Proyecto conecta Perú

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Proyecto conecta Perú

Item Type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis

Authors Barrantes Jaramillo, Eliana Lucia; Del Águila Vidal, Daniella Alejandra; Guillen Estabridis, Luis Carlo; Mendoza Tarrillo, Max Junior; Zorrilla Rivera, Ignacio

Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution-

NonCommercial-ShareAlike 4.0 International Download date 28/08/2022 09:36:14

Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

Link to Item http://hdl.handle.net/10757/660691

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS FACULTAD DE NEGOCIOS

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING

PROYECTO CONECTA PERÚ

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Para optar el grado de bachiller en Administración y Negocios Internacionales Para optar el grado de bachiller en Administración y Marketing

AUTORES:

Barrantes Jaramillo, Eliana Lucia (0000-0003-3188-5078) Del Águila Vidal, Daniella Alejandra (0000-0002-9118-6167)

Guillen Estabridis, Luis Carlo (0000-0003-3721-0469) Mendoza Tarrillo, Max Junior (0000-0002-9515-7435)

Zorrilla Rivera, Ignacio (0000-0001-7912-8792)

ASESOR:

Arteaga Cueva, Javier Alcides (0000-0003-1477-3672)

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DEDICATORIA

Dedicamos el presente trabajo de investigación a nuestros padres de familia, por brindarnos su apoyo incondicional y haber formado parte del transcurso de nuestra carrera y vida universitaria, ya que con su participación han fomentado nuestro crecimiento día a día, tanto en nuestra vida personal como en la profesional. Así mismo, agradecer a todos aquellos amigos, compañeros y docentes que nos brindaron su tiempo y conocimiento para poder realizar el presente trabajo de investigación. Gracias por todo su apoyo, sin ustedes el camino no hubiera sido el mismo.

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RESUMEN

El presente proyecto de investigación, tiene como objetivo apoyar a los emprendedores peruanos mediante un catálogo virtual seguro donde puedan presentar sus emprendimientos con la finalidad de captar la atención de los posibles inversionistas y lograr obtener financiamiento por parte de los mismos para impulsar su proyecto. Así mismo, buscamos ofrecer a nuestros consumidores un trato especializado y brindarles la mejor experiencia posible para poder satisfacer sus necesidades. Se brindaron dos planes de suscripciones en donde nuestros mismos clientes seleccionarán el plan que más se adecúe a sus preferencias y el tiempo en el que se les renovará dicha suscripción.

En base a la sustentación del presente proyecto, iniciamos identificando las necesidades de los emprendedores peruanos, basada en conseguir financiamiento para sus emprendimientos ante las trabas de las entidades tradicionales que le ponen las mismas a los nuevos emprendedores.

A partir de dicha perspectiva, se empezó con las validaciones pertinentes tanto por parte de los usuarios como de expertos, en base a la problemática que el presente proyecto desea resolver y de tal forma poder brindar una solución adecuada y factible. Asimismo, posteriormente, nos enfocamos en poder realizar experimentos los cuales nos ayudarían a conocer y validar si es que el proyecto realizado es viable. Posteriormente, se realizó el concierge adecuado con la finalidad de poder abarcar información que nos ayudarán a validar el modelo de negocio planteado. Finalmente, dentro de la última etapa, se llevó a cabo el plan financiero y así conocer los indicadores de rentabilidad al igual que conocer la viabilidad del proyecto en el transcurso de los años.

Palabras clave: Suscripciones, Financiamiento, Concierge.

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ABSTRACT

The following investigation is focused on supporting Peruvian entrepreneurs through a secure virtual catalog where they can present their projects to capture the attention of potential investors and obtain financing from them to promote their project. Likewise, we seek to offer our consumers specialized treatment and provide them with the best possible experience to satisfy their needs. Two subscription plans were provided where our clients themselves will select the plan that best suits their preferences and the time in which said subscription will be renewed.

Regarding our project, we began by identifying the needs of Peruvian entrepreneurs, based on obtaining financing for their ventures in the face of the obstacles of traditional entities that put to new entrepreneurs. From this perspective, we began our process with the relevant validations by both users and experts, based on the problem that this project wants to solve and in such a way to provide an adequate and feasible solution. Following our process, we made some experiments which would help us to know and validate if the project carried out is viable. Later, the appropriate concierge was carried out in order to be able to cover information that would help us validate the proposed business model. Finally, within the last stage, we made our financial plan so we can know the profitability indicators as well as to know the viability of the project over the years.

Keywords: Subscriptions, Financing, Concierge.

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ÍNDICE

Fundamentos Iniciales 10

Equipo de Trabajo 10

Descripción de las funciones y roles a asumir por cada integrante 10 BREVE DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO ESCOGIDA 13

VALIDACIÓN DEL PROBLEMA 13

Breve explicación del problema que se espera resolver 13

Diseño y guía de entrevistas de exploración 15

Entrevistas a personas del público objetivo 15

Emprendedores / Dueños de negocios formales 15

Personas con capital en búsqueda de alternativas de inversión 16

Entrevistas a expertos 16

Resultados obtenidos 17

Segmento Emprendedores / Dueños de negocios formales 17 Segmento Personas con capital en búsqueda de alternativas de inversión 25

Expertos 33

Hallazgos principales 35

Análisis y aprendizajes 37

Sustentación de la validación del problema 41

VALUE PROPOSITION CANVAS 42

Segmento: Emprendedores / Dueños de negocios formales 42

Perfil del Cliente 43

Mapa de Valor 43

Encaje 43

Descripción de la propuesta de valor 44

Segmento: Personas con capital en la búsqueda de alternativas de inversión 45

Perfil del cliente 45

Mapa de Valor 46

Encaje 46

Descripción de la propuesta de valor 47

Identificación de elementos diferenciales 48

BUSINESS MODEL CANVAS 50

BMC 50

Desarrollo y sustento de cuadrantes 50

VALIDACIÓN DE LA SOLUCIÓN 55

Experimento 1 55

Objetivo 55

Diseño y desarrollo 56

Análisis y Resultados 66

Aprendizaje 66

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Experimento 2 69

Objetivo 69

Análisis y Resultados 76

Aprendizajes 78

Sustentación de la validación 79

VALIDACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO 79

Experimento 1 79

Objetivo 80

Análisis y resultados 80

Aprendizajes 81

Experimento 2 82

Objetivo 82

Análisis y resultados 86

Aprendizajes 87

PLAN DE EJECUCIÓN DEL CONCIERGE Y SIMULACIÓN DE VENTAS 88

Experimentos 88

Experimento 1: Reconocimiento del segmento con mayor riesgo 88 Experimento 2: Reconocimiento de la red social con mayor alcance. 94 Experimento 3: Validación del canal de entrega de servicio 101

