INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
SEMINARIO DE TITULACIÓN
PLANEACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS APLICADOS A LA INGENIERÍA DE SOFTWARE Y ORIENTADOS A HERRAMIENTAS CASE
PROYECTO FINAL
DISEÑO DE METODOLOGIA MOODLE BASADO EN LA NORMA ISO 9000:2000 EMPLEANDO E-LEARNING PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS
TEPROYECTO
Presentan:
De la Cruz Ramírez Abraham 2003601471 Lic. en Ciencias de la
Informática 58-41-79-13 González Pérez Paola 2003601029 Lic. en Ciencias de la
Informática
56-84-33-14 Islas González Claudia Lisbeth 2003600409 Lic. en Ciencias de la
Informática 36-16-18-48 Nieves Navarro Arturo 2004600543 Lic. en Ciencias de la
Informática
56-54-99-88 Pérez Cruz Lyzbeth 2003601109 Lic. en Ciencias de la
Informática 57-31-43-50
LIC. LEONOR BEATRIZ CHÁVEZ CERÓN Director del proyecto
LIC. DANIEL OSWALDO RICO ARAGÓN Jefe de Carrera de Ciencias de la Informática
Fecha de Inicio: 19 de abril 2008 Fecha de Término: 6 de Diciembre 2008
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y
ADMINISTRATIVAS
T E S I N A
Q U E P A R A O B T E N E R E L T Í T U L O D E : LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA INFORMÁTICA
P R E S E N T A N
:
A B R A H A M D E L A C R U Z R A M Í R E Z P A O L A G O N Z Á L E Z P É R E Z C L A U D I A L I S B E T H I S L A S G O N Z Á L E Z A R T U R O N I E V E S N A V A R R O L Y Z B E T H P É R E Z C R U Z
MÉXICO, D.F. 2008
“DISEÑO DE METODOLOGÍA MOODLE BASADO EN
LA NORMA ISO 9000:2000 EMPLEANDO E-
LEARNING PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS”
Índice
Pág.
Resumen i
Introducción iii
Capítulo I. Marco metodológico
1.1 Planteamiento del Problema 1
1.2 Objetivos 1
1.3 Universo y/o muestra 2
1.4 Técnicas de Investigación 3
1.5 Justificación 4
Capítulo II. Marco Teórico y Referencial
2.1 Antecedentes del Colegio de Bachilleres 6
2.1.1 Misión 6
2.1.2 Visión 6
2.1.3 Apertura de los Planteles y Centros de Estudio 7
2.1.4 El Sistema Escolar 7
2.1.5 El Sistema Abierto 7
2.1.6 El Plan de Estudios y la Formación Integral del Estudiante 8
2.1.7 Servicios Académicos 9
2.2 Infraestructura del Colegio de Bachilleres 10
2.2.1 Recursos Materiales y Tecnológicos 10
2.2.2 Recursos Humanos 13
2.3 Matriz FODA 13
2.4 Justificación y Análisis de Matriz FODA 15
2.5 ¿Qué es MOODLE? 17
2.5.1 Antecedentes 18
2.5.2 Ventajas de MOODLE 19
2.5.3 Avances de MOODLE 19
2.5.4 Módulos principales en Moodle 20
2.5.5 Moodle: Una nueva sociedad, un nuevo e-learning 22
2.6 ¿Qué es e-learning? 23
2.6.1 ¿Cómo funciona e-learning? 25
2.6.2 Ventajas de los programas de e-Learning 29
2.6.3 Evolución de los entornos de e-learning 29
Pág.
2.6.4 Elementos técnicos necesarios en e-learning 30
Capítulo III. Diseño de la Metodología Moodle y Diseño Conceptual
3.1 Estructura de la Base de datos 33
3.1.1 Diccionario de Datos 33
3.1.2 Diagrama Entidad-Relación 35
3.2 Diagramas de la Metodología 40
3.2.1 UML (Diagrama de casos de uso) 40
3.2.2 Diagrama SADT 44
3.3 Diseño de la Metodología Moodle 48
3.3.1 Planeación 48
a) Definición de roles. 48
3.3.2 Diseño dentro de la aplicación 50
a) Definición de los elementos de aprendizaje. 50
b) Elaboración del sistema de evaluación. 51
c) Elaboración del banco de preguntas. 51
d) Diseño de los elementos de aprendizaje. 52
e) Diseño del curso virtual. 52
f) Elaboración de los elementos de aprendizaje. 52 g) Elaboración de los elementos multimedia didácticos. 53 h) Prueba / validación de los elementos de aprendizaje. 53 i) Almacenamiento de los elementos de aprendizaje en el repositorio digital de
la institución. 54
3.3.3 Diseño de Implementación 54
a) Diagrama de Metodología Moodle 54
3.3.4 Pruebas 55
3.4 Estructura Del Hardware 55
3.4.1 Topología de red a implementar del Colegio de Bachilleres 55
3.4.2 Servidor de aplicaciones 57
a) Análisis de los Requerimientos Tecnológicos para la Implementación de
Servidores Web Seguros 57
b) Características de LINUX KUBUNTU 8.04 58
c) Consideraciones Técnicas 60
d) Apache Servidor Web Seguro (HTTPS) 61
e) Requerimientos Mínimos de Instalación 62
Pág.
f) Protección Física del Servidor 63
3.5 Documentación de la norma de Calidad ISO 9000:2000 65
3.6 Norma ISO 27001:2005 Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información para e-
learning y Metodología Moodle 68
3.6.1 Metodología Moodle 70
3.6.2 Política de seguridad 70
3.6.3 Normas de seguridad 71
3.6.4 Procedimiento de seguridad 72
3.6.5 Política de uso 72
a) Diagrama de Elipses para determinar activos de información 73
b) Plan de contingencia 75
Capítulo IV. Estudio de factibilidad del diseño de la Metodología MOODLE
4.1 Estudio de Factibilidad (COLBACH) 81
4.1.1 Factibilidad Técnica 82
4.1.2 Factibilidad Operativa 88
4.1.3 Factibilidad Económica 90
4.1.4 Factibilidad Legal (Permisos) 92
4.1.5 Viabilidad 93
4.2 Análisis Costo Beneficio 93
Conclusiones 107
Bibliografía 109
Glosario 111
Anexos 118
Resumen
Estamos viviendo el desarrollo de un nuevo estilo de enseñanza que facilitará que más personas sigan capacitándose. Es importante recalcar la importancia que las herramientas de e-learning tienen para las instituciones educativas que ya tuvieron que dar su primer paso en un entorno donde la competencia se vuelve más globalizada y especializada. Y esto da mejores alternativas a los usuarios de Internet que pueden aprovechar para siempre estar a la vanguardia en educación.
El uso del e-learning o la educación a distancia por medios electrónicos brinda dos elementos altamente deseables. El primero es la disponibilidad del material de educación "por demanda", es decir, cuando el educando lo quiera recibir. La otra es la distribución de un estándar de contenido ajustado a las políticas de las empresas. Al tener el material en forma digital, se resuelve la problemática de tener varios profesores atendiendo el mismo tema.
Al implementar un sistema de educación virtual es importante tener en cuenta que el material que existe para la capacitación presencial no tiene el mismo efecto, y no se debe utilizar en el sistema virtual. Las personas que se capacitan en el medio virtual requieren información precisa, corta, y con toda la multimedia a la vez. Se debe explotar al máximo la posibilidad de interactuar en cualquier parte donde haya una conexión a la Internet. Además no tienen tiempo para esperar, aunque tengan una conexión lenta a Internet.
Un proyecto de e-learning no deja de ser igual a cualquier otro proyecto, debe tener un cronograma, recursos asignados, personas responsables y un seguimiento para su implementación. De la misma manera se deben determinar los indicadores de gestión para validar el avance del proyecto en su etapa de implementación, y el impacto en la institución educativa una vez que se empiece a ejecutar y a utilizar la herramienta.
