UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
TEMA:
“Gestión administrativa y financiera y su relación con el incremento de la rentabilidad en la asociación nacional de exportadores de cacao en la ciudad de Quevedo, periodo 2011-2012”
AUTOR:
Clara Felícita Arana Morán
DIRECTOR DE TESIS:
ING. ANGEL CHAMORRO PALACIOS, MSc.
QUEVEDO – ECUADOR
2014
Tesis de grado previo a la obtención del título de ingeniero en administración financiera
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UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
TEMA:
“GESTION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Y SU RELACION CON EL INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD EN LA ASOCIACION NACIONAL DE EXPORTADORES DE CACAO EN LA CIUDAD DE QUEVEDO, PERIODO 2011-2012.
AUTOR:
CLARA FELÍCITA ARANA MORÁN
DIRECTOR DE TESIS:
ING. ANGEL CHAMORRO PALACIOS, MSc.
QUEVEDO – ECUADOR.
2014
Tesis de grado previo a la obtención del título de ingeniero en administración financiera
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DECLARACION DE AUTORIA Y CESION DE DERECHO
Yo, ARANA MORAN CLARA FELICITA, declaro que el trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas que se incluyen en este documento.
La Universidad Técnica Estatal de Quevedo, puede hacer uso de los derechos correspondientes a este trabajo, según lo establecido por la Ley de Propiedad Intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente.
f. _____________________________ CLARA FELICITA ARANA MORAN
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CERTIFICACION DEL DIRECTOR DE TESIS
El suscrito, ING. ANGEL CHAMORRO PALACIOS, MSc. Docente de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, certifica que el Egresado ARANA MORAN CLARA FELICITTA, realizó la tesis de grado previo a la obtención del título de Ingeniero de grado titulada “GESTION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Y SU RELACION CON EL INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD EN LA ASOCIACION NACIONAL DE EXPORTADORES DE CACAO EN LA CIUDAD DE QUEVEDO, PERIODO 2011-2012”, bajo mi dirección, habiendo cumplido con las disposiciones reglamentarias establecidas para el efecto.
f. _____________________________ Ing. Ángel Chamorro Palacios MSc.
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TRIBUNAL DE TESIS
UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
INGENIERIA EN ADMINISTRACION FINANCIERA
Presentado al Honorable Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Empresariales como requisito previo a la obtención del título De
INGENIERA EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
Aprobado:
_____________________________ Dra. Badie Cerezo Segovia, MSc. PRESIDENTE DEL TRIBUNAL DE TESIS
___________________________ __________________________ Lic. Harold Escobar Terán Ing. Lugarda Recalde, MSc. MIEMBRO DEL TRIBUNAL MIEMBRO DEL TRIBUNAL
QUEVEDO – LOS RIOS – ECUADOR
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AGRADECIMIENTO
pr
Agradezco primeramente a Dios por tenerme con vida y cumplir con este objetivo.
A mis padres y mi abuelita por darme su apoyo incondicional en mis estudios.
A mi esposo por apoyarme en cada momento.
A la Universidad por abrirme sus puertas dándome la oportunidad de adquirir conocimientos.
A Anecacao que me brindaron su colaboración para este proceso.
A mi tutor por su paciencia durante el desarrollo de este trabajo.
Y a toda mi familia y amigos que aportaron con un granito de arena para la realización de esta investigación.
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DEDICATORIA
Dedicada a mi principal inspiración que es mi Hija Eliana Castañeda Arana, a mis padres Charles Arana y Consuelo Morán, mi abuelita Felicita Flor a quien quiero tanto, mi esposo Luis Castañeda y mi familia en general.
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CODIGO DUBLIN
(DUBLIN CORE) ESQUEMAS DE CODIFICACIÓN
1. Título /
Title M
“GESTION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Y SU RELACION CON EL INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD EN LA ASOCIACION NACIONAL DE EXPORTADORES DE CACAO EN LA CIUDAD DE QUEVEDO, PERIODO 2011-2012”
2. Creador /
subject M Arana Morán Clara Felicita 3. Materia /
Subject M
Ciencias Empresariales, Carrera de Administración Financiera
4. Descripción / Description M
La presente investigación se realizó en la Asociación Nacional de Exportadores de Cacao- Anecacao, ubicada en el km 1 Vía a Valencia de la Parroquia San Cristóbal, Cantón Quevedo, Provincia de los Ríos, con el tema: Gestión administrativa y financiera y su relación con el incremento de la rentabilidad en la Asociación Nacional de Exportadores de cacao en la ciudad de Quevedo, periodo 2011-2012
5.
Editor /
Publisher M FCE: Carrera de Administración Financiera
6. Colaborador /
Contributor O Ninguno
7. Fecha /
Date M De Septiembre del 2013 a Febrero 2014
8. Tipo /
x
9. Formato /
Format R
Programas: Word 2007; Pdf; Excel 2007; Power Point.
10. Identificador /
Identifier M http://biblioteca.uteq.educ.ec
11. Fuente /
Source O Asociación Nacional De Exportadores de Cacao.
12. Lenguaje /
Languaje M Español 13. Relaciòn /
Relation O Ninguno
14. Cobertura /
Coverage O Agencia Quevedo, Los Ríos 15. Derechos /
Rights M Ninguno 16. Audiencia /
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INDICE
Carátula………... Hoja en blanco……….. Contracaratula……….. Miembros del Tribunal………. Certificación del Director de Tesis……… Declaración de Autoría……… Dedicatoria……… Agradecimiento……… (Dublín Core)………. Índice……….. Índice de Tablas……… Índice de Gráficos……… Resumen Ejecutivo……….. Abstrac……… CAPITULO I. MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACION……… 1.1 Introducción……… 1.1.1 Problematización……… 1.1.1.1 Planteamiento del Problema.……… 1.1.1.2 Diagnóstico………... 1.1.1.3 Pronóstico………... 1.1.1.4 Control del Pronóstico………... 1.1.1.5 Formulación del Problema……… 1.1.1.6 Sistematización del Problema………... 1.1.2 Justificación………... 1.2 Objetivos………... 1.4.1 General………... 1.4.2 Específicos………. 1.3 Hipótesis………. i ii iii iv v vi vii viii ix xi xv xvii xiv xx 1 2 3 3 3 4 5 5 5 6 6 6 7 7
xii
1.5.1 General……… 1.5.2 Especificas………. 1.5.3 Variable Independiente……….. 1.5.4 Variable Dependiente……… CAPITULO II. MARCO TEORICO……….. 2.1 Fundamentación Teórica……….. 2.1.1 Origen y Evolución de la Gestión Administrativa……….. 2.1.2 Procesos de Gestión Administrativa……….. 2.1.2.1 Generalidades……….. 2.1.2.2 Importancia de la Gestión Administrativa……….. 2.1.3 Gestión Financiera………. 2.1.3.1 Importancia de la gestión Financiera……….. 2.1.3.2 Herramientas de la gestión Financiera……….. 2.1.4 Actividades Económicas……….. 2.1.5 Ingresos………... 2.1.6 Gastos……….. 2.1.7 Empresa………... 2.1.8 Estrategias……….. 2.1.9 Manejo de la empresa………... 2.1.10 Rentabilidad……….. 2.1.11 Toma de decisiones………. 2.2 Fundamentación Conceptual……….. 2.2.1 Procesos de Gestión Administrativa……… 2.2.1.1 Planeación………. 2.2.1.2 Organización………. 2.2.1.3 Dirección……… 2.2.1.4 Control……… 2.2.2 Gestión Financiera………. 2.2.2.1 La Función Financiera en la Empresa……….. 2.2.2.2 Control Financiero……… 2.2.3 Rentabilidad……… 7 7 8 8 9 10 10 10 10 11 12 12 12 13 13 14 14 15 16 16 17 18 18 18 20 21 23 25 26 27 30