Experimento 4: Delimitación del público objetivo 104

Experimento 5: Delimitar qué segmento de estudio (inversor/emprendedor) cuenta

con un mayor alcance en las plataformas. 109

Estrategias de fidelización 112

PLAN FINANCIERO 115

Proyección de ventas (ingresos) 115

Inversión Inicial y presupuestos (egresos) 119

Flujo de Caja 124

Indicadores financieros 125

Análisis financiero y viabilidad del proyecto 127

Financiamiento de distintas etapas del proyecto 127

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 130

Conclusiones 130

Recomendaciones 131

BIBLIOGRAFÍA 133

ANEXOS 135

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Índice de Tablas

Tabla 1 Equipo de trabajo 10

Tabla 2 Guía de preguntas segmento 1 15

Tabla 3 Guía de preguntas segmento 2 16

Tabla 4 Guía de preguntas a expertos 17

Tabla 5 Evaluación competitiva por dimensiones 48

Tabla 6 Bitácora de Actividades, Experimento 1 61

Tabla 7 Guía de preguntas generales, Experimento 1 62

Tabla 8 Guía de preguntas específicas, Experimento 1 63

Tabla 9 Malla Receptora, Experimento 1 64

Tabla 11 Guía de preguntas generales, Experimento 2 72

Tabla 12 Guía de preguntas específicas, Experimento 2 73

Tabla 13 Malla Receptora, Experimento 2 74

Tabla 14 Experimento 1 77

Tabla 15 Guía de preguntas, Experimento 1 79

Tabla 16 Malla Receptora, Experimento 1- Validación del modelo de negocio 80

Tabla 18 Resultados obtenidos Anuncios 4 y 5 90

Tabla 20 Métricas por post en Instagram 95

Tabla 21 Métricas por post en Facebook 96

Tabla 23 Métricas extraídas de Wix 101

Tabla 24 Malla Receptora, Experimento 4 - Validación del modelo de negocio 107

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Índice de Ilustraciones

Ilustración 1 Perfil del cliente Emprendedores 42

Ilustración 2 Mapa de valor Emprendedores 43

Ilustración 3 Perfil del cliente Potenciales Inversores 45

Ilustración 4 Mapa de Valor Potenciales Inversores 46

Ilustración 5 Business Model Canvas (BMC) Conecta Perú 50

Ilustración 6 Página Web Conecta Perú 55

Ilustración 31 Perfil de Instagram Conecta Perú 83

Ilustración 32 Publicación 1, perfil de Instagram Conecta Perú 83 Ilustración 33 Publicación 2, perfil de Instagram Conecta Perú 84 Ilustración 34 Publicación 3, perfil de Instagram Conecta Perú 84 Ilustración 35 Publicación perfil de Instagram Conecta Perú 86

Ilustración 36 Desarrollo de campaña publicitaria 87

Ilustración 37 Desarrollo de campaña publicitaria 88

Ilustración 38 Pago realizado anuncios 4 y 5 92

Ilustración 39 Respuestas obtenidas, de negocios formales, en Instagram 93 Ilustración 40 Respuesta obtenida, de un potencial inversor, en Instagram 93 Ilustración 41 Respuesta obtenida, de un potencial inversor, en Instagram 93

lustración 42 Pagos para Posts en Instagram 98

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Ilustración 43 Pagos para Posts en Facebook 98

Ilustración 44 Métricas de posts en Facebook 99

lustración 45 Métricas de Posts en Instagram 99

lustración 46 Métricas de Posts en Instagram 100

lustración 47 Métricas Wix 103

Ilustración 48 Rango de edades Anuncio 1 Instagram 104 Ilustración 49 Rango de edades Anuncio 2 Instagram 105 Ilustración 50 Rango de edades Anuncio 3 Instagram 105

Ilustración 51 Rango de edades Anuncio 1 Facebook 106

Ilustración 52 Rango de edades Anuncio 2 Facebook 106

Ilustración 53 Chats Conecta Perú Instagram 109

Ilustración 54 Concierge de Ventas 114

Ilustración 55 Tabla Tasa de crecimiento 115

Ilustración 56 Proyección de ventas 116

Ilustración 57 Unidades de venta reales proyectadas 117

Ilustración 58 Cambio de precio 118

Ilustración 59 Ventas proyectadas 118

Ilustración 60 Inversión Activos Tangibles 119

Ilustración 61 Depreciación Laptop Funcional 119

Ilustración 62 Gastos Preoperativos 119

Ilustración 63 Depreciación Gastos Preoperativos 119

Ilustración 64 Inversión Intangibles 120

Ilustración 65 Inversión Gastos Administrativos y Ventas 120

Ilustración 66 Plan de Marketing año 1 121

Ilustración 67 Plan de Marketing año 1 mensual 121

Ilustración 72 Cálculo del CTN 123

Ilustración 73 Flujo de Caja 124

Ilustración 74 Cálculo tasa de descuento 125

Ilustración 75 Cálculo del costo promedio ponderado capital (WACC) 125 Ilustración 76 Cálculo periodo de recuperación de la inversión 126

Ilustración 77 VAN y TIR Flujo de caja libre 126

Ilustración 78 Reparto de Financiamiento Personal 128

Ilustración 79 Estructura de Deuda 128

Ilustración 80 Datos del Préstamo para activo fijo del Banco Pichincha 129 Ilustración 81 Resumen de estructura de pagos a 3 años (36 meses) 129

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1. Fundamentos Iniciales 1.1. Equipo de Trabajo

1.1.1 Descripción de las funciones y roles a asumir por cada integrante Tabla 1 Equipo de trabajo

Integrantes del equipo Funciones a cumplir en el presente proyecto

Barrantes Jaramillo, Eliana Lucia

Practicante Comercial en AQUAWORKS

Rol: Gerente de Finanzas Funciones:

- Realizar los reportes y estados financieros, gestionar flujos de caja.

- Tener el registro y control adecuado del efectivo disponible y hacer una recopilación de la información financiera y contable.

- Evaluación sobre las inversiones, presupuestos y gestión de riesgos

Del Águila Vidal, Daniella Alejandra

Ejecutiva de cuentas en W BRAND PR

Rol: Gerente Comercial Funciones:

- seguimiento y evaluación de las ventas e indicadores a lo largo del proyecto.

- Descripción y recolección de datos sobre membresías y nuevos usuarios.

-Analizar e investigar mercados y los cambios de este y del consumidor.

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- Análisis y desarrollo de nuevos servicios al consumidor para una mejor experiencia y venta.

-Planificar y dirigir estrategias de venta y pricing con foco en el margen para el proyecto.

Guillén Estrabidis, Luis Carlo

Consultor Comercial en SINAPSIS CORP.

Rol: Gerente de Marketing Funciones:

- Estructurar, implementar, evaluar y actualizar el marketing mix de Conecta Perú

- Adquisición y utilización de información de mercado en diferentes partes del modelo de negocio

- Diseño, evaluación y corrección del entorno digital de Conecta Perú

- Generación de contenido en el entorno digital del proyecto

- Comunicación directa con las distintas áreas del proyecto

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Mendoza Tarrillo, Max Junior

Asistente Administrativo en BABY TEX SRL

Rol: Gerente de Sistemas Funciones:

- Desarrollo de página web

- Estructuración de secciones en página web

- Seguimiento y análisis de los KPI´S de la página web

- Desarrollo de piezas digitales para redes sociales

- Manejo de contenido en redes sociales.

Zorrilla Rivera, Ignacio

Analista comercial en DANILZA S.A

Rol: Gerente General Funciones:

- Seguimiento constante a equipo de Conecta Perú y velar por el cumplimiento de objetivos y de la idea de negocio

- Brindar soporte a las distintas áreas

- Seguimiento constante frente a las ventas en los distintos periodos

- Estructuración de precios de membresía - Búsqueda y aplicación de alianzas estratégicas

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2. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO ESCOGIDA

La idea de negocio escogida es una plataforma que permita la conexión entre dos segmentos de mercado igual de importantes para el correcto funcionamiento de esta. Planteamos un modelo de puente entre los dueños / emprendedores de negocios formales y aquellas personas que cuenten con capital y se encuentren en la búsqueda de alternativas de inversión. Asimismo, escogimos el uso de una plataforma web, debido a la capacidad de divulgación de información que esta ofrece por encima del uso de otras alternativas, por ejemplo, un aplicativo.