Dentro del Seminario de titulación de Planeación y Control de Proyectos Aplicados a la Ingeniería de Software y Orientado a Herramientas CASE, se presenta el trabajo: DISEÑO DE METODOLOGÍA MOODLE BASADO EN LA NORMA ISO 9000:2000 EMPLEANDO E-LEARNING PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS.
A través del desarrollo de este proyecto pretendemos dar a conocer el diseño de una Metodología Moodle que sea capaz de adecuarse a cualquier tipo de Institución Educativa dependiendo de las necesidades que la misma tenga, para este caso analizamos en el primer capítulo al COLEGIO DE BACHILLERES a través del cual podremos guiar nuestra investigación y determinar cual es la metodología que más se adapta a sus necesidades.
Durante el tercer capítulo se mostrará la Metodología y el diseño mediante la elaboración de varios tipos de diagramas de los cuales mencionaremos su estructura y funcionamiento así como su aplicación para nuestro diseño.
Algunos de estos diagramas son UML el cual se aplicará no tanto como diagrama en si, sino como Lenguaje Unificado, SADT diagramas estructurados. Se elaborará el diseño de acuerdo a la Metodología y a la planeación de ésta. Hablaremos de las normas de calidad ISO 9000:2000, mencionaremos de que se tratan y como se aplican a nuestro caso de estudio y se hará mención acerca de la norma ISO 27001:2005 que habla del aspecto importante de la seguridad de la información.
Introducción
La educación hoy en día se encuentra en un concepto tan difundido que no falta en ninguna sociedad ni en ningún momento de la historia. En toda sociedad por primitiva que sea, encontramos que el hombre se educa.
Los pueblos primitivos carecían de maestros, de escuelas y de doctrinas pedagógicas, sin embargo, educaban al hombre, envolviéndolo y presionándolo con el total de las acciones y reacciones de su rudimentaria vida social. Aunque nadie tuviera idea del esfuerzo educativo que, espontáneamente, la sociedad realizaba en cada momento, la educación existía como hecho.
En cualquiera de las sociedades civilizadas contemporáneas encontramos educadores, instituciones educativas y teorías pedagógicas; es decir, hallamos una acción planeada, consciente, sistemática. La importancia fundamental que la historia de la educación tiene para cualquier educador es que permite el conocimiento del pasado educativo de la humanidad.
La conciencia que últimamente han cobrado las instituciones por capacitar a su personal así como la disminución de los gastos que dicha capacitación representa ha potenciado más el uso de una nueva educación que es el e-learning.
Como antecedentes, podemos mencionar la educación a distancia que quizá hemos visto impartida mediante correspondencia: un conjunto de contenidos planificados, generalmente impresos a través de los cuales se llega a una acreditación.
Otro ejemplo más moderno es la educación que se imparte en algunos canales de televisión, en el que se trasmiten los contenidos para que el televidente-alumno pueda asimilarlos (sistemas de segunda generación). Ambos sistemas tienen como característica la planificación del aprendizaje, en varios grados, por supuesto.
A diferencia de los anteriores, la educación a distancia a través de Internet o e-learning tiene un grado de planificación mayor a la vez que proporciona la posibilidad de mayor interacción del alumno con el profesor y el contenido.
Por definición, el e-learning es el suministro de programas educacionales y sistemas de aprendizaje a través de medios electrónicos. El e-learning se basa en el uso de una computadora u otro dispositivo electrónico (por ejemplo, un teléfono móvil) para proveer a las personas de material educativo.
La educación a distancia creó las bases para el desarrollo del e-learning, el cual viene a resolver algunas dificultades en cuanto a tiempos, sincronización de agendas, asistencia y viajes, problemas típicos de la educación tradicional.
Asimismo, el e-learning puede involucrar una mayor variedad de equipo que la educación en línea.
El término de e-learning o educación electrónica abarca un amplio paquete de aplicaciones y procesos, como el aprendizaje basado en Web, capacitación basada en computadoras, salones de clases virtuales y colaboración digital (trabajo en grupo).
A pesar de que en México ya existen empresas que ofrecen soluciones de e-learning, que involucran contenido desarrollado por expertos, plataformas de administración e infraestructura y otros servicios, la aceptación de estas tecnologías todavía no es la que esta industria desearía tener, pues existen barreras culturales.
Al igual que otras iniciativas como e-México, las instituciones públicas y privadas están obligadas a diseñar e implementar programas específicos para impulsar la educación electrónica en América Latina.
Es imprescindible movilizar a las comunidades educacionales y culturales, así como a los actores económicos y sociales, para acelerar los cambios en los sistemas de educación y capacitación para que nuestros países se muevan hacia una sociedad basada en conocimientos.
Capítulo I. Marco metodológico
1.1 Planteamiento del Problema
La educación constituye una de las claves del ascenso social, y un factor de justicia en la distribución de oportunidades, sin embargo, por sí sola tiene poco efecto en el mejoramiento de las condiciones de vida de los grupos socialmente desfavorecidos. Es cierto que, individualmente, facilita la movilidad a través de los distintos estratos sociales, pero también por falta de una estrategia integral, tiene poco impacto en la vida de los núcleos sociales de menores recursos, en los que alimenta expectativas a las cuales no siempre responde el sistema socioeconómico del país, manteniéndose, con ello, la estratificación.
Los grupos sociales menos favorecidos continúan sin atención debido a la carencia de medios y apoyos que permitan su acceso y aseguren su permanencia y éxito en el sistema educativo. La desigualdad económica y cultural se hace presente desde el nacimiento del futuro alumno. La nutrición insuficiente en los primeros años de vida condiciona su potencial de inteligencia y entre otros factores que condicionan sus posibilidades educativas están: el ingreso económico de sus padres, la propia comunidad y el grado de desarrollo de la región de que proviene.
Hoy en día las Tecnologías de Información y Comunicación introducen nuevas estrategias de desarrollo en el entorno enseñanza-aprendizaje y para esto existe e-learning una herramienta de formación más atractiva para estudiar, por el uso que le da a las tecnologías informáticas, junto con elementos de aprendizaje tradicionales.
El e-learning como estrategia de formación en organizaciones empresariales e instituciones educativas se ha consolidado en la medida que las mismas; han utilizado la combinación de la tecnología e Internet como herramientas para crear una nueva tecnología del aprendizaje.
Moodle es un sistema de gestión de cursos de libre distribución que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Este tipo de plataformas tecnológicas también se conocen como LMS (Learning Management System).
Para el cual se desea crear una Metodología de implementación para poder darle un correcto seguimiento en las fases que implica la implementación del sistema de educación a distancia.
1.2 Objetivos
Diseñar y desarrollar la Metodología que ayudará al uso adecuado por parte de las Instituciones Educativas dependiendo de sus necesidades y así poder brindar un mejor servicio en la educación
a distancia a través de una herramienta e-learning llamada MOODLE, basado en la norma ISO 9000:2000.
Realizar el análisis de los recursos con los que cuentan algunas Instituciones Educativas, en este caso el Colegio de Bachilleres de México a través del Subdirector del CADS en donde se diseñará la Metodología utilizando la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
Satisfacer las necesidades tanto de la institución como de los alumnos, aplicando las normas de Calidad dentro del diseño de la Metodología, tales como:
ISO 9000:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad. La ISO 9000 es una Norma Internacional que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran que la empresa seleccionada disponga de un buen Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 640,000 empresas en todo el mundo.
ISO 27000 - - Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información. La norma proporciona recomendaciones de las mejores prácticas en la prevención de la confidencialidad asegurando que sólo quienes estén autorizados pueden acceder a la información; integridad asegurando que la información y sus métodos de proceso son exactos y completos; y disponibilidad asegurando que los usuarios autorizados tienen acceso a la información y a sus activos asociados cuando lo requieran.
