Mantenimiento del
Software
Santiago Moral García
1. Introducción
2. Tipos de Mantenimiento de SW
3. Dificultades del Mantenimiento de SW
4. Soluciones al problema del Mantenimiento de SW 5. Mantenibilidad
6. Métodos de Mantenimiento de SW
Índice
1. Introducción
• Origen
• Definiciones
• El Efecto Iceberg
• Causas del Alto Coste
• Actividades del Mantenimiento
2. Tipos de Mantenimiento de SW
3. Dificultades del Mantenimiento de SW
4. Soluciones al problema del Mantenimiento de SW 5. Mantenibilidad
Origen
Rápida evolución de la Ingeniería de
Computadores.
Sin embargo, el desarrollo de SW ha sufrido un
retraso histórico.
En 1970, ya se había popularizado el término Crisis
de Software.
Para resolver este problema surgió un área de la
informática que recibió el nombre de Ingeniería del Software [Sommerville, 1992].
Introducción
Origen
Una de las principales causas de esta situación ha sido
la poca importancia que se ha dado al Mantenimiento del Software.
Aunque se sitúa al final del ciclo de vida, el
mantenimiento es un proceso de suma importancia por su repercusión económica, temporal y de recursos.
Análisis Diseño Implementación Pruebas Mantenimiento
Origen
Referencia Periodo % Mantenimiento
[Pressman, 1993] años 70 35%-40 [Pigoski, 1997] 1980-1984 55% [Pressman, 1993] Años 80 60% [Rock-Evans y Hales, 1990] 1987 67% [Schach, 1990] 1987 67% [Pigoski, 1997] 1985-1989 75% [Frazer, 1992] 1990 80% [Pressman, 1993] Años 90 90%
Según varios estudios,
el Mantenimiento es la fase mas costosa del ciclo de vida del SW.
Mayor parte del
presupuesto: Mantener software existente. Sobrepasando la Barrera de Mantenimiento se imposibilitan nuevos desarrollos.
Introducción
Definiciones
Estándar ISO 12207: “el
proceso de mantenimiento
contiene las actividades y tareas realizadas por el mantenedor. Este proceso se activa cuando el producto software sufre
modificaciones en el código y la documentación asociada, debido a un problema o a la necesidad de mejora o adaptación. El objetivo es modificar el
producto software existente preservando su integridad. Este proceso incluye la migración y retirada del producto software”.
PROCESOS PRINCIPALES ADQUISICIÓN SUMINISTRO DESARROLLO EXPLOTACIÓN MANTENIMIENTO PROCESOS DE SOPORTE DOCUMENTACIÓN GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN ASEGURAMIENTO DE CALIDAD VERIFICACIÓN VALIDACIÓN REVISIÓN CONJUNTA AUDITORÍA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS USABILIDAD EVALUACIÓN DE PRODUCTO PROCESOS DE SOPORTE DOCUMENTACIÓN GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN ASEGURAMIENTO DE CALIDAD VERIFICACIÓN VALIDACIÓN REVISIÓN CONJUNTA AUDITORÍA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS USABILIDAD EVALUACIÓN DE PRODUCTO PROC. ORGANIZACIONALES GESTIÓN INFRAESTRUCTURA MEJORA RECURSOS HUMANOS GESTIÓN DE ACTIVOS GEST. PROG. REUTILIZACIÓN
INGENIERÍA DE DOMINIO PROC. ORGANIZACIONALES GESTIÓN INFRAESTRUCTURA MEJORA RECURSOS HUMANOS GESTIÓN DE ACTIVOS GEST. PROG. REUTILIZACIÓN
INGENIERÍA DE DOMINIO
PROCESO DE ADAPTACIÓN
Definiciones
IEEE 1219:
“Modificación de un producto software
después de haber sido entregado (a los usuarios o clientes) con el fin de corregir los defectos,
mejorar el rendimiento u otros atributos, o adaptarlo a un cambio de entorno”. Pressman [1998]: “la fase de mantenimiento se centra en el cambio que va a asociado a la corrección de errores, a las adaptaciones
requeridas a medida que evoluciona el entorno del software, y a cambios
debidos a las mejoras producidas por los
requisitos cambiantes del cliente”.
