LAS DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LOS ESTUDIANTES DEL 4º GRADO DE SECUNDARIA DE LA I E P "EL BUEN PASTOR" DEL DISTRITO DE LOS OLIVOS LIMA

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(1)“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad ”. UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA (Creada por Ley N°. 25265). FACULTAD DE EDUCACIÓN PROGRAMA DE SEGUNDA ESPECIALIDAD PROFESIONAL. TRABAJO ACADÉMICO LAS DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LOS ESTUDIANTES DEL 4° GRADO DE SECUNDARIA DE LA I.E.P. “EL BUEN PASTOR” DEL DISTRITO DE LOS OLIVOS - LIMA.. PARA OPTAR EL TÍTULO DE SEGUNDA ESPECIALIDAD PROFESIONAL EN PSICOLOGÍA EDUCATIVA Y TUTORÍA. PRESENTADO POR: María Magdalena Reynoso Ángeles. HUANCAVELICA-2019.

(2) ii 2.

(3) ASESOR Dr. HUGO AUGUSTO CARLOS YANGALI.. 3 iii.

(4) Dedicatoria. A mis padres Manuel y Magda por el apoyo incondicional en bien de mi superación profesional y a mi hijo Juan De Dios por ser la esencia de mi amor.. 4. iv.

(5) ÍNDICE Pág. Portada ................................................................................................................................ i Acta de sustentación ........................................................................................................... ii Asesor ................................................................................................................................ iii Dedicatoria .......................................................................................................................... iv Indice .................................................................................................................................. v Resumen ........................................................................................................................... vii Introducción ...................................................................................................................... viii. CAPÍTULO I PRESENTACIÓN DE LA TEMÁTICA 1.1. Fundamentación del tema. ........................................................................................... 9 1.2. Objetivos del estudio................................................................................................... 10 1.2.1. Objetivo general .............................................................................................. 10 1.2.2. Objetivos específicos. ...................................................................................... 10. 1.3. Justificación del estudio. ............................................................................................. 11 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1. Antecedentes de estudio. ........................................................................................... 12 2.2. Bases teóricas. ........................................................................................................... 16. 5v.

(6) 2.3. Definición de términos. ............................................................................................... 36 CAPITULO III DISEÑO METODOLÓGICO 3.1. Método de estudio. . ................................................................................................... 38 3.2. Técnicas de la recolección de datos. . ........................................................................ 38 CAPÍTULO IV RESULTADOS 4.1. Descripción de las actividades realizadas. . ............................................................... 39 4.2. Desarrollo de estrategias. ........................................................................................... 39 4.3. Actividades e instrumentos empleados....................................................................... 40 4.4. Logros alcanzados. ..................................................................................................... 43 4.5. Discusión de resultados. ........................................................................................... 111 Conclusiones ................................................................................................................... 112 Recomendaciones ........................................................................................................... 114 Referencia bibliográfica ................................................................................................... 115 Anexos............................................................................................................................. 119. 6 vi.

(7) RESUMEN El presente Trabajo Académico titulado Las Dimensiones de la Inteligencia Emocional de los estudiantes de 4° Grado de secundaria de la I.E.P. “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos – Lima; tiene como objetivo explicar las Dimensiones de la Inteligencia Emocional de los estudiantes de secundaria de la Institución Educativa Privada “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima. Para evaluar la inteligencia emocional se utilizó el Inventario de Bar On ICE: NA (adaptado por Ugarriza y Pajares) cuyas dimensiones son Intrapersonal, Interpersonal, Adaptabilidad, Manejo del estrés y Estado de ánimo y Escala de Impresión Positiva; sobre una muestra de n= 72 estudiantes adolescentes pertenecientes a dos secciones de 4ª grado de secundaria, matriculados en el periodo lectivo 2017, del turno mañana. Haciendo uso de la hoja de cálculo MS-Excel y comparación de medias se obtuvo los siguientes resultados: existen diferencias entre las dimensiones intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad, manejo del estrés, estado de ánimo y escala de impresión positiva de inteligencia emocional; las dimensiones intrapersonal, adaptabilidad e impresión positiva se encuentran en el nivel medio, así mismo las dimensiones de estado de ánimo, manejo del estrés e interpersonal se encuentran en un nivel medio. Por tal motivo los resultados servirán para implementar talleres que se puedan trabajar en las horas de Tutoría, abordando temas donde se apliquen estrategias de ayuda personal para poder desarrollar la Inteligencia emocional de los estudiantes de la I.E P. “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima.. Palabras claves: inteligencia emocional, dimensiones de la inteligencia, habilidades intrapersonales.. .. 7 vii.

(8) INTRODUCCIÓN. El presente Trabajo Académico titulado Las Dimensiones de la Inteligencia Emocional de los estudiantes de 4° Grado de secundaria de la I.E.P. “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos – Lima; busca explicar las Dimensiones de la Inteligencia Emocional de los estudiantes de secundaria de la Institución Educativa Privada “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima. El Capítulo I titulado Presentación de la temática, Fundamentación del tema, objetivos del estudio, objetivo general, objetivos específicos y Justificación del estudio. El capítulo II denominado Marco Teórico, donde se abordan los Antecedentes del estudio, bases teóricas y definición de términos. En el capítulo III referido al Diseño metodológico de la investigación. Se aborda el método de estudio y las técnicas de recolección de datos. El capítulo IV, referido a los resultados, comprende la descripción de las actividades realizadas, desarrollo de estrategias, actividades e instrumentos empleados, logros alcanzados, discusión de resultados, conclusiones, referencias bibliográficas. Finalmente la secuencia de anexos donde se incluye la Matriz de consistencia, el Inventario emocional de Bar On Na y las evidencias fotográficas.. 8viii.

(9) CAPÍTULO I PRESENTACIÓN DE LA TEMÁTICA 1.1. Fundamentación del tema Vivas, Gallego y González (2007) “La inteligencia emocional (IE) es el uso inteligente de las emociones: hacer que, intencionalmente, las emociones trabajen para nosotros, utilizándolas de manera que nos ayuden a guiar la conducta y los procesos de pensamiento, a fin de alcanzar el bienestar personal”. (p. 13). Ruiz (2014) “La aplicación de la inteligencia emocional en la vida diaria, acentúa la capacidad de trabajar en equipo y ayuda a adoptar una actitud empática y social, que le brinda a las personas mayores posibilidades de desarrollo personal. Es imprescindible en las relaciones humanas, ya que ayuda a tolerar las presiones y frustraciones que se presentan en ocasiones, lo que contribuye a que las personas se adapten de una mejor forma al ambiente que les rodea”. (p.5). El buscar el conocimiento, la verdad, la belleza, la bondad es una disposición exclusiva del hombre como especie, pero la forma en que ésta se ve influida es por el sistema de relaciones interpersonales que cada uno establece, la relación con nosotros mismos, con los demás con la naturaleza, con lo trascendente. En la sociedad se observa que toda persona tiene en su interior sentimientos que pueden manifestarse de diferentes maneras según su personalidad. Muchas veces estas manifestaciones, dependen de otros factores, como físico, sentimental y emocional, éstos pueden influir positiva o negativamente en la formación de la persona o sea, en la autoestima. Asi mismo se observa que cada día los seres humanos se vienen degradando en aspectos espirituales deteriorándose las relaciones interpersonales, traduciéndose en un desnivel de la formación cognitiva y afectiva, así mismo que en su interacción con el medio ambiente vienen deteriorando sus conductas proactivas, ya que desarrolla conductas poco saludables y de oposición a las normas, aspecto que en los últimos años nos viene afectando con el desarrollo de conductas antisociales y que atentan contra la integridad de las personas.. 9.

