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LA INTELIGENCIA
LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
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““ suelen ser las que más éxito tiene, ni en lossuelen ser las que más éxito tiene, ni en los… las personas intelectualmente mas… las personas intelectualmente masbrillantes nobrillantes no negocios, ni en la vida
negocios, ni en la vida privada…”.privada…”.
La inteligencia emocional nos permite tomar La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal ” mayores posibilidades de desarrollo personal ”
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Qué es la
Qué es la
Inteligencia
Inteligencia
Emocional?
Emocional?
La inteligencia emocional es la capacidad de La inteligencia emocional es la capacidad de comprender emociones y conducirlas, de tal comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros procesos de nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores pensamiento, para producir mejores resultados.
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Qué es la
Inteligencia
Emocional?
Incluye las habilidades de: percibir, juzgar y expresar la emoción con precisión; contactar con los sentimientos o generarlos para facilitar la comprensión de uno mismo o de otra persona; entender las emociones y el conocimiento que de ellas se deriva y regular las mismas para promover el propio crecimiento emocional e intelectual.
La Inteligencia Emocional
Según Goleman
Es la Aptitud para conocer y manejar nuestros sentimientos de modo tal de expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen juntas sin roces en busca de una meta común.
La Inteligencia
Emocional Según
Goleman
Para Goleman son las competencias emocionales (capacidades adquiridas basadas en la inteligencia emocional, que dan lugar a un desempeño profesional excelente) los factores que determinan los resultados superiores en el puesto. Cuanto más complejo sea el trabajo, mayor es la importancia de la inteligencia emocional. Y es en la cúpula de la pirámide organizativa donde la relación entre inteligencia emocional de los líderes y resultados de la empresa es verdaderamente espectácular
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lo aprendidoen la escuela y en la Universidad.¿Qué son las
emociones?
Daniel Goleman Entien de Como: EMOCIO N “ Unsentimiento que afecta a los propios
pensamientos, estados psicológicos, estados
EL CEREBRO
EMOCIONAL
LADOIZQUIERDO LADODERECHO
Cerebro Pensant e (Neocort ex) Analítico Matemát ico Técnico Lógico Racional Práctico Concept ual Holístico Imaginat ivo Integrad or Espacial Intuitivo Cerebro Emocional (Sistema límbico) Organizado Orientado al detalle Tradicio nal Fiable Comunicativo Emotiv o Sensibl e Expresi
EMOCIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN LA EMPRESA
IMPACT
O
POTENCIAL
Habitualmente las empresas procesos de planificación n o fall an p or s u s Plan de NegocioFallan en la ejecución de los planes
Ventajas de la
Inteligencia
Emocional en la
empresa
Comunicación eficaz
Bienestar consigo mismo y el
entorno.
Muy buen ambiente laboral Motivación puesta al servicio
Habilidades y competencias
de la
APTITUDE
S HABILIDADES COMPETENCIAS
PERSONALES
AUTOCONCIENC IA
(1) Conciencia emocional (2) Autoevaluacion precisa (3) confianza AUTOREGULACI ON (4) Autocontrol (5) Confiabilidad (6) Escrupulosidad (7) Adaptabilidad (8) Innovacion
MOTIVACION (9) afan de triunfo (10) Compromiso (11) iniciativa (12) optimismo
EMPATIA
(13) comprender a los demás (14) Ayudar a los demas a desarrollarse
(15) orientacion hacia el servicio (16) aprovechar de la adversidad
(17) conciencia
Habilidades y competencias
de la
Lideres con inteligencia
emocional
Goleman:El modo en que el líder gestiona y canaliza sus emociones para que un determinado grupo alcance sus objetivos
depende de su grado de inteligencia emocional.
Los lideres emocionalmente inteligentes alientan en sus equipos cierto grado de bienestar que les lleva a compartir ideas, aprender los unos de los otros, asumir decisiones grupales y permitir, en suma, que las cosas funcionen.
El signo mas patente del líder resonante es el optimismo y el entusiasmo que exhiben sus subordinados.
Loa lideres emocionalmente inteligentes despiertan de
Areas de aplicación
Inteligencia
Emocional
RESOLUCION DE
CONFLICTOS
“ el conflicto es un signo de que existen verdades mas amplias y
Áreas de aplicación
Inteligencia
Emocional
ADAPTACION AL
CAMBIO
La gente no se resiste al cambio, se resiste a a ser cambiada· TOMA DE DECISONES
Áreas de
aplicación
Emocional
Intelige
ncia
TOMA DE
DECISIONES
¿ Qué es lo que permite a un equipo gerencial discutir acaloradamente y aún así, terminar con un fuerte consenso?
Rpta.: La presencia
de
inteligencia
Áreas de aplicación
Inteligencia
Emocional
NEGOCIACION
La diplomacia y la buena negociación es el arte dehacer que otro se
Áreas de aplicación
Inteligencia
Emocional
Trabajo en Equipo
¿Cómo puede un grupo en que todos los participantes tienen un CI individual de 130 reunirse y resultar con un CI de 65?
Áreas de
aplicación
Emocional
Intelige
ncia
MOTIVACION
Nada hay mas importante en la gestion empresarial como el saber motivar a la gente. Una motivacion vale por diez amenazas, dos presiones y seis memorandos
Importancia dela
Inteligencia
Emocional en
el
manejo
de
Empresas
Crecientes conflictos ente el empleador y empleado y
resistencia al cambio, por estar en una sociedad llena de paradigmas.
En E.E.U.U. el 90% de los trabajadores tienen al menos
un comentario negativo acerca de su jefe.
Importancia de la
Inteligencia
Emocional en el
manejo de
Empresas
La necesidad de fomentar un real trabajo en equipo con el fin de desarrollar y
diseñar objetivos comunes, para ello es
y
Eficiencia en
el
trabajo en equipo,
cooperación y
aprendizaje.
En el estilo rápidamente cambiante mas abierto, y
fluido de trabajo de hoy, se necesita la
combinación de intelecto con inteligencia emocional.
El nivel colectivo de inteligencia emocional
de una organización determina el grado en el que se desarrolla el capital intelectual.
El arte de optimizar el capital intelectual consiste en orquestar las interacciones de