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2.2.3.2 Indicadores Financieros……….. 2.2.4 Estrategias Administrativas y Financiera……… 2.2.4.1 Estrategias Administrativas……… 2.2.4.2 Estrategias Financieras……….. 2.2.1 Incremento de la Rentabilidad……….. 2.2.2 Toma de decisiones……… 2.2.6.1 Tipos de decisiones………. 2.2.6.2 Proceso de toma de decisiones………. 2.3 Fundamentación Legal………. 2.3.1 Ley del Ministerio de Industrias y Productividad……….. 2.3.2 Ley del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social………... 2.3.3 Código del Trabajo………. 2.3.4 Ley Agencia Ecuatoriana de Aseguramiento de la Calidad del
Agro –Agrocalidad………. 2.3.5 Normas de Calidad……… 2.3.6 Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno (S.R.I)………... 2.3.7 Reglamento General de la Ley de Cheques………. CAPITULO III. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION……… 3.1 Materiales y Métodos……… 3.1.1 Materiales……… 3.1.2 Métodos………... 3.1.2.1 Método Deductivo……… 3.1.2.2 Método Inductivo……….. 3.1.2.3 Método Analítico……….. 3.2 Tipos de Investigación……….. 3.2.1 Investigación Bibliográfica– Documental……… 3.2.2 Investigación de Campo……… 3.2.3 Investigación Descriptiva……….. 3.3 Técnicas de Investigación……… 3.3.1 Técnica de Entrevista……… 3.3.2 Técnica de Encuesta……... 30 32 32 33 33 34 34 35 35 35 36 38 41 43 43 45 48 49 49 49 49 50 50 50 50 50 51 51 51 51
xiv
3.4 Población y Muestra………. 3.4.1 Población………. 3.4.2 Muestra………. CAPITULO IV. RESULTADOS Y DISCUSION……… 4.1 Resultados………. 4.1.1 Resultados del objetivo 1………. 4.1.2 Resultados del objetivo 2………. 4.1.3 Resultados del objetivo 3………. 4.1.4 Resultados del objetivo 4………. 4.2 Discusión……… CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………. 5.1 Conclusiones………. 5.1.1 Conclusión del objetivo 1……….. 5.1.2 Conclusión del objetivo 2……….. 5.1.3 Conclusión del objetivo 3………... 5.1.4 Conclusión del objetivo 4……….. 5.2 Recomendaciones
5.2.1 Recomendación del objetivo 1………. 5.2.2 Recomendación del objetivo 2………. 5.2.3 Recomendación del objetivo 3………. 5.2.4 Recomendación del objetivo 4………. CAPITULO VI. BIBLIOGRAFIA………... 6.1 Literatura Citada………. 6.2 Linkografia……… CAPITULO VII. ANEXOS……….
51 51 52 53 54 92 92 92 93 93 95 96 96 96 96 97 98 98 98 98 99 100 101 102 104
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INDICE DE TABLAS
Tabla 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Población………. Reglamento interno para ejecución de actividades……….. Planificación de actividades………. Niveles de Autoridad y delegación de funciones……….. Utilización de Herramientas y recursos suficientes para el desarrollo de las actividades………. Clima Laboral de la Asociación……… Satisfacción del cliente mediante la calidad del servicio que brinda la Asociación………... Desarrollo de planes de acción para ejecución de proyectos y actividades………... Obtención de rentabilidad mediante actividades económicas… Cumplimiento de objetivos en la Asociación………. Toma de decisiones mediante procesos……… Anticipación de requerimientos al proveedor………. Cumplimiento de pagos en plazos establecidos……… Existencia de herramientas y recursos suficientes para el personal de la Asociación………. Emisión de documentos para respaldar actividades……… Definición y organización de departamentos en la Asociación... Importancia de la estructura administrativa para cumplimiento de objetivos……….. Gestiones realizadas en la Asociación……… Existencia de herramientas y recursos suficientes para el personal de la Asociación………. Emisión de documentos para respaldar actividades……… Importancia de la estructura administrativa para cumplimiento de objetivos……….. Pág. 52 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77xvi 22 23 24 25 26 27
Gestiones realizadas en la Asociación……… Satisfacción del cliente mediante la calidad del servicio que brinda la Asociación………... Cumplimiento del bien o servicio otorgado a clientes………….. Cumplimiento del periodo de entrega de documentos a clientes………. Anecacao Balance General 2011- 2012………. Anecacao Balance de Resultados 2011-2012………...
78 79 80 81 85 86
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INDICE DE GRÁFICOS
Gráfico1
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20Reglamento interno para ejecución de actividades……… Planificación de actividades……… Niveles de Autoridad y delegación de funciones………. Utilización de Herramientas y recursos suficientes para el desarrollo de las actividades……….. Clima Laboral de la Asociación……….. Satisfacción del cliente mediante la calidad del servicio que brinda la Asociación………. Desarrollo de planes de acción para ejecución de proyectos y actividades………. Obtención de rentabilidad mediante actividades económicas.. Cumplimiento de objetivos en la Asociación……… Toma de decisiones mediante procesos……….. Anticipación de requerimientos al proveedor……….. Cumplimiento de pagos en plazos establecidos………. Existencia de herramientas y recursos suficientes para el personal de la Asociación……… Emisión de documentos para respaldar actividades………….. Definición y organización de departamentos en la Asociación. Importancia de la estructura administrativa para cumplimiento de objetivos……… Gestiones realizadas en la Asociación………. Existencia de herramientas y recursos suficientes para el personal de la Asociación……… Emisión de documentos para respaldar actividades………….. Importancia de la estructura administrativa para cumplimiento de objetivos……… Pág. 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77
xviii 21 22 23 24 25
Gestiones realizadas en la Asociación………. Satisfacción del cliente mediante la calidad del servicio que brinda la Asociación………. Cumplimiento del bien o servicio otorgado a clientes…………. Cumplimiento del periodo de entrega de documentos a clientes……… Organigrama funcional de la Asociación Nacional de Exportadores de Cacao………... 78 79 80 81 83
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RESUMEN EJECUTIVO
La presente investigación se desarrolló en la Asociación Nacional de Exportadores de Cacao con el propósito de analizar la gestión administrativa y financiera y su relación con el incremento de la rentabilidad en la ciudad de Quevedo, periodo 2011-2012.
Se realizó un diagnóstico de la situación de la Asociación para determinar las causas y efectos del problema, se definió claramente los objetivos e hipótesis para el desarrollo la investigación.
Su marco teórico está basado en definiciones y conceptos de varios autores relacionados con el tema estudiado. Su base legal está fundamentada en leyes y reglamentos del estado que permiten el correcto funcionamiento en el área administrativa y financiera de la empresa.
Como metodología se utilizó el método deductivo, inductivo y analítico, desarrollando una investigación de campo, documental y descriptiva, escogiendo como técnica la entrevista y encuesta mediante la utilización de cuestionarios aplicándolos a toda la población que integran la Asociación.