(10) En la I.E.P. “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima; se ha encontrado que algunos grupos de estudiantes se involucran en comportamientos de riesgo y desadaptativos, observándose reacciones agresivas y falta de control emocional, ante simples hechos como solicitar el préstamo de un cuaderno y/o materiales de escritorio o una broma que no les gusto, expresándose mediante palabras soeces, al realizar simples juegos empujarse bruscamente, etc. Las reacciones son agresiones directas, palabras soeces, entre otros. Asi mismo se tiene en cuenta que los estudiantes provienen de una situación económica y social media, de padres separados, familias disfuncionales; situación que los perjudica en lo familiar y emocional ya que podría estar afectando su desenvolvimiento personal en sus estudios y trato entre pares. El aporte teórico de este trabajo académico será de ayuda para otros trabajos, lo cual serán antecedentes que servirán para estudiar más a fondo esta problemática y poder encontrar otros factores vinculados a la Inteligencia emocional en grupos específicos como es el adolescente en etapa escolar. Este estudio también pretende con los resultados, haya la posibilidad de implementar y aplicar talleres que se pueden trabajar en tutoría, abordando temas donde se apliquen estrategias de ayuda personal para poder desarrollar la Inteligencia Emocional en los estudiantes. 1.2. Objetivos del estudio 1.2.1. Objetivo general Describir las dimensiones de la inteligencia emocional de los estudiantes de secundaria de la Institución Educativa Privada “El Buen Pastor” del distrito de Los Olivos– Lima. 1.2.2. Objetivos específicos a) Identificar las habilidades intrapersonales de la inteligencia emocional de los estudiantes del Nivel secundario de la Institución Educativa Privada “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima.. 10.

(11) b) Identificar las habilidades interpersonales de la inteligencia emocional de los estudiantes del Nivel secundario de la Institución Educativa Privada “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima. c) Conocer la adaptabilidad de la inteligencia emocional de los estudiantes del Nivel secundario de la Institución Educativa Privada “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima. d) Conocer el manejo del estrés de la inteligencia emocional de los estudiantes del Nivel secundario de la Institución Educativa Privada “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima. e) Conocer el estado anímico general de la inteligencia emocional de los estudiantes del Nivel secundario de la Institución Educativa Privada “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima. 1.3. Justificación del estudio El presente estudio académico se justifica teóricamente, porque permitió obtener datos muy útiles y novedosos del contexto educativo, los cuales fueron útiles para diseñar estrategias educativas para promover y consolidar una Inteligencia Emocional saludable. De igual manera fue de utilidad práctica para la Institución Educativa Privada “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima, ya que al identificar las deficiencias de los estudiantes se planificaron talleres para estimular la inteligencia emocional.. 11.

(12) CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1. Antecedentes del estudio 2.1.1. Nivel internacional Zavala, Valadez y Vargas (2008) Investigaron sobre Inteligencia Emocional y Habilidades Sociales en Adolescentes con alta aceptación social en la Facultad de Psicología de la Universidad de Guanajuato .México. El objetivo fue determinar qué papel juega la inteligencia emocional y habilidades sociales en la aceptación social del adolescente. Se aplicó el Bar-On EQ-I: YV para valorar la inteligencia emocional, y la escala de Gismero (2002) para valorar las habilidades sociales. En una muestra de 393 adolescentes de los cuales 62 con alta aceptación social con edad promedia de 13 años, se obtuvo diferencias significativas en la Inteligencia emocional en favor del grupo con alta aceptación social con respecto del grupo natural .Así mismo correlaciones de los factores entre la prueba de Bar-On y habilidades sociales. Tamayo (2010) realizó un estudio titulado: Inteligencias interpersonal e intrapersonal en los estudiantes adolescentes tempranos en Cuenca. (Tesis de Maestría). Cuenca, Ecuador. El presente trabajo enfoca aspectos relacionados con las nuevas propuestas teóricas que sobre inteligencia se aborda en los actuales momentos, teniendo como base la Teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard Gardner, esta investigación destaca la importancia en el desempeño educativo de las inteligencias interpersonal e intrapersonal en los adolescentes tempranos que asisten a los octavos años de educación básica en Cuenca. Los aspectos más importantes que se abordan en este trabajo son: La adolescencia, características y sub etapas. La inteligencia con sus implicaciones y conceptualizaciones. Las Inteligencias Múltiples especialmente la Interpersonal e Intrapersonal, sus características y consecuencias en educación, ya que al ser inteligencias emocionales, son muy importantes en la formación integral de los adolescentes. Este trabajo, es un estudio descriptivo de corte cuanti-cualitativo en. 12.

(13) el cual se aplicó como técnicas de investigación la entrevista semiestructurada a orientadores y profesores de seis colegios de la ciudad de Cuenca; así como encuestas a un 10% de los estudiantes de los octavos años y el análisis de información bibliográfica relacionada con el tema. Como resultados de la investigación se puede concluir que las inteligencias tradicionales como la lingüística y la matemática dominan el ambiente educativo de Cuenca; que con respecto a las inteligencias interpersonal e intrapersonal no aplican destrezas que ayuden al desarrollo de las mismas dentro del aula, porque no hay formación adecuada de los docentes en estas teorías y se manejan aspectos relacionados a estas inteligencias, como ejes transversales o valores. Ruiz (2014) realizo la investigación titulada: Los niveles de las dimensiones de inteligencia emocional en los alumnos de primero y quinto año de las carreras de psicología clínica e industrial de la jornada vespertina. (Tesis de Maestría). Universidad Rafael Landívar, Asunción, Guatemala. La investigación tiene como objetivo establecer los niveles de las tres dimensiones de inteligencia emocional que manifiestan los estudiantes de primero y quinto año de las carreras de Psicología Clínica e Industrial de la jornada vespertina, de la Universidad Rafael Landívar. La misma fue de tipo descriptivo y para seleccionar a los participantes se utilizó el muestreo no probabilístico. Se incluyeron a estudiantes de las carreras de Psicología Clínica e Industrial/organizacional, que cursan primer año en el curso de Historia del Pensamiento Psicológico y los de quinto año que están realizando práctica supervisada. En el curso de Historia del Pensamiento Psicológico, fueron 51 estudiantes (compuestos por dos secciones) y de quinto año en ambas carreras 101, siendo el grupo total de 152. Concluyendo que los resultados de la presente investigación indicaron que al comparar las medias de la variable género en los dos grupos independientes, la diferencia entre ellas no es significativa, pero la mínima diferencia que existe es mayor en el género femenino que en el masculino. Lo que. 13.

(14) indica que las mujeres de esta muestra, manifiestan un ligero mejor control emocional que el género masculino. 2.1.2. Nivel nacional Ibarra (2012) Investigó sobre Clima Social Familiar e Inteligencia Emocional en Estudiantes de Secundaria del Distrito de San Juan de Lurigancho. Universidad César Vallejo .Perú: Lima. El objetivo fue determinar la relación entre Clima Social Familiar e Inteligencia Emocional en los estudiantes de secundaria de Instituciones Públicas. Se utilizó la Escala Clima Social Familiar- FES de Moos, adaptada por Pantoja (2011) y el Inventario de Inteligencia Emocional de Bar-On: NA, adaptado por Ugarriza y Pajares (2006).En una población de 290 estudiantes de cuarto y quinto de secundaria, de ambos sexos, de 14 y 16 años de edad. Concluyendo que existe una correlación significativa entre el Clima Social Familiar e Inteligencia Emocional total, así mismo la dimensión de Desarrollo, Estabilidad y Relaciones presentan correlaciones con el Inventario de Inteligencia Emocional. Oquelis (2016) Investigo sobre Diagnóstico de inteligencia emocional en estudiantes de educación secundaria. Tesis de Maestría en Educación con Mención en Psicopedagogía. Universidad de Piura. Facultad de Ciencias de la Educación. Piura, Perú. Se concluye, de los datos recogidos de los antecedentes y de esta investigación, que los adolescentes y universitarios, les falta educar, a la gran mayoría, sus emociones. Es importante recalcar que éstas no solo tienen importancia en el plano personal sino también en el laboral y de estudio. Por ello, en la dimensión intrapersonal les es muy difícil a los estudiantes, expresar sus sentimientos más íntimos, por el contrario en la dimensión interpersonal muy a menudo los estudiantes son muy buenos para comprender a los demás, la dimensión de adaptabilidad muy a menudo utilizan diferentes formas para para resolver sus problemas, en la dimensión de manejo de estrés, rara vez se disgustan fácilmente y esto va de la mano con la dimensión de estado de ánimo en general, que a menudo saben que las cosas. 14.