ISO 20000 - - Gestión de Servicios de Tecnologías de Información. Fue desarrollada en respuesta a la necesidad de establecer procesos y procedimientos para minimizar los riesgos en los negocios provenientes de un colapso técnico del sistema de TI de las organizaciones.
1.3 Universo y/o muestra
Antes de mencionar el universo y la muestra que se tomaron en cuenta para la realización de este proyecto consideramos conveniente dar una breve definición de cada término.
El universo es el conjunto de personas, cosas o fenómenos sujetos a investigación, que tienen algunas características definitivas. Ante la posibilidad de investigar el conjunto en su totalidad, se seleccionara un subconjunto al cual se denomina muestra.
Cuando no es conveniente considerar todos los elementos de la población, lo que se hace es estudiar una parte de esa población. Una parte de la población se llama muestra. La muestra siempre debe tener las mismas características del universo, ya que es representativa de este.
Después de haber comprendido los conceptos; se tiene que el universo esta conformado por las Instituciones Educativas debido a que se diseñará la Metodología Moodle empleando la educación a distancia. Se eligió como muestra el Colegio de Bachilleres ya que resulta representativo de la mayoría de las Instituciones Educativas; además de que se cuenta con las facilidades para poder hacer uso de información y de las instalaciones, claro con previo aviso.
El Colegio de Bachilleres esta conformado por 20 planteles localizados tanto en el Distrito Federal como en el Estado de México; cada uno de los cuales cuenta con un centro de cómputo y con los elementos necesarios para poder llevar a cabo nuestra investigación.
1.4 Técnicas de investigación
Investigación Descriptiva
Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. En un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente, para así describir lo que se investiga.
La investigación descriptiva requiere considerable conocimiento del área que se investiga para formular las preguntas específicas que busca responder.
El tipo de investigación que se llevará acabo en este proyecto será de tipo descriptiva porque con la implementación de la Metodología se pretende dar a las Instituciones Educativas, una solución, mediante la cual puedan tener otra herramienta de enseñanza tanto para su personal como para los alumnos. Tomando en cuenta las ventajas y desventajas que hoy en día presentan en cuanto a la calidad de educación y formas de impartir la misma.
Se realizará una evaluación de que tan óptima es la solución presentada dependiendo de los resultados estimados contra los resultados obtenidos, esto nos permitirá ofrecer una mayor calidad en el diseño de la Metodología a desarrollar.
Las herramientas de información para llevar a cabo este proyecto se hará a través de:
Investigación de campo Entrevista al Ing. Isai Fararoni Ramírez Subdirector del CADS del Colegio de Bachilleres en México y documentación de la infraestructura tecnológica con la que cuenta dicha institución.
Referencias de Internet, libros enfocados a e-learning, metodologías de implementación de sistemas y revistas.
Todo esto para obtener la información necesaria que nos permita diseñar la Metodología MOODLE.
1.5 Justificación
La educación, como muchos otros aspectos de la sociedad, es sensible al paso del tiempo y a la evolución del mundo, no se trata solamente del ámbito social, si no también de la técnica, la forma de estudio.
En México, durante los últimos años, las diversas administraciones han hecho repetidos esfuerzos por crear un marco nuevo de educación de calidad, centrado en la globalización y la competitividad, estas reformas se han quedado cortas.
Hoy la tecnología nos hace dominados, con juventudes destinadas a la maquila y con escasa oportunidad de trabajar de acuerdo al potencial del individuo, hoy se transcurre por caminos escasos, artificiosos, que llevan al individuo a la desesperanza y a la frustración.
Es necesario buscar la participación de los profesores, involucrarlos en la investigación que vaya acorde a nuestros tiempos e idiosincrasia para darle al alumno la posibilidad de estudiar más y ampliar su catalogo de materias, aún cuando no estén en el plan de estudios formal, generalizar carreras y hacerlas capaces de generar innovaciones. Se hace necesario combatir la rigidez de nuestro sistema educativo dando libertad a las escuelas para experimentar; a los alumnos para escoger su ruta de estudios, sacar al maestro de dogmas y darle la oportunidad de aceptar su ignorancia y aprender; a las escuelas para acercarse a la realidad de la práctica profesional.
En nuestros días, esta situación de cambio, se traduce en e-learning, una nueva manera de aprender, una educación sin distancias, electrónica y para lo cual uno de los programas de software más competentes para su desarrollo es Moodle. Con este programa el profesor tiene todas las herramientas necesarias para crear un curso al que el alumno podrá acceder fácilmente desde cualquier ordenador.
Tomando como puntos de referencia la misión de nuestra carrera la Licenciatura en Ciencias de la Informática que consiste en comprometernos a mejorar los factores que intervienen en el proceso enseñanza-aprendizaje, tales como planes y programas de estudio, vinculación con el sector productivo, ambientación propicia para el estudio, práctica y desarrollo de proyectos de investigación; todo esto con el fin de propiciar en los estudios una información de calidad; de tal manera que con estas acciones reflejemos y garanticemos la excelencia de nuestra institución; así
mismo enfocar nuestra visión a contribuir al fortalecimiento nacional siendo profesionistas de excelencia, en el campo de la informática, comprometidos con el entorno social, capaces de utilizar y desarrollar tecnología propia, con el fin de que podamos compartir un escenario relevante dentro del contexto nacional y mundial estableciendo un liderazgo en ésta área.
Consideramos conveniente el realizar este trabajo de investigación bajo un enfoque interdisciplinario que nos permita ser capaces de interpretar la problemática en el ámbito de la educación haciendo uso de la tecnología informática (Moodle) ya existente para establecer un sistema para la educación a distancia (e-learning) que permita el procesamiento de la información y su representación en forma accesible para cualquier Institución Educativa que cuente con la infraestructura necesaria para llevar a cabo el proyecto.
En la actualidad es importante saber aprovechar todos los recursos informáticos, dado que la tecnología avanza de una forma rápida y resulta increíble como la mayoría de las Instituciones Educativas no han tenido la orientación necesaria para implementarlas a su favor.
Para ello, desarrollaremos las siguientes habilidades que nos permitirán cumplir nuestros objetivos:
• Percibir, abstraer y modelar la realidad en términos de información y conocimiento.
• Administrar en forma integrada los recursos informáticos de cualquier Institución Educativa.
• Aplicar la informática al servicio de la sociedad dentro de un marco de ética profesional.
Como informáticos podemos aplicar nuestros conocimientos prácticamente en cualquier ámbito, ya que nuestro objeto de estudio es la información y ésta se presenta en cualquier área del conocimiento. Por esto, se puede decir que el campo de acción del informático es uno de los más amplios que existen.
En particular, el informático se orienta en la actualidad a facilitar el manejo de información de los individuos y de la sociedad, desarrollando herramientas informáticas en medicina, alimentación, industria, derecho, sociología, psicología, educación, ingeniería, física, química, etc.
Capítulo II. Marco Teórico y Referencial
2.1 Antecedentes del Colegio de Bachilleres
El Colegio de Bachilleres es un organismo público descentralizado del estado creado por Decreto Presidencial el 26 de septiembre de 1973. Su objeto es ofrecer estudios de bachillerato a los egresados de la educación secundaria, en las modalidades escolar y abierta.
El Colegio de Bachilleres, Institución Educativa del Gobierno Federal con sede en la capital del país, contribuye de manera importante en la atención de la demanda de bachillerato general en la zona metropolitana de la Ciudad de México. Su sistema escolar atiende a una amplia población estudiantil, distribuida en dos turnos. Su sistema abierto presta los servicios propios de la modalidad en cinco centros de estudios y ha extendido su cobertura a empresas, dependencias públicas y organizaciones sociales en el Distrito Federal, en diversas ciudades del interior del país y en Estados Unidos, mediante el establecimiento, por convenio, de centros de asesoría y de centros de evaluación autorizados, estos últimos asociados a las plazas comunitarias instaladas por el Consejo Nacional de Educación para la Vida y el Trabajo (CONEVYT) en todo el país, donde se ofrece el bachillerato en línea.