Introducción
el Efecto Iceberg
A la hora de planificar los costes de
mantenimiento, los analistas-programadores
tienen la impresión de que el mantenimiento es algo descontrolado, nunca se sabe que va a pasar (sería predecir el futuro).
Esta situación se asemeja a un Iceberg, del cual
sólo se percibe una pequeña parte, pero bajo cuya superficie se esconde una gran cantidad de
problemas potenciales y costes encubiertos [Canning, 1972].
el Efecto Iceberg
En la parte sumergida de este Iceberg se ocultan
costes, menos tangibles que los monetarios.
Los costes intangibles del mantenimiento del software
están vinculados a las oportunidades de desarrollo que se deben posponer o se pierden [McCracken, 1980].
Otros costes intangibles son:
Insatisfacción del cliente, cuando no se pueden atender a
tiempo las reparaciones o modificaciones.
Errores ocultos introducidos al realizar el mantenimiento. Perjuicio en otros proyectos de desarrollo, cuando la
Introducción
el Efecto Iceberg
Al final, el
coste
de
mantenimiento
de un
SW
es la
reducción
que se produce en la
productividad
de los
informáticos
.
Algunos autores [Boehm, 1979], han calculado
que el
coste
de
mantener
una línea de código
(LCD) puede llegar a ser
40 veces más alto
que
en el proceso de
desarrollo
.
Causas del Alto Coste
1 2 3 5 35 100 0 20 40 60 80 100 120Coste de detectar y corregir defectos
Introducción
Causas del Alto Coste
Una gran cantidad del
SW actual
ha sido
desarrollado
hace más de
15-20 años
.
Aunque fuese creado utilizando las mejores
técnicas:
Restricciones de tamaño.
Restricciones de espacio de almacenamiento. Herramientas tecnológicamente desfasadas.
Causas del Alto Coste
Cambios Incontrolados
Los programas sufren migraciones a nuevas
plataformas o SO.
Los programas experimentan mejoras y
adaptaciones para satisfacer las nuevas
necesidades de los usuarios.
Problema: Los cambios se realizan sin tener en
cuenta la arquitectura del sistema. No se aplican técnicas de ingeniería inversa o reingeniería.
Introducción
Causas del Alto Coste
Escasez de métodos, técnicas y herramientas que
puedan proporcionar una solución global al
mantenimiento:
Las metodologías de desarrollo no reflejan costes
necesarios ni esfuerzo.
Las metodologías se centran en el desarrollo de
nuevos sistemas.
Complejidad de los sistemas aumenta:
Debido a continuas modificaciones.
Pérdida de información; cada vez hay menos personas
Causas del Alto Coste
Documentación del sistema defectuosa o
inexistente:
Muchas veces no se actualiza cuando cambia el
sistema.
Actividad poco creativa:
A diferencia del desarrollo, se considera mas sencilla
y menos importante
La realiza personal con menor experiencia.
Se cree que tiene un menor soporte de herramientas
y menos esfuerzo de gestión (FALSO).
¿Qué perfil profesional es encargado del mantenimiento en los equipos de trabajo?
Introducción
Causas del Alto Coste
Actividades
de
mantenimiento
bajo
presión
de
tiempo
.
Poco tiempo para realizar modificaciones
(generalmente sobre el código).
No actualización de la documentación.
Problema: Las correcciones imperfectas dan
lugar a nuevos esfuerzos de corrección en el futuro.
Causas del Alto Coste
Por todo esto, en la actualidad nos podemos
encontrar
sistemas SW
con una
escasa calidad
debida a:
Estructuras de datos con un diseño pobre. Mala codificación.
Lógica defectuosa.
Documentación escasa o errónea.
Estas mismas razones provocan que el
coste
de
solucionar
un
defecto
en la etapa de
mantenimiento
sea mucho
mayor
que en
tiempo de
análisis
(2/100).
Introducción
Actividades del Mantenimiento
Muchos de los problemas anteriores vienen
dados por el
desconocimiento
de la
actividades
durante el
mantenimiento
.
Algunas definiciones solo consideran como
mantenimiento
la
corrección
de
defectos
.
