EXAMEN CURSO VIGILANTE DE SEGURIDAD EXAMEN CURSO VIGILANTE DE SEGURIDAD NOMBRE
NOMBRE Y Y APELLIDOS:………APELLIDOS:………..……….. DNI/NIE:………
DNI/NIE:………
1.
1. Un documento interno de cualquier empresa es:Un documento interno de cualquier empresa es: a.
a. El reEl reglaglamenmento esto especpecífiífico de lco de la empa empresaresa b.
b. El rEl regleglameamento into intenterno drno de la ee la emprmpresaesa c.
c. El rEl regleglameamento nnto normormatiativo de lvo de la ema emprespresaa
2. La función básica de cualquier reglamento de una empresa es: 2. La función básica de cualquier reglamento de una empresa es: a.
a. EstaEstablecer lblecer las faltas faltas cometas cometidas y las sidas y las sancianciones a segones a seguir dentruir dentro de cada empo de cada empresa.resa. b.
b. EstaEstablecer lblecer los trámos trámites y reites y requisiquisitos a setos a seguir dentguir dentro de cadro de cada empresa empresaa c.
c. EstaEstablecer blecer el cuel cuadro madro marco arco de lade las rels relacionaciones proes profesiofesionalesnales 3. El Jefe de Seguridad desarrolla:
3. El Jefe de Seguridad desarrolla: a.
a. Su labSu labor en empror en empresas iesas industndustriales riales con depacon departamenrtamento de seguto de seguridadridad.. b.
b. Su lSu labor abor en emen empresapresas de s de seguseguridad ridad autorautorizadaizadass c.
c. Su Su labor labor en en cualcualquier quier empresempresa a mercanmercantil til autoriautorizadazada
4. La relación entre empresa y trabajador viene regulada por: 4. La relación entre empresa y trabajador viene regulada por: a.
a. El estaEl estatuto del tratuto del trabajadbajador, el convor, el convenio colenio colectivectivo y la reglamo y la reglamentacentaciónión b.
b. El estatEl estatuto del trabajauto del trabajador, el convenidor, el convenio colectivo colectivo y o y las instlas instruccirucciones técniones técnicas intercas internas.nas. c.
c. El estaEl estatuto del tratuto del trabajadbajador, la reglaor, la reglamentamentación y las ición y las instrunstrucciocciones técnnes técnicasicas.. 5. Los objetivos de un equipo de trabajo deben ser:
5. Los objetivos de un equipo de trabajo deben ser: a.
a. ObObjejetitivovos cos coordordininadadosos b.
b. ObObjejetitivovos ds dififícícilileses cc.. a a y y bb
6. Un elemento básico p
6. Un elemento básico para fomentar una buenara fomentar una buena organización a organización en el trabajo esen el trabajo es:: a.
a. DeliDelimitamitar las r las funcfunciones iones y ly las reas responssponsabiliabilidadesdades b.
b. TransTransmitimitir la informr la información nación necesaecesaria de formria de forma clara y a sa clara y a ser posibler posible por escrie por escrito.to. c.
c. Saber Saber motivmotivar, utar, utilizailizando prefndo preferentemerentemente iente incentncentivos pivos positiositivosvos 7.Que significa el término control:
7.Que significa el término control: a.
a. ComprComprobar que los resuobar que los resultadoltados de las tareas reas de las tareas realizalizadas corresdas corresponden al plaponden al plan establn establecido.ecido. b.
b. ComprComprobar que lobar que los objeos objetivos stivos se han coe han consegunseguido segúido según el plan el plan fijadn fijadoo c.
c. ComComproprobar qubar que las te las tareareas haas han sidn sido realo realizaizadasdas
8. Hablamos de comunicación para referirnos a: 8. Hablamos de comunicación para referirnos a: a.
a. La inLa interrelaterrelación ción existexistente eente entre dntre dos o os o más más personpersonasas b
b.. a a y y cc c.
