NORMA TÉCNICA
NTC
COLOMBIANA 5831
2010-12-23
REQUISITOS ERGONÓMICOS PARA TRABAJOS DE
OFICINA CON VIDEOTERMINALES (VDT) (MONITORES).
PARTE 5: CONCEPCIÓN DEL PUESTO DE
TRABAJO Y EXIGENCIAS POSTURALES
E: ERGONOMIC REQUIREMENTS FOR OFFICE WORK WITH VISUAL DISPLAY TERMINALS (VDTs) – PART 5: WORKSTATION LAYOUT AND POSTURAL REQUIREMENTS.
CORRESPONDENCIA: esta norma es una adopción por traducción y modificada (MOD), respecto a su documento de referencia ISO 9241-5:1998.
DESCRIPTORES: ergonomía; video terminales; monitores; estación de trabajo; postura.
I.C.S.: 13.180
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435
PRÓLOGO
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional de normalización, según el Decreto 2269 de 1993.
ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en los mercados interno y externo.
La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último caracterizado por la participación del público en general.
La NTC 5831 fue ratificada por el Consejo Directivo de 2010-12-23.
Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a través de su participación en el Comité Técnico 20. Ergonomía.
ARP BOLIVAR ARP ALFA ARP COLPATRIA ARP MAPFRE
CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD CORPORACIÓN UNIVERSITARIA
REPUBLICANA ERGOIDEAL ERGOMED
GESTIÓN DEL RIESGO Y DESARROLLO SOSTENIBLE
IDEAERGO LTDA. LIBERTY ARP
MINISTERIO DE PROTECCIÓN SOCIAL POSITIVA A.R.P
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA SOCIEDAD COLOMBIANA DE ERGONOMÍA UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
UNIVERSIDAD MANUELA BELTRÁN UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
Además de las anteriores, en Consulta Pública el Proyecto se puso a consideración de las siguientes empresas: ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ AJOVER ARP ISS CAPRECOM CAFAM COLCIENCIAS COLMENA ARP COLMÉDICA COLSANITAS E.P.S COLSEGUROS
COMPAÑÍA DE SEGUROS BOLÍVAR S.A. COMPENSAR
CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD COOMEVA
CORONA CHEVRON
CLINICA DE URABA DNP
ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD S.A. -SOS-
ELESSAR E.U ECOPETROL EXXON MOBIL ERGOIDEAL*
EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.P.M
FÁBRICA DE CALZADO KONDOR LTDA.* FASECOLDA
FARMISANAR GESCYAM LTDA
HOSPITAL MILITAR CENTRAL HUMANA VIVIR
INDUSTRIA COLOMBIANA DE LLANTAS S.A.
INSTITUTO DE SEGURO SOCIAL INGETEKNIA CONSULTORES LTDA. LA PREVISORA
LIBERTY SEGUROS DE VIDA S.A. OFFIMÓNACO LTDA.
MICHELIN
MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO
OFIPARTES
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA REDES HUMANAS S.A.
SALUD Y VIDA E.P.S. SALUD TOTAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE -REGIONAL BOGOTÁ
SEGUROS DEL ESTADO SEGURO DE VIDA ALFA SURATEP
SYNTOFARMA S.A. TAXIS VERDES UCLA
UNIVERSIDAD MANUELA BELTRÁN UNIVERSIDAD DEL ROSARIO
UNIVERSIDAD DEL VALLE
ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados.
