CURSO INTERNO DE GESTIÓN DE LA
CURSO INTERNO DE GESTIÓN DE LA
CONSTRUCCIÓN
CONSTRUCCIÓN
GESTIÓN DEL PLANEAMIENTO, PRODUCTIVIDAD Y CONTROL GESTIÓN DEL PLANEAMIENTO, PRODUCTIVIDAD Y CONTROL
SESIÓN 01: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO SESIÓN 01: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
“Sin
“Sin unun a ea estrategia, strategia, unun a orga org anizanizacióación n eses co m
co m o un o un ba rc o s in timóba rc o s in timón qn q ue nau e n ave ga ve ga eenn cí
círcrc uu loslos . . Es cEs c oo mm o o uu na tramna tram pp a: no a: no hh ayay adó
adónn dd e e ir ir .” .”
(
( Joel Ross y Michael KamiJoel Ross y Michael Kami – – Gestión de empresas en crisis. Gestión de empresas en crisis. ¿Por qué cae el poderoso?
“Sin
“Sin unun a ea estrategia, strategia, unun a orga org anizanizacióación n eses co m
co m o un o un ba rc o s in timóba rc o s in timón qn q ue nau e n ave ga ve ga eenn cí
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( Joel Ross y Michael KamiJoel Ross y Michael Kami – – Gestión de empresas en crisis. Gestión de empresas en crisis. ¿Por qué cae el poderoso?
Vivimos en un mundo empresarial cada vez Vivimos en un mundo empresarial cada vez más competitivo.
¿Qué es eficacia operacional?
¿Qué es eficacia operacional?
Significa realizar las mismas actividades mejor Significa realizar las mismas actividades mejor que los rivales. Se refiere a un número variado
que los rivales. Se refiere a un número variado dede prácticas que permiten a una empresa hacer
prácticas que permiten a una empresa hacer mejor uso de sus insumos, disminuyendo, por mejor uso de sus insumos, disminuyendo, por ejemplo, los defectos de los productos o
ejemplo, los defectos de los productos o
desarrollando mejores productos con mayor desarrollando mejores productos con mayor rapidez. (M. Porter)
¿Qué es posicionamiento estratégico?
Implica realizar actividades diferentes de aquellas de los rivales, o bien realizar
actividades similares de manera diferente. (M. Porter)
- Debemos establecer una diferencia que podamos mantener.
- Debemos buscar entregar mayor valor al cliente = cobrar mayores precios unitarios.
- Debemos buscar ser más eficientes = costos unitarios más bajos.
- Debemos enfocarnos en las actividades de mayor valor, aquí es donde debemos fijar el control y las mejoras.
- Debemos fortalecer la visión gerencial de los profesionales.
- Una buena gestión de contratos y riesgos es clave.
La eficacia operacional no es suficiente para
lograr una mayor rentabilidad :
• Los competidores pueden imitar
rápidamente las técnicas de gestión y nuevas tecnologías.
• Mientras más benchmarking hacen las
empresas más se asemejan entre sí, lo que genera competencia destructiva.
La eficacia operacional nunca puede suplantar a la estrategia.
¿Qué es la estrategia?
La estrategia es la creación de una posición única y valiosa que involucra un conjunto
diferente de actividades.
La esencia del posicionamiento estratégico es elegir actividades que sean diferentes de las de los rivales.
El éxito de una estrategia depende de realizar bien muchas cosas – no sólo unas pocas – e integrarlas entre sí. (M. Porter)
¿Dónde radica la estrategia competitiva?
En las personas. Finalmente las estrategias de gestión las puedes copiar, sin embargo la
sostenibilidad de la estrategia que definas para tu empresa dependerá de las personas.
Estrategia:
Las estrategias son acciones potenciales que resultan de las decisiones de la gerencia y
requieren la oportuna asignación de los recursos de la organización para su cumplimiento. Las
estrategias constituyen los caminos que conducen a la organización a la visión esperada (F. D’
¿Qué es el proceso estratégico?
Es un conjunto y secuencia de actividades que
desarrolla una organización para alcanzar la visión establecida, ayudándola a proyectarse al futuro. Da a el marco para responder:
• ¿Cómo puedo atender mejor a mis clientes? • ¿Cómo puedo mejorar mi organización?
• ¿Cómo responder a las condiciones cambiantes de la industria y el mercado?