El propósito de esta idea es brindar una alternativa rápida, segura e innovadora a la búsqueda de crédito tradicional. Buscamos responder a dos públicos que se verán mutuamente beneficiados en caso de realizar un acuerdo. Por un lado, los negocios obtendrán el capital requerido, y por el otro, las personas recibirán una rentabilidad esperada para la suma de dinero que decidan invertir.

3. VALIDACIÓN DEL PROBLEMA

3.1. Breve explicación del problema que se espera resolver

La idea de negocio surge como respuesta a múltiples factores resultantes de los últimos años y meses de actividad económica en el país, además de las múltiples situaciones que han afectado el macro y microentorno en una medida importante.

Recientemente, según datos obtenidos por BBVA Research para el presente año, el gasto privado en inversión sigue desacelerando, debido principalmente a la desconfianza en el sector empresarial, siendo esta ubicada en los 45 puntos en la última lectura de enero 2022 (zona de pesimismo). Por otro lado, y contrariamente a esta estadística negativa, la masa salarial de los trabajadores formales, indicador que puede ser tomado como reflejo del poder adquisitivo, se incrementó en el primer mes del año actual. Esto, en complementación con el 2.9% de crecimiento en la actividad económica, demuestra que nuestro país, poco a poco se encuentra ante un escenario más positivo económicamente, lo que da paso a una mayor cantidad de dinero

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en los bolsillos de las personas y una posible oportunidad para incentivar la inversión tanto privada como pública.

De igual manera, y en cuanto a la creación de nuevos negocios, al cierre del año 2020, el stock de empresas existentes en el Perú ascendió a 2.7 millones, significando un crecimiento de 1.6%

con respecto al año anterior. Teniendo en cuenta las dificultades que se presentaron en dicho año, suponiendo una reducción en el dinamismo experimentado en años anteriores, como por ejemplo en el 2019 donde se logró la cifra récord de crecimiento de empresas de 14.3%, se espera que, para hoy día, el número de negocios registrados sea aún mayor, dos años después del inicio de la pandemia, y posterior a múltiples enseñanzas que esta nos dejó.

De esta forma, podemos evidenciar la problemática a la que esperamos hacer frente y el porqué de la idea planteada a continuación. Ante un escenario de desconfianza hacia el sector empresarial que limita las inversiones privadas, un mayor poder adquisitivo y mejores ratios económicos generales y las cifras en aumento de negocios y emprendimientos, observamos la oportunidad de recobrar la confianza en dicho sector afectado e incentivar la inversión en las empresas peruanas. Ayudando así, de manera directa a dos segmentos, y de manera indirecta al bienestar nacional.

Fueron los factores mencionados anteriormente, la inspiración para la creación de una plataforma que junte a aquellos negocios ya consolidados, en marcha y que cuenten con cierta experiencia en el mercado con cualquier persona que posea capital y desee conocer un abanico de alternativas de inversión. Ofreciendo stock de negocios con información completa sobre sus actividades, sus resultados, sus indicadores de gestión, además de un análisis financiero que determine el riesgo de inversión en cada uno de ellos, pretendemos fomentar la confianza en el sector empresarial formal, para de esta manera apoyar al resurgimiento y crecimiento económico del país.

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3.2. Diseño y guía de entrevistas de exploración 3.2.1. Entrevistas a personas del público objetivo

Nuestra idea de negocio, como se mencionó anteriormente, sigue un modelo puente debido a que necesitamos de la participación de dos públicos objetivos para que funcione. Hacia un lado, se encuentran los negocios, que cumplan ciertas características como la formalidad y un determinado tiempo de actividad, además de que se encuentren en la necesidad de obtención de financiamiento y hacia el otro, las personas que posean un capital de dinero que deseen invertir y a su vez se encuentren en la búsqueda de posibilidades de manera activa.

3.2.1.1. Emprendedores / Dueños de negocios formales

Recurriremos a personas que se identifiquen como dueños de negocios formales para la realización de la investigación basada en la guía de preguntas que se muestra a continuación.

Es importante recalcar, que los negocios que se presentarán pertenecen a distintos rubros, teniendo como característica en común la formalidad.

Tabla 2 Guía de preguntas segmento 1

Fuente: Elaboración propia

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3.2.1.2. Personas con capital en búsqueda de alternativas de inversión

Recurriremos de igual manera, a personas que cuenten con capital y se encuentren en la búsqueda de alternativas de inversión de manera activa, para resolver las preguntas planteadas en el cuestionario que se muestra líneas abajo. Los antecedentes de estas personas de igual manera, es variado y no necesariamente se dedican a un mismo rubro de acción en la actualidad.

Tabla 3 Guía de preguntas segmento 2

3.2.2. Entrevistas a expertos

Para cubrir la necesidad de obtener información experta, más centrada y bajada a la realidad, recurrimos a profesionales de la industria tecnológica, presentando la idea y esperando sus opiniones al respecto. De esta manera, quisimos validar la viabilidad de la propuesta seleccionada, además de recolectar información adicional que pueda ayudar al encaje de la solución planteada en un modelo idóneo.

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Tabla 4 Guía de preguntas a expertos

3.3. Resultados obtenidos

3.3.1. Segmento Emprendedores / Dueños de negocios formales - Entrevista 1

Nombre del entrevistador: Ignacio Zorrilla Rivera Nombre del entrevistado: Fabrizio Miyashiro Edad: 24

Resumen de la entrevista

Fabrizio, actualmente vive en Lima, tiene 24 años, estudió Administración de empresas en la Universidad de Piura y actualmente cuenta con un negocio formal dentro de la industria de videojuegos llamado Recre8esports, siendo una marca registrada que ya se encuentra 2 años en el mercado. Fabrizio nos mencionó que en un inicio buscó financiamiento a partir de los bancos, realizó cotizaciones para ver qué tan viable eran estos, pero al final optó por distintos métodos. De igual forma nos comentó que las tasas de los bancos no eran las esperadas. Dentro

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de las principales problemáticas que se le presentaron al momento de recaudar capital en los inicios de su proyecto, mencionó que una de las limitantes que más le afectaron fue que al ser una persona joven y un nuevo emprendedor, al no contar con un historial crediticio eso le afectó de cierta forma. Por otro lado, el entrevistado nos mencionó que ellos recurrieron al servicio financiero de factoring como servicio alterno a las entidades financieras tradicionales ya que ayuda mucho a las MYPES cuando tienen ese problema de los periodos de pago. Asimismo, Fabrizio nos hizo referencia a que el canal online es algo muy común hoy en día para poder buscar oportunidades de negocio y que es bastante atractivo. Por último, con respecto al tema de financiamiento, nos comentó que es bastante complicado acceder a ciertos servicios financieros al ser un emprendedor nuevo.

