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PRESENTACIÓN
Apreciable lector:
La obra que a continuación se presenta es el resultado de una serie de compilaciones que en el campo de la investigación han aportado diferentes autores y expertos en la materia, así como también de la experiencia en el ámbito docente de quien esto escribe.
De sobra es conocida la dificultad que representa para los graduandos ya sea a nivel de licenciatura o de posgrado, la elaboración de su tesis de graduación, sin embargo la actividad que da inicio a este proceso es la elaboración del Diseño de investigación, el cual si está debidamente formulado puede representar la mitad del camino que es necesario recorrer en esta aventura para culminarla exitosamente.
Es por esta razón que se establece la necesidad de crear un documento de apoyo que permita conocer de una manera sencilla y clara, cuáles son los componentes de dicho diseño y de qué manera deben integrarse siguiendo un ordenamiento muy preciso y con rigor científico, siendo la estructura básica del diseño de investigación la siguiente:
Introducción
Planteamiento del problema Metodología
Referencias bibliográficas Anexos
Dichas partes, las cuales en la fase de diseño se escriben en tiempo futuro, conforman la estructura lógica o plan que guiará la etapa de investigación de campo en cuanto a su ejecución, para posteriormente a ello proceder a la construcción del informe final de tesis de grado mismo que deberá escribirse en tiempo pasado.
Es de vital importancia el acompañamiento al graduando en esta etapa, por lo cual al momento de solicitar asesor de tesis de grado, debe asegurarse de que el profesional elegido posea la experiencia y conocimientos que lo hagan apto para orientar dicho trabajo eficientemente.
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¿POR QUÉ INVESTIGAMOS?
Revisemos brevemente algunos hechos que han contribuido al desarrollo científico, social y económico del ser humano:
La evolución del ser humano: El hombre de Neanderthal, el hombre de Cro-Magnon, el Homo Sapiens, el descubrimiento del fuego, la utilización de la rueda, el diseño de utensilios de caza, pesca y herramientas.
La ley de gravitación universal, descubierta por Isaac Newton. El descubrimiento de América
La revolución industrial (Siglo XVIII) La primera y segunda guerras mundiales.
Las corrientes artísticas como: el surrealismo (Salvador Dalí), el cubismo (Pablo Picasso)
Las corrientes culturales como el baile, la música Rock, Pop y Disco, Heavy Metal.
La globalización.
La crisis del petróleo y las formas alternativas de energía. El SARS (gripe aviar)
La Influenza porcina (AH1N1)
Todos los inventos que hacen más cómodo nuestro diario vivir son el resultado de procesos de investigación:
Las bebidas envasadas. Los supermercados.
Las redes sociales (My Space, Facebook, Twiiter) La comida rápida.
El i-Phone (mejor invento del año 2007). La televisión.
Los satélites de telecomunicaciones.
El marcapasos, el horno de microondas, las pantallas planas, el internet, los teléfonos celulares, el velcro, las computadoras.
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ENFOQUES DE LA INVESTIGACIÓN
CUALITATIVO Y CUANTITATIVO
Pueden formar parte de un mismo estudio o de una misma aplicación de un proceso de investigación lo cual se denomina enfoque integrado multimodal.
Ambos enfoques no se excluyen ni se sustituyen puesto que ambos observan y evalúan fenómenos.
Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y evaluación realizadas, asimismo prueban y demuestran el grado en que las suposiciones o ideas se fundamentan.
Posteriormente se revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de la comprobación y el análisis para posteriormente proponer nuevas observaciones y evaluaciones.
En los siguientes temas de investigación puede apreciarse como tanto el enfoque cualitativo como el cuantitativo se relacionan entre sí tomando en cuenta diferentes disciplinas:
• Un investigador empresarial buscará observar y evaluar aspectos de las empresas como por ejemplo: el grado de satisfacción de un grupo de trabajadores.
• Un investigador en Derecho tributario intentará explicar la captación de impuestos en épocas de crisis.
• Un epidemiólogo investigará las causas que originan la Influenza porcina en un entorno específico.
EL ENFOQUE CUANTITATIVO:
• Confía en la medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadística para establecer con exactitud patrones de comportamiento en una población.
¿Qué características destacan en el enfoque cuantitativo?
• Elige una idea que se transforma en una o varias preguntas de investigación relevantes para luego derivarlas en hipótesis y variables. • Desarrolla un plan para probarlas.
• Mide las variables en un determinado contexto.
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• Ofrece recomendaciones para la solución de problemas o en la toma de decisiones.
EL ENFOQUE CUALITATIVO:
• Se utiliza primero para descubrir y refinar preguntas de investigación. • No necesariamente se prueban hipótesis.
• Se basa en métodos de recolección de datos sin medición numérica, como las descripciones y las observaciones.
• Su propósito consiste en “reconstruir” la realidad tal y como la observan los actores de un sistema social previamente definido.