2.1.1 Misión
Su misión es formar ciudadanos con un proyecto de vida basado en competencias académicas y laborales y una vocación profesional definida, con alta autoestima y compromiso consigo mismos, su familia y la sociedad; utilizando procesos educativos eficientes que, con libertad y calidad, propicien su inventiva, comprensión, creatividad y crítica; y con hábitos de trabajo y principios éticos que les formen una conducta para su incorporación productiva a la sociedad y a la educación superior.
2.1.2 Visión
Ser una institución pública de calidad, moderna, flexible y orientada a la formación pertinente de sus estudiantes, que use las nuevas tecnologías para ampliar y diversificar las oportunidades de avance académico y egreso en sus modalidades escolar y abierta; que certifique las competencias laborales relacionadas con las capacitaciones impartidas; que utilice con eficiencia su infraestructura y que cuente con una planta de personal académico preparada y comprometida con su función; todo ello para que sus egresados sean reconocidos y aceptados en su grupo social, las instituciones de educación superior y en el campo de trabajo.
2.1.3 Apertura de los Planteles y Centros de Estudio
El Colegio de Bachilleres inició sus actividades académicas en febrero de 1974, en sus primeros cinco planteles, recibiendo entonces a 11,800 alumnos. El crecimiento de la demanda favoreció la apertura de 11 nuevos centros escolares, creándose los planteles del 6 al 16 entre 1977 y 1978.
En 1979 se establecieron los planteles 17, 18 y 19 y, finalmente, en febrero de 1985, empezó a funcionar el plantel número 20.
Por su parte, el sistema abierto inició su actividad académica en abril de 1976, en sus cinco centros de estudio. Esta modalidad, en sus 30 años de vida académica se ha consolidado como una importante opción educativa para todas aquellas personas que por alguna razón no pueden iniciar o retomar sus estudios de bachillerato en un sistema escolarizado.
2.1.4 El Sistema Escolar
La modalidad escolarizada del Colegio es una de las mejores opciones de educación media superior en la Ciudad de México para los jóvenes que desean seguir estudiando después de la secundaria. Ofrece espacios en 20 planteles que funcionan en dos turnos, de 7 a 13 y de 15 a 21 horas. Están ubicados en 12 de las 16 delegaciones del Distrito Federal y en tres municipios del Estado de México, como sigue:
Distrito Federal:
Azcapotzalco (Planteles 1 y 18), Gustavo A. Madero (Planteles 2, 9 y 11), Iztacalco (Plantel 3), Coyoacán (Planteles 4 y 17), Iztapalapa (Planteles 6 y 7), Cuajimalpa (Plantel 8), Venustiano Carranza (Plantel 10), Xochimilco (Plantel 13), Milpa Alta (Plantel 14), Magdalena Contreras (Plantel 15), Tláhuac (Plantel 16) y Benito Juárez (Plantel 20).
Municipios del Estado de México:
Tlalnepantla (Plantel 5), Nezahualcóyotl (Plantel 12) y Ecatepec (Plantel 19).
Los estudiantes además de asistir a las clases que corresponden a las asignaturas que cursan tienen la oportunidad de inscribirse en alguno de los talleres artísticos que funcionan en cada plantel, Música, Danza, Artes Plásticas, Teatro; así como en actividades deportivas como fútbol, básquetbol, voleibol y atletismo; además pueden participar en concursos de cuento corto, poesía, cómic, fotografía, carteles ecológicos, entre otros. Asimismo cuentan con el servicio de biblioteca y con apoyo de orientadores escolares y de un servicio médico.
2.1.5 El Sistema Abierto
El sistema abierto del Colegio es un modelo flexible que ha diversificado sus formas y escenarios de atención. En los centros de estudio que funcionan en los planteles 1-El Rosario, 2-Cien Metros,
3- Iztacalco, 4-Culhuacán y 5-Satélite, da servicio de 8 a 11 y de 16 a 21 horas, de martes a viernes y, el sábado, de 8 a 14 horas.
Figura II.1 Ubicación de los 20 planteles del Colegio de Bachilleres.
En el marco del Programa Atención a Mexicanos en el Exterior, el bachillerato abierto del Colegio es la opción educativa para los migrantes y lo promueve la Secretaría de Relaciones Exteriores por conducto de los Consulados de México en Estados Unidos y Canadá. Además atiende a connacionales en centros de asesoría establecidos en las escuelas de extensión de la UNAM, en San Antonio, Texas, Chicago, Illinois y Los Ángeles, California; en dos centros correccionales de la unión Americana, el California City y el de Cibola, Nuevo México; entre otras sedes.
2.1.6 El Plan de Estudios y la Formación Integral del Estudiante
Consideramos conveniente mencionar el plan de estudios y la formación integral del estudiante en dicha institución para proporcionar una visión general de cómo esta estructurada la formación de los estudiantes que ingresan al Colegio de Bachilleres y así poder comprender mejor las necesidades de enseñanza / aprendizaje, mismas que se necesitaran contemplar para poder desarrollar la Metodología de e-learning.
La estructura académica del Colegio de Bachilleres comprende el plan de estudios y dos áreas no curriculares, en apoyo a la formación integral del estudiante, que son: una, la Educación artística y
deportiva y la otra, es Orientación escolar, vocacional y de apoyo al desarrollo psicosocial del educando.
Además, contempla los servicios académicos de biblioteca, laboratorios y salas de cómputo. El plan de estudios del Colegio es el mismo en el sistema escolar y en la modalidad abierta. Está conformado por tres áreas de formación: básica, específica y para el trabajo.
Las asignaturas que conforman las áreas de formación básica y específica representan el 80% de los créditos de nuestro bachillerato, mientras que las del área de formación para el trabajo, el 20%.
Cabe señalar que para cursar el área de formación para el trabajo se ofrecen al estudiante de tres a seis distintas opciones en su plantel, entre las que debe elegir una capacitación. En total se imparten en el Colegio las siguientes capacitaciones para el trabajo: Administración de Recursos Humanos, Biblioteconomía, Contabilidad, Dibujo Arquitectónico y de Construcción, Dibujo Industrial, Empresas Turísticas, Informática, Laboratorista Químico y Organización y Métodos.
2.1.7 Servicios Académicos
Los servicios académicos apoyan el proceso de aprendizaje de los estudiantes a través de su participación en diversas actividades, uso de materiales y equipo que permiten perfeccionar sus habilidades y estrategias de aprendizaje para un mejor desempeño escolar. Comprende los servicios de orientación escolar, cómputo, laboratorio y biblioteca.
En lo que respecta a los servicios académicos del Colegio de Bachilleres mencionados anteriormente tenemos que considerar que estos no quedaran en desuso, sino que al contrario, se tendrían que ver como una herramienta de apoyo para complementar la educación a distancia ya que ocasionalmente se requerirá asistir a la biblioteca para consultar bibliografía de apoyo y a los laboratorios a realizar alguna practica experimental ya que la práctica no deja de ser importante.
El servicio de orientación escolar desarrolla actividades que contribuyen a la formación integral del joven y apoyan su incorporación a la institución, promueven la mejoría de sus habilidades, métodos y técnicas de estudio para lograr un óptimo desarrollo escolar, fortalecen su reflexión y valoración de intereses personales y aptitudes vocacionales, para una correcta decisión respecto a su futuro profesional y laboral.
En cuanto a la orientación escolar se tendría que promover, como se menciona en el párrafo anterior “la mejoría de sus habilidades, métodos y técnicas de estudio”, pero ahora enfocados al estudio de forma autodidacta con la finalidad de aprovechar mejor esta nueva herramienta.