9. Que objetivos tiene la comunicación interpersonal:
a. Crear una relación entre personas, desahogar emociones y entretener b. Crear una relación entre personas y hablar
c. Crear una relación entre personas y intercambiar información 10.Que tipos de comunicación existen:
a. Comunicación primaria y secundaria b. Comunicación verbal y no verbal
c. Comunicación unificada y diversificada
11. El lenguaje no verbal se manifiesta a través de: a. Los gestos y la sonrisa
b. Los gestos, la mirada y los ademanes c. Los gestos, los ojos y los zapatos
12. Que factor no puede dificultar la comunicación: a. Un ambiente ruidoso
b. Una incorrecta posición del receptor c. Un buen interés del receptor
13. Que es un rumor:
a. Es una noticia de interés para todos.
b. Es una noticia que se transmite sin una evidencia fidedigna c. Es una noticia periodística
14. Hablamos de autocontrol para referirnos a:
a. La capacidad de cualquier individuo para controlar una situación adversa
b. La capacidad de cualquier individuo para hacer frente a una situación adversa y/o difícil. c. La capacidad de cualquier individuo para controlar sus impulsos y/o las reacciones frente a una situación adversa.
15. Hablamos de desinhibición de un individuo para referirnos a: a. Una reacción psicosomatica de este individuo
b. Una reacción explosiva e incontrolada de este individuo c. Una reacción común de este individuo
16. Por situación de crisis se ha de entender :
a. Un estado temporal de trastorno y desorganización de la persona b. Un estado de ansiedad y/o angustia de la persona
c. Un estado de incapacidad de la persona 17.Una situación de crisis tiene:
a. Una duración periódica en el tiempo b. Una duración crónica en el tiempo
18.Una fobia social es cuando:
a. El sujeto tiene miedo a una situación concreta b. El sujeto tiene miedo a salir de su casa
c. El sujeto tiene miedo a hacer el ridículo
19.En una crisis de ansiedad el individuo siempre presentará: a. Sudoración
b. Pérdida de conocimiento c. Sensación de inestabilidad
20.Hablamos del estrés para referirnos a: a. Un estado de ansiedad permanente
b. Un estado de cansancio permanente c. Un estado de intranquilidad permanente 21.Un factor generador de estrés es: a. Los cambios climáticos bruscos
b. La sobrealimentación c. El insomnio
22. Hablamos de pánico para referirnos a:
a. Un estado afectivo que causa angustia en el individuo b. Un estado afectivo que causa dolor en el individuo c. Un estado afectivo que causa cansancio en el individuo 23. El miedo puede ser:
a. Innato y/o adquirido b. Innato y asimilado c. Personal e innato
24.Un factor potenciador del pánico puede ser: a. Una calle oscura
b. Un ascensor
a. La responsabilidad
25.La motivación es:
a. Aquel impulso por el cual una persona actúa para satisfacer sus necesidades b. Aquella que nos motiva a actuar
c. Aquel factor interno de la persona que le incita a la acción
26.El vigilante de Seguridad es una figura que debe infundir: a. Confianza y motivación
b. Serenidad y confianza c. Serenidad y personalid
27.Como define la psicología de la motivación el término seguridad: a. Un impulso activo
b. Un factor bidimensional expresado por dos polos opuestos (seguridad y/o inseguridad) c. Un impulso básico que influye en nuestras acciones cotidianas
28. Sabemos que el trabajo de cualquier vigilante de seguridad se rige por una: a. Normativa profesional
b. Deontología profesional c. Moralidad profesional
29.Hablamos de las motivaciones de primer orden para referirnos a: a. Al hambre o a la sed, por ejemplo.
b. A las existentes en cualquier sociedad humana c. A aquellas que nacen del comportamiento humano
30. La identificación mediante prueba documental puede realizarse a través de: a. El documento nacional de identidad de la persona.
b. El nombre y los apellidos de la persona. c. El número de afiliación de la persona. 31. Que es la percepción:
a. La facultad de retener lo percibido y recuperar esa información.
b. El proceso por el cual captamos la realidad y la integramos más tarde.
c. El proceso por el cual captamos e interpretamos los datos que nos llegan del entorno. 32. Los dibujos de los dedos de las manos son:
a. Mutables. b. Diversiformes. c. Inclasificables.