(15) saldrán bien. Esto quiere decir que los estudiantes tienen un manejo adecuado de su estado emocional en general tomando como referencias las respuestas dadas, a través del test de BarOn. Se logra conocer la importancia de la inteligencia emocional en la vida de los estudiantes, en su relación con los demás, en su vida personal, en la resolución de los problemas, en la confianza de que las cosas salgan bien, etc. Este equilibrio emocional se obtiene controlando nuestras emociones, pero primero conociendo y siendo conscientes de las emociones que aparecen, según sea la situación. 2.1.3. Nivel local Alba (2012) Investigó sobre Inteligencia Emocional y Rendimiento Académico en estudiantes de las Instituciones Educativas Primarias de la PNP de Lima-Norte. Universidad César Vallejo .Perú. El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la Inteligencia Emocional y el Rendimiento Académico .Para evaluar se utilizó el Inventario de Inteligencia Emocional de Bar-On: NA y el promedio de las notas de los cursos de Matemática y comunicación; en una población que estuvo conformada por 255 estudiantes, de tres instituciones educativas, cuyas edades fluctúan entre los 10 a 12 años. Concluyendo que los estudiantes presentan una Inteligencia emocional promedio y un Rendimiento académico promedio, se encontró una correlación significativa y positiva entre la Inteligencia emocional y el rendimiento académico. Cueva (2016) Investigo sobre Agresividad e inteligencia emocional en estudiantes del 1ro y 2do de secundaria en dos I. E. Estatales del distrito Los Olivos, 2016’’ (Tesis de Maestría) Universidad Cesar Vallejo. Perú. El objetivo fue determinar la relación entre agresividad e inteligencia emocional en estudiante del 1ro y 2do de secundaria en dos I. E. Estatales del distrito Los Olivos, 2016’’, como problema general ¿cuál es la relación que existe entre agresividad e inteligencia emocional en estudiante del 1ro y 2do de secundaria en I. E. Estatales del distrito Los Olivos, 2016’’? Los resultados. 15.

(16) demuestran que existe relación inversa baja significativa entre la agresividad y la inteligencia emocional (r=-0,161), de igual manera dentro de las dimensiones agresividad física y agresividad verbal, mientras las dimensiones de Ira y Hostilidad no se encontraron relación. A nivel descriptivo se encontró niveles de agresividad medio en la población estudiada (37,1), sin embargo se encontró niveles altos de inteligencia emocional (51,7). 2.2. Bases teóricas Partiendo de las teorías conocidas hasta el momento sobre inteligencia emocional podemos citar algunas de ellas, las cuales sirven de sustento al trabajo de investigación. 2.2.1. Bases conceptuales de las dimensiones de la inteligencia emocional Definiciones de las dimensiones de la inteligencia emocional. Guilera (2007); menciona factores; que BarOn define para que puedan ser medibles en la inteligencia emocional:  Percepción de la emoción: conjunto de ítems que miden la capacidad de las personas para reconocer las emociones, a través de las expresiones faciales, los pasajes musicales, los diseños gráficos y los relatos.  Comprensión de la emoción: conjunto de ítems que estiman la capacidad de las personas para reconocer como cambian las emociones a lo largo del tiempo.  Regulación de las emociones: test consistentes en calificar las estrategias que se pueden seguir a la hora de enfrentarse con diverso dilemas de tipo emocional. Goleman (1996), la definición de Salovey subsume a las inteligencias personales de Gardner y las organiza hasta llegar a abarcar a cinco competencias.  El conocimiento de las propias emociones. La capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece, constituye la piedra angular dela inteligencia emocional. Es decir, existen diferencias entre una persona a merced de sus emociones y otra que puede tener el control sobre ellas.. 16.

(17)  La capacidad de controlar las emociones. La conciencia de uno mismo es una habilidad básica que nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos al momento. Aquellos que no pueden manejar estas habilidades caen en las tensiones y aquellas que manejan esto se recuperan muy rápidamente de los reveses y contratiempos de la vida.  La capacidad de motivarse uno mismo. El control de la vida emocional siempre está ligada a un objetivo, esto es lo que la hace más motivadora, emocionante, creativa. El autocontrol emocional es importante y somos capaces de obtenerlo, podemos enfrentar cualquier inconveniente en la vida. Las personas que tienen esta habilidad son más productivas y eficaces en su trabajo.  El reconocimiento de las emociones ajenas. La empatía se relaciona con el altruismo, aquellas que se ligan a la docencia, profesiones sanitarias, ventas, etc.; pueden socializarse y llevarse bien con las demás.  El control delas relaciones. Habilidad para relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas. El liderazgo, la popularidad y la eficacia interpersonal están ligadas con esta habilidad de relacionarse con los demás. Ugarriza y Pajares (2005: 15 y 16) detallan las habilidades de las competencias emocionales, tomando en cuenta el BarOn:  Área intrapersonal. Es importante la comprensión de los estados emocionales, incluyendo las experiencias de las múltiples emociones, y ser conscientes de sus propios sentimientos, por dinámicas inconscientes o por una elección preferente.  Área interpersonal. Habilidad para discriminar las emociones de los demás, basándose en gestos y situaciones expresivas, que tiene algún consenso y significado. en. las. personas. emocionalmente.. También,. involucrarse. empáticamente y sintonizar con las experiencias emocionales. En suma, es comprender nuestros estados emocionales y los de los demás, con o sin manifestaciones externas evidentes y relacionarnos con ellas para ayudar, en situaciones adversas.. 17.

(18)  Área de adaptabilidad. Uso de vocabulario apropiado y expresiones verbales delas emociones, en términos comunes. Relaciones con los demás y poder afrontar emociones complicadas o estresantes, utilizando estrategias auto reguladoras, como la resistencia al estrés, la conducta evitativa, que disminuye la intensidad o la duración temporal de tales estados emocionales.  Área del estado de ánimo en general. Alcanzar la capacidad emocional de autoeficacia, la persona se ve tal como debe sentirse. Uno acepta sus propias experiencias emocionales, internas y externas, de acuerdo con sus propias creencias morales y emocionales. 2.2.2. Definición de adolescencia El vocablo adolescente deriva del Verbo latino adolescere y su traducción correcta es “en crecimiento”, lo cual indica que es una época donde es más notoria la transición de niños a adultos por los múltiples cambios. La adolescencia es una de las etapas más importantes del ciclo vital, tiempo de formación, estudio, recreación y crecimiento personal. La organización Mundial de La salud (OMS), define la adolescencia como el periodo de crecimiento y desarrollo humano que se produce después de la niñez y antes de la edad adulta, entre los 10 y los 19 años. Se trata de una de las etapas de transición más importantes en la vida del ser humano, que se caracteriza por un ritmo acelerado de crecimiento y de cambios, superado únicamente por el que experimentan los lactantes. Esta fase de crecimiento y desarrollo viene condicionada por diversos procesos biológicos. El comienzo de la pubertad marca el pasaje de la niñez a la adolescencia. Adolescencia, citado de Lozano, A. (2014) en resumen la adolescencia se presenta como un tema abierto a la investigación y objeto de preocupación para padres, educadores e instituciones públicas. Hay diversas ciencias que se ocupan de su estudio desde enfoques diferentes y en ocasiones contradictorios. (11). Philip (1997: 7) “ La adolescencia es el periodo de transición entre la niñez y la juventud, aproximadamente de los 12 a los 19 años, durante el cual acontece la. 18.