2.2 Infraestructura del Colegio de Bachilleres
2.2.1 Recursos Materiales y Tecnológicos
Del plantel 1 al 6 son planteles grandes y cada uno cuenta con una Macrosala, la cual consta de un edifico de dos plantas con 3 salas de computo cada una incluyendo una área de recepción y un site para un total de 6 salas de computo por plantel para uso de los alumnos que estén inscritos, de las cuales sólo se encuentran habilitadas 5 más una sala exclusiva para profesores del plantel; del 7 al 15 son planteles medianos los cuales tienen un edifico llamado Mesosala que consta de 3 salas de cómputo por plantel además de la sala de profesores y por último los planteles chicos del 16 al 20 que cuentan con dos salas de computo las cuales dan servicio al plantel.
Cada una de las salas del edificio de cómputo cuenta con tres aires acondicionados para mantener la temperatura en optimas condiciones y proteger los equipos de posibles daños por sobrecalentamiento, además para protegerlos de descargas eléctricas se cuenta con un regulador con capacidad para el número de equipos designado para cada sala.
El site cuenta con un regulador de voltaje general, dos no-breaks para evitar que se desconfigure el ruteador y que se pierda información en el servidor durante los apagones y dos aires acondicionados ya que no requiere de mayor ventilación puesto que ésta área cuenta con una menor cantidad de equipo.
Entre el equipo periférico con el que se cuenta podemos mencionar una impresora láser por nivel, una impresora a color para los usuarios de la sala de cómputo y personal de otras áreas que lo requieran, asimismo un escáner para uso exclusivo de Macrosala, dos cañones, el primero da servicio a otras áreas y el segundo esta designado para uso interno de la Macrosala.
El colegio de Bachilleres cuenta con una Intranet para el flujo de información que es requerido entre algunas de sus áreas, la cual cuenta con acceso a Internet para sus diferentes departamentos excluyendo a la sala de cómputo debido a que ésta cuenta con su propia conexión de banda ancha de 4 megas.
Cuenta con dos topologías, una lógica y otra física; la topología lógica se refiere a cual es la configuración lógica de los equipos, es decir, como se lleva acabo el flujo de información entre las terminales dentro de la red a través de los diversos protocolos de comunicación obteniendo dos topologías dentro de la misma, las cuales son, una parte en estrella y otra parte en bus misma que estaría comprendida por los concentradores y switches ya que internamente estos funcionan como un bus de datos; y la topología física se refiere específicamente a la forma en que las terminales
están conectadas a través del medio físico, en este caso cable par trenzado que interconecta a cada una de las terminales en un punto central (concentradores y switches), los cuales se encargan de concentrar a todos los nodos que llegan al panel de parcheo ubicado en el rack del site, con lo que obtenemos físicamente una topología de estrella como se puede apreciar en el diagrama de Topología de red (Figura II.2).
Más adelante dentro del capítulo 4 se hace mención de la tabla de distribución de equipos en cada sede del Colegio de Bachilleres que determina el conteo general del equipo de Informática con el que cuentan actualmente.
123456 789101112AB 12x6x
8x2x 9x3x 10x4x 11x5x
7x1x
Ethe rnet
A
12x6x
8x2x 9x3x 10x4x 11x5x
7x1x
C 123456
789101112AB 12x6x
8x2x 9x3x 10x4x 11x5x
7x1xEthernetA 12x6x
8x2x 9x3x 10x4x 11x5x
7x1x
C
123456
789101112AB 12x6x
8x2x 9x3x 10x4x 11x5x
7x1x
Ethe rnet
A
12x6x
8x2x 9x3x 10x4x 11x5x
7x1x
C
123456
789101112AB 12x6x
8x2x 9x3x 10x4x 11x5x
7x1x
Ethernet
A
12x6x
8x2x 9x3x 10x4x 11x5x
7x1x
C SD RECEPCION
SITE SALA 1 SALA 2 SALA 3 CUARTO DE CONTROLESBODEGA
OFICINA T.M.OFICINA T.V.
TOPOLOGIA DE RED
Figura II.2 Diagrama de Distribución física de los equipos dentro de la Macrosala.
2.2.2 Recursos Humanos
El personal con el que se cuenta en cada una de las salas de cómputo de los diferentes planteles;
es de un Responsable y dos Encargados por cada turno, mismos que se encargan de controlar el acceso, de hacer respetar el reglamento, de mantener el correcto funcionamiento del equipo con el que se cuenta, administrar el servidor y la red, además de dar soporte a las diferentes áreas y departamentos dentro del plantel, en algunos casos también se proporcionan asesorías a docentes, administrativos y alumnos en cuanto a uso del hardware y software con el que se cuenta en el plantel.
Por otro lado, la Dirección General del Colegio de Bachilleres cuenta con un Departamento de Sistemas el cual se encarga junto con Telmex de la administración de la Intranet, del Internet, del soporte técnico dentro de la Dirección General; además de tener a su cargo la programación de diversos sistemas que se utilizan en el Departamento de Personal, Control Escolar, el Sistema de Enseñanza Abierta (SEA) y otros departamentos donde se requiera la programación de alguna aplicación para uso especifico.
2.3 Matriz FODA
En la siguiente página se muestra la tabla de la matriz FODA en donde se enlistan las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas principales que tiene el Colegio de Bachilleres, de acuerdo al análisis realizado.
Tabla II.1 Matriz FODA con respecto al análisis del Colegio de Bachilleres.
FORTALEZAS AMENAZAS
Internet
Perdida de interés por la institución ante la gran oferta de escuelas privadas que hay en el mercado.
Edificio exclusivo para el área de
cómputo. Rezagos tecnológicos.
Equipo de cómputo que cumple con los requerimientos mínimos para la aplicación e-Learning.
Perdida de calidad en la educación que se imparte.
Personal capacitado para asesorar a los usuarios, implantar y dar mantenimiento a e-Learning.
Mayor interés por otras escuelas con seguimiento a nivel superior (IPN ,UNAM)
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
No se aprovecha al máximo el equipo con el que se cuenta actualmente.
Consolidar la presencia dentro de las instituciones de nivel medio superior porque gracias a una educación a distancia podría elevar el número de egresados.
Instalaciones descuidadas por falta de mantenimiento apropiado.
La institución podría aprovechar de mejor forma los recursos financieros al no requerir mayor presupuesto para la contratación de personal docente en la misma medida que no será requerido personal de servicios, vigilancia, mantenimientos a instalaciones, entre otros.
El no contar con una institución de nivel superior a la cual canalizar sus egresados directamente como en otras instituciones.
Estar a la par tecnológicamente hablando de las instituciones públicas y privadas que ya cuentan con este servicio o uno semejante.
Apatía por parte del personal por no ser estimulado económicamente de forma equitativa.
Consolidar la presencia dentro de las instituciones de nivel medio superior porque gracias a una educación a distancia podría elevar el número de egresados.
Falta de capacitación continua y adecuada al personal de la institución.
La institución podría aprovechar de mejor forma los recursos financieros al no requerir mayor presupuesto para la contratación de personal docente en la misma medida que no será requerido personal de servicios, vigilancia, mantenimientos a instalaciones, entre otros.
2.4 Justificación y Análisis de Matriz FODA
Siempre es importante, que para llevar a cabo la implementación de cualquier sistema es importante analizar profunda y detenidamente todos los puntos que podamos encontrar tanto a su favor como en su contra, fortalezas y debilidades respectivamente como las llamamos y conocemos en la matriz FODA (Fortalezas-Oportunidades-Debilidades-Amenazas).
La finalidad de utilizar esta matriz es el encontrar, como se había mencionado anteriormente las debilidades y fortalezas que se encuentran dentro del área en la cual se requiere implementar un nuevo sistema o modificar sobre lo ya hecho.
Sirve para encontrar áreas de oportunidad para la mejora, así como las amenazas que podrían poner en riesgo el funcionamiento del sistema. El objetivo es lograr un equilibrio entre todos los elementos involucrados o de lo contrario y de acuerdo a los resultados obtenidos corroborar si efectivamente es conveniente llevar a cabo la implementación.
