LA INNOVACIÓN COMO
LA INNOVACIÓN COMO
REFERENTE EN LA FORMACIÓN
REFERENTE EN LA FORMACIÓN
DEL ADMINISTRADOR
DEL ADMINISTRADOR
Álvaro Turriago Hoyos
Álvaro Turriago Hoyos
Subdirector Programas de Innovación y Desarrollo Empresarial Subdirector Programas de Innovación y Desarrollo Empresarial
COLCIENCIAS
COLCIENCIAS Bogotá,
Agenda
Agenda
• 1. Aspectos conceptuales de la innovación y
de la administración
• 2. Nuevas tendencias de gestión
La innovación en la organización contemporánea busca mejorar productividad y competitividad
• 3. El administrador innovador
• 4. Conclusiones
“Usted no puede resolver un problema
importante pensando de la misma
forma en que lo hacía cuando
identificó ese problema”
1.
1.
ASPECTOS CONCEPTUALES
ASPECTOS CONCEPTUALES
DE LA INNOVACIÓN Y DE
DE LA INNOVACIÓN Y DE
LA ADMINISTRACIÓN
LA ADMINISTRACIÓN
Aspectos Conceptuales
Aspectos Conceptuales
Relacionados con el Administrador
Relacionados con el Administrador
Administración es el proceso de planear,
organizar, liderar y controlar el trabajo
de los miembros de la organización y de
utilizar todos los recursos disponibles de
la empresa para alcanzar objetivos
organizaciónales establecidos.
Implicaciones de la Anterior
Implicaciones de la Anterior
Definición
Definición
• Las organizaciones sirven a la sociedad, por
ende se relacionan con un entorno
• Las organizaciones tienen y cumplen
objetivos
• Las organizaciones preservan, acumulan y
generan conocimiento
• Las organizaciones ofrecen una forma de
vida a sus miembros
Aspectos Conceptuales de la
Aspectos Conceptuales de la
Innovación: Definición
Innovación: Definición
“Las innovaciones tecnológicas son nuevos productos y
procesos y cambios tecnológicos significativos de productos y procesos. Si una innovación logra ser introducida en los mercados, se dice que es una innovación de productos. Si es
usada dentro de un proceso de producción, se habla de una innovación de procesos.
Las innovaciones incorporan una serie de actividades científicas, tecnológicas, organizacionales, financieras y
comerciales.”
Conocimiento:
Factor Clave en la Competitividad
Empresarial
• En el mundo empresarial el cambio se analiza bajo el epígrafe de la innovación.
• La innovación es el proceso dinámico y continuo de utilización eficiente de la base de conocimientos de la empresa para hacer cosas, nuevas o antiguas, de
forma nueva.
• Una base amplia de conocimientos es fuente productiva de ideas para realizar cambios.
• Implantar mejoras aumenta de forma proporcional el volumen de conocimientos existente en la empresa.
Ciclo Interno de Generación de
Ciclo Interno de Generación de
Conocimiento en las Organizaciones
Conocimiento en las Organizaciones
Resolución de
problemas
Generación de nuevas ideas
Aprendizaje Aumento de la base de conocimientos Problemas Innovación
Del Ciclo Virtuoso Interno, al
Del Ciclo Virtuoso Interno, al
Mejoramiento de Competitividad
Mejoramiento de Competitividad
• Con el círculo virtuoso interno del conocimiento, la empresa se hace más ‘sabia’, pero no necesariamente más competitiva.
• Se debe buscar la forma de enlazar el ciclo interno con la competitividad de la empresa.
• Esto conduce a la empresa y a sus directivas, a resolver problemas relacionados con su competitividad.
• La competitividad mejora cuando los problemas resueltos conducen a mejoras en la estructura de las operaciones o en la forma en que éstas operan.
Ciclo Externo, o Ciclo Competitivo
Ciclo Externo, o Ciclo Competitivo
en las Organizaciones
en las Organizaciones
Mejora de las operaciones
externas Mejor servicio al cliente Mejora en actividades al cliente Aumento de la ventaja competitiva
Ciclo Interno y Ciclo Externo
Ciclo Interno y Ciclo Externo
• La relación del conocimiento con la competitividad aparece en el ciclo externo.
• Una empresa seguirá siendo competitiva siempre y cuando:
– Su base de conocimiento sea mayor que la existente en las empresas de la competencia.
– Sepa cómo mantener funcionando ambos ciclos de forma igualmente eficaz.