(19) maduración sexual, empieza el pensamiento de operaciones formales, y ocurre la preparación para ingresar al mundo de los adultos. Una tarea psicosocial importante de esta etapa es la formación de una identidad positiva. A medida que los adolescentes buscan una mayor independencia de los padres, también desean un mayor contacto y un sentido de pertenencia y compañía con sus pares” Los adolescentes que participaron en esta investigación, tienen edades entre los 15 y 16 años y cursan el 4to grado de educación secundaria en la Institución educativa particular “El Buen Pastor”; y presentan las características de los adolescentes; como la búsqueda de identidad, el desapego a los padres, las relaciones interpersonales con sus pares, etc. Se relaciona con la aplicación del Test de BarOn, ya que la adaptación peruana realizada por Ugarriza y Pajares, aplica estas dimensiones a adolescentes de estas edades, cuya estabilidad emocional no siempre es la apropiada, pues se encuentran en esa etapa de búsqueda, relación con los demás y consigo mismo, lo que también se considera en las dimensiones del presente Test. Etapas de la adolescencia. La adolescencia temprana (de los 10 a los 14 años) Tomada en un sentido amplio, podría considerarse como adolescencia temprana el periodo que se extiende entre los 10 años y los 14 años de edad. En esta etapa en que, por lo general, comienzan a manifestarse los cambios físicos, que usualmente empiezan con una repentina aceleración del crecimiento, seguido por el desarrollo de los órganos sexuales secundarias. Estos cambios externos son con frecuencia muy obvios y pueden ser motivo de ansiedad así como de entusiasmo para los individuos cuyos cuerpos están sufriendo la transformación. Los cambios internos que tienen lugar en el individuo, aunque menos evidentes, son igualmente profundos. Una reciente investigación neurocientífica muestra que, en estos años de la adolescencia temprana, el cerebro desarrolla un súbito desarrollo eléctrico y fisiológico. El número de células cerebrales pueden casi llegar a duplicarse. 19.

(20) en el curso de un año, en tanto las redes neuronales se reorganizan radicalmente, con las repercusiones consiguientes sobre la capacidad emocional, física y mental. La adolescencia tardía (de los 15 a los 19 años) La adolescencia tardía abarca la parte posterior de la segunda década de la vida, en líneas generales entre los 15 y los 19 años de edad. Para entonces, ya usualmente han tenido lugar los cambios físicos más importantes, aunque el cuerpo sigue desarrollándose. El cerebro también sigue desarrollándose y reorganizándose. Y la capacidad para el pensamiento analítico y reflexivo aumenta notablemente. Las opiniones de los miembros de su grupo aún tienden a ser importantes a comienzo de esta etapa, pero su ascendiente disminuye en la medida en que los adolescentes adquieren mayor confianza y claridad en su identidad y sus propias opiniones. En la adolescencia tardía, las niñas suelen correr un mayor riesgo que los varones de sufrir consecuencias negativas para la salud, incluida la depresión; y a menudo la discriminación y el abuso basados en el género magnifican estos riesgos. Las muchachas tienen una particular propensión a padecer trastornos alimentarios, tales como la anorexia y la bulimia; esta vulnerabilidad se deriva e parte de profundas ansiedades sobre la imagen corporal alentadas por los estereotipos culturales y mediáticos de la belleza femenina. No obstante estos riesgos, la adolescencia tardía es una etapa de oportunidades, idealismo y promesas. Es durante estos años que los adolescentes ingresan en el mundo del trabajo o de la educación superior, establecen su propia identidad y cosmovisión y comienzan a participar activamente en la configuración del mundo que les rodea. 2.2.3. Definiciones de inteligencia emocional. Mestre, Guil, Nuñez. (2005); y Mogardo, (2007). Afirman que en cuanto a la Teoría de la inteligencia emocional propuesta por Salovey y Mayer (1997) aporta un nuevo marco conceptual para investigar la capacidad de adaptación social y emocional de las personas.. 20.

(21) Mayer y Salovey, (1997). Reformularon la siguiente definición: «La inteligencia emocional relaciona la habilidad para percibir con precisión, valorar y expresar emociones, relaciona también la habilidad para acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan el pensamiento, también la habilidad para entender emoción y conocimiento emocional y la habilidad para regular emociones que promuevan el crecimiento emocional e intelectual» (pág. 10). Goleman (1996), define la inteligencia emocional como la habilidad para motivarse frente a las frustraciones, controlar los impulsos y postergar las gratificaciones, regular los estados de humor, evitar que las desgracias obstaculicen la habilidad para pensar, desarrollar empatía y ser optimista. Inicialmente Goleman (1996), se centra en temas tales como el fundamento biológico de las emociones y su relación con la parte más volitiva del cerebro; la implicación de la inteligencia emocional en ámbitos como las relaciones de pareja, la salud, y fundamentalmente el ámbito educativo. El planteamiento de Goleman propone a la inteligencia emocional como un importante factor de éxito, y básicamente consiste en la capacidad – aprendible - para conocer, controlar e inducir emociones y estados de ánimo, tanto en uno mismo como en los demás. Entre la amplia gama de investigaciones sobre la inteligencia emocional tenemos la de Ugarriza (2001), quien halló que esta tiende a incrementar con la edad, y que con respecto al sexo no existen diferencias significativas y lo encontrado por Costa y Tabernero afirmaron que tanto el autoconcepto -académico, familiar y físico- como la edad del estudiante influyen directamente en el rendimiento académico. Ugarriza (2005) elaboró una adaptación del inventario de Bar-On a Latinoamérica y esto propició resultados más objetivos acerca de esta variable. En el caso particular de la investigación realizada, podemos establecer que la inteligencia emocional tiende a incrementar con la edad dado que se va estimulando su desarrollo y este se encuentra en constante cambio, Costa y Tabernero al igual que Ugarriza encontraron diferencias significativas positivas entre a mayor edad mejor es el rendimiento académico.. 21.

(22) Blanco (2008) realizó un estudio sobre las características de los niveles de inteligencia emocional en adolescentes víctimas del terremoto de Ica, indicando que existe una baja capacidad emocional, pero en el aspecto intrapersonal y el manejo del estrés los niveles son adecuados, además que los varones presentan niveles más adecuados en comparación con las mujeres. Las habilidades cognitivas nos ayudan a analizar y comprender la información que recibimos, las situaciones y los sucesos que se nos presentan. En este caso, las experiencias emocionales tempranas establecen las redes que formaran parte de un futuro desempeño emocional del sujeto. Siendo así que la competencia emocional afecta a la incidencia, la intensidad, la forma y el contenido de las emociones, en tanto que contribuye a reformar, modificar y recalibrar las respuestas emocionales preexistentes o adquiridas. Mayer y Geher (1996), proponen que la inteligencia emocional es la habilidad para percibir, administrar y expresar con exactitud las emociones, generar sentimientos que faciliten el pensamiento, entender las emociones y el conocimiento emocional y regular reflexivamente las conductas emocionales de manera que favorezcan el crecimiento intelectual y emocional. Cooper (1997), afirma que la inteligencia emocional es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y agudeza de las emociones como fuente de energía humana, información e influencia. Las emociones humanas son el dominio de los sentimientos centrales, los instintos y las sensaciones emotivas. Cuando se confía en nosotros y somos respetados, la inteligencia emocional ofrece una comprensión más honda, más completamente formada de uno mismo y de los que le rodean. Bar-On (1997), define la inteligencia emocional como un conjunto de habilidades personales, emocionales, sociales y de destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarse y enfrentar a las demandas y presiones del medio. Simmons y Simmons (1998), definen la inteligencia emocional como un conjunto de necesidades emocionales, de impulsos y de valores verdaderos de una persona y dirige toda su conducta visible.. 22.