Ampliación de
nuevos requisitos
se
consideran
proyecto
de
desarrollo
continuado
o
redesarrollo
.
Actividades del Mantenimiento
¿Qué actividades consideramos entonces
como mantenimiento [IEEE 1219]?
Corrección de defectos en el software.
Creación de nuevas funcionalidades en el
software por nuevos requisitos de usuario.
Índice
1. Introducción 2. Tipos de Mantenimiento de SW • Mantenimiento Correctivo • Mantenimiento Adaptativo • Mantenimiento Perfectivo • Mantenimiento Preventivo• Tareas del Mantenimiento
3. Dificultades del Mantenimiento de SW
4. Soluciones al problema del Mantenimiento de SW 5. Mantenibilidad
Usuarios del Sistema Base Tecnológica Entorno de Trabajo Sistema Software Mantenimiento Perfectivo Mantenimiento Adaptativo Mantenimiento Preventivo Mantenimiento Correctivo
Tipos de Mantenimiento de SW
¿Qué estimación en esfuerzo podemos realizar
sobre cada uno de los tipos de mantenimiento?
60% 18%
17% 5%
Costes estimados por tipo de Mantenimiento
Perfectivo Adaptativo Correctivo Preventivo
Mantenimiento Correctivo
Aún habiendo superado las etapas de prueba y
verificación, el software puede contener defectos.
Este tipo de mantenimiento tiene como objetivo
encontrar y eliminar estos defectos del software.
Defectos Vs. Fallos:
Un defecto en un sistema es una característica del
sistema con el potencial de causar un fallo [Piattini, 2000].
Un fallo ocurre cuando el comportamiento de un
sistema es diferente del establecido en la
Tipos de Mantenimiento de SW
Mantenimiento Correctivo
Podríamos llegar a considerar los siguientes
fallos:
Procesamiento:
Salidas incorrectas en un
programa.
Rendimiento:
Demasiado tiempo de respuesta.
Programación:
Diseño inconsistente de un
sistema.
Documentación:
Diferencias entre la
funcionalidad de un programa y el manual de
usuario.
Mantenimiento Correctivo
38%
26% 36%
Origen de los defectos del SW
Requisitos Diseño
Tipos de Mantenimiento de SW
Mantenimiento Adaptativo
Este tipo de mantenimiento responde a una
situación en la que se produce algún cambio en el
SW o HW del entorno en el que se ejecuta el
sistema.
Estos cambios pueden deberse a:
Cambio en el SO.
Cambio del tipo de arquitectura en la que se ejecuta
(red local a Internet/Intranet).
Entorno de desarrollo del software (nuevos
elementos y herramientas como ODBC).
La envergadura del cambio necesario puede ser
Mantenimiento Adaptativo
Los cambios en el entorno SW pueden ser:
En el entorno de los datos (Sistema Ficheros Vs.
BBDD).
En el entorno de los procesos (Sistemas Distribuidos,
Java, …).
El mantenimiento adaptativo cada vez es más
usual debido a:
Nuevas generaciones de HW cada poco tiempo. Nuevos sistemas operativos.
Mejoras en las prestaciones y elementos.
Frente a esto, la vida útil de un sistema SW puede
Tipos de Mantenimiento de SW
Mantenimiento Perfectivo
Este tipo de mantenimiento está asociado a
cambios en los requisitos de un producto SW.
Se podría definir como “el conjunto de actividades
para mejorar o añadir nuevas funcionalidades requeridas por el usuario”.
A su vez, este tipo de mantenimiento se puede
dividir en dos:
Mantenimiento de Ampliación: orientado a la
incorporación de nuevas funcionalidades.
Mantenimiento de Eficiencia: busca la mejora de las
Mantenimiento Perfectivo
Este tipo de mantenimiento aumenta
cuando un producto SW
tiene éxito
comercial.
Tipos de Mantenimiento de SW
Mantenimiento Preventivo
El principal objetivo de este tipo de
mantenimiento es mitigar o evitar las consecuencias
de los fallos.
Para ello:
Comprobación de la validez de los datos de entrada.