Es por eso que en este caso para determinar si es conveniente o no implementar el sistema de e- learning en el colegio de Bachilleres es necesario aplicar la matriz dado que es una de las formas por las que podemos obtener mejores resultados conforme a la información con la que contamos o mejor dicho tenemos acceso sobre el Colegio de Bachilleres para el diseño de la Metodología y, sobre todo, la información la cual necesitamos adquirir, además de que es mucho mas fácil de interpretar debido a la estructura de la matriz que nos permite analizar específicamente los puntos a los que debemos poner especial atención a la hora de diseñar la Metodología ya que tenemos que tomar en cuenta varios puntos, desde la estructura física, hardware, software, presupuesto, ubicación, etc.
Todo esto para que al final logremos tener una visión de lo que podemos alcanzar una vez que ya se haya tomado la decisión de que tan factible es llevar a cabo el proyecto o no, según sea el caso.
Dentro del siguiente capítulo se menciona el marco referencial y teórico de las herramientas principales que se utilizarán para el desarrollo del proyecto, los cuales son el e-learning y Moodle para lograr un mejor conocimiento de cómo es que se utilizan hoy en día estas herramientas y cuales son las ventajas de utilizarlas hoy en día como un método más de educación para los alumnos y personas.
Tabla II.2 Análisis de matriz FODA
2.5 ¿Qué es MOODLE?
Moodle es una herramienta que se utiliza para diseñar y producir cursos en línea, basados en la utilización de Internet y páginas Web. Esta plataforma fue diseñada basándose en el enfoque del constructivismo social.
El diseñador original Sr. Martín Dougiamas de Australia Occidental quien combinó las teorías de aprendizaje y de colaboración con su conocimiento tecnológico en sistemas. La palabra Moodle significa Entorno de Aprendizaje Dinámico Modular Orientado a Objeto y las siglas en inglés tienen el significado Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment.
Asimismo, es un término anglosajón que describe el proceso de estar dando vueltas sobre algo o haciendo varias cosas como se vienen a la mente, lo cual conduce en la mayoría de las veces a la creatividad. Bajo este enfoque se alude tanto a la forma en que Moodle fue desarrollado como plataforma, como a la manera en que el estudiante o profesor puede hacer su aproximación al proceso de enseñanza y aprendizaje.
Moodle es un paquete de software para la creación de cursos y sitios Web basados en Internet. Es considerado como un proyecto que se encuentra en desarrollo diseñado para dar soporte a un marco de educación social.
También es considerado como una herramienta para la educación a distancia o mejor conocido como e-learning; la cual es una nueva forma de educación a distancia surgida con el desarrollo de nuevas tecnologías de la información en Internet. Esta basada en el aprovechamiento de la distribución de materiales formativos y herramientas de comunicación para la creación de un entorno para el aprendizaje.
Mediante esta tecnología el estudiante tiene acceso a cursos interactivos y multimedia en formato Web, apoyado con medios de comunicación que permiten la colaboración y discusión on-line de las materias estudiadas. Estos mismos medios permiten que la formación sea llevada a través de un experto que realice un seguimiento del progreso de los estudiantes.
e-learning es formación "just-in-time", formación dónde y cuándo la necesite. Aprovechando las ventajas de Internet los usuarios pueden adquirir las habilidades y conocimientos que precisan con independencia de horarios y desplazamientos, desde su puesto de trabajo o desde su domicilio.
El aprendizaje mediante e-Learning es extremadamente efectivo, gracias a que el usuario pasa a ser el centro del proceso de aprendizaje, frente al tutor o profesor en la enseñanza tradicional.
Moodle puede funcionar en cualquier computadora pueda correr PHP (Procesador de Hipertexto) que es un lenguaje de programación interpretado y diseñado originalmente para la creación de páginas Web dinámicas y que soporta varios tipos de bases de datos especialmente MySQL que es la base de datos Open Source o código abierto, más popular de Internet.
2.5.1 Antecedentes
Moodle fue creado por Martín Dougiamas alrededor de los años 90’s y basó su diseño en las ideas del constructivismo en pedagogía que afirman que el conocimiento se construye en la mente del estudiante en lugar de ser transmitido sin cambios a partir de libros o enseñanzas y en el aprendizaje.
Martín Dougiamas, un australiano con formación tecnológica y educativa que iniciaba el proyecto Moodle en 1999 como un reto personal para apoyar tecnológicamente a su tesis doctoral, haciéndose pública su primera versión en 2002.
Actualmente Moodle se usa en más de 7.000 sitios web alrededor del mundo, está presente en 160 países y se ha traducido a 75 idiomas. Un total de 1.300 institutos y universidades lo usan como complemento a sus clases presenciales y, a escala mundial, cuenta con más de dos millones de usuarios.
En tres años, esta plataforma de código abierto se ha puesto a la cabeza como soporte de apoyo a la docencia presencial, semipresencial y a distancia, esto es, como plataforma de e-learning.
Moodle permite distribuir materiales de aprendizaje, crear y gestionar debates temáticos y tablones de anuncios, pasar cuestionarios a los estudiantes, evaluar tareas, integrar recursos de Internet, crear glosarios y diccionarios, gestionar el tiempo a través de un calendario global de distintas asignaturas, ofrece herramientas de comunicación entre los estudiantes, como la mensajería instantánea, permite la tutoría electrónica en privado o en grupo, calcula estadísticas, gestiona las calificaciones, etcétera
Figura II.3 Logo de Moodle.
2.5.2 Ventajas de MOODLE
Una de las ventajas más significativas de esta plataforma es que permite presentar en cualquier curso en línea recursos de información, fotografías, diagramas, presentaciones, audio o vídeo, páginas Web, documentos PDF, entre otros, así como ofrecer distintos tipos de servicios tales como actividades, cuestionarios, exámenes, foros, chats y otros.
La plataforma Moodle ofrece como bondades útiles para nuestros fines:
• Permitir el diseño de distintos tipos de cuestionarios sin necesidad de utilizar herramientas costosas, propietarias o externas.
• Ofrecer un módulo de seguimiento donde se puede monitorizar la interacción de los alumnos en las diversas áreas de trabajo, brinda la oportunidad de eliminar aplicaciones externas y engorrosas en muchos casos como lo pueden ser las direcciones FTP o transferencia de datos, además de que nos facilita el diseño de pantallas sin la imperiosa necesidad de un fichero. Esta valiosa herramienta además de utilizar programas editores de páginas Web permite presentar cada una de las actividades a realizar por el estudiante y nos muestra el cómo los tutores están estrechamente relacionados con la forma de llevar los contenidos del curso hasta los estudiantes.
• Siempre que un estudiante sube una tarea, o llena un campo en respuesta a cualquier solicitud, uno de los tutores puede leerla, enviarla y/o evaluarla, para contribuir a mejorar el trabajo, asimismo los tutores puedan tomar parte de los foros de cada estudiante que pueden existir en un curso, para que pueda realizar preguntas y discutir con cualquiera de los estudiantes asuntos relacionados con el curso. Además los estudiantes inscritos en el mismo curso, pueden tomar parte en la discusión para que puedan desarrollar entre todos, esfuerzos que colaboren en su aprendizaje.
• Una de las características más atractivas de Moodle, que también aparece en otros gestores de contenido educativo, es la posibilidad de que los alumnos participen en la creación de glosarios, y en todas las lecciones se generan automáticamente enlaces a las palabras incluidas en estos.
• Es plurilingüe (más de 70 idiomas).
• Fácilmente integrable con otras plataformas.
2.5.3 Avances de MOODLE
Moodle a través de los años ha presentado diversos avances que han sido de gran utilidad para los nuevos alumnos que comienzan a adentrarse al mundo del e-learning. En las versiones anteriores
y actual de Moodle la única forma de compartir recursos personales es como adjuntos en los foros (un adjunto por mensaje) o como tareas que el profesor ha debido encargar previamente (un recurso por tarea). Por supuesto que los alumnos pueden participar en discusiones en foros o chats y construir un documento mediante el wiki, pero la jerarquía es evidente.