• Se le llama “Holístico” porque considera el “todo” sin reducirlo al estudio de sus partes.
¿Qué características destacan en el enfoque cualitativo?
• Puede desarrollar preguntas e hipótesis antes, durante o después de la recolección de información y el análisis.
• No enfatiza en medir las variables involucradas en dicho fenómeno, sino en entenderlo.
¿COMO SE ORIGINAN LAS INVESTIGACIONES?
Se originan en ideas, asimismo en las dudas, las cuales en su conjunto constituyen el primer acercamiento a la realidad que habrá de investigarse (cuantitativamente) o a los fenómenos y eventos por estudiar (cualitativamente).
FUENTES DE IDEAS PARA UNA INVESTIGACIÓN:
Una idea acerca de una temática de investigación puede tener su origen en las experiencias individuales derivadas de nuestro diario vivir, asimismo materiales escritos por expertos u otros autores, los materiales audiovisuales (T.V. cine, video), las teorías, descubrimientos, conversaciones personales, observación de hechos, como también las creencias, intuiciones y presentimientos.
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LA IDEA INICIAL DE INVESTIGACIÓN:
Cuando analizamos ideas de investigación la mayoría de ellas son poco claras y deben analizarse con cuidado para que se transformen en planteamientos más precisos y estructurados. Todo investigador debe familiarizarse con el campo del conocimiento donde se ubica la idea (economía, medicina, pedagogía), una vez hecho esto, el investigador estará en condiciones de precisarla con mayor claridad.
CONOCIMIENTO DE LOS ANTECEDENTES DE LA IDEA DE INVESTIGACIÓN:
Conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema ayuda en primer lugar a no investigar sobre temas que ya se hayan estudiado muy a fondo.
De igual manera una buena investigación debe ser novedosa, innovadora.
Se requiere asimismo estructurar con mayor formalidad la idea de investigación, esto cuando la idea es confusa, no se sabe cómo abordar el tema y no se
encuentra estructurado.
Se hace necesario consultar fuentes bibliográficas, platicar con un experto, etc.
LA PERSPECTIVA Y EL ENFOQUE EN UNA INVESTIGACIÓN
Debe seleccionarse la perspectiva principal desde la cual se abordará la idea de investigación.
Aunque los fenómenos del comportamiento humano son los mismos, pueden analizarse de diversas formas.
Ej.: Estudio de las organizaciones desde los puntos de vista psicológico y mercadológico individualmente.
La Perspectiva (disciplina desde la cual se guía principalmente la investigación)
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ETAPAS DEL DISEÑO DE INVESTIGACION (VER ANEXO NO. 1)
EL TEMA DE INVESTIGACION:
Expresa qué es lo que deseo estudiar, medir o comprobar.
La elección del tema de investigación no es subjetiva ni azarosa sino sólida.
Debe seleccionarse de acuerdo a su. trascendencia, gravedad e impacto.
¿POR QUÉ USTED VA A ELEGIR UN TEMA DE INVESTIGACIÓN?
Existen varias razones por las cuales una persona va a decidirse a elegir un tema para ser investigado:
Por gusto propio
Porque se lo recomendaron
Porque el tema es de su especialidad
Porque el tema no está suficientemente estudiado y presenta algunos vacíos.
Porque cree que es importante
Y si lo es ¿en qué se fundamenta para afirmar que es importante?
REQUISITOS MINIMOS DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN.
En cuanto al título debe ser:
Sugerente
Sintético (pocas palabras) Fácil de retener
Impactante Atractivo
Preferiblemente no mayor de 10 palabras Que implique una duda
Que implique establecer una hipótesis Debe perseguir un objetivo
7 Algunos ejemplos de temas de investigación:
Evaluación de dos diferentes técnicas de teñido en pieles curtidas artesanalmente de especies no tradicionales.
Despoblamiento y cambios en las zonas de la ciudad de Guatemala, 1973-2002.
La privatización de la educación en Guatemala.
“La planeación de recursos humanos de los servicios de salud a nivel hospitalario. Caso de estudio: Hospital de especialidades de Huehuetenango”.
“Tradición oral y vigencia de los mitos en el lago de Guija, Asunción Mita, Jutiapa”.
“Empleo y poblamiento en las proximidades del área metropolitana, los impactos socio-territoriales de la relocalización industrial”.
“La privatización de la educación en Guatemala”.
Algunas razones por las cuales se rechazan proyectos de investigación.
La planificación no es coherente. No es prioritario.
No está bien planteado. No es innovador
No es original
No tiene utilidad práctica, impacto o beneficio teórico Es muy costoso con relación a los resultados obtenidos Ya ha sido investigado o es un tema trillado
EL TITULO DE LA INVESTIGACIÓN
El título es la parte en la cual se debe utilizar el máximo de ingenio con el mínimo de palabras, es muy importante que este le explique al lector qué es lo que va a encontrar.