33. Los vigilantes de seguridad tienen la obligación de informar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado de los hechos relevantes para la seguridad ciudadana:
a. Deben informarles a través de sus superiores.
b. Sólo tienen que informales de los hechos delictivos. c. Es cierto.
34. El personal de seguridad privada deberá atenerse en sus actuaciones: a. Ocasionando los menos daños posibles a las personas.
b. De acuerdo con lo establecido por los jueces.
c. De acuerdo a los principios de integridad y dignidad de las personas.
35. Al no ser el agente de seguridad una persona pública y autorizada para hacer
manifestaciones verbales ni escritas a los medios de comunicación públicos o privados, ¿qué hará el vigilante de seguridad al tener conocimiento de una noticia o actuación referente al servicio?.
36. La identidad morfológica es:
a. La que sirve para identificar mediante las medidas del cuerpo. b. la que sirve para identificar mediante las características propias. c. la que sirve para identificar mediante los dibujos de los dedos. 37. La observación es:
a. La capacidad para captar por los sentidos todos los detalles que sobresalen en las personas, objetos y sucesos.
b. la capacidad de adquirir, retener y utilizar una experiencia.
c. La capacidad para identificar por los sentidos todos los detalles que sobresalen en las personas , objetos y sucesos.
38. Que es la percepción:
a. La facultad de retener lo percibido y recuperar esa información transcurrido un tiempo. b. El proceso por el cual captamos la realidad mediante los sentidos y la integramos de forma total.
d. El proceso por el cual se establece una concentración de los sentidos en un acto, objeto, Persona, etc. determinado.
39. Según la pirámide de Maslow, es necesario primeramente tener cubiertas las: a. Necesidades sociales.
b. Necesidades de seguridad. c. Necesidades fisiológicas.
40. Hablamos de inseguridad inducida para referirnos a cuando: a. Existen peligros reales, pero no están adecuadamente protegidos. b. No existe peligro real pero se cree que lo hay.
c. ay b
41. Es una actitud básica de cualquier vigilante de seguridad: a. Actuar con la debida reserva ante cualquier situación.
b. Realizar la debida promoción profesional en su trabajo.
c. Adecuarse al ordenamiento jurídico en el ejercicio de sus funciones.
42. Por otro lado, es un derecho de cualquier vigilante de seguridad : a. Una actuación no discriminatoria.
b. Una remuneración justa de su trabajo.
c. Un tracto correcto y esmerado en su trabajo.
43. El personal de seguridad privada ¿ tiene obligación de colaborar con los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado?:
a. Sí. b. No
44. ¿Qué nombre recibe el acuerdo al que se llega tras una negociación entre la empresa y los trabajadores?
a. Convenio Empresa- empleados. b. Convenio colectivo.
c. Acuerdo marco
45. Una causa que dificulta la identificación personal es:
a. El cambio fisonómico o semejanza extrema del identificado con otro.
b. La pérdida de memoria o conocimiento superficial por parte del identificador. C ay b.
46.Que elemento facilita y/o favorece la identificación: a. Unos pantalones característicos.
b. Un tatuaje característico. c. Un peinado característico.
47. Que debe hacer el vigilante de seguridad:
a. No sujetarse a unos principios de jerarquía y subordinación b. No adecuarse al ordenamiento jurídico.
c. No hacer ninguna discriminación por razón de raza, sexo, etc. 48. El vigilante de seguridad no debe:
a. Dar una imagen pública de discreción y buenos modales.
b. Dar una sensación de entusiasmo en el desempeño de su tarea. c. Dar una imagen pública de poder.
49. Que significa que el vigilante de seguridad debe actuar con discreción: a. Que actuará con la debida reserva ante las situaciones.
b. No comentará nada de su trabajo.
c. Que actuará con la debida responsabilidad ante las actuaciones. 50. A que debe respecto el vigilante de seguridad:
a. A sus jefes de empresa.
b. A la constitución y a las Leyes. c. a y b.
