Una solución de cómo abordar un equipo o más bien, cualquier equipo y transformarlo en uno de alto rendimiento.

(1)

(2)

Con enfoque hacia el logro desde una perspectiva vivencial y

fundamentado desde la psicología, la actividad integra ámbitos de

gestión, administración, procesos y liderazgo con énfasis en dos factores

que inciden constantemente en el éxito, como lo son; la decisión y el compromiso.

Mecánicas de funcionamiento para lograr equipos de alto rendimiento, demostrando con detalle y sin desviaciones sobre cómo lograr los objetivos, hasta alcanzar el éxito.

Una solución de cómo abordar un equipo o más bien, cualquier equipo y

transformarlo en uno de alto rendimiento.

Contexto

Autor de contenidos Alex Bellido Y.

(3)

Motivación

Ser participe con motivación integración y empoderado de su rol.

Empoderamiento

Hacerse de propiedad de los conceptos impartidos por la organización

Tr ansm itir In terna liz ar Compartimos

Hacemos transferencia de

conocimientos para integrarse a la cultura organizacional.

3 Tr ans fer encia

2 1

✓ Destacar las oportunidades de estar en la organización

(posibilidad de crecer, liderazgo y prestigio)

✓ Ser participe activo en el área

✓ Aportar proactivamente y con actitud positiva

✓ Impulsar la confianza de sus capacidades

✓ Actividades dirigidas a la difusión de conocimientos, experiencia y habilidades con el fin de facilitar la información.

CONCEPTOS TRANSVERSALES DEL PROGRAMA

(4)

Cada uno de los speaker, para diversos contextos y situaciones…

…dependiendo del clima organizacional, el momento actual y el resultado esperado.

Speaker

(5)

PRESENCIALES

LIDERAZGO TALLER GRUPAL Sesión de 8 horas

MOTIVACIÓN Y EMPODERAMIENTO Sesión de 8 horas

COMUNICACIÓN Sesión de 8 horas

RESOLUCIÓN DE CONFLICTO Sesión de 8 horas

TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

Sesión de 8 horas

E-LEARNING

EMPOWERMENT MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO Curso de 48 horas

LIDERAZGO COMERCIAL Sesión de 40 horas

GESTIÓN DEL TIEMPO Sesión de 40 horas

GESTIÓN DEL RENDIMIENTO Sesión de 40 horas

Cobertura 100%

Puedes seleccionar capacitaciones presenciales y/o e-learning, dependiendo de sus requerimientos.

Cursos

(6)

LIDERAZGO

El poder de la inteligencia emocional

• Una sinergia sorprendente

• Liderazgo que consigue resultados

• Los estilos del liderazgo

• El liderazgo esencial

• Las condiciones ideales para triunfar

*Basado en el libro: Liderazgo. El poder de la inteligencia emocional, del escritor Daniel Goleman.

LIDERAR EQUIPOS COMPROMETIDOS

• La principal diferencia entre un equipo corriente y un equipo de alto rendimiento

• Estrategias para igualar el nivel de compromiso

• La motivación en equipo

• Las necesidades psicológicas del gestor de personas

• ¡Apasiona a tu equipo!

• La gestión del talento en los colectivos

*Basado en el libro: Liderar equipos comprometidos, del escritor Pep Marí.

En SB Capacitación disponemos actividades de reflexión con enfoque metodológico, abordando problemáticas transversales y puntuales de la organización.

1 2

Enfoque Metodológico

(7)

3 LO QUE TODO LÍDER NECESITA SABER

PARTE I: LA INFLUENCIA DE LA ACTITUD 1. ¿Cómo influye la actitud en el liderazgo?

2. ¿Cómo influye la actitud en un individuo?

PARTE II: FORMACIÓN DE LA ACTITUD 3. ¿Qué forma la actitud en una persona?

4. ¿Puede cambiar una actitud?

5. ¿Pueden de verdad los obstáculos mejorar una actitud?

PARTE III: EL FUTURO CON LA ACTITUD ADECUADA 6. ¿Qué es el fracaso?