La empresa que quiere ser más
competitiva tiene que engranar su ciclo
interno con su ciclo externo de
generación de conocimiento.
Los Dos Ciclos Deben Engranar
Los Dos Ciclos Deben Engranar
CICLO EXTERNO CICLO INTERNO Aumento de la ventaja competitiva
2.
2.
NUEVAS TENDENCIAS DE
NUEVAS TENDENCIAS DE
GESTIÓN
GESTIÓN
La innovación en la organización
La innovación en la organización
contemporánea busca mejorar
contemporánea busca mejorar
productividad y competitividad
Evolución en la complejidad
Evolución en la complejidad
de las organizaciones
de las organizaciones
HABILITACION HABILITACION ACREDITACION ACREDITACION MODELOS DE MODELOS DE EXCELENCIA EXCELENCIA Reconocimientos Reconocimientos a la Gestión a la Gestión E S T A N D A R E S • •EstructuraEstructura • •ResultadosResultados •Competitividad Global •Integralidad •Sostenibilidad 1 1 22 33 44 AñosAños 0 0 CERTIFICACIONCERTIFICACION (ISO y otras)(ISO y otras)
5
5
•
Tendencias en los Procesos
Tendencias en los Procesos
Técnicos de la Empresa
Técnicos de la Empresa
Asociatividad- Alianzas
Gestión del conocimiento e innov. Nuevas competencias gerenciales
COMPETENCIAS Y CAPACIDADES Enfoque en la empresa y sus capacidades Normalización Certificación Automatización – Informatización Producción flexible Producción limpia PROCESOS PRODUCCION SERVUCCION Enfoque en el producto y el proceso
Construcción de Valor Añadido Procesos de Servicio Logísticas (entrada-proceso-salida) MERCADOS Y CLIENTES Enfoque en el cliente
Imagen futuro Incorporación conocimiento y uso de tecnología Necesidades estratégicas de clientes Nuevas Capacidades Alta Dirección Cambios en la estructura Capital humano Gente del conocimiento Orientación estratégica central Medidas del desempeño
Procesos críticos de creación de conocimiento y
Competencias centrales Ambiente
interno propicio
Nuevas Prácticas de Gerencia de la
Nuevas Prácticas de Gerencia de la
Innovación
Evolución en la complejidad de las
Evolución en la complejidad de las
organizaciones
organizaciones
• La tendencia de las organizaciones que perduran en los mercados, es responder a los embates del entorno con novedosas y efectivas herramientas gerenciales.
• La organización a través del tiempo, tiene una línea de proyección para el desarrollo, donde diferentes pasos o etapas, se identifican con ciertos estándares de desarrollo. • Se identifican al menos cuatro etapas, que se corresponden
con procesos de habilitación, certificación, acreditación y la culminación de este proceso de desarrollo en modelos de excelencia
• Todas estas etapas significan procesos de aprendizaje e intercambio de experiencias, que apuntan a la competitividad global, la integralidad y la sostenibilidad de las organizaciones.
Gestión Integral
• El modelo metodológico de gestión integral
hacia la calidad, la productividad y la
competitividad intenta superar esquemas
con predominio de lo instrumental y lo
mecanicista.
• Se da en cambio gran prelación a
dimensiones como la cultura organizacional
y el desarrollo humano.
Sistema Integrado de la Gestión y la
Sistema Integrado de la Gestión y la
Organización
Organización
Desarrollo integral armónico Gestión Estratégica Gestión de Procesos Gestión de la Cultura Pensamiento organizacional Prácticas, técnicas y herramientas gerenciales Sistema de Gestión ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJEImplantación de la gestión integral
• Direccionamiento estratégico y gestión de
procesos.
• Gerencia del día a día.
• Gerencia de la cultura y cambio
organizacional.
Implementando la Gestión Integral
Implementando la Gestión Integral
ESTRATEGIA DESPLIEGUE DE DEFINI-CIONES ESTRATÉGICAS ESTRUCTURA PROCESOS DESPLIEGUE DE IMPERATIVOS Y POLÍTICAS CORPORATIVAS (METAS Y ACCIONES) DESPLIEGUE CONSTRUCCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN CADENA DE VALOR GESTIÓN ESTRATEGICA GESTIÓN DE LA CULTURA GESTIÓN DE PROCESOS
Organizaciones de aprendizaje
• Su objeto es construir organizaciones socialmente sanas y económicamente exitosas que generen prosperidad colectiva.
