VALORES EMPRESARIALES

   

V

ALORES 

E

MPRESARIALES

 

POR V^ÍCTOR M. G^ILES   

     

 

“Aprendemos de los dichos y los hechos de  los hombres del pasado para confiarnos en  su sabiduría y alejarnos del egoísmo” 

Tsunetomo     

 

                           

Octubre 2012, Segunda Quincena  

E

XISTEN MOMENTOS DENTRO DE CADA 

O

RGANIZACIÓN EN QUE SE CUESTIONAN

,

 DENTRO  Y FUERA DE ELLA

,

 EN DÓNDE HAN QUEDADO SUS VALORES

,

 PARTICULARMENTE AQUELLOS  QUE ESTÁN PLASMADOS EN SU RAZÓN DE SER Y ELEMENTOS RECTORES

.

 

Y

 ES QUE EXISTEN 

V

ALORES 

E

MPRESARIALES  QUE  NO  SE  TOMAN  EN  CUENTA  POR  EL 

D

UEÑO  DEL 

N

EGOCIO  PERO  QUE  SUELEN  TOMAR  MUCHA  IMPORTANCIA  CUANDO  SE  ACTÚA  Y  SE  INTERACTÚA  EN  TODOS  LOS  ÁMBITOS  QUE  ENCIERRAN  TODAS  LAS 

I

DEAS  Y 

P

ROYECTOS  DE 

N

EGOCIOS  QUE  SE  LLEVAN  A  CABO  DENTRO  DE  UNA 

E

MPRESA

.

Es  precisamente  por  esas  razones  por  las  que  los  Negocios  Productivos  logran  llegar  a  un  punto  alto  de  Rentabilidad,  en gran parte debido a las características y Valores que todo dueño de  Negocio debiera reunir para alcanzar el éxito. 

 

Para dar sentido a esto que comento en el párrafo de inicio te ofrezco una perspectiva personal de  lo que considero deben ser valores básicos en una empresa. Seguramente me dirás que hay otros  importantes,  y  ciertamente  tendrás  razón,  y  otros  dependerán,  por  qué  no,  del  giro  o  actividad  principal de la empresa. 

 

0‐ Congruencia    

Quizá  este  sea  de  los  Valores  Empresariales  que  más  frecuentemente  se  usa  pero  que,  desafortunadamente, es raro que se ejecute en su totalidad. Es más, me atrevería a decir que su  porcentaje real es muy bajo. Y esto, a pesar de la retórica, puede ser fácilmente explicable por las  contradicciones  a  las  que  se  ven  sujetos  los integrantes de  una  empresa  que  busca  vender  más,  posicionarse  rápidamente  en  el  mercado,  o  reducir  costos  ante  situaciones  emergentes.  Un  ejemplo de esto lo tenemos cuando áreas de Capital Humano ofrecen literalmente “el cielo, la luna  y  las  estrellas”  a  los  candidatos  y,  ante  situaciones  de  cambio,  simplemente  despiden  a  estos  mismos  “por  razones  de  negocios”.  El  buen  empresario,  sin  embargo,  debe  de  mantener  una  buena  dosis  de  congruencia  entre  su  pensar,  decir  y  actuar.  El  ejemplo  es  la  muestra  viva  de  la  congruencia o incongruencia. 

 

1‐ Disciplina    

Uno  de  los  Valores  Empresariales  más  difíciles  de  encontrar  en  un  Dueño de Negocio, aunque podemos mencionar que, cuando se trata  de un buen Empresario, la disciplina suele ser su carta de presentación. 

Ser disciplinado en los Negocios significa mostrar elementos esenciales  como  la  puntualidad,  seguir  un  plan  trazado  a  conciencia,  fijarse  objetivos y trabajar hasta alcanzarlos, separar las cosas personales de 

las de la Empresa, respetar los recursos del negocio como tal y, en general, tener la convicción de  terminar  y  no  dejar  a  medias  las  cosas  que  sean  importantes  para  la  propia  formación  de  un  Proyecto exitoso. 