• ¿Cómo puedo aprovechar las actividades que se presentan?
• ¿Cómo conseguir el cumplimiento de los objetivos estratégicos? (F. D’ Alessio).
Esquema general del proceso estratégico
“Una vis ión c or po rativa pu ede enfoc ar,
dirig ir, m otiv ar, un ificar y h asta incitar a una em p res a a lo g rar u n d esem p eño s u p erio r. L a labo r de un estratega es id entificar y
pro yectar un a visión clara”. (John Keane)
VISION = ¿Qué queremos llegar a ser?
La visión de una empresa es la definición deseada de su futuro. Es un mapa del futuro.
Es “¿hacia donde vamos?”: • El mercado que se
busca.
• El tipo de empresa que se pretende crear.
Características de la Visión
• Clara, simple y comprensible
• Ambiciosa, convincente y realista
• Expresada de tal manera que permita crear un sentido de urgencia.
• Una idea clara desarrollada de adonde desea ir la organización.
• Proyectada a un alcance geográfico.
“Si usted no puede comunicarle a alguien su visión en c inco
m i n u t o s o m en o s y g e n er ar u n a reacc ión q ue demu estre
c o m p ren s ión e in terés , ent o n c es no ha cumplido.”
VISION. Algunos ejemplos
“Ser la empresa de ingeniería y construcción, sólida, innovadora y de clase mundial, reconocida como la mejor en los proyectos, mercados y emprendimientos donde participemos.“ (Cosapi) “Seremos la empresa inmobiliaria y constructora líder del Perú. Influiremos de manera significativa en la construcción, el
crecimiento y el bienestar del país”. (Edifica)
“Ser una empresa inmobiliaria líder en el país, comprometida en generar bienestar a sus clientes, mediante una solución integral de vivienda con un excelente servicio y acompañamiento”.
(Ciudaris)
“Ser reconocido como el Grupo de Servicios de Ingeniería e Infraestructura más confiable de Latino América”. (Graña y Montero)
“Una em presa no se de fin e p or s u n om br e, su s estatu to s o s u acta co ns titutiv a. Se define po r su m isión. Sólo u na definic ión clara de la
m isión y d el prop ósito de la org anización hace po sible tener ob jetivos de nego cio c la ro s y
r ealistas”.
MISION = ¿Cual es nuestro negocio?
La declaración de misión es una manifestación duradera del propósito que mueve a una organización y la
distingue de otras empresas similares.
Es una declaración de la “razón de ser”.
Características de la Misión
• Clara en definir que es la organización y qué aspira ser. • Contundente para distinguir a la organización del resto. • Un marco para evaluar actividades actuales y futuras. • Proveedora de criterios para ayudar a la selección de
estrategias.
• Despertar sentimientos y emociones positivos.
• Motivadora para que los que la lean se decidan a entrar en acción
“Quizá la c aus a m ás im po rtan te del fracaso d e una em presa sea la esc asa atención qu e por lo
regu lar se presta a la mis ión d el negocio”.
MISION. Algunos ejemplos
“Somos una empresa de ingeniería, construcción y gerencia de
proyectos; certificada en ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y además contamos con la certificación de ABE, ESR; fundada en el Perú en 1960; que basada en personas con valores y conocimientos, tiene la misión de: • Contribuir al éxito de nuestros clientes, desarrollando sus proyectos
con calidad, seguridad, y dentro del plazo y presupuesto previstos. • Proveer un lugar de trabajo seguro y saludable.
• Promover el desarrollo personal y profesional de nuestra gente formando líderes cuyos logros trasciendan en la empresa y en la sociedad.
• Mantener un clima empresarial abierto y de confianza que fomente la innovación y la mejora continua.
• Integrar a socios y proveedores estratégicos para formar equipos de alto desempeño.
• Generar utilidades para mantener la solidez financiera, impulsar el crecimiento y retribuir adecuadamente a nuestros accionistas.” (Cosapi)
“Somos una empresa inmobiliaria y constructora de nacionalidad peruana. Desarrollamos viviendas eficientes, de gran calidad
arquitectónica y de buena relación precio-producto. Nuestros proyectos satisfacen las necesidades del mercado objetivo y
mejoran la calidad de vida de nuestros clientes. Trabajamos con la finalidad de que nuestra marca sea sinónimo de tranquilidad y seguridad para el comprador durante el proceso de compra y Postventa. Para lograr todo esto, apostamos muy fuerte por el
desarrollo profesional y el talento de nuestro equipo, y trabajamos externamente con los mejores profesionales del medio.”