También podemos enlazar a recursos web que ejecuten java, flash o javascript y por tanto contengan actividades educativas interactivas. Existen páginas con ejercicios en JavaHotPotatoes, el ejecutable funciona en una máquina virtual java pero las actividades generadas no utilizan más que html y javascript, Jclic en java o Mathenpoche en flash. Pero hay un segundo grado de integración posible: que los alumnos se hayan identificado ante la plataforma, los resultados de realizar los ejercicios pasen directamente a la base de datos de Moodle y quede el registro de su trabajo y de las calificaciones obtenidas. Quizá haya que insistir en la diferencia por supuesto que es posible añadir como fichero un recurso de cualquier formato a la plataforma, y ser el sistema operativo del usuario (mediante las cabeceras MIME) el que deber solucionar el problema de con que programa abrir el fichero; no estamos hablando de si no podemos colgar un fichero en flash, sino de si una actividad en flash usa la misma base de datos de resultados que la plataforma. Son cosas muy distintas.
2.5.4 Módulos principales en Moodle
Moodle cuenta con diversos módulos que permiten realizar diversas actividades para el diseño de un sistema de aprendizaje a distancia. A continuación se mencionan cada uno de ellos y lo que contienen.
Módulo de Tareas
Puede especificarse la fecha final de entrega de una tarea y la calificación máxima que se le podrá asignar. Los estudiantes pueden subir sus tareas (en cualquier formato de archivo) al servidor. Se registra la fecha en que se han subido.
Se permite enviar tareas fuera de tiempo, pero el profesor puede ver claramente el tiempo de retraso. Para cada tarea en particular, puede evaluarse a la clase entera (calificaciones y comentarios) en una única página con un único formulario. Las observaciones del profesor se adjuntan a la página de la tarea de cada estudiante y se le envía un mensaje de notificación. El profesor tiene la posibilidad de permitir el reenvío de una tarea tras su calificación (para volver a calificarla).
Módulo de Consulta
Es como una votación. Puede usarse para votar sobre algo o para recibir una respuesta de cada estudiante (por ejemplo, para pedir su consentimiento para algo).
El profesor puede ver una tabla que presenta de forma intuitiva la información sobre quién ha elegido qué. Se puede permitir que los estudiantes vean un gráfico actualizado de los resultados.
Módulo Foro
Hay diferentes tipos de foros disponibles: exclusivos para los profesores, de noticias del curso y abiertos a todos.Todos los mensajes llevan adjunta la foto del autor.
Las discusiones pueden verse anidadas, por rama, o presentar los mensajes más antiguos o los más nuevos.
El profesor puede obligar a que los alumnos se suscriban en un foro o permitir que cada persona elija a qué foros suscribirse de manera que se le envíe una copia de los mensajes por correo electrónico. Al igual que puede elegir que no se permitan respuestas en un foro (por ejemplo, para crear un foro dedicado a anuncios). El profesor puede mover fácilmente los temas de discusión entre distintos foros.
Módulo Diario
Los diarios constituyen información privada entre el estudiante y el profesor, cada entrada en el diario puede estar motivada por una pregunta abierta; la clase entera puede ser evaluada en una página con un único formulario, por cada entrada particular de diario. Los comentarios del profesor se adjuntan a la página de entrada del diario y se envía por correo la notificación.
Módulo Cuestionario
Los profesores pueden definir una base de datos de preguntas que podrán ser reutilizadas en diferentes cuestionarios las cuales pueden ser almacenadas en categorías de fácil acceso, y estas categorías pueden ser "publicadas" para hacerlas accesibles desde cualquier curso del sitio.
Los cuestionarios se califican automáticamente, y pueden ser recalificados si se modifican las preguntas.
Los cuestionarios pueden tener un límite de tiempo a partir del cual no estarán disponibles.
El profesor puede determinar si los cuestionarios pueden ser resueltos varias veces y si se mostrarán o no las respuestas correctas y los comentarios.
Las preguntas y las respuestas de los cuestionarios pueden ser mezcladas (aleatoriamente) para disminuir las copias entre los alumnos. Las preguntas pueden crearse en HTML y con imágenes, pueden importarse desde archivos de texto externos y pueden tener diferentes métricas y tipos de captura.
Módulo Material
Admite la presentación de un importante número de contenido digital, Word, PowerPoint, Flash, vídeo, sonidos, etc.
Los archivos pueden subirse y manejarse en el servidor, o pueden ser creados sobre la marcha usando formularios Web (de texto o HTML). Pueden enlazarse aplicaciones Web para transferir datos.
Módulo Encuesta
Se proporcionan encuestas ya preparadas (COLLES, ATTLS) y contrastadas como instrumentos para el análisis de las clases en línea; se pueden generar informes de las encuestas los cuales incluyen gráficos. Los datos pueden descargarse con formato de hoja de cálculo Excel o como archivo de texto CVS.
La interfaz de las encuestas impide la posibilidad de que sean respondidas sólo parcialmente. A cada estudiante se le informa sobre sus resultados comparados con la media de la clase.
2.5.5 Moodle: Una nueva sociedad, un nuevo e-learning
Moodle es una de las últimas aplicaciones que surge para dar consistencia a la educación a distancia. La filosofía de su creador, es realmente interesante pero se debe recordar que como siempre en la red, nada está acabado y tiene sus limitaciones. La educación, como muchos otros aspectos de la sociedad, es sensible al paso del tiempo y a la evolución del mundo. No se trata solamente del ámbito social, si no también de la técnica y la forma de estudio.
En nuestros días, esta situación de cambio, se traduce en e-learning, una nueva manera de aprender, una educación sin distancias y electrónica. Uno de los programas más competentes para su desarrollo es Moodle. Con este programa el profesor tiene todas las herramientas necesarias para crear un curso al que el alumno podrá acceder fácilmente desde cualquier ordenador.
A pesar de que en el último tiempo utilizamos e-learning casi como sinónimo de educación a distancia, lo cierto es que aún hay mucho camino por recorrer para que esto suceda. Cualquier título que pueda conseguirse sin necesidad de asistir a un centro, ya sea haciendo proyectos por cuenta propia o estudiando en casa para presentarse después a un examen, habrá sido alcanzado mediante educación a distancia.
Si nos paramos a analizar con detalle el término educación, en este caso la situación no hace honor a su nombre. Entonces entra el nuevo término el e-learning. Esto es un sistema mejorado de educación a distancia ya que permite una comunicación mucho más fluida entre profesor y alumno.
Las nuevas tecnologías se ponen a su servicio. Algunas de las herramientas que se ofrecen son:
textos, animaciones, gráficos, vídeos, chat, foros y correo electrónico. El uso de unos u otros dependerá de la organización del curso.
En un principio se creyó que el e-learning era una alternativa más económica a la educación tradicional, ya que no requería de horarios ni de un espacio físico. Más adelante se vio truncada esta esperanza cuando los organizadores se dieron cuenta de que la presencia del profesor era la misma desde el momento en que tenía que preparar materiales de calidad y estar disponible en la red más a menudo de lo que estaría en el aula.
Por ello se hizo más lenta la implementación de las nuevas tecnologías en la enseñanza, y quizá también es que aún se mantiene la educación a distancia sin ningún tipo de soporte tecnológico. A pesar del desengaño hay muchas personas que aún creen en las ventajas de la educación a distancia ligadas a Internet, sin duda alguna una de ellas es Martín Dougiamas quien ha desarrollado toda una plataforma de aprendizaje.
2.6 ¿Qué es e-learning?
El e-learning consiste en la educación y capacitación a través de Internet. Este tipo de enseñanza on-line permite la interacción del usuario con el material mediante la utilización de diversas herramientas informáticas.