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CUALIDADES DE UN BUEN TITULO:
Debe ser claro conciso, específico y llamativo.
Claridad: evitar los títulos oscuros o ambiguos.
Evitar el uso de palabras en otros idiomas.
Recuerde que cuando lean el título no debe requerirse consultar el diccionario.
Brevedad: los títulos largos no solo son ineficientes sino descorteses con el lector.
Suprimir las palabras innecesarias como “Un estudio de…”, “análisis de…”, “Investigación sobre…”, “informe preliminar de…”,
Ser específico
Ser Llamativo
Evitar errores de tipo gramatical e ilógicos
EJERCICIO PRÁCTICO:
A continuación se le presenta una lista de temas para que los analice y determine si son susceptibles de investigarse.
“Investigación sobre los hábitos alimenticios de las personas del municipio de Quetzaltenango”.
“El tratado de Libre comercio RD-CAFTA y sus efectos sociales, políticos y económicos para Guatemala”.
“Estudio hectoplasmico de entidades etéreas y su relación tiempo espacio”.
“El sistema de evaluación de puestos y su aplicabilidad entre el personal de los niveles administrativo y operativo en las industrias textiles del Occidente del país”.
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I. LA INTRODUCCION:
Esta etapa del proceso de la investigación se desarrolla al final de la misma, teniendo como finalidad introducir al lector o evaluador en cuanto al contenido general de todo el trabajo realizado, para que tenga una noción mucho más clara en cuanto a cómo se llevó a cabo la investigación, y que debe redactarse de forma discursiva sin títulos ni subtítulos.
Comprende las siguientes etapas:
Introducción al tema. Justificación al tema Marco teórico
Síntesis crítica
1.1 Introducción al tema: Debe ser objetivo, informal y breve, es el preámbulo del trabajo de investigación.
1.2 Justificación: ¿Cuáles son los motivos por los cuáles deseo llevar a cabo esta investigación? ¿es necesaria? ¿es importante? ¿es beneficiosa? ¿genera conocimientos nuevos?
1.3 Marco teórico: ¿Quiénes han investigado y escrito sobre lo que deseo investigar? Consiste en el esclarecimiento de términos difíciles, sintetizando con claridad los últimos estudios, antecedentes e investigaciones detectados en la bibliografía consultada. La investigación es un proceso dinámico que debe fundamentarse en leyes, teorías y modelos establecidos con anterioridad por los científicos, con el fin de plantear hipótesis que, al comprobarse, pueden dar lugar a nuevas leyes, teorías y modelos, cuya definición se presenta a continuación:
Ley: Cada una de las relaciones existentes entre los diversos elementos que intervienen en un fenómeno. (ley de gravedad)
Teoría: Serie de leyes que sirven para relacionar determinado orden de fenómenos. (teoría de la relatividad)
Modelo: Esquema teórico generalmente de forma matemática, de un sistema o de una realidad compleja, (como la evolución económica de un país), que se elabora para facilitar su comprensión y el estudio de su comportamiento. (Programación lineal, teoría de juegos, econometría)
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fuente bibliográfica de la que se trate, se aplica la norma APA correspondiente, por ejemplo:
Citas de texto de una obra por un solo autor:
a. De acuerdo a Fleitman (2001) la auditoría financiera comprende la evaluación de las operaciones, transacciones…
b. En un estudio acerca de las Normas internacionales de Contabilidad la auditoría financiera comprende… (Fleitman,2001)
c. En el año 2001 , Fleitman estudió la relación entre las Normas internacionales de contabilidad y la auditoría financiera…
Cita de texto de una obra con múltiples autores:
a. Cuando un trabajo tiene dos autores(as), siempre se cita los dos apellidos cada vez que la referencia ocurre en el texto.
b. Cuando un trabajo tiene tres, cuatro o cinco autores(as), se citan todos los autores(as) la primera vez que ocurre la referencia en el texto. En las citas subsiguientes del mismo trabajo, se escribe solamente el apellido del (la) primer(a) autor(a) seguido de la frase "et al." y el año de publicación.
Ejemplos:
Welch, Hilton y Gordon (1990) escriben que el término planificación y control integral de utilidades se define como un enfoque sistemático y formalizado para…(primera vez que se cita en el texto).
Welch et al (1990) concluyeron que… (siguiente vez que se menciona en el texto)
Citas de texto para revistas profesionales o “Journals”
a. Artículo con 2 autores:
› Bennett, C. H., & DiVicenzo, D. P. (2000). Quantum information and computation. Nature, 404, 247-255 detallan los siguientes elementos…
b. Artículo con un solo autor:
11 Citas de texto para artículos de periódico:
a) En los artículos de periódicos, se utiliza la abreviatura p. cuando la cita se encuentra en una sola página. En citas de dos o más páginas se utiliza la abreviatura pp.