Como resultados esperados en la investigación se determinó qué procesos de gestión administrativa ejecuta la empresa para el desenvolvimiento de sus actividades, se realizó un análisis de sus estados financieros utilizando los indicadores financieros de liquidez, endeudamiento, capital de trabajo y rentabilidad, se definió cada una de sus actividades económicas para conocer cuáles de ellas es o no rentable y qué estrategias administrativas y financieras deberían aplicar dentro de la empresa que a su vez contribuyan en la toma de decisiones.
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ABSTRAC
This research was conducted at the National Cocoa Exporters Association what the purpose of analyzing the administrative and financial management and its relationship to increased profitability in the city of Quevedo, 2011-2012.
A diagnosis of the situation of the Association was conducted to determine the causes and effects of the problem, objectives and hypothesis development research is clearly defined.
His theoretical framework is based on several definitions and concepts related to the topic authors studied. Its legal basis is based on state laws and regulations that allow the proper functioning of the administrative and financial areas of the company.
As methodology deductive, inductive and analytical method was used to develop field research, documentary and descriptive, choosing as technical interview and survey using questionnaires and applied to the entire population that make up the Association.
As expected research results which processes of administrative management running the company for the development of its activities are determined , an analysis of its financial statements was performed using the financial indicators of liquidity, debt , working capital and profitability, defined each of their business to know which of them is profitable or not and what administrative and financial strategies should be implemented within the company which in turn contribute to the decision-making activities.
CAPITULO I
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1.1 Introducción
En el complejo mundo de los negocios, hoy en día caracterizado por el proceso de globalización en las empresas, la información económica y financiera cumple un rol muy importante al producir datos indispensables para la administración y el desarrollo del sistema económico.
En el País los problemas políticos, sociales y económicos que enfrenta actualmente, está afectando mucho a las empresas, por ciertas políticas económicas que impone el gobierno, las cuales obligan a varias empresas a cerrar por falta de liquidez o porque no han realizado una buena administración de sus recursos y más aun su área económica y financiera.
El presente proyecto de investigación tiene como finalidad analizar la gestión administrativa y financiera y su relación con el incremento de la rentabilidad de la Asociación Nacional de Exportadores de Cacao.
Esta investigación está dividida en siete capítulos:
El Capítulo I Contiene todos los temas relacionados con la problematización, causa y efecto del problema, así como los objetivos General y Específicos, justificación e hipótesis, todo esto conforman el marco contextual de la Investigación.
Capítulo II Constituido por el marco teórico de la investigación, la fundamentación teórica y conceptual de la variables y su fundamentación legal por la cuales se rige la empresa para realizar sus operaciones.
Capítulo III Se determina la metodología empleada en el proyecto de investigación, los materiales, métodos e instrumentos utilizados para recopilar la información y la población y muestra analizada.
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Capítulo IV Muestra los resultados y discusiones obtenidos mediante la aplicación de los métodos, encuestas y entrevistas realizadas en el proceso de esta investigación para el cumplimiento de los objetivos planteados.
Capítulo V Constituye la conclusiones y recomendaciones de los objetivos propuestos en el proyecto de investigación.
Capítulo VI Detalla todas las citas bibliográficas y Linkografias que utilicé en el desarrollo de marco teórico de esta investigación basados en las normas APA.
Por último el Capítulo VII Muestra los gráficos, cuadros estadísticos, preguntas de encuestas y entrevistas, todo lo que es anexo a este proyecto de investigación.
1.1.1 Problematización
1.1.1.1 Planteamiento del Problema
1.1.1.2 Diagnóstico
La Asociación Nacional de Exportadores de cacao siendo una institución sin fines de lucro, generaba muchos ingresos en años anteriores, por la emisión de un certificado de calidad que entregaban al exportador de cacao siendo socio o particular, gracias a estas actividades se ofertaban puestos de trabajo administrativos y técnicos.
A partir del año 2010, la intervención del gobierno ecuatoriano con la Imposición de nuevas leyes en el Ministerio de Agricultura que perjudicó empresas intermediarias, fue uno de los problemas relevantes en Anecacao que ocasionó el despido de varios colaboradores de la misma porque los recursos económicos se limitarían. En el año 2011, la falta de aportación por
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parte de los mismos miembros de la Asociación, la inadecuada gestión administrativa y financiera, gastos muy elevados que perjudica en la generación de recursos económicos hace que la Asociación no sea solvente incidiendo en su rentabilidad. A raíz de estos problemas la Dirección Ejecutiva, tomó otras alternativas para obtener ingresos, creando otro tipo de actividades.
Año 2012, la empresa continúa trabajando con su objetivo, en seguir contribuyendo al sector cacaotero del País, realizando convenios con otras instituciones, afianzando sus relaciones con sectores estratégicos de producción y servicios, capacitando con seminarios al sector a nivel Nacional.
Un análisis de la gestión administrativa y financiera de los últimos años de la empresa es muy necesario para saber que tan solvente se encuentra y si mediante sus operaciones están obteniendo resultados económicos favorables o si sus ingresos o egresos están siendo controlados de una manera confiables, si manejan una organización administrativa y financiera adecuadamente y así poder darme cuenta qué tal rentable está logrando ser la empresa.
1.1.1.3 Pronóstico
Al no existir una correcta organización y control adecuado de los recursos financieros y económicos de la empresa, seguirá perjudicando la toma de decisiones para la obtención ingresos, no se podrán cumplir con los proyectos establecidos por la falta de presupuesto para emprenderlos, por deudas a terceros, a mas de eso seguirá provocando despidos del personal y hasta el cierre de la misma.
Un análisis de toda esta situación ayudará a encontrar los errores que se están cometiendo en la parte administrativa y por supuesto en el área financiera de la Asociación y si esto surge efecto en la rentabilidad.
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1.1.1.4 Control del Pronóstico
Con un mejor control de los procesos administrativos, mejoraría la organización, con la utilización adecuada de los recursos financieros se podrá tomar decisiones que ayuden con el progreso de la asociación, emprendiendo proyectos planteados para la obtención de ingresos, optimizando gastos de la mejor manera posible. La capacitación de los colaboradores es muy importante para la empresa esto ayuda a tener el personal idóneo para cada puesto de trabajo.
Con la cooperación de los socios al estar al día con sus obligaciones en el gremio, en tomar buenas decisiones es muy fundamental para sacar adelante a la empresa.
1.1.1.5 Formulación del Problema
¿Cómo la gestión administrativa y financiera influye en el incremento de la rentabilidad de la Asociación Nacional de Exportadores de cacao en la ciudad de Quevedo?
1.1.1.6 Sistematización del Problema
• ¿Qué procesos de gestión administrativa influyen en el manejo de la empresa?
• ¿Cómo el análisis de la gestión financiera incide en la rentabilidad de la empresa?
• ¿Qué tipos de actividades económicas aportan en el incremento de la rentabilidad?
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• ¿Cómo las estrategias administrativas y financieras interviene en la toma de decisiones?
1.1.2 Justificación
La información económica y financiera como herramienta fundamental administrada adecuadamente, interviene en la toma de decisiones del área ejecutiva para resolver problemas de carácter económico en una empresa. Las razones fundamentales que conllevan a plantearse y desarrollar esta investigación tiene que ver ciertamente con demostrar, cuales son los factores o elementos que influyen al momento de realizar un análisis de la administración de recursos aplicado al área Administrativa y financiera, periodo 2011-2012 de la Asociación, por tal sentido es de gran importancia poder presentar posibles soluciones a una problemática que debe corregirse de forma inmediata.
