INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÌA Y CIENCIAS SOCIALES
Y ADMINISTRATIVAS
“DIAGNÓSTICO DE LA ACADEMIA DE ADMINISTRACIÒN EN LA LICENCIATURA DE
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL”
T E S I S QUE PARA OBTENER EL TITULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL P R E S E N T A N MONICA BERENICE GARCIA ANGELES GUADALUPE LIZETH MORALES ESCOBAR
MÉXICO D.F. 2010
ÍNDICE
RESUMEN………...i
INTRODUCCIÓN………...ii
CAPÍTULO I. MARCO METODOLÓGICO……….…1
1.1 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN……….. 1.2 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA……….…. 1.3 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA………..2
1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……….… 1.5 IDENTIFICAR FUENTES DE INFORMACIÓN……….…..3
1.6 ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO……….………..4
1.7 FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS……….……….5
1.8 MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS……….…………7
1.9 RECOMENDACIONES PARA LA ELABORACIÓN DE PREGUNTAS……….……11
1.10 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA……….……..13
1.11 TÉCNICAS DE MUESTREO……….……..15
1.12 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN……….…….16
1.13 CODIFICACIÓN Y TABULACIÓN……… 1.14 ANÁLISIS, ELABORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS……….……... 1.15 FORMAS DE PRESENTACIÒN DE LOS DATOS……….……..17
1.16 INFORME DE RESULTADOS……….…18
1.17 SECCIÓN DE REFERENCIAS……….…...19
1.18 TIPO DE INVESTIGACIÓN……….…. 1.19 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN A EMPLEAR……….……..20
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO Y REFERENCIAL………....…21
2.1 LA UPIICSA……….…… 2.1.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS……….……… 2.1.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL……….…24
2.2 OBJETIVO……….…..…25
2.2.1 VISIÓN……….………
2.2.2 MISIÓN……….…………
2.3 ANTECEDENTES DE LA LIC. EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL……….…….26 2.4 PERFIL DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL………..…….………29
2.4.1 CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES……….………
2.4.2 ACTITUDES………....……30
2.4.3 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR……….…..31
2.4.4 COMPETENCIAS PROFESIONALES………
2.4.5 GENERALIDADES……….……32
2.4.6 OBJETIVO……….………..
2.4.7 CAMPO DE ACCIÓN PROFESIONAL………
2.4.8 PLAN DE ESTUDIOS DE LA LIC. EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL……….….33
2.4.9 OPCIONES DE TITULACIÓN……….……….35
2.4.10 FORMACIÓN INTERDISCIPLINARIA……….……...36 2.4.11 DISEÑO CURRICULAR……….………...
CAPÍTULO III. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL……….……….37
3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……….…………
3.2 OBJETIVO GENERAL……….………..
3.3 HIPÓTESIS O SUPUESTOS……….………..
3.4 NECESIDADES DEL PERFIL DE CAMPO……….………...
3.5 FORMULACIÓN DEL PROGRAMA DE TRABAJO……….……38
3.6 PRESUPUESTO……….……...39
3.7 FUENTES DE INFORMACIÓN………...……40
3.8 MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS……….………...
3.9 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA……….………...
3.10 MÉTODO DE APLICACIÓN……….………41
3.11 EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN……….………..
3.11.1 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA……….………...
3.12 DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE LA INVESTIGACIÓN………...42
3.13 CODIFICACIÓN Y TABULACIÓN DE DATOS……….……....48
3.14 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS……….……..51
CONCLUSIONES……….………70
BIBLIOGRAFÍA……….…………82 ANEXOS……….…………
RESUMEN
El presente trabajo tiene como finalidad el desarrollo de técnicas de investigación para conocer el nivel académico en la carrera de Administración Industrial que imparte la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas.
La tarea principal de un buen administrador consiste en fijar objetivos y al mismo tiempo administrar los recursos humanos, materiales, monetarios y de mercado, para lograr los resultados deseados dentro de las limitantes de tiempo, esfuerzo y costos predeterminados.
Como la administración es un factor importante para el funcionamiento de las empresas esta investigación se enfoca a identificar los puntos que se pueden corregir para alcanzar un mejor nivel educativo para que los profesionistas puedan resolver los problemas que presenta el mundo laboral.
El objetivo de la institución es crear profesionistas interdisciplinarios, emprendedores, competitivos, visionarios para diagnosticar el funcionamiento de las empresas y realizar propuestas de mejora así como promover la investigación e innovación en el desarrollo tecnológico y científico de las empresas.
Su incorporación al mercado laboral, está definido en los niveles de desempeño correspondientes a las competencias laborales de tipo profesional, que el egresado adquiere gradualmente en su formación académica.
De ahí la importancia de realizar dicha investigación con la finalidad de conocer las problemáticas a las que se enfrentan los alumnos en el transcurso de la licenciatura ya que la esencia de la carrera no solo es conocer en teoría las ciencias administrativas sino también aplicarlas durante la formación profesional y tener un conocimiento bien fundamentado.
La importancia de evaluar la licenciatura de administración industrial se basa principalmente en la necesidad de crear una educación superior de excelencia, así mismo la mayor interacción entre la comunidad académica permite un proceso continuo de mejoramiento de la excelencia educativa, sin embargo, la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas enfrenta la amenaza de quedar rezagada en el desarrollo científico y tecnológico debido a que los planes y programas no son actualizados desde 1998 lo cual no permite que los alumnos salgan actualizados conforme a las necesidades laborales.
INTRODUCCIÓN
El mundo laboral altamente competitivo al que nos enfrentamos hoy en día es necesario tener una formación profesional para reforzar habilidades, destrezas, actitudes y valores, de acuerdo a las necesidades de la sociedad que permita mantener una estrecha vinculación con el sector productivo para lograr posicionamiento en el ámbito laboral a pesar de la competencia que existe en nuestro país, es por ello que surge la necesidad de investigar el nivel educativo en Administración de los alumnos de la carrera de Administración Industrial .
La presente investigación está enfocada a encontrar posibles deficiencias en el desarrollo académico durante la licenciatura y de esta manera poder conocer los factores a los que se atribuye el nivel educativo.
En el Capítulo I se encontrará el Marco Metodológico donde haremos mención del concepto del proceso de metodología de la investigación como el planteamiento del problema, objetivos, justificación, hipótesis, fuentes de información, método de recolección de datos, muestra y universo entre otros, que ayudara a conocer las bases sobre las cuales se desarrollara dicha investigación.
Dentro del Capítulo II Marco Teórico conoceremos los aspectos generales de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, asi como sus antecedentes, su objetivo, misión, visión y estructura organizacional, así como el perfil del licenciado en Administración Industrial, el objetivo de la licenciatura, campo de acción profesional, conocimientos y habilidades y el plan de estudios.
En el Capítulo III se desarrolla el diagnóstico de la investigación con el fin de conocer el nivel académico impartido en la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas el cual contiene una investigación preliminar para determinar las materias que más se dificultan a los estudiantes y las causas por las cuales se genera dicha dificultad, también presentamos el objetivo de la investigación, planteamiento del problema y la hipótesis de nuestro trabajo.