  

2‐ Autocrítica    

Este es un valor sumamente importante debido a que, en muchas ocasiones, el Empresario pierde  el piso y considera o da por hecho que todas las acciones que toma dentro de su Negocio son las  correctas.  Ser  Autocrítico  es  aceptar  que,  como  seres  humanos,  tendemos  a  errar  y  que  dichos  errores  representan  la  adquisición  de  experiencias  y  conocimientos  que  serán  esenciales  para  evolucionar  como  Empresarios  y  como  personas.  Y,  sobre  todo,  la  oportunidad  de  mejorar  en  nuestro desempeño para alcanzar los objetivos. 

  

3‐ Proactividad    

Esta  es  una  clara  característica  de  los  Empresarios  de  éxito.  Ser  proactivo  significa  tomar  acción  sobre las oportunidades que se nos presentan a diario: prever, intuir, y actuar de manera positiva  sobre  todos  los  problemas  que  puedan  ocurrir  en  el  Negocio.  Uno  debe  ser  capaz  de  accionar  instantáneamente  y  de  forma  eficaz  en  todas  o  en  casi  todas  las  situaciones  que  puedan  surgir. 

Este  valor  está  asociado  de  manera  inherente  a  la  planeación  y  previsión,  y  estar  al  día  del  acontecer y entorno del negocio. 

  

4‐ Perseverancia    

La perseverancia en un Empresario significa buscar logros. Quien esté dispuesto a tener negocios  productivos,  necesariamente  requiere  de  levantarse  y  luchar  todos  los  días  para  superar  adversidades y problemas que se puedan presentar. Esto aunado a una motivación empresarial a  toda prueba; darse por vencido o tener pensamientos negativos suelen ser factores que pueden  inundar la mente del empresario de manera frecuente así que habrá que trabajar incesantemente  contra estas ideas para no dejarse vencer y mantener visible el objetivo a alcanzar. 

  

5‐ Disposición al Cambio    

Llevar  a  cabo  las  ideas  de  negocio  requiere  de  mucho  temple  y,  sobre todo, comprender que debemos de estar siempre dispuestos  al  cambio.  Cuando  las  cosas  no  salen  como  se  planean  se  requiere  de pequeños o grandes ajustes que harán que nuestro camino tome  desde una pequeña variación hasta un nuevo rumbo. Hay que estar  con  la  disponibilidad  y  la  capacidad  de  entender  que  las  cosas  no  siempre se desarrollan como las planeamos; tenemos que recordar  que hay variables que no controlamos y por tanto sólo podemos evitarlas o minimizar su impacto. 

 

6‐ Responsabilidad    

Cuando  se  inicia  un  Negocio,  lo  mismo  que  un  proyecto,  se  adquieren  un  sinnúmero  de  responsabilidades, tanto de índole personal, social, profesional e incluso económico. El concepto  de  la  responsabilidad  es  entender  que  debemos  respetar  la  serie  de  lineamientos  y  reglas 

establecidos  tanto  formal  como  referencialmente,  además  de  contribuir  en  el  crecimiento  y  la  armonía del entorno en el que nos desenvolvemos y en las personas con las que interactuamos. 

Este,  sin  temor  a  equivocarme,  es  otro  de  los  valores  en  el  que  los  empresarios  y  ejecutivos  asociados solemos flaquear ante las adversidades. 