Ejemplo:
Santos, J. (2009, 22 de junio). Rescate de la fe pública. Prensa Libre, P.18 hace mención de que es notoria la falta de ética y moral cuando la fe pública…
Molina, S. (2009, 4 de junio). Impuesto único sobre inmuebles. Prensa Libre, PP.32-35 describe las consecuencias de aplicar incorrectamente las tasas en función del valor real de un bien inmueble…
Citas de texto para recursos electrónicos (Sitios Web)
a. Estas referencias deben proveer al menos, el título del recurso, fecha de publicación o fecha de acceso, y la dirección (URL) del recurso en el Web. En la medida que sea posible, se debe proveer el(la) autor(a) del recurso.
b. Formato básico: Autor de la página. (Fecha de publicación o revisión de la página, si esta disponible). Título de la página o lugar. Recuperado (Fecha de acceso), de (URL-dirección).
Ejemplo:
Suñol. J. (2001). Rejuvenecimiento facial. Recuperado el 12 de junio de 2001, de http://drsunol.com/spa/nm2
Citas de texto para tesis.
Ejemplo:
Urcuyo, M. (2000). Producción, exportación y comercialización de floretes naturales del brócoli al mercado japonés. (Tesis). Universidad Rafael Landívar. Ciencias Económicas, Guatemala
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II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Es la duda que el investigador desea resolver, la cual se plantea en forma de pregunta que debe hacer referencia a un solo problema.
Debe mostrar la posibilidad de hacer una prueba.
Expresa una relación causa- efecto con un mínimo de 2 variables.
Debe tener relación con el marco espacial y temporal del fenómeno a estudiar.
Consta de las siguientes partes:
Resumen de la introducción y pregunta de investigación. Objetivos
Hipótesis Variables
Definición conceptual y operacional Alcances y limitantes
Aporte de la investigación a la sociedad
2.1 Resumen de la introducción llegando a plantear el problema en forma de pregunta.
o Debe estar formulado claramente como pregunta y debe hacer referencia a un solo problema.
o Muestra la posibilidad de realizar una prueba.
o Debe expresar la relación de un mínimo de dos variables (o elementos de estudio) dependiendo si se trata de una investigación de tipo experimental o de tipo descriptivo.
o Asimismo debe estar acorde al marco espacial y temporal del fenómeno que se estudia
o No debe suponer valoraciones o juicios de valor, (sesgo) por lo cual no debe utilizar vocablos como impacto, influencia, estudio, ineficiencia, desmotivación, falta de, incapacidad, etc.,
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EJEMPLOS DE PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA BIEN ESTRUCTURADOS
1. TEMA DE INVESTIGACIÓN: La reingeniería de procesos y su aplicación en el diseño de un plan de mejora continua en un hospital privado de especialidades de la ciudad de Quetzaltenango .
PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA: ¿Cuáles son las actividades de reingeniería de procesos que un hospital privado de especialidades debe considerar en el diseño de un plan de mejora continua de sus servicios?
2. TEMA DE INVESTIGACIÓN: El sistema presupuestario como una herramienta de planificación y control financiero en un negocio de supermercados ubicado en la ciudad de Mazatenango.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ¿Qué elementos del sistema presupuestario permitirán diseñar un planificación y control financiero en un negocio de supermercado en la ciudad de Mazatenango.
3. TEMA DE INVESTIGACIÓN: Auditoria de procesos en la cocina industrial del ingenio Tululá S.A.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ¿En qué forma una auditoría de procesos permitirá evaluar y realizar un plan de mejoras en la distribución en planta y el manejo de materias primas de la sección de cocina industrial de un ingenio?
4. TEMA DE INVESTIGACION: Diagnostico empresarial de una institución bancaria y propuesta de un plan estratégico.
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EJEMPLOS DE PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA INCORRECTOS
1. El presupuesto financiero es necesario para llevar el control contable en una empresa farmacéutica. (No está formulado como pregunta)
2. ¿Apoyaría usted la candidatura a Alcalde por el municipio de San Gerónimo a una persona señalada de lleva a cabo actos de corrupción en otras dependencias? (sesgo, juicio de valor) (se puede responder con SI o NO)
3. ¿Será que la reforma fiscal afectará o no el costo de los vehículos automotores? (puede responderse con SI o NO)
4. ¿Es factible diseñar una nave espacial tripulada que lleve seres humanos al planeta Marte? (Se puede responder con SI o NO)
5. ¿El diseño de un plan estratégico permitirá mejorar los servicios que presta la municipalidad de Mazatenango? (Se puede responder con SI o No)
6. El plan Mérida podría generar beneficios socioeconómicos para el país. (No está formulado como pregunta)
7. ¿Debería hacerse reingeniería en una empresa cuya situación es desastrosa? (Tiene sesgo o juicio de valor y se puede responder con SI o NO)
2.2 Objetivos:
Objetivo General: Debe estar en concordancia con la resolución de la pregunta o problema.
Es lo que deseo alcanzar a nivel de todo el trabajo de investigación.