- Entrevista 2

Nombre del entrevistador: Ignacio Zorrilla Rivera Nombre del entrevistado: Andrea Boero

Edad: 23

Andrea es una emprendedora de 23 años de edad que estudió Diseño de Interiores en la UCAL y actualmente cuenta con un negocio llamado Vitastudio, siendo este un negocio formal. Dicho emprendimiento fue iniciado en marzo del presente año, pero nos mencionó que la idea ya la tenían en mente desde finales del año 2021. Andrea nos comentó que, si se encontraban averiguando con los bancos los medios de financiamiento al igual que los beneficios que los mismos brindaban, para que, en un futuro de necesitarlo, poder aplicar a ellos. Asimismo, nos mencionó que dicho proceso con los bancos fue un poco tedioso y complejo debido a que al ser un emprendimiento jóven, las trabas que iban surgiendo eran cada vez más amplias, motivo por el cual no consideran al banco como una entidad a la cual pedirle financiamiento de ser el

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caso que lo necesiten. Actualmente el capital que invirtieron en su negocio ha sido de sus propios ahorros, con lo cual pudieron cubrir lo necesario para el surgimiento de este. En base a las fuentes de financiamiento alternativas a las entidades financieras tradicionales, la entrevistada tendría en cuenta el tema de los inversores en un futuro ya que con la ayuda de ellos podrían buscar expandir su emprendimiento y brindarles a los clientes el mejor servicio posible. Por otro lado, Andrea nos comentó que en la actualidad las redes sociales son vitales para darle exposición a un emprendimiento, ya que dan a conocer a un público más grande, sobre todo a inversores sobre su emprendimiento, además el acceso a las redes sociales al igual que la web es bastante sencillo. Por último, para la entrevistada, considera que obtener financiamiento depende mucho del tipo de emprendimiento.

- Entrevista 3

Nombre del entrevistador: Carlo Guillén Estabridis Nombre del entrevistado: Gonzalo Salomón

Edad: 31 años

Gonzalo, actual residente del departamento de Lima, tiene 31 años, estudió Administración de empresas en la Universidad de Lima y actualmente cuenta con un negocio llamado Badass, el cual es un negocio formal, que cuenta con marca registrada y está próximo a cumplir 4 años en el mercado. Como competidor del sector textil, comercializando ropa multiusos y accesorios de entrenamiento, Gonzalo nos comenta que los inicios de la marca fueron complicados, ya que como emprendedor, tuvo que ser él quien desarrollaba todas las tareas relacionadas al negocio. En cuanto a su experiencia con financiamiento brindado por entidades financieras tradicionales, comenta que adquirió este, como persona natural, siendo la evaluación crediticia, realizada a su persona, y no al negocio en sí. Gracias a este hecho, y debido a la trayectoria

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profesional con la que Gonzalo contaba en ese momento, nos dejó saber que su experiencia no tuvo grandes inconvenientes, y más bien fue adecuada. Sin embargo, resalta que dicho procedimiento puede complicarse en caso de no contar con un buen historial crediticio, capacidad de endeudamiento o perseguir un monto de dinero sustancial. Adicionalmente, el entrevistado nos mencionó que se encuentra abierto a la evaluación de nuevas alternativas de financiamiento, siempre y cuando éstas le ofrezcan la línea deseada y una buena rentabilidad sobre el préstamo. Asimismo, y de manera orgánica, Gonzalo menciona una solución muy similar a la que pretendemos realizar, resaltando que existen personas, tanto inversores como dueños de negocios, dispuestos a formar parte de una plataforma online que se encargue de unir dichos segmentos. Concluyendo finalmente, que obtener financiamiento, dependiendo de la situación individual de cada negocio o persona natural, puede ser difícil o fácil.

- Entrevista 4

Nombre del entrevistador: Carlo Guillén Estabridis Nombre del entrevistado: Andrea Tokunaga

Edad: 27 años

Andrea tiene 27 años, estudió Administración y Hotelería en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) y reside actualmente entre el departamento de Junín y Lima. Ella, en conjunto con su familia, manejan un negocio llamado Mariam Food S.A.C., dedicado hace más de 25 años a la producción de alimentos destinados a programas sociales del estado. En cuanto a su experiencia al tratar de obtener financiamiento por parte de las entidades financieras tradicionales, Andrea compartió con nosotros una experiencia sobre un proyecto de ampliación, el cual requería capital y supuso un procedimiento largo, tedioso, engorroso y complicado, que al final no pudo concretarse de la manera que se hubiera deseado. Las principales problemáticas

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identificadas, según ella, fueron la lentitud del procedimiento y la burocracia establecida en el proceso de aplicación al financiamiento. De igual manera, se muestra abierta a nuevas alternativas de financiamiento, y menciona que, como negocio, siempre se encuentra en la búsqueda de nuevas opciones. Asimismo, y en cuanto al canal online, considera que dada la naturaleza de operación de Mariam Food, este no refleja una alternativa muy atractiva en cuanto a exposición, pero, dependiendo del negocio, y poniendo el ejemplo de la nueva subsidiaria que quisieran abrir, si toma en cuenta a esta opción. Finalmente, considera que en líneas generales, conseguir financiamiento es difícil, principalmente para empresas nuevas y para aquellas que no cuenten con la espalda financiera suficiente.

- Entrevista 5

Nombre del entrevistador: Daniella Del Águila Nombre del entrevistado: Percy Orderique Edad: 25 años

Percy tiene 25 años, estudió administración y también trabaja en las fuerzas armadas del Perú (FAP). Actualmente maneja un negocio el cual es un bar-discoteca muy bien posicionado, llamado Qarola, durante el desarrollo de la entrevista el nos comenta lo complicado que fue al inicio emprender ya que él y su socio empezaron con otro concepto de bar, el cual era un after office bar, este concepto no tuvo el éxito deseado, por ello decidieron convertirlo en bar discoteca enfocado a un público más joven, lógicamente al cambiar de concepto tuvieron que inyectar capital por lo que Percy comenta que recurrió a una entidad financiera para el capital requerido, comenta que el proceso fue sencillo y que retiró todo el crédito posible. Qarola creció y tuvo que mudarse debido al aforo y políticas de COVID del antiguo local el cual se encontraba en el club de la FAP (Fundo Odria) Actualmente se encuentran en Miraflores en un

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local mucho más amplio y concurrido. Percy comenta que la venta online es perfecta para atraer inversores, incluso comenta que de esa manera consiguió un inversor para Qarola. Menciona que es complicado conseguir financiamiento de cualquier parte ya sea entidad bancaria o personas naturales ya que estas asumen riesgos.

- Entrevista 6

Nombre del entrevistador: Max Mendoza

Nombre del entrevistado: Marlene Tarrillo Sanchez Edad: 45 años

Marlene tiene 45 años, estudió diseño y moda en IPAE y actualmente reside en el departamento de Lima. Ella, junto a su familia, cuenta con un negocio de producción y venta de prendas de vestir llamado BABY TEX S.A.C, el negocio tiene 25 años en el mercado produciendo tela 100% algodón pima. En cuanto a su experiencia con las entidades financieras tradicionales, nos comentó que en sus inicios como toda empresa buscaban un capital que permita hacer crecer su nivel de operaciones, pero al momento de buscar un préstamo bancario el proceso fue tedioso, y demandante. La entidad financiera demandaba diferentes papeles que avalen a la empresa, ello sumado a la poca ayuda que recibieron por parte de los asesores bancarios género el hecho de descartar esa opción. Asimismo, comenta que sí estaría dispuesta a buscar otra modalidad de financiamiento, la cual según su opinión es más factible si encuentra un socio estratégico que quiera invertir en el negocio y que tenga una visión más actualizada del mercado. El canal online, le resulta un medio atractivo para lograr exponer la empresa frente diversas personas que quizás cuentan con la visión y recursos que la empresa requiere actualmente.

