estilo de dirección. Estructura organizativa.

(14)

Análisis Interno

Diagnóstico interno

Identidad de la empresa

Análisis funcional

Perfil estratégico

Á

Factores Clave

p

MN N E P MP

g

Cuota de mercado.

Lista de Variables

V l

ió d l

V i bl

Interpretación del Perfil

Valoración de las Variables

ÁREA FINANCIERA:

Debilidades

Fortalezas

Asimilación de tecnología adquirida etc

Comparación Temporal

(15)

Análisis Interno

Diagnóstico interno

Identidad de la empresa

Análisis funcional

Perfil estratégico

Á

Factores Clave

p

MN N E P MP

g

Cuota de mercado.

Lista de Variables

V l

ió d l

V i bl

Interpretación del Perfil

Valoración de las Variables

ÁREA FINANCIERA:

Debilidades

Fortalezas

Comparación con

Perfil de Referencia

(16)

Análisis Interno

Diagnóstico interno

Identidad de la empresa

Análisis funcional

Perfil estratégico

Á

Factores Clave

p

MN N E P MP

g

Cuota de mercado.

Lista de Variables

V l

ió d l

V i bl

Interpretación del Perfil

Valoración de las Variables

ÁREA FINANCIERA:

Debilidades

Fortalezas

Comparación Temporal

ÁREA DE DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN

Comparación con

Perfil de Referencia

ÁREA DE DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN:

(17)

Análisis Interno

Cadena de Valor

Q é

?

Desagregación de la organización en actividades básicas

¿Qué es?

necesarias para vender un producto o servicio.

Actividad Básica

Coste

Actividad Básica

Coste

Actividad Básica

Coste

Organización

Valor generado

por la

Actividad Básica

Coste

Precio que los

organización

∑

Costes

Precio que los

clientes están

dispuestos a

pagar

(18)

Análisis Interno

Cadena de Valor

P

é i

?

¿Para qué sirve?

Identificar las

fuentes de ventajas competitivas

para la organización

Identificar las

fuentes de ventajas competitivas

para la organización,

aspectos de la misma que más contribuyen a la generación del valor

total obtenido.

¿Dónde?

Las actividades básicas

1 Las interrelaciones de la cadena de valor

(19)

Análisis Interno

Cadena de Valor

Las actividades básicas

1

Entrada

_{Distribución}

1

de factores

y logística

Interna

Producción

Distribución

y logística

externa

Ventas y

marketing

Servicio

Post-Venta

Margen

ACTIVIDADES

PRIMARIAS

ACTIVIDADES

Aprovisionamiento

Ad i i t

ió d

h

DE APOYO

Administración de recursos humanos

Investigación y desarrollo del producto, tecnología y desarrollo de sistemas

(20)

Análisis Interno

Cadena de Valor

Las actividades básicas

1

ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

D

ES

Y

O

1

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLÓGICO

C

TIVIDA

D

E

APO

Y

APROVISIONAMIENTO

A

C

D

LOGISTICA

INTERNA

PRODUCCIÓN

LOGISTICA

EXTERNA

MARKETING

Y

SERVICIO

POST VENTA

Y

VENTAS

POST-VENTA

(21)

Análisis Interno

Cadena de Valor

Las interrelaciones de la cadena de valor

22

VENTAJA COMPETITIVA

Entre las actividades

INTERRELACIONES

Entre las actividades

Con el sistema de valor

OPTIMIZACIÓN

ESLABONES

criterios

(22)

Análisis Interno

Benchmarking

1976

Robert Camp

"el proceso continuo de medir nuestros productos,

servicios, y prácticas contra nuestra competencia o

empresas líderes"

(23)

Análisis Interno

Benchmarking

BENCH MARK

PUNTO DE REFERENCIA

MARCA DE ALTURA

PUNTO DE REFERENCIA

MARCA DE ALTURA

Proceso continuado de medir

procesos servicios y prácticas

procesos, servicios y prácticas

contra los competidores más duros

o aquellas organizaciones reconocidas como

líderes en sus respectivas industrias,

(24)

Análisis Interno

Benchmarking

Proceso

D t

i

D t

i

Proceso

Determine en

qué

actividades

_{Mida la}

Desarrolle el

plan para

igualar y

hacer

Benchmarking

Identifique

ll

actuación de

las organiz.

Benchmark

igualar y

superar o

mejorar el

modelo

las

organizac.

con

Mida su

modelo

prácticas

más

avanzadas

propia

actuación

Ponga en

á ti

l

á ti

l

Determine en

qué factores

práctica el

plan y

controle los

q

clave medir

(25)

Análisis Interno

Benchmarking

PROBLEMAS

Falta de colaboración de la Organización Modelo

(26)

Análisis Interno

Benchmarking

Aspecto clave

Conseguir la colaboración

g

de la organización modelo

Incentivos

C

t t

t

tid

C

t t

t

tid

►

► Contratos con contrapartidas

Contratos con contrapartidas

►

► Integración de organizaciones (fusiones

Integración de organizaciones (fusiones--adquisiciones)

adquisiciones)

►

► Alianzas

Alianzas--cooperación

cooperación

Contratación de personal clave de la organización líder

►