Objetivos específicos: Son los que nos permiten alcanzar el objetivo general y deben expresar con claridad el proceso de investigación.
Deben denotar acciones directas el proceso de investigación. Muestran resultados concretos, medibles y observables.
Inician con un verbo en infinitivo (Diseñar, Establecer, Prevenir).
Su alcance está dentro de las posibilidades del investigador.
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Muy importante: en la redacción de los objetivos no se deben hacer justificaciones.
A continuación se presenta un ejemplo que abarca: Tema, Planteamiento de problema y objetivos.
Tema: La investigación de mercados y su aplicación en la determinación de la demanda potencial para un restaurante de comida nacional en la ciudad de Mazatenango.
Planteamiento del problema: ¿Qué elementos de la investigación de mercados permitirán tomar la decisión de instalar un restaurante de comida nacional en la ciudad de Mazatenango?
Objetivo general: Llevar a cabo una investigación de mercados que determine la demanda potencial para la aceptación de un restaurante de comida nacional en la ciudad de Mazatenango.
Objetivos específicos:
Identificar a los consumidores potenciales para este servicio.
Analizar el comportamiento del consumidor en cuanto a sus exigencias en cuanto a calidad y gustos en el paladar a través de una investigación motivacional.
Establecer cuáles son las necesidades del consumidor en cuanto a este servicio.
Analizar la situación y posición de los principales competidores para este negocio.
Diseñar un plan de comercialización que incluya la especificación de canales de distribución y el diseño de un plan publicitario.
2.3 Hipótesis de investigación (investigación experimental).
La hipótesis principal debe responder a la pregunta de investigación, o sea que es la respuesta tentativa a la duda planteada.
Las hipótesis deben mostrar una relación de causa y efecto entre dos variables como mínimo, asimismo muestran la diferencia entre dos o más medias mostrando la correlación entre variables.
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ALGUNOS EJEMPLOS DE HIPOTESIS
1. El registro nacional de personas permitirá integrar una base de datos eficiente de los ciudadanos, siempre y cuando se le asigne el presupuesto necesario.
2. El tratado de libre comercio RD-CAFTA permitirá la libre circulación de personas, bienes y servicios dependiendo de la vigencia de los aranceles con tasa cero.
3. La reducción en el precio de los combustibles aumentará el poder adquisitivo de los consumidores si los costos de exportación del crudo disminuyen en un 10%.
4. El tratamiento tecnológico de los desechos sólidos redundará en un ambiente libre de infecciones.
5. El sistema operativo Windows Vista 7 permitirá ver televisión por Internet si el usuario adquiere el hardware complementario requerido.
6. La implementación de Internet inalámbrico en el CUNOC permitirá a estudiantes y docentes acceder a información actualizada acorde a sus respectivas carreras.
7. El uso de las bolsas de aire en los vehículos automotores minimizará los daños personales ocasionados por accidentes toda vez que estas se activen al momento de un impacto.
8. La clonación de células madre aportará elementos para el diseño de tratamientos en enfermedades congénitas.
Tipos de Hipótesis:
Hipótesis nula (Ho): Es la que señala que una proposición es verdadera.
Hipótesis Alternativa (H1): Es la que afirma que la proposición es falsa.
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1. Ho. “Los resultados del análisis de razones financieras permitirán el diseño de un manual de administración de riesgo crediticio para una entidad cooperativista”.
H1. “ Los resultados del análisis de razones financieras no permitirán el diseño de un manual de administración de riesgo crediticio para una entidad cooperativista”.
2. Ho. “El diseño de un programa de reingeniería de procesos en una empresa de supermercados está condicionado por la previa elaboración de un plan estratégico.
H1. “El diseño de un programa de reingeniería de procesos en una empresa de supermercados no requiere de la elaboración previa de un plan estratégico.”.
3. Ho. “La crisis económica internacional limitará el desarrollo de las actividades del Cluster de la construcción en el municipio de Villa Nueva”. H1. “La crisis económica internacional reactivará el desarrollo de las actividades del Cluster de la construcción en el municipio de Villa Nueva”.
4. Ho. “La clonación de células madre permitirá el desarrollo de nuevos medicamentos para el tratamiento de la enfermedad de Parkinson”.
H1. “La clonación de células madre obstaculizará el desarrollo de nuevos medicamentos para el tratamiento de la enfermedad de Parkinson”.
5. Ho. “Las enfermedades psicológicas de tipo profesional tienen su origen en las condiciones de seguridad e higiene industrial prevalecientes en el entorno empresarial”.
H1. “Las enfermedades psicológicas de tipo profesional no se originan en las condiciones de seguridad e higiene industrial prevalecientes en el entorno empresarial”.
6. Ho. “El proceso de Administración de mercadotecnia para una bebida carbonatada permitirá incrementar los ingresos por ventas anuales en un 10%”.