Este nuevo concepto educativo es una revolucionaria modalidad de capacitación que posibilitó Internet, y que hoy se posiciona como la forma de capacitación predominante en el futuro. Este sistema ha transformado la educación, abriendo puertas al aprendizaje individual y organizacional.
Es por ello que hoy en día está ocupando un lugar cada vez más destacado y reconocido dentro de las organizaciones empresariales y educativas.
El concepto de e-learning es comprendido fácilmente por la mayoría de la gente. Para darnos una idea de las variantes que existen actualmente en la concepción del aprendizaje electrónico, examinemos algunas de las definiciones más comunes: técnicamente, e-learning es la entrega de material educativo vía cualquier medio electrónico, incluyendo el Internet, Intranets, Extranets, audio, vídeo, red satelital, televisión interactiva, CD y DVD, entre otros medios.
Para los profesores, e-learning es el uso de tecnologías de redes y comunicaciones para diseñar, seleccionar, administrar, entregar y extender la educación. Siendo breves y prácticos, el e-learning es el aprendizaje basado en tecnología.
Para los oradores, el e-learning es el empleo del poder de la red mundial para proporcionar educación, en cualquier momento, en cualquier lugar.
Siendo descriptivos, la educación electrónica es la capacitación y adiestramiento de estudiantes y empleados usando materiales disponibles para Web a través del Internet, llegando a ofrecer
sofisticadas facilidades como flujo de audio y vídeo, presentaciones en PowerPoint, vínculos a información relativa al tema publicada en el Web, animación, libros electrónicos y aplicaciones para la generación y edición de imágenes.
Después de considerar todas y cada una de las definiciones mencionadas anteriormente podemos definir el e-learning de una forma más clara que es la enseñanza a distancia que utiliza las nuevas tecnologías y el Internet para mejorar la calidad del aprendizaje y facilitar el acceso a la educación y la formación, la cual esta caracterizada por una separación física entre los profesores y los alumnos, entre los que predomina una comunicación de doble vía donde se usa preferentemente Internet como medio de comunicación y de distribución del conocimiento, de tal manera que el alumno es el centro de una formación independiente y flexible, al tener que gestionar su propio aprendizaje, generalmente con ayuda de tutores externos.
Las utilidades principales de e-learning son:
• Mejorar la calidad del aprendizaje. Esta consiste en la innovación en los materiales didácticos que permiten las TIC y sirve para mejorar la enseñanza presencial tradicional, que ha sido durante siglos el modelo de enseñanza seguido por la humanidad. De este modo, por medio de itinerarios de aprendizaje personalizados se evita que un estudiante pueda quedar retrasado, se motiva al alumno para que participe en foros de discusión, se le dan los instrumentos que propician su autoaprendizaje, etc. El profesor también puede realizar un mejor seguimiento de sus estudiantes, y en el caso de los alumnos con necesidades especiales, se les pueden proporcionar recursos específicos.
• Facilitar el acceso a la educación y a la formación
Actualmente el e-learning se considera como una solución ideal, de modo que los expertos señalan que los centros de educación a distancia se dirigen hacia la virtualización total. Pero hoy en día ese proceso sólo acaba de empezar, la enseñanza de los cursos en línea es una tarea compleja y constituye un verdadero desafío.En el camino hacia la virtualización, el primer peldaño sería la utilización de materiales complementarios en la red, para su lectura o su impresión. El segundo paso para la virtualización de los centros docentes ya existentes es ofrecer ciertas asignaturas o materias en línea (on-line).
El e-learning comprende fundamentalmente los siguientes aspectos:
• El pedagógico, referido a la Tecnología Educativa como disciplina de las ciencias de la educación, vinculada a los medios tecnológicos, la psicología educativa y la didáctica.
• El tecnológico, referido a la Tecnología de la Información y la Comunicación, mediante la selección, diseño, personalización, implementación, alojamiento y mantenimiento de
soluciones en dónde se integran tecnologías propietarias y de código abierto (Open Source).
Los aspectos pedagógicos son como el alma del e-learning y van a trabajar sobre los contenidos.
Puede que al principio sean los menos tangibles, pero serán al final los componentes más relevantes en términos de eficacia de los objetivos de enseñanza y aprendizaje fijados.
2.6.1 ¿Cómo funciona e-learning?
El e-learning se enmarca en dos categorías: sincrónico y asincrónico. El e-learning sincrónico se asemeja al aula de clases, lo que significa que las clases tienen lugar en tiempo real y conecta a instructores y estudiantes por medio de audio y video o a través de una sala de Chat.
El e-learning asincrónico le permite al estudiante acceder a una capacitación prediseñada en el momento que desee, trabajando a su propio ritmo y comunicándose con otros estudiantes vía e- mail. Algunas compañías se especializan en soluciones de e-learning que se ejecutan en los servidores propios de la compañía. Otras usan un modelo de proveedor de servicios de aplicaciones y se ocupan de todo el proceso, desde crear un curso de capacitación hasta de almacenar la información.
Un buen curso privilegia los trabajos colaborativos (no todos) y la construcción del conocimiento a través de trabajos prácticos dentro del contexto temático. Los aprendices y tutores se comunican a través de e-mail, foros de debates, chat y, cuando es necesario, se utiliza hasta el teléfono.
También puede efectuarse contacto a través de videoconferencias punto a punto o multipunto.
En un centro virtual, es importante tener una buena plataforma tecnológica. Para que una institución (pública o privada) pueda crear su propio campus virtual, necesitará, generalmente, que un determinado software esté instalado en un servidor conectado a Internet, el cual le proporcionará todas las funcionalidades que serán necesarias en dicho campus virtual.
La denominación que recibe dicho software es la de Learning Management Systems (LMS), o Plataforma de Gestión de Aprendizaje. Por ello, podemos definir los LMS de la siguiente manera:
software que, generalmente en forma de paquete integrado (es decir, compuesto por módulos de software con funcionalidades independientes), incluye toda la logística necesaria para poder ofrecer cursos a través de Internet o de una Intranet.
La siguiente figura muestra a detalle como esta compuesto la Plataforma de Gestión de Aprendizaje (LMS)
Figura II.4 Estructura de LMS.
La plataforma tecnológica, por lo tanto, es un conjunto de herramientas que sirve de medio para llevar a cabo la enseñanza y el aprendizaje virtuales, pero el proceso de aprendizaje es más complejo que la plataforma que lo facilita, y en todo caso está siempre por encima en cuanto a estrategias y objetivos. Lo fundamental es diseñar unos contenidos de calidad y seguir un buen modelo pedagógico. Nos parece que sólo se deberían usar aquellas funcionalidades de la plataforma que fueran relevantes para enseñar dichos contenidos, es decir, las adecuadas a la consecución de los objetivos docentes, de modo que no supeditemos la docencia a la tecnología, sino al revés.
La plataforma debe contener funcionalidades básicas en las siguientes áreas:
• Área de contenidos: los contenidos y los correspondientes programas de los cursos, guías didácticas, preguntas más frecuentes, materiales de los cursos y recursos externos, etc.
• Área de comunicaciones: correo electrónico, foros de debate, chat, vídeo bajo demanda, etc.
• Área de evaluación y autoseguimiento: evaluaciones periódicas, trabajos evaluados por el profesor, ejercicios interactivos con corrección automática, exámenes, test de nivel, etc.
• Área de calificaciones e informes: evaluación final del seguimiento, calificaciones emitidas por el profesor, certificaciones de estudios, etc.
• Para gestionar estas áreas se necesitará, por lo tanto, el personal necesario para la gestión administrativa, el personal docente encargado de diseñar y/o crear los contenidos y materiales didácticos, y también el personal técnico encargado del diseño de la plataforma y/o responsable del soporte técnico.
Según datos de la Asociación de Proveedores de e-Learning (APeL) más del 90% de las empresas proveedoras ofrecen servicios completos de e-learning, porque al cliente, ya sea un centro docente
