2.La nueva cultura empresarial

(1)

ETICA DE LA EMPRESA

EL DESAFIO DE LA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL

LA NUEVA CULTURA

EMPRESARIAL

En cualquier sabiduría humana, de Buda a Confucio, de griegos a romanos, de Sócrates a Séneca, de Jesús a Mahoma, de Goethe a Marx, de la filosofía a la religión, se encontrará que la vida del hombre no es reducible a la obtención de riquezas.

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CULTURA EMPRESARIAL NIVELES PATRON DE ESTRUCTURACIÓN CAMBIO DE PARADIGMA PRINCIPIOS BASICOS LIDERAZGO DIRECTIVO CLASIFICACION DE LOS REC. ORG.

(3)

CULTURA

 Conjunto de elementos materiales y

espirituales que, a diferencia del entorno y los medios naturales, una sociedad crea por sí misma y le sirve para diferenciarse de otra.

 Los elementos que constituyen las cultura

(4)

LA CULTURA EMPRESARIAL

Lo que

identifica la manera de ser de una empresa

Es Se manifiesta

Formas de actuación ante

_Problemas

_{Oportunidades}

_{Adaptación a cambios} _{Requerimientos}

*Internos *Externos

Se interioriza

Creencias

Maneras de vivir y actuar

Transmisión a los nuevos

(5)



Es la “imagen corporativa” de una

organización.



Es lo que hace que todos los

integrantes de una empresa

piensen lo mismo, tengan los

mismos valores, las mismas

(6)

NIVELES DE LA CULTURA EMPRESARIAL

Valores compartidos

Comportamiento del grupo

Valores compartidos

Comportamiento del grupo

(7)

Todas las empresas tienen

múltiples culturas. Pueden existir

sub-culturas en una misma

organización

.

(8)

La cultura empresarial se asocia al

fundador o con uno de sus líderes iniciales, que lograron estructurarla como:

• una “visión”,

• una “estrategia de negocios”,

• una “filosofía”

(9)

EL CAMBIO DE PARADIGMA

• La organización actual no es una máquina; es

una realidad viviente, en constante

adaptación, a las necesidades y expectativas de los clientes y de los proveedores.

•_{Las culturas nunca son estáticas;} _{cambian con el}

tiempo.

(10)

El proceso de cambio cultural es exitoso cuando:

 _{Se hace en función del cliente.}

 _{Respeta la tradición y refuerza nuevos valores.}

 _{Aprovecha la tecnología.}

 _{Comparte la estrategia para fortalecer el equipo.}

(11)

PRINCIPIOS BASICOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL

El Propósito (Visión)

Es una aspiración perdurable en el

tiempo. Esa aspiración requiere de

que la empresa fije una meta y

formule una Misión.

(12)

La Misión



Recoge de forma sintetizada los objetivos generales de la

organización.



Traduce la abstracción de la

filosofía incluida en el Propósito

(13)

Los Valores

 Constituyen el núcleo de toda cultura

empresarial ya que aportan un sentido de dirección común a todas las personas que componen la empresa y unas líneas

orientadoras de su labor diaria.

 Los valores definen el carácter fundamental de la organización y crean sentido de

(14)

Las políticas generales

 Buscan alcanzar los objetivos básicos de la organización asumiendo los

contenidos formulados en la Misión.

(15)

EL LIDERAZGO DIRECTIVO

(16)

La cultura empresarial se hace visible y palpable en los siguientes aspectos:

 Sentido de pertenencia de los miembros,

 Capacidad de consensuar metas

comunes,

 Gestión integral de la empresa,

 Objetivos estratégicos y

(17)

PESONAS VS LIDERAZGO DIRECTIVO

Recursos Contenido principal Denominación tradicional

Equivalente estadounidense

Materiales o físicos

Edificios y terrenos Máquinas Equipos Instalaciones Materias primas Materiales

Tecnología de producción

Naturaleza Materials and Machinery

Financieros Capital

Flujo de dinero Crédito Renta Financiaciones Inversiones Capital Money Humanos Directores Gerentes Jefes Supervisores Funcionarios Obreros Técnicos Trabajo Man

Mercadológicos Mercado de clientes, consumidores o usuarios

No tiene

correspondencia

Marketing

Administrativos Planeación

Organización

Dirección

Control

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• La expresión “recursos humanos” alude, indefectiblemente a “personaspersonas”.

• Las empresas se componen de personas.