Reestructuración del software para mejorar la
legibilidad y su futuro mantenimiento.
Adición de comentarios.
Monitorización de las prestaciones del sistema en
todo momento (Almacenamiento, Procesamiento, Ancho de Banda, …).
Mantenimiento Preventivo
Otros Mantenimientos
Vs. Preventivo
Los otros tipos de mantenimientos se
realizan
, generalmente
a causa
de una
petición
.
El mantenimiento
preventivo
se produce
tras
un
estudio
de
posibilidades
de
mejora
Tipos de Mantenimiento de SW
Ejercicio
Partiendo de los tipos de mantenimiento:
Correctivo
Adaptativo
Perfectivo
Preventivo
Buscar un ejemplo de cada uno de ellos,
básandose en la práctica de
Tipos de Mantenimiento de SW
Tareas del Mantenimiento
I - Comprensión del SW y de los cambios
a
realizar:
Se deben
conocer
la
funcionalidad
, el
objetivo
, la
estructura interna
y los
requisitos
.
Si no respetamos esto,
podríamos introducir
nuevos
errores
que nos lleven a
más gastos
Tareas del Mantenimiento
II - Modificación del Software
Se deben
crear
y
modificar
las
estructuras
de
datos
, la
lógica
de los
procesos
, las
interfaces
y la
documentación
.
Para
evitar
los
efectos secundarios
, los
programadores deben
conocer
las
repercusiones
de las
modificaciones
que van
a introducir.
Tipos de Mantenimiento de SW
Tareas del Mantenimiento
III - Realización de Pruebas:
Es necesario
realizar pruebas
para
validar
los
cambios
.
Las pruebas
verificaran
que
no
se han
introducido
a la vez otros
errores
.
Incluso el
cambio
más pequeño puede
inducir
defectos
que
reduzcan
la
calidad
y la
Tareas del Mantenimiento
Partiendo de las distintas categorías:
Comprensión de los cambios
Modificación del software
Realización de pruebas
Identificar actividades de mantenimiento
llevadas a cabo por un analista/programador
Tipos de Mantenimiento de SW
Tareas del Mantenimiento
Categoría Actividad % Tiempo
Comprensión del software y de los cambios a realizar
Estudiar las peticiones 18%
Estudiar la documentación 6% Estudiar el código 23% Modificación del software Modificar el código 19% Actualizar la documentación 6% Realización de
1. Introducción
2. Tipos de Mantenimiento de SW
3. Dificultades del Mantenimiento de SW
• Código Heredado
• Problemas del Mantenimiento
• Efectos Secundarios del Mantenimiento
4. Soluciones al problema del Mantenimiento de SW 5. Mantenibilidad
6. Métodos de Mantenimiento de SW
Dificultades del Mantenimiento
Se debe
realizar
el
mantenimiento
del
SW
de
forma que la
calidad no
se
deteriore
como
resultado del proceso.
¿Cómo debe mantenerse el SW para
preservar su fiabilidad?
Código Heredado
Con el paso de los años se ha ido produciendo un
volumen muy grande de SW.
En la actualidad, la mayor parte del SW está
formado por código heredado (legacy code), es decir:
Código desarrollado hace algún tiempo. Con técnicas y herramientas en desuso.
Desarrollado por personas que ya no pertenecen al
colectivo.
En muchas ocasiones, la situación se complica
porque el código heredado fue objeto de
Dificultades del Mantenimiento
Código Heredado
Leyes del Mantenimiento del Software
Continuidad del Cambio
: Un
programa
evoluciona
con su
entorno
para no hacerse
obsoleto.
Ideas de los usuarios.
Nuevas características HW Mejoras SW.
Corrección de defectos.
Migración del sistema a otra máquina o SO. El software necesita ser más eficiente.
Código Heredado
Leyes del Mantenimiento del Software
Incremento de la Complejidad:
Cuando un programa es modificado, se
incrementa la complejidad de la estructura
del mismo, salvo que se haga un esfuerzo para evitarlo.
Esto sucede cuando los programadores no
utilizan técnicas de Ingeniería del SW (en este caso no cuenta el mantenimiento preventivo).