H1. “El proceso de Administración de la mercadotecnia para una bebida carbonatada aportará ingresos por ventas anuales menores al 10%.
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H1. “La privatización de la educación estatal permitirá a las comunidades del área rural del municipio de Quetzaltenango optar a mejores condiciones de desarrollo”.
2.4 Variables de investigación
Estas deben definirse para su medición de forma conceptual y de forma operacional.
En una investigación descriptiva se denominan: elementos de estudio
Pueden ser de 3 tipos:
Variable independiente: también conocida como “causa” ó “X”.
Variable dependiente: también conocida como “efecto” ó “Y”.
Variable interviniente: también conocida como “Z” , es la que condiciona a las dos anteriores.
Ejemplo:
Hipótesis:
Los resultados obtenidos de una investigación de mercados permitirán tomar la decisión de instalar un restaurante de comida nacional en la ciudad de Mazatenango.
Variables de investigación:
Independiente: Investigación de mercados. Dependiente: Toma de decisiones.
2.5. Definición de variables
2.5.1 Definición conceptual. Consiste en definir teóricamente las variables las cuales se identifican en las hipótesis u objetivos.
Se utilizan para comparar una realidad parcial con una realidad concreta.
Las variables se pueden medir o comparar.
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Para cada una de las variables se derivan sus respectivos indicadores ó sea que los indicadores son por así decirlo “las partes en que para su estudio se dividen las variables”.
Los indicadores deben mostrar el significado intencional tanto de la variable como de la hipótesis u objetivos, puesto que deben estar relacionados entre sí.
Deben ser fáciles de medir en términos de costo de recopilación y análisis de datos.
Debe emplearse más de un indicador para medir una variable. De ser posible puede emplearse más de un instrumento para medir un indicador.
Debe especificar la unidad de su medición (cantidades, calidades, grado, tipo, frecuencia, etc.). La acción de medir en el sujeto o unidad de análisis deberá ser clara y precisa.
Deben ser útiles, idóneos y representativos, ajustados a la realidad.
Un mismo indicador no puede utilizarse para más de una variable.
La medición del indicador no debe implicar un juicio de valor como unidad de medición (desmotivación, ineficiencia, falta, incapacidad). Etc.
Ejemplo de Definición Operacional de variables:
Definición operacional:
Investigación de mercados:
Caracterización de bienes y servicios. Análisis del consumidor o cliente Análisis de la demanda
Análisis de la oferta. Análisis del mercado Análisis del producto. Análisis de precio. Comercialización.
Toma de decisiones:
Identificación de un problema.
Identificación de criterios de decisión. Ponderación de los criterios.
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2.6 Alcances y limitantes de la investigación.
Esto se encuentra en función de qué aspectos específicos abarcará la investigación como tal en cuanto al tema en sí mismo y además aquellos obstáculos, problemas o barreras que durante el proceso pudieran encontrarse.
2.7 Aporte de la investigación a la sociedad.
Se refiere esta etapa en cuanto a qué beneficios o ventajas obtiene la sociedad o la comunidad como consecuencia de llevar a cabo la investigación.
III. METODOLOGIA:
Esta etapa consta de los siguientes elementos:
Sujetos de la investigación
Instrumentos para recopilar la información Procedimiento
Diseño cuantitativo de la muestra
3.1 Sujetos de la investigación.
Población, muestra, tipo de muestreo, ambiente (individuos, grupos, objetos, etc.) ¿Cuántos, cómo se eligieron los sujetos y por qué? Población de la que se extrajo la muestra, características de los sujetos (edad, sexo, grado, condiciones socioeconómicas, según interese en el estudio). Deben presentarse sus características específicas. Debe presentarse asimismo cuantitativamente a la población y la muestra. Debe identificarse el tipo de población y la muestra.
3.2 Instrumentos para recopilar la información.
Consiste en describir los medios que se utilizarán en la recolección de datos. Ejemplo: aparatos de medición, equipos, cuestionarios, encuestas, entrevistas, hojas de observación, tests, etc. Cada instrumento debe mostrar qué es lo que mide. Debe identificar cómo mide lo que se pretende medir. Presenta cómo se interpreta el resultado de cada instrumento. Debe conocerse quién y con qué finalidad diseñó cada instrumento. Asimismo identificar la forma de validación de los mismos.
¿Qué instrumento se aplicará? ¿A quién se aplicará?
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Si el instrumento ha sido creado por el investigador, deberá señalarse cuál es el objetivo fundamental, su forma de aplicación, calificación e interpretación, las variables que estudia y sus niveles de validez y confiabilidad.
Características de los instrumentos cuando son diseñados por el investigador:
• Cada instrumento debe mostrar qué es lo que mide. (Indicadores)
• Debe identificar cómo mide lo que pretende medir. (Índices)
• Debe permitir interpretar el resultado de cada instrumento.
• Debe conocerse quién y con qué finalidad se diseño el instrumento.
