1 INTRODUCCION
A fin de dar inicio a nuestro intercambio, quiero compartirle las sencillas y sabias palabras de Peter Senge, autor del Best Seller “La Quinta Disciplina” (1994), quien es además un prestigioso profesor del MIT, consultor internacional y especialista en aprendizaje organizacional:
“El aprendizaje se convertirá, en una forma de vida y en un proceso continuo, en vez de una parte específica de la carrera de una persona.
La capacidad futura de cualquier organización está directa y proporcionalmente relacionada con su habilidad y capacidad para aprender, de modo que prosperarán las organizaciones inteligentes, que aprovechen las experiencias colectivas, talentos y capacidades de cada persona, para triunfar en conjunto.
Las organizaciones solo aprenden a través de individuos que aprenden. El aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay aprendizaje organizacional sin aprendizaje individual”.
2 METODOLOGIA MULTIACTIVA
Diversas investigaciones aseguran que la retención puede ser más y más efectiva, porque retenemos:
10% de lo que leemos,
20% de lo que oímos,
30% de lo que vemos,
50% de lo que oímos y vemos,
70% de lo que decimos,
90% de lo que decimos y hacemos,
100% cuando ponemos en práctica lo aprendido todos los días.
Por ello:
Exponemos los conceptos con precisión y con ejemplos que nutren la incorporación de los mismos
Diseñamos materiales adecuados
Propiciamos el aporte activo y nutrido de los participantes, para que experimenten e intercambien sus propios conocimientos y emociones.
Es necesario que la capacitación se transforme en una necesidad individual, grupal y organizacional. Poner en acción el aprendizaje adquirido, produce un ciclo virtuoso de mejora en su empresa.
3 BENEFICIOS y VENTAJAS
Al terminar estos encuentros, es habitual que los participantes se sientan muy motivados, con un mayor grado de autoestima y pertenencia.
Podrán aplicar los conocimientos adquiridos gracias a las prácticas realizadas durante las reuniones de capacitación. Asimismo, estarán más sensibilizados con el modo en que ellos mismos puedan volcar lo aprendido en los equipos que dirigen. Así, la dirección percibirá con mayor facilidad, el retorno de la inversión hecha, en relación con el valor añadido.
Incuso hemos comprobado, que cuando se arman grupos interdisciplinarios provenientes de distintas áreas de la organización, aumenta la sinergia inter-áreas, minimizando demoras y burocracias internas, facilitando en gran medida la dinámica organizacional.
La posición estratégica de la compañía se fortalece cuando aumenta la sinergia interna; los movimientos estratégicos son más firmes, elevando el nivel de consciencia en el mercado.
POST-CAPACITACION
Continuando el fluir del intercambio, una vez finalizada cada capacitación, enviamos a nuestros clientes, un breve boletín vía correo electrónico, para compartir materiales que puedan ser de su interés.
El objetivo es seguir compartiendo nuevas herramientas de management y recursos humanos, que les permitirá mantenerse actualizados en temas de coyuntura sobre desarrollo personal, liderazgo y trabajo en equipo, calidad en la cadena del servicio, motivación, entre otros.
4 PROPUESTA de CAPACITACION
Los siguientes temas pueden ser abordados, en la extensión y profundidad que consideren necesaria, según el grupo humano que vaya a tomar la capacitación:
• Globalización, crisis, recesión e incertidumbre
• Visión, Misión, Objetivos y Metas
• Cultura y clima organizacional, afrontando el cambio
• Administración del Cambio organizacional
• Estrategias de Competitividad
• Innovación y creatividad
• Cambio de actitud, Motivación y Autoestima
• Liderazgo y trabajo en equipo
• Crear y fortalecer el trabajo en equipo
• Habilidades de la gente altamente efectiva
• Negociación y resolución de conflictos
• Capital intelectual y las raíces del valor oculto
• Inteligencia Emocional en el trabajo
• Atención, satisfacción del cliente
• Actitud frente al cliente, en atención telefónica, escrita y personalizada.
• Comunicación eficaz
• Presentaciones exitosas, eficaces y de alto impacto, técnicas para mejorar la Oratoria.
• Gestión del stress
• Administración y dominio del tiempo
• Resolución de conflictos y toma de decisiones para Gerentes
• Claves para la efectividad Gerencial
• Las ventas en épocas de crisis.
• Planeamiento Estratégico
• Inversión inteligente
• Normas ISO
• Valuación de Empresas
• Nuevos proyectos
• Cuadro de Mando Integral
5 CLIENTES
Asociación Civil El Lazo
Universidad Nacional de la Matanza Universidad de Belgrano
Municipalidad de Ituzaingó
Municipalidad de Florencio Varela Municipalidad de Vicente López Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Internacional Panamericana SRL Gastronómica Nikitos SA – Snacks – Alimenticia
Don Martín – Cadena de Panaderías Gerlach Campbell Construcciones SA.
Neuen Constructora SA.
Tecnipisos Constructora SA.
Kinderland SA – Retail de Jugueterías Demelf SA – Retail de Electrodomésticos Clider Clínica Dermatológica
Magalí Castaño – Shows musicales Infantiles La Página Azul Ediciones
Indufra SA – Retail de Autopartes Empack SA. – Industria Plástica Muebles Tempo SA
Grimoldi – Retail de calzado
6 DATOS de CONTACTO
Estas vías de comunicación están a su disposición para contactarme:
Teléfono Móvil: 15-4195-3078 E-Mail: [email protected] Web site: www.miguelnava.com
