CAPITULO I
EL PROBLEMA
1 Planteamiento del problema
Se puede observar que la dirección racional de una empresa, se encuentra enmarcada en un conjunto de estrategias destinadas a cumplir con los objetivos de manera efectiva, todos los esfuerzos están dirigidos hacia elevar la productividad aumentando los niveles de rentabilidad de las organizaciones. Sin embargo en proyectos realizados en un entorno político, social y económico altamente cambiantes es necesario pensar en cómo el liderazgo transformacional impacta en la culminación exitosa de los objetivos propuestos, evaluando cuanto afecta el contexto externo de la organización en los trabajadores.
Un Sistema de Gestión es un conjunto de etapas unidas en un proceso continuo, que permite trabajar ordenadamente una idea hasta lograr consolidar un ciclo de mejora continua. Cada vez más, las empresas se enfrentan a demandas de rentabilidad, calidad y tecnología contribuyendo al desarrollo sostenible. Un sistema de gestión eficiente le puede ayudar a convertir esas presiones en una ventaja competitiva. Vergara (2009).
A menudo se aprecia como los jefes en su afán por alcanzar los mejores resultados descuidan las necesidades de motivación de sus colaboradores, desconectándose de la realidad que los aqueja y olvidan que un empleado no hace bien su trabajo por dos razones fundamentales: No está capacitado para realizar las funciones asignadas o no está motivado para dar lo mejor
de sí en su trabajo. En ambos casos es responsabilidad de los jefes formar a las personas para hacer su trabajo y sientan que son tomados en cuenta como parte fundamental dentro de los proyectos
Se define como liderazgo a la función ocupada por una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización, inspirando al resto de los participantes de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan desarrollar su posición de forma eficiente, Pérez y Gardey (2008).
Una de las definiciones de liderazgo transformacional es la de Ganga y Navarrete (2014), quienes la definen en términos de comportamiento, a partir de los efectos del líder sobre sus seguidores; estos últimos, desarrollan un sentimiento de confianza, admiración, lealtad, adhesión y respeto hacia el líder, y están motivados para hacer incluso más de lo que en un principio se esperaba de ellos. Este fenómeno se describe como un proceso de influencia que subyace a seguidores fuertemente implicados, que son más conscientes de la importancia de su resultado en las tareas específicas que desarrollan;
por lo mismo, habitualmente trascienden y postergan sus propios intereses por el bien de la organización.
Respecto a esta definición Bracho y García (2013), citando a Bass y Avolio (2006), plantean que el mismo comprende un proceso enfocado en la estimulación de la conciencia de los trabajadores, a fin de convertirlos en seguidores productivos, quienes acepten y se comprometan con el alcance de la misión organizacional, apartando sus intereses particulares y centrándose en el interés colectivo. Según el criterio de los autores mencionados, bajo un liderazgo transformacional, el líder podrá exhibir de acuerdo con las circunstancias y lo que éstas demanden, diferentes patrones de dirección.
En este sentido Villalón (2014), cita a Bass (1985), y define al liderazgo transformacional como un proceso basado en la relación líder-seguidor, y se caracteriza por ser carismático, de tal forma que los seguidores se identifican y desean emular al líder. Es intelectualmente estimulante, expandiendo las habilidades de los seguidores; los inspira a través de desafíos y persuasión, proveyéndoles significado y entendimiento. Finalmente, considera a los subordinados individualmente, proporcionándoles apoyo, guía y entendimiento.
En este orden de ideas, dicho liderazgo se enfoca en motivar a las personas a imprimir su mayor esfuerzo en el logro de sus expectativas. Se producen cambios en los grupos, las organizaciones y la sociedad, los cuales representan a su vez, un beneficio para la colectividad.
En la actualidad existe una contracción en el sector petrolero en Venezuela, originada por los bajos precios a los que se cotiza el petróleo en los mercados internacionales, causando un impacto negativo en toda la cadena productiva. En un país donde la economía depende en gran parte de la comercialización del crudo, este hecho repercute en todos los niveles socioeconómicos, trayendo como consecuencia una desmotivación en las empresas del sector y en sus trabajadores.
En relación a las empresas que prestan servicios relacionados con la exploración y producción existe una disminución en su capacidad de dar respuesta a las necesidades del cliente, así como a la de sus empleados, generando conflictos entre las partes interesadas, donde el escenario final en muchas ocasiones es el cierre.
En este sentido, y por lo expuesto anteriormente la problemática que atraviesan las empresas de servicios del sector petrolero en Venezuela, se mencionan a continuación: Alta desmotivación del trabajador, debido a que siente que su remuneración no es suficiente para cubrir sus necesidades básicas, renuncias masivas de trabajadores, deslealtad del trabajador para con la empresa buscando mejoras salariales, mal uso de los bienes de la empresa, fallas en el cumplimiento de su jornada laboral, abandono de sus
puestos de trabajo, traslado de conflictos personales al sitio de trabajo y estrés, entre otros.