• Debe identificar la forma de validación de los mismos.
• Debe señalar cuál es su objetivo fundamental.
• Su forma de aplicación, calificación e interpretación.
• Debe identificar qué variables estudia
• Asimismo establece sus niveles de validez y confiabilidad.
TIPOS DE CUESTIONARIOS DE ACUERDO A SU ESTRUCTURA Y CARÁCTER DIRECTO:
• La estructura se refiere al grado en que las preguntas y posibles respuestas son formales y estandarizadas.
• El carácter directo denota el grado en que el sujeto conoce el objetivo del cuestionario, de ahí la conveniencia de disfrazar el cuestionario para evitar la parcialidad de las respuestas.
EL CUESTIONARIO DIRECTO ESTRUCTURADO:
• Incluye preguntas y respuestas estructuradas, sin que se pretenda ocultar a los participantes la finalidad de la encuesta. Ej.:
1. Cuando asiste a un evento artístico ¿Dónde prefiere sentarse? 1.1 En los asientos más caros.
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EL CUESTIONARIO DIRECTO NO ESTRUCTURADO:
• Suele constar exclusivamente de preguntas generales centradas en el tema de investigación.
• Permite al entrevistador mayor libertad en la formulación de preguntas específicas y en la búsqueda de más información que juzgue necesaria. Ej.:
1. ¿Qué opina de los inversionistas extranjeros que compran acciones de empresas en su país?
2. ¿Cómo cree que afecta la crisis económica internacional a la clase media trabajadora?
CUESTIONARIO INDIRECTO NO ESTRUCTURADO:
• Los individuos a menudo no querrán o no podrán proporcionarnos respuestas significativas a las preguntas directas relativas a varios temas; hay más probabilidades de que se conviertan en útiles fuentes de información si los abordamos de una manera que no se percaten de los objetivos de la encuesta.
CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DE CUESTIONARIOS:
1. ¿Es necesaria realmente la pregunta? Hay información que reviste enorme interés personal para el patrocinador de la encuesta o para el investigador, sin que en realidad guarde relación con los objetivos de la encuesta.
2. ¿Podrá y querrá el respondiente aportar la información que se le pide?
3. ¿Abarca la pregunta la medición del indicador o indicadores de manera adecuada?
4. Una pregunta puede estar estrechamente conexa con el objeto de estudio de investigación, pero ser incapaz de proporcionar la información deseada.
23 TIPOS DE PREGUNTAS:
PREGUNTAS ABIERTAS
• Dan a los respondentes libertad para contestar con sus propias palabras y expresar las ideas que considera adecuadas a la pregunta. No obligan a escoger entre un conjunto fijo de alternativas, son muy valiosas en cuento a su extensión y profundidad. Ejemplo:
o ¿Qué opina acerca de la competencia desleal en la venta de bebidas gaseosas?
PREGUNTAS DE OPCIÓN MÚLTLIPLE:
• Presentan al respondente una pregunta y un conjunto de alternativas mutuamente excluyentes y exhaustivas tomadas en forma colectiva, de donde debe escoger la que mejor corresponde a su respuesta. Ej.:
o De las siguientes actividades, indique cual realizó el mes pasado. Ir al cine.
Jugar futbol.
Navegar por internet
Hacer reparaciones en mi casa.
PREGUNTAS DICOTOMICAS:
• Es una pregunta de opción múltiple que tiene sólo dos alternativas de donde escoger. Ej.:
o ¿Planea adquirir un automóvil nuevo el próximo año? Si
No No lo sé
DE LA REDACCIÓN DE LAS PREGUNTAS:
• Deben ser claras para los respondentes.
• Se debe expresar en un vocabulario y con un marco de referencia comunes para el investigador y el respondente.
• Debe evitarse que influya demasiado en la respuesta generando sesgo.
3.3 Procedimiento:
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Mostrar paso a paso el desarrollo de la investigación.
Parte desde el momento en que se aplicarán los instrumentos. Explicar cómo se comprobarán las hipótesis.
Establecer cómo se manipularán las variables, si la tesis fuera experimental.
Especificar cómo se medirán las variables.
Explicar cómo se realizará el análisis de los datos.
Establecer qué pruebas estadísticas se usarán y por qué se eligieron. Si se realizará previamente un estudio piloto, deberá describirse.
Identificar situaciones de limitación en la asignación de la muestra o situaciones especiales en la aplicación de las pruebas.
3.4 Diseño cuantitativo de la muestra: (si lo hubiere)
Muestra cada uno de los análisis estadísticos que se realizarán, descriptivos e inferenciales. En los casos en que sea requerido deberá indicarse qué tipo de diseño experimental se utilizará.
A continuación se presentan 2 fórmulas para el cálculo del tamaño de la muestra:
Muestreo para proporciones.
