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Manual de Grabación / Contratación Comunidades

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Valoración del mobiliario y decoración de las partes comunes del inmueble: valor real en todas las coberturas, excepto en el caso de las roturas que será a valor de nuevo.

Pantalla de acceso al Ramo de Diversos.

Se selecciona la opción RAMO DE DIVERSOS y se pincha OK con el ratón.

(3)

O

pciones

COM/ACTIVA Activación Pólizas: opción de uso restringido.

COM/ANULACI Anulación Pólizas: opción de uso restringido.

pólizas. Modificación Pólizas: permite acceder a las pólizas grabadas para modificarlas.

Para dar precio o hacer alta de ) y se pulsa OK con el ratón, y

pasa a la siguiente pantalla.

Hay que introducir la dirección de la comunidad a asegurar, siguiendo el formato que se indica en el Anexo de Grabación de Datos.

CARAC

COM/BAJAS Bajas Pólizas: permite cursar bajas de pólizas.

COM/CONSULT Consulta Pólizas: permite consultar datos de una póliza.

COM/INTRODU Introducción Pólizas: permite acceder al programa para dar precios y para emitir

COM/MODIDIA Modificación Día: permite modificar datos de la póliza el mismo día en que se ha grabado.

COM/MODIFIC

póliza, se selecciona la opción COM/INTRODU (Introducción Pólizas

DIRECCION DEL RIESGO:

TERISTICAS DEL RIESGO

Tipo de Vivienda: siguiente pantalla para que elijamos el tipo que

se adapta a la vivienda CIO DE OFICINAS, tiene

restringida actualmente la contratación.

Marcando con una interrogación cerrada (?) se abre la

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M2. de la Vivienda: Indicar el número de metros cuadrados construidos que tiene la vivienda (comunidad/garaje), teniendo en cuenta las partes anexas que pertenezcan a la misma (trasteros, locales comerciales, jardines, etc.).

Protecciones : Se abre el cam pulsando intro. Hay que seleccionar si las

tiene, las protecciones que tiene en la siguiente ventana. Si

no tiene, dejar en blanco.

Cliente : la póliza y/o proyecto del

seguro. Marcar l

y 1:Catalán).

Habitual/Secundaria : Se selecciona H (habitual) si es una vivienda (comunidad/garaje) que está deshabitada menos de 90 días al año. Se selecciona S (secundaria) si es una vivienda (comunidad/garaje) que está deshabitada más de 90 días al año.

Año de Construcción: Indicar el año en que se construyó la vivienda (comunidad/garaje).

po escribiendo una interrogación cerrada (?) y

la vivienda (comunidad/garaje), según las opciones que salen

Indicar el nif/cif/nie del tomador del seguro y el idioma en que quiere que se imprima

(5)

Una vez introducidos todos los datos, según la p

F.Efecto : Introducir la fecha de la grabación de la póliza.

Oficina : El campo indica automáticamente el có la que va a quedar asignada la póliza. No tocar.

Modalidad : Escribiendo una interrogación cerra ana con las modalidades

que podemos contratar, teniendo en cuenta, lo qu rmas de Contratación.

d “03”en el caso de no existencia de locales y

el uso de los locales informaremos con modalidad "02" ó "03" ó "04". Por ejemplo si el uso del local es una farmacia, guardería, tienda de muebles, bar, etc... informaremos modalidad "04"; si el uso es comercio de ropa o lencería, telefonía, etc.. informaremos de modalidad "03"; si el uso es banco, agencia de viajes, oficinas,.. podremos informar de la opción "02".

Edificios que en los dos últimos años no hayan tenido seguro (independientemente de la antigüedad), informar

antalla anterior, se pulsa intro y pasamos a la siguiente pantalla.

efecto de la póliza. Como mínimo debe ser el día siguiente al de digo de la sucursal de Pelayo a

da (?) y pulsando intro, se abre la siguiente vent e se indica sobre selección de riesgos en las No

Edificios con más de 20 años, informar de modalidad "04".(obligatorio)

Edificios con antigüedad inferior a 10 años y que no tengan locales comerciales informar de modalidad "02".(SI

DESEAN FRANQUICIA LAS MODALIDADES 03 Y 04)

Edificios con antigüedad entre 10 y 20 años, informaremos de modalida

capital superior a 1.200.000 euros.(si desea franquicia superior opcional “04”)

Edificios de menos de 10 años con locales comerciales, en función d

modalidad "03" ó "04".