Es importante que las estrategias que tenga una empresa sean indispensables para su actividad administrativa y económica, y de no ser así reformarlas para obtener mejores resultados.
Otra de las razones por las cuales me incentiva a realizar esta investigación es para aplicar los conocimientos adquiridos en una problemática que tiene relación con mi perfil académico en Ingeniería en Administración Financiera, permitiendo que quede como referencia bibliográfica para los estudiantes de la Universidad.
1.2 Objetivos
1.2.1 General
Analizar la gestión administrativa y financiera y su influencia con el incremento de la rentabilidad en la Asociación Nacional de Exportadores de Cacao de la ciudad de Quevedo, periodo 2011-2012.
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1.2.2 Específicos
• Identificarlos procesos de gestión administrativa que influyen en el manejo de la empresa.
• Analizar la gestión financiera y su incidencia en la rentabilidad de la empresa.
• Definir los tipos de actividades económicas que aportan en el incremento de la rentabilidad.
• Determinar las estrategias administrativas y financieras y su intervención en la toma de decisiones.
1.3 Hipótesis
1.3.1 General
La gestión administrativa y financiera favorece el incremento de la rentabilidad de la Asociación Nacional de Exportadores de cacao en la ciudad de Quevedo.
1.3.2 Especificas
• Los procesos de gestión administrativa optimizan el manejo de la empresa.
• El análisis de la gestión financiera incide mejorando la rentabilidad en la empresa.
• Los tipos de actividades económicas aportan e incrementan la rentabilidad.
• Las estrategias administrativas y financieras contribuyen en la toma de decisiones
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1.3.3 Variable Independiente Gestión administrativa y financiera
1.3.4 Variable Dependiente Incremento de la Rentabilidad
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CAPITULO II
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2.1 Fundamentación Teórica
2.1.1 Origen y Evolución de la Gestión Administrativa
La administración y las organizaciones son producto de su momento y su contexto histórico y social, por tanto, la evolución de la gestión administrativa se entiende en términos de cómo han resuelto las personas las cuestiones de sus relaciones en momentos concretos de la historia.
Los precursores de la gestión administrativa fueron:
• Confucio • Adam Smith • Henry Metacalfe • Woodrow Wilson • Frederick Taylor
• Henry Fayol (http://www.slideshare.net).
2.1.2 Procesos de Gestión Administrativa
2.1.2.1 Generalidades
Los administradores utilizan habilidades conceptuales, humanas y técnicas para desempeñar las cuatro funciones de planear, organizar, dirigir y controlar en todas las organizaciones, grandes y pequeñas, de manufactura y de servicio, comerciales y sin fines de lucro, tradicionales y basadas en internet. Pero no todo los trabajos de los administradores son iguales. Los administradores son responsables de diferentes departamentos, trabajan en diversos niveles de jerarquía y cumplen con requerimientos distintos para lograr un desempeño alto (Daft-Marcic, 2010).
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De acuerdo con el enfoque de las funciones, los gerentes realizan ciertas actividades o funciones mientras coordinan eficiente y eficazmente el trabajo de otros. ¿Cuáles son estas funciones? A principios del siglo veinte, Henri Fayol, un empresario francés, propuso por primera vez que todos los gerentes ejecutan cinco funciones: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar. Hoy en día esas funciones se han resumido a cuatro: planeación, organización, dirección y control.
Los gerentes se ocupan de la planeación, definen objetivos, establecen estrategias para lograrlos, también son responsables de de acordar y estructurar el trabajo a esto le llamamos organización, dirige y controla el personal y tareas para cumplir con los objetivos (Robbins-Coulter, 2010).
2.1.2.2 Importancia de la Gestión Administrativa
Desde la antigüedad el hombre ha tenido la necesidad de impartir orden en sus actividades, por lo tanto se ha dado a la tarea de elegir líderes para que movilicen masas, controlen las operaciones y gestionen el modo más preciso y adecuado para alcanzar sus objetivos y metas.
La administración se ha dado a la tarea de planear las funciones a realizar en las diferentes organizaciones, con el fin de ofrecer productos, bienes y servicios de calidad, que garanticen la satisfacción del cliente y el crecimiento interno de la misma. Para ello se planean las acciones a realizar, ultimando hasta el más mínimo detalle; teniendo en cuenta planes de contingencia en caso de que algo pueda fallar, y de esta manera velar que todos los procesos que se lleven a cabo avalen el éxito; por medio de la organización y la adecuada gestión de los recursos económicos, humanos y materiales; ejecutando las reglas y acciones planeadas de la manera más propicia y benéfica para todos, dirigiendo y controlando las actividades que se han planeado a realizar, analizando detalladamente los resultados obtenidos para corregir errores y efectuar
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procedimientos en pro de la satisfacción de los involucrados (http://www.slideshare.net).
Criterio Personal
La gestión administrativa es la acción de llevar a cabo procesos como planear, organizar, dirigir y controlar una empresa u organización para la ejecución de sus actividades sean de cualquier tipo y cumplir con sus objetivos.
2.1.3 Gestión Financiera
Según Escribano (2010) Podemos definirla cómo la gestión del movimiento de fondos disponibles en la empresa incluyendo todos los procesos que pretenden conseguir, mantener, controlar o utilizar dinero en todas sus formas: efectivo, cheques, tarjetas de crédito etc. Gracias a la Gestión Financiera cualquier organización puede tomar decisiones relevantes como por ejemplo, la realización de inversiones, al facilitar la información financiera necesaria para ello.
2.1.3.1 Importancia de la gestión Financiera
Su importancia radica en el sentido del control de todas las operaciones, en la toma de decisiones, en la consecución de nuevas fuentes de financiación, en mantener la efectividad y eficiencia operacional, en la confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables
(http://gestionfinancierasena.blogspot.com).
2.1.3.2 Herramientas de la gestión Financiera
La gestión financiera comprende la solución de estos 3 tipos de problemas, y la solución conjunta que determinará el valor de la empresa, de acuerdo al objetivo que se definió. La solución no es fácil de lograr, pero para lograr
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decisiones óptimas en estos ámbitos, se dispone de diversos herramientas y técnicas cuantitativos, para estudiar, planificar y controlar las actividades de las empresas. Algunos de los cuales detallaremos como él, Balance Contable, Planes, programas y presupuestos y Evaluación financiera (Barrientos, 2009).
Criterio Personal
La gestión financiera representa todas las actividades de cómo utilizar el dinero de una empresa, permite el desarrollo de presupuestos que ayudan a la toma de decisiones con respecto a inversiones.
2.1.4 Actividades Económicas
Las actividades económicas son los procesos mediante los cuales se crean los bienes y servicios, a partir de unos factores de producción, que satisfacen las necesidades de los consumidores y es alrededor de estas que gira la economía de un país. Las actividades económicas también sirven para generar riqueza a las distintas comunidades, a través de los distintos tipos de actividades:
• Actividades primarias, • Actividades secundarias y • Actividades terciarias
Mediante las cuales somos capaces de extraer, transformar y ofrecer servicios respectivamente (http://www.actividadeseconomicas.org).
