DESARROLLO ORGANIZACIONAL

(1)

Facultad de

Facultad de Ciencias A

Ciencias Administrativas, Económicas,

dministrativas, Económicas,

Contables y Financieras

ESCUELA PROFESIONAL E A!INIS"RACION

AC"I#IA O$LI%A"ORIA

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

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ING. JORGE VILLAR CASTILLO ING. JORGE VILLAR CASTILLO

PRESENTA

PRESENTADO

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MARTHA FRANCISCA CONDORI ZEBALLOS

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C CIICCLLOO : : VV D DUUEED D : : JJUULLIIAACCAA

JULIACA – PERÚ

2012

1.

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-r$#-4: L$ %-"!&(r$%&'" (* %r&#r&- 5$* 2 6)"#-!4

I. D#$**$r " )" %)$(r- r!)" *-! 6r&"%&6&-! 7 5$*-r! ) r&" *$! 6r!$! " * (!$rr-**- -r$"&$%&-"$* 2 PUNTOS4

PRINCIPIOS VALORES

1. Respeto a la individualidad. 2. Servicio a nuestros clientes. . Es!uer"o por la e#celencia.

$or%ulados Ense&ados

Asu%idos dentro de una realidad concreta

II. T$"( % rr"%&$ )"$ 6r!$ ( !) r&'" -*-%$*&($( &("#&&) *-! 6r-+*$! ) $(-*% 7 (#r&" !)! %$)!$! 7 %#-! " %$($ )"$ ( !)! r$! ( #r$+$,-. 3 PUNTOS4

Electro Puno !alta de 'alento (u%ano al personal )ue la*ora en dic(a e%presa

Las e%presas + or,ani"aciones de todo tipo cada ve" (acen %-s uso de todos sus recursos tanto e#ternos co%o internos para poder ser %e/or )ue la co%petencia. La !uncin de Recursos u%anos ade%-s de cu*rir o*/etivos de car-cter social !uncional + personal contri*u+e e!ectiva%ente en alcan"ar una venta/a co%petitiva. El personal es un recurso interno )ue cada ve" se (ace %-s i%portante para poder di!erenciar una co%pa&a de otra + le a,re,a valor. Los directivos de las or,ani"aciones esperan )ue sus departa%entos de personal apo+en en la %e/ora de la productividad la planeacin de la sucesin + el ca%*io en la cultura corporativa.

El valor de una or,ani"acin se %ueve cada ve" %-s de los activos !i/os a los intan,i*les3 con el tie%po se est- despertando el inter4s de %edir este activo )ue contri*u+e a crear una *rec(a %-s ,rande entre el valor conta*le + el valor de %ercado3 el capital intelectual de una or,ani"acin ade%-s de ser la parte intan,i*le de su valor se puede decir )ue es el !actor )ue %arca la di!erencia dentro de las or,ani"aciones.

III. S-+r *$ 6r)"#$ $"#r&-r 7 )"&"(- )!#( %--%-"!)*#-r ( !# %$!- ); r%-"($%&-"! 6r-6-" 6$r$ *

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r(&!<- (* 6r-%!- 7 * %$+&- -r$"&$%&-"$* 3 PUNTOS4

El principal desa!o )ue en!renta la sociedad es el %e/ora%iento continuo de las or,ani"aciones )ue la inte,ran. La ad%inistracin del talento (u%ano e#iste para %e/orar la contri*ucin de las personas a las or,ani"aciones.

Para llevar a ca*o su !uncin los departa%entos de personal necesitan satis!acer o*/etivos %5ltiples )ue en ocasiones son con!lictivos. Es necesario (acer !rente a necesidades sociales de la or,ani"acin + personales. Estos o*/etivos se pueden lo,rar %ediante actividades diversas de personal en!ocadas a %antener utili"ar evaluar + conservar una !uer"a la*oral e!ica".

A lo lar,o de este pro+ecto se esta*lecieron al,unos en!o)ues para la ad%inistracin del talento (u%ano. Entre estos aspectos !unda%entales se cuentan6

En!o)ue del talento (u%ano. El o*/etivo de esta disciplina es la ad%inistracin del talento %-s i%portante para toda la sociedad6 los (o%*res + las %u/eres constitu+en el ele%ento *-sico para )ue la or,ani"acin pueda lo,rar sus o*/etivos. La e%inente di,nidad de la persona (u%ana nunca de*e perderse en el proceso de alcan"ar los o*/etivos de una or,ani"acin. Slo %ediante una cuidadosa atencin a las necesidades (u%anas puede crecer + prosperar cual)uier or,ani"acin.

En!o)ue ad%inistrativo. La ad%inistracin adecuada del talento (u%ano es la responsa*ilidad de todo ,erente. El departa%ento de talento (u%ano e#iste para apo+ar + asesorar a la ,erencia %ediante sus recursos + conoci%ientos especiali"ados.

En 5lti%o t4r%ino el dese%pe&o + *ienestar de cada tra*a/ador son responsa*ilidad tanto de su supervisor in%ediato co%o del departa%ento de talento (u%ano.