7. ¿Qué es el éxito?

8. ¿Cómo puede un líder mantenerse en ascenso?

*Basado en el libro: Liderazgo: Lo que todo líder necesita saber, del escritor John C. Maxwell.

Enfoque Metodológico

(8)

EL ENCANTADOR DEL MERCADO

• ¿Es una persona disciplinada?

• Mi caída

• El alza

• El avance

• ¡El éxito!

• Ocho etapas en su camino al éxito

*Basado en el libro: EL ENCANTADOR DEL MERCADO, del escritor Meir Barak

LIDERAZGO

Lograr que las cosas sucedan y el proceso de convertirse en líder

• Lograr que las cosas sucedan…

• Comunicación Efectiva

• El proceso de convertirse en líder

• Técnicas de apoyo para el liderazgo

*Basado en el libro: LIDERAZGO. Contexto Chileno, del escritor Juan Bravo

4 5

Enfoque Metodológico

(9)

ACTIVIDAD LÚDICA

Metodología Constructivista Participativa Dinámica Grupal

(10)

Plan de Acción

Problema

Nadie quiere perdidas.

¿Que hacemos para que sean, lo mínimo posible?

Solución

Liderar adecuadamente al contexto del proyecto considerando los factores que inciden en los puntos críticos, generando ideas anticipadas para controlar, mitigar

o eliminar la situación.

(11)

Plan de Acción

La misión del plan de acción - Identificar el propósito - Qué exactamente hace

- Quiénes son los beneficiarios - Cuál es el resultado esperado La visión del plan de acción - Valores inamovibles

- Percepción de liderazgo a transmitir

Meta a conseguir

Estrategia seleccionada Recursos de apoyo

Objetivos medibles SMART

Dividir objetivos según la preferencia Elaborar un cronograma del plan de acción Ejecuta el plan

Evaluación de resultados periódicamente

Desarrollando el Plan de Acción

Paso 1 Paso 2

Durante el desarrollo de las diversas actividades se logra armar un plan de acción, con el apoyo y seguimiento de un mentor.

Identificar Explorar alternativas Reconocer el cambio Evidenciar

Check List

Estado actual Actividad 30 min.

Check List

Comparación de alternativas Actividad 45 min.

Check List

Estado de avance Actividad 30 min.

Check List

Resultados Actividad 30 min.

Ejercicios

Elongaciones

Durante 25 minutos

Proceso de la Actividad

Paso 1 Paso 2

(12)

S – ESPECÍFICO

¿Qué?

Tus objetivos deben ser lo más específicos y detallados que puedas.

M – Medible

¿Cuánto?

¿Qué métricas vas a utilizar para determinar si se cumple con la meta?

A – Alcanzable

¿Cómo?

Los objetivos tienen que ajustarse a la realidad del contexto, de forma que sean retadores pero sin expectativas poco realistas.

R – Relevante

¿Con qué?

El objetivo debe ser relevante y dentro de la capacidad de los recursos asignados.

T - Tiempo límite

¿Cuándo?

Todo lo que no tenga un plazo establecido, no tendrá un seguimiento ni orden efectivo.

¡Metodología SMART incorporada!

Plan de Acción

(13)

Didáctico Organizacional

Objetivo: Crear estructuras, según variables del espacio y entorno. Resolver problemas de forma constante en tiempos reducidos, incentivando paulatinamente la velocidad de procesamiento de información.

Atención y percepción

Capacidad de interpretar y resolver de forma colaborativa y constructiva con sus pares.

Resolución de problema y flexibilidad

Capacidad de interpretar, explicar y resolver el problema planteado, hacia el grupo de trabajo.

Organización y segregación de información

Capacidad de extrapolar la información para lograr reconocer, discriminar e interpretar una organización en función a los requerimientos propuestos.

Análisis y Síntesis Visual

Capacidad de percibir una organización, percibir partes de una organización y su reordenamiento con la capacidad del todo y las partes. Son la base para pensamientos abstractos y principios del discurso verbal.