Para trascender a esta situación las empresas deben adoptar estrategias de formación de líderes, entendiendo que el ser humano necesita impulso o un estímulo para realizar una actividad o comportarse de una manera determinada, para ello se necesita un elemento motivador que induzca un pensamiento estratégico que condicione su respuesta y que los haga conscientes de su potencial sintiendo que es posible alcanzar el éxito a pesar de las condiciones adversas que se presenten.
1.1 Formulación del problema
De acuerdo a lo antes expuesto el investigador, se ha formulado la siguiente interrogante:
¿Cómo minimizar los problemas que se presentan en las empresas de servicios del sector petrolero en cuanto a la desmotivación, renuencias masivas, deslealtad, entre otros?
2 Objetivos
2.1 Objetivo general
Proponer un Modelo de Liderazgo Transformacional para la gestión de proyectos en empresas de servicios del sector petrolero del estado Zulia.
2.2 Objetivos específicos
Diagnosticar la situación actual de la gestión de proyectos en empresas de servicios del sector petrolero del estado Zulia.
Identificar los componentes básicos del liderazgo transformacional acerca de la gestión de proyectos en empresas de servicios del sector petrolero del estado Zulia.
Formular las estrategias para la implementación del liderazgo transformacional en la gestión de proyectos en empresas de servicios del sector petrolero del estado Zulia.
Definir las fases del modelo sobre liderazgo transformacional orientado a la gestión de proyectos en empresas de servicios del sector petrolero del estado Zulia.
Diseñar un modelo de liderazgo transformacional para la gestión de proyectos industriales en empresas de servicios al sector petrolero.
3 Justificación
Un proceso productivo designa una serie de actividades necesarias para concretar la producción de un bien o servicio y, en estas, están involucradas personas que toman decisiones y quienes las ejecutan, por ello es de vital importancia considerar una estrategia, que induzca a la formación de líderes cuyo enfoque sea direccionado no solo hacia el cumplimiento de las metas propuestas, sino también al crecimiento como persona, que sean capaces de influir en sus colaboradores de manera que den más de sí mismos y que a su vez los haga conscientes de sus potencialidades.
Desde el punto de vista teórico, esta investigación esta soportada por la confrontación del criterio de cada autor, esto permite alcanzar un nivel de juicio confiable y preciso de la variable de estudio, Todo esto a través de la de la recopilación de información sistemática, organizada y actualizada de los temas que apoyan la investigación. En torno a esto la consolidación de un modelo de liderazgo transformacional para la gestión de proyectos servirá como referencia para futuras investigaciones, considerado como un aporte importante en el estudio y actualización de las diferentes teorías.
Desde el punto de vista práctico la investigación plantea generar un modelo de liderazgo transformacional que permita gestionar de manera más eficiente los proyectos en empresas de servicios del sector petrolero, enfocados hacia el crecimiento y transformación personal, tal y como lo plantea sus autores.
De igual forma, la presente investigación desde un punto de vista metodológico, constituye una posibilidad de convertirse en una guía de orientación y búsqueda para el desarrollo de futuros trabajos relacionados con el área del liderazgo, además de considerarse no solo como un marco de referencia para su aplicación en el sector petróleo sino también a otros sectores del aparato productivo de un país. A través de la utilización de incruentos de recolección de datos que permiten validar y garantizar una alta confiabilidad de la información recabada.
Desde el punto de vista social la presente investigación plantea la necesidad de implementar un modelo de liderazgo transformacional para la gestión de proyectos en empresas de servicios del sector petrolero, que pretende consolidar un lineamiento que motive a los trabajadores a dar lo mejor de ellos aún en condiciones adversas, se trata de explorar en lo más profundo del ser y descubrir aquello que los mueve para impulsarlos a desarrollarse, no solo a nivel profesional sino también a nivel personal, porque se entiende que las organizaciones crecen si sus empleados evolucionan para así contribuir al crecimiento sustentable y sostenible en el tiempo.
4 Delimitación
La presente investigación estará enmarcada en el área de gerencia, dentro de la línea matriz sistemas, modelos metodologías en Ingeniería, específicamente en el modelo de liderazgo transformacional para la gestión de proyectos en empresas de servicios al sector petrolero.
La investigación se fundamenta bajo las teorías de Leithwood, Mascall y Strauss (2009) y PMBOOK (2013), entre otros. En cuanto a la delimitación espacial, la investigación se llevará a cabo en el ámbito de las empresas de servicio de sector petrolero en la costa oriental del lago, estado Zulia, durante el periodo abril 2016 hasta enero de 2018.