2.1.5 Ingresos
Según Fierro (2011) Los ingresos son decisiones de operación que involucra una serie de transacciones normales en desarrollo de la actividad mercantil que haya propuesto desarrollar para obtener los beneficios. Los ingresos deben ser
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de tal magnitud que puedan cubrir en primer lugar los costos de la mercancía vendida y luego los gastos, además dejar un remanente de utilidad para el pago de impuestos y otro para satisfacer a los dueños en calidad de dividendos o participaciones.
Los ingresos de una actividad generalmente son de tres tipos:
1) La mayoría de ingresos de una actividad vendrán por la vía de las ventas o prestación de servicios, dependiendo de la actividad que se desarrolle.
2) Ingresos financieros: por ejemplo intereses generados en un fondo de inversión.
3) Otros ingresos: subvenciones, ingresos excepcionales…
2.1.6 Gastos
Los gatos son erogaciones necesarias para la producción de la renta, tienen la característica de ser necesarias, proporcionales y relación de casualidad. Los gatos que no cumplan con las tres características son rechazados por la administración de Impuestos Nacionales, además se puede tener problemas con los órganos de control y con los socios y accionistas
2.1.7 Empresa
La empresa es una entidad económica básica encargada de satisfacer las necesidades del mercado, mediante la utilización de recursos materiales y humanos. Aunque su función básica es la de producir bienes y servicios, también participe en la creación de empleo, desarrollo de inversiones y mejora de la tecnología.
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A pesar de la inmensa variedad de empresas existentes en nuestro entorno jurídico y social, se puede distinguir un par de elementos comunes a la mayoría de las empresas:
1. Toda empresa requiere de una organización
2. Toda empresa busca proporcionar bienes y servicios con la máxima eficiencia (Vázquez et al., 2010).
Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica que desarrollan. Así, nos encontramos con empresas del sector primario (que obtienen los recursos a partir de la naturaleza, como las agrícolas, pesqueras o ganaderas), del sector secundario (dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción) y del sector terciario (empresas que se dedican a la oferta de servicios o al comercio).
Criterio Personal
Toda empresa para su función necesita de actividades económicas que ayuden a canalizar recursos económicos mediante la venta de un bien o servicio según el tipo de empresa y cumplir con su propósito.
2.1.8 Estrategias
Estrategia representa el compromiso de la administración de emprender un conjunto particular de acciones.
La opción estratégica es el plan de acción que sigue la administración para competir con éxito y obtener utilidades, a partir de un arsenal integrado de opciones. La formulación de la de una compañía rara vez son sencillas y a menudo requieren cambios difíciles pero esto no es una excusa para abstenerse a tomar decisiones de un curso concreto de acción (Prieto, 2011).
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Criterio Personal
Las estrategias o planes de acción cumplen un rol importante para la empresa porque permiten el cumplimiento de objetivos y que ayudan a la toma de decisiones.
2.1.9 Manejo de la empresa
Una vez creada la empresa y que ésta esté en tus manos o, en su defecto, de una organización. Te has convertido en Gerente General. Como Gerente General estás encargado de todos los aspectos de la empresa: pago de sueldos, compra de materia prima, trato a los trabajadores, etc. En fin todo lo relacionado al manejo de una empresa (Ibarra et al., 2009).
Criterio Personal
Para que la empresa cumpla con los objetivos establecidos debe estar representado por un líder que ayude en la dirección y control de las actividades que se ejecuten, acompañado de sus colaboradores que son parte importante en la organización.
2.1.10 Rentabilidad
Es una noción que se aplica a toda acción económica en la que se movilizan los medios, materiales, humanos y financieros con el fin de obtener unos resultados. En la literatura económica ,aunque el término rentabilidad se utiliza de forma muy variada y son muchas las aproximaciones doctrinales que inciden en una u otra faceta de la misma, en sentido general se denomina rentabilidad a la medida del rendimiento que en un determinado periodo de tiempo producen los capitales utilizados en el mismo.
La noción de rentabilidad es sinónima de productividad de rendimiento. En todos los casos se trata de un índice, de una relación tal como: la relación entre
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un beneficio y un coste incurrido para obtenerlo, entre una utilidad y un gasto, o entre un resultado y un esfuerzo (Block-Hirt, 2009).
Criterio Personal
La rentabilidad se refiere a los resultados económicos obtenidos entre el ingreso y el egreso que tiene una organización mediante el desarrollo de sus actividades económicas utilizando medios necesarios para ello.
2.1.11 Toma de decisiones
Según Daft-Marcic (2010) Toda organización crece, prospera o fracasa como resultado de las decisiones de sus administradores, y los altos directivos toman decisiones difíciles todos los días. Los administradores son los que toman decisiones. Aunque muchas de sus decisiones importantes son estratégicas. Es el proceso de identificar los problemas y oportunidades y luego solucionarlos. Abarca un esfuerzo tanto antes como después de la elección real. Por lo regular, las decisiones gerenciales se encuentran en una de dos categorías: programadas y no programadas.
Criterio Personal
La toma de decisiones es una base fundamental para la empresa por medio de ellas se analizan las necesidades existentes o problemas conlleva un proceso para buscar la mejor alternativa, estas decisiones son tomadas por los gerentes o quienes desempeñen funciones de jefes en una empresa.
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2.2 Fundamentación Conceptual
2.2.1 Procesos de Gestión Administrativa
Según DAFT y MARCIC (2009) los procesos de gestión administrativa los dividen en: • Planeación • Organización • Dirección • Control 2.2.1.1 Planeación a. Definición
La planeación implica definir los objetivos de la organización, establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajo. Tiene que ver tanto con los fines como con los medios (Robbins-Coulter, 2010).
b. Importancia de la Planeación
En (www.monografias.com)La planeación como función principal de la administración, aunque este planteamiento tampoco permite captar la magnitud de la importancia de la planeación de la administración.
Lo mejor sería pensar en la planeación como la locomotora que conduce un tren de actividades organizativas, de liderazgo y de control. Sin planes los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y a los recursos; puede que no tenga ni siquiera la idea clara de lo que es lo que se necesita organizar. Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o esperar que otros lo
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sigan y sin un plan, los administradores y sus seguidores tienen pocas probabilidades de lograr sus metas o de saber cuando y donde se están desviando de su camino. El control se convierte en un ejercicio fútil, con frecuencia los planes erróneos afectan la salud de toda la organización.
c. Objetivos de la Planeación
Según Robbins-Coulter(2010) Los objetivos de la planeación están en que: ✓ Proporciona dirección a los gerentes y también al resto de los
empleados.
✓ Reduce la incertidumbre, ya que obliga a los gerentes a ver a futuro. ✓ Minimiza el desperdicio y la redundancia
✓ Establece los objetivos o los estándares utilizados para controlar.
d. Tipos de Planes
Para Robbins-Coulter(2010) Las formas más populares para describir los tipos de planes organizacionales son en términos de alcance, de tiempo, de especificidad y frecuencia de uso son:
✓ Planes Estratégicos
Son planes que se aplican a toda la organización y establecen sus objetivos generales.
✓ Planes operacionales
Son los que abarcan el área operativa particular de la organización
✓ Planes de largo plazo
Son aquellos con un periodo mayor a tres años
✓ Planes de corto plazo
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✓ Planes específicos
Son planes claramente definidos y no dan lugar a interpretaciones.