Plan de Acción

(14)

Fortalecimiento de Competencias y

Medición de KPI´s

(15)

EQUIPOS CREATIVOS

Cuando un líder logra fomentar un especio creativo en donde la gente que le reporta se sienta libre de aportar mejoras y compartir sus ideas, aumentará la confianza del equipo y mejorará el nivel de compromiso.

TOMA DE DECISIONES

El número de decisiones que toman los líderes, el tiempo que les toma hacerlo y el nivel de aceptación de dichas decisiones son variables clave que nos hablan del desempeño del mismo.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Las presiones diarias, la velocidad a la que trabajamos nos lleva a enfocarnos a entregar los resultados y muchas veces la forma como lo hacemos no está alineada a la cultura organizacional.

COMUNICACIÓN

En este indicador, esperaríamos ver, comunicación clara, oportuna y asertiva. Medir cuantitativamente este indicador puede resultar complicado, pero si diseñamos bien nuestros instrumentos de medición (por ejemplo, una encuesta de clima laboral), podremos tener un número que califique los aspectos de comunicación que resulten más valiosos para la organización.

COMPROMISO CON EL EQUIPO

Cuando el líder está verdaderamente comprometido con el equipo, procura a sus colaboradores los recursos materiales, financieros, capacitación, coaching o mentoría que requieran.

¿Qué medimos en un liderazgo efectivo?

Mediciones KPI´s

*La identificación se realiza por CHECK LIST y su medición

se realiza por rubrica de 1 a 5, siendo 1 un desempeño

bajo y 5 un desempeño alto.

(16)

¿Qué competencias fortalecemos?

Capacidad de influencia y poder legítimo para conducir a otros en pro de los objetivos y metas planteadas, a través del modelaje propio e inteligencia emocional para asumir junto a los miembros grandes desafíos.

Criterios o Roles de: Liderazgo

1. Sabe mantener a su equipo debidamente unido o cohesionado a través del fomento de un clima armonioso

y de mutuo respeto.

2. Sabe utilizar promover un ambiente participativo lo cual facilita que otros miembros aportes sus propias ideas o

sugerencias.

3. Tiene poder de convocatoria para que otros participen en sus ponencias.

4. Establece estrategias para perfilar con mayor acierto sus proyectos.

5. Sabe motivar y estimular a los miembros en pro de las metas propuestas o asignaciones.

¿Qué resultado esperamos?

Escala Conductual SUPERIOR

Ejerce una amplia y decidida influencia en los miembros, inspirándolos y motivándolos hacia metas de alto rendimiento, en medio de cualquier circunstancia y asumiendo un rol de apoyo e inspiración.

EFICIENTE

Se auto- motiva y motiva a los miembros por medio de una actitud comprometida con las metas y asumiendo una dirección fuerte y efectiva de manera constante.

*SUFICIENTE

En los momentos críticos suele asumir las riendas de su equipo para ejercer el liderazgo requerido. (Apoyo y seguimiento para superar la brecha)

Competencia de Liderazgo

(17)

¿Qué competencias fortalecemos?

Capacidad de promover, fomentar y mantener relaciones de colaboración eficientes con compañeros y otros grupos de trabajo para integrar esfuerzos comunes y resultados tangibles.

Criterios o Roles de: Trabajo en Equipo 1. Sabe crear un ambiente propicio para el trabajo en equipo.

2. Se integra adecuadamente a la toma de

decisiones grupal.

3. Asume con propiedad el rol que le es

asignado en el equipo.

4. Contribuye o coadyuva a

fortalecimiento de los lazos de colaboración entre los miembros del

equipo.

5. Está abierto a dar y recibir críticas constructivas al interior del equipo.

¿Qué resultado esperamos?

Escala Conductual SUPERIOR

Sabe crear un ambiente propicio para el trabajo en equipo, modelando una cultura que permite la mejora continua en la institución.

EFICIENTE

Se integra adecuadamente a la toma de decisiones grupales; generando la integración de esfuerzos necesarios para realizar mejoras en su área o unidad.