Finalmente se presentaran las conclusiones y/o recomendaciones a las que se llegará conociendo si la hipótesis planteada resulta verdadera o no, presentando un informe final donde se desarrollarán algunas propuestas para mejorar el nivel académico de los administradores en base a la investigación realizada.
CAPÍTULO I. MARCO METODOLÓGICO
1.1 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Como primera aproximación al concepto de investigación, la palabra proviene del latín in (en) y vestigare (hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios). De ahí se desprende una conceptualización elemental “averiguar o descubrir alguna cosa”.
Se puede especificar mejor el concepto afirmando que la investigación “es el proceso que, utilizando el método científico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social (investigación pura) o bien estudiar una situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines prácticos” (Ander-Egg, 1995: 59).
Si se hace referencia al método científico, debemos resumir sus pasos principales:
• Formular correctamente el problema
• Proponer una tentativa de explicación
• Hipótesis
• Elegir los instrumentos metodológicos
• Someter a prueba dichos instrumentos
• Obtener los datos
• Analizar e interpretar los datos recopilados
• Estimar la validez
Existen dos enfoques en investigación que se resumen a continuación:
1.2 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Su objetivo es buscar, describir y explicar características externas generales, se centra en los aspectos susceptibles de cuantificar.La investigación cuantitativa recoge información empírica (de cosas o aspectos que se pueden contar, pesar o medir) objetiva y que por su naturaleza siempre arroja números como resultado
.
Su diseño incluye la formulación de hipótesis que se traducen en variables, las que a su vez se traducen en indicadores que son cuantificables, esta clase de investigación termina con datos numéricos.
1.3 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Su objetivo en uno o pocos casos busca el estudio a fondo de los fenómenos, comprender una entidad en profundidad, se centra en descubrir el sentido y el significado de las acciones sociales.
1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La formulación del problema de investigación es la etapa donde se estructura formalmente la idea de investigación, es este el primer paso, donde se define qué hacer.
Una buena formulación del problema implica necesariamente la delimitación del campo de investigación, establece claramente los límites dentro de los cuales se desarrollará el proyecto.
Cuando esto ocurre las probabilidades de no perderse en la investigación tienden a maximizarse.
1. El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.
2. El problema debe estar formulado claramente y como pregunta.
3. El planteamiento implica la posibilidad de prueba empírica, es decir debe poder observarse en la realidad.
Elementos de la formulación del problema.
• Objetivos:
Se hace necesario explicitar primeramente, qué se persigue o pretende con la investigación. Estos son los objetivos, son la guía del estudio.
• Preguntas:
Además de explicitar los objetivos concretos que se persiguen, se hace necesario plantear a través de preguntas, el problema que se estudiará. Plantear el problema de esta forma, es más útil y directo, siempre y cuando las preguntas sean precisas.
• Justificación:
Acompañando todo lo anterior, se deben entregar las razones de la utilidad del estudio, en otras palabras se hace necesario argumentar a favor del estudio, que utilidad y conveniencia tiene su realización.
1.5 IDENTIFICAR FUENTES DE INFORMACIÓN
Este es el centro de la resolución de problemas. Se empieza buscando por todas partes, explorando todos los puntos de vista, pistas, y fuentes de información. Se toman los principios básicos de la documentación que se ha leído, visto o escuchado. Se recopilan todas las pruebas que te ayudarán a resolver el problema, siempre intentando usar la innovación y creatividad y construyendo una lista con las posibles soluciones. Ante todo hay que aprender a ser ordenados y a poner por escrito nuestros pensamientos
.
Es todo aquello (documento, persona u otro objeto) que nos proporciona datos para el análisis y tratamiento del problema de investigación planteado. Las fuentes pueden ser escritas y no escritas.
Se puede encontrar dos tipos básicos de fuentes de información. Fuente primaria: Son aquellas que genera el investigador para encontrar soluciones a ciertos problemas, también para hallar respuestas a preguntas que lo motivaron a desarrollar un proyecto de investigación, proporcionando información directa y original, no abreviada, ni traducida de los hechos que nos interesa conocer para el estudio de un tema. Tienen la ventaja de que como son generados por el investigador este puede controlarlos y adaptarlos en la forma más adecuada y precisa. Los datos primarios son más precisos, actuales, suficientes, disponibles.¹
Los datos primarios se clasifican en tres grupos:
1) Personales: Se obtiene por medio de entrevistas y experimentos requiriendo de un instrumento de medición estructurado (Cuestionario)
2) Impersonales: Se obtiene por medio de la auditoria, indicios de alguien o algo y la simulación.
3) Con característica mixta. Se obtiene por medio de observaciones tanto personales como impersonales.
Otra característica de este tipo de toma de datos es el requerimiento de la participación directa del sujeto en estudio. La fuente secundaria se refiere a la información que proporcionan las personas
1. Nagui Namakforoosh Mohamed, Metodología de la Investigación, p.137
que no participan directamente en ella directamente en ella, enciclopedias, publicaciones, diarios.² También se consideran los documentos escritos que han sufrido un proceso de reelaboración por parte de otras personas distintas a los autores originales; ejemplo: las obras comentadas, interpretación de leyes, reglamentos, discursos, enciclopedias, publicaciones, y diarios.²
1.6 ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO
Está constituida por dos pasos esenciales:
Revisión de la literatura
Construcción del marco teórico.
El marco teórico se integra con las teorías, estudios y antecedentes en general que tengan relación con el problema a investigar. Para elaborarlo se hace imprescindible realizar el paso anterior (revisión de la literatura).
Se presentan en este caso las directrices teóricas que guían el estudio, describiendo claramente el panorama global (completo) de escuelas o teorías que abordan el tema y las principales evidencias teóricas-empíricas existentes en la literatura nacional e internacional.
Es importante señalar en el proyecto la estrecha relación entre teoría, el proceso de investigación y la realidad, el entorno. La investigación puede iniciar una teoría nueva, reformar una existente o simplemente definir con más claridad, conceptos o variables ya existentes.
La reseña de este, aparte del proyecto se debe dejar bien claro para indicar que teórico(s) es el que va a servir de pauta en su investigación. Es lo mismo que el marco de referencia, donde se condensara todo lo pertinente a la literatura que se tiene sobre el tema a investigar.
Debe ser una búsqueda detallada y concreta donde el tema y la temática del objeto a investigar tengan un soporte teórico, que se pueda debatir, ampliar, conceptualizar y concluir.
Estos fundamentos teóricos van a permitir presentar una serie de conceptos, que constituyen un cuerpo unitario y no simplemente un conjunto arbitrario de definiciones, por medio del cual se sistematizan, clasifican y relacionan entre sí los fenómenos particulares estudiados.
2. Tamayo y Tamayo Mario, El proceso de la investigación científica, p.53
1.7 FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS
Hipótesis
La hipótesis es de suma importancia para el método científico, ya que esta nos va a ayudar a proponer posibles soluciones para un problema determinado.