• La administración de recursos humanos (ARH) estudia al personal que compone una empresa de dos maneras:

1. Considerando a las personas como personaspersonas: como seres dotados de personalidad e individualidad, aspiraciones, valores, actitudes, motivaciones y objetivos individuales, y

(19)

•

El ser humano debe ser concebido como totalidad.

•

La persona constituye siempre un fin en sí misma y nunca un medio.

•

Por eso se debe tratar a los

(20)

Motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo menos,

que origina una

propensión hacia un comportamiento

específico.

(21)

Teoría de la expectativa de Vroom

Afirma que la empresa debe:

• Identificar los motivos del trabajador.

• Saber cuáles son los incentivos que

aumentan su eficacia, atención y esfuerzo.

• Prometer las suficientes recompensas

(22)

Teoría de la expectativa de Vroom

La motivación de producir es función de Objetivos individuales Capacidad percibida de influir en su nivel de productividad

Relación percibida entre productividad y alcance de los objetivos

(23)

La motivación de las personas depende de dos factores:

 Factores higiénicos.Factores higiénicos. Son las condiciones que rodean al individuo cuando trabaja.



Factores motivacionales.Factores motivacionales. Tienen que ver con el contenido del cargo, las tareas y los deberes relacionados con el cargo en sí.

(24)

Teoría de los factores, de Herzberg

Factores higiénicos (contexto del cargo)

Factores motivacionales (contenido del cargo)

Relaciones interpersonales El trabajo en sí

Supervisión Responsabilidad

Colegas y subordinados Progreso

Supervisión técnica Crecimiento

Políticas administrativas y empresariales Realización personal

Estabilidad en el cargo Reconocimiento

Condiciones físicas de trabajo Posición

Salario

(25)

Necesidades fisiológicas Necesidades de seguridad

Necesidades sociales Necesidad de

estima Necesidad

de auto-realización

(26)

Teoría de las expectativas de Lawyer

 Las personas desean ganar dinero, no sólo porque éste les permite satisfacer sus

necesidades fisiológicas y de seguridad,

sino también porque genera las condiciones para satisfacer las necesidades sociales de estima y de autorrealización. El dinero es un medio, no un fin.

 Las personas creen que su desempeño es, al mismo tiempo, posible y necesario para

(27)

Teoría de las expectativas de Lawyer

Necesidades no

satisfechas

Creencia de que el dinero satisfará las necesidades

Creencia de que la obtención de dinero requiere desempeño

Motivación para el

(28)

LA CONCEPCIÓN DE LA NATURALEZA HUMANA

La manera como se percibe la naturaleza humana determina los estilos administrativos.

Teoría “x”

Teoría “z”

(29)

Teoría “x”

Por naturaleza el trabajador es

negligente, perezoso, egocéntrico, pasivo, falto de iniciativa,

resistente al cambio,

irresponsable, apegado a los incentivos económicos,

(30)

Teoría “y”

Por naturaleza el trabajador es

diligente, laborioso, consciente

de los objetivos

organizacionales, activo,

tomador de iniciativa, anuente

al cambio, responsable,

(31)

Teoría “z”

Por naturaleza el trabajador es

un ser dotado de valores,

estilos y costumbres; un ser

participativo y consensual; un

ser que desarrolla un alto

sentido de identidad y

(32)

La nueva cultura empresarial exige que las organizaciones enfrenten el reto de crear condiciones que generen calidad y productividad. Éstos son los siguientes:

_{Cómo integrar las necesidades personales con las metas de}

la organización.

_{Cómo distribuir el poder y la autoridad.}

_{Cómo desarrollar mecanismos capaces de reducir}

conflictos internos.

_{Cómo asegurar una adaptación eficaz a los cambios en el}

ambiente.

_{Cómo asegurar vitalidad y crecimiento para prevenir la}

decadencia de la organización.

(33)

Administrar personas no es sólo cuestión de aprovechar, controlar y dirigir habilidades, destrezas,

capacidades y talento; es sobre todo tratar con personas que

poseen actitudes, creencias,

(34)

Resumen

1. La cultura empresarial es lo

que identifica la manera de ser

(35)

Resumen

2. La cultura empresarial es a la

organización lo que el carácter

es al individuo (es la

(36)

Resumen

3.

La cultura empresarial posee dos niveles:

Valores corporativos

(37)

Resumen

4.



La antigua cultura empresarial

ponía el énfasis en la productividad.



La nueva cultura empresarial

(38)

Resumen

5.

Al integrar el interés por la

producción con el interés por las personas, la nueva cultura

empresarial crea las condiciones necesarias para que surja una