1.- OBJETO 2.- ALCANCE

Texto completo

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Avda. del Transporte, 6 Teléfono 985 18 10 90

ER- 0445/2011

PLIEGO DE CONDICIONES ECONÓMICO-ADMINISTRATIVAS Y TECNICAS PARA LA

CONTRATACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE VIRTUALIZACIÓN Y POSTERIOR

MANTENIMIENTO PARA LA EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTES URBANOS, S.A.

1.- OBJETO

Condiciones que rigen la presentación de ofertas para la contratación de la implantación de

una solución de virtualización y posterior mantenimiento durante un periodo de tres años para

la Empresa Municipal de Transportes Urbanos de Gijón S.A. (en adelante, EMTUSA).

2.- ALCANCE

Actualmente EMTUSA dispone de un centro de proceso de datos con varios servidores físicos

cuyas características se enumeran a continuación. El presente contrato tiene como finalidad

adoptar una solución de virtualización que permita una mayor disponibilidad de los sistemas y

la minimización del impacto ante fallos hardware. Además se pretende adquirir una

herramienta de copias de seguridad. Junto con el suministro se incluirá un contrato de soporte

y mantenimiento de toda la plataforma durante tres años.

3.- SITUACIÓN

Se disponen de las siguientes maquinas a incluir en la solución de virtualización:

EMTUSASRV6

Servidor apps de Ticketing + MS SQL Server 2008

HP DL 380p Gen8

PN 671165-425

Windows Server 2008 R2 Standard

Memoria 8 Gb

Sistema 64 bits

Intel Xeon CPU E5-2620 2.00GHz

558 Gb RAID 5 – 4ud X Disco SAS 10 K 300 Gb PN 653955

EMTUSASRV5

Respaldo EMTUSASRV6

Mismo modelo mismas características EMTUSASRV6

DL 380p Gen8

PN 671165-425

EMTUSASRV7

Servidor de bbdd MS SQL Server 2012– Base de datos del SAE

HP DL380p Gen8 E5-2620 TV3 EU

Intel Xeon CPU E5-2620 2.00GHz

Windows Server 2008 R2 Standard

Memoria 8 Gb

Sistema 64 bits

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EMTUSASRV9

Servidor de apps – Diversas app de calculos en tiempo real

HP Proliant DL380 Gen9

Intel Xeon CPU E5-2609 v3 1.90GHz

Memoria 16Gb

Sistema 64 bits

558Gb RAID5 – 4ud X Disco SAS 10 K 300

Windows Server 2012 R2 Standard

Las maquinas reseñadas deberán ser virtualizadas.

Además se dispone de una maquina Synology RS814+ que puede servir en última instancia

para las copias de seguridad. Pero cuyo objeto no será dedicarse íntegramente a esta solución.

Finalmente habrá que importar a la solución dos máquinas ya virtualizadas Windows XP 1Gb –

Disco duro 40 GB y Windows 8 4GB- 50Gb Disco duro que se alojarán en el sistema a

desplegar.

4.- SOLUCIÓN

4.1.- HARDWARE

SERVIDORES

A reutilizar las maquinas indicadas con anterioridad. El suministro debe explicar cómo se

desplegará la solución sin penalizar la continuidad del servicio.

Ampliación de memoria RAM para cada uno de los tres servidores en 48Gb.

Tarjeta 8Gb Dual Port fibre channel para cada uno de los tres de los servidores.

ALMACENAMIENTO

Cabina de almacenamiento en formato enrackable y con kit de instalación en rack.

Requisitos

mínimos

:

Soporte configuración en RAID

Conectividad 8Gb FC –Al menos dos puertos - Incluir transceiver – adaptadores y

cables

Soporte SSD y SAS

Instalados 8 discos 600Gb SAS 2,5’’

Instalados 2 discos SSD 200 Gb para función de caché

Doble controladora activa, redundante e intercambiable en caliente

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El array de almacenamiento debe soportar una configuración sin puntos únicos de fallo

incluyendo tarjeta controladora, memoria caché, ventiladores y fuentes de

alimentación

Escalable a un mínimo de 199 discos SFF o 96 discos LFF

Soporte de niveles de RAID 0,1,1+0,3,5,5+0 y 6

Soporte para VMware

3 años de garantía soporte 9 x 5

ELECTRONICA DE RED

No necesaria. Configuración de conexión directa entre servidor y cabina.

4.2.- SOFTWARE

SOFTWARE VIRTUALIZACION

El software de virtualización del sistema será VMWare vSphere Essential Plus con una licencia para 3 hosts. Se suministrará la versión más reciente y se incluirá una suscripción de 3 años con soporte 9 x 5.