Hay muchas más definiciones de hipótesis, de las cuales mencionaremos algunas a continuación:
a) Hipótesis, del griego hypo, debajo, inferior; thesis, posición o situación, es sinónimo de postulado.
Suposición de una cosa para sacar una consecuencia.
Exploración de datos vagos, inadecuados e indemostrables en forma objetiva.
Proposición que puede someterse a prueba para determinar si es correcta o incorrecta.
b) Las hipótesis nos indican lo que estamos buscando o tratando de probar y pueden definirse como explicaciones tentativas del fenómeno investigado formuladas a manera de proposiciones.
Las hipótesis no necesariamente son verdaderas; pueden o no serlo, pueden o no comprobarse con hechos. Son explicaciones tentativas, no los hechos en sí.
c) La hipótesis constituye una herramienta que nos ayuda a ordenar, estructurar y sistematizar el conocimiento a través de una proposición, la hipótesis implica una serie de conceptos, juicios y raciocinios tomados de la realidad estudiada, que nos lleva a la esencia del conocimiento. Puede considerarse a la hipótesis como un puente entre el conocimiento ya obtenido (conocimiento verificado) y el conocimiento nuevo (conocimiento por verificar).
d) Es una conjetura, juicio o explicación preliminar de las causas o razones de un evento o fenómeno que ya ha sucedido, que está sucediendo o que va a suceder.
Estas definiciones tienen varios aspectos en común, para empezar todas concuerdan en que son una proposición, con conceptos, juicios y raciocinios tomados de la realidad, es una explicación preliminar, nos va a ayudar a ordenar, sistematizar y estructurar el conocimiento que ya tenemos para poder saber qué es lo que estamos buscando o tratando de probar, estas pueden ser verdaderas o no, y es por eso que se van a someter a pruebas.
Todo lo anterior lo podemos reducir al siguiente concepto:
La hipótesis es una explicación preliminar en forma de proposiciones reales, lógicas y razonables, que nos van a ayudar a ordenar, sistematizar y estructurar el conocimiento que ya tenemos, y a su vez a saber qué es lo que estamos buscando o tratando de probar, esta será sometida a pruebas para saber si es verdadera o no.
Características de la hipótesis.
Se manejan varias características diferentes, las cuales mencionaremos a continuación.
• Deben referirse a una situación social real; esto es que debe ser racional, y sobre todo que exista, sino estaríamos hablando de un mundo imaginario y de ensueño.
• Debe ser lógica y acorde con fenómenos conocidos y no estar en conflicto con leyes o principios ya establecidos: Se refiere al principio de economicidad de la ciencia, el cual nos dice que hay que retomar lo que ya está aceptado para no tener que empezar desde cero, y a su vez aportar algo.
• La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser clara y verosímil (lógica);
Esto es que la hipótesis debe ser clara y creíble (Posteriormente veremos qué es una variable).
• Los términos (variables) de la hipótesis tienen que ser comprensibles: Esto es que tenga una adecuación entre la gente a la que será dirigida con el lenguaje utilizado en la proposición.
• Las hipótesis deben de ser la transformación directa de las preguntas de la investigación:
es decir, que estas nos ayudan a saber que es lo que buscamos y como lo buscamos.
• Las hipótesis deben ser medibles: Este punto es uno de los más importantes, pues como ya se había dejado claro, las hipótesis deben ser comprobadas para poder llegar a un conocimiento, y la única forma de poder probarlas, es que tengan la capacidad de ser medibles.
• Las expresiones de hipótesis deben de ser libres de los valores propios del investigador:
Esto habla más que nada de que no debe haber subjetividad ni manipulación de hipótesis por parte de quien la formula, sino por el contrario, que deben ser objetivas.
Variable
Una variable es una propiedad que puede variar (adquirir diversos valores) y cuya variación es susceptible de medirse… la variable se aplica a un grupo de personas u objetos, los cuales pueden adquirir diversos valores respecto a la variable
“Las variables son características, atributos, rasgos, cualidades o propiedades que se dan en individuos, grupos u objetos”
Con lo anterior y otros autores consultados, podemos concluir lo siguiente:
Las variables como su nombre lo indica, tienen la propiedad de adquirir diversos valores, mismos que pueden medirse, y aplicarse a personas u objetos, los cuales por sus características, atributos, rasgos, cualidades, etc., pueden adquirir diversos valores respecto a otras.
También es definida como una propiedad o característica observable en un objeto de estudio, que puede adoptar o adquirir diversos valores y ésta variación es susceptible de medirse.
Tipos de variables
• variable dependiente: (y) reciben este nombre las variables a explicar, o sea el objeto de investigación, que se intenta explicar en función de otras variables. es la base del estudio y está aislada y manipulada por el investigador. La variable dependiente es la que permite medir los resultados de esta manipulación, los resultados del diseño de investigación se generan por la interacción de ambas variables. El objeto, proceso o característica a estudiar y que modifica su estado con la modificación de la variable independiente (es decir que depende de ella y que en esa medida es un efecto) se llama variable dependiente.
• variable independiente: (x) son las variables explicativas, o sea los factores susceptibles de explicar las variables dependientes. Es aquella característica o propiedad que se supone ser la causa del fenómeno estudiado. En investigación experimental se llama así, a la variable que el investigador manipula.
1.8 MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Los dos procedimientos o técnicas más usadas para la recopilación de los datos son la observación y la entrevista.
La observación.
Es el procedimiento empírico por excelencia, el más antiguo; consiste básicamente en utilizar los sentidos para observar los hechos, realidades sociales y a las personas en su contexto cotidiano.
Para que dicha observación tenga validez es necesario que sea intencionada e ilustrada (con un objetivo determinado y guiada por un cuerpo de conocimiento).
Instrumentos para la observación:
• el diario
• el cuaderno de notas
• los mapas
• los dispositivos mecánicos o de registro.
La entrevista
Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta.
El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este método a las otras técnicas. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicación.
Dentro de una organización, las entrevistas es la técnica más significativa y productiva de que dispone el analista para recabar datos. En otras palabras, la entrevista es un intercambio de información que se efectúa cara a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y la organización; sirve para obtener información acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, así como consejo y comprensión por parte del usuario para toda idea o método nuevos. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpatía con el personal usuario, lo cual es fundamental en el transcurso del estudio.
Preparación de la Entrevista:
1. Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc.
2. Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios.
3. Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista.
4. Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad.
5. Hacer la cita con la debida anticipación.
La entrevista consiste en una conversación entre dos o más personas, sobre un tema determinado de acuerdo a ciertos esquemas o pautas determinadas.
Modalidades de la entrevista:
entrevista estructurada o formal.
entrevista no estructurada o informal
La elaboración del cuestionario
• Diferentes técnicas de recopilación de datos se apoyan en la utilización de cuestionarios para cumplir su objetivo.
• Un cuestionario es por definición un instrumento rigurosamente estandarizado, que traduce y operacionaliza problemas de investigación.