2.2.1.2 Organización
a. Definición
Según Daft-Marcic(2010) La organización es el desarrollo de recursos organizacionales para alcanzar metas estratégicas. El desarrollo de recursos se refleja en la división del trabajo de la organización en departamento y trabajos específicos, líneas de autoridad formales y mecanismos para coordinar diversas tareas organizacionales.
b. Importancia de la Organización
La acción de organizar es de gran importancia para todo organismo social, dado que es la función por la cual los administradores activan los planes y dan uso metódico a los recursos de operación.
Un esfuerzo de organización verdadero ayuda a las organizaciones a minimizar costos y puntos débiles, tales como la aplicación de esfuerzos y la ociosidad de los recursos operacionales. Algunos tratadistas de la administración consideran que la función de organizar es tan importante que abogan por la creación y el uso de un departamento de organización dentro de la estructura orgánica de un organismo social (Rodríguez, 2007).
c. Estructura Organizacional
Según Robbin-Coulter(2010) es la distribución formal de los puestos de una organización. Esta estructura, la cual puede mostrarse visualmente en un organigrama, también tiene muchos propósitos. Cuando los gerentes crean o cambian la estructura, se involucran en el diseño organizacional, un proceso que implica con respecto a seis elementos clave: especialización del trabajo,
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departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización y formalización.
d. Objetivos de la organización
1. Detectar las causas que producen conflictos llamada espina de pescado o causa y efecto.
2. Eliminar el trabajo innecesario en base a un diseño.
3. Eliminar la duplicidad mediante la burocracia irreal por lo real.
4. Incrementar la productividad mediante la optimización de los recursos.
5. Mejorar la calidad de los servicios.
6. Mejorar la estructura y funciones.
7. Garantizar que una organización sea eficiente y eficaz reduciendo tiempo y mejorando el uso de sus recursos (htt://sistemas-unaq.blogspot.com/2011)
2.2.1.3 Dirección
a. Definición
Según Robbins-De Cenzo(2009) La actividad de dirigir es otro componente de la administración. Los gerentes están dirigiendo cuando motivan a los empleados, coordinan las actividades de otros, eligen el canal de comunicación más eficaz, y resuelven los conflictos suscitados entre miembros de la organización. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para la tarea de
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dirección, de hecho la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.
b. Importancia de la Dirección
Este proceso es importante porque permite realizar actividades mediante la aplicación de energía física, intelectual e interpersonal para ofrecer productos, servicios e ideas. No todo puede preverse o planearse. Sin embargo, en la mayoría de los casos hay un plan explícito o implícito, que sustenta la ejecución de cualquier actividad. La naturaleza de las actividades varía mucho de un caso a otro.
El proceso de dirección no es distinto de los demás procesos de administración. El trabajo de cualquier naturaleza siempre es un proceso de ejecución (Vázquez, 2010).
b. Elementos de Dirección
En (http://html.rincondelvago.com) La dirección es la parte práctica y real ya que trata directamente con las personas y estas son las que finalmente influyen en el éxito o fracaso del organismo social:
• Autoridad
• Motivación
• Comunicación
• Coordinación
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2.2.1.4 Control
a. Definición
Según Robbins(2009) el control es el proceso de vigilar las actividades con el fin de asegurarnos que se realizaen conforme a los planes y se corrijan las desviaciones importantes. Los gerentes no pueden saber, bien a bien, si sus unidades están funcionando correctamente mientras no hayan evaluado qué actividades han sido realizadas y no hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado.
La eficacia de un sistema de control está determinada por la medida en que éste facilite la posibilidad de alcanzar los objetivos. Un sistema de control será mejor en tanto más ayude a los gerentes a alcanzar las metas de su organización.
c. Importancia del control
Se puede planear, se puede crear una estructura organizacional para facilitar el logro eficiente de las metas y se puede motivar a los empleados, mediante un liderazgo efectivo. Pero no hay garantía de que las actividades vayan como se planeó y que, de hecho, se estén logrando los objetivos para los que tantos empleados como gerentes están trabajando. De tal suerte que el control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo (Robbins-Coulter,2010).
d. Tipos del Control
La dirección puede implementar controles antes de que empiece la actividad, mientras esta transcurre, o cuando ha concluido. El control, de primer tipo se
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llama control preventivo; el segundo, control recurrente y por último el control de retroalimentación.
1. El Control Preventivo
Evita los problemas que se esperan porque ocurren antes de la actividad real. Está dirigido al futuro. La clave del control preventivo está en tomar medidas administrativas antes de que se presente un problema, permite a los gerentes evitar problemas en lugar de tener que remediarlos más adelante.
2. Control Concurrente
Sucede al mismo tiempo que transcurre la actividad. Cuando el control es instituido al mismo tiempo que se lleva a cabo el trabajo, los gerentes pueden corregir los problemas antes de que resulten muy costosos.
La forma más conocida de control recurrente es la supervisión directa. Cuando un gerente supervisa directamente a un empleado puede vigilar las acciones de este y al mismo tiempo corregir los problemas conforme se vayan presentando.
3. Control de Retroalimentación
Se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar aceptable.
e. Proceso de Control
Según Vázquez (2010) Permite mantener una organización o sistema orientado hacia los objetivos. Al ejercer la función de control, el administrador trabaja como el piloto de un vehículo, monitoreando en forma constante la
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organización para que se mantenga en la ruta, de desvíe de los accidentes y llegue a su destino.
El proceso de control ofrece información y posibilita tomar decisiones sobre: • Cuáles objetivos debe alcanzar una organización o sistema.
• El desempeño de la organización o sistema en comparación con los objetivos.
• Riesgos y oportunidades en el trayecto, desde el inicio de las actividades hasta el objetivo.
• Lo que debe hacerse para asegurar la realización de los objetivos. • La necesidad de cambiar el objetivo.
2.2.2 Gestión Financiera
La gestión financiera es una de las tradicionales áreas funcionales de la gestión, hallada en cualquier organización, competiéndole los análisis, decisiones y acciones relacionadas con los medios financieros necesarios a la actividad de dicha organización. Así, la función financiera integra todas las tareas relacionadas con el logro, utilización y control de recursos financieros.
Es decir, la función financiera integra:
• La determinación de las necesidades de recursos financieros (planteamiento de las necesidades, descripción de los recursos disponibles, previsión de los recursos liberados y cálculo las necesidades de financiación externa).
• La consecución de financiación según su forma más beneficiosa (teniendo en cuenta los costes, plazos y otras condiciones contractuales, las condiciones fiscales y la estructura financiera de la empresa).
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• La aplicación juiciosa de los recursos financieros, incluyendo los excedentes de tesorería (de manera a obtener una estructura financiera equilibrada y adecuados niveles de eficiencia y rentabilidad).
• El análisis financiero (incluyendo bien la recolección, bien el estudio de información de manera a obtener respuestas seguras sobre la situación financiera de la empresa)
• El análisis con respecto a la viabilidad económica y financiera de las inversiones (http://www.knoow.net).
2.2.2.1 La Función Financiera en la Empresa
Según Martínez (2010) La función financiera proporciona las herramientas tendentes a interpretar los hechos que ocurren en el mundo financiero y su incidencia en la empresa, como así también reconocer situaciones que antes eran irrelevantes y pueden traer aparejado consecuencias graves, en una época de cambios constantes en el mundo.