SOFTWARE DE BACKUP

El software de copias de seguridad será VEEAM BACKUP ESSENTIAL STANDARD con soporte

para 6 cpus. Soporte de 3 años.

* Todas las licencias serán de tipo gubernamental

Se incluirán obligatoriamente en la memoria técnica fichas con las características técnicas de

todo el equipamiento.

4.3.- SERVICIOS

Los servicios a incluir en cada propuesta serán los siguientes:

INSTALACION Y PUESTA EN MARCHA

Instalación y configuración de todo el hardware en el CPD de EMTUSA.

Configuración de las cabinas de almacenamiento (creación de RAID, creación de

volúmenes y LUNs, configuración de FC para un rendimiento óptimo).

Configuración de la electrónica de red en coordinación con el Departamento de

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Instalación del software de virtualización en tres hosts físicos (instalación de vCenter,

configuración de los sistemas de backup, configuración de alta disponibilidad…)

Conversión de tres equipos físicos a virtuales (todos con sistema operativo Windows).

Migración dos equipos virtualizados en otro sistema VMware a la nueva plataforma.

Todos los trabajos de instalación y puesta en marcha se realizarán en las oficinas de EMTUSA y

en un horario que tenga el menor impacto en el servicio (posiblemente tarde-noche).

Se incluirá una jornada de formación básica de manejo del entorno y recuperación de copias

de seguridad además de la asistencia a los técnicos de EMTUSA en la migración del resto de

servidores físicos. Al final de dichos trabajos se expedirá certificación a los asistentes por el

proveedor como parte de la política de Formación de EMTUSA.

SOPORTE Y MANTENIMIENTO

El adjudicatario se encargará de proporcionar soporte y mantenimiento de la plataforma

durante los años de duración del contrato.

Se definirán dos tipos de incidencias de mantenimiento, prioridad normal y alta (crítica). Cada

una de ellas tendrá unos tiempos máximos de respuesta y resolución.

Prioridad normal. Aquellas incidencias no urgentes, que no supongan una parada de

algún servicio crítico. Tendrá un tiempo máximo de respuesta de 8 horas y un tiempo

máximo de resolución de 24 horas.

Prioridad alta (crítica). Aquellas incidencias de carácter urgente, que supongan una

parada total del sistema o de algún servicio de carácter crítico. Tendrán un tiempo

máximo de respuesta de 1 hora y un tiempo máximo de resolución de 8 horas.

Para aquellas incidencias que requieran desplazamiento de técnicos a las oficinas de EMTUSA,

el adjudicatario deberá disponer de un equipo de trabajo a una distancia máxima de trayecto

de 1 hora de su oficina situada en Gijón.

Con el fin de valorar el plan de mantenimiento, cada licitador incluirá en su oferta el equipo

destinado a estas tareas, ubicación de su lugar de trabajo así como el detalle de precios a

facturar ante actuaciones de mantenimiento correctivo, desplazamiento, coste hora de

técnico…

Se definirán al menos dos de los tres siguientes medios de contacto para la comunicación de

incidencias, email, teléfono y software de gestión de incidencias.

Las actuaciones de soporte y mantenimiento se incluirán en este contrato. La mano de obra de

mantenimiento se cuantifica en 10 horas anuales. Las horas no caducarán y en el caso de no

ser utilizadas pasarán al año siguiente.

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PLANIFICACION

En la memoria se incluirá obligatoriamente una breve planificación de los trabajos a realizar en

la implantación. El tiempo máximo de ejecución será de 40 días naturales. Una vez finalizada la

implantación entrará en vigor el contrato de soporte y mantenimiento.

CERTIFICACIONES Y EQUIPO DE TRABAJO

En su memoria cada licitador deberá aportar la documentación técnica necesaria para valorar

su capacidad técnica. Se aportarán certificaciones como partner de los equipos hardware y

software. Igualmente, se incluirá el detalle del equipo de trabajo que se encargará del

proyecto, en su implantación y mantenimiento, especificando titulaciones, experiencia y

certificaciones.

5.- SOLUCIÓN

MEMORIA TECNICA (40 puntos)

Se valorará la calidad y detalle técnico de la memoria. Se tendrá en cuenta la potencia y

características técnicas del equipamiento hardware y la presencia en el mercado de las marcas

de los equipos.

Se tendrá en cuenta el equipo de trabajo que formará parte del proyecto, su cualificación y

certificaciones. Conocimientos y experiencia en proyectos similares. Igualmente, se tendrán en

cuenta las certificaciones acreditadas por la empresa.

Se valorará el plan de mantenimiento y sus precios.

Se valorará mejoras propuestas.

Se valorará a aquellas empresas que sean

partner

categoría Enterprise de VMWare.