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6r!$ ( !) *-%$*&($( &"(&) *$! %$)!$! 7 *-! 6r-+*$! =&!#"#! 7 *)- (#r&" ) &"!#r)"#-! 7 #;%"&%$! ( #-$ ( (%&!&-"! $6*&%$r$ 6$r$ *-r$r * ;=&#- " (&%>$ 6r!$ ? PUNTOS4

En la ad%inistracin de personal es necesario )ue e#ista un e)uili*rio entre los o*/etivos de la co%pa&a las necesidades sociales + las de los e%pleados. Las e%presas de*en de (acer 4n!asis en las necesidades de estos 5lti%os pues el 4#ito de ellas la %a+ora de las veces e%pie"a por el *uen %ane/o de la unidad responsa*le de personal + su capital intelectual.

Una (erra%ienta i%portante dentro del departa%ento de recursos (u%anos para poder o*tener lo %e/or de la ,ente es la planeacin de carrera + vida del personal. Esto i%plica sa*er cu-les son sus necesidades a !uturo para poder plani!icar una carrera pro!esional poder (acer !rente a las necesidades de los e%pleados + para )ue ellos se !i/en %etas pro!esionales realistas + tra*a/en activa%ente para alcan"arlas. En otras pala*ras la planeacin de carrera + vida per%ite opti%i"ar + per!eccionar la participacin del !actor + capital (u%ano en las or,ani"aciones para contri*uir al 4#ito3 se cuenta con una !uer"a la*oral %-s co%pro%etida con una carrera %-s rica + con %a+ores desa!os.

Por esto es necesario )ue las e%presas + or,ani"aciones ten,an la aplicacin de un siste%a de planeacin de carrera + vida en la )ue los e%pleados necesiten sentirse parte de ellas les per%ita desarrollar su carrera so*re sus propias !uer"as seleccionando las (erra%ientas para llevarla a ca*o. La responsa*ilidad de planear una carrera pro!esional corresponde directa%ente al personal es por eso )ue un pro,ra%a de planeacin de*e to%ar en cuenta las opiniones deseos + o*/etivos de ellos a )uienes (a de a!ectar. Las pre,untas clave a contestar en este proceso de planeacin.

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%otivo %e (e propuesto desarrollar so*re el talento (u%ano en Electro Puno S.A.A. para poder resolver este punto crtico )ue tiene dic(a e%presa ,eneradora de Ener,a El4ctrica + otras e%presas.

V. T$"( % rr"%&$ )"$ 6r!$ ( !) r&'" -*-%$*&($( (!$rr-** * (&$"-!#&%- !@" * M-(*- S&!#$! ( L&%r#/ " * r$ ( A(&"&!#r$%&'" ?PUNTOS4

$. S&!#$ 1. 7Autoritario coercitivo86 autocr-tico !uerte control a*soluto

+ ar*itrario cerrado 1. Proceso decisorio6 total%ente centrali"ado en la ci%a de la or,ani"acin 2. Siste%a de co%unicaciones6 *astante precario co%unicaciones en sentido vertical descendente . Relaciones interpersonales6 escasas e#tre%ada descon!ian"a en las conversaciones in!or%ales 9. Siste%a de reco%pensas + casti,os6 las reco%pensas son raras casi no e#isten predo%inancia en casti,os + 4n!asis en estos.

+. S&!#$ 2. 7Autoritario *enevolente86 es condescendiente + %enos

r,ido )ue el siste%a 1. Proceso decisorio6 per%ite una pe)ue&a ne,acin en cuanto a desiciones de pe)ue&o ta%a&o 2. Siste%a de co%unicaciones6 relativa%ente precario prevalecen co%unicaciones verticales descendentes pero con retroaccin de niveles *a/os. . Relaciones interpersonales6 tolerancia de relaciones interpersonales pero es pe)ue&a. 9. Siste%a de reco%pensas + casti,os6 e#iste 4n!asis en %edidas de casti,o pero las %edidas son %enos ar*itrarias.

%. S&!#$ 3 7Consultivo86 se inclina %-s (acia lo participativo

representa un ,radual a*landa%iento de la ar*itrariedad or,ani"acional. 1. Proceso decisorio6 es de tipo participativo + consultivo 2. Siste%a de co%unicaciones6 prevaleca de co%unicacin vertical descendente pero ta%*i4n ascendente. . Relaciones interpersonales6 condiciones !avora*les para creacin de una or,ani"acin in!or%al pero aun no co%pleta + de!initiva. 9. Siste%a de reco%pensas + casti,os6 e#iste 4n!asis en reco%pensas si%*licas + sociales rara e#istencia de casti,os.

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(. S&!#$ . 7Participativo86 de%ocr-tico por e#celencia %as a*ierto

)ue los siste%as anteriores. 1. Proceso decisorio6 desiciones total%ente dele,adas en niveles or,ani"acionales. :ivel institucional de!ine polticas + directrices. 2. Siste%a de co%unicaciones6 las co%unicaciones !lu+en en todos los sentidos de la e%presa. La e%presa (ace 4n!asis en ello pues son *-sicos para su !le#i*ilidad + e!iciencia. . Relaciones interpersonales6 tra*a/o reali"ado en e)uipos !or%acin de ,rupos espont-neos + e!ectiva relacin entre las personas. 9. Siste%a de reco%pensas + casti,os6 e#iste 4n!asis en reco%pensas si%*licas + sociales aun)ue no se o%iten las %ateriales + salariales son escasos los casti,os casi no e#isten son decididos + de!inidos por el ,rupo.