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- Entrevista 7

Nombre del entrevistador: Eliana Barrantes Nombre del entrevistado: Kassandra Quiroz Edad: 23 años

Kassandra es egresada de la carrera de administración y negocios internacionales de la UPC, ella tiene su negocio de calzado llamado CINCINNATI con el cual empezó hace ya 3 años y viene creciendo. Ella empezó importando zapatos de argentina, pero a raíz de la pandemia tuvo que buscar proveedores en Perú. Nos comenta que ella nunca buscó financiamiento en entidades tradicionales porque ella contó con un capital propio y además aporte por parte de sus padres, sin embargo, detalla que siempre en este aspecto es más difícil conseguir un financiamiento bancario por la falta de historial. Considera que sería importante o necesario para muchas personas tener otras alternativas de fuentes para conseguir inversión y que sean de fácil acceso y que esté al alcance de todo tipo de público es de mucha más ayuda por eso le parece interesante la idea de exponer en plataformas online inversionistas con el interés de inyectar capital en negocios en crecimiento ya que, como se menciona anteriormente, en la actualidad es complicado conseguir financiamientos en entidades bancaria, mucho más cuando recién empiezas a emprender y no tienes mucho conocimiento y además por todo lo que se solicita.

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- Entrevista 8

Nombre del entrevistador: Eliana Barrantes Nombre del entrevistado: Dayanna Bazán Edad: 24 años

Dayanna es estudiante de noveno ciclo de la carrera de comunicación y marketing de la UPC, tiene su emprendimiento de repostería, LA ALFAJOR, el cual surgió en pandemia y en la actualidad se encuentran en un proceso de rebranding. Dayana ha recurrido a una entidad financiera para poder empezar su negocio porque, al tener línea crediticia, se le hizo factible.

Su experiencia fue buena, ya que la operación la hizo con su banco de confianza, sin embargo considera que de no haber tenido esta oportunidad, se le hubiera dificultado porque no confía en otras entidades y además no hay muchos lugares seguros donde se pueda optar por un préstamo, es por esto que considera oportuno y hasta necesario exponer a aquellos emprendimientos en redes para una mayor visibilidad y también dar a conocer a aquellas personas que buscan alternativas para hacer crecer su capital, porque hoy en día que te financie una entidad es difícil e implica pasar por diversos procesos.

- Entrevista 9

Nombre del entrevistador: Eliana Barrantes Nombre del entrevistado: Nicolás Chacate Edad: 34 años

Nicolás es Chef de profesión, tiene 34 años y tiene un negocio, junto a su hermana, de comida integral y natural llamado Foodbrothers, el cual nace en el 2020 mientras buscaban ideas de

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negocio para emprender. Él nos comenta que no contó con un financiamiento por parte de entidades bancarias por lo mismo que ellos tenían un capital para iniciar el negocio, sin embargo, un problema que él considera pudo haberse visto implícito al querer emprender es el hecho de no tener el monto exacto para la inversión. También nos dice que podría considerar opciones dependiendo de los beneficios que se le pueda ofrecer y si es rentable a un corto o largo plazo porque actualmente es un poco complicado para muchas personas encontrar financieras que te brinden más de un 70% de capital, por esta razón también considera oportuno y de suma importancia poder exponer los diferentes negocios locales a personas con visión que los puedan ayudar a expandirse.

3.3.2. Segmento Personas con capital en búsqueda de alternativas de inversión

- Entrevista 1

Nombre del entrevistador: Carlo Guillén Estabridis Nombre del entrevistado: Aaron Pérez Alemán-Távara Edad: 22 años

Aaron tiene 22 años, estudia Derecho en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) y reside en el departamento de Lima, Perú. Adicionalmente, cuenta con un proyecto personal dedicado al rubro inmobiliario, además de diversas experiencias de inversión como la retención de cripto activos. El entrevistado, mencionó que la manera en la que buscaba alternativas de inversión principalmente era a través de su entorno cercano, personas tales como sus familiares y amigos, además de la búsqueda por internet. Sobre la cantidad de información con la que contó en experiencias pasadas, pudo mencionar que esta existe, pero que uno tiene que buscarla de distintas maneras. Igualmente, el factor fundamental para Aaron al momento de decidir

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sobre una alternativa de inversión es conocer los antecedentes del proyecto, y más puntualmente con el grupo de trabajo que se encuentra detrás de la idea. Asimismo, el tiempo que suele dedicar a la búsqueda de información sobre las posibles alternativas, depende mucho de la naturaleza de la inversión. Comenta finalmente, que estaría dispuesto a invertir bajo una nueva modalidad siempre y cuando, esta misma, cuente con la información adecuada, ya que, como él mismo menciona, “invertir a ciegas es apostar, y el analizar es invertir”. Y en cuanto a la posibilidad de invertir en nuevos rubros, se encuentra completamente abierto a múltiples posibilidades.

- Entrevista 2

Nombre del entrevistador: Carlo Guillén Estabridis Nombre del entrevistado: Fabricio Castro

Edad: 22 años

Fabricio es un estudiante de 22 años de la carrera de Administración y Emprendimiento en la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL). Su experiencia en cuanto a inversiones se basa principalmente en el mundo de los cripto activos, siendo actualmente su mercado de operatividad. La principal fuente de información con respecto a alternativas de inversión fue el internet y considera que, en el momento de iniciar con la inversión en el rubro mencionado, no contaba con el suficiente conocimiento, pero, tuvo suerte con los resultados obtenidos.

Asimismo, para él, lo más importante al evaluar proyectos, es la rentabilidad, donde siempre espera adquirir retornos superiores a los que actualmente percibe. Menciona que no estaría dispuesto a invertir en una alternativa, que suponga un menor beneficio para él como inversionista. La tarea de investigación previa que desarrolla al evaluar alternativas es completa, dedica tiempo a la misma, pero invierte de manera rápida para “probar”. Finalmente

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menciona que, si está dispuesto a invertir bajo una nueva modalidad y en nuevos rubros, siempre y cuando, esto cumpla con la rentabilidad que él espere.

- Entrevista 3

Nombre del entrevistador: Ignacio Zorrilla Rivera Nombre del entrevistado: Alessandro Estrada Edad: 25 años

Alessandro tiene 25 años y actualmente se encuentra laburando en Rappi en el área comercial.

Estudió Administración y Marketing en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Nos mencionó que cuenta con experiencia en inversiones en diferentes rubros y siempre se encuentra informando a cerca de las distintas oportunidades de inversión que se puedan presentar. De igual manera, Alessandro nos cuenta que busca alternativas de inversiones a través de redes o la web, pero es un proceso muy tedioso al que se le necesita dedicar tiempo.

