Web 2.0 y uso profesional
de las Redes Sociales
Descripción
Desde la aparición de Internet las empresas han visto en este medio grandes posibilidades de uso en muchas de las actividades diarias de las mismas.
La aparición de la web 2.0 ha ocasionado fuertes cambios, en muchos casos todavía no asumidos por las empresas, ya que con anterioridad las organizaciones publicaban sus contenidos y los clientes actuales o potenciales los consumían. Pero los Social Media han revolucionado la forma de estar en la red, ahora ya no basta con tener presencia, hay que atraerles, hay que hablar con ellos, hay que escucharles, incluso cuando nos digan cosas que no nos gusten, sin duda la web 2.0 hace que los clientes sean tratados de manera totalmente diferente.
Muchas empresas alegan que no quieren tener presencia en redes, ya que es posible que hablen más de ellas, como si ya no lo estuvieran haciendo, la diferencia entre estar y no, es que podemos monitorizar que se dice de nosotros y tomar las decisiones más adecuadas para la mejora diaria de nuestras organizaciones.
En la actualidad las empresas y los profesionales han dado un paso al frente para cubrir la mayor parte del espectro de los Medios Sociales y cada vez destinan más recursos y esfuerzos a disponer de una presencia adecuada.
Hoy en día las empresas tienen a su alcance una gran cantidad de posibilidades en el uso de los Medios Sociales para sus actividades cotidianas, a lo largo del curso las iremos describiendo con más detalle, pero como introducción aquí dejamos una colección de aplicaciones de interés.
Web 2.0 y uso profesional
de las Redes Sociales
Objetivos
Los objetivos fundamentales que se persiguen con este curso son: Profundizar en el uso del Social Media como ventaja competitiva.
Desarrollar los usos de las redes sociales para transmitir una imagen empresarial positiva: la reputación digital.
Identificar los mejores usos y prácticas en las redes sociales y la Web 2.0. Implantar las principales aplicaciones sociales de la Web en la empresa. Gestionar el conocimiento en los ambientes sociales de aprendizaje. Trabajar en la creación de la figura del Community Manager.
Integrar las redes sociales en la estrategia de la empresa como eje dinamizador de la innovación.
Integrar las Redes Sociales en los departamentos funcionales y aprender a medir el Retorno a la Inversión.
Destinatarios
Orientado a todas aquellas personas que deseen formarse como profesionales especialistas en la planificación estratégica y gestión de las redes sociales, así como en la integración de la cultura 2.0 y de los medios sociales en las organizaciones con el fin de desarrollar la nueva Empresa 2.0.
Duración
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Contenidos
INTRODUCCIÓN
Objetivos.
o Introducción.Qué es la Web 2.0.
o ¿Cómo surgió el término Web 2.0 y qué significa?.
Social Media.
Algunos hitos destacados de la Web 2.0.
Empresas y Redes Sociales.
o Introducción.
o Usos y aplicaciones de los Medios Sociales en la empresa.
Resumen.
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Contenidos
ESQUEMA DE CLASIFICACIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES (SOCIAL MEDIA)
Objetivos.
o Introducción.Esquema general de los Medios Sociales.
o Introducción.Redes Sociales Generalistas.
o Introducción. o Facebook, o Google+. o Twitter. o Tuenti. o Otras.Redes Sociales Profesionales.
o Introducción.o Linkedin.
o Viadeo.
o Xiang.
Redes Sociales Verticales.
o Introducción.Web 2.0 y uso profesional
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Contenidos
ESQUEMA DE CLASIFICACIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES (SOCIAL MEDIA) (CONT.)
Herramientas de Vídeo.
o Introducción.o YouTube.
o Vimeo.
o Instagram y Vine.
o Otras Herramientas de Vídeo.
Herramientas de Fotografía.
o Introducción.o Flickr.
o Instagram.
o Otras Herramientas de Fotografía.
Herramientas de Geolocalización.
o Foursquare.
o Yelp.
o Otras Herramientas de Geolocalización.
Curación de Contenidos.
o Curación de contenidos.
o Pinterest. o Scoop.it. o Flipboard.
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Contenidos
ESQUEMA DE CLASIFICACIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES (SOCIAL MEDIA) (CONT.)
Promoción de Noticias y Enlaces.
o Stumbleupon. o Meneame.
Repositorios de documentación.
o Repositorios de documentación. o Slideshare. o Issu.o Otros Repositorios de documentación.
Blogs.
o Blogs. o WordPress.com. o WordPress.org. o Blogger. o Tumblr.Wikis.
o Otras Herramientas sobre Wikis.
Movilidad y Apps.
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Contenidos
ESQUEMA DE CLASIFICACIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES (SOCIAL MEDIA) (CONT.)
Herramientas de Relevancia Social.
o Herramientas de Relevancia Social. o Klout.o Kred.
o Otras Herramientas de medición de Relevancia Social.
