Comunicación En Las Instituciones
Prof.: César Castañeda Expositor: Carlos León.
Instituciones Privadas
Instituciones Públicas
Comunicación En Las Instituciones
Carecen del elemento fundamental de una empresa: “Su Razón de Ser”
● Obtención de beneficio
● Sin fines de lucro
● La competencia y la atención al cliente
● Sistema de gestión:
gestionar los recursos que vienen asignados por presupuesto, para dar un servicio al propio estado al ciudadano. Esta gestión viene enmarcada por dos coordenadas:
a. Procedimiento burocrático b. La aceptación universal
Comunicación En Las Instituciones
¿En qué se diferencia las Instituciones
Públicas de las Privadas?
❖ Quien de los presente no ha recibido un servicio de este tipo de instituciones.
❖ Todos sabemos que deja bastante que desear.
❖ Los servicios no son competitivos en calidad, precio ni atención con lo que ofrecen las instituciones privadas.
Comunicación En Las Instituciones
Las Instituciones Ante La Necesidad De Cambiar
La presión del entorno, desde la concienciación de los ciudadanos en cuanto hacer respetar sus derechos, como el mayor control político- administrativo y una incipiente tendencia entre los responsables, encaminado al cambio de imagen del funcionario, hacen que las administraciones públicas se preocupe por incorporar a su gestión los enfoque de las EMPRESAS PRIVADAS.
❖ Orientación Al Cliente
❖ Atención A Los Resultados
❖ Así como los Métodos y herramientas del Desarrollo Organizacional
Estos cambios también vienen impuestos por el desarrollo tecnológico y social.
A pesar de los cambios que han habidos el pueblo ecuatoriano tiene que trabajar en conjunto con el estado para que las instituciones públicas logren el éxito esperado, ya que de nosotros depende su éxito.
Las Instituciones Ante La Necesidad De Cambiar
La magnitud (Las administraciones acogen a varios millones de personas).
Complejidad Estructural (Cientos o miles de Organismos que se ocupan de funciones no siempre bien definidas y delimitada).
c
omo si fuera poco el gobierno también tienen que luchar con funcionarios de la oposición, ya sean cubiertos o encubiertos. muchos de ellos ven peligrar sus estatu, poder o puesto de trabajo.Aportación De La Comunicación Al Cambio En Las Instituciones
● La comunicación es un elemento decisivo en la existencia de las organizaciones, tanto empresariales como institucionales.
● La comunicación es un agente del cambio que permite a las empresas adaptarse a las variables exigencias del entorno.
● Si las dificultades del cambio en las instituciones son mayores, mayor será la necesidad de contar con la participación de la comunicación en la elaboración e implementación del proceso de mejoras.
GRACIAS
Preguntas
¿Dónde radica la idea nuclear de las Instituciones Públicas?
Radica en el que el funcionario no está en el servicio del ciudadano, sino que está al servicio de la administración para hacer cumplir al ciudadano las leyes y normativas del estado.
¿En qué se diferencia las Instituciones públicas de las privadas? Diga 3 diferencia Razón de ser
Sin ánimo de lucro
Procedimiento burocrático
¿Cuál es la razón que tienen las instituciones públicas ante la necesidad de cambiar?
La presión del entorno, hasta la concienciación de la ciudadanía en hacer valer sus derechos, y una incipiente tendencia entre los responsables.
¿Por qué la comunicación puede aportar al cambio de imagen de las instituciones?
Porque es un extraordinario agente del cambio que permite a las empresas adaptarse a las variables exigencia del entorno. La comunicación es un elemento decisivo en las organizaciones, tanto si son empresariales como institucionales.