• Es necesario que cumpla con dos requisitos esenciales: validez y fiabilidad.
• Para la elaboración de un cuestionario es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:
La forma de las preguntas:
Preguntas abiertas
ej. ¿Qué piensa de los partidos políticos?
Preguntas cerradas o dicotómicas
ej. ¿Le gusta el fútbol? ___si ____no ____sin opinión.
Preguntas categorizadas:
1. preguntas con respuesta en abanico
ej. Marque aquellos problemas que usted considera más graves.
Delincuencia
Drogadicción
Prostitución
Contaminación
Pobreza
Terrorismo
2. preguntas de estimación
ej. ¿Cómo evalúa la gestión del gobierno en el ámbito educacional?
Excelente
Buena
Mala
Muy mala.
Encuesta
La encuesta se realiza siempre en función de un cuestionario, siendo éste por tanto, el documento básico para obtener la información en la gran mayoría de las investigaciones y estudios de mercado. El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que se precisa.
Tipos de preguntas
Un cuestionario deberá incluir preguntas de distintos tipos en función del planteamiento del mismo y del tema a investigar, así puede haber:
Preguntas abiertas: Son preguntas en las que se permite al encuestado cualquier respuesta. Con estas preguntas puede obtenerse una mayor riqueza de detalle en las contestaciones, pero tienen el inconveniente de ser difíciles de tabular las respuestas.
Preguntas cerradas: Son preguntas en las que sólo se permite contestar mediante una serie cerrada de alternativas. Con estas preguntas puede perderse riqueza en la información pero su cuantificación es fácil.
Preguntas semi-abiertas (o semi-cerradas): Son preguntas de características intermedias entre los dos tipos anteriores, que intentan no perder nunca mucha riqueza de información a costa de perder algo de facilidad en la tabulación de las respuestas.
Preguntas en batería: Son aquellas que se planifican para realizarlas secuencialmente en función de la respuesta dada a la pregunta de la secuencia anterior. Su objetivo es profundizar en una información siguiendo el hilo de las sucesivas repuestas.
Preguntas de evaluación: Son preguntas dirigidas a obtener del entrevistado información sobre cómo valora una serie de cosas o aspectos. Pueden proporcionar una valoración de carácter numérico o una valoración de carácter cualitativo.
Preguntas introductoras o motivadoras: Son las que se realizan al principio de la entrevista y que tienen como objetivo despertar el interés de la persona que se va a entrevistar, intentando motivarle y predisponerle favorablemente para la realización del cuestionario.
1.9 RECOMENDACIONES PARA LA ELABORACIÓN DE PREGUNTAS
Consejos sobre el lenguaje.
Una redacción pobre influye en el resultado y también en la calidad de las respuestas obtenidas.
El sujeto no debe tener que adivinar lo que se quiso preguntar. La pregunta debe estar escrita en lenguaje claro.
Las preguntas deben estar redactadas para no ofender al sujeto.
Hay que utilizar lenguaje común y corriente. No especializado.
No deben usarse palabras vagas ni palabras ambiguas o que tengan varios significados.
Las preguntas no deben estar en negativo.
No se debe abreviar
Hay que ser sutil para cambiar de una sección a otra.
Consejos generales.
Las preguntas deben formularse en un lenguaje popular y entendible, excluyendo la utilización de palabras o conceptos difíciles.
Las preguntas deben tratar de ser lo más cortas posibles, está claro que largos textos en las preguntas solo sirven para aburrir. Los cuestionarios deben ser fluidos y con preguntas cortas.
Entre las preguntas no deben incluirse temas difíciles de contestar o que sea necesario realizar cálculos.
Excluir palabras que puedan estar cargadas de determinadas connotaciones.
La redacción de las preguntas debe invitar a colaborar, el tono tiene que ser amable, la pregunta natural y el lenguaje normal. Un entrevistado nunca debe tener la sensación de estar sometido a un examen. El cuestionario debe estar diseñado de tal forma que entre el entrevistador y el entrevistado se produzca una situación lo más parecida a una conversación normal.
Si es posible conviene introducir algunas preguntas de control. Se trata de verificar, dentro de lo posible, si las respuestas que se están obteniendo son consistentes. Este tipo de preguntas son utilizadas con frecuencia para medir la fidelidad de las respuestas en investigaciones de tipo publicitario.
Cuidado con la primera pregunta; esta tienen mucha importancia, es el pórtico con la que se introduce al entrevistado a un cuestionario. Debe tener el suficiente interés y facilidad de respuesta para que el entrevistado se sienta cómodo y nunca esta pregunta debe suscitar controversia o problemas de interpretación que condicionaría gravemente el resto de la entrevista.
Generalmente las preguntas más sencillas deben ir al principio y gradualmente irse complicando, tampoco conviene dejar para el final las preguntas más complejas, ya que el cansancio del entrevistado y del entrevistador influirán negativamente en los resultados.
El orden de las preguntas debe realizarse de tal forma que no se vean afectados por otras y debe agruparse por temas para impedir el desconcierto.
1.10 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA
Partiendo de la importancia que tiene para cualquier profesional e investigador conocer varios conceptos importantes para poder desarrollar exitosamente una investigación de cualquier índole.
El propósito de la determinación de la muestra es encaminar al profesional en:
Conocer el aparato conceptual necesario para emprender de forma sólida y científica una investigación.
Mostrar algunas de las formas científicas de obtener una muestra.
Tipo de muestreo a utilizar según el interés del profesional.
Como determinar el tamaño de muestra necesario para el desarrollo de la investigación.
Universo
Consiste en acotar la población a la que se dirigirá el estudio dependiendo del enfoque comercial del producto.
Cuando se trabaja con universos muy numerosos, resulta imposible entrevistar a todos. Para resolver el problema se emplea la teoría del sondeo. Esta teoría nos permite conocer aspectos del universo a través de una pequeña muestra del mismo. La estadística responde a esta suposición con la llamada ley de los grandes números.
Muestra
Es un subconjunto de la población o parte representativa, es decir una pequeña parte del universo la cual debe de cubrir dos aspectos:
Ser representativa: esto es que contenga las mismas características del universo.
Ser suficiente: que contenga una cantidad mínima de personas, pero las suficientes para que sean representativas.
Unidad de la muestra
Está constituida por uno o varios de los elementos de la población y que dentro de ella se delimitan con precisión. Describe y argumenta la decisión sobre la población objetivo para investigar el objeto de estudio, así como, los criterios básicos de determinación de la muestra considerada para la investigación.