(Edifica)
“Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, empleados, proveedores y accionistas, mejorando continuamente nuestros productos y servicios a fin de lograr una mayor eficacia, eficiencia y valores en la organización, renovando nuestro compromiso con el cliente, la sociedad y el medio ambiente.”
“Resolver las necesidades de Servicios de Ingeniería e
Infraestructura de sus clientes más allá de las obligaciones
contractuales, trabajando en un entorno que motive y desarrolle a su personal respetando el medio ambiente en armonía con las comunidades en las que opera y asegurando el retorno a sus accionistas.”
“Tres personas trabajaban en una construcción. Las tres hacían exactamente la misma labor, pero cuando se preguntó a cada una qué estaba haciendo, las respuestas variaron: “ Pico
piedras”, contestó el primero; “Me gano la vida”, respondió el segundo; “Ayudo a construir una catedral”, dijo el tercero.
Pocos de nosotros podemos construir catedrales. Pero en la
medida en que podamos ver la catedral en cualquier causa en la que nos empeñemos, la tarea parecerá más provechosa.
Los buenos estrategas y una misión clara nos ayudan a encontrar esas catedrales en lo que, de otra manera, sería sólo un cúmulo de tareas
tristes y causas vacías.”
(Peter Schultz – ex CEO de Porsche)
VALORES
Son las directrices más importantes de una
organización: norman, encausan el desempeño de sus empleados y son el patrón de actuación que guía su toma de decisiones.
Los valores establecen la filosofía de la organización al representar claramente sus creencias, actitudes, tradiciones y su
“Si u sted n o es m ás velo z q u e su co m p etido r, s u s itu ación es d ifíc il d e so s ten er, p ero s i
ap en as es la m itad d e ráp id o , es irrecuperable.” (George Salk)
“No es el grande quien se come al chico, es el rápido quien se come al lento.”
EVALUACIÓN EXTERNA
Comprende la exploración del entorno y el análisis de la industria. La meta es entender
las oportunidades y amenazas a las que se enfrenta la empresa y usar este conocimiento para identificar las estrategias que le permitan superar a sus rivales.
Debe concluir con un listado de oportunidades que ofrece el entorno que hay que aprovechar y con
las amenazas del mismo que se deben evitar o
neutralizar, así como un listado de factores claves para tener éxito en el sector industrial.
ANÁLISIS PESTEC
Se realiza un análisis de:
1. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales (P) 2. Fuerzas económicas y financieras (E)
3. Fuerzas sociales, culturales y demográficas (S) 4. Fuerzas tecnológicas y científicas (T)
5. Fuerzas ecológicas y ambientales (E) 6. Fuerzas competitivas (C)
Análisis competitivo: Las 5 fuerzas de Porter
Pasos a seguir:
1. Identificar los aspectos o elementos clave de cada fuerza competitiva que repercuten en la empresa.
2. Evaluar la fuerza e importancia de cada elemento para la empresa.
3. Decidir si la fuerza conjunta de los elementos justifica que la empresa entre o permanezca en la industria.
“Cuando una empresa sigu e utilizand o u na estrategia q ue antes
resu ltó exito sa, al final y de m anera inevitable,
c ae v íc ti m a d e u n competidor.”
(William Cohen)
“Si buscas resultados distinto s, no h agas
siempre lo mismo.” (Albert Einsten)
EVALUACIÓN INTERNA
La evaluación interna está enfocada en encontrar estrategias para capitalizar las fortalezas y
neutralizar las debilidades. Las principales áreas a auditar son: a. Administración / Gerencia b. Marketing y Ventas c. Operaciones y Logística d. Finanzas y Contabilidad e. RRHH
f. Sistemas de Información y Comunicaciones g. Tecnología / Investigación y Desarrollo
ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
Este proceso se centra en la generación y evaluación de estrategias y en la elección de las estrategias a
E j e m p l o d e M a t r i z F O D A
Ejemplo de estrategia
Universidad Corporativa Cosapi (UCC)
https://www.youtube.com/watch?v=D6cWKwYZpzY
Ejemplo de cultura
Cultura Odebrecht
https://www.youtube.com/watch?v=zF_HQWZpzUU
Estilo Graña y Montero