Dificultades del Mantenimiento
Código Heredado
Leyes del Mantenimiento del Software
Evolución del Programa
Es un proceso autorregulado.
La medición de determinadas propiedades
(tamaño, tiempo entre versiones, numero de errores) permiten evaluar esta tendencia.
Conservación de la Estabilidad Organizacional La carga que supone el desarrollo de un
sistema es aproximadamente constante e
Código Heredado
Leyes del Mantenimiento del Software
Conservación de la Familiaridad
Durante todo el tiempo de vida de un sistema,
el incremento en el número de cambios incluidos con cada versión (release) es aproximadamente constante.
Según [Lehman et al, 1998], los grandes
programas no llegan nunca a completarse
y
están en constante evolución
Dificultades del Mantenimiento
Problemas del Mantenimiento
Además de las dificultades de mantenimiento
mostradas en las leyes anteriores, existen otros
problemas clásicos
que
complican
el
mantenimiento
[Schneidewind, 1987]:
Problemas de carácter técnico
Ausencia metodológica.
Tendencia a la des-estructuración. Disminución de la comprensibilidad.
Problemas del Mantenimiento
Problemas de carácter técnico
Ausencia Metodológica
Las metodologías no suelen contemplar la
participación del usuario.
Si no se satisfacen las necesidades, hay que
realizar un esfuerzo adicional para adaptar el SW.
Tendencia a la des-estructuración
Documentación desfasada.
El código no cumple los estándares.
Incremento en el tiempo necesitado para
Dificultades del Mantenimiento
Problemas del Mantenimiento
Problemas de carácter técnico
Disminución de la Comprensividad
Los sucesivos cambios producidos por el
mantenimiento hacen que el código sea más difícil
de modificar aumento de los costes.
Según Sommerville [1992], “cualquier cambio
conlleva la corrupción de la estructura del
software y, a mayor corrupción, la estructura del programa se torna menos comprensible y más difícil de modificar”.
Problemas del Mantenimiento
Problemas de gestión
Hay programadores que consideran el trabajo
del mantenimiento como una actividad inferior.
Personas dedicadas al mantenimiento peores
condiciones laborables y salariales.
Como resultado, al realizar un mantenimiento:
No se emplea una estrategia sistemática. Correcciones realizadas con precipitación. No se documentan adecuadamente.
Dificultades del Mantenimiento
Efectos Secundarios
La
posibilidad
de
error
al
modificar
un
sistema
actual es muy
grande
.
Una de las mayores dificultades es el riesgo del
llamado “
Efecto Bola de Nieve
”:
Los cambios producidos por una petición
introducen efectos secundarios, implicando
nuevos mantenimientos.
Estos nuevos mantenimientos a su vez pueden
Efectos Secundarios
• Cambios en el Diseño = cambios en el Código.
• Eliminación o modificación de un
Subprograma.
• Eliminación o modificación de una Etiqueta.
• Eliminación o modificación de un
Identificador.
• Cambios para mejorar el Rendimiento.
• Modificación de la apertura/cierre de
Ficheros.
• Modificación de Operaciones Lógicas.
Dificultades del Mantenimiento
Efectos Secundarios
• Redefinición de Variables Locales o Globales.
• Modificación de Permisos de los Archivos. • Modificación de las Rutas de Acceso a
Ficheros.
• Modificación del Tamaño de una Matriz. • Reinicialización de Punteros.
• Cambios en los Parámetros de los
Subprogramas.
Efectos Secundarios
• Modificar el formato de las
Entradas Interactivas.
• Nuevos Mensajes de Error
no documentados. • Tablas o Índices no actualizados. • Texto no actualizado correctamente. Documentación
Índice
1. Introducción
2. Tipos de Mantenimiento de SW
3. Dificultades del Mantenimiento de SW
4. Soluciones al problema del Mantenimiento de SW
• Soluciones de Gestión
• Soluciones Técnicas
5. Mantenibilidad
6. Métodos de Mantenimiento de SW
Mantenimiento del SW
Desde un punto de vista
financiero
, el
mantenimiento
del
SW
es un continuo
consumidor
de
recursos
(beneficios???).