Para determinar la muestra existen varias formulas propuestas por distintos autores, Laura Fischer propone dos formas de obtener la muestra, la primera para poblaciones finitas que son para elementos de 1 a 500,000, y la segunda para poblaciones infinitas superiores a los 500,000 elementos, así mismo hace referencia a un grado de confiabilidad del 65%, 95%, 99% y un margen de error de 1% al 6 % presentada a continuación:
* Finito (1 a 500,000 elementos)
*Infinito (500,001 en adelante)
O - grado de confiabilidad
1 O - 65% confiabilidad .98
2 O - 95% confiabilidad 1.96
3 O - 99% confiabilidad 2.94
E – margen de error 1% - 6% 3
p= Probabilidad de que ocurra.
q= Probabilidad de que no ocurra
3. Fischer Laura, Introducción a la investigación de mercado, p.50
1.11 TÉCNICAS DE MUESTREO
Muestra probabilística
Subconjunto donde todos los elementos de la población tienen la misma probabilidad de ser escogidos.
Dos pasos:
Determinar el tamaño de la muestra.
Seleccionar sus elementos siempre de manera aleatoria o al azar.
Los resultados son generalizables a la población.
Muestra aleatoria simple
Como su nombre lo indica, es una muestra donde se escogió al azar a los elementos que la componen. Por ejemplo a partir de listas.
Muestra estratificada
Implica el uso deliberado de sub muestras para cada estrato o categoría que sea importante en la población.
Muestra por racimo
Existe una selección en dos etapas, ambas con procedimientos probabilísticos. En la primera se seleccionan los racimos (conjuntos), en la segunda y dentro de los racimos a los sujetos que van a ser medidos.
Muestra no probabilística
Muestra dirigida, en donde la selección de elementos depende del criterio del investigador. Sus resultados son generalizables a la muestra en sí. No son generalizables a una población.
Muestra por cuotas o proporcionales
Consiste en establecer cuotas para las diferentes categorías del universo., que son réplicas del universo., quedando a disposición del investigador la selección de unidades.
Muestra intencionada
Este tipo de muestra exige un cierto conocimiento del universo, su técnica consiste en que es el investigador el que escoge intencionalmente sus unidades de estudio.
1.12 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Mediante una representación gráfica se presenta el panorama metodológico completo que muestra la forma en que se organiza todo el proceso de investigación y los aspectos metodológicos esenciales que guían el trabajo del investigador. Es importante la claridad y precisión en esta cuestión porque da cuenta del posicionamiento del investigador y de su trabajo en el mapa metodológico de la investigación científica.
1.13 CODIFICACIÓN Y TABULACIÓN
Los datos recogidos mediante algunos procedimientos de los citados anteriormente son elaborados y clasificados con arreglo a criterios de sistematización, para proceder luego a su clasificación conforme al sistema más adecuado. Dentro de la clasificación hay que incluir dos tareas diferentes:
codificación y elaboración (tabulación).
1.14 ANÁLISIS, ELABORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS
El propósito de esta fase es resumir y comparar las observaciones llevadas a cabo en forma tal que sea posible materializar los resultados de la investigación, con el fin de proporcionar respuestas válidas a los interrogantes planteados. Con la interpretación se busca un significado amplio de las respuestas mediante su comparación con otros conocimientos. Se trata de poner los datos en una perspectiva de contextos y relaciones.
*Graficas
a) Barras
b) Pastel
c) Histogramas
d) Medidas de Tendencia Central (Media, Moda)
1.15 FORMAS DE PRESENTACIÓN DE LOS DATOS
Una vez ordenada, tabulada y elaborada la información recogida, se hace necesaria su presentación en forma sistemática. Para ello se cuenta con cuatro procedimientos diferentes:
Representación escrita
Consiste básicamente en incorporar en forma de texto los datos estadísticos recopilados.
Representación semi-tabular
Consiste en incorporar cifras a un texto, y se resaltan dichas cifras para mejorar su comprensión
Representación tabular
Consiste en ordenar los datos numéricos en filas y columnas, con las especificaciones correspondientes acerca de su naturaleza.
1.- Título
2.- Columna matriz
3.- Encabezamiento de las columnas
4.- Cuerpo
Representación gráfica
Es el método gráfico para mostrar los datos obtenidos, así mismo, presenta limitaciones como:
• no permite la apreciación de detalles.
• no da valores exactos.
• requiere mayor tiempo de elaboración.
• presenta deformaciones.
1.16 INFORME DE LOS RESULTADOS
Estructura del informe.
Sección preliminar:
Portada: incluye el título de la investigación, el nombre del autor, la institución que patrocina el estudio y la fecha.
Índice: incluye títulos y subtítulos, con el nº de página respectivo. (Debe ser una ayuda para encontrar los contenidos tocados)
Resumen: constituye el contenido esencial del informe, es una breve reseña de cada una de las etapas de la investigación.
Cuerpo del informe:
Introducción: incluye el planteamiento o formulación del problema (objetivos, preguntas, justificación), el contexto general de la investigación (dónde y cómo se realizó), los conceptos centrales usados en la investigación, sus limitaciones y la estructura (capítulos) en que se presenta el informe.
Marco teórico: marco de referencia o revisión de la literatura, lleva las citas bibliográficas y los resúmenes de la teoría existente.
Metodología: es la parte del informe que detalla cómo se hizo la investigación, es decir aquí se sitúa el diseño de la investigación; incluye hipótesis, variables, tipo de estudio, diseño utilizado, muestra, instrumentos de recolección, procedimientos.
Resultados: se presentan los datos extraídos y su análisis, generalmente es un resumen de los mismos y su respectivo tratamiento estadístico. Incluye las tablas. Conclusiones: aquí se incluyen
un resumen de todo lo realizado, los hallazgos más importantes del proyecto, las recomendaciones para proyectos futuros, el cumplimiento de los objetivos iníciales y una evaluación (aciertos, fallas, facilitadores y obstaculizadores del proyecto).
1.17 SECCIÓN DE REFERENCIAS
Bibliografía: son las referencias utilizadas en el estudio, ordenadas alfabéticamente. Libro:
incluye autor, título, edición, lugar de la edición, fecha de la edición y pág.
Apuntes de clase: profesor, asignatura, semestre, año e institución.
Internet: título, dirección, fecha en que fue leído.
Anexos o apéndices: corresponde toda la información que ayuda a profundizar y que sirvió de apoyo en el tema. Ej. El instrumento de recolección de datos utilizado, fotografías, gráficos, organigrama etc. Se colocan al final para no distraer la lectura del texto principal o porque rompen el formato del informe.
1.18 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Un método es una serie de pasos sucesivos que nos conducen a una meta. El objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teoría que permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el futuro. Por ende es necesario seguir el método más apropiado a nuestro problema, lo que equivale a decir que debemos de seguir el camino que nos conduzca al objetivo.
Por la característica de lo que se desea investigar es necesario conocer el perfil de los alumnos con respecto a los de otras escuelas que ofrecen la misma carrera, las propiedades que hacen al administrador capaz de desarrollar en el futuro las habilidades y aptitudes adquiridas a lo largo de la carrera, por tal motivo se va a utilizar un estudio de tipo descriptivo.
Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características, los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis.
Para obtener un resultado claro y preciso es necesario aplicar algún tipo de investigación, en este caso particular utilizaremos la investigación de campo para lograr el objetivo planteado.