Tamaño de la muestra cuando no se conoce el tamaño de la población:
n = Z2 * p1 * q1 E 2
En donde:
Z = Nivel de confiabilidad p1 = Probabilidad
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Tamaño de la muestra cuando se conoce el tamaño de la población:
n = Z 2 * p1 * q1 * N E2 * (N-1) + Z2 * p1* q1
Z = Nivel de confiabilidad p = Probabilidad
q = No probabilidad E = Error muestral
N = Tamaño de la población n = Tamaño de la muestra
Debe tomarse en cuenta para sustituir los valores de “p” y “q” que estos se asignarán dependiendo de si se ha llevado a cabo un estudio previo, cuando esta situación se presenta deben estimarse los valores de “p” y “q” . Cuando no se ha efectuado un estudio previo los valores de “p” y “q” suelen ser de 0.5 y 0.5 respectivamente.
Dentro del diseño cuantitativo de la muestra también se mencionará si los hubiere, los procedimientos estadísticos necesarios para procesar los datos, agregando las fórmulas respectivas. Si la investigación es documental deberá explicarse el tipo de análisis a realizar.
Es necesario citar bibliográficamente el fundamento para la utilización ya sea de una población o de la fórmula para el cálculo de la muestra.
TIPOS DE DISEÑO DE INVESTIGACIÓN:
a. Diseño experimental: En esta, la observación de un fenómeno se hace bajo condiciones controladas y se manipulan sistemáticamente las condiciones, alternativas o niveles de las variables independientes y se verifican las consecuencias de esas manipulaciones.
b. Investigación natural: indaga lo que sucede en un contexto natural, independientemente del investigador.
c. Investigación ex post factum. Estudia las interrelaciones entre las variables, pero se hace sobre algo que ya pasó y sin que el investigador manipule las variables.
26 Procedimientos estadísticos necesarios:
Media, Moda, mediana, desviación estándar, varianza, tamaño de la muestra, análisis de varianza, regresión y correlación lineal, estadística no paramétrica.
TIPOS DE MUESTRA:
• Muestreo no probabilístico: Se elige intencionalmente la muestra sin que medie formula, con base en los criterios del investigador.
• Muestreo probabilístico: los elementos de la población tienen la misma probabilidad de ser elegido mediante medios matematico-estadisticos.
o Tipos de muestra probabilística:
Sistemático Estratificado Conglomerados
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: Las referencias van tanto en el Diseño de Investigación como en el informe final, en las referencias se toman en cuenta todas y solamente las obras citadas. Pueden y deben consultarse diferentes fuentes bibliográficas tales como, libros de texto, Internet, artículos de revistas y periódicos, entrevistas personales, noticieros televisivos, etc.
27 Bibliografía consultada:
1. Normativo general de Posgrados CUNOC, Quetzaltenango (2008)
2. Hernández Sampieri, Roberto. Fernández Collado, Carlos. Baptista Lucio, Pilar. Metodología de la investigación. Tercera Edición. Editorial McGraw-Hill. (2003).
3. Rivera de Gavarrete, Lucía. Taller de actualización metodológica. Universidad Rafael Landívar.
4. Chávez Zepeda, Juan José. Elaboración de proyectos de investigación. (1998)
5. Suazo, Luis Achaerandio S.J. Iniciación a la práctica de la investigación. (2000)
6. Pappa Santos, Obdulio. Metodología de la investigación: Aproximaciones al estudio de lo social. (2007) Primera edición.
7. Weirs, R. M. Investigación de mercados. (1985)
28
I 1.1 1.2 1.3 1.4
Introducción Introducción al
tema Justificación Marco teórico Síntesis crítica del marco teórico
II 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7
Planteamiento
del problema Resumen de la introducción, llegando a plantear el problema en forma de pregunta Objetivos: General y específicos Hipótesis de
investigación. investigación Variables de Definición de las variables de investigación: 2.5.1 Definición conceptual. 2.5.2 Definición operacional (Indicadores) Alcances y limitantes de la investigación
Aporte de la investigación
a la sociedad
III 3.1 3.2 3.3 3.4
Metodología Sujetos de la
investigación para recopilar la Instrumentos información
Procedimiento Diseño cuantitativo de la muestra
IV 4.1 4.2 4.3
Análisis de los resultados de la
investigación
Vaciado, limpieza y tabulación de
datos
Resumen organizado de
datos
Análisis de resultados
V 5.1 5.2 5.3 5.4
Discusión de los resultados obtenidos Confrontación de resultados con marco teórico, objetivos, hipótesis y variables.
Discusión de resultados con base a alcances y limitaciones y
aporte de la investigación a la sociedad
Conclusiones Recomendaciones
VI Referencias
bibliográficas Las referencias van tanto en el Diseño de Investigación como en el informe final de PAE I, en las referencias se toman en cuenta todas y solamente las obras citadas. VII
Anexos Se colocan en esta sección, los instrumentos metodológicos, cartas y documentos relevantes, estadísticas complementarias y otro material pertinente. ANEXO NO. 1