(6)

Como ejemplo, vamos a suponer que seg r la modalidad 02-COMBINADO COMUNIDAD. La marcamos co

son 300.000 euros. El valor mínimo que permite el programa aplicar por cada metro

asegurar 600 ó 1.200 euros.

nuales tiene que ser superior a 150 euros. Para fraccionar el pago, los recibos resultantes tienen que tener un

Pol. Dto (Póliza Descuento) : Si el cliente (tomad hay primas sin consumir,

FLOTA :

Dto. Come (Descuento Comerci o descuentos en la contratación, hay que introducir

la clave del mismo, para que s to. Es incompatible con el descuento por

“flota”.

Una vez cumplimentados todos los datos, se pu cidos:

ún las Normas de Contratación, podemos contrata n el ratón y pinchamos OK. Pasamos a la siguiente pantalla.

EDIFICIO (COMUNES): Hay que introducir la cantidad que queremos asegurar. La cantidad mínima que permite el programa para estos seguros

cuadrado es de 480,81 euros. Hay que tener en cuenta la zona en la que esté situada la vivienda (comunidad/garaje), la calidad de construcción, etc.

LUNAS PRIVADAS: Es una garantía opcional que cubre la rotura de los cristales privados (huecos fachada). Permite

Fracciona : Permite seleccionar la forma de pago de la póliza (A: anual; S: semestral; T: trimestral). La prima mínima para pagos a

importe superior a 300 euros.

or) tiene una póliza de baja en Pelayo en la que hay que poner el número es ese campo, para que descuente el importe del recibo de alta.

Si el tomador está acogido a algún descuento por “flota o colectivo”, se introduce la clave de la misma. al) : Si hay alguna campaña de regalos

e le entregue el regalo o se aplique el descuen

(7)

En las te

ales.

royecto de seguro.

Otra Póliza (F7) s” para calcular un nuevo

precio. Se pierden todos los dat

Salida Programa

Al pulsar la tecla F5 (continuar),

Imprimir Proyecto s y garantías del seguro. Al

pulsar esta opción pasamos a la

clas de función tenemos las siguientes opciones:

Cambiar Capital (F1): permite volver a la pantalla anterior y modificar los capit

Continua (F5): permite continuar con la póliza y habilita la pantalla para imprimir el p

: te lleva a la pantalla inicial del programa de “introducción pólizas comunidade os introducidos.

: te saca del programa de “introducción pólizas comunidad”. se habilitan las siguientes opciones en las teclas de función:

(F1): te permite sacar un proyecto en papel con el precio y las condicione siguiente pantalla.

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itir posteriormente hacer seguimiento del royecto entregado. Una vez introducidos los datos, se validan pulsando intro. El programa después de imprimir el proyecto (sólo da sa opción) te devuelve a la pantalla anterior, en la que tenemos en las teclas de función el resto de opciones:

Generar Póliza (F3)

Opción Anterior (F6): te pe con la opción de cambiar capitales.

Las teclas F7 (Otra Póliza) y F8 (Salida

Al seleccionar la opción “Genera

Se introduce el nif/cif/nie del to

Hay que introducir los datos que nos solicitan (nombre, dirección, población, código postal), según se indica en el Anexo de Grabación de Datos. También hay que seleccionar el idioma en el que quiere que salga la póliza, poniendo una interrogación Se rellenan los datos del cliente (nombre y número de teléfono), lo cual nos va a perm

p e

: al pulsar esta opción, continuamos con la captura de datos para emitir la póliza. rmite volver a la pantalla anterior, en la cual hay una tecla de función

Programa) se han explicado anteriormente.

r Póliza” (F3), pasamos a la siguiente pantalla.

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Di/La/Fe: Introducir cuando podemos localizar al cliente en ese teléfono (Di: diario D; La: laboral L; Fe: festivo F).

de cara a nuestras gestiones con el cliente (0:

contesta; 2: No Confirmado; 3: Erróneo).

Un l siguiente campo:

Teléfonos: Introducir los teléfonos de contacto del cliente (Fij: fijo; Mov: móvil; Trab: trabajo; Otr: otro). Pri (prioridad): Introducir prioridad de cada uno de los teléfonos, valorándolos del 1 al 4.

Desde / Hasta: Introducir el margen horaria (hora minutos) en el que podemos localizar al cliente en ese número de

teléfono.

Estado Telef: Indica el estado en que se encuentra ese número de teléfono Correcto; 1: No

a vez introducidos estos datos, pulsamos intro y se nos abre e

Otros Datos Contacto

Email: introducir dirección de email de contacto titular.

ail ni fax, se dejan los campos en blanco

Marketing: Cor po. Sirve para indicar los medios por que Después de introducir todos los

Fax: Introducir número de fax de contacto del titular.