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RESUMEN
CONTENIDO
Página
INTRODUCCIÓN ... 1
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN ... 1
2. REFERENCIAS NORMATIVAS ... 1 3. DEFINICIONES ... 2 4. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES ... 3 4.1 CONSIDERACIONES GENERALES ... 3 4.2 POLIVALENCIA Y FLEXIBILIDAD ... 4 4.3 ADECUACIÓN ... 4 4.4 CAMBIO DE POSTURA ... 5
4.5 INFORMACIÓN DEL USUARIO ... 5
4.6 MANTENIBILIDAD - ADAPTABILIDAD ... 5
5. REQUISITOS Y RECOMENDACIONES DE DISEÑO ... 5
5.1 GENERALIDADES ... 5
5.2 POSTURAS ... 6
5.3 FACILIDAD DE REGULACIÓN ... 10
5.4 SUPERFICIES DE APOYO ... 10
5.5 ASIENTO DE TRABAJO ... 12
5.6 OTROS ELEMENTOS DE APOYO ... 16
5.7 DISTRIBUCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL ESPACIO DE TRABAJO ... 18
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Página
6. CONFORMIDAD ... 19
7. MEDIDAS ... 19
7.1 SUPERFICIES DE APOYO ... 20
7.2 ASPECTOS DE SEGURIDAD Y ESTABILIDAD DE LOS PUESTOS DE
TRABAJO ... 20
7.3 ALTURA DEL ASIENTO ... 20
7.4 PIES RODANTES ... 20
7.5 DISTRIBUCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN EL ESPACIO
DE TRABAJO ... 20
BIBLIOGRAFÍA ... 30
ANEXO A (Informativo)
DATOS ANTROPOMÉTRICOS REQUERIDOS PARA EL DISEÑO Y SELECCIÓN
DEL PUESTO DE TRABAJO ... 21
ANEXO ZA (Normativo)
REFERENCIAS NORMATIVAS A PUBLICACIONES INTERNACIONALES
CON INDICACIÓN DE LA PUBLICACIÓN EUROPEA EQUIVALENTE ... 22
FIGURAS
Figura 1. Postura teórica de referencia para la posición sentada ... 8
Figura 2. Postura teórica de referencia para la posición de pie ... 9
Figura 3. Postura de pie/sentada y posibilidad para un puesto de trabajo que
soporta una carga de cambiar de posición ... 9
Figura 4. Recomendaciones para la regulación y para los ángulos de visión ... 16
TABLAS
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REQUISITOS ERGONÓMICOS PARA TRABAJOS DE OFICINA CON VIDEOTERMINALES (VDT) (MONITORES).
PARTE 5. CONCEPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Y EXIGENCIAS POSTURALES
INTRODUCCIÓN
El fin de esta parte de está norma técnica Colombiana es promocionar e incrementar la eficiencia y el bienestar de los usuarios al tiempo que se minimizan los riesgos para su seguridad y su salud. Los usuarios de pantallas de visualización (monitores) (VDT, como sus siglas en Ingles; PVD, como sus siglas en español)) en trabajos de oficina adoptan, en general, diversas posturas (sentados con apoyo, el torso erguido o reclinado, de pie o una combinación de todas ellas). En los puestos de trabajo que emplean tales equipos es conveniente estimular el movimiento, mejorar el bienestar y reducir los problemas físicos, mentales y visuales.
Esta norma está prevista para ser utilizada por las personas que proyectan y desarrollan puestos de trabajo.
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Esta norma técnica colombiana especifica los principios ergonómicos fundamentales que son de aplicación a los requisitos del usuario, el diseño y dotación de los equipos para los puestos de trabajo previstos para tareas de oficina que emplean terminales con pantallas de visualización (monitores).
Los principios y requisitos establecidos en esta norma son aplicables en el diseño técnico del mobiliario y equipo que conforman el puesto de trabajo.
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
La(s) norma(s) que a continuación se relaciona(n) contiene(n) disposiciones válidas para esta norma Técnica Colombiana. En el momento de la publicación la(s) edición(es) indicada(s) estaba(n) en vigor. Toda norma está sujeta a revisión por lo que las partes que basen sus acuerdos en esta norma deben estudiar la posibilidad de aplicar la edición más reciente de las(s) norma(s) indicada(s) a continuación.
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ISO 9241-2:1992, Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD). Parte 2: Guía para los requisitos de la tarea (NTC en proyecto) ISO 9241-3:1992, Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD). Parte 3: Requisitos para las pantallas de visualización de datos. ISO 9241-61), Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PVD). Parte 6: Requisitos ambientales (NTC en proyecto).
3. DEFINICIONES
Para los fines de esta norma se aplican las siguientes definiciones.
3.1 Angulo de visión. Ángulo del eje visual del ojo (recta que une el punto al que se mira en la
pantalla y el centro de la pupila) respecto de la horizontal.