(23) Bisquerra (2000), afirma que la inteligencia emocional es una meta habilidad, que determina en qué medida podremos utilizar correctamente otras habilidades qué poseemos, incluida la inteligencia. Martín y Boek (2000), define que la inteligencia. emocional. abarca cualidades. como la comprensión de las propias emociones, la capacidad de ponerse en lugar de otra persona y capacidad de conducir las emociones de forma que mejore la calidad de vida. Grados (2004), investigó que la inteligencia emocional esencialmente proporciona a las personas capacidad y habilidad para regular sus fuerzas e impulsos emocionales contraproducentes muchos de ellos inconscientes, los cuales boicotean sus relaciones y calidad de vida, por tanto su desarrollo y progreso en lo educativo, como en la actividad profesional o laboral. Esta nueva visión de la inteligencia emocional humana más allá de los aspectos cognitivos e intelectuales se basan en experiencias emocionales que se hacen determinantes en el comportamiento de los hombres y mujeres que experimentan emociones positivas y negativas. Diner (1990), afirma que en general las mujeres experimentan emociones positivas y negativas con más fuerza que los hombres. Goleman (1996), corrobora que esta imposibilidad de registrar los sentimientos de otro es déficit importante de la inteligencia emocional y trágico fracaso en lo que significa ser humano. Por consiguiente se hace necesario desarrollar en la personalidad del estudiante universitario una nueva manera de ver y resolver los problemas. 2.2.4. Características de la inteligencia emocional. La inteligencia emocional deriva de cuatro elementos esenciales que funcionan como los componentes básicos del ADN. Si se alimentan de la experiencia, estos elementos nos permiten desarrollar capacidades específicas, que no son base de nuestra inteligencia emocional. No obstante, a diferencia del ADN biológico, los componentes básicos de la inteligencia emocional pueden desarrollarse de modo que nuestra. 23.

(24) inteligencia emocional aumente de manera notable. Estos cuatro componentes básicos fueron establecidos por los psicólogos Mayer y Salovey (1990), auténticos pioneros que acuñaron también el término “inteligencia emocional”. Cada componente básico representa capacidades que, combinadas, dan lugar a la inteligencia emocional. Se organizan de modo jerárquico y cada nivel superior incorpora y desarrolla las capacidades de los niveles inferiores. Estos cuatro componentes básicos son: 1. La capacidad de percibir, valorar y expresar emociones con presión. 2. Capacidad de poder experimentar o de generarlos a voluntad, determinados sentimientos, en la medida que faciliten el entendimiento de uno mismo o de otra persona. 3. La capacidad de comprender las emociones y el conocimiento que de ellas se deriva. 4. La capacidad de regular las emociones para fomentar un crecimiento emocional e intelectual. Goleman (1996), por su parte, presenta como esenciales, las ya mencionadas emociones básicas de miedo, ira, tristeza y alegría, que son reconocidas por casi todas las culturas, señalando además, que cada una de esas emociones admiten una diversidad de modalidades, que a su vez se relacionan entre sí para formar otras nuevas modalidades de emociones con infinitos matices. Según la temporalidad o permanencia en el tiempo de estas emociones en las personas, podríamos hablar de “estados de ánimo” o “temperamento”, como predisposiciones emocionales, en oposición a los desórdenes emocionales como la depresión o ansiedad. Estos mismos autores describen los principales rasgos de la inteligencia emocional: 1. Conocimiento de uno mismo. Es reconocer un sentimiento que se presenta. “Las personas que tienen las mayores seguridades sobre sus emociones son las que mejor saben dirigir su vida. Como dice Goleman (1996), el conocimiento de uno. 24.

(25) mismo y el de los propios sentimientos son las bases profundas de la inteligencia emocional que permiten progresar. 2. Gestión del Humor. Disminuir los sentimientos de angustia, depresión, ansiedad. Es la clave de nuestro equilibrio que reside en una justa relación entre los malos y los buenos humores. Tenemos poco control sobre nosotros mismos cuando nos domina la emoción. Hacer una reformulación consciente, reinterpretar una situación de modo más positivo, la desviación o la relajación, pueden aliviar la depresión, la ansiedad y también la cólera. 3. Motivación de uno mismo. Motivación positiva. La buena actitud positiva puede lograrse. Para motivarse ante cualquier reto se requiere objetivos claros y optimismo. La disposición de sentimientos de entusiasmo, celo y confianza, es el vértice para la realización personal. Aunque se posea una perspectiva innata pesimista ante las situaciones, se puede mejorar con esfuerzo y práctica, hasta alcanzar reformular la situación en términos más positivos y menos catastróficos. 4. Control del Impulso. Demorar una gratificación. La esencia de la regulación emocional es la capacidad para demorar el impulso en beneficio del objetivo. La capacidad para resistir el impulso puede desarrollarse con la práctica aunque las situaciones de la vida son muy complejas. Nuestra inteligencia emocional está vinculada a nuestra capacidad para leer los sentimientos de los demás en el trabajo, en la amistad y en la familia. Rosenthal (2013), afirma que la empatía se desarrolla en la comunicación emocional intensa en situación interactiva. Lo importante para tener éxito con la inteligencia emocional fuera de manejar los temas y las técnicas apropiadas para su desarrollo, es que no se asuma ésa temática como receta mágica o cajita de Pandora, para solucionar todos los problemas que aquejan la conducta emocional de las personas y partir de hacer un cambio de paradigma en la concepción de la vida, del ser humano y de la sociedad, que permita dar un salto del positivismo que nos impusieron, que nos ha caracterizado y que. 25.

(26) entronizó el reinado de la razón y de la inteligencia tradicional cognitiva, a una concepción y comportamiento holístico de aquellos, que permita una simbiosis y equilibrio inalienable, entre inteligencia racional e inteligencia emocional, como elementos fundamentales ambos, del desarrollo del ser humano. 2.2.5. Características de las capacidades de la inteligencia emocional: A continuación Goleman (2008) definió las características de la inteligencia emocional, éstas son: Independencia.- indica que cada persona aporta una contribución única al desempeño de su trabajo. Interdependencia.- refiere que cada individuo depende en cierta medida de los demás. Jerarquización.- permite que las capacidades de la inteligencia emocional se refuercen mutuamente. Necesidad pero no-suficiencia.- refiere que poseer las capacidades no garantiza que se acaben desarrollando. Genérica.- indica que se pueden aplicar por lo general a todos los trabajos, pero cada profesión exige competencias diferentes. Modelo Mixto No obstante, el modelo de Mayer y Salovey (1990) quedó relegado al olvido durante cinco años hasta que Goleman, psicólogo y periodista americano con una indudable vista comercial y gran capacidad de seducción y de sentido común, convirtió estas dos palabras en un término de moda al publicar su libro inteligencia emocional (1995), Pero cabe tener presente que su modelo teórico toma la inteligencia emocional como un rasgo de personalidad y no como procesamiento de la información emocional como defienden Mayer y Salovey quienes la conciben como algo puramente cognitivo.. 26.

(27) En base en las investigaciones realizadas por los dos investigadores anteriores y comparándole con las inteligencias múltiples, Goleman afirmó en su última conferencia en Madrid, que la inteligencia emocional incluye: 1. La Inteligencia Personal Está compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo: Conciencia en uno mismo. Consiste en la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el trabajo. Autorregulación o control de sí mismo. Se entiende así, la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros. Auto-motivación. Refiere la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones. 2. La Inteligencia Interpersonal Al igual que la anterior, esta inteligencia también está compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás: Empatía.- es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales. Las personas empáticas son aquellas capaces de escuchar a los demás y entender sus problemas y motivaciones, que normalmente tienen mucha popularidad y reconocimiento social, que se anticipan a las necesidades de los demás y que aprovechan las oportunidades que les ofrecen otras personas.. 27.