El fin conseguido por la teoría financiera se encuadra en las dominadas decisiones básicas:
• Decisiones de Inversión: implica planificar el destino de los ingresos netos de la empresa a fin de generar utilidades futuras.
• Decisiones de Financiación: persiguen encontrar la forma más rentable de obtener el dinero necesario, tanto para iniciar un proyecto de inversión, como para enfrentar una dificultad coyuntural.
• Decisiones de distribución de utilidades: tienden a repartir los beneficios en una proporción tal que origine un rédito importante para los propietarios de la empresa, y a la vez, la valoración de la misma.
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2.2.2.2 Control Financiero
Según Cibran et al. (2013) El Control Financiero es la fase posterior a la implantación de los planes financieros; el control trata el proceso de retroalimentación y ajuste que se requiere, para garantizar la adherencia a los planes y la oportuna modificación de los mismos, debido a cambios imprevistos.
a. Análisis Financiero
Según Wild (2009) El análisis financiero es la utilización de los estados financieros para analizar la posición y el desempeño financiero de una compañía, así como para evaluar el desempeño financiero futuro. El análisis financiero se compone de tres áreas amplias: Análisis de rentabilidad, de riesgos y de las fuentes y utilización de fondos.
b. Estados Financieros
Los estados financieros son la fuente de información para los hombres de negocios, para discutir en las juntas de negocios sobre el devenir de la empresa. Su responsabilidad está a cargo del gerente y el contador, quienes deben certificarlos antes de presentarlos a los órganos de decisión (Fierro, 2011).
b1. Objetivos de los Estados Financieros
Los objetivos de los Estados Financieros son los siguientes:
• Proveer información sobre la posición financiera, resultados y cambios de una empresa en la toma de decisiones de índole económico.
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• Satisfacer las necesidades de información de aquellas personas que tengan menos posibilidades de obtenerla y que dependan de los estados financieros.
• Proporcionar a los inversionistas y acreedores información mas útil que les permita predecir comparar y evaluar los flujos potenciales de efectivo.
• Dar información útil con el fin de evaluar la capacidad de administración.
• Proporcionar información útil para el proceso de predicción.
b2. Clasificación de los Estados Financieros
Según Oriol (2009) los principales estados financieros que se analizan son:
• Balance General
• Estado de Resultados o Estado de Pérdidas y Ganancias • Estado de Flujo de Efectivo
• Estado de Cambio en el Patrimonio
Balance General
Es un documento contable que proporciona los datos necesarios para determinar el grado de liquidez, solvencia y rentabilidad de la organización y en conjunto, la eficiencia de la administración; también suele decírsele un Estado de Situación donde detalla todas las cuentas reales, clasificadas y agrupadas en un orden preestablecido, permitiendo ver claramente la situación económica y financiera del negocio, en un momento determinado. Está conformado por el Activo, Pasivo y Patrimonio.
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Activo: Es el conjunto de valores y bienes que tiene o que le deben a la empresa. Se incluyen todos los bienes físicos, derechos sobre personas y los bienes intangibles que posee la empresa.
Pasivo: se denomina Pasivo al conjunto de deudas de la empresa.
Patrimonio: son los valores que entrega al propietario de una empresa y que sirven de base para hacer posible la instalación de la misma en si es la deuda que tiene la empresa con los propietarios (Barrientos, 2009).
Estado de Resultados o Estado de Pérdidas y Ganancias
Según Zapata (2011) Es un documento que muestra los ingresos y gastos, al igual que la Ganancia (o Pérdida) habida en el ejercicio económico que cubre. Da un informe completo de cuánto se gastó y dio, cuánto costó lo que se vendió, cuánto ingresó, cuánto se gastó y la diferencia entre estos dos montos; la cual es la utilidad, cuando resulte positiva, o la pérdida, si es negativa.
Estado de Flujo de Efectivo
Para Oriol (2009) Estado que muestra el movimiento de ingresos y egresos y la disponibilidad de fondos a una fecha determinada. Movimiento de dinero dentro de un mercado o una economía en su conjunto.
Estado de Cambios en el Patrimonio
Nos permite conocer y analizar los cambios en políticas contables sobre las cuentas patrimoniales dentro de un periodo y de un periodo a otro, partiendo que los componentes del patrimonio son los derechos que tienen los accionistas sobre la empresa, por lo tanto estos son los más interesados en conocer la situación de su patrimonio y las variaciones que han sufrido las cuentas del capital.
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2.2.3 Rentabilidad
Según Ortega (2009) Es la capacidad que posee un negocio para generar utilidad, lo cual se refleja en los rendimientos alcanzados, también se mide sobre todo la eficiencia de los indicadores de la empresa, ya que en ello descansa la dirección de un Negocio.
La rentabilidad es el beneficio renta expresado en términos relativos o porcentuales respecto a alguna otra magnitud económica como el capital total invertido o los fondos propios. Frente a los conceptos de renta o beneficio que se expresan en términos absolutos, esto es, en unidades monetarias, el de rentabilidad se expresa en términos porcentuales.
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2.2.3.2 Indicadores Financieros
Los índices financieros son técnicas que se emplea para analizar las situaciones financieras de la empresas, siendo el insumo principal para los análisis los estados financieros, como el balance general, el estado de pérdidas y Ganancias y el estado de resultados (http://www.monografias.com).
Se clasifican en 4 grupos:
• Índice de liquidez
Mide la capacidad de una empresa de convertir sus objetivos en caja o de obtener caja para satisfacer su pasivo circulante. Es decir mide la solvencia de una empresa en el corto plazo.
Fórmulas:
𝑳𝒊𝒒𝒖𝒊𝒅𝒆𝒛 = 𝑨𝒄𝒕𝒊𝒗𝒐𝒄𝒐𝒓𝒓𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝑷𝒂𝒔𝒊𝒗𝒐 𝑪𝒐𝒓𝒓𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆
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𝑪𝒂𝒑𝒊𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝑻𝒓𝒂𝒃𝒂𝒋𝒐 = 𝑨𝒄𝒕𝒊𝒗𝒐 𝑪𝒐𝒓𝒓𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 − 𝑷𝒂𝒔𝒊𝒗𝒐 𝑪𝒐𝒓𝒓𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆
• Índice de actividad y rotación
Mide la eficiencia con que una organización hace uso de sus recursos, los índices más utilizados son los siguientes:
Fórmulas: 𝑹𝒐𝒕𝒂𝒄𝒊𝒐𝒏 𝒅𝒆 𝑪𝒖𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒙 𝑪𝒐𝒃𝒓𝒂𝒓 =𝑪𝒖𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒑𝒐𝒓 𝒄𝒐𝒃𝒓𝒂𝒓 𝒑𝒓𝒐𝒎𝒆𝒅𝒊𝒐 𝑰𝒏𝒈𝒓𝒆𝒔𝒐 𝒑𝒐𝒓 𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝑹𝒐𝒕𝒂𝒄𝒊𝒐𝒏 𝒅𝒆 𝒆𝒙𝒊𝒔𝒕𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 = 𝑪𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝒍𝒂𝒔 𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝑬𝒙𝒊𝒔𝒕𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 𝑷𝒓𝒐𝒎𝒆𝒅𝒊𝒐 𝑹𝒐𝒕𝒂𝒄𝒊𝒐𝒏𝒅𝒆𝑪𝒖𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔𝒙𝑷𝒂𝒈𝒂𝒓 = 𝑪𝒐𝒎𝒑𝒓𝒂𝒅𝒆𝒎𝒆𝒓𝒄𝒂𝒅𝒆𝒓𝒊𝒂𝒔 𝑪𝒖𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒙 𝒑𝒂𝒈𝒂𝒓 𝒑𝒓𝒐𝒎𝒆𝒅𝒊𝒐 • Índice de endeudamiento
Indica el monto del dinero de terceros que utilizan para generar utilidades, que son de gran importancia porque las deudas comprometen a la empresa en el transcurso del tiempo. Mide el porcentaje de los activos de la empresa financiado por los acreedores.