Asimismo, cuenta que por lo general la información que puede rescatar para los distintos proyectos que se encuentra investigando no siempre es la suficiente, pero ayuda para una primera idea de que pueden tratar las distintas opciones de inversión, para él la información que obtiene mayormente es escasa. Por otro lado, el entrevistado nos dice que lo más importante para él al momento de querer invertir es que el proyecto en el que se quiere centrar sea uno formal, debido a que en el país que nos encontramos ese es un riesgo bastante alto. Con respecto al tiempo que le dedica al evaluar una alternativa de inversión cuenta que depende de la información que tenga, considera que no hay un tiempo estándar. Por otra parte, Alessandro nos menciona que estaría completamente dispuesto a invertir bajo una nueva modalidad que le permitiría evaluar múltiples alternativas de inversión debido a que como nos encontramos en una era de tecnología, cualquier medio nuevo estaría dispuesto en usarlo si es que todo es

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formal y toda cuadra a la perfección. Finalmente nos comentó que estaría completamente dispuesto a incursionar en distintos rubros de inversión.

- Entrevista 4

Nombre del entrevistador: Ignacio Zorrilla Rivera Nombre del entrevistado: Sebastián Pastor

Edad: 23 años

Sebastián tiene 23 años y se encuentra trabajando en un almacén aduanero y estudia administración en la universidad de Palermo. Él nos comenta que ya lleva 2 años realizando distintas inversiones como en trading, compra y venta de criptomonedas y una amplia variedad de otros negocios. Por otro lado, mencionó que sus alternativas de inversión las empezó buscando y haciendo investigaciones por internet. En base a su experiencia al buscar información sobre posibles negocios a invertir no fue suficiente debido a que uno tiene que recaudar información de distintas fuentes, ningún lugar le brindaba información completa y por eso no podía tener una noción exacta de alguno de los negocios que se encontraba investigando. Además, Sebastián menciona que lo fundamental que el busca en un negocio previo a invertir es que sea formal y un punto de suma importancia en el que hizo énfasis fue que busca personas que estén comprometidas con el negocio. Asimismo, comentó que hay ciertas inversiones en las cuales el tiempo para decidir es inmediato porque son oportunidades que no se pueden dejar pasar, mientras que hay otras las cuales si son necesarias evaluar todos los aspectos y puede tomar aproximadamente una semana para tomar la decisión de realizar la inversión o no. Por otro lado, hizo referencia a que le gustaría poder tener las opciones de inversión todas en un mismo lugar con la finalidad de que no tenga que estar buscando en diferentes lugares en los diversos rubros. Finalmente, le encantaría poder incursionar en nuevos

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rubros y no centrarse solo en uno, queriendo diversificar su capital, siempre informándose y conociendo más sobre los distintos rubros.

- Entrevista 5

Nombre del entrevistador: Daniella Del Águila Nombre del entrevistado: Daniel Mora

Edad: 25 años

Daniel tiene 25 años y trabaja en RIMAC SEGUROS, estudió Administración en la Universidad de Lima y actualmente invierte desde hace ya unos años en lo que son redes de mercadeo, criptomonedas y otros rubros. Considera fundamental la rentabilidad y el futuro de la empresa, indica que para él es de suma importancia evaluar indicadores antiguos de la empresa para ver cómo es que se ha ido moviendo en cuanto a rentabilidad. Por otro lado, menciona que suele buscar información en internet y que le tarda unos días en evaluar la opción en la cual desea invertir, comenta que existe abundante información en internet por lo que su búsqueda e investigación no es complicada. Está interesado en seguir diversificando su cartera de inversiones y le parece bastante atractiva la opción de encontrar múltiples negocios para inversión en un solo sitio.

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- Entrevista 6

Nombre del entrevistador: Daniella Del Águila Nombre del entrevistado: Mauricio Ynza Edad: 25 años

Mauricio tiene 25 años y trabaja en RIMAC SEGUROS, estudió Administración y marketing en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Él nos comenta que cuenta con experiencia en inversiones de diferentes rubros, siempre está interesado en diversificar su cartera, suele buscar alternativas de inversión por internet, considera que la información que obtiene es más que suficiente ya que se encuentran muchos datos sobre negocios o crypto o redes de mercadeo que es donde el más invierte. Considera fundamental la legalidad de una empresa antes de invertir en ella, comenta que muchas veces las personas solo se enfocan en la rentabilidad, sin embargo, la legalidad es clave para obtener el retorno. Normalmente debido a la cantidad que invierte la cual no es tan grande, suele evaluar las alternativas desde unos días hasta una semana. Le parece bastante atractivo invertir bajo una nueva modalidad la cual le permita evaluar más opciones de inversión y así incluso invertir en nuevos rubros para así ampliar su cartera y riesgos de inversión.

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- Entrevista 7

Nombre del entrevistador: Max Mendoza Nombre del entrevistado: Alejandro Galdós Edad: 22 años

Alejandro tiene 22 años, estudia Comunicaciones en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) y reside en el departamento de Lima. En relación con su experiencia con inversiones, cuenta diversas experiencias con relación a inversiones en pequeños emprendimientos. Alejandro comenta que él se entera de los proyectos a través de sus conocidos en general o a través de redes sociales. Con relación a la cantidad de información que se obtiene previo a la inversión, mencionó que esta puede ser difícil de conseguir por lo cual reunirse con el equipo que existe detrás del proyecto es fundamental, aunque la información que puedes recibir por parte del equipo generalmente está alterada para el beneficio de la empresa. Asimismo, menciona que el tiempo que le dedicas a la búsqueda de información varía mucho de proyecto en proyecto, por lo cual les dedica más tiempo a los proyectos que según su intuición pueden ser más rentables. Por otro lado, nos comenta que tener la posibilidad de visualizar diferentes proyectos en una plataforma, sería de utilidad respecto al ahorro de tiempo siempre y cuando, la información que se presente en la plataforma sea adecuada para poder elegir entre los diversos proyectos.

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- Entrevista 8

Nombre del entrevistador: Max Mendoza Nombre del entrevistado: Santiago de la Cuba Edad: 23 años

Resumen de la encuesta

Santiago tiene 23 años, estudia Administración en la Universidad de Lima y reside en el departamento de Lima. Su experiencia en inversiones se centra en el rubro inmobiliario, rubro en el cual se desempeña actualmente. Sin embargo, ha intentado diversificar sus inversiones, pero comenta que la mayor dificultad es tener información sobre los proyectos que te generan mayor interés. Respecto al canal online, considera que sería interesante la opción de poder encontrar proyectos bajo ese medio, pero cuestiona la facilidad para determinar qué proyecto es viable y cuál no, por eso cree que la página debe contar con indicadores fidedignos que permitan tener un panorama más claro respecto al proyecto a escoger. Como menciono anteriormente, él cree que es necesario invertir en diferentes rubros, ya que así considera que se puede tener un menor riesgo de pérdida puesto que un rubro puede tener un declive, pero no todos van a seguir por ese mismo camino.

- Entrevista 9

Nombre del entrevistador: Eliana Barrantes Nombre del entrevistado: Renato Vilchez Edad: 39 años

Renato tiene 39 años, es publicista de la ISIL y tiene su empresa ESPACIOS COMUNICACIONES SAC, sin embargo, cuenta con experiencia en el ámbito de inversiones en diversos rubros, nos comenta que siempre para él es importante hacer un minucioso análisis de su entorno antes de realizar cualquier inversión, ver si tiene algún conocimiento o

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experiencia previa y sobre todo elegir un negocio rentable a corto plazo ya que, no siempre se cuenta con un capital muy elevado. Para tomar en cuenta todos estos indicadores y hacer un correcto estudio de estos se toma entre 10 a 15 días con el fin de conocer a los consumidores y el sector al cual se va a aventurar. En la actualidad comenta que tiene proyectado realizar inversiones en rubros distintos a los que él se desempeña y estaría dispuesto a invertir en nuevos proyectos y mucho más si se le presentan diversas alternativas para que el pueda analizar la más conveniente.