(28) Habilidades sociales.- es el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar a los demás. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales. Modelo de Bar-On La Inteligencia Emocional es un conjunto de capacidades no-cognitivas, competencias y destrezas que influyen en nuestra habilidad para afrontar exitosamente las presiones y demandas ambientales. El enfoque de Bar-On ha sido desde el inicio multifactorial con la finalidad de ampliar las habilidades involucradas en la inteligenciano cognitiva. Habilidades integrantes: Habilidades intrapersonales Habilidades interpersonales Adaptabilidad Manejo del estrés Estado anímico general El cuestionario EQ-I de Bar-On (1997) incorporan un instrumento de observación externa complementario al cuestionario que debe desarrollar el estudiante. En otras ocasiones, se emplean técnicas sociométricas denominadas “peer nominations” en las que el estudiante y/o profesorado evalúa a sus compañeros o estudiantes en diferentes adjetivos emocionales y estilos de comportamiento más frecuentes. garriza (2003), señala que la estructura del modelo de Bar-On (1997), de inteligencia no cognitiva puede ser vista desde perspectivas diferentes una sistemática y otra topográfica. La visión sistemática es la que se describe considerando los cinco componentes mayores de la inteligencia emocional con sus respectivos sub componentes que se relacionan lógica y estadísticamente. Dichas habilidades y. 28.

(29) destrezas son los componentes factoriales de la inteligencia no cognitiva y son evaluadas por el BarOn Emotional Quotient Invetory (Bar-On EQ-I ). Este inventario genera cocientes emocionales compuestos por cinco principales componentes conceptuales de la inteligencia emocional involucran los quince factores medidos por el instrumento en mención. Obsérvese el donde se ilustra los componentes y subcomponentes del ( I-CE ). Componentes y subcomponentes de la inteligencia emocional en el Bar-On VARIABLE. DIMENSIONES Intra personal. Inter personal INTELIGENCIA EMOCIONAL Adaptabilidad. INDICADORES Comprensión Asertividad Autocontrol Autorrealización Independencia Empatía Relaciones Interpersonales Responsabilidad Social. Solución de problemas. Prueba de la realidad Flexibilidad. Manejo del estrés. Tolerancia Control de los impulsos.. Estado de ánimo. Felicidad Optimismo. Fuente: Inventario de cociente emocional de Bar-On .Abanto e Higueras (2000). 29.

(30) El cuadro resume las habilidades y destreza que son componentes factoriales de la inteligencia no cognitiva y son evaluadas por el Bar-On Emotional Quotient Inventory (Bar-On EQ – I). Entonces se asume que los individuos que tienen más éxito que otros, es porque tienen un mejor manejo de sus habilidades expresado en las cinco áreas mencionadas. Este tipo de metodología adolece también de ciertas limitaciones como los respectivos sesgos perceptivos por parte del observador, ya que el estudiante observado puede comportarse de modo diferente delante del observador, a su vez este último no puede estar presente en todas las situaciones de la vida del estudiante y por último no podemos recoger información. intrapersonal, estamos evaluando. aspectos. interpersonales que son los puramente observables. De todos modos seguimos reiterando la importancia que tiene este tipo de instrumentos para obtener información sobre cómo perciben al estudiante los demás compañeros a nivel socio-emocional, así como las habilidades interpersonales, falta de autocontrol, niveles de impulsividad y manejo emocional en situaciones de conflicto social entre otras. Abanto, Higueras y Cueto (2000), adaptan al Perú y traducen al español los Componente del Inventario de Cociente Emocional de Bar-On que a continuación se presentan, constituyen quince componentes conceptuales de la inteligencia emocional que son medidos por las subescalas del ICE. De Bar-On, precisando antes que dicha inteligencia y las habilidades emocionales desarrolladas con el transcurso del tiempo, cambian durante la vida y pueden ser mejoradas mediante entrenamiento, programas curativos y técnicas terapéuticas. 1. Conocimiento emocional de sí mismo (CM) El conocimiento emocional de sí mismo es la capacidad que muestra el individuo de reconocer sus propios sentimientos y diferenciarlos entre ellos.. 30.

(31) 2. Seguridad (SE) La seguridad es la capacidad que tiene el individuo de expresar sus sentimientos, creencias y pensamientos y defender sus propios derechos en una forma no destructiva. Sus componentes básicos son:  La capacidad de manifestar los sentimientos.  La capacidad de expresar las creencias y pensamientos abiertamente.  La capacidad de defender los derechos personales. 3. Autoestima (AE) La Autoestima es la capacidad que muestra el individuo de respetarse y aceptarse a sí mismo como una persona básicamente buena. La auto aceptación es la capacidad de aceptar los aspectos percibidos como positivos y negativos de un individuo, así como también las propias limitaciones y potencialidades. 4. Autorrealización (AR) La autorrealización corresponde a la capacidad que tiene el individuo para desarrollar sus propias capacidades potenciales. La autorrealización es un proceso dinámico progresivo de esfuerzo por lograr el máximo desarrollo de las propias aptitudes, habilidades y talentos del individuo. La autorrealización está relacionada con los sentimientos de autosatisfacción. 5. Independencia (IN) La independencia es la capacidad que tiene el individuo para guiarse y controlarse así mismo en su forma de pensar y actuar y mostrarse libre de cualquier dependencia emocional. La capacidad de Ser independiente radica en el propio nivel de auto confianza, fuerza interior y deseo de lograr las expectativas y cumplir las obligaciones, sin convertirse en un esclavo de ellas. 6. Relaciones interpersonales (RI) La habilidad de manifestar relaciones interpersonales implica la capacidad de establecer y mantener relaciones mutuamente satisfactorias, que están caracterizadas por la intimidad y el dar y recibir afecto. La mutua satisfacción incluye los intercambios sociales significativos que son potencialmente. 31.

(32) provechosos y agradables. La habilidad de mantener relaciones interpersonales positivas se caracteriza por la capacidad de dar y recibir aprecio y afecto, e implica un grado de intimidad con otro ser humano. 7. Responsabilidad social (RS) La responsabilidad Social es la capacidad de demostrarse a sí mismo como un miembro colaborador, cooperador y constructivo de un grupo social. Implica actuar en forma responsable aun si esto significa no obtener algún beneficio personal. Las personas socialmente responsables muestran una conciencia social y una genuina preocupación por los demás, la cual es manifestada al asumir responsabilidades orientadas a la comunidad. 8. Empatía (E M) La empatía es la capacidad que muestra el individuo de ser consciente, entender y apreciar los sentimientos de los demás. Es "captar" ser sensible a lo que otras personas sienten, cómo lo sienten y por qué lo sienten. Ser empático significa ser capaz de "entender emocionalmente" a otras personas. 9. Solución de problemas (SP) La aptitud para solucionar los problemas es la capacidad de identificar y definir los problemas así como generar y aplicar potencialmente las soluciones efectivas. 10. Prueba de la realidad (PR) La habilidad para probar la realidad es la capacidad que demuestra el individuo de evaluar la correspondencia entre lo que experimenta y lo que objetivamente existe: El Determinar el nivel de correspondencia entre lo que una persona experimenta y lo que en realidad existe implica una búsqueda de evidencia objetiva para confirmar, justificar y sustentar los sentimientos, percepciones y pensamientos. La habilidad de probar la realidad involucra "el captar" la situación inmediata, intentando mantener la situación en la perspectiva correcta y experimentando las cosas como en realidad son, sin fantasear o soñar con respecto a ellas.. 32.