Fórmulas:
𝑬𝒏𝒅𝒆𝒖𝒅𝒂𝒎𝒊𝒆𝒏𝒕𝒐 𝒔𝒐𝒃𝒓𝒆 𝒑𝒂𝒕𝒓𝒊𝒎𝒐𝒏𝒊𝒐 𝑵𝒆𝒕𝒐 = 𝑷𝒂𝒔𝒊𝒗𝒐 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍 𝑷𝒂𝒕𝒓𝒊𝒎𝒐𝒏𝒊𝒐 𝑵𝒆𝒕𝒐
𝑬𝒏𝒅𝒆𝒖𝒅𝒂𝒎𝒊𝒆𝒏𝒕𝒐 𝒔𝒐𝒃𝒓𝒆 𝑨𝒄𝒕𝒊𝒗𝒐 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 =𝑷𝒂𝒔𝒊𝒗𝒐 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
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• Índice de rentabilidad
Permite analizar la rentabilidad de la empresa en el contexto de las inversiones que realizan para obtenerlas o nivel de ventas que posee
(http://aindicadoresf.galeon.com/iren.htm). Fórmulas: 𝑹𝒆𝒏𝒕𝒂𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒅𝒆𝒍 𝒑𝒂𝒕𝒓𝒊𝒎𝒐𝒏𝒊𝒐 =𝑼𝒕𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝑵𝒆𝒕𝒂 𝑷𝒂𝒕𝒓𝒊𝒎𝒐𝒏𝒊𝒐 𝑴𝒂𝒓𝒈𝒆𝒏 𝑶𝒑𝒆𝒓𝒂𝒄𝒊𝒐𝒏𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝑼𝒕𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 =𝑼𝒕𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒐𝒑𝒆𝒓𝒂𝒄𝒊𝒐𝒏𝒂𝒍 𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝑵𝒆𝒕𝒂𝒔 𝑮𝒂𝒔𝒕𝒐𝒔 𝒅𝒆 𝑨𝒅𝒎. 𝒚 𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒂 𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 =𝑮𝒂𝒔𝒕𝒐𝒔 𝒅𝒆 𝒂𝒅𝒎. 𝒚 𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝑵𝒆𝒕𝒂𝒔 𝑴𝒂𝒓𝒈𝒆𝒏 𝑩𝒓𝒖𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝒖𝒕𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 =𝑼𝒕𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝑩𝒓𝒖𝒕𝒂 𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝑵𝒆𝒕𝒂𝒔
2.2.4 Estrategias Administrativas y Financiera
2.2.4.1 Estrategias Administrativas
En el campo de la administración, una estrategia, es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Una estrategia adecuadamente formulada ayuda a poner en orden y asignar, con base tanto en sus atributos como en sus deficiencias internas, los recursos de una organización, con el fin de lograr una situación viable y original, así como anticipar los posibles cambios en el entorno y las acciones imprevistas de los oponentes inteligentes.
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Las metas u objetivos establecen qué es lo que se va a lograr y cuándo serán alcanzados los resultados, pero no establecen cómo serán logrados. Todas las organizaciones poseen múltiples metas, pero las metas principales que son aquellas que afectan a la dirección general y la viabilidad de la entidad se llaman metas estratégicas (www.monografias.com).
2.2.4.2 Estrategias Financieras
Las estrategias financieras empresariales deberán estar en correspondencia con la estrategia maestra que se haya decidido a partir del proceso de planeación estratégica de la organización. Consecuentemente, cada estrategia deberá llevar el sello distintivo que le permita apoyar el cumplimiento de la estrategia general y con ello la misión y los objetivos estratégicos.
Ahora bien, cualquiera que sea la estrategia general de la empresa, desde el punto de vista funcional, la estrategia financiera deberá abarcar un conjunto de áreas clave que resultan del análisis estratégico que se haya realizado (www.gestiopolis.com).
2.2.5 Incremento de la Rentabilidad
Para que las empresas sean exitosas, los gerentes deben escoger y utilizar herramientas gerenciales adaptadas al entorno, su industria, su empresa, los competidores, sus productos y las necesidades de sus clientes. El uso de estas herramientas aumentará las ventas, la rentabilidad y garantizará la supervivencia de sus compañías en el tiempo.
Existe una gran oportunidad para diferenciarnos de nuestros competidores y desarrollar ventajas competitivas que aumenten la rentabilidad de nuestras empresas. Esta oportunidad es desarrollar e implementar programas de excelencia en servicios que garanticen la satisfacción al cliente. Los estudios de PI consultores gerenciales demuestran que compañías de todos los niveles
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de facturación en todo el mundo que han desarrollado e implementado estrategias acertadas para mejorar el servicio al cliente han impactado positivamente su rentabilidad (www.inspirulina.com).
2.2.6 Toma de decisiones
Según Daft-Marcic (2010) Una decisión es una resolución o determinación que se toma respecto a algo. Se conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una elección entre diversas alternativas.
La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, ya sea a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en esencia, permite resolver los distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona una organización.
2.2.6.1 Tipos de decisiones
Por los regular las decisiones se encuentran en una de dos categorías: Programadas y No Programadas.
• Decisiones Programadas
Son sobre situaciones que han ocurrido con la frecuencia suficiente para permitir el desarrollo y aplicación de reglas de decisiones en el futuro. Las decisiones programadas se toman en respuesta a problemas organizacionales recurrentes.
• Decisiones No Programadas
Se toman con respuesta a situaciones únicas mal definidas o de estructura muy amplia y que tienen consecuencias importantes para la organización. Muchas decisiones no programadas abarcan la planeación
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estratégica, porque la incertidumbre es muy alta y las decisiones son complejas.
2.2.6.2 Proceso de toma de decisiones
Para Robbins-Coulter (2010) la toma de decisiones es un proceso, no es un simple acto de elegir entre alternativas. Toda decisión inicia con un problema, una discrepancia entre una condición existente y una deseada.
1. Identificación de un problema
2. Identificación de los criterios de decisión 3. Ponderación de criterios
4. Desarrollo de alternativas 5. Análisis de alternativas 6. Selección de una alternativa 7. Implementación de la alternativa
2.3 Fundamentación Legal
La Asociación Nacional de Exportadores de Cacao–ANECACAO, fue creada en la ciudad de Quevedo, provincia de Los Ríos, mediante Acuerdo Ministerial Nº 477 Julio 27 de 1987, Registro Oficial Nº 743.
La empresa en el desarrollo de sus actividades administrativas y financieras se rige bajo las siguientes leyes y reglamentos del estado ecuatoriano:
Para el desarrollo de sus actividades administrativas se rige bajo:
2.3.1 LEY DEL MINISTERIO DE INDUSTRIAS Y PRODUCTIVIDAD
