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ER- 0445/2011
PLIEGO DE CONDICIONES ECONÓMICO-ADMINISTRATIVAS Y TECNICAS PARA LA
CONTRATACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE VIRTUALIZACIÓN Y POSTERIOR
MANTENIMIENTO PARA LA EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTES URBANOS, S.A.
1.- OBJETO
Condiciones que rigen la presentación de ofertas para la contratación de la implantación de
una solución de virtualización y posterior mantenimiento durante un periodo de tres años para
la Empresa Municipal de Transportes Urbanos de Gijón S.A. (en adelante, EMTUSA).
2.- ALCANCE
Actualmente EMTUSA dispone de un centro de proceso de datos con varios servidores físicos
cuyas características se enumeran a continuación. El presente contrato tiene como finalidad
adoptar una solución de virtualización que permita una mayor disponibilidad de los sistemas y
la minimización del impacto ante fallos hardware. Además se pretende adquirir una
herramienta de copias de seguridad. Junto con el suministro se incluirá un contrato de soporte
y mantenimiento de toda la plataforma durante tres años.
3.- SITUACIÓN
Se disponen de las siguientes maquinas a incluir en la solución de virtualización:
EMTUSASRV6
Servidor apps de Ticketing + MS SQL Server 2008
HP DL 380p Gen8
PN 671165-425
Windows Server 2008 R2 Standard
Memoria 8 Gb
Sistema 64 bits
Intel Xeon CPU E5-2620 2.00GHz
558 Gb RAID 5 – 4ud X Disco SAS 10 K 300 Gb PN 653955
EMTUSASRV5
Respaldo EMTUSASRV6
Mismo modelo mismas características EMTUSASRV6
DL 380p Gen8
PN 671165-425
EMTUSASRV7
Servidor de bbdd MS SQL Server 2012– Base de datos del SAE
HP DL380p Gen8 E5-2620 TV3 EU
Intel Xeon CPU E5-2620 2.00GHz
Windows Server 2008 R2 Standard
Memoria 8 Gb
Sistema 64 bits
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EMTUSASRV9
Servidor de apps – Diversas app de calculos en tiempo real
HP Proliant DL380 Gen9
Intel Xeon CPU E5-2609 v3 1.90GHz
Memoria 16Gb
Sistema 64 bits
558Gb RAID5 – 4ud X Disco SAS 10 K 300
Windows Server 2012 R2 Standard
Las maquinas reseñadas deberán ser virtualizadas.
Además se dispone de una maquina Synology RS814+ que puede servir en última instancia
para las copias de seguridad. Pero cuyo objeto no será dedicarse íntegramente a esta solución.
Finalmente habrá que importar a la solución dos máquinas ya virtualizadas Windows XP 1Gb –
Disco duro 40 GB y Windows 8 4GB- 50Gb Disco duro que se alojarán en el sistema a
desplegar.
4.- SOLUCIÓN
4.1.- HARDWARE
SERVIDORES
A reutilizar las maquinas indicadas con anterioridad. El suministro debe explicar cómo se
desplegará la solución sin penalizar la continuidad del servicio.
Ampliación de memoria RAM para cada uno de los tres servidores en 48Gb.
Tarjeta 8Gb Dual Port fibre channel para cada uno de los tres de los servidores.
ALMACENAMIENTO
Cabina de almacenamiento en formato enrackable y con kit de instalación en rack.
Requisitos
mínimos
:
•
Soporte configuración en RAID
•
Conectividad 8Gb FC –Al menos dos puertos - Incluir transceiver – adaptadores y
cables
•
Soporte SSD y SAS
•
Instalados 8 discos 600Gb SAS 2,5’’
•
Instalados 2 discos SSD 200 Gb para función de caché
•
Doble controladora activa, redundante e intercambiable en caliente
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•
El array de almacenamiento debe soportar una configuración sin puntos únicos de fallo
incluyendo tarjeta controladora, memoria caché, ventiladores y fuentes de
alimentación
•
Escalable a un mínimo de 199 discos SFF o 96 discos LFF
•
Soporte de niveles de RAID 0,1,1+0,3,5,5+0 y 6
•
Soporte para VMware
•
3 años de garantía soporte 9 x 5
ELECTRONICA DE RED
No necesaria. Configuración de conexión directa entre servidor y cabina.