3.3.3. Expertos - Entrevista 1

Nombre del entrevistador: Daniella Del Aguila Nombre del entrevistado: Carlos Guerrero Edad: 43 años

Carlos Guerrero es programador y Diseñador de webs, nos comentó un poco sobre el proceso y los tiempos de crear una web, comenta que aproximadamente depende la complejidad el tiempo aproximado de desarrollo de una web es entre dos a cuatro semanas, nos recomienda que primero para conocer con exactitud qué tipo de plataforma web necesitamos debemos conocer nuestro público, recomienda prestashop o wordpress para pequeños y medianos emprendimientos. Por otro lado, menciona los costos aproximados los cuales se dividen en fijos y variables, en sumatoria da un total de dos mil dólares aproximadamente al año.

Recomienda que la plataforma genere ingresos mediante publicidad o inscripción de usuarios que en este caso vendría a ser los inversionistas. Las herramientas más necesarias en una plataforma varían según el requerimiento, pueden ser botones de acceso directo, pasarela de pagos, bots, entre otros. En cuanto a la pasarela de pagos comenta que si se requiere un tiempo

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adicional ya que eso se debe evaluar con el cliente con el que se va a trabajar (VISA, mastercard, etc) y se deben realizar pruebas para ver que todo salga correctamente.

- Entrevista 2

Nombre del entrevistador: Eliana Barrantes Nombre del entrevistado: Kevin Herrera Edad: 22 años

Kevin Herrera es egresado de ingeniería de sistemas de la UPC, actualmente se desempeña en el área de Technology Partner Support en IBM. Nos comentó, de acuerdo con las preguntas formuladas, que el hecho de crear una plataforma web no es algo tedioso, va a depender mucho de cuan compleja o elaborada queremos que sea. Con respecto al tiempo para desarrollar una puede tomar entre 2 semanas hasta meses y las plataformas recomendadas para el tipo de negocio que estamos siguiendo serían plataformas con un esquema básico como un aplicativo de descarga (que es útil, pero tiene más funcionalidades) y una página web (que es de más fácil manejo para el público al que nos estamos dirigiendo). El precio para desarrollar este tipo de proyectos va a depender de la persona a la que se le encargue el proyecto, estos pueden llegar a cobrar por horas hombre y también va a variar de acuerdo con la experiencia de la persona.

En cuanto a los ingresos pueden ser por la publicidad o tener un tipo de membresía con tarifa plana para poder dar otro tipo de beneficios a aquellos que lo adquieran y que para poder enlazar con alguna plataforma de pagos puede que tome unos 15 días como máximo y que sería más factible enlazar con pasarelas ya establecidas como las que tienen MASTERCARD Y VISA.

Para finalizar nos comenta que las herramientas esenciales que debería tener la plataforma serían la barra de búsqueda, el login, el registro de los usuarios y la conectividad con redes sociales.

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3.4. Hallazgos principales

- Emprendedores / Dueños de negocios formales

Hallazgo 1: En base a los dueños entrevistados, con respecto al tema del financiamiento por parte de las entidades tradicionales como los bancos, ellos estaban de acuerdo en que, para un nuevo emprendedor, conseguir un préstamo es difícil, principalmente por no contar con un historial crediticio. De igual forma, el proceso es tedioso y muy lento, motivo por el cual se convierte en un impedimento para los jóvenes emprendedores de hoy en día.

Hallazgo 2: Los empresarios, comentan que es parte de crecer empresarialmente intentar conseguir un préstamo o crédito. Actualmente, gran parte de los emprendedores busca inversión acompañada de una visión diferente para la empresa, es decir un socio estratégico que pueda aportar no solo dinero sino experiencia en diferentes aspectos que pueda hacer crecer a la empresa.

Hallazgo 3: Los emprendedores entrevistados, mencionan que siempre suelen ser personas jóvenes las que tienen toda la idea de iniciar un negocio, pero al no contar con un historial crediticio se les cierran las oportunidades en muchos bancos, por lo que tienen que recurrir a sus propios ahorros y préstamos familiares. Es por ello por lo que, cada vez más, consideran importante contar con el apoyo de personas con experiencia en el rubro y que a su vez puedan aportar no solo económicamente, sino también con sus conocimientos.

Hallazgo 4: Dependiendo del sector o rubro al cual se dedique el negocio, la alternativa de inversión de cara a potenciales inversores, puede resultar ser más o menos atractiva, existiendo estereotipos o paradigmas por ciertas industrias, incluso dentro de las entidades financieras tradicionales.

Hallazgo 5: Como dueños de negocio, los entrevistados en su mayoría, se muestran abiertos a optar por fuentes de financiamiento alternas siempre y cuando cumplan con el monto deseado y una ratio costo/beneficio que resulte atractivo para ellos.

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- Personas con capital en la búsqueda de alternativas de inversión

Hallazgo 6: Gran parte de los entrevistados mencionaron que hoy en día al ser la era de la tecnología, la mayoría de los proyectos en los cuales invierten los encontraron a través de la web o distintas redes sociales.

Hallazgo 7: Los entrevistados que cuentan con capital para invertir, consideran la información primordial para elegir un proyecto; por lo cual si existiera una plataforma online que sirva de ventana para proyectos esta debe tener diferentes indicadores que guíen al inversor en su decisión.

Hallazgo 8: La mayoría de los entrevistados considera como punto importante para la elección de una alternativa de inversión la rentabilidad y legalidad del proyecto. El primer factor mencionado se considera importante debido a que representa la ganancia sobre la inversión, sin embargo, esto no se da cuando la empresa no es legal en su totalidad. Es por ello por lo que es de suma importancia la evaluación previa en cuanto a formalidad para poder inyectar el dinero a la empresa, algunos de los entrevistados comentan que este es un punto al cual no se le toma mucha importancia sin embargo lo requiere ya que eso va a respaldar los procesos.

Hallazgo 9: La gran parte de los entrevistados, mencionaron que normalmente se encuentran invirtiendo en un rubro en específico, pero ellos estarían dispuestos a invertir y diversificar su dinero en diferentes rubros siempre y cuando tengan la información completa y concreta sobre los distintos rubros en donde se presente oportunidad de negocio.

Hallazgo 10: Los potenciales inversores, comentan que, para poder invertir en algún proyecto, este debe contar con experiencia, ofrecer cierto nivel de rentabilidad y brindar información clara y estructurada para que ellos puedan tomarse el tiempo de analizar detenidamente los diversos factores que consideren relevantes.

Hallazgo 11: Los potenciales inversores, recalcan su interés y apertura a evaluar modalidades de inversión alternas ya que suelen ser personas con perfiles curiosos. Además, mencionan que,

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como inversionista, uno siempre debe estar abierto ante las nuevas posibilidades que puedan resultar rentables a futuro.

- Expertos

Hallazgo 12: La mayoría de los diseñadores web los cuales se entrevistó comentan que para el desarrollo de la web se recomienda en primer lugar tener el público bien segmentado para así saber a cuántas personas nos vamos a dirigir y optar por la plataforma más adecuada, el costo de la plataforma web varía en costos fijos y variables y esto puede darse entre dos mil a tres mil dólares al año.