(33) 11. Flexibilidad (FL) La flexibilidad es la capacidad que demuestra una persona para adecuar sus propias emociones, pensamientos y comportamiento a las distintas situaciones y condiciones cambiantes. 12. Tolerancia a la tensión (TT) La tolerancia a la tensión es la capacidad que tiene el individuo de resistir a las circunstancias adversas y a las situaciones llenas de tensión sin "desmoronarse" enfrentando activa y positivamente la tensión. Es la capacidad que permite sobrellevar las situaciones difíciles sin sentirse demasiado abrumado. 13. Control de los impulsos (CI) El control de los impulsos es la capacidad que muestra el individuo para resistir o controlar un impulso, arranque o tentación para actuar. Este aplica la capacidad de aceptar los impulsos agresivos de uno mismo, estando sereno y controlando la agresión, la hostilidad y la conducta irresponsable. Los problemas en el control de los impulsos se manifiestan mediante la poca tolerancia a la frustración, la impulsividad, la dificultad para controlar la ira, el comportamiento abusivo, la pérdida del autocontrol y la conjunta explosiva e impredecible. 14. Felicidad (FE) La felicidad es la capacidad que tiene una persona de sentirse satisfecho con su propia vida, disfrutar de sí mismo y de otros y divertirse. La felicidad comprende la autosatisfacción, el contento en general y la capacidad de disfrutar de la vida. Este componente de la inteligencia emocional implica la capacidad de disfrutar de diversos aspectos de la propia vida y de la vida en general. 15. Optimismo (OP) El optimismo es la capacidad de encontrar el lado más provechoso de la vida y mantener una actitud positiva, aun en la adversidad. Implica la esperanza en el planteamiento de vida que tiene una persona. Es la visión positiva de las circunstancias diarias. El optimismo es lo opuesto al pesimismo, el cual es un síntoma común de la depresión.. 33.

(34) 2.2.6. Evaluación de la inteligencia emocional Existen diferencias individuales entre nuestros estudiantes en inteligencia emocional respecto a la forma que tienen para identificar sus emociones, de controlarlas y de sobrellevar situaciones de estrés, así como de identificarlas en el resto de sus compañeros. Según Extremera y Fernández (2003), en el ámbito educativo se han empleado tres enfoques evaluativos de la inteligencia emocional: 1. Cuestionarios y auto-informes Instrumento más utilizado de mayor antigüedad como la escala de Likert que varía desde nunca (1) y muy frecuente (5) indicador que se denomina índice de inteligencia emocional percibida o auto informada. Revela las creencias y expectativas de los estudiantes sobre si son capaces de percibir, discriminar y regular las emociones. Otras como él (Inventario de Cociente Emocional) ECI-360, basado en el modelo de Goleman (1998), compuesto por 110 ítem, recoge 20 competencias englobadas en cuatro grupos: Auto conocimiento, auto manejo, conocimiento social y habilidades sociales. Aplicable al ámbito laboral organizacional. Otros instrumentos que se utilizó para la evaluación de la inteligencia emocional en el ámbito educativo son: a. El Traint Meta-Mood Scale (TMMS) Desarrollado por el grupo de investigadores de Salovey, permite evaluar la inteligencia emocional desde un modelo teórico coherente y desarrollado. Consta de 48 ítems (versión extensa) y 30 a 24 ítems (versión reducida) Tiene 3 sub escalas: Atención a los sentimientos, claridad en los sentimientos y regulación emocional. Prueba que tiene adecuado índice de consistencia interna y validez convergente. Salovey, Mayer (1995), Fernández, extremera y Ramos (2004). 34.

(35) b. El Emotional Quitient Inventory (Bar-On EQ – I) (1997), contiene una amplia gama de habilidades emocionales y sociales que un instrumento genuino de inteligencia emocional. Consta de 133 ítems, compuesta por 5 factores generales que se descomponen en 15 sub escalas y cuatro indicadores que miden el grado de validez con que los sujetos responden al azar o distorsionan sus respuestas. Instrumento que nos permite informarnos de las habilidades intrapersonales y de comportamientos auto informados del estudiante. 2. Evaluación de la inteligencia emocional por medio de observadores externos En el Instrumento de observación externa o llamado evaluación 360° en ellos se solicita la estimación a los compañeros de clase o el profesor para que nos dé su opinión sobre cómo es el estudiante, sea percibido respecto a su interacción con el resto de sus compañeros, la manera de resolver los conflictos en el aula o la forma de afrontar las situaciones de estrés. Algunos cuestionarios, como (Bar-On EQ – I) incluyen un instrumento de observación al cuestionario que debe desarrollar el estudiante. Esta metodología adolece de ciertas limitaciones como los sesgos respectivos por parte del observador, ya que el estudiante observado puede comportarse de modo diferente delante del observador, o este último no puede estar presente en todas las situaciones de la vida del estudiante y por último no se recoge la información intrapersonal. Sin embargo, la importancia de este tipo de instrumento radica en obtener información sobre cómo perciben al estudiante los demás compañeros a nivel socio emocional, en las habilidades interpersonales, falta de autocontrol, nivel de impulsividad y manejo emocional en situaciones de conflicto social entre otras.. 35.

(36) 3. Medidas de habilidades de ejecución de la inteligencia compuesta por diversas tareas emocionales que el estudiante debe resolver. Sánchez y Hume (2003), afirman que este grupo de medidas surge para suplir los problemas de sesgos que presentan las dos metodologías anteriores. Evitar las respuestas falsas por los propios sujetos y disminuir los sesgos perceptivos y situacionales provocados por los observadores externos. Existen dos medidas de habilidad para evaluar la inteligencia emocional desde este aspecto: El Multifactor Emotional Intelligence Scala (MEIS) propuesto por Mayer, Caruso y Salovey (1999) El Mayer Salovey Caruso Emotional Intelligence (MSCEIT) versión mejorada propuesto por los mismos (2002) Medidas que engloban cuatro áreas de inteligencia emocional, enunciados en la definición de Mayer y Salovey (1997) cit. por Sánchez y Hume (2003). Percepción emocional Asimilación emocional Comprensión emocional Regulación afectiva. Instrumento basado en identificar emociones en el uso de estas para facilitar el pensamiento. Otra de las tareas es el razonamiento mediante la comprensión de las emociones y el manejo de las mismas. 2.3. Definición de términos básicos Adolescencia.- El Diccionario de la Real Academia Española la define como “la edad que sucede a la niñez y que transcurre desde la pubertad hasta el completo desarrollo del organismo” (R.A.E., 2001). Habilidad Intra personal.- Según Antúnes (2002) es la capacidad de autoestima, motivación, modelo coherente y verdadero de sí mismo, felicidad personal y social Inteligencia emocional.- Según Goleman, (1998) la inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos y la habilidad para manejarlos. (p. 77).. 36.

(37) Habilidad interpersonal.- capacidad de establecer relaciones mutuamente satisfactorias que se caracterizan por la intimidad y el dar y recibir afecto. Las habilidades interpersonales nacen de la necesidad de aceptación y estima del individuo. Debido a esto, el desarrollo de dichas habilidades en el ser humano depende directamente de la motivación y crecimiento personal (Tebbs, Napoli, Kilbride 1982). Adaptabilidad.- Boylan y Turner (2017), definen la adaptabilidad como un cambio en el comportamiento caracterizado por enfoques innovadores o creativos en anticipación a, o respuesta a, cambios ambientales apropiados para resolver problemas” (p. 186) Estrés.- García, Gelpi, Cano y Romero (2009) definen estrés como una tensión provocada por situaciones agobiantes que originan reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos a veces graves. Estado de ánimo.- (Rocha, 2014). Define estado anímico es un modo subjetivo de sentirnos ante un hecho, situación, o estimulo concreto, abordando estructuras y mecanismos específicos vinculados con la parte afectiva de un individuo o adolescentes, expresando físicamente alguna función fisiológica como reacciones faciales o pulso cardiaco, e incluyes reacciones de conducta como la agresividad el llanto etc.. 37.