4.2.- SOFTWARE
SOFTWARE VIRTUALIZACION
El software de virtualización del sistema será VMWare vSphere Essential Plus con una licencia para 3 hosts. Se suministrará la versión más reciente y se incluirá una suscripción de 3 años con soporte 9 x 5.
SOFTWARE DE BACKUP
El software de copias de seguridad será VEEAM BACKUP ESSENTIAL STANDARD con soporte
para 6 cpus. Soporte de 3 años.
* Todas las licencias serán de tipo gubernamental
Se incluirán obligatoriamente en la memoria técnica fichas con las características técnicas de
todo el equipamiento.
4.3.- SERVICIOS
Los servicios a incluir en cada propuesta serán los siguientes:
INSTALACION Y PUESTA EN MARCHA
Instalación y configuración de todo el hardware en el CPD de EMTUSA.
Configuración de las cabinas de almacenamiento (creación de RAID, creación de
volúmenes y LUNs, configuración de FC para un rendimiento óptimo).
Configuración de la electrónica de red en coordinación con el Departamento de
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Instalación del software de virtualización en tres hosts físicos (instalación de vCenter,
configuración de los sistemas de backup, configuración de alta disponibilidad…)
Conversión de tres equipos físicos a virtuales (todos con sistema operativo Windows).
Migración dos equipos virtualizados en otro sistema VMware a la nueva plataforma.
Todos los trabajos de instalación y puesta en marcha se realizarán en las oficinas de EMTUSA y
en un horario que tenga el menor impacto en el servicio (posiblemente tarde-noche).
Se incluirá una jornada de formación básica de manejo del entorno y recuperación de copias
de seguridad además de la asistencia a los técnicos de EMTUSA en la migración del resto de
servidores físicos. Al final de dichos trabajos se expedirá certificación a los asistentes por el
proveedor como parte de la política de Formación de EMTUSA.
SOPORTE Y MANTENIMIENTO
El adjudicatario se encargará de proporcionar soporte y mantenimiento de la plataforma
durante los años de duración del contrato.
Se definirán dos tipos de incidencias de mantenimiento, prioridad normal y alta (crítica). Cada
una de ellas tendrá unos tiempos máximos de respuesta y resolución.
•
Prioridad normal. Aquellas incidencias no urgentes, que no supongan una parada de
algún servicio crítico. Tendrá un tiempo máximo de respuesta de 8 horas y un tiempo
máximo de resolución de 24 horas.
•
Prioridad alta (crítica). Aquellas incidencias de carácter urgente, que supongan una
parada total del sistema o de algún servicio de carácter crítico. Tendrán un tiempo
máximo de respuesta de 1 hora y un tiempo máximo de resolución de 8 horas.
Para aquellas incidencias que requieran desplazamiento de técnicos a las oficinas de EMTUSA,
el adjudicatario deberá disponer de un equipo de trabajo a una distancia máxima de trayecto
de 1 hora de su oficina situada en Gijón.
Con el fin de valorar el plan de mantenimiento, cada licitador incluirá en su oferta el equipo
destinado a estas tareas, ubicación de su lugar de trabajo así como el detalle de precios a
facturar ante actuaciones de mantenimiento correctivo, desplazamiento, coste hora de
técnico…
Se definirán al menos dos de los tres siguientes medios de contacto para la comunicación de
incidencias, email, teléfono y software de gestión de incidencias.
Las actuaciones de soporte y mantenimiento se incluirán en este contrato. La mano de obra de
mantenimiento se cuantifica en 10 horas anuales. Las horas no caducarán y en el caso de no
ser utilizadas pasarán al año siguiente.
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PLANIFICACION
En la memoria se incluirá obligatoriamente una breve planificación de los trabajos a realizar en
la implantación. El tiempo máximo de ejecución será de 40 días naturales. Una vez finalizada la
implantación entrará en vigor el contrato de soporte y mantenimiento.
CERTIFICACIONES Y EQUIPO DE TRABAJO
En su memoria cada licitador deberá aportar la documentación técnica necesaria para valorar
su capacidad técnica. Se aportarán certificaciones como partner de los equipos hardware y
software. Igualmente, se incluirá el detalle del equipo de trabajo que se encargará del
proyecto, en su implantación y mantenimiento, especificando titulaciones, experiencia y
certificaciones.