La investigación documental depende fundamentalmente de la información que se recoge o consulta en documentos, entendiéndose este término, en sentido amplio, como todo material de índole permanente, es decir, al que se puede acudir como fuente o referencia en cualquier momento o lugar, sin que se altere su naturaleza o sentido, para que aporte información o rinda cuentas de una realidad o acontecimiento.
Las fuentes documentales pueden ser, entre otras: documento escritos, como libros, periódicos, revistas, actas notariales, tratados, encuestas y conferencias escritas; documentos fílmicos, como películas, diapositivas, fílmicas; documentos grabados, como discos, cintas y casetes, incluso documentos electrónicos como páginas web.
La investigación de campo extrae los datos de la realidad mediante técnicas de recolección de datos (cuestionarios, entrevistas, observación) a fin de alcanzar los objetivos planteados en la investigación.
1.19 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN A EMPLEAR
Observación: Técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis.
La observación es un elemento fundamental de todo proceso a investigar; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor número de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la observación.
Entrevista: Técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos personas: El entrevistador y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener información de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de la investigación.
Cuestionario: instrumento básico de observación en la encuesta y en la entrevista; en este se formulan unas series de preguntas que permiten medir una o más variables, posibilitando observar los hechos a través de la valoración que hace de los mismos el encuestado o el entrevistado.
En el desarrollo de nuestro trabajo utilizamos el método de cuestionario.
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO Y REFERENCIAL
2.1 LA UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS (UPIICSA)
2.1.1 Antecedentes Históricos
La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas (UPIICSA), perteneciente al Instituto Politécnico Nacional, se creó por decreto presidencial el 31 de agosto de 1971, siendo Presidente de los Estados Unidos Mexicanos el Lic. Luis Echeverría Álvarez, Secretario de Educación Pública el Ing. Víctor Bravo Ahuja y Director General del Instituto Politécnico Nacional, el Ing. Manuel Zorrilla Carcaño. La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, inició operaciones el 6 de noviembre de 1972.
El 22 de enero de 1972, es una fecha memorable para la vida del Instituto Politécnico Nacional, ya que se coloca en este sitio la primera piedra de lo que será la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, del propio Instituto. La idea de construir este centro partió del presidente Echeverría a mediados de 1971 cuando en un acuerdo con el Secretario de Educación Ing. Víctor Bravo Ahuja al hablar de la reforma educativa pidió a éste que se hiciera un proyecto de un nuevo centro de estudios e investigación científica y tecnológica para el Instituto Politécnico Nacional, con flexibilidad para crear o modificar carreras útiles para el desarrollo del país, especialmente en el aspecto industrial, y que además realizara investigación.
Posteriormente, el Presidente Echeverría expidió el decreto presidencial de fecha 31 de Agosto de 1971, publicado en el Diario Oficial del día primero de octubre del citado año, en el cual se declara de utilidad pública la construcción y funcionamiento, en este lugar, de una nueva Unidad Profesional del Instituto Politécnico Nacional. El centro tuvo un costo de 300 millones de pesos y se construyó en dos etapas, terminándose la primera en agosto de 1972 y la segunda en agosto de 1973. La capacidad total de matrícula se estimó en 15,000 alumnos divididos en dos turnos. En la actualidad pocas escuelas del país son comparables con la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, en cuanto a su belleza, dinamismo y propuesta educativa.
Las actividades académicas se iniciaron el 6 de noviembre de 1972, bajo la dirección del ING.
Manuel Rosales Gonzales, con las licenciaturas en Administración Industrial e Ingeniería Industrial.
Al inicio de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, se contó con el apoyo de 131 profesores y 148 empleados administrativos para
atender a la primera generación estudiantil integrada por 2015 alumnos de los cuales 1,278 fueron de Ingeniería Industrial y 737 de Administración Industrial.
Desde su inicio, la unidad contó con la infraestructura necesaria para complementar la formación académica a través de la instalación del centro tele educativa, Biblioteca, cubículo de auto estudio, auditorios y áreas de exposiciones, además de cafetería.
En el año de 1974, siendo Director de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, el Dr. Raúl Talán Ramírez, se convocó a un concurso para aportar ideas que permitieran definir nuestro escudo. De esta manera, con la entusiasta participación de alumnos, profesores y autoridades, se gestó la simbología de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, la cual se fundamenta en el estudio de las raíces históricas nacionales y en la interpretación de la realidad, en un proceso dirigido a la búsqueda de valores culturales y personales, para sustentar la mística educativa de nuestra "alma mater" y reafirmar la autoestima de los miembros de nuestra comunidad, en torno a la imagen del hombre. Nuestro escudo ha sido inspirado en el Dios Prehispánico Quetzalcóatl.
Por un lado, como se ha mencionado, el antecedente prehispánico que se observa con respeto y admiración, del hecho de saber que provenimos de una gran cultura y en el intento de conservar sus más profundos valores; y por el otro, la imagen institucional que deja de manifiesto el orgullo que sentimos de pertenecer al Instituto Politécnico Nacional, lo cual se ve reflejado en el engrane que conforma el cuerpo de Quetzalcóatl.
Con esta filosofía nos desempeñamos en la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, quienes hemos tenido la oportunidad de ingresar a este templo politécnico del saber, ya sea como alumnos, maestros o trabajadores, luchando todos con la firme convicción de que en nuestra escuela se inicien y formen los profesionales de excelencia que México requiere, todos ellos comprometidos socialmente con su entorno y con un profundo amor y respeto por su patria. Esta filosofía emana del escudo del propio Instituto, en el que se simbolizan estos valores y el desarrollo de la industria mexicana, reflejo de la principal ocupación del General Lázaro Cárdenas del Río, quien con una enorme responsabilidad nacional, siendo Presidente de México, quiso rescatar y fortalecer la educación del pueblo y la dialéctica de su historia, creando para ello al Instituto Politécnico Nacional, para poner así: "La Técnica al Servicio de la Patria". De esta manera, con la fusión de ambas referencias, se creó el Escudo de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas cuyo dibujo se puede reproducir en una cuadricula de 12 cuadros de base x 16 cuadros de altura, cada cuadro de 2 x 2 cm, en escala de 1:50, con colores verde (Pantone 348C) y amarillo (Pantone 012C).
En este hermoso símbolo institucional se representan, con extraordinaria visión, las cinco licenciaturas, los estudios de postgrado y la gran diversidad de actividades interdisciplinarias que en sus instalaciones se desarrollan. Por ejemplo, al observar el escudo, tenemos como componentes un engrane flexible estilizado por la parte externa del cuerpo de Quetzalcóatl, que representa a la Ingeniería Industrial. Formando la parte interna del cuerpo de Quetzalcóatl, se despliega una pista o camino vial, que en conjunto con la sensación de movimiento anti horario que brinda a la vista la perspectiva del engrane, representan a la Ingeniería en Transporte. La boca de Quetzalcóatl, ofrece para nuestra imaginación una unidad de almacenamiento masivo en disco magnético, que en conjunto con la parte externa del propio engrane, la cual simula una cinta magnética, representan a la Licenciatura en Ciencias de la Informática.