• Sus componentes son: Estrategias, estructuras, procesos y sistemas, mediciones e incentivos y capital humano.
• Exige, de acuerdo a Peter Senge, el desarrollo de cinco disciplinas y unas actuaciones o competencias que potencian y generan sinergias.
• Hay dos tipos de aprendizaje (Senge y Argyris). Aprendizaje de primer orden, o adaptativo, que es hacer cada vez mejor lo que se viene haciendo. Aprendizaje de segundo orden, o generativo, que es la capacidad de autocuestionar los propósitos, objetivos, en últimos producir la metanoia (innovación).
Organización de Aprendizaje
Organización de Aprendizaje
ESTRATEGIA CAPITAL HUMANO ESTRUCTURA MEDICIONES E INCENTIVOS PROCESOS Y SISTEMAS Componentes Componentes Competencias para Competencias para el aprendizaje el aprendizaje (actuaciones) (actuaciones) •Conversaciones efectivas •Benchmarking •Innovación Disciplinas Disciplinas para el aprendizaje para el aprendizaje ( (actitudes)actitudes) •Dominio personal •Modelos mentales •Visión compartida •Aprendizaje en equipo •Pensamiento sistemico3.
3.
EL ADMINISTRADOR
EL ADMINISTRADOR
INNOVADOR
INNOVADOR
EL ADMINISTRADOR
EL ADMINISTRADOR
INNOVADOR
INNOVADOR
CÓMO SE REALIZA EL PROCESO DE INNOVACIÓN
GENERACIÓN DE NUEVOS CONCEPTOS DESARROLLO DE PRODUCTO REDEFINICIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS REDEFINCIÓN DE PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y EL CONOCIMIENTO
ME R C A D O ME R C A D O
CÓMO SE REALIZA EL PROCESO DE INNOVACIÓN
GENERACIÓN DE NUEVOS CONCEPTOS DESARROLLO DE PRODUCTO REDEFINICIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS REDEFINCIÓN DE PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y EL CONOCIMIENTO
ME R C A D O ME R C A D O Fuente: Cidem
Generación de Nuevos Conceptos
Generación de Nuevos Conceptos
• El administrador innovador identifica
los productos, procesos y servicios que
necesita y planifica un proyecto para
desarrollarlos. Asigna los recursos
humanos, de equipos y financieros
necesarios para el despliegue de esta
estrategia.
Redefinición de los Procesos
Redefinición de los Procesos
Productivos
Productivos
• Es posible que la organización no sea
lo suficientemente flexible y
productiva, como para desarrollar
nuevos productos. En ese caso es
necesario realizar ajustes con
ingeniería o bien introducir nuevos
equipos, comprados o desarrollados
internamente durante el proyecto.
Redefinición de los Procesos de
Redefinición de los Procesos de
Comercialización
Comercialización
• Nuevos procesos de comercialización pueden
ofrecer un valor adicional al producto o
incluso pueden ser fuente de identificación
de nuevos productos o servicios. Por
ejemplo, Internet está cambiando la forma de
relacionar las empresas con el mercado y
esto influye en las características de una gran
cantidad de productos.
Desarrollo del Producto
Desarrollo del Producto
• Es la gerencia del proyecto de
innovación, desde la idea hasta la
puesta en marcha del resultado.
Gestión del Conocimiento y de la
Gestión del Conocimiento y de la
Tecnología
Tecnología
• La empresa decide qué realiza internamente
y qué incorpora del exterior con acuerdos
con otras entidades para la compra de
patentes o licencias. También se refiere a la
labor de vigilancia sobre la evolución de las
tecnologías sobre las que se basa la
competitividad de la empresa y que
afectarán a sus futuros productos y
servicios.
