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UCAM Abril 2006
1.- Buscando la fórmula
2.- Necesidades que esperan respuesta de la Universidad 3.- Retos organizacionales del siglo XXI
4.- Retos de la Oficina de Relaciones Internacionales
5.- Funciones de la Oficina de Relaciones Internacionales 6.- Claves de organización: autoridades de puesto
7.- Caso práctico: Universidad Francisco de Vitoria 8.- Conclusiones
Fernando Canal
El papel de la Oficina de Relaciones
Internacionales frente a los nuevos retos
de la Universidad
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Fernando Canal
Cs + As = Ie + Se
Cs = Complejidad de un sistema
As = Capacidad de adaptación de un sistema Ie = Incertidumbre del entorno
Se = Sensibilidad del entorno
Fuente: Jorge Wagenberg (2000), citado por A. Elías en “Societat de l’Informació.
El repte d’un nou model social” (L’Anella Cientifica. 6 jun 2001
1.- Buscando la fórmula
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• Identidad sistema-entorno:
• Alternativas:
- Crecimiento tanto en complejidad como en flexibilidad (problemático)
- Énfasis en el crecimiento de la capacidad de adaptación
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1.- Adaptación a la sociedad de la información y las nuevas tecnologías.
2.- La integración al fenómeno de la globalización y el análisis de su impacto en los diferentes ámbitos:
la ciencia, la tecnología, la economía y el mundo del trabajo.
3.- La integración multidimensional de la formación del estudiante, incluyendo la formación ética.
3.- La atención a la diversidad de los estudiantes y la preocupación por alcanzar la excelencia
académica.
4.- La rendición de cuentas por los recursos recibidos
5.- El establecimiento de metas, prioridades e indicadores en función de cuyos logros se puedan obtener más recursos
Referencia: M. Martínez, María Rosa Buxarrais y Francisco Esteban, “La universidad como espacio de aprendizaje ético” WebSite de la OEI, <http://www.campus-ei.org/valores/
monografias/monografia03/reflexion02.htm> oct-nov 2003, [consulta 24-04-06]
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2.- Necesidades que esperan repuesta de la Universidad
¿Que
vuelva a sus
orígenes?...
¿Que tenga
una idea
directriz?...
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3.- Retos organizacionales del siglo XXI
Nuevos IMPULSORES del Rendimiento
Fuente: Análisis del TCC, Sesión de Trabajo de la EBNSC, Bruselas, mayo 1999
Nuevos estilos de LIDERAZGO
“GLOCALIZACIÓN”
Gestión de la COMPLEJIDAD y el CAMBIO
Nuevas VINCULACIONES con los
INTERLOCUTORES
CREACIÓN de VALOR
Aprendizaje INTERSECTORIAL
RETOS DEL NUEVO SIGLO
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1.- Descubrimiento y asunción de la “Idea directriz” (Ideario) y de las funciones y motivaciones propias.
2.- Búsqueda de una organización flexible y adaptable.
3.- Adopción del enfoque “servicio” y del impacto del mismo en la reputación externa de la Institución e interna a la misma.
4.- La “glocalización”, con el impacto masivo de las nuevas tecnologías.
5.- La “extraterritorialidad” como posible tendencia de las Instituciones.
6.- Potenciación de las redes internacionales.
7.- La clave de una “oficina eficiente” y un “centro de acogida”: el trato al alumno entrante y saliente.
8.- La aportación propia a la formación integral del alumno.
9.- La gestión profesional de proyectos académicos.
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4.- Retos de la Oficina de Relaciones Internacionales
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1.- Gestión de acuerdos y programas especiales
• Selección de socios
• Negociación de acuerdos
• Negociación de Programas Internacionales 2.- Prestación de servicios a los estudiantes
• Estudiantes salientes (“outgoing”)
• Estudiantes entrantes (“incoming”)
• Gestión de prácticas internacionales 3.- Márketing Internacional
4.- Relaciones con los antiguos alumnos internacionales 5.- Internacionalización de la propia Institución
6.- Cooperación para el desarrollo 7.- Cooperación con el I+D
Fuente: “Managing an international office” (EAIE), 2005
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5.- Funciones de la Oficina de Relaciones Internacionales
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Modelo clásico:
* Puestos de línea * Puestos de staff
Fuente: Hay Group
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6.- Claves de organización: autoridades de puesto
Una aproximación al desarrollo organizativo de la oficina de Relaciones Internacionales:
• Autoridad de línea: Dimensión “vertical” (principal) del puesto organizativo. Ningún otro puesto lo hace.
• Autoridad de coordinación: Dimensión que limita la autoridad de otros puestos.
• Autoridad de asesoramiento: Dimensión que obliga al asesoramiento de otros puestos sin la condición de que éstos lo pidan.
• Autoridad de servicio: Dimensión que incluye el asesoramiento y servicio prestados a petición de otros puestos
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Fuente: Universidad Francisco de Vitoria
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7.- Caso práctico: Universidad Francisco de Vitoria
• Aplicación del Ideario desarrollada entre todos los colaboradores de la Oficina.
• Programa y calendario anual de eventos y actividades
• Definición, prueba e implantación de procedimientos transversales a toda la universidad.
• Coordinación ejecutiva de la Guía del Estudiante y Manual Erasmus.
• Coordinación académica y de cursos especiales: formación en idiomas, cursos en inglés, profesores visitantes, diseño de programas.
• Apoyo a acciones promocionales y proyectos de desarrollo.
1.- SONRÍE 2.- ESCUCHA 3.- COMPRENDE 4.- ANALIZA
5.- REFLEXIONA 6.- HABLA
7.- AYUDA 8.- CONFÍA 9.- APOYA 10.- FORMA
Decálogo Acciones de mejora
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El papel de la Oficina de Relaciones Internacionales frente a los nuevos retos de la Universidad
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• ¿Qué debe ser una ORI organizativa y funcionalmente?: una “oficina eficaz”; “un “centro de acogida y servicio al alumno”; un “departamento de promoción exterior”; un núcleo de “gestión del conocimiento”?
• ¿Puede ser una ORI una “miniuniversidad en paralelo”?. ¿Puede haber varias “unidades internacionales” funcionando a la vez?
• Las ORI deben contribuir a la misión de la universidad, asumiéndola y participando en su desarrollo frente a los cambios del entorno.
• Las ORI están llamadas al servicio integral al alumno.
• Las ORI están llamadas a tener una importancia creciente como aporte y fermento de la formación de toda la comunidad universitaria.
• Las ORI deben descubrir sus “autoridades” dentro de la organización, especialmente las de coordinación, asesoramiento y servicio.
• Las ORI deben participar activamente en las estrategias y planes de la Institución, siendo conscientes de su impacto en la reputación de la
misma
• Las ORI deben prepararse para promover y pilotar actividades en todos los campos.