La Ingeniería en Informática se idealiza por la integración del engrane y las semillas del saber y del conocimiento humano saliendo de las fauces de la serpiente emplumada que estilizan un carrete de cinta, quedando representada así la industria del procesamiento automatizado de datos. La representación de la Administración Industrial se abstrae al integrar armónica-mente el escudo completo, fusionando las ciencias básicas y sociales, de ingeniería y administrativas, como piezas fundamentales en el desenvolvimiento eficaz de cualquier organización.
Los colores que distinguen a nuestro escudo tienen diferentes interpretaciones, de las cuales consignamos las siguientes:
• Los dos colores verde y amarillo, están asociados con el maíz, alimento clave en nuestra cultura.
o El verde representa el ciclo del nitrógeno, fuerza vital nutricia de la planta del maíz.
o El amarillo, color típico de nuestro maíz y de la tiamina, nutriente específico para dar lugar a hombres de conocimiento y corazones fuertes, que profesen el amor por la conservación del campo.
• En la psicosociología industrial nuestros colores representan:
o El verde; los espacios de tranquilidad.
o El amarillo; lugar que invita a estar ahí.
Por todo lo anterior y por un fiel reflejo de la integración armoniosa de varias áreas, conceptos, disciplinas, valores e ideales que al fundirse conforman el escudo de nuestra escuela, ponen de manifiesto la característica fundamental de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas es la interdisciplina.
2.1.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
2.2 OBJETIVOS
Formar profesionales a nivel licenciatura y postgrado con carácter interdisciplinario, en las áreas de ingeniería, ciencias sociales, administración, e informática, así como promover la investigación y el desarrollo tecnológico y científico a fin de satisfacer las necesidades del país.
2.2.1 VISIÓN
La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas aspira a ser una Unidad Académica del Instituto Politécnico Nacional, líder por su oferta académica, con calidad y pertinencia, en las áreas de la Ingeniería, la Administración y la Informática, que posibilite al estudiante el acceso a un modelo educativo flexible, inter y multidisciplinario, para aprender teórica y prácticamente, con una planta docente de un perfil de excelencia, una moderna infraestructura y un uso intensivo de las tecnologías educativas más avanzadas, para formar generaciones de profesionistas con capacidades propositivas, analíticas y con conciencia social y concepción humanística que les permitan responder, con fundamentos científicos y tecnológicos, a los retos de su práctica profesional, estableciendo una relación permanente con su entorno y las necesidades del sector productivo, participar en la construcción de un país más democrático y justo, además de entender los desafíos que plantea un mundo globalizado. La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas se propone, además, hacer coincidir las tres modalidades del proceso de enseñanza-aprendizaje para apoyar la implantación del nuevo modelo educativo, haciendo coincidir de forma simultánea a los tres enfoques en torno a las funciones y líneas de acción institucionales, en constante cambio y adecuación y en la búsqueda permanente de las mejores opciones educativas.
2.2.2 MISIÓN
La Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas es una Unidad Académica del Instituto Politécnico Nacional, que ofrece estudios superiores y de postgrado, en las áreas de la Ingeniería, Administración e Informática, teniendo como principio rector contribuir al desarrollo de las potencialidades, estimular los procesos de pensamiento participativo, crítico y propositivo de sus estudiantes, dotándoles de una sólida formación educativa interdisciplinaria para reforzar sus habilidades, destrezas, actitudes y valores, que les haga sensibles a las necesidades de la sociedad y les permita mantener una estrecha vinculación con el sector productivo, así como lograr un buen posicionamiento en el ámbito laboral.
2.3 ANTECEDENTES DE LA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
En noviembre de 1972, inicia sus actividades la Unidad profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas, para ofrecer dos carreras pioneras en su campo, Administración Industrial e Ingeniería Industrial, ambas en respuestas a las demandas del sector productivo y social, y caracterizadas por su enfoque integral y flexible con una mejor preparación Tecnológica y Científica.
El perfil desarrollado por el Licenciado en Administración Industrial lo posicionaba en ese entonces, como un profesionista con preparación interdisciplinaria, integral, flexible con una visión global de las organizaciones.
Con la finalidad de formar al estudiante para trabajar en el área industrial desde los primeros semestres de la carrera, se contaba con tres opciones técnicas, con 6 asignaturas básicas cada una, esto fue al inicio de la Licenciatura en Administración Industrial.
OPCIÓN TÉCNICA ASIGNATURAS BASICAS
Tecnología Industrial Biología I Biología II
Tecnología en Alimentos I Tecnología en Alimentos II Tecnología Farmacéutica Recursos Naturales
Ingeniería Industrial Física I Física II
Localización y Distribución de Planta Ingeniería de Métodos
Información Industrial
Higiene y Seguridad Industrial
Matemáticas Matemáticas Aplicadas I
Matemáticas Aplicadas II Inferencia Estadística
Control Estadístico de Calidad
Desgaste Reemplazo y Mantenimiento de Equipo Elementos de Toma de Decisiones
Las asignaturas correspondientes a la opción técnica elegida, podían ser cursadas por los estudiantes de la carrera, a partir del tercer semestre. Además de que en el quinto semestre se contaba con dos especialidades: Finanzas y Mercadotecnia.
El plan de estudios constaba de 41 asignaturas de tronco común, 17 de opción técnica en un total de 157 a 164 horas y de 312 a 328 créditos.
Las áreas tenían una distribución en porcentaje del 55% para Ciencias Sociales y Administrativas, el 39% para Ciencias Básicas y el 6% para Ciencias de la Ingeniería.
En 1977, se realizo la actualización curricular con al finalidad de atender los nuevos requerimientos de los sectores productivos del país. El plan de estudios constaba de 49 asignaturas de tronco común y 16 de especialización con un total de 117 horas y 354 créditos, incluyendo a la fecha 2 especialidades más: Recursos Humanos y producción a partir del quinto semestre.
Las áreas terminaron con un porcentaje del 62 % para ciencias Sociales y Administrativas, 23%
para Ciencias Básicas y 15% para Ciencias de la ingeniería.
En 1981, se realizo una nueva actualizaron que se implanta formalmente en 1984. En este periodo, se efectúo la evaluación curricular de todas las Licenciaturas que se imparten en la Unidad profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas. Teniendo como misión, formar profesionales interdisciplinarios capaces de administrar los recursos de las organizaciones existentes en el país. El plan de estudios impartía 49 asignaturas de tronco común y 16 de especialización con 177 horas y 354 créditos, quedando con sus cuatro especialidades, cambiando únicamente Mercadotecnia por Comercialización. El porcentaje en las áreas se mantuvo igual que en el plan 1977.