Se necesita un
apoyo
por parte de la
dirección
de las
organizaciones
, siendo conscientes:
Importancia de las tecnologías de la
información.
El SW es un activo corporativo que puede
Soluciones al Problema del
Mantenimiento del SW
57
•Recursos dedicados al mantenimiento
•Gestión de la Calidad
•Gestión estructurada del mantenimiento
•Organización del equipo humano
•Documentación de los cambios
Gestión
• Reingeniería
• Ingeniería Inversa
• Restructuración del Software
Soluciones de Gestión
Recursos dedicados al Mantenimiento
Principal recurso para el mantenimiento es el
humano.
Constitución de un equipo dedicado con
experiencia.
Gestión de la Calidad
Aumento de Recursos => Solución a corto plazo. Métodos para aumentar la calidad, tanto del
producto SW como del proceso de producción
Soluciones al Problema del Mantenimiento del SW
Soluciones de Gestión
Gestión Estructurada del Mantenimiento
La existencia de una adecuada Configuración del Software reduce la cantidad de esfuerzo
requerido y mejora la calidad.
Partiendo desde este punto, se deben subdividir
las tareas a desarrollar, para así realizar un
seguimiento directo sobre cada una de las
etapas:
Comprensión del SW y de los cambios a realizar. Modificación del SW.
Soluciones de Gestión
Organización del Equipo Humano
Las tareas relacionados con el mantenimiento
comienzan mucho antes de la primera petición.
Establecer las personas que participarán en
cada actividad.
Delegación de responsabilidades [Pressman,
1993]:
Controlador del Mantenimiento (gestión y segto). Supervisor del sistema SW (Conocimiento).
Gestor de la configuración (actualiza SW).
Soluciones al Problema del Mantenimiento del SW
Soluciones de Gestión
Documentación de los cambios
Información del programa.
Tamaño: LDC programa fuente y ejecutable.
Lenguaje de programación.
Fecha de instalación del programa.
Número de ejecuciones del programa desde la instalación. Número de fallos.
Numero de sentencias añadidas, modificadas y eliminadas.
Número de personas/hora.
Persona responsable del cambio. Identificación de la petición. Tipo de mantenimiento.
Soluciones Técnicas
Herramientas
Ayudan al personal de mantenimiento, a la hora
de comprender el problema y probar las
modificaciones.
Muchas de estas herramientas son similares a las
utilizadas en las pruebas de SW:
Depuradores
Generadores de Datos de Prueba Documentadores
Soluciones al Problema del Mantenimiento del SW
Soluciones Técnicas
Métodos
Reingeniería
Examen y Modificación de un sistema para
reconstruirlo de una nueva forma [Bennett, 1990].
Ingeniería Inversa
Proceso de analizar un sistema para identificar sus
componentes y las interrelaciones que existen entre ellos. [Chikofsky y Cross, 1990].
Reestructuración del Software
Modificación del software para hacerlo más fácil de
1. Introducción
2. Tipos de Mantenimiento de SW
3. Dificultades del Mantenimiento de SW
4. Soluciones al problema del Mantenimiento de SW 5. Mantenibilidad
• Propiedades
• Métricas
6. Métodos de Mantenimiento de SW
Mantenibilidad
Medida
cualitativa
de la
facilidad
de
comprender
,
corregir
,
adaptar
y/o
mejorar
el
Software
[Pressman, 1993].
Hay
muchos factores
que
influyen
en la
mantenibilidad
.
Los más principales son:
Proceso de Desarrollo.
Comprensión de Programas. Documentación.
Resumiendo…
Debemos
considerar
el
SW
como un
producto
que estará
sujeto a cambios
casi con total
seguridad.
Diseñar etapas
previas
considerando
la
mantenibilidad
.
Realizar
una
documentación estricta
y
estandarizada
desde el
primer desarrollo
Mantenibilidad
Propiedades
Reparabilidad
Un sistema SW es reparable si permite la
corrección de sus defectos con una cantidad de trabajo limitada y razonable.
Flexibilidad
Un sistema SW es flexible si permite cambiar o
incrementar sus funcionalidades con una cantidad de trabajo limitada y razonable.
¿Son fácilmente medibles?