5.- SOLUCIÓN
MEMORIA TECNICA (40 puntos)
Se valorará la calidad y detalle técnico de la memoria. Se tendrá en cuenta la potencia y
características técnicas del equipamiento hardware y la presencia en el mercado de las marcas
de los equipos.
Se tendrá en cuenta el equipo de trabajo que formará parte del proyecto, su cualificación y
certificaciones. Conocimientos y experiencia en proyectos similares. Igualmente, se tendrán en
cuenta las certificaciones acreditadas por la empresa.
Se valorará el plan de mantenimiento y sus precios.
Se valorará mejoras propuestas.
Se valorará a aquellas empresas que sean
partner
categoría Enterprise de VMWare.
6.- PRESUPUESTO
El presupuesto máximo del suministro será de
VEINTE SEIS MIL
euros (
26.000 €
)
, sin incluir el
IVA
.
En todo caso los licitadores en sus ofertas indicarán en partida independiente, el Impuesto
sobre el Valor Añadido que deba soportar la sociedad.
PRESENTACION DE OFERTAS:
Los licitadores presentarán en un sobre cerrado y firmado por él
mismo o persona que lo represente la documentación técnica exigida y la oferta económica
ajustada al modelo del
Anexo I ,
así como la declaración responsable ajustada al modelo del
Anexo II.
La no cumplimentación de este apartado supondrá la inadmisión de la oferta.
ADJUDICACIÓN.
El suministro se adjudicará a la oferta más ventajosa considerando la
valoración económica 60% y la valoración técnica 40% de la puntuación total.
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LUGAR:
El sobre se entregará en el Registro de EMTUSA, sita en la Avenida del Transporte 6,
(Tremañes) Gijón.
PLAZO:
El plazo para la presentación de proposiciones finalizará el día 24 de Abril de 2017
antes de las 14:00 horas
EJECUCIÓN:
Los suministros se efectuarán en las fechas y lugar que oportunamente indique
EMTUSA de acuerdo con sus necesidades.
PAGO:
Recepcionada la factura de conformidad, su pago se realizará por giro o transferencia a
30 días fecha factura.
RESPONSABILIDAD POR DEMORA
Cuando el adjudicatario, por causas imputables al mismo, hubiere incurrido en demora
respecto al cumplimiento del plazo total, EMTUSA podrá optar indistintamente por la
resolución del contrato o por la imposición de las penalidades que a continuación se exponen:
1ª día
5% del valor del retraso
2ª día
10% del valor del retraso
3ª día
15% del valor del retraso
4º día y siguientes
20% del valor del retraso
Los porcentajes anteriores son acumulativos, reservándose EMTUSA la posibilidad de resolver
el contrato total o parcialmente a partir del 5ª día, además de exigir el pago de la penalidad
incurrida.
JURISDICCIÓN
Los contratantes, con expresa renuncia al fuero propio, someten cuantas cuestiones pudieran
surgir entre los mismos por consecuencia del cumplimiento y ejecución del presente contrato,
a los tribunales de Gijón.
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ANEXO I
MODELO DE PROPOSICIÓN ECONÓMICA
Don/Doña...
provisto
de
DNI
número... actuando en nombre propio ( o en el
de) ... CIF...
Declara quedar enterado de las condiciones administrativas, económicas y técnicas y demás
documentación del expediente por el que se rige la adjudicación del contrato
de...
Y se compromete a la realización del mismo con estricta sujeción al mismo, por el precio neto
de:
Hardware (Cabina-discos-ampliación de memoria-etc):
...euros (en letra y número).
...euros (en letra y número que corresponden al IVA).
Software (VMWARE ESSENTIAL PLUS-VEAAM BACKUP):
...euros (en letra y número).
...euros (en letra y número que corresponden al IVA)
Servicio de instalación y configuración:
...euros (en letra y número).
...euros (en letra y número que corresponden al IVA)
Bolsa de treinta horas para tres años:
...euros (en letra y número).
...euros (en letra y número que corresponden al IVA)
Domicilio que se señala a efectos de notificaciones:
Calle...
Número...Escalera...Piso...Letra...
Código Postal...Localidad...Provincia...
Teléfono...Móvil...Fax...
E-mail...
En ..., a...de... de ...
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