Entorno de las Empresas:
Entorno de las Empresas:
Sistema Nacional de Innovación
Sistema Nacional de Innovación
“Modelo colectivo e interactivo de aprendizaje, acumulación y aplicación del conocimiento, en el que intervienen empresas, gremios, centros de desarrollo tecnológico, centros de capacitación y servicios tecnológicos, universidades, sindicatos, consultores, entidades financieras y entidades del gobierno, con el fin de fortalecer la capacidad de innovación, productividad y competitividad para un desarrollo social y económico sostenible del país”. Colciencias (1996)
SISTEMA NACIONAL DE INNOVACIÓN
SISTEMA NACIONAL DE INNOVACIÓN
GREMIOS ASOCIACIONES EMPRESARIALES ONG´S CAMARAS DE COMERCIO EMPRESAS CONFECAMARAS CAMARAS DE COMERCIO REGIONALES COOPERATIVAS CONSEJOS REGIONALES MIPYMES GOBERNACIONES CONSEJOS DEPARTAMENTALES DE C y T ALCALDIAS CARCES AGENDAS REGIONALES DE CyT CRITT´S
SUBSISTEMA FACILITADOR REGIONAL
DNP PROEXPORT SENA COLCIENCIAS MINISTERIOS EDUCACION RELACIONES EXTERIORES COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO PROTECCION SOCIAL MINAS Y ENERGIA TRANSPORTE AMBIENTE, VIVIENDA Y DESARROLLO TERRITORIAL CULTURA OBSERVATORIO C Y T SUBSISTEMA FACILITADOR GRUPOS DE INVESTIGACION CENTROS DE INVESTIGACION CENTROS DE FORMACION AVANZADA UNIVERSIDADES SUBSISTEMA CIENTIFICO FONDOS CAPITAL RIESGO FONDOS GARANTIAS FONDOS PARAFISCALES BANCA PRIMER PISO BANCA SEGUNDO PISO BANCOLDEX FINDETER FINAGRO FONDOS INTERNACIONALES COINVERTIR SUBSISTEMA FINANCIERO SUBSISTEMA PRODUCTIVO CDT´S INCUBADORAS PARQUES TECNOLOGICOS CENTROS DE PRODUCTIVIDAD CENTROS DE FORMACION PROFESIONAL MIXTOS PRIVADOS CDP´S CRP´S CENTROS DE FORMACION TECNICA – TEC-NOLOGICA CENTROS SENA UNIVERSIDADES SUBSISTEMA TECNOLOGICO
Sistema Nacional de Innovación
Sistema Nacional de Innovación
Investigación científica
Servicios tecnológicos Financiamiento
Diseño y concertación de políticas y agencias estatales
I N S T I T U C I O N A L I D A D
9Compensar las fallas del mercado tecnológico
9Asimetrías para PyMes y los emprendedores de
base tecnológica
9Dificultades en el acceso a la información, al conocimiento
SISTEMA CIENCIA SISTEMA CIENCIA- -TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA--EMPRESAEMPRESA
Cultura emprendedora INVESTIGACIÓN BÁSICA Legislación U N I V E R S I D A D E M P R E S A P Y M E S INNOVACIÓN GOBIERNO INSTRUMENTOS Incentivos fiscales Cultura innovadora Demanda Oferta Parques científicos Centros Institutos investigación Centro Tecnológico Capital de riesgo Spin-off Incubadoras de empresas TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
Interacciones en el Sistema Nacional de
Interacciones en el Sistema Nacional de
Ciencia, Tecnología e Innovación
Ciencia, Tecnología e Innovación
Gobierno
CDT’s
U
E
C O M U N I D A D E S4.
4.
CONCLUSIONES
Conclusiones
Conclusiones
En la coyuntura actual, no se puede concebir la
En la coyuntura actual, no se puede concebir la
administración sin un adecuado proceso de
administración sin un adecuado proceso de
innovación.
innovación.
El nuevo conocimiento generado por las
El nuevo conocimiento generado por las
empresas es uno de los activos más importantes
empresas es uno de los activos más importantes
en el sector productivo.
en el sector productivo.
Aplicar procesos de innovación en las actividades
Aplicar procesos de innovación en las actividades
de una empresa, desemboca en un ciclo virtuoso
de una empresa, desemboca en un ciclo virtuoso
que permite al administrador ser competitivo.
Conclusiones
Conclusiones
Las nuevas tendencias de gestión exigen administradores Las nuevas tendencias de gestión exigen administradores
innovadores, capaces de
innovadores, capaces de identificar los productos, identificar los productos, procesos y servicios que requiere el mercado, y la
procesos y servicios que requiere el mercado, y la
tecnología necesaria para hacerlos competitivos.
tecnología necesaria para hacerlos competitivos.
COLCIENCIAS, a través de la Subdirección de COLCIENCIAS, a través de la Subdirección de
Innovación y Desarrollo Empresarial, apoya y estimula los
Innovación y Desarrollo Empresarial, apoya y estimula los
proyectos encaminados a generar nuevo conocimiento en
proyectos encaminados a generar nuevo conocimiento en
las empresas y en la búsqueda de productos y servicios
las empresas y en la búsqueda de productos y servicios
con alto contenido innovador.