  

7‐ Aprendizaje    

El buen Empresario tiene claro que todos los días se aprende algo. Además de tener la motivación  empresarial, algo muy importante es el tener claro que la preparación mediante el aprendizaje de  las vivencias, técnicas o métodos, y los recursos necesarios para el buen manejo de un Negocio,  son  esenciales  para  la  gente  de  negocios  de  hoy.  Debemos  tomar  en  cuenta  que  este  valor  del  aprendizaje  está  altamente  vinculado  al  de  la  humildad  para  poder  “realmente”  aprender  y  no  ponernos barreras generalmente asociadas a la posición que ocupamos en la empresa. Para poder  Evolucionar con nuestras ideas de negocio se requiere de aprender cosas que no sabemos y en el  mundo  empresarial  actual,  el  que  no  evoluciona  está  destinado  a  la  desaparición,  por  lo  que  no  sólo debemos prepararnos y aprender nuevas cosas cada día, es esencial que logremos que todos  en la empresa lo vivan. 

 

Como  comenté  en  un  principio,  estos  son  valores  empresariales  que  yo  considero  inherentes  al  empresario y empresa sin importar su razón de ser; seguramente una buena conjugación de ellos  redundará en muy buenos resultados tanto para ti como empresario como para tu empresa, y, por  tanto, en la consecución de los objetivos definidos. 

 

Si hablamos de empresas y entre empresarios ¿nuestros valores están alineados al pensamiento  empresarial? ¿debemos dejar que los valores sólo estén en los cuadros o tenemos que promover  su vivencia? ¿conoces y vives los valores empresariales y los promueves con tu ejemplo en la  empresa? Si tuviéramos un indicador con la congruencia en tu empresa ¿cuál es el indicador que  nos da? La decisión es tuya y de nadie más; sólo recuerda que, como resultado directo de estas  respuestas, impactarás, en un sentido u otro, al talento que colabora contigo y a la empresa en  donde hoy vuelcas tus planes, proyectos y esfuerzo.

 

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Víctor M. Giles ‐ es Fundador, Socio y Presidente de Consejo de VGDNA, SC (www.vgdna.com), Licenciado en Ciencias  de la Informática por la UPIICSA y MBA egresado de la Maestría en Administración de Negocios  por  la  ESCA;  con  experiencia  en  ventas,  estrategia  de  negocios,  gestión  y  administración  de  proyectos  desde  1985,  y  responsable  por  más  de  11  años  de  Operaciones  y  Venta  en  México  y  América  Latina  para  empresas  multinacionales  de  tecnología.  Creador  de  las  metodologías  de  análisis de empresas M DNA (2006, 2007, 2009) y de negocios EVOC (2007). Tiene en su haber la  creación  y  alineación  de  decenas  de  proyectos  de  negocio  exitosos  en  diferentes  países  e  industrias. 

Es  Coach  Ejecutivo,  Personal  y  de  Equipos  desde  1998, certificado por  la  International Coaching  Community. 

Analista de Negocios e Investigador con cientos de reportes escritos, Conferencista Internacional en diferentes foros,  actualmente  guía  a  sus  Consultores  senior  para  apoyar  el  desarrollo  de  empresas  en  los  sectores  editorial, 

restaurantero,  educación,  financiero,  inmobiliario,  diseño,  investigación  de  mercados,  mercadotecnia,  tecnología,  manufactura, agroindustria, compra al menudeo y otros. 

 

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Material  en  continuo  desarrollo  e  investigación,  recopilado,  interpretado  e  integrado  por  el  área  de  Conocimiento  de  Visión Global y Desarrollo de Negocios Alternativos, SC – Todos los derechos reservados. México, Octubre 2012. 

   

Del contenido ‐ La información en este boletín es emitida para usos informativos y/o didácticos en la comunidad de  negocios suscrita. Los comentarios e información incluida son responsabilidad de los autores, y ni VGDNA, S.C. ni sus  revisores  de  contenido  asumen  responsabilidad  por  información  imprecisa,  eliminada  o  incompleta,  ni  por  acciones  tomadas en consecuencia del uso de esta información. En el entendido de que el idioma español se usa en diferentes  regiones y modalidades, su empleo en esta información pretende ser neutro y general basado en el lugar de origen del  mismo. 

 

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