¿Qué criterios utilizaríais?
Métricas
MANTENIB
IL
IDAD
CRITERIOS MÉTRICAS
SIMPLICIDAD •• Nº ciclomático v(G)Nº de sentencias
• Frecuencia de operandos CONCISIÓN • Longitud de programa
• Nivel de módulo
AUTODESCRIPTIVO • Frecuencia de comentarios
LEGIBILIDAD •• Longitud de programaNiveles anidados (MAX) • Nº de sentencias
Índice
1. Introducción
2. Tipos de Mantenimiento de SW
3. Dificultades del Mantenimiento de SW
4. Soluciones al problema del Mantenimiento de SW 5. Mantenibilidad
6. Métodos de Mantenimiento de SW
• Conceptos Básicos
• Proceso de Reingeniería del Software
• Costes y Beneficios de la Reingeniería
Conceptos Básicos
Reingeniería del SW
Análisis
y
modificación
de un
sistema
para
reconstruirlo
en una
nueva forma
[Bennett
et al., 1990].
Beneficios…
Ayuda a la gestión y automatización de las actividades de mantenimiento.
Reducción del esfuerzo de mantenimiento. Reutilización de componentes.
Métodos de Mantenimiento de SW
Conceptos Básicos
Ingeniería Inversa
Es el
proceso
de
análisis
de un sistema para
identificar
sus
componentes
e
interrelaciones
[CHIKOFSKY, 1990].
Recuperación de diseño:
Observación del sistema.
Conocimientos sobre su dominio de aplicación. Información externa.
Conceptos Básicos
Reestructuración
Es la
transformación
de un
sistema
a otro en
el
mismo nivel
de
abstracción
relativo,
manteniendo su comportamiento externo
(funcionalidad y semántica)
[CHIKOFSKY, 1990].
Es la
modificación
del software para hacerlo
más
fácil de entender y cambiar
” [ARNOLD,
1993].
Métodos de Mantenimiento de SW
Conceptos Básicos
Ingeniería Directa
Desarrollo inicial de un sistema, basándose
en una metodología o proceso del software
estandarizado.
Redocumentación
La creación de
información correcta
y
Proceso de Reingeniería del SW
Definición Diseño Implement. Ingeniería directa (1) Ingeniería directa (2)
Reing.(6) Reing.(8) Redocumentación (5) Redocumentación (7) Redocumentación (8) Ing. inversa (4) Ing. inversa (3) (Piattini et al. 98)
Métodos de Mantenimiento de SW
Costes y Beneficios de la Reing.
Antes
de
reconstruir
un sistema en
explotación, es altamente recomendable
analizar
las
alternativas:
Dejar el producto como está.
Adquirir uno en el mercado que realice la
misma función.
Reconstruirlo.
Evidentemente, elegiremos la
opción
con
Costes y Beneficios de la Reing.
Antes
de
reconstruir
un sistema en
explotación, es altamente recomendable
analizar
las
alternativas:
Dejar el producto como está.
Adquirir uno en el mercado que realice la
misma función.
Reconstruirlo.
Evidentemente, elegiremos la
opción
con
Métodos de Mantenimiento de SW
Costes y Beneficios de la Reing.
Para calcular los costes de un proyecto de
Reingeniería, Sneed [1995] propone un modelo
basado en cuatro etapas:
Justificación del Proyecto de Reingeniería. Análisis de la cartera de aplicaciones.
Estimación de costes.
Costes y Beneficios de la Reing.
I - Justificación del Proyecto de Reingeniería
Requiere:
Análisis del Software existente.
Análisis de los procesos de mantenimiento
actuales.
Análisis del valor de negocio de las
aplicaciones.
Muchas organizaciones sólo tienen en cuenta
el
proceso
de
Reingeniería cuando
el
coste
de un
nuevo desarrollo
es muy
alto
(Ej.
Hardware).
Métodos de Mantenimiento de SW
Costes y Beneficios de la Reing.
II - Análisis de la Cartera de Aplicaciones
En esta etapa se cotejan la
calidad técnica
y
el
valor
de
negocio
de cada una de las
aplicaciones
.