3.2 Antropometría. Estudio y medición de las dimensiones físicas del cuerpo humano.
3.3 Reposabrazos. Soporte para los antebrazos.
3.4 Espaldar. Parte de la silla de trabajo que proporciona apoyo a la espalda.
3.5 Rodachin. Componente dotado de ruedas de la parte inferior del mueble que le facilita el
movimiento adecuado sobre la superficie del suelo.
3.6 Postura teórica de referencia. Postura especificada, en relación con el diseño del puesto
de trabajo, para definir las posiciones relativas y las dimensiones.
3.7 Desviación. Alteración respecto a la posición neutra.
3.8 Postura dinámica. Posición del cuerpo que se modifica con los movimientos relativos de
las extremidades u otras partes del cuerpo humano, unas respecto de otras, o en relación con un objeto fijo (tal como el puesto de trabajo).
3.9 Extensión. Movimiento que incrementa el ángulo formado por dos huesos adyacentes; la
extensión de la mano es su movimiento en la dirección dorsal. NOTA El término dorsal se refiere al dorso de la mano.
3.10 Flexión. Movimiento que disminuye el ángulo formado por dos huesos adyacentes; la
flexión de la mano es su movimiento en la dirección palmar. NOTA El término palmar se refiere a la palma de la mano.
3.11 Brillo (de una superficie). Aspecto con el que se perciben los reflejos luminosos de los
objetos como superpuestos a la superficie, debido a las propiedades direccionales selectivas de esa superficie.
[IEC Publ. 17.4:1987; IEC 845-04-73].
3.12 Unidad de brillo. Medida para cuantificar el brillo de una superficie.
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3.13 Cifosis. Curvatura convexa de la columna vertebral.
3.14 Población de usuarios prevista. Grupo de personas para la que se proyecta un producto
o un puesto de trabajo.
EJEMPLO Trabajadores masculinos y femeninos originarios de la región Caribe Colombiana, entre 45 años y 65 años.
3.16 Lordosis. Curvatura cóncava de la columna vertebral.
3.17 Lumbar. Región de la espalda situada entre el tórax y la pelvis.
3.18 Poplíteo. Relativo a la parte posterior de la rodilla.
3.19 Postura. Posición general del cuerpo, o de las partes del cuerpo entre sí, respecto al
puesto de trabajo y a sus componentes.
3.20 Plano de referencia. Superficie destinada a servir de apoyo a los pies.
NOTA Si no se indica otra cosa, el plano de referencia es el suelo. Cualquier otro nivel superior o inferior al nivel del suelo puede utilizarse como plano de referencia para calcular la altura de las superficies de apoyo.
3.21 Postura estática. Adopción de una posición corporal fija en el tiempo, con contracción
muscular, pero sin movimiento.
3.22 Análisis de la tarea. Proceso analítico empleado para determinar las conductas
específicas requeridas a las personas cuando manejan un equipo o trabajan.
NOTA El análisis de la tarea no constituye una evaluación de los riesgos del lugar de trabajo conforme a los requisitos legales.
3.23 Lugar de trabajo. Disposición del puesto de trabajo asignado a una persona para llevar a
cabo una tarea.
3.24 Espacio de trabajo. Volumen de espacio, asignado a una o más personas dentro del
sistema de trabajo, para llevar a cabo una tarea.
3.25 Plano de trabajo. Superficie sobre la que se emplea el equipo y los objetos relacionados
con la tarea.
3.26 Puesto de trabajo. Conjunto constituido por un equipo de visualización dotado o no de
unidad central, teclado o terminal de entrada o programas constitutivos de la interfaz hombre/máquina o todos o la combinación de dos de ellos, así como accesorios opcionales y elementos periféricos, así como del entorno de trabajo inmediato.
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BIBLIOGRAFÍA
[1] NTC5649:2008, Mediciones básicas del cuerpo humano para diseño tecnológico. Parte 1: Definiciones e indicaciones importantes para mediciones corporales.
[2] IEC Publicación 17.4:1987, Vocabulario electrotécnico internacional.
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