En la actualización de 1986, las asignaturas teórico practicas fueron separadas curricularmente, la teoría fue una asignatura con valor en créditos y las practicas de laboratorio se consideran una asignatura distinta a su valor en créditos específicos y se fortalecen los procesos de investigación, teniendo un enfoque globalizador y tomando decisiones dentro de las organizaciones y del país. El plan de estudios n impartía 48 asignaturas de tronco común, 4 laboratorios: El plan de estudios
impartía 48 asignaturas de tronco común, 4 laboratorios: Química, Procesos de Manufactura, electrónica, ingeniería de métodos y 16 de especialización y 180 horas y 360 créditos.
El porcentaje de las áreas fue del 60% para Ciencias Sociales y Administrativas, el 21% para Ciencias de la Ingeniería y el 19% para Ciencias Básicas.
En 1991 se efectúa un diagnostico para resaltar las necesidades de carácter académico destacando los aspectos de:
a) Actualización de planes y programas b) Evaluación y capacitación docente c) Práctica de la interdisciplinariedad d) Investigación y desarrollo
e) Vinculación con el mercado de trabajo
f) Adecuación de las licenciaturas con el entorno nacional e internacional
g) Buscar la acreditación de los programas y el cambio de nombre quedando como especialidades: Estrategia financiera, Desarrollo comercial, Productividad y administración de tecnología a partir del 5to Semestre.
Las áreas quedaron con una distribución del 65% para Ciencias Sociales y Administrativas, 26%
para Ciencias Básicas y 9% para Ciencias de la Ingeniería.
En 1998 se actualiza el plan y programas con el fin de adecuarse a los cambios mundiales del nuevo orden económico que exige para el país una profunda reestructuración del sector productivo de bienes y servicios para mejorar la calidad, productividad y competitividad a través de la mejora continua.
Se eliminan las especialidades y se incorporan 5 asignaturas optativas a cursar una en el octavo semestre: Tendencias de la Administración y del Administrador, Auditoria de Calidad, Financiamiento Empresarial, Mercadotecnia Internacional y Auditoria del Personal.
El plan de estudios imparte 59 asignaturas de tronco común, 3 laboratorios y 5 curriculares y 223 horas y 446 créditos. La distribución de las áreas fue 60% para Ciencias Sociales y Administrativas, 22% para Ciencias Básicas y 18% para Ciencias de la Ingeniería.
2.4 PERFIL DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
El perfil de Licenciado en Administración Industrial debe responder a los trascendentales cambios que ha sufrido nuestro país en los últimos años en los ámbitos social, cultural, económico, científico y tecnológico. El Administrador Industrial tendrá que ser un profesional, capaz de resolver los problemas inherentes a su actividad en campos tales como:
• Planeación estratégica y Finanzas.
• Comercialización nacional e internacional.
• Finanzas públicas y privadas.
• Creación y asesoría de micro, pequeña y medianas empresas.
• Diseño, implementación y evaluación de sistemas de información y administrativos.
• Administración de sistema tecnológico y de proyectos de Ingeniería Aplicada.
2.4.1 CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
Administrador interdisciplinario, visionario, emprendedor, competitivo, flexible e integral Auditor y consultor administrativo para diagnosticar el funcionamiento de las empresas y hacer propuestas de mejora Investigador, promotor y administrador del desarrollo tecnológico integrador del elemento humano, administrando el marco genérico que permite su desarrollo eficaz dentro de las empresas.
Entre algunas de las habilidades que debe desarrollar y evaluar estratégicamente el futuro Administrador de una empresa para prever las acciones pertinentes, capacidad creativa, habilidad para tomar decisiones eficaces y oportunas, talento para evaluar y diseñar sistemas administrativos, capacidad de análisis, habilidad para desarrollarse como líder, capacidad para analizar, evaluar y resolver problemas administrativos de la industria con un enfoque interdisciplinario y capacidad para comunicarse y trabajar en equipo.
Neutral equilibrador en las distintas relaciones de las empresas conforme a la normatividad.
Diseñador y operador de los modelos de mejora continua que involucren la aplicación de tecnologías de planeación y evaluación de productividad y calidad en el contexto nacional e internacional de la norma ISO-9000-NMX-CC.
Diseñador de modelos administrativos, financieros y económicos en base a criterios matemáticos y tecnológicos.
Desarrollador de proyectos mercadológicos y de comercialización de bienes y servicio, a nivel local, regional, nacional e internacional.
El perfil del Licenciado en administración industrial considera la dinámica de los cambios requeridos por las tendencias de la globalización económica, en cuanto a su contexto económico, político, social y el educativo.
“La base de conocimientos para este profesionista deberá abarcar no solo aspectos tecnológicos, sino también científicos, éticos y humanísticos, en donde el conocimiento de una disciplina se ha impartido en función de la práctica profesional y el campo de trabajo dentro del cual se vaya a desenvolver el administrador industrial”4
Un aspecto que habrá de considerarse en la vinculación teórico-práctico que le permite al estudiante establecer niveles de relación entre escuelas e industrias, por medio del servicio social y prácticas profesionales.
Al Administrador Industrial se le proporcionan conocimientos generales básicos de administración de la grande, mediada y pequeña empresa, comercial, industria y de servicios dentro del octavo semestre.
Y se intenta reforzar estos conocimientos a partir del quinto semestre con una materia adicional de la especialidad en: Recursos Humanos, Finanzas, Mercadotecnia y Producción.
También se instituye al Administrador Industrial para la creación de empresas e industrias, inicialmente a pequeña escala, sin embargo estas deberán contar con todas las áreas de una empresa o industria normal.
2.4.2 ACTITUDES
Las actitudes vienen a conformar en cierto modo, la vocación profesional de una persona y aun cuando con frecuencia se tiende a tipificar en los diseños de perfiles, en el caso del Administrador Industrial se procura de manera objetiva algunas actitudes deseables que encajen en su campo.
4. Folleto informativo sobre programas de Maestría y Guía de Admisión, sección de estudios de posgrados e investigación de la UPIICSA
II
ORGANIZACIÓN
IV
CONTROL III
DIRECCIÓN I
PLANEACIÓN
2.4.3 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR INDUSTRIAL
Para el mejor análisis de las funciones inherentes a la licenciatura en Administración Industrial se hace una clasificación de dichas funciones que son básicas, obsoletas y dominantes.
Se establece que las funciones de planeación, organización, dirección y control son las funciones esenciales de la administración y por lo tanto las del Administrador Industrial.
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
2.4.4 COMPETENCIAS PROFESIONALES
Dentro del marco de la globalización de mercados y del acelerado desarrollo tecnológico obligan a estrechar más la vinculación entre los sectores educativos y productivos, de tal manera que la educación basada en competencias, resulta ser una de las estrategias más viables para mejorar la vida socioeconómica, política y cultural.
Con respecto a la carrera de Administración Industrial, en la propuesta del Plan de Estudios 1998, se considera en el marco del nuevo perfil del egresado cuatro niveles de desempeño a lo largo de su formación académica. En cada uno de éstos niveles se definen sus respectivos niveles de competencia profesional, incluyendo los conocimientos, habilidades, actitudes y valores alcanzables al término del segundo, cuarto, sexto y octavo semestres.