Objetivo
: Constituir una
lista
de
aplicaciones
,
ordenada
según sus
prioridades
en el proceso de Reingeniería.
La
calidad técnica
de un producto es una
medida relativa
, dependiente de cada
organización.
Costes y Beneficios de la Reing.
II - Análisis de la Cartera de Aplicaciones
ALTA CALIDAD, BAJO VALOR BAJA CALIDAD, ALTO VALOR BAJA CALIDAD, BAJO VALOR ALTA CALIDAD, ALTO VALOR Valor de Negocio Calidad Técn ic a
Métodos de Mantenimiento de SW
Costes y Beneficios de la Reing.
II - Análisis de la Cartera de Aplicaciones
Cuadrante superior izquierdo => No requieren
Reingeniería.
Cuadrante inferior izquierdo => Desarrolladas
de nuevo o reemplazadas por productos comerciales.
Cuadrante superior derecho => Se puede aplicar
Reingeniería, pero sin excesiva prioridad.
Cuadrante inferior derecho => Primeras
Costes y Beneficios de la Reing.
III - Estimación de Costes
Identificar
y
ponderar
todos los
componentes
del
software
que se van a
modificar.
Para ello, se deben
utilizar métricas
adecuadas (existe gran diversidad de
métricas).
Comprobar
si es
rentable
hacer
Reingeniería
, empezar de
nuevo
el
desarrollo
o
comprar
en el mercado (pedir
presupuestos a partners).
Métodos de Mantenimiento de SW
Costes y Beneficios de la Reing.
IV - Análisis de Costes Vs. Beneficios
La última etapa es
comparar
los
costes
estimados de cada uno de los
presupuestos
:
Reingeniería.
Nuevo Desarrollo.
Comprar en el Mercado.
Con los
beneficios
estimados de cada uno de
1. Introducción
2. Tipos de Mantenimiento de SW
3. Dificultades del Mantenimiento de SW
4. Soluciones al problema del Mantenimiento de SW 5. Mantenibilidad
6. Métodos de Mantenimiento de SW
7. Externalización del Mantenimiento del SW
• Concepto de Outsourcing
Externalización del
Mantenimiento de SW
Sistemas de Información
han
crecido
considerablemente,
incrementando
el
porcentaje de
inversiones
.
En algunos casos ha puesto en
peligro
los
resultados de las
compañías
.
Se ha comprobado que realizar
outsourcing
total
sobre los
mantenimientos
de los sistemas
de información tiene una
buena relación
coste/beneficio
.
Concepto de Outsourcing
Externalización
de una parte o la totalidad de
cualquier
actividad
.
Se pueden identificar
dos enfoques
distintos:
Una actividad que era realizada
tradicionalmente en el ámbito interno pasa a ser desarrollada por un proveedor externo.
Cualquier externalización de actividades de la
empresa, independientemente si ésta lo realizó con anterioridad.
Externalización del Mantenimiento de SW
Objetivos de la Externalización
• Aumentar la competitividad de su negocio.
• Aumentar los niveles de calidad del servicio.
• Aumentar el servicio dado a los usuarios. Estratégicos
• Reducción de Costes.
• Aumento de la Productividad. Financieros
Objetivos de la Externalización
Estratégicos
• Mayor focalización en su
Core Business
.
• Cambios en la
dedicación
de
los
responsables de
informática
.
•
Liberar recursos
para
desarrollos estratégicos.
Aumentar
la
Compe-titividad
de Negocio
Externalización del Mantenimiento de SW
Objetivos de la Externalización
Estratégicos
•
Plan de Garantía de Calidad
que asegure los compromisos
adquiridos con el proveedor.
• Definiendo unos
indicadores
claros de
mejora
.
•
Reduciendo
las
interrupciones
del sistema
(Ej. Batch).
Aumentar
los niveles
de calidad
del
servicio
Objetivos de la Externalización
Estratégicos
•
Sistema mecanizado
que le
permite al usuario conocer la
evolución
de sus
demandas
(CAU).
•
Despersonalizando
la
actividad del
mantenimiento
.
Aumentar
el servicio
dado a los
usuarios
Externalización del Mantenimiento de SW