Medición y Gestión de Redes.
o Medición y Gestión de Redes.
o Google Analytics.
o Hootsuite.
o TweetBinder.
o Alexa.
o Otras Herramientas de Medición y Gestión de Redes.
Videoconferencias y Streaming.
o Videoconferencias y Streaming. o Skype. o Hangout.Mensajería instantánea.
o Mensajería instantánea. o Whatsapp. o Telegram.Web 2.0 y uso profesional
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Contenidos
ESQUEMA DE CLASIFICACIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES (SOCIAL MEDIA) (CONT.)
Otras herramientas 2.0.
o Otras herramientas 2.0. o Evernote. o Feedly. o About.me. o Almacenamiento en la Nube.Resumen.
Glosario.
Actividades.
PANORAMA, USOS Y APLICACIONES EN LA EMPRESA DE LAS REDES SOCIALES
Objetivos.
o Introducción.Búsqueda y gestión de contactos.
o La necesidad de esta actividad. o Mantener y establecer contactos. o Actividades nuevas de gestión.o Consejos para conseguir y mantener contactos.
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Contenidos
PANORAMA, USOS Y APLICACIONES EN LA EMPRESA DE LAS REDES SOCIALES (CONT.)
Difusión de contenidos.
o ¿Qué es la difusión de contenidos? o La regla 80/20.
o Contenidos más habituales.
o Consejos sobre la difusión de contenidos.
Canal de Comunicación.
o Canales de Comunicación.
o Herramientas 2.0 y sus usos.
Búsqueda de talento para la organización.
o Los cambios.
o Las consecuencias.
o Consejos en la búsqueda de talento.
o Búsqueda avanzada de Linkedin.
Análisis de la competencia.
o ¿Qué es? o Acciones a observar. o Acciones a realizar.Aprendizaje informal.
o ¿Qué es?Web 2.0 y uso profesional
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Contenidos
PANORAMA, USOS Y APLICACIONES EN LA EMPRESA DE LAS REDES SOCIALES (CONT.)
Atención al Cliente.
o En Twitter.Internacionalización.
o Internacionalización de la organización. o Los contactos.Resumen.
Glosario.
Actividades.
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Contenidos
MARCA PERSONAL Y SU ENCAJE EN LA EMPRESA
Objetivos.
o Introducción.Concepto e Importancia actual de la Marca Personal.
o Concepto e Importancia.
o 10 consejos para crear una buena Marca Personal
o Definir la imagen profesional o El contenido es el rey.
o Uso de las emociones.
o Buena gestión de contactos.
o Constancia.
o Crecimiento constante y monitorización de los resultados. o Cercanía.
o Independencia.
o Destaca, diferénciate y adáptate.
Diferencia entre Marca Personal y Marketing Personal.
o Marca y Marketing.
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Contenidos
MARCA PERSONAL Y SU ENCAJE EN LA EMPRESA (CONT.)
Cómo el 2.0 puede ayudar en la Marca Personal.
o Introducción.o Linkedin y tu Marca Personal.
o Kit básico para crear tu Marca Personal online. o El contenido.
o Las redes sociales.
o Comunicación, o Imagen y Vídeo. o Otras herramientas.
Del Networking 2.0 al 1.0.
o Introducción al Networking. o Networking 2.0. o Del Networking 2.0 al 1.0Encaje entre Marca Personal de los trabajadores y estrategia de la empresa.
o Relaciones entre profesionales y empresas.Resumen.
Glosario.
Actividades.
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Contenidos
GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE DE PROFESIONALES Y EMPRESAS
Objetivos.
o Introducción.Concepto de reputación online.
o El concepto.
Monitorización de la reputación.
o Monitorización.o Algunas herramientas para la monitorización de la reputación online. o Google Alerts.
o Google Analytics.
o Herramientas específicas de monitorización o Herramientas de relevancia social.
Crisis de reputación online.
o La crisis de reputación online.Resumen.
Glosario.
Actividades.
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Contenidos
LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
Objetivos.
o Introducción.¿Es el contenido el rey?
o Difusión de contenido.Marketing de contenidos.
o ¿Qué es?
o Herramientas para contenidos. o Mapas mentales: ExamTime. o Creación de infografías: Piktochart. o Adobe Photoshop Express Editor. o Screencasting: Camtasia Studio.
o Presentaciones online: PowerPoint online. o Edición online de vídeo: YouTube video editor.
Estrategia de Marketing de contenidos.
o Definir estrategia.o La estrategia de contenidos.
Resumen.
Glosario.
Actividades.
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Contenidos
ACTIVIDAD ACTUAL EN REDES SOCIALES DE UNA EMPRESA
Objetivos.
o Introducción.La importancia de la planificación.
o Introducción. o Análisis. o Planificación. o Ejecución. o Evaluación.Actividades diarias y calendario de publicaciones.
o Introducción.o Actividades diarias de un Community Manager.
o Calendario de publicaciones.
Medición, Análisis y actuación derivada del mismo.
o Introducción.o Herramientas de medición de los Social Media.