*SUFICIENTE

Asume con propiedad el rol que le es asignado en el equipo, aportando ideas y propuestas que mejoran los procesos o procedimientos. (Apoyo y seguimiento para superar la brecha)

Competencia de Trabajo en Equipo

(18)

FINANCIAMIENTO

Costo SENCE. Que puede ser un % a definir hasta el 100%

Costo Mixto (Empresa + SENCE)

Costo Empresa

(19)

Proceso de Aprendizaje

Metodología Constructivista Participativa

Detalles de Contenidos

(20)

LIDERAZGO TALLER GRUPAL Sesión de 8 horas

Objetivo

Especificar las dimensiones conductuales del liderazgo, y cómo afectan las actitudes y comportamiento de los funcionarios.

Contenidos

• Finalidad y retos

• Características claves del líder

• Estilos de liderazgo

• Indicaciones para que los líderes desempeñen

su rol apropiadamente

• Acciones que el líder debe realizar para delegar con efectividad

COMUNICACIÓN Sesión de 8 horas

Objetivo

Examinar las distintas formas de comunicación laboral.

Contenidos

• Concepto de comunicación

• Estilos de comunicación

• Estrategias para resolver las barreras de la comunicación

• Tipos de comunicación

• Inteligencia emocional

Proceso de Aprendizaje

TALLER DE TRABAJO EN EQUIPO Sesión de 8 horas

Objetivo:

Aplicar el concepto del trabajo en equipo y reconocer la importancia de su influencia en la organización.

Contenidos:

• Trabajo en equipo: definición

• El trabajo en equipo se basa en las "5 C"

• Puesta en marcha de un equipo de trabajo

• Roles dentro del equipo

• Miembro ideal de un equipo de trabajo

• Cohesión del equipo:

- Conflictos dentro del equipo laboral - Equipo de trabajo eficaz

(21)

Módulo 1 MOTIVACIÓN

Objetivo

Definir la motivación y sus elementos, enfocar la motivación como un proceso para satisfacer las necesidades y

comprender el ciclo motivacional.

Módulo 2

CLAVES PARA DESARROLLAR LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO

Objetivo

Explicar cómo desarrollar la motivación laboral a través de distintas técnicas.

El autodesarrollo, permite progresar en el equilibrio e inteligencia emocional,

promoviendo las características para mejorar las competencias en:

- Aprendizaje - Autoridad - Confianza - Control - Desarrollo - Disciplina - Motivación - Supervisión

Módulo 3

UTILIDAD DEL EMPODERAMIENTO

Objetivo

Factores necesarios para la correcta implantación en una empresa.

Módulo 4

TIPOS DE EMPODERAMIENTO Y EVALUACIÓN

Objetivo

Tipos de empoderamiento y sus ventajas en la organización

OBJETIVO Este curso tiene por objetivo que el alumno sea capaz de mejorar su propia eficacia y potenciar sus habilidades de gestión.

MOTIVACIONAL Y EMPODERAMIENTO

(22)

Módulo 1

CONFLICTO LABORAL

Objetivo

Tener la capacidad de identificar atender y comprender las emociones y

manifestaciones de los demás, permite entender y comprender el contexto de la situación y generar una respuesta adecuada, para ellos es necesario conocer los tipos de conflicto.

Módulo 2

RECURSOS PARA LA RESOLUCIÓN

Objetivo

Es relevante tener la capacidad de adaptación para hacer ajustes sobre la marcha e incorporar cambios cuando las condiciones internas o externas (entorno) cambian.

Módulo 3

ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN

Objetivo

La capacidad de resolución de conflictos, requiere aplicar diversas normas de organización, siguiendo pautas y

comprometiéndose con el plan de acción.

OBJETIVO Mediante la enseñanza de diversas técnicas de resolución de conflictos, se aprende a aplicar la estrategia adecuada para determinados contextos.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTO

(23)

Alex Bellido Y.

SB Capacitación

Alfredo Lecannelier #1940, Providencia, Santiago Fono:(+56-02) 2228 6015, anexo 38

Cel: +56 9 42 41 1445