Hallazgo 13: Una acotación que nos hizo el ingeniero de sistemas es que para escoger un tipo de plataforma debemos ver su facilidad de uso, por lo que recomiendan una página que llega a ser más dinámico e interactiva y más fácil para los diversos usuarios a los que buscamos enfocarnos, además de que debemos adicionar funcionalidades básicas para que sea una plataforma menos costosa y más rápida y fácil de elaborar.

3.5. Análisis y aprendizajes

PROBLEMA: Dificultad en la adquisición de financiamiento por parte de las entidades financieras tradicionales hacia los emprendedores / dueños de negocios formales.

Análisis:

Luego de haber realizado el estudio cualitativo que en este caso vendrían a ser las entrevistas a ambos segmentos de mercado identificados, se obtuvieron hallazgos de los cuales hemos podido hacer la validación del problema planteado, estos mismo, se explican a continuación:

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Emprendedores / Dueños de negocios formales

● En cuanto a este segmento, ellos comentan que dentro del financiamiento con entidades financieras tradicionales han tenido problemas por el hecho de ser muy tedioso y requerir mucha información la cual no se tiene a la mano. Algunos de ellos optan también por el financiamiento con inversionistas, sin embargo, comentan que no es sencillo encontrar a alguien que pueda y quiera invertir su dinero. Muchas veces esto se torna difícil ya que no existe una ventana de exposición amplia y de fácil acceso en la cual puedan mostrar su emprendimiento.

● Por otro lado, se pudo rescatar como dato adicional que el proceso de formalización de empresas suele ser complejo, ya que requiere de dinero y de procesos largos y burocráticos. Varios de los entrevistados mencionan que tampoco fue fácil mantener la empresa de pie ya que surgen muchos problemas dentro del desarrollo. Así mismo, se mencionaron malas experiencias con la formalización de la empresa no solo por un tema económico sino también de tiempo y concentración lo cual ocupaba gran parte del día, causando molestias y frustraciones.

Potenciales inversionistas

● En cuanto a este segundo segmento, los entrevistados nos mencionaron que cuentan con capital para inyectar a emprendimientos y negocios, incluso diversificando su portafolio. No obstante, comentaron también, que encontrar proyectos de inversión en nuevos rubros que no sean en el cual operan en su momento, es una tarea complicada.

Es por ello por lo que les parece completamente factible el tener varios negocios de diferentes rubros en un catálogo web, con la información necesaria para que estas alternativas sean investigadas más a fondo.

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● La gran mayoría de los inversionistas toman como punto más importante al momento de ofrecer apoyo financiero a un negocio, la legalidad y rentabilidad de la empresa. El primero mencionado es de suma importancia ya que esto avala la ganancia a recibir. De no ser una empresa formal se corre el riesgo de que no exista un retorno sobre la inversión. Por otro lado, en cuanto al segundo punto que viene a ser la rentabilidad, los entrevistados reiteran la importancia de esta, ya que ellos, esperan obtener mayores ganancias que las que ya perciben actualmente.

Expertos

● De las entrevistas realizadas a los expertos, se logró evidenciar que la idea de utilizar el medio de una página web con respecto al proyecto que queremos realizar es la más adecuada ya que brinda la facilidad de poder incluir de forma más sencilla y a la vez más agradable todos los puntos planteados para nuestros públicos con la finalidad de poder ofrecerles la mejor experiencia posible.

En base a lo analizado y expuesto anteriormente, se pudieron observar distintos puntos importantes los cuales nos van a permitir hacer mejoras en nuestro proyecto, adecuándose mejor a los públicos que pretendemos atender. Se ofrecerá como idea de negocio un catálogo virtual, en donde se podrán encontrar múltiples opciones de negocios de diferentes rubros. De esta manera los emprendedores / dueños de proyectos formales, tendrán una ventana de exhibición para mostrar sus negocios y a su vez, los potenciales inversionistas contarán con múltiples opciones de inversión y diversificación para su cartera. Al analizar y evaluar las inquietudes pudimos tomar en esclarecer ciertas recomendaciones, las cuales permitieron aplicar mejoras a la solución, las cuales vienen a ser:

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● Se logró identificar que lo primordial para que un proyecto de este tipo funcione, es que los negocios que se encuentren dentro de la plataforma sean formales y que pasen por un proceso de filtros con el fin de avalar que todo se encuentra conforme y de esta forma no haya problema alguno. Para lograr esto, se requerirá apoyo de asesores legales y financieros para comprobar la veracidad de la información.

● Se ampliará la funcionalidad de la plataforma teniendo en cuenta un sistema de búsqueda especializado, según rubros. De esta forma, los potenciales inversionistas podrán buscar de manera más precisa el rubro de interés.

● Se agregaron apartados en los cuales el inversionista podrá observar los diversos indicadores de gestión, además de un análisis financiero, el cual ayude a determinar para cada uno de los negocios encontrados en los distintos rubros, el riesgo de inversión que presentan. Ya que es uno de los factores fundamentales para que los inversionistas vean la factibilidad de inyectar dinero en los diversos proyectos de su interés.

Como podemos notar, los hallazgos que hemos podido recolectar tanto por parte de los usuarios al igual que de los expertos, nos brindan un panorama más real y además cercano a las necesidades que hay hoy en día para un proyecto como el que se desea realizar. De igual manera, se busca facilitar el proceso que tienen que atravesar los emprendedores al buscar financiamiento de las distintas entidades financieras tradicionales que muchas veces se le son denegados por factores como el historial crediticio. Asimismo, también se plantea mejorar la experiencia del inversionista al momento de realizar la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio e inversión.

3.6. Sustentación de la validación del problema

Link de entrevistas de usuarios:

● Emprendedores / Dueños de negocios formales:

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Entrevista 1: https://youtu.be/cHjHV1zgLts Entrevista 2: https://youtu.be/oYQR7niXcU0

Entrevista 3:https://www.youtube.com/watch?v=tHSHTBkB5bc Entrevista 4: https://www.youtube.com/watch?v=9Xl-mff_tfI Entrevista 5: https://youtu.be/uP3TwHr9HPM

Entrevista 6:https://www.youtube.com/watch?v=-nhgksVgyYY Entrevista 7:https://youtu.be/nY7PvLcB8dQ

Entrevista 8:https://youtu.be/bLvlx_ATBls Entrevista 9: ANEXO 1

● Personas con capital en búsqueda de alternativas de inversión:

Entrevista 1: https://www.youtube.com/watch?v=PvhKIels1Ts Entrevista 2: https://www.youtube.com/watch?v=sEHAtRO0nNc Entrevista 3: https://youtu.be/WBz6Jcdub2I

Entrevista 4:https://youtu.be/I48jZOTQ364

Entrevista 5: https://www.youtube.com/watch?v=pRvAyzCEPH0 Entrevista 6:https://youtu.be/hDE5Gr67dB0

Entrevista 7:https://www.youtube.com/watch?v=pIERC9bZMYk Entrevista 8: ANEXO 2

Entrevista 9: ANEXO 3

● Expertos:

Entrevista 1: https://youtu.be/QBg7mWHvSEQ Entrevista 2: https://youtu.be/UxIclT1X5X4