(38) CAPÍTULO III DISEÑO METODOLÓGICO 3.1. Método de estudio El presente estudio es no experimental, porque: “Es un estudio que se realiza sin la manipulación deliberada de variables y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos” (Hernández et al., 2010, p.149). El Tipo de estudio es descriptivo, pues “Describe relaciones entre componentes o aspectos de una o más categorías, conceptos o variables en un momento determinado” (Hernández et al., 2010, p.155). Para el desarrollo del presente trabajo se coordinó con la Dirección de la Institución Educativa, asimismo se organizó una sesión de trabajo con los docentes de aula para que participen en la toma de datos. En dicha sesión se les explicará la importancia y los alcances de nuestro estudio y solicitará su participación para la aplicación de la Encuesta a estudiantes de 4° año del Nivel secundario. 3.2. Técnicas de recolección de datos La recolección de datos se realizó a través de la aplicación de la técnica de encuestas. La encuesta la usamos para describir un método de obtener información de una muestra de individuos; García (1993) la refiere como “una investigación realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con intención de obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de características objetivas y subjetivas de la población”. 38.

(39) CAPÍTULO IV RESULTADOS 4.1. Descripción de actividades realizadas Para el desarrollo del presente trabajo se coordinó con la Dirección de la Institución Educativa, asimismo se organizó una sesión de trabajo con los docentes de aula para que participen en la toma de datos. En dicha sesión se les explicó la importancia y los alcances de nuestro estudio y solicitó su participación para el debido llenado y completamiento de los cuestionarios que se emplearon. La población estuvo constituida por los 140 estudiantes del 4° año del nivel secundario de la Institución Educativa Privada “El Buen Pastor” del Distrito de Los Olivos– Lima, matriculados en el periodo lectivo 2017, del turno mañana. La muestra, según Bernal (2006), “… es la parte de la población que se selecciona, de la cual realmente se obtiene la información para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuarán la medición y la observación de las variables objeto de estudio” (p.165). Nuestra muestra, determinada por medios no probabilísticos estuvo constituida por los adolescentes (n=72) pertenecientes a dos secciones de 4° año de secundaria (4to “A” y 4 to “B”), matriculados en el periodo lectivo 2017, del turno mañana. 4.2. Desarrollo de estrategias La recolección de datos se realizó a través de la aplicación de la técnica de encuestas. La encuesta la usamos para describir un método de obtener información de una muestra de individuos; García (1993) la refiere como “una investigación realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con intención de obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de características objetivas y subjetivas de la población” Nuestra muestra ha sido seleccionada mediante criterios no probabilísticos, considerando el criterio basado en la conveniencia del investigador. Éste es un método subjetivo que depende del juicio personal del investigador. 39.

(40) ya que se decide de una manera intencional basado en elementos de selección que se incluirán en la muestra. El investigador elige la muestra con probabilidades conocidas de selección (Hernández et al 2010, p.343). Criterios de Inclusión  Estudiantes matriculados y asistentes en el periodo lectivo 2017 – Turno Mañana.  Estudiantes de ambos sexos.  Estudiantes cuyas edades fluctúan de los 15 a 18 años. Criterios de Exclusión  Estudiantes con edades menores de 15 años y mayores de 19 años. 4.3. Actividades e instrumentos empleados Para el estudio de la Variable Inteligencia Emocional se empleó el inventario de Bar-On ICE: NA cuyos detalles son: Ficha Técnica Nombre Original : EQi-YV Bar-On Emotional Quotient Inventory Autor. : Reuven Bar-On. Procedencia. : Toronto – Canadá. Adapt. Peruana : Nelly Ugarriza Chávez Liz Pajares Del Águila (2002) Administración. : Individual o Colectiva.. Formas. : Formas Completa y Abreviada. Duración. : Sin límite de tiempo (Forma completa: 20 a 25 minutos aprox. y Abreviada de 10 a 15 minutos).. Aplicación. : Niños y adolescentes entre 7 y 18 años.. Puntuación. : Calificación computarizada. Significación. : Evaluación de la habilidad emocional y social.. 40.

(41) Tipificación. : Baremos Peruanos. Usos. : Educacional, clínico, jurídico, médico y en la investigación. Son. usuarios potenciales aquellos profesionales que se desempeñan como psicólogos, psiquiatras, médicos, trabajadores sociales, consejeros, tutores y orientadores vocacionales. Características principales del Bar On ICE: NA El Bar On ICE: NA es un inventario que integra conocimientos teóricos, fundamentos empíricos y una fina sofisticación de las técnicas psicométricas. El instrumento es confiable, válido y ofrece al usuario un número importante de características que incluyen: Una muestra normativa amplia (N = 3,374). Normas específicas de sexo y edad (cuatro diferentes grupos de edades entre los 7 y 18 años). Escalas multidimensionales que evalúan las características centrales de la inteligencia emocional. Una escala de impresión positiva para identificar a los que intentan crear una imagen exageradamente favorable de sí misma. Un factor de corrección que permite al usuario un ajuste de las respuestas positivas que tienden a dar los niños muy pequeños. Un Índice de Inconsistencia diseñado para detectar el estilo de respuesta discrepante. Pautas para la administración, calificación y obtención de un perfil de resultados computarizados. Alta confiabilidad y validez. El Bar On ICE: NA contiene 60 ítems distribuidos en 7 escalas. También incluye una escala que evalúa las respuestas inconsistentes. El ICE Bar On: NA usa una escala de tipo Likert de cuatro puntos en la cual los evaluados responden a cada ítem según las siguientes opciones de respuestas: “muy. 41.

(42) rara vez”, “rara vez”, “a menudo” y “muy a menudo”. Los puntajes altos del inventario indican niveles elevados de inteligencia emocional y social. Desarrollo del inventario de Bar On ICE: NA en la muestra peruana En la adaptación y estandarización peruana que tuvo lugar en Lima en el año 2002, se procedió en primer término a la traducción del Inventario del inglés al castellano, participaron seis psicólogos peruanos con conocimiento del inglés y se examinó la concordancia entre las diferentes versiones, seleccionándose aquellos reactivos que por su contenido expresaban las definiciones operacionales del constructo. Luego, esta versión fue examinada por una traductora norteamericana con dominio del castellano confirmándose la equivalencia lingüística y el significado de los diferentes ítems. Así mismo, la versión preliminar fue aplicada en niños de 7 a 10 años para asegurar el nivel de comprensión de cada reactivo. De esta manera se obtuvo la versión final del instrumento que se aplicó a la muestra de estandarización. Para la determinación de los índices de inconsistencia se siguió el mismo proceso de la versión norteamericana. Confiabilidad El propósito de estudiar la confiabilidad es examinar en qué medida las diferencias individuales de los puntajes en un test pueden ser atribuidas a las diferencias “verdaderas” de las características consideradas. En el extranjero Bar-On y Parker (2000) realizaron un estudio sobre cuatro tipos de confiabilidad: consistencia interna, media de las correlaciones inter-ítem, confiabilidad test-retest, y además, establecieron el error estándar de medición/predicción, los mismos que son presentados de modo detallado en el Manual Técnico de la Prueba Original. En esta investigación, se ha procedido a realizar el mismo análisis, exceptuando la confiabilidad test-retest, cabe mencionar que en el trabajo de Bar-On y Parker (2000) el retest efectuado en una muestra de 60 niños cuya edad promedio fue 13.5 años, reveló la estabilidad del inventario oscilando los coeficientes entre .77 y .88 tanto para la forma. 42.