Después de introducir estos datos, pulsamos intro. En caso de que el titular no tenga ni em y pulsamos intro. Se abre el siguiente campo:

reo, Teléfono, Email, Fax. Seleccionar SI o NO en cada cam

podemos dirigir al cliente campañas de marketing.

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l programa te pregunta que si el tomador (titular del seguro del cual ya hemos introducido los datos) es la misma persona que el

asegurado (propi enemos las opciones SI y No. En

caso de pulsar que hemos visto antes

para capturar los datos del toma siguiente pantalla (después de capturar

los datos del asegurado, el prog

Da

E

etario de los bienes que se van a asegurar). En las teclas de función F1 y F3 t

NO (F3), el programa te lleva a una pantalla de captura de datos del asegurado, igual que la dor. En caso de seleccionar la opción SI (F1), pasamos a la

rama también te lleva a esta pantalla):

tos Generales

Agente: Cuando la póliza se contrata a través de un agente/mediador, hay que poner la clave que tiene con Pelayo, a no

ser que el programa la haya puesto automáticamente.

Procedencia: Hay que seleccionar la procedencia de la póliza. Se abre el desplegable con las opciones, marcado signo de contratada a través de un agente/mediador) y SU (cuando el titular ya es cliente de Pelayo y contrata una nueva póliza directamente en Pelayo). El programa no deja poner un código de

plazada: Si el tomador es cliente de Pelayo y tenía otra póliza de comunidad que haya dado de baja, hay que

número. Es un campo opcional.

o permite marcar IB (índice base).

esión Derechos

interrogación cerrada (?) y pulsando intro. Sólo permite seleccionar las siguientes opciones: PD (cuando es producción directa de Pelayo), PI (cuando es una póliza

procedencia que no corresponda. Si por ejemplo corresponde SU y marcamos cualquier otro, al pulsar intro, nos sale un aviso en la parte de abajo de la pantalla indicando el código correcto que hay que marcar.

Póliza Reem

introducir el

Tipo Revaloriza (tipo de revalorización de la póliza al vencimiento): Poniendo interrogación cerrada (?) y pulsando intro se

abre el desplegable con las opciones. Actualmente sól

C

Entidad: Si la comunidad está hipotecada y el banco solicita que se incluya en la póliza una cláusula de cesión de

derechos, se indicará en este campo la clave SICA del banco y la sucursal que ha concedido el préstamo, para que salga reflejado en las condiciones particulares de la póliza.

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Domiciliación Bancaria

Domiciliar 1.Recibo: Permite S (SI) o N (NO). Se refiere a la forma en que vamos a gestionar el cobro del primer recibo de la póliza. La opción SI (recomendada) gestiona el cobro por domiciliación bancaria. La opción NO gestiona el cobro en

Domiciliar Rec.Suce (domiciliar recibos sucesivos): Sólo permite la opción S (SI), ya que todas las pólizas deben llevar

s.

Banco, Cuenta, (clave SICA) en la que se domicilian los

Tarjeta (Tipo Ta recibos se gestiona a través de la tarjeta de Pelayo Hispamer.

Una vez introducidos todos

n las teclas de función tenemos las siguientes opciones:

ciales): Opción no habilitada. (Habilitado para responsable territorial).

Grabar Póliza (F5): Graba la póliza.

Opción Anterior (F6): Permite volver a las pantallas anteriores, por si hay que modificar algún dato.

Otra póliza (F7): Borra todos los datos introducidos y te lleva a la pantalla inicial del programa de introducción de pólizas

de comunidades.

i seleccionamos G os documentos se

primen en papel de póliza (referencia M-500). efectivo, visa, etc.

obligatoriamente domiciliación bancaria para la gestión del cobro de los recibo

DC: Hay que introducir el código del banco y de la sucursal

pagos, el número de cuenta y el dígito de control.

rje -tipo tarjeta- y Tarjeta): Opción a cumplimentar cuando el cobro de

los datos, se pulsa intro y pasamos a la siguiente pantalla.

E

Condici. Especia. (F2 condiciones espe

Salida programa (F8): Te saca del programa de introducción de pólizas de comunidades.

rabar póliza (F5), el programa nos lleva a la pantalla en la cual podemos imprimir la póliza. L S

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Normas de Contratación Individuales de la Dirección Territorial

XXXXXXXXXX para la sucursal YYYYYYYYY

Referencias

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