6.- PRESUPUESTO

El presupuesto máximo del suministro será de

VEINTE SEIS MIL

euros (

26.000 €

)

, sin incluir el

IVA

.

En todo caso los licitadores en sus ofertas indicarán en partida independiente, el Impuesto

sobre el Valor Añadido que deba soportar la sociedad.

PRESENTACION DE OFERTAS:

Los licitadores presentarán en un sobre cerrado y firmado por él

mismo o persona que lo represente la documentación técnica exigida y la oferta económica

ajustada al modelo del

Anexo I ,

así como la declaración responsable ajustada al modelo del

Anexo II.

La no cumplimentación de este apartado supondrá la inadmisión de la oferta.

ADJUDICACIÓN.

El suministro se adjudicará a la oferta más ventajosa considerando la

valoración económica 60% y la valoración técnica 40% de la puntuación total.

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ER- 0445/2011

LUGAR:

El sobre se entregará en el Registro de EMTUSA, sita en la Avenida del Transporte 6,

(Tremañes) Gijón.

PLAZO:

El plazo para la presentación de proposiciones finalizará el día 24 de Abril de 2017

antes de las 14:00 horas

EJECUCIÓN:

Los suministros se efectuarán en las fechas y lugar que oportunamente indique

EMTUSA de acuerdo con sus necesidades.

PAGO:

Recepcionada la factura de conformidad, su pago se realizará por giro o transferencia a

30 días fecha factura.

RESPONSABILIDAD POR DEMORA

Cuando el adjudicatario, por causas imputables al mismo, hubiere incurrido en demora

respecto al cumplimiento del plazo total, EMTUSA podrá optar indistintamente por la

resolución del contrato o por la imposición de las penalidades que a continuación se exponen:

1ª día

5% del valor del retraso

2ª día

10% del valor del retraso

3ª día

15% del valor del retraso

4º día y siguientes

20% del valor del retraso

Los porcentajes anteriores son acumulativos, reservándose EMTUSA la posibilidad de resolver

el contrato total o parcialmente a partir del 5ª día, además de exigir el pago de la penalidad

incurrida.

JURISDICCIÓN

Los contratantes, con expresa renuncia al fuero propio, someten cuantas cuestiones pudieran

surgir entre los mismos por consecuencia del cumplimiento y ejecución del presente contrato,

a los tribunales de Gijón.

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ANEXO I

MODELO DE PROPOSICIÓN ECONÓMICA

Don/Doña...

provisto

de

DNI

número... actuando en nombre propio ( o en el

de) ... CIF...

Declara quedar enterado de las condiciones administrativas, económicas y técnicas y demás

documentación del expediente por el que se rige la adjudicación del contrato

de...

Y se compromete a la realización del mismo con estricta sujeción al mismo, por el precio neto

de:

Hardware (Cabina-discos-ampliación de memoria-etc):

...euros (en letra y número).

...euros (en letra y número que corresponden al IVA).

Software (VMWARE ESSENTIAL PLUS-VEAAM BACKUP):

...euros (en letra y número).

...euros (en letra y número que corresponden al IVA)

Servicio de instalación y configuración:

...euros (en letra y número).

...euros (en letra y número que corresponden al IVA)

Bolsa de treinta horas para tres años:

...euros (en letra y número).

...euros (en letra y número que corresponden al IVA)

Domicilio que se señala a efectos de notificaciones:

Calle...

Número...Escalera...Piso...Letra...

Código Postal...Localidad...Provincia...

Teléfono...Móvil...Fax...

E-mail...

En ..., a...de... de ...

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ER- 0445/2011

ANEXO II

MODELO DECLARACIÓN RESPONSABLE

D./Dña...con

domicilio

en...,

calle...

y provisto/a del D.N.I..., en nombre propio o en representación de la

empresa...

CIF………..…Teléfono...Móvil...Fax...

E-mail...

DECLARO:

1.

Que

ostento

poder

suficiente

para

representar

a

la

empresa...

2.

Que ni la empresa a la que represento, ni sus administradores ni representantes están

incursos en las prohibiciones para contratar previstas en el artículo 60.1 del Real Decreto

Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la

Ley de Contratos del Sector Público, en los términos y condiciones previstos en el mismo.

3.

Que la empresa a la que represento se encuentra al corriente en el cumplimiento de las

obligaciones tributarias con la Hacienda estatal, con la del Principado de Asturias, y con

el Ayuntamiento de Gijón -incluido las relativas al alta en el correspondiente Epígrafe del

Impuesto de Actividades Económicas y con la Seguridad Social, impuestas por las

disposiciones vigentes.

4.

Que la empresa a la que represento cumple todos los requisitos y obligaciones exigidos

por la normativa vigente para su apertura, instalación y funcionamiento.

En……….a…...de………